零售崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

零售崗位是商業(yè)運營的核心組成部分，負(fù)責(zé)在銷售前線與消費者直接接觸，為客戶提供商品和服務(wù)，以實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 優(yōu)秀的溝通技巧：零售人員需具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠清晰地傳達(dá)產(chǎn)品信息和促銷活動，解答顧客疑問。

2. 客戶服務(wù)導(dǎo)向：必須以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，處理投訴和問題解決，確?？蛻魸M意度。

3. 銷售能力：需要具備一定的銷售技巧，能有效地引導(dǎo)顧客購買，達(dá)成銷售目標(biāo)。

4. 組織與時間管理：有效管理商品展示，保持店面整潔，并能靈活應(yīng)對繁忙的銷售時段。

5. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事合作，共同完成銷售任務(wù)，參與團(tuán)隊活動和培訓(xùn)。

崗位職責(zé)描述

零售崗位涵蓋了從接待顧客、展示商品到處理交易等一系列日常任務(wù)。其工作環(huán)境通常快節(jié)奏且多變，要求員工具備良好的適應(yīng)性和抗壓性。在零售環(huán)境中，員工不僅代表公司形象，還是品牌形象的傳播者。他們需要熟悉產(chǎn)品知識，以便為顧客提供專業(yè)建議，并通過建立信任關(guān)系來培養(yǎng)忠實客戶。

此外，零售崗位還涉及到庫存管理和數(shù)據(jù)分析，包括監(jiān)控銷售趨勢，識別潛在的銷售機(jī)會，以及參與制定銷售策略。在執(zhí)行這些任務(wù)時，零售人員需要利用技術(shù)工具，如銷售點系統(tǒng)（pos）和庫存管理系統(tǒng)，以提高效率和準(zhǔn)確性。

有哪些內(nèi)容

1. 商品展示與維護(hù)：保持貨架和展示區(qū)的整潔，確保商品擺放吸引人且易于顧客瀏覽。

2. 客戶互動：接待顧客，解答疑問，提供購物建議，協(xié)助試穿或試用產(chǎn)品。

3. 銷售交易：處理現(xiàn)金、信用卡或其他支付方式的交易，確保收銀操作準(zhǔn)確無誤。

4. 庫存管理：定期盤點，確保庫存準(zhǔn)確，及時補充暢銷商品，減少滯銷品。

5. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，識別銷售熱點，為管理層提供業(yè)務(wù)洞察。

6. 市場推廣：執(zhí)行營銷策略，如促銷活動、優(yōu)惠券或會員計劃，以吸引新顧客和保留老顧客。

7. 解決問題：處理顧客投訴，協(xié)調(diào)退貨或換貨，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

8. 團(tuán)隊協(xié)作：參加銷售會議，分享銷售經(jīng)驗，共同提升團(tuán)隊業(yè)績。

9. 持續(xù)學(xué)習(xí)：定期接受產(chǎn)品知識和銷售技巧的培訓(xùn)，以提升專業(yè)水平。

零售崗位是一個多元化的角色，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化，以滿足日益增長的消費者需求。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的銷售技能，零售人員在推動公司業(yè)務(wù)增長中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

零售崗位職責(zé)范文

第1篇 零售營運專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 銷售數(shù)據(jù)分析的建立,數(shù)據(jù)分析報表的整合和規(guī)范、優(yōu)化,

2、建立部門每日、周、月、季、年度數(shù)據(jù)分析報表,

3、制定周銷售排名表,供終端補貨及陳列推廣參考,

4、制定并每日更新銷售日報表,供各終端和調(diào)撥數(shù)據(jù)查詢

5、完成上級交辦的其他任務(wù)

任職資格:

1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);

2、具備零售行業(yè)一年以上的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗,熟悉整套單店各項數(shù)據(jù)分析工作,且具有實際一線工作經(jīng)驗。,

3、熟練操作office軟件,精通ppt操作;

4、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、口頭表達(dá)和書面表達(dá)、組織、溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、能抗壓。

第2篇 零售顧問崗位職責(zé)

職責(zé)描述:世界500強(qiáng)品牌-美的空調(diào),高薪誠聘零售顧問銷售精英

年齡:35歲以下

有家電銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職要求:性格外向、銷售銷售工作、喜歡挑戰(zhàn)、有責(zé)任心

第3篇 零售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

資深零售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人 工作描述:

1. 負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場調(diào)研,主動接觸和挖掘客戶,參與制定并組織落實支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)營銷團(tuán)隊完成全年度經(jīng)營指標(biāo),制定零售團(tuán)隊人員個人綜合業(yè)務(wù)指標(biāo);

2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行營銷方案、策劃支行營銷方案,組織落實各種營銷活動,評估營銷活動效果;

3. 負(fù)責(zé)落實零售營銷團(tuán)隊建設(shè)計劃,指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展,培訓(xùn)提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高整體業(yè)務(wù)水平;

4. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

職位要求:

1、42周歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷;

2、5年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上管理工作經(jīng)驗;熟悉金融、貸款政策以及有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度;

3、具備一定風(fēng)險意識,具有較強(qiáng)的市場營銷能力和團(tuán)隊管理能力;

4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言文字表達(dá)能力、團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

第4篇 零售主管崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.貫徹執(zhí)行公司的營銷策略和措施,服從公司管理;

2.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理管理日常銷售事務(wù);

3.區(qū)域內(nèi)的商品管理,包括商品分析、進(jìn)貨、退貨、調(diào)撥工作的計劃和安排;

4.維護(hù)店鋪形象,包括商品陳列,店面硬件設(shè)施的維護(hù)和管理;

5.區(qū)域內(nèi)人員管理和培訓(xùn),負(fù)責(zé)店鋪人才結(jié)構(gòu)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、晉升、辭退等;

6.協(xié)助拓展工作及與商場的溝通,合同管理及續(xù)約相關(guān)手續(xù)協(xié)助辦理;

7.商場活動溝通談判,款項對賬和結(jié)算事務(wù)的安排和落實;

8.收集市場信息,為公司的發(fā)展提供合理建議。

任職要求:

1.本科或以上學(xué)歷,工商管理或市場營銷類專業(yè)畢業(yè);

2.25~35歲,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.性格開朗,工作積極主動,善于溝通,責(zé)任心強(qiáng)。

第5篇 連鎖零售崗位職責(zé)

工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)酒水板塊的戰(zhàn)略運營目標(biāo),制定運營支持計劃,完成運營任務(wù);

2、組建運營支持團(tuán)隊,并對團(tuán)隊成員進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考評;

3、對現(xiàn)有門店運營梳理鏈路和流程,制定sop并推動門店的落地,提升效率,優(yōu)化運營結(jié)果;

4、門店及區(qū)域經(jīng)理的訓(xùn)練工作;

5、跨部門進(jìn)行資源協(xié)調(diào)工作,能做到在協(xié)同共贏的同時,最大限度滿足業(yè)務(wù)需求;

6、 收集整理數(shù)據(jù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及質(zhì)量把控,為業(yè)務(wù)提供可靠參考數(shù)據(jù)及合理化建議;

任職要求

1、有線下連鎖門店運營管理經(jīng)驗3年以上且具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,酒便利、華致等;

2、擁有良好的表達(dá)能力,數(shù)據(jù)分析及判斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,項目管理能力;

3、工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),對待工作富有熱情,能承受工作壓力。

第6篇 全國零售督導(dǎo)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、協(xié)助全國零售經(jīng)理督促、指導(dǎo)分公司零售部達(dá)成公司銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo);

2、執(zhí)行并協(xié)助全國零售經(jīng)理在各分公司推行各項操作流程及管理規(guī)定,并跟綜最后反饋結(jié)果;

3、協(xié)助全國零售經(jīng)理設(shè)計并推行零售系統(tǒng)員工獎金方案,制定不同形式的銷售獎勵活動,以促進(jìn)員工銷售積極性;

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、推行分公司零售部門各項銷售促銷活動實施情況,并予以分析,及時給以反饋意見,幫助分公司達(dá)成預(yù)期活動銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)處理各類分公司銷售相關(guān)問題;

6、負(fù)責(zé)自營終端信息和消費者信息的搜集、整理分析工作;

7、定期巡店,了解店鋪實際需求,總結(jié)和反饋店鋪各項任務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行效果;

8、完成零售板塊的各項任務(wù)及職責(zé)。

9、上級主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,27~35歲;

2、3年以上同等職位相關(guān)經(jīng)驗;

3、熟悉陳列展示,店務(wù)管理,終端銷售技巧等專業(yè)知識。具有豐富的零售實戰(zhàn)管理經(jīng)驗;

4、熟悉鞋服終端網(wǎng)點各項運作流程的管理,熟悉產(chǎn)品陳列及店員培訓(xùn);

5、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,擅于對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

第7篇 零售副總監(jiān)崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),規(guī)劃超市相應(yīng)品類定位、品牌落位,建立、完善超市體系營運管理及相關(guān)營運管理制度和流程;

2、根據(jù)公司下達(dá)給分店的經(jīng)營目標(biāo),全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)各分店組織實施提高營業(yè)額的相關(guān)計劃,確保完成各項業(yè)績指標(biāo);

3、制定公司的營運政策,定期對各分店進(jìn)行巡查、監(jiān)督,分析、解決重大營運管理問題;

4、密切注意市場動態(tài),組織市場調(diào)研,及時分析市場動態(tài);

5、負(fù)責(zé)本部門人員及分店超市店長的專業(yè)培訓(xùn),做好本部門員工的日常管理工作。

任職要求:

1.31-40歲,大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)。

2.具有10年以上大型超市營運管理經(jīng)驗,其中有2年以上大型超市連鎖企業(yè)營運總監(jiān)/區(qū)域總經(jīng)理崗位經(jīng)驗或6年以上超市門店全面管理經(jīng)驗。有零售經(jīng)營運管理驗者優(yōu)先。

3.熟悉超市運作流程及規(guī)范,熟悉各大型超市的商品結(jié)構(gòu)、商品定位,有豐富的商品知識,了解超市行業(yè)發(fā)展趨勢。

4.具有全局觀,優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力,市場敏銳度強(qiáng),抗壓力強(qiáng)。

第8篇 蘋果零售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)蘋果廠家市場專賣店的零售項目管理,制定合理的項目管理制度指引分公司并跟進(jìn)結(jié)果的達(dá)成,通過以上項目的制定、執(zhí)行幫助終端門店提升客流、提升銷量、增加盈利。

2、中小型行業(yè)訂單跟進(jìn),根據(jù)蘋果培訓(xùn)的內(nèi)容,指導(dǎo)門店尋找行業(yè)訂單機(jī)會,爭取更多的盈利機(jī)會。

3、終端管理,蘋果廠家試點項目的陳列、終端執(zhí)行,門店的合規(guī)管理。

4、售項目跟進(jìn),蘋果廠家會推出階段性的項目,通過內(nèi)部的流程梳理和分公司管理達(dá)成指標(biāo)。例如:校園活動、分期付款等零售項目。

5、門店推廣,通過制定門店推廣計劃,跟進(jìn)執(zhí)行,吸引客流、提升銷量。

6、公司及廠家項目發(fā)展中的其他工作。

任職資格

1、全日制本科,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、3-5年以上市場工作經(jīng)驗,有快消、手機(jī)行業(yè)市場或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟練掌握辦公軟件 e_celppt

4、邏輯清晰,溝通能力強(qiáng),具有一定的文案、策劃能能力。

第9篇 零售支持部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理培訓(xùn)項目計劃、實施和跟進(jìn);

2.負(fù)責(zé)建立維護(hù)零售培訓(xùn)體系和課程體系;

3.負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)團(tuán)隊,組織管理好全國終端培訓(xùn)小老師

4.能夠協(xié)助部門經(jīng)理完成零售協(xié)助支持工作

任職資格:

1.有終端運營管理經(jīng)驗,至少做過營銷主管以上的管理崗位1年以上;

2.有豐富的終端或者銷售培訓(xùn)經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過零售培訓(xùn)項目1年以上;

3.熟練的課程編寫能力,能夠使用或了解線上線下培訓(xùn)工具;

4.為人樂觀有激情,有良好的協(xié)調(diào)溝通能力;

第10篇 零售總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

全國店鋪:2000家,銷售額:50億

1、 全面負(fù)責(zé)終端店鋪的日常管理和運營,提升品牌終端形象和銷量;

2、制定并實施店鋪運營方案,輔導(dǎo)終端客戶店鋪運營,監(jiān)督店鋪業(yè)績完成;

3、 針對不同店鋪的需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整;制定銷售方案并負(fù)責(zé)落實實施,并對方案效果進(jìn)行評估,對店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

4、 負(fù)責(zé)店鋪每天的數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析(銷售數(shù)據(jù)、商品管理、會員管理等);

5、 定期針對銷售業(yè)績進(jìn)行跟蹤、評估,并提交銷售統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,并給出可行性改進(jìn)方案;

6、細(xì)化店鋪各個崗位工作職責(zé),完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程,并能制定傳承性文件;

7、 根據(jù)店鋪需求,合理設(shè)置店鋪人員架構(gòu),優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

8、 加強(qiáng)與店鋪員工互動,進(jìn)行高效管理,提升店鋪工作效率,提高員工滿意度;

9、 組織策劃店鋪開業(yè)活動方案、節(jié)假日促銷方案,并安排跟進(jìn)落地;

10、負(fù)責(zé)終端門店陳列指導(dǎo)、運營指導(dǎo)、培訓(xùn)、開業(yè)支持等;

崗位要求:

1、 四年以上大專及以上學(xué)歷,五年以上知名童裝經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、具有終端店鋪運作經(jīng)驗、理解商業(yè)的本質(zhì),能做到低投入高產(chǎn)出,有活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

4、對店鋪營運管理,商品陳列、銷售技巧具有豐富終端培訓(xùn)指導(dǎo)能力、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力;

5、 具有豐富的客戶資源和客情關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;

第11篇 零售營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常統(tǒng)籌管理工作,保障團(tuán)隊合規(guī)正常經(jīng)營;

(2)負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)務(wù)的拓展和管理,開展各項業(yè)務(wù),完成分行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)制定經(jīng)營策略,組織新客戶營銷與現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作;

(4)負(fù)責(zé)團(tuán)隊員工的業(yè)務(wù)分解與指導(dǎo),調(diào)動團(tuán)隊員工積極性,提高團(tuán)隊業(yè)績;

(5)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家的各項金融法律、法令和政策及總分行的各項規(guī)章制度,控制業(yè)務(wù)風(fēng)險。

任職要求

(1)40周歲(含)以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

(2)3年以上銀行營銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗,善于團(tuán)隊管理、具較強(qiáng)的營銷組織管理能力;

(3)熟悉當(dāng)?shù)厥袌黾般y行產(chǎn)品,有較強(qiáng)的市場拓展和風(fēng)險管理能力;

(4)工作業(yè)績或營銷能力突出者可適當(dāng)放寬條件。

第12篇 零售商品崗位職責(zé)

零售商品總監(jiān) 一、參與分公司年度營銷計劃的制定和實施。

1、根據(jù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,執(zhí)行總公司銷售政策,負(fù)責(zé)制定商品策略、年度及階段性銷售政策;

2、負(fù)責(zé)擬定年、季、月度銷售計劃和銷售回款計劃,并負(fù)責(zé)對銷售任務(wù)進(jìn)行分解;

3、負(fù)責(zé)制定商品銷售部年度、月度工作目標(biāo)及工作計劃,并組織實施。

二、負(fù)責(zé)做好商品銷售管理工作。

1、負(fù)責(zé)組織每次訂貨會前商品采購規(guī)劃,訂貨會上公司商品采購訂單的研討、確認(rèn);

2、負(fù)責(zé)組織做好對總部的訂貨采購計劃,并跟蹤商品調(diào)撥計劃的完成情況;

3、負(fù)責(zé)總公司的每次訂貨會的組織和協(xié)調(diào)工作;

4、負(fù)責(zé)組織編制商品期貨發(fā)放和現(xiàn)貨補貨計劃,并監(jiān)控加盟和自營系統(tǒng)銷售計劃的執(zhí)行情況。對差異進(jìn)行分析,并提出建議和調(diào)整

計劃,確保實現(xiàn)年度總體計劃;

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行總公司的價格政策;

6、負(fù)責(zé)組織做好加盟、自營系統(tǒng)日常商品管控工作;

7、負(fù)責(zé)做好殘次品的處理工作;

8、負(fù)責(zé)監(jiān)控應(yīng)收帳款的催收以及控制運營風(fēng)險相關(guān)處理工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善加盟商、自營系統(tǒng)的商品管理體系。

1、負(fù)責(zé)加盟商期貨訂貨確定指標(biāo)、簽訂合同、制定銷售獎勵;自營系統(tǒng)期貨訂貨;

2、掌握零售終端的銷售、資金、產(chǎn)品需求信息,完善終端商品管理;

3、負(fù)責(zé)確定物流配送計劃,及跨區(qū)域商品調(diào)撥計劃,監(jiān)控終端商品供應(yīng)與銷售狀況。

四、及時了解市場動態(tài),負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售信息的收集、整理、統(tǒng)計分析工作。

1、組織做好商品銷售信息和市場需求的收集、整理和統(tǒng)計分析工作,及時處理加盟商、自營店反映的問題,并進(jìn)行實施效果跟蹤;

2、負(fù)責(zé)匯總商品動銷和競品信息的匯總、反饋和上報,以便制訂零售終端促銷計劃。

五、監(jiān)督倉庫管理,負(fù)責(zé)組織各加盟店鋪、自營店鋪的庫存實施控制及處理。

1、組織對分公司倉庫庫存信息的分析(庫容利用率、庫存結(jié)構(gòu)等);

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控加盟、自營系統(tǒng)庫存的進(jìn)、銷、存狀況,協(xié)助加盟商建立物流管理,為加盟系統(tǒng)提供日常訂貨、補貨建議和安全庫存建議;

3、負(fù)責(zé)自營系統(tǒng)商品管控和庫存體調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)組織對加盟商、自營店庫存結(jié)構(gòu)的分析及處理工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷;市場營銷、企業(yè)(物流)管理等相關(guān)專業(yè)

2、熟悉物流管理、財務(wù)、營銷、企業(yè)管理知識

3、經(jīng)驗:三年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗

4、熟練使用office辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識

5、具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和責(zé)任心,良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作精神、計劃和執(zhí)行能力、分析與預(yù)測能力、談判能力、溝通能力以及學(xué)習(xí)能力。

第13篇 零售總經(jīng)理崗位職責(zé)

零售公司金融部總經(jīng)理(部門副總經(jīng)理) 1、主動收集市場信息,依托團(tuán)隊和渠道,實現(xiàn)我行零售公司資產(chǎn)、負(fù)債、中間類產(chǎn)品的銷售提升,努力建設(shè)零售公司基礎(chǔ)客戶群。

2、嚴(yán)格按照零售公司授信產(chǎn)品的盡職要求開展貸前調(diào)查工作,審查授信客戶資料真實性。

3、對零售公司授信客戶信貸資料的完整性進(jìn)行審查并將相關(guān)信息錄入信貸系統(tǒng);根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)品種,選擇相應(yīng)的流程,做好貸款審批申請工作;及時做好零售公司授信客戶檔案的整理、登記及移交工作。

4、負(fù)責(zé)零售公司授信客戶貸后檢查工作,監(jiān)管客戶資金賬戶往來、資金用途及流向等情況,積極防范風(fēng)險。

5、積極推進(jìn)零售公司客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),引導(dǎo)零售公司客戶使用網(wǎng)上交易方式,不斷提升零售公司客戶的網(wǎng)銀結(jié)算替代率和手續(xù)費收入。

6、了解客戶對我行產(chǎn)品及服務(wù)的評價和需求,及時反饋操作過程中存在的問題,提出明確的產(chǎn)品建議;維護(hù)客戶關(guān)系,及時處理和匯報客戶投訴。

第14篇 零售地區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

? 銷售策略和能力 ? 分析轄區(qū)內(nèi)市場潛力,制定轄區(qū)內(nèi)零售終端發(fā)展計劃和銷售策略,組織并指導(dǎo)團(tuán)隊貫徹執(zhí)行。

? 按照公司總體重點客戶銷售策略,制定及貫徹實施本區(qū)域的重點客戶銷售策略。

? 在市場部的支持下,開展本轄區(qū)的促銷活動和市場活動,使公司策略得以貫徹實施。

? 客戶管理 ? 建立及維護(hù)良好的客戶關(guān)系,確保公司的推廣策略在所轄地區(qū)的有效執(zhí)行,以提高公司產(chǎn)品在終端市場的持續(xù)增長。

? 重點客戶年度協(xié)議談判;重點客戶促銷活動計劃的制定與執(zhí)行;重點客戶服務(wù)能力的監(jiān)控與管理;資源和費用的管理;定期業(yè)務(wù)回顧和調(diào)整;數(shù)據(jù)收集與分析。

? 向區(qū)域內(nèi)重點客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

? 根據(jù)商機(jī)、規(guī)模,合理安排每周/每月的客戶“拜訪頻率”。

? 收集轄區(qū)內(nèi)競品及市場經(jīng)營環(huán)境信息,并及時反饋。

? 團(tuán)隊管理 ? 幫助代表分析、理解銷售策略、市場活動等內(nèi)容,并細(xì)化分解代表的工作內(nèi)容。

? 按公司要求完成下屬的隨訪工作。

? 通過培訓(xùn)、經(jīng)驗分享、演練等方式,有計劃的提升下屬的日常工作能力和效率,對下屬的工作給予及時反饋

? 定期與團(tuán)隊溝通,保證信息渠道的暢通,掌控終端市場風(fēng)險。

? 道德與合規(guī) ? 所有員工必須遵守適用的法律、法規(guī)和準(zhǔn)則

?

任職要求:

? 大學(xué)本科或以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)

? 5年以上藥品零售渠道的實際的營銷工作經(jīng)驗

? 2年以上的銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗

? 大型跨國集團(tuán)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先

? 較好的數(shù)據(jù)分析能力,對市場的銷售機(jī)會點有較強(qiáng)的敏銳度

? 熟練使用基本的銷售預(yù)測和分析工具

第15篇 零售店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;

2. 制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實;

3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃;

4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

7. 倡導(dǎo)并督促實行“顧客___、服務(wù)___”的經(jīng)營觀念,營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本;

任職資格:

1、 新零售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,至少2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、 大專級以上學(xué)歷優(yōu)先;

3、 有門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、 有盒馬生鮮店長、店副理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、 有沖勁,抗壓能力強(qiáng);

第16篇 零售經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)組織公司年度、季度、月度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定運營目標(biāo)、費用預(yù)算、推動執(zhí)行并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營銷方案的策劃和執(zhí)行,提升公司品牌知名度,提高市場占有率。

3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營運部團(tuán)隊建設(shè)、績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)終端門店人才儲備、培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè),提升門店員工綜合能力。

5、參與市場的開拓、渠道管理、維護(hù)等工作。

崗位要求:

1、市場營銷或相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、具備8年以上服裝行業(yè)企業(yè)直營店鋪運營高層管理工作經(jīng)驗。

3、具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;

4、能適應(yīng)出差。

第17篇 零售信貸管理員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 電話確認(rèn)客戶零售貸款申請信息;

2. 保存和維護(hù)信貸系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)和資料完整性;

3. 審核零售貸款申請,并給出信貸建議;

4. 審核客戶貸前資料的真實性、正確性和完整性,并在規(guī)定時效內(nèi)完成放款;

5. 協(xié)助信貸主管總結(jié)客戶特征和資產(chǎn)風(fēng)險狀態(tài),并為優(yōu)化調(diào)整給出改進(jìn)意見。

其它職責(zé):

1. 監(jiān)督個人客戶和經(jīng)銷商的零售業(yè)務(wù)表現(xiàn),對流程優(yōu)化提出合理的改進(jìn)建議;

2. 關(guān)注零售申請的處理數(shù)量和質(zhì)量,提高自身的工作效率和信貸風(fēng)險管理能力;

3. 與信貸主管主動溝通對申請和貸款過程中的特殊情況進(jìn)行妥善處理

4. 完成安排該崗位的其他工作。

任職資格:

1. 大學(xué)學(xué)士或以上學(xué)位。

2. 在零售信貸領(lǐng)域有3年以上的工作經(jīng)驗。

3. 具備客戶服務(wù)意識和風(fēng)險控制認(rèn)知

4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及邏輯思維能力。

5. 熟練掌握word、e_cel等計算機(jī)技巧;

6. 有汽車金融審批業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第18篇 零售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)組織公司年度、季度、月度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定運營目標(biāo)、費用預(yù)算、推動執(zhí)行并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營銷方案的策劃和執(zhí)行,提升公司品牌知名度,提高市場占有率。

3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營運部團(tuán)隊建設(shè)、績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)終端門店人才儲備、培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè),提升門店員工綜合能力。

5、參與市場的開拓、渠道管理、維護(hù)等工作。

崗位要求:

1、市場營銷或相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、具備8年以上服裝行業(yè)企業(yè)直營店鋪運營高層管理工作經(jīng)驗。

3、具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;

4、能適應(yīng)出差。

第19篇 零售部總監(jiān)崗位職責(zé)

線下零售部總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)公司品牌的線下零售部門管理工作,執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,拓展代理加盟商,提升產(chǎn)品在線下零售終端的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大市場占有率;

3、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,開拓、管理線下門店日常業(yè)務(wù);

4、建立線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常工作管理;

5、動態(tài)把握市場形勢,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和完成每天的日報表跟個人工作周報;

第20篇 零售督導(dǎo)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

-對店鋪的店長和導(dǎo)購人員建立培訓(xùn)、考核體系并實施;

-處理好所轄店鋪的各類事件,如客訴及突發(fā)狀況;

-對所轄店鋪的終端形象進(jìn)行管理;

-監(jiān)控、管理所轄店鋪的貨品銷售及周轉(zhuǎn)率;

-負(fù)責(zé)與商場的促銷活動及常規(guī)溝通;

-負(fù)責(zé)店鋪的陳列、促銷、售后服務(wù)等。

職位要求:

-?？茖W(xué)歷,具有三年以上服裝零售經(jīng)驗,有督導(dǎo)、區(qū)域店長經(jīng)驗的尤佳;

-具有英語四級以上證書,有較強(qiáng)能力的可放寬;

-優(yōu)秀的管理技巧,注重細(xì)節(jié);

-善于激勵他人,并善于自我激勵、自我管理;

-工作有計劃性,勇于承擔(dān)銷售壓力和工作責(zé)任;

-較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力;

-良好的團(tuán)隊合作精神;

-無品質(zhì)不良記錄。?？埔陨蠈W(xué)歷