崗位職責(zé)是什么
部門行政崗位是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵角色,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的日常運(yùn)作,確保各項行政管理工作高效、有序地進(jìn)行,為部門員工提供良好的工作環(huán)境和支持。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力,能有效處理多任務(wù)并行。
2. 熟練掌握辦公軟件,如excel、word和powerpoint,用于制作報告和管理文件。
3. 具備良好的溝通技巧,能與各部門順暢交流,解決工作中遇到的問題。
4. 對企業(yè)規(guī)章制度有深入理解,能準(zhǔn)確執(zhí)行并傳達(dá)相關(guān)政策。
5. 注重細(xì)節(jié),確保工作的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
6. 具備一定的問題解決能力,能及時應(yīng)對突發(fā)情況。
崗位職責(zé)描述
部門行政人員的主要職責(zé)包括但不限于:
1. 維護(hù)部門的工作日程,安排會議并確保會議室預(yù)訂無誤。
2. 協(xié)助處理部門內(nèi)部的文件管理和歸檔,保持辦公區(qū)域整潔有序。
3. 負(fù)責(zé)部門預(yù)算的監(jiān)控,協(xié)助處理采購申請和報銷流程。
4. 參與組織部門活動,如團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)和慶?;顒印?
5. 提供行政支持,如接待訪客、接聽電話和處理郵件。
6. 與人力資源部門協(xié)作,處理員工出勤、福利和人事變動等事宜。
7. 收集和整理部門業(yè)績數(shù)據(jù),定期生成報告供管理層參考。
8. 根據(jù)需要,協(xié)助其他部門完成跨部門項目。
有哪些內(nèi)容
1. 行政流程管理:建立和優(yōu)化部門內(nèi)部的行政流程,提高工作效率。
2. 資源調(diào)配:合理分配和利用部門資源,確保資源使用效率最大化。
3. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):作為部門與公司其他部門之間的橋梁,協(xié)調(diào)信息傳遞和合作事項。
4. 文件管理:建立健全的文件管理體系,確保重要資料的安全和易獲取。
5. 部門文化建設(shè):參與推動部門文化的發(fā)展,提升員工滿意度和團(tuán)隊凝聚力。
6. 應(yīng)急處理:面對突發(fā)事件,能夠快速響應(yīng),制定并執(zhí)行解決方案。
7. 數(shù)據(jù)分析:通過數(shù)據(jù)分析,為部門決策提供數(shù)據(jù)支持。
部門行政崗位是企業(yè)內(nèi)部的重要支柱,通過高效的行政管理,為部門的正常運(yùn)作提供有力保障,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
部門行政崗位職責(zé)范文
第1篇 人事行政部門助理崗位職責(zé)任職要求
人事行政部門助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)部門人事相關(guān)工作,協(xié)助完成招聘、面試、入職/離職、人員編制預(yù)算、員工考核等流程.
2.負(fù)責(zé)部門行政類事務(wù)管理,含會議室預(yù)定、會議組織、文書工作等,協(xié)助員工完成內(nèi)部費(fèi)用報銷、差旅、采購等。
3.負(fù)責(zé)部門與公司的行政對接工作。
4.規(guī)范部門日常工作,形成有章可循的流程化辦公形式,負(fù)責(zé)定期匯報部門相關(guān)數(shù)據(jù)。
5.組織并策劃各類團(tuán)建活動、節(jié)日活動、員工關(guān)懷活動等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,行政、人力資源、管理等相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,具有互聯(lián)網(wǎng)、it行業(yè)1-2年的人事及行政經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉各種office辦公軟件操作能力及數(shù)據(jù)處理能力,熟悉辦公室工作流程。
3、做事積極主動,需要具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心,有親和力、邏輯感好,主動思考、自我驅(qū)動能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有感染力和團(tuán)隊精神,形象氣質(zhì)佳。
4、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)及應(yīng)變能力,執(zhí)行力強(qiáng),擅長有效溝通,抗壓力強(qiáng)、有較強(qiáng)的團(tuán)隊服務(wù)意識。
5、對計算機(jī)軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)等有一定了解者優(yōu)先,具有技術(shù)部門助理經(jīng)驗優(yōu)先。
人事行政部門助理崗位
第2篇 部門行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
部門行政/業(yè)務(wù)支持助理(內(nèi)勤) 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,上海遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,遠(yuǎn)東宏信,遠(yuǎn)東租賃 職責(zé)描述:
1、協(xié)助經(jīng)營單元和客戶經(jīng)理項目操作和推進(jìn),包括信息收集、查詢、錄入、客戶資質(zhì)調(diào)查。
2、客戶信息系統(tǒng)維護(hù),包括客戶數(shù)據(jù)維護(hù),客戶資料的整理和歸檔。
3、協(xié)助完成內(nèi)部項目相關(guān)材料整理,辦理各類報表登記手續(xù),合同文本準(zhǔn)備。
4、協(xié)助項目進(jìn)行過程中內(nèi)部各項流程進(jìn)度的跟進(jìn)。
任職要求:
1、本科級以上相關(guān)學(xué)歷,有相關(guān)外貿(mào)、貨貸、銷售支持、客戶助理等1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、耐心細(xì)致、樂觀積極、親和力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
3、財務(wù)、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,office辦公軟件使用熟練。
第3篇 部門行政專員崗位職責(zé)
部門行政人事專員 浙江德鄰聯(lián)合工程有限公司 浙江德鄰聯(lián)合工程有限公司,德鄰聯(lián)合,德鄰 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事業(yè)部人事管理、行政管理;
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部合同登記管理工作;
3、與公司總部職能部門相關(guān)工作事務(wù)的銜接;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,人力資源、行政、工商管理、建筑工程等專業(yè);
2、工作細(xì)致認(rèn)真,原則性強(qiáng),有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);
3、具有較強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識,溝通交流能力;
第4篇 行政人事部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制和完善人力資源規(guī)劃,組織制定并實施人力資源戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)建立和完善公司人力資源管理和發(fā)展系統(tǒng),健全并監(jiān)督公司人力資源管理制度;
3、負(fù)責(zé)牽頭設(shè)計公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置,建立并完善職級體系和薪酬體系;
4、負(fù)責(zé)建立和優(yōu)化績效管理體系,指導(dǎo)公司各部門的績效管理工作;
5、負(fù)責(zé)組織實施人才的選拔與管理,完善招聘渠道,提升招聘效率;
6、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求調(diào)查,編制年度培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)組織實施;
7、負(fù)責(zé)做好企業(yè)文化建設(shè)工作,組織各類文體活動,營造良好的工作環(huán)境;
8、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)、宣傳工作、信息化建設(shè);
9、負(fù)責(zé)會務(wù)的組織與協(xié)調(diào),做好會議紀(jì)要及重要決策的督辦、協(xié)調(diào)和落實;
10、負(fù)責(zé)印章、文書、檔案、接待和會務(wù)的管理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、了解融資租賃相關(guān)行業(yè)背景知識;6年以上人事行政工作經(jīng)驗,含2年以上管理經(jīng)驗;
3、具有較強(qiáng)的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、影響力和凝聚力、協(xié)調(diào)與溝通能力,具有良好的全局意識;
4、熟悉現(xiàn)代化企業(yè)的系統(tǒng)化運(yùn)作和管理,對人力資源管理各職能模塊均有較深入的認(rèn)識,熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)人事相關(guān)的法律法規(guī)及政策;
5、熟悉企業(yè)行政管理知識,具備解決突發(fā)事件的能力、較強(qiáng)的時間管理能力、文字和語言表達(dá)能力;
6、良好的英語聽說讀寫能力,熟練使用人力資源管理軟件和辦公軟件;
7、為人正直、誠信,工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守;
8、具有高度的工作熱情和責(zé)任感,良好的團(tuán)隊合作精神;
9、能夠承受較大的工作壓力。
第5篇 部門銷售行政助理崗位職責(zé)
行政助理(銷售部門) 中智人力資源管理咨詢有限公司調(diào)研中心 中智人力資源管理咨詢有限公司調(diào)研中心 接受應(yīng)屆生
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)調(diào)研中心行政類工作:投標(biāo)文件的制作、合同管理、發(fā)票管理等事宜;
2、 負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售系統(tǒng)的維護(hù)和整理;
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域會議的組織,和會議紀(jì)要的整理;
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域的市場活動的客戶邀約;
5、 負(fù)責(zé)調(diào)研中心日常制度的管理監(jiān)督;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、富有耐心、細(xì)心和責(zé)任心;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第6篇 部門行政內(nèi)勤崗位職責(zé)任職要求
部門行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)部門需求統(tǒng)計報銷數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總反饋;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊各項培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總;
3、搜集培訓(xùn)學(xué)員數(shù)據(jù)并提供意見幫助新人提升業(yè)績;
4、獨(dú)立完成團(tuán)隊報銷手冊編寫及材料存檔等相關(guān)工作;
5、其他行政類型工作。
任職資格:
1、本科學(xué)歷,一年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗【特別優(yōu)秀可以是大專】;
2、熟練使用office,較強(qiáng)的文本編輯能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力;
3、熟練使用e_cel,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計和表格匯總,對數(shù)字敏感;
4、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng),語言表達(dá)清晰流利;
5、有英語基礎(chǔ),良好的英語書面表達(dá)能力者優(yōu)先。
員工福利:
1、入職即為員工繳納六險一金;
2、快速透明的晉升渠道,廣闊的發(fā)展空間;
3、每年5-15天帶薪年休假,5天帶薪病假,年度免費(fèi)員工體檢;
4、有吸引力的員工活動。
部門行政內(nèi)勤崗位
第7篇 行政部門崗位職責(zé)
人力行政部門經(jīng)理(房地產(chǎn)經(jīng)驗,部門負(fù)責(zé)人) 佛山市南海區(qū)金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 佛山市南海區(qū)金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,海區(qū)金地 1、全面管理廣州公司的行政人事工作;
2、根據(jù)公司各部門的招聘需求,擬定招聘方案、組織實施招聘活動并完成招聘目標(biāo);
3、完善組織發(fā)展及骨干團(tuán)隊管理體系,實施骨干團(tuán)隊選用育留、人才儲備、人才關(guān)懷;
4、完善、監(jiān)督公司績效管理體系,建立公司績效工作的后續(xù)跟蹤、評估、分析與優(yōu)化工作;
5、負(fù)責(zé)其他相關(guān)人事制度、流程的制定及優(yōu)化;
6、負(fù)責(zé)行政管理工作。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源管理相關(guān)專業(yè);
2、八年以上知名房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)基本知識及行業(yè)特點,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)組織與團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃及運(yùn)作流程;
4、至少熟悉人力資源管理中的兩個模塊工作,對其他模塊都有一定的了解;
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
第8篇 部門行政管理崗位職責(zé)任職要求
部門行政管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司整體的招聘工作;
2、負(fù)責(zé)各區(qū)孵化器每日的工作布達(dá),及時反饋;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,參與公司重大人事決策。
4、執(zhí)行人力資源管理制度、行政體系政策及流程,完善人力資源管理體系;
5、組織公司各類活動;有能力帶人事行政團(tuán)隊。
6、具備領(lǐng)導(dǎo)能力。
任職要求:
1、28周以上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、5年以上人事行政工作經(jīng)驗;
4、2年以上管理經(jīng)驗;
薪資要求:
1.雙休五險一金
2.國內(nèi)旅游,節(jié)日福利
部門行政管理崗位
第9篇 行政部門經(jīng)理崗位職責(zé)
人力行政部門經(jīng)理(房地產(chǎn)經(jīng)驗,部門負(fù)責(zé)人) 佛山市南海區(qū)金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 佛山市南海區(qū)金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,海區(qū)金地 1、全面管理廣州公司的行政人事工作;
2、根據(jù)公司各部門的招聘需求,擬定招聘方案、組織實施招聘活動并完成招聘目標(biāo);
3、完善組織發(fā)展及骨干團(tuán)隊管理體系,實施骨干團(tuán)隊選用育留、人才儲備、人才關(guān)懷;
4、完善、監(jiān)督公司績效管理體系,建立公司績效工作的后續(xù)跟蹤、評估、分析與優(yōu)化工作;
5、負(fù)責(zé)其他相關(guān)人事制度、流程的制定及優(yōu)化;
6、負(fù)責(zé)行政管理工作。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源管理相關(guān)專業(yè);
2、八年以上知名房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)基本知識及行業(yè)特點,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)組織與團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃及運(yùn)作流程;
4、至少熟悉人力資源管理中的兩個模塊工作,對其他模塊都有一定的了解;
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
第10篇 部門行政經(jīng)理助理崗位職責(zé)
部門助理/經(jīng)理助理/行政文員 北京正略鈞策咨詢股份有限公司 北京正略鈞策咨詢股份有限公司,正略集團(tuán),正略鈞策 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)支持部門相關(guān)運(yùn)營工作,包括各類數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計及項目合同、文件管理等;
2.負(fù)責(zé)支持部門人力資源相關(guān)工作,包括基礎(chǔ)人事、文化建設(shè)等;
3.負(fù)責(zé)支持部門財務(wù)管理相關(guān)工作,包括費(fèi)用核報、項目預(yù)算等;
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
5.部門知識文件備檔及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
6.協(xié)助合同簽訂、標(biāo)書裝訂等商務(wù)工作;
任職要求:
1.黨員優(yōu)先;
2.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
3.應(yīng)屆畢業(yè)生或有1-2年工作經(jīng)驗者;
4.形象氣質(zhì)佳,性格開朗活潑,擅長與人溝通;
5.工作積極主動,細(xì)致耐心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
第11篇 部門行政文員崗位職責(zé)任職要求
部門行政文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)辦公用品及部門費(fèi)用預(yù)算、報銷相關(guān)事物;
2、負(fù)責(zé)各部門信息上傳下達(dá)關(guān)聯(lián)性工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)好;
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心,思維清晰,能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)事項;
3、熟練掌握office等辦公軟件;
4、工作細(xì)心、態(tài)度端正、吃苦耐勞、服從公司安排。
第12篇 人事行政部門助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司分部員工入離轉(zhuǎn)調(diào)以及勞動合同簽訂等手續(xù)辦理,管理分部公司員工檔案及對接總部事宜;
2、負(fù)責(zé)分部招聘事宜的執(zhí)行與對接工作;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計員工考勤、社保以及公積金等事物對接;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督日??记诩捌渌芾碇贫鹊膱?zhí)行;
5、負(fù)責(zé)日常行政管理及接待工作,辦公用品的采購以及發(fā)放;
6、負(fù)責(zé)員工差旅費(fèi)用申請、審核和報銷工作;
7、協(xié)助開展本部門內(nèi)部的日常行政管理與團(tuán)隊建設(shè)工作。
任職資格
1、人力資源、企業(yè)管理、行政類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、從事人事或行政工作一年以上經(jīng)驗;
3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、能獨(dú)立并熟練使用各類辦公軟件。
第13篇 部門銷售行政崗位職責(zé)
行政助理(銷售部門) 中智人力資源管理咨詢有限公司調(diào)研中心 中智人力資源管理咨詢有限公司調(diào)研中心 接受應(yīng)屆生
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)調(diào)研中心行政類工作:投標(biāo)文件的制作、合同管理、發(fā)票管理等事宜;
2、 負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售系統(tǒng)的維護(hù)和整理;
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域會議的組織,和會議紀(jì)要的整理;
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域的市場活動的客戶邀約;
5、 負(fù)責(zé)調(diào)研中心日常制度的管理監(jiān)督;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、富有耐心、細(xì)心和責(zé)任心;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第14篇 行政人事部部門崗位職責(zé)任職要求
行政人事部部門崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
◆負(fù)責(zé)起草公司行政公文,負(fù)責(zé)擬訂公司管理制度,對其他部門提出建設(shè)性意見;
◆負(fù)責(zé)各部門績效考核方案的制定、修改、完善;
◆負(fù)責(zé)做好大型會議的準(zhǔn)備、主持工作;
◆擬訂公司人力資源管理制度,負(fù)責(zé)對公司人力資源進(jìn)行規(guī)劃及內(nèi)部人力資源優(yōu)化的工作,建立人才儲備庫;
◆負(fù)責(zé)公司員工招錄、人才招聘的工作;做好人力資源管理工作,穩(wěn)定員工隊伍。;
◆負(fù)責(zé)公司勞動關(guān)系的管理及勞動爭議與勞動糾紛的處理;
◆負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)出、異動手續(xù)辦理,制作完善人事檔案;
◆負(fù)責(zé)制定和實施公司長短期的員工培訓(xùn)計劃,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員
◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第15篇 部門行政支持崗位職責(zé)
部門行政/業(yè)務(wù)支持助理(內(nèi)勤) 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,上海遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,遠(yuǎn)東宏信,遠(yuǎn)東租賃 職責(zé)描述:
1、協(xié)助經(jīng)營單元和客戶經(jīng)理項目操作和推進(jìn),包括信息收集、查詢、錄入、客戶資質(zhì)調(diào)查。
2、客戶信息系統(tǒng)維護(hù),包括客戶數(shù)據(jù)維護(hù),客戶資料的整理和歸檔。
3、協(xié)助完成內(nèi)部項目相關(guān)材料整理,辦理各類報表登記手續(xù),合同文本準(zhǔn)備。
4、協(xié)助項目進(jìn)行過程中內(nèi)部各項流程進(jìn)度的跟進(jìn)。
任職要求:
1、本科級以上相關(guān)學(xué)歷,有相關(guān)外貿(mào)、貨貸、銷售支持、客戶助理等1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、耐心細(xì)致、樂觀積極、親和力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
3、財務(wù)、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,office辦公軟件使用熟練。
第16篇 部門行政秘書崗位職責(zé)
行政前臺/部門助理/文員/秘書 上海凱融信息科技有限公司 上海凱融信息科技有限公司,凱融信息科技,凱融 工作內(nèi)容:
1、日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
2、面試接待和客戶來訪接待,收發(fā)快遞,訂水訂餐等;
3、公司電商運(yùn)營平臺的數(shù)據(jù)錄入和商品采購;
4、錄入考勤,完成人力資源考勤報表;
5、協(xié)助人事經(jīng)理辦理人員入離職手續(xù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他的人事行政工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,具備行政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.形象佳,請附照片,做事細(xì)心勤奮,具備親和力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),反應(yīng)速度快;
3.熟練運(yùn)用各種office軟件;
4、需要有基本英語能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力。