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第1篇 客服及售后專業(yè)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商訂單每日訂單發(fā)貨處理,保證訂單正常發(fā)貨;
2. 負(fù)責(zé)退換貨的跟進(jìn)處理,提升退換貨處理時(shí)效;
3. 負(fù)責(zé)售后維修機(jī)的跟進(jìn)處理,降低處理時(shí)長,提升用戶體驗(yàn);
4. 負(fù)責(zé)退貨整理、廠直訂單發(fā)貨跟進(jìn);
5. 與物流對接、監(jiān)控與跟進(jìn)庫存信息;
6. 協(xié)助電商、售后團(tuán)隊(duì)的其它相關(guān)工作。
職位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流倉儲(chǔ)類相關(guān)專業(yè);
2. 認(rèn)真細(xì)致,能夠承擔(dān)壓力,主動(dòng)性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 熟練使用e_cel等辦公軟件;
4. 有相關(guān)電商售后經(jīng)驗(yàn)、物流、倉儲(chǔ)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第2篇 天貓售后客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)即時(shí)跟進(jìn)處理后臺(tái)訂單,保證客戶順利出行;
2、負(fù)責(zé)回復(fù)售前的行程咨詢信息(如行程詳情、查詢導(dǎo)游和酒店信息等),以及將售前提供的行程修改或補(bǔ)充信息及時(shí)告知供應(yīng)商;
3、負(fù)責(zé)通過電話/郵件/在線聊天工具與供應(yīng)商溝通,即時(shí)提供行程安排所需的必要信息,獲取關(guān)于行程詳細(xì)安排、導(dǎo)游電話、酒店等必要信息;
4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)商售后事件的賠償方案,降低因售后問題導(dǎo)致的公司損失;
5、負(fù)責(zé)即時(shí)了解發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商行程安排中的差異,告知產(chǎn)品更新優(yōu)化產(chǎn)品頁面;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部門核查價(jià)格異常訂單。
職位要求:
1、服務(wù)意識(shí)良好,能清晰洞悉用戶需求;
2、具備良好的溝通能力,有極強(qiáng)的責(zé)任感,能夠積極主動(dòng)的配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù);
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力,喜歡互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新挑戰(zhàn)文化;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語讀寫能力良好,能夠熟練的處理英文郵件與供應(yīng)商進(jìn)行簡單的英文電話溝通(cet6,tem4優(yōu)先考慮);
5、可以適應(yīng)輪班工作制;
6、 大專或以上學(xué)歷,有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、旅游酒店管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
公司福利:
試用期100%薪資、入職五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、加班餐補(bǔ)貼、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、免費(fèi)體檢、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、員工旅游、成長基金、等等,你能想到的應(yīng)有盡有。
我們是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì); 一個(gè)努力付出就能獲得收獲的平臺(tái),我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作,而是一份事業(yè),期待你的加入。
第3篇 客服經(jīng)理(河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定客戶管理、關(guān)懷計(jì)劃并執(zhí)行關(guān)懷計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析,定期向上級匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)客戶俱樂部的建立與管理,定期計(jì)劃組織會(huì)員活動(dòng)、提升品牌形象和企業(yè)形象;
4、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息共享;
5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,救援及相關(guān)業(yè)務(wù)詢;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過程及結(jié)果,并形成客戶問題解決匯報(bào);
7、充分了解主機(jī)廠品牌政策,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的工作指導(dǎo),負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,熱愛汽車行業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和1年以上管理經(jīng)驗(yàn),具有較豐富的客戶關(guān)系管理能力、營銷知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地址:河源市
第4篇 奧迪客服專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪;
2、協(xié)助客服經(jīng)理對銷售、售后部門的相關(guān)質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)控;
3、協(xié)助客服經(jīng)理,對銷售和售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析,并形成顧客滿意度結(jié)果報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)一汽-大眾廠家、用戶來電、來函、來信的收集、記錄、反饋,并將信息向相關(guān)部門傳遞;
5、主動(dòng)邀約沉寂客戶及其他客戶關(guān)系維護(hù)工作;
6、貫徹執(zhí)行公司5s管理及其他相關(guān)規(guī)章制度;
7、完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
職位要求:
1、 中專以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲;
2、 較強(qiáng)的溝通能力及解決沖突的能力;
3、 能夠熟練操作各種辦公軟件;
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美;
5、 服從管理,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);
6、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 客服專員(長白班+8h+五險(xiǎn))崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶來電的咨詢及疑難問題的解釋工作;
2.負(fù)責(zé)客戶投訴的記錄,投訴的跟蹤落實(shí),并對客戶的投訴進(jìn)行總結(jié)與分析,將相關(guān)信息反映給直屬上級,并作好相應(yīng)的解釋工作;
3.負(fù)責(zé)客戶日常的(電話)回訪工作,接受客戶傳遞的意見和建議;
4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)具體工作,包括預(yù)約保養(yǎng)、接報(bào)案受理、收集客戶意見,整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,分別轉(zhuǎn)送相關(guān)部門;
5.負(fù)責(zé)對客戶傳遞的意見和建議進(jìn)行記錄、分類并整理,對客戶提出的相關(guān)意見給予答復(fù),同時(shí)將相關(guān)意見反映給直屬上級,對客戶提出的建議表示感謝,并表示會(huì)在今后的工作中加以改善。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、聲音甜美;
3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和管理能力;
4.能熟練使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及文筆能力,打字速度快;
5.有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
總部地址:武漢市江漢區(qū)淮海路泛海國際soho城4棟701
第6篇 商標(biāo)專利顧問/客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常信息錄入、修改、審核等客戶服務(wù)基本工作;
2.負(fù)責(zé)客戶在線及電話咨詢、投訴,可以進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的處理;
3.負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作的跟進(jìn)、回訪;
4.負(fù)責(zé)與線下部門溝通,收集客戶數(shù)據(jù)并整理。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,1年以上客服經(jīng)驗(yàn);
2.具備相關(guān)客戶服務(wù)知識(shí)和能力,善溝通表達(dá),邏輯思維能力強(qiáng);
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.熟練使用e_cel/word/ppt等辦公軟件;
5.性格沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
第7篇 客服工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1.每日早會(huì)對上一個(gè)工作日的客戶端問題進(jìn)行匯報(bào),并重點(diǎn)提出客戶處品質(zhì)異常點(diǎn)、及異常點(diǎn)改善進(jìn)度和效果確認(rèn)。
2.售前服務(wù):(1)新產(chǎn)品前期客戶需求調(diào)研;(2)新產(chǎn)品前期關(guān)鍵性能和外觀確定;(3)測試標(biāo)準(zhǔn)、測試方法及測試儀器對標(biāo)。
(4)客戶投訴問題確認(rèn)(包括電話、郵件溝通和現(xiàn)場確認(rèn));(5)客戶端現(xiàn)場異常跟線處理;(6)客戶投訴原因分析和改善措施效果確認(rèn)及8d報(bào)告回復(fù)。
3.客戶關(guān)系維護(hù):定期拜訪客戶了解客戶需求變化點(diǎn),提高客戶對企業(yè)的忠誠度。
4.應(yīng)對客戶稽核:(1)客戶稽核前資料準(zhǔn)備;(2)客戶稽核接待;(3)稽核不合格項(xiàng)監(jiān)督廠內(nèi)整改、匯總。
5.外發(fā)品質(zhì)管控:(1)外發(fā)廠前期制程能力評估;(2)前期外發(fā)產(chǎn)品試做品質(zhì)現(xiàn)場跟蹤;(3)外發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)問題處理。
技能與素質(zhì)要求:1.了解膠粘制品行業(yè)相關(guān)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用;
2.遇事反應(yīng)靈敏,有很強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí);
3.熟悉離型材料或膠帶保護(hù)膜等涂布行業(yè)的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管控關(guān)鍵點(diǎn)。
第8篇 外語客服代表--國際知名航空熱線崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi),為國外客戶提供航班查詢/機(jī)票預(yù)訂、修改或取消/酒店預(yù)訂/租車服務(wù)/旅游保險(xiǎn)等服務(wù),負(fù)責(zé)公司有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣和銷售,致力完成公司所制定的各項(xiàng)工作指標(biāo),并處理客戶的咨詢、查詢、投訴等問題。
崗位要求:
1. 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),靈活,積極的工作態(tài)度;
2. 能熟練閱讀英語,有良好的英語聽說能力;
3. 良好的粵語或國語能力;
4. 能快速地學(xué)習(xí)及理解客服中心電話服務(wù)流程;
5. 能熟悉使用電腦及運(yùn)用ms office軟件。
成功取錄之申請者,將享受:
-有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。
-極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。
-優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金。
-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。
-豐富多彩的員工活動(dòng)。
-良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
第9篇 保時(shí)捷售后客服 (8-30k)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1.負(fù)責(zé)完成年度,季度,月度維修,保養(yǎng)業(yè)績指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作事宜。
任職條件:
1、22-38歲,大專以上學(xué)歷,女孩160cm以上,男孩170cm以上,
2、具有2年以上汽車行業(yè)sa工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)流程,具有與客戶交流技巧及處理投訴的能力;
3、具備良好的分析與解決問題能力,具有良好的執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)?;
4、持c1駕駛證;
第10篇 金融售后客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
工作內(nèi)容:使用公司提供的客戶名單進(jìn)行維護(hù) 客戶的疑問解答及投訴處理
職位要求:大專及以上的學(xué)歷 (22-30歲)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 腳踏實(shí)地 有較強(qiáng)的溝通能力 金融財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先考慮
工作時(shí)間:周一至周五 每天的8:30——5:00點(diǎn)周末雙休國家法定節(jié)假日正常放假
薪資待遇: 底薪+傭金+服務(wù)津貼+推薦獎(jiǎng)金 綜合薪資4000-6000左右
享受節(jié)假日福利 外出團(tuán)康旅游,免費(fèi)帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)
完善的晉升空間和晉升體系
第11篇 英文客服(fit組)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容,為客戶提供機(jī)票、fit相關(guān)業(yè)務(wù)的售前咨詢、售后服務(wù),以及出行中的支持;
2、分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、服務(wù)跟蹤,為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、收集客戶的意見和建議,實(shí)時(shí)處理客人的投訴,并及時(shí)向上級反饋。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有英語溝通表達(dá)能力;
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),邏輯清晰,能判斷客戶問題及應(yīng)對方案,能承受一定的工作壓力;
3、能接受周一至周日調(diào)休和靈活排班,工作積極,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)作和能力;
4、了解目的地旅游業(yè)務(wù),包括但不限于機(jī)票、司導(dǎo)、日游、門票、美食等品類,具有出境旅游產(chǎn)品op/計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第12篇 荔灣區(qū)福利好銀行客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
銀行催收專員職位信息
(一)崗位職責(zé)
1、通過電話方式對銀行信用卡逾期客戶進(jìn)行提醒,督促客戶及時(shí)還款。
2、登記客戶信息情況,獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息。
3、每日匯報(bào)賬務(wù)管理情況,對疑難賬務(wù)進(jìn)行探討,并總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)。
4、按照銀行要求開展作業(yè),實(shí)時(shí)跟進(jìn),確保完成的時(shí)效性。
5、 配合公司完成相關(guān)日常工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
應(yīng)聘要求
1、年齡20-30周歲,個(gè)人信用及品德良好。
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,性別不限,有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及電話銷售類或客服類工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話,熟練電腦操作,要求文字錄入速度30字/分以上。
4、具備積極的心態(tài)、良好的工作態(tài)度、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛客服工作。
(三)福利待遇
1、具競爭力的薪酬激勵(lì):基本工資+績效獎(jiǎng)金+其他月度/季度獎(jiǎng)金;月均薪4000-8000元/月。
2、完善的保險(xiǎn)福利:社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn))+其他福利待遇等。
3、各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì):崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+培訓(xùn)平臺(tái)+廣闊的發(fā)展空間,晉升方向:催收員—催收組長—催收主管—催收經(jīng)理。
4、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng):戶外拓展、郊游、聚餐、卡拉ok、文體活動(dòng)等。
工作時(shí)間:9:00-12:30 14:00-18:30,大小周休息制,能適應(yīng)公司間歇性加班安排。
公司地址:廣州市荔灣區(qū)花地大道中64號(hào)荔勝廣場北塔12樓(地鐵1號(hào)線坑口b出口)荔灣區(qū)
第13篇 客服收銀主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位目的:
在公司各項(xiàng)政策程序的指引下,協(xié)助總經(jīng)理有效管理商品,促進(jìn)、評估和控制營運(yùn),協(xié)調(diào)綜合關(guān)系以使商店銷售和利潤最大化;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工, 確保團(tuán)隊(duì)提供良好的會(huì)員服務(wù)。
1.宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策,有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序,監(jiān)督各部門的具體實(shí)施,確保樓面、后倉達(dá)到公司的陳列標(biāo)準(zhǔn),以及商品的運(yùn)作符合公司的程序。
2.分析各類會(huì)籍相關(guān)銷售報(bào)告,及時(shí)把握銷售機(jī)會(huì),促進(jìn)各部門銷售及利潤的最大化;
3.執(zhí)行有關(guān)防損及風(fēng)險(xiǎn)控制政策并有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支;
4.組織員工活動(dòng),在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍,不斷提高員工士氣,實(shí)施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃,以滿足公司擴(kuò)張和發(fā)展的人員需求。
5.通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式,提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與技能,以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù);
6.管理好前臺(tái)收銀,顧客服務(wù),退換貨處理等相關(guān)工作
職位要求:
1.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)及組織能力,善于溝通和激勵(lì)員工。個(gè)性外向、成熟、有理想并有魄力。
2.5年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)作業(yè)包括收銀,財(cái)務(wù)管理,顧客服務(wù),市場推廣等
3.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和人際技巧
4.英文/電腦水平良好
第14篇 盒馬-客服收銀主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位描述:
1、做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,保證各項(xiàng)工作的規(guī)范化;
2、熟悉公司客服部門流程及要求,承接門店線上線下客訴,確保問題得到有效解決,提升顧客滿意度;
3、積極主動(dòng)反饋各類客訴處理中客戶的建設(shè)性建議給相關(guān)部門;
4、大眾點(diǎn)評輿情、app維度評價(jià)日常維護(hù)分析與整理,為營運(yùn)部門改善問題提供數(shù)據(jù)支持;
5、跟進(jìn)客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作,分析售后案例,提出有效改善建議;
6、負(fù)責(zé)門店顧客服務(wù)的培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查,提升門店服務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)安排本部門對每日商品、促銷活動(dòng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題與各部門溝通協(xié)同,推進(jìn)問題解決。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn);具有大型賣場客服收銀工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、了解《食安法》、《消費(fèi)者保護(hù)法》、《價(jià)格法》等國家條例,了解相關(guān)的法律法規(guī)(工商法、消費(fèi)者權(quán)益法等等),遇事冷靜,做事靈活;
3、 做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,保證各項(xiàng)工作的規(guī)范化;
4、 維護(hù)門店設(shè)備等資產(chǎn)的正常運(yùn)作,減少損耗,提高設(shè)備的使用率;
5、 根據(jù)銷售淡旺季節(jié),合理安排勞動(dòng)力,提高工作效率,確保收銀線暢通;
6、 負(fù)責(zé)營銷、顧客投訴等相關(guān)工作信心匯總,做好顧客滿意度調(diào)查,匯總有效信息,并及時(shí)反饋努力提高服務(wù)質(zhì)量;
7、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、抗壓能力及發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,能很好建立并維護(hù)對外公共關(guān)系,善于總結(jié)提煉,能適應(yīng)早晚倒班。
第15篇 旅游計(jì)調(diào)客服專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)在線/電話解答客戶的咨詢及維護(hù)工作;
2. 及時(shí)將客戶所反映的各類問題反饋至相關(guān)部門并協(xié)助跟進(jìn);
3. 總結(jié)客訴問題,并分析問題原由,在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題;
4. 負(fù)責(zé)每日整理客服及相關(guān)數(shù)據(jù)并完成客服相關(guān)工作報(bào)告;
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單的計(jì)調(diào)(op)統(tǒng)籌工作;
6. 負(fù)責(zé)周期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力,持有普通話資格等級證書者優(yōu)先錄?。?/p>
2、熟練掌握辦公軟件;
3、對境外旅游行業(yè)有較高的熱情及學(xué)習(xí)興趣;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
5、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
6、須擁有本科及以上學(xué)歷;
7、投遞簡歷請附帶證件照。