有哪些
作業(yè)管理規(guī)程是確保企業(yè)運營效率和質(zhì)量的重要規(guī)范，它涵蓋了以下幾個核心要素：
1. 作業(yè)定義與分類：明確各類作業(yè)的性質(zhì)、目的和執(zhí)行者，如生產(chǎn)作業(yè)、服務(wù)作業(yè)、管理作業(yè)等。
2. 作業(yè)計劃與安排：制定詳細(xì)的作業(yè)計劃，包括作業(yè)時間、順序、資源分配等，確保作業(yè)有序進(jìn)行。
3. 作業(yè)執(zhí)行監(jiān)控：實施過程監(jiān)督，確保作業(yè)按照既定標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行。
4. 作業(yè)質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過檢驗、審核等方式保證作業(yè)結(jié)果的質(zhì)量。
5. 作業(yè)成本管理：評估和控制作業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6. 作業(yè)改進(jìn)與優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)作業(yè)流程，尋求效率提升和成本降低的可能性。
模板
1. 作業(yè)描述
- 作業(yè)名稱
- 作業(yè)責(zé)任人
- 作業(yè)目標(biāo)
- 執(zhí)行步驟
- 所需資源
2. 作業(yè)計劃
- 計劃開始與結(jié)束時間
- 關(guān)鍵里程碑
- 資源分配表
- 風(fēng)險評估與應(yīng)對策略
3. 執(zhí)行監(jiān)控
- 進(jìn)度跟蹤
- 質(zhì)量檢查點
- 變更管理流程
4. 質(zhì)量控制
- 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
- 檢驗方法
- 不合格處理程序
5. 成本管理
- 成本估算
- 成本控制措施
- 成本效益分析
6. 改進(jìn)機制
- 問題反饋渠道
- 改進(jìn)提案流程
- 優(yōu)化效果評估
標(biāo)準(zhǔn)
1. 準(zhǔn)確性：作業(yè)定義清晰，目標(biāo)明確，計劃詳盡，執(zhí)行與監(jiān)控環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤。
2. 有效性：作業(yè)流程設(shè)計合理，能有效達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提高工作效率。
3. 合規(guī)性：符合企業(yè)內(nèi)部規(guī)定及行業(yè)法規(guī)，確保作業(yè)合法性。
4. 及時性：作業(yè)計劃與執(zhí)行按時完成，響應(yīng)迅速，適應(yīng)變化。
5. 可控性：作業(yè)成本在預(yù)算范圍內(nèi)，風(fēng)險得到妥善管理。
6. 持續(xù)性：持續(xù)改進(jìn)機制完善，鼓勵創(chuàng)新，推動作業(yè)流程優(yōu)化。
作業(yè)管理規(guī)程的制定與執(zhí)行應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，不斷調(diào)整和完善，以實現(xiàn)高效、高質(zhì)量的作業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。
作業(yè)管理規(guī)程范文
第1篇 小區(qū)物品出入管理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范物品拿出小區(qū)的管理。
2.0適用范圍
適用小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主/住戶物品的出入。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理業(yè)主所有物品進(jìn)出小區(qū)手續(xù)的辦理及確認(rèn)。
3.2保安部門崗、車場崗嚴(yán)格控制物品進(jìn)出。
4.0程序要點
4.1客戶服務(wù)中心首先對拿物品出小區(qū)的人員進(jìn)行業(yè)主/業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶的身份確認(rèn)。
4.2業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶來辦理時:
a、客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主檔案資料進(jìn)行電話確認(rèn)。
b、客戶服務(wù)中心人員應(yīng)根據(jù)《出門條》的內(nèi)容向業(yè)主一一確認(rèn)。
c、客戶服務(wù)中心人員根據(jù)確認(rèn)的內(nèi)容,開據(jù)《出門條》,并且簽字、蓋章。
4.3將《出門條》的第二聯(lián)交與辦理人,在其出門時,交給保安部門崗。
4.3.1保安部門崗應(yīng)根據(jù)《出門條》的內(nèi)容、數(shù)據(jù)對出門物品進(jìn)行清查,核實準(zhǔn)確后予以放行。
5.0記錄
5.1《出門條》
第2篇 物業(yè)管理公司辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理公司辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的規(guī)范辦公區(qū)的管理工作。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司及下屬各管理處及各部門辦公區(qū)的日常管理工作。
3. 0職責(zé)3.1行政部主管負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。
3. 2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。
3. 3管理部負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)公共區(qū)域的日常管理工作。
3. 4各部門主管負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常管理工作。
3. 5辦公區(qū)各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位的日常管理工作。
4.0程序要點
4.1物品擺放。
4.1.1辦公區(qū)的桌、臺、椅、凳均須按規(guī)定位置放置,不得隨意調(diào)整。
4.1.2各崗位員工上班前需檢查所屬物品是否丟失及損壞,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人報告,并采取相應(yīng)的補救措施。
須申領(lǐng)或修理的,按《辦公用品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》或《報修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。
4.1.3上班時應(yīng)保持桌面整潔、有序,不允許擺放與工作無關(guān)的其他用品。
4.1.4下班前應(yīng)將桌面清理干凈,辦公椅放在辦公桌的恰當(dāng)位置。
4.1.5遇到雨天,管理處部客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)當(dāng)在辦公區(qū)門前顯眼位置放置公益?zhèn)?、防滑設(shè)施及標(biāo)識。
4.1.6辦公區(qū)嚴(yán)禁高聲喧嘩。
4.2常用辦公設(shè)備的使用。
常用辦公設(shè)備包括:電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機、電話及其他設(shè)備。
4.2.1 電腦。
a)經(jīng)公司電腦培訓(xùn)合格或具有電腦操作證的員工方可單獨使用電腦,否則須在電腦管理員陪同下使用。
b)啟動與 的一般程序:--啟動電源插座開關(guān);
--啟動穩(wěn)壓器開關(guān);
--啟動電腦主機開關(guān);
--啟動顯示器開關(guān)(電腦開始正常操作);
-- 電腦程序:首先在開始欄選擇 計算機對話框,用鼠標(biāo)點擊 計算機,然后按開啟程序的反方向操作。
c)電腦應(yīng)避免頻繁的開關(guān)程序,暫時不用時,可將電腦轉(zhuǎn)換為休眠狀態(tài)。
d)正確使用電腦的詳細(xì)程序按有關(guān)電腦操作工具書的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
e)財務(wù)、行政人事等專用電腦,電腦管理員須設(shè)置密碼。
4.2.2 打印機。
a)聯(lián)機。
一般情況下,打印機與電腦連通之后,無須再進(jìn)行聯(lián)機。
b)打印機啟動與 的一般程序、--啟動打印機開關(guān);
--放好所需打印的紙張;
--在電腦對話框進(jìn)行打印操作;
-- 程序按啟動程序的反方向操作。
c)打印機應(yīng)避免頻繁的開關(guān)機操作。
d)正確使用打印機的詳細(xì)程序按有關(guān)打印機操作說明書的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
e)打印文稿須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部主管或分管人員批準(zhǔn),在文稿上簽字后方可予以打印。
f)打印出的文稿應(yīng)進(jìn)行校對。
一般情況下由發(fā)稿部門/人校對,然后將校對好的文稿經(jīng)電腦修改后,再進(jìn)行打印。
g)為節(jié)約紙張,文稿未進(jìn)行校對之前,打印時應(yīng)使用可以使用的舊紙張或舊文稿的背面打印。
4.2.3 復(fù)印機。
a)管理人員應(yīng)在開始上班時接通復(fù)印機插座電源:--開啟復(fù)印機開關(guān),復(fù)印機需自動預(yù)熱;
--檢查復(fù)印紙是否放好(可以開始工作);
--復(fù)印機管理人員下午下班時 復(fù)印機開關(guān);
-- 復(fù)印機電源插座;
--正確使用復(fù)印機的程序按復(fù)印機有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
b)復(fù)印程序:--所有需復(fù)印的文件、資料必須先在《復(fù)印記錄本》上登記,然后再復(fù)印;
--復(fù)印頁數(shù)在五份(含)以上或10頁以上的,須部門負(fù)責(zé)人在《打印復(fù)印審批表》上批準(zhǔn)簽字后,方可復(fù)印;
--復(fù)印人員做好登記以后,調(diào)定復(fù)印紙規(guī)格及復(fù)印的深淺度后,選定復(fù)印份數(shù)按開始鍵復(fù)印;
--復(fù)印機管理員檢查復(fù)印數(shù)量及登記記錄是否屬實,屬實的,在《復(fù)印記錄本》上簽名確認(rèn);
--如果復(fù)印機出錯,應(yīng)將報廢紙張數(shù)量予以登記。
c)復(fù)印機一般情況下每天開機、關(guān)機各一次,盡量避免頻繁開關(guān)。
d)為節(jié)約紙張,不重要的復(fù)印件應(yīng)使用可以復(fù)印的廢紙張背面復(fù)印。
4.2.4 傳真機:傳真機一般情況下保持24小時開機。
正確使用傳真機的程序按傳真機有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a)接收傳真:--傳真機管理員應(yīng)注意檢查傳真紙是否用完及傳真機信號是否穩(wěn)定;
--收到傳真件后,由文員及時將傳真件取下,并將傳真的有關(guān)內(nèi)容(發(fā)送單位、發(fā)送人、傳真題目、傳真時間、接收部門、接收人等)登記在《傳真登記表》內(nèi);
--10分鐘以內(nèi)通知接收部門/人領(lǐng)取傳真件,并要求在《傳真登記表》中簽收,并注明簽收時間。
b)發(fā)送傳真實行一級審批制度:部門傳真件由部門負(fù)責(zé)人審批;
公司/管理處的傳真件由公司行政人事部/管理處經(jīng)理審批,內(nèi)容包括:--傳真機管理員依據(jù)傳真審批單的內(nèi)容在《發(fā)送傳真記錄本》上登記,內(nèi)容包括:發(fā)送部門、發(fā)送人、傳真內(nèi)容題目、接收單位、接收人、傳真號碼、要求完成時間等;
--文員放好傳真件并撥通對方傳真號碼將傳真件發(fā)送過去;
--文員應(yīng)在3分鐘之內(nèi)致電對方確認(rèn)是否收到傳真件,直至對方收到為止,然后將實際發(fā)送的時間登記在《發(fā)送傳真記錄表》內(nèi)。
--傳真機的正確使用程序按傳真機有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
4.2.5 碎紙機:a)碎紙機是對公司部分絕密、機密文件及草稿進(jìn)行銷毀的工具,普通文稿無須利用碎紙機進(jìn)行銷毀;
b)碎紙前應(yīng)將文稿中的金屬物或粘性物(書釘或膠紙等)取出,以免損壞機器;
c)按照碎紙機要求,一次不得超過最大放入量,一般情況下,不得超過三張復(fù)印紙的厚度;
d)操作人員按以上要求,打開碎紙機電源,將須切碎的紙張放人切紙口,讓碎紙機自動切碎紙張;
e)當(dāng)碎紙機箱內(nèi)的碎紙裝滿后,操作人員須將碎紙清理出來后方能繼續(xù)操作;
f)正確使用碎紙機的程序按碎紙機有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
4.2.6 電話:正確使用電話機的程序按電話機有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a)為有效控制電話費,一般情況下,電話應(yīng)設(shè)定限制呼出功能。
b)除經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外,其他電話均須取消長途直撥功能,須打長途電話的部門/人均需辦理審批手續(xù),并在行政部接待處登記后,方可操作。
c)公司所有電話均應(yīng)取消聲訊電話功能。
d)上班時間原則上禁止打私人長途電話,特殊情況須經(jīng)部門主管審批,到行政部登記后,方可操作,電話費從工資中扣除。
e)個別部門因業(yè)務(wù)需要經(jīng)經(jīng)理特批后,可開通長途直撥功能,部門主管需指定人員做好登記記錄,次月i日報行政人事部備案。
f)行政部每季度至少進(jìn)行一次電話費查詢。
--到電信局打印電話費清單。
--逐項核對登記記錄。
--將未登記的長途電話登記在《長途電話登記表》內(nèi),報行政人事部主管審核,內(nèi)容包括:日期、部門、姓名、所撥號碼、打電話時間、通話時間、通話費用、備注等;
偷打長途電話的,除雙倍扣罰電話費外,還將給予警告處分。
--每月電話費用控制情況作為考核各部門工作的指標(biāo)之一。
g)電話接打技巧詳見《公司員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.7 常用辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與維修:a)常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù),維護(hù)辦法參照各設(shè)備有關(guān)維護(hù)操作說明書:--防塵;
--防曬;
--防潮;
--防腐蝕;
--其他需要預(yù)防的事項。
b)保養(yǎng)與維修:常用辦公設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)。
--評審、選擇保養(yǎng)與維修單位;
--簽署保養(yǎng)與維修協(xié)議書;
--按協(xié)議要求實施保養(yǎng)與維修。
4.3環(huán)境管理。
4.3.1 衛(wèi)生:辦公區(qū)衛(wèi)生由保潔組負(fù)責(zé)清潔。
發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由行政部主管處理,詳見《室內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
a)行政部應(yīng)于每天上班時檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,要求墻壁無灰塵、污跡,地面無垃圾、煙頭和痰跡,窗明幾凈,空氣無異味;
b)各崗位員工應(yīng)于每天上班時檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,辦公用品是否擺放整齊,文件資料是否排列有序。
4.3.2 綠化:辦公區(qū)綠化由保潔組負(fù)責(zé),各崗位人員監(jiān)督管理。
發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由行政人事部處理,詳見《室內(nèi)綠化保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4. 3.2.1 行政部應(yīng)于每天上班時檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象;
4.4安全管理。
4.4.1工程維修部應(yīng)檢查辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。
4.4.2保安部應(yīng)檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無損壞、丟失現(xiàn)象。
4.4.3各崗位員工應(yīng)加強安全防患意識,下班時應(yīng)將重要資料放人安全地點,鎖好抽屜,關(guān)好電源及門窗。
4.4.4 客戶服務(wù)中心實行24小時服務(wù)制度,值晚班時應(yīng)與保安部配合注意防火、防盜工作。
4.4.5 公司辦公區(qū)晚間的安全管理由保安部負(fù)責(zé),值班保安人員應(yīng)定時巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄,詳見《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》:a)消防設(shè)施、配電房;
b)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、電腦室、檔案室、財務(wù)室;
c)水源、空調(diào)的 情況;
d)加班情況。
5.0記錄
5.1《打印/復(fù)印審批表》。
5.2《復(fù)印記錄表》。
5.3《接收傳真登記表》。
5.4《發(fā)送傳真登記表》。
5.5《長途電話登記表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《室內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.3《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.4《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.5《公司員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.6《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第3篇 豐華物業(yè)動火作業(yè)管理工作規(guī)程
月華物業(yè)動火作業(yè)管理工作規(guī)程
1.0目的
對動火用火加強管理,確保本大廈的安全,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈內(nèi)動火用火管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部負(fù)責(zé)對客戶提出的《動火作業(yè)申請表》進(jìn)行審批,檢查現(xiàn)場有無落實安全防范措施。
3.2巡邏保安員負(fù)責(zé)檢查施工人員有無違規(guī)操作,制止施工人員在現(xiàn)場抽煙、煮食等違規(guī)行為。
3、3工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的技術(shù)監(jiān)理。
4.0工作程序
4.1大廈各部門、各業(yè)主、租戶及各裝修公司(隊),在大廈范圍內(nèi)要進(jìn)行臨時燒焊,設(shè)爐生火等動火作業(yè),必須到大廈保安部辦理動火手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動火。
4.2動火(施工)單位需動火,動火前必須采取切實有效的防火安全措施,設(shè)專人負(fù)責(zé),動火完畢必須立即清理現(xiàn)場。
4.3一般裝修的燒焊、生火,由保安部審批;重點部位、危險地段(如變壓器房、發(fā)電機房、配電房、電梯機房、車場、煤氣管道等場所)動火、用火必須由管理處會同工程部保安部到現(xiàn)場會審,由管理處審批。
4.4任何單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在大廈范圍內(nèi)動火,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須馬上停工,并視情節(jié)輕重按章進(jìn)行處罰。
4.5動火安全規(guī)定:八不、四要、一清。
4.5.1八不。
a.防火、滅火設(shè)施不落實不動火、用火。
b.周圍易燃雜物未清除不動火、用火。
c.附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火、用火。
d.裝過油類的容器、管道未清洗干凈不動火、用火。
e.裝過氣體有受熱膨脹、爆炸危險的不動火,用火。
f.儲存易燃、易爆物品場所,未經(jīng)排除1危險的不動火、用火。
g.在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時,下面可燃物未清理、未采取安全防護(hù)措施不動火、用火。
h.未配備相應(yīng)滅火器材不動火、用火。
4.5.2四要:
a.動火、用火前要指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
b.動火、用火時發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即停止施工。
c.發(fā)生事故時要及時撲救。
d.動火、用火人員要嚴(yán)格安全操作規(guī)程。
4.5.3一清:指動火、用火后徹底清理、熄滅現(xiàn)場火種后才能離開。
4.6施工現(xiàn)場的監(jiān)管
4.7巡邏崗負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查,施工人員是否按照本大廈的動火作業(yè)要求進(jìn)行動火,動火現(xiàn)場有無放置滅火器,有無消防安全隱患存在,若有及時制止另其停工。
4.7.1領(lǐng)班負(fù)責(zé)抽查施工現(xiàn)場的動火作業(yè)情況。
4.7.2工程部值班不定時到施工現(xiàn)場查看,動火作業(yè)時有無亂拉亂接電線、超負(fù)荷用電的現(xiàn)象發(fā)生,現(xiàn)場是否存有用電安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)及時給予停工整改。
4.8動火審批:由動火單位提出申請,填寫《__集團(tuán)大廈臨時動火作業(yè)申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后,發(fā)給《臨時動火許可證》和《動火安全規(guī)定》,施工單位需將《臨時動火許可證》貼于施工現(xiàn)場,以便管理處人員檢查;《臨時動火許可證》由施工單位填寫動火、用火使用期限(最長期限為一個月),到期后施工單位需另行提出申請。
5.0相關(guān)文件
5.1《動火安全規(guī)定》
6.0相關(guān)記錄
6.1《動火作業(yè)申請表》qr/gr-614
第4篇 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司對各類文體設(shè)施的管理工作。
3．0職責(zé)
3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。
3.2 行政人力資源部主管負(fù)責(zé)組織實施文體設(shè)施的管理工作。
3.3 行政人力資源部文員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。
4. 0程序要點
4.1 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)。
4.4.1 小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
4.1.2 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費或只收設(shè)施維護(hù)費,目的是為住戶提供服務(wù),不以營利為目的。
4.1.3 住戶使用文體設(shè)施時,一般憑業(yè)主證/住戶證人場活動。
4.2 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。
4.3 網(wǎng)球場、健身房管理。
4.3.1 開場前的準(zhǔn)備工作:
a)客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)于開場前十分鐘到崗,不得無故延誤;
b)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;
c)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶人場。
4.3.2 網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:
a)網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票人場形式。
b)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到行政人力資源部憑業(yè)主證辦理會員證。
c)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費時:--首先向文化管理員出示會員證;--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗明其他證件直到無疑問;--填寫《文體活動消費登記表》請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);--請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費活動;--活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動消費登記表》相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
d)非業(yè)主進(jìn)人網(wǎng)球場、健身房消費時:--到管理處收銀處購買人場活動門票;--人場前向文化管理員出示門票;--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管;--持票人進(jìn)人場內(nèi)消費。e)小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預(yù)約活動時間,文化管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動。
4.3.3 網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:
a)所有人員進(jìn)場時必須穿運動鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;
b)愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價賠償;
c)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;
d)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動,不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動;
e)參加活動者必須服從文化管理員管理,不強行延長活動時間。
4.3.4 每日活動結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
4.4 游泳池管理。
4.4.1 開場前的準(zhǔn)備工作:
a)文化管理員應(yīng)于開場前半小時到崗;
b)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;
c)迎接泳客人場。
4.4.2 游泳池人場一般程序:
a)到管理處收銀處購票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;
b)憑票及本人《健康證》進(jìn)場,文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場須知》,嚴(yán)禁不符合人場條件的人員進(jìn)人游泳池內(nèi);
c)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖人保管柜內(nèi);
d)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
4.4.3 游泳池注意事項:
a)必須憑票憑證人場,嚴(yán)禁強行沖人或爬欄入場;
b)按時進(jìn)場和出場;
c)嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;
d)下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識,凡身高在
1.4 米以下或不會游泳者,不得進(jìn)人大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;
e)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;
f)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
4.4 .4文化管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。
4.5 兒童活動中心管理。
4.5 .1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動。
4.5 .2小孩活動時,家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大。
4.5 .3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.5 .4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
4.5 .5愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
4.5 .6客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)兒童活動中心的具體管理,凡進(jìn)人兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
4.6 乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理。
4.6 .1開場前的準(zhǔn)備工作:a)文化管理員應(yīng)于每日活動室開放前半小時到崗;b)清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;c)迎接活動人員入場。
4.6 .2入室活動一般程序:a)到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動門票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;b)在各活動室開放時間內(nèi)持票進(jìn)入活動室內(nèi);c)文化管理員根據(jù)人場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負(fù)責(zé)各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況;d)每場活動結(jié)束后,活動人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點無誤、無損壞后離場。
4.6 .3活動室內(nèi)注意事項:
a)活動人員必須憑票到相應(yīng)活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動;
b)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;
c)愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價賠償;
d)活動人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時間場次進(jìn)行活動,不得無理取鬧。
4.6 .4文化管理員于每次活動結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收人情況,認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。
4.7 圖書室管理。
4.7 .1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所,由客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體管理。
4.7 .2凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
4.7 .3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.7 .4自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
4.7 .5愛護(hù)圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
4.7 .6閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。
4.8 報刊宣傳欄、公告欄管理。
4.8 .1社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由客戶服務(wù)中心管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
4.8 .2行政人力資源部主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳。
4.8 .3文化管理員應(yīng)及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,報行政人力資源部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。
4.8 .4任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.8 .5客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣、傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
4.8 .6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
4.9 質(zhì)量檢查。
4.9 .1管理處經(jīng)理會同行政人力資源部主管不定期對各類活動場所及設(shè)施進(jìn)行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。
4.9 .2管理處經(jīng)理、行政人力資源部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為行政人力資源部員工績效考評的依據(jù)之一。
5. 0記錄
5.1 《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6. 0相關(guān)支持文件無薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第5篇 物業(yè)公司管理評審控制作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司管理評審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿足iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2.0適用范圍
適用于對公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性評審的控制。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理主持管理評審并對體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評審計劃》和《管理評審報告》。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織提供管理評審的材料并協(xié)助總經(jīng)理組織評審活動。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定并實施評審中提出的改進(jìn)措施。
3.4品質(zhì)/拓展部負(fù)責(zé)對各部門的改進(jìn)措施實施情況進(jìn)行監(jiān)督、驗證并及時向管理者代表報告。
4.0程序要點
4.1評審的時間。
4.1.1公司管理評審活動每年間隔期內(nèi)至少進(jìn)行1次,一般安排在12月中旬內(nèi)部質(zhì)量審核完成之后進(jìn)行。
4.1.2下列情況下之一時,應(yīng)及時追加進(jìn)行管理評審:
(1)iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生換版時;
(2)公司組織機構(gòu)發(fā)生重大改變時;
(3)公司提供的管理和服務(wù)發(fā)生重大責(zé)任事故或顧客有嚴(yán)重投訴時;
(4)總經(jīng)理認(rèn)為必要時。
4.2評審內(nèi)容。
4.2.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和實施情況。
4.2.2組織機構(gòu)(包括人員配置和資源利用等)滿足需要的程序。
4.2.3質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)績效分析,如:經(jīng)常發(fā)生的用戶投訴情況的分析、用戶反饋的信息分析等。
4.2.4發(fā)生的重大安全責(zé)任事故。
4.2.5內(nèi)部質(zhì)量審核實施情況及其效果。
4.2.6預(yù)防措施實施情況及其效果。
4.2.7總經(jīng)理認(rèn)為其他尚需評審的內(nèi)容。
4.3管理評審前的準(zhǔn)備。
4.3.1管理評審的組織:
(1)管理評審進(jìn)行前至少一周,品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理與管理者代表商定的時間、地點,以書面形式通知參加評審人員本人;
(2)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人根據(jù)管理者代表布置,負(fù)責(zé)著手收集、匯總、分析、編制評審材料,并確保在評審進(jìn)行前3天將評審材料提交管理者代表審閱;
(3)參加評審的人員根據(jù)需要由總經(jīng)理或管理者代表確定,原則上公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加評審。
4.3.2管理評審的形式和程序。
(1)管理評審以會議形式進(jìn)行。
(2)會議程序如下。
●總經(jīng)理主持會議宣布管理評審會議開始,并對管理評審的目的、要求作簡短發(fā)言。
●相關(guān)人員依次報告評審的材料,如管理者代表認(rèn)為有必要且事先做了布置和準(zhǔn)備,則報告的書面化文件應(yīng)分發(fā)至每個參加評審的人員。
●與會者討論、分析、評價。評價質(zhì)量體系的適宜性、有效性;分析質(zhì)量體系運行中存在的系統(tǒng)問題、重大問題,提出改進(jìn)質(zhì)量體系的措施、意見。
●總經(jīng)理歸納評審意見,提出或裁定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。
4.3.3品質(zhì)/拓展部應(yīng)建立《管理評審會議簽到表》和《會議記錄》。
4.4管理評審報告。
4.4.1品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)評審會議記錄整理并編制《管理評審報告》,并最遲不超過會后5個工作日,且按《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作用規(guī)程》中文件發(fā)放的規(guī)定下發(fā)至公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
4.4.2《管理評審報告》需經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5改進(jìn)措施。
4.5.1各部門應(yīng)根據(jù)《管理評審報告》所確定的改進(jìn)措施要求及完成期限組織實施。
4.5.2管理評審導(dǎo)致的職責(zé)、權(quán)限變化,資源的增添和重組,文件的增添和更改,人員的培訓(xùn)和資格確認(rèn)等應(yīng)按公司相關(guān)文件的規(guī)定辦理。
4.5.3改進(jìn)措施的檢查與驗證:
(1)改進(jìn)措施實施結(jié)束后,各責(zé)任部門應(yīng)將《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》報品質(zhì)/拓展部,品質(zhì)/拓展部對實施情況進(jìn)行檢查后報管理者代表,以便對實施效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)程評價;
(2)實施結(jié)果有效的,品質(zhì)/拓展部應(yīng)將其納入或編制相關(guān)文件,以鞏固其改進(jìn)效果;
(3)經(jīng)驗證,改進(jìn)措施未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,管理者代表應(yīng)指示品質(zhì)/拓展部重新填寫《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,由責(zé)任部門重新制定并實施改進(jìn)措施,直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4.5.4質(zhì)量體系改進(jìn)措施可由管理評審會議提出并填寫在隨《管理評審報告》下達(dá)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》中,也可由管理評審會議確定的責(zé)任部門制定。
4.6品質(zhì)/拓展部應(yīng)將下列資料與記錄加以歸檔,保存期3年。
4.6.1管理評審?fù)ㄖ?/p>
4.6.2管理評審會議簽到表
4.6.3《管理評審會議記錄》。
4.6.4《提交管理評審的書面材料》。
4.6.5《管理評審報告及其附件》。
4.6.6《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》(經(jīng)驗證的)。
4.6.7再次填發(fā)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》記錄。
4.7各部門保存下達(dá)的有關(guān)的管理評審的通知、《管理評審報告》和尚未完成的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,保存期3年。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
第6篇 物業(yè)安全警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
物業(yè)安全警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了保證警用器械功能完好,使用正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項目安全部所有警用器械的管理。
3.0職責(zé)
3.1安全部主管負(fù)責(zé)警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2當(dāng)班安全員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管警用器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護(hù)與管理
4.1.1安全部主管負(fù)責(zé)建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當(dāng)班的安全員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由項目經(jīng)理同意方可使用。
4.1.3對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁安全員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
4.1.4對講電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦試機身。
4.1.5安全員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題記錄于《安全員日志》,并及時上報安全部班長、主管。
4.2警棍的使用
4.2.1安全員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲玩鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供安全員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)安全部主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時,對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《安全員日志》。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1安全員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)班班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。
4.3.3交接班時,對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《安全日志》,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門班長、主管。
5.0記錄
《安全日志》
6.0相關(guān)支持文件
第7篇 保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范保安部、消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司全體保安、消防員工內(nèi)務(wù)管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部、消防管理中心主管/班組長負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。
4.0程序要點
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部、消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.1.2保安部、消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《保安、消防工作日記》上。
4.1.3宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映。
4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無異味,鞋于床下擺放、干凈無異味。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗,沒有污垢、雜物和臭氣。
4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、具毒及其他危險物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢。
4.3.2宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:30時。
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4.3.4嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度:
a)保安部保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi),向班組長請示,2天以內(nèi)由豬倌經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出。
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會,聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
4.4.7不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個人物品、自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1《員工宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安部、消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第8篇 某物業(yè)轄區(qū)報修管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)報修管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范住戶報修及公共設(shè)施設(shè)備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。
2、適用范圍
適用于住戶家庭及各類設(shè)施設(shè)備的報修處理工作。
3、職責(zé)
3.1工程隊主管負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對管理處制定的《維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)》以外的報修內(nèi)容進(jìn)行收費評審。
3.2客服中心負(fù)責(zé)具體記錄報修內(nèi)容,及時傳達(dá)至工程隊,并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3.3工程維修人員負(fù)責(zé)報修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。
4、程序要點
4.1住戶報修
4.1.1客服中心接到住戶報修要求時,應(yīng)立即填寫《報修記錄表》;
4.1.2在5分鐘內(nèi)將記錄的報修內(nèi)容(包括:住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預(yù)約維修時間等)填寫在《派工單》(一式二聯(lián))相應(yīng)欄內(nèi),并在10分鐘內(nèi)通知工程隊;
4.1.3工程隊主管按報修內(nèi)容,安排維修員的工作:
a)如住戶報修內(nèi)容屬《有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》中的項目,住戶要求盡快去維修的,應(yīng)安排維修員在15分鐘內(nèi)帶齊工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場;
b)報修內(nèi)容屬《有償服務(wù)收費》中的項目,住戶另有預(yù)約維修時間的,維修人員應(yīng)按預(yù)約的維修時間提前5分鐘帶好維修工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場;
c)對于不屬于《有償服務(wù)收費》中的報修項目,由工程隊主管在接單后15
分鐘內(nèi)對維修的可行性和維修費用作出評審,回復(fù)住戶是否可以維修,經(jīng)征得住戶對維修費用的認(rèn)可及同意后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.4工程隊維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)首先對報修項目進(jìn)行對比確認(rèn),不相同的,在《派工單》上如實填寫實際的維修項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.5維修人員向住戶出示收費標(biāo)準(zhǔn),住戶同意維修后開始維修;如住戶不同意的應(yīng)在住戶考慮同意后再進(jìn)行維修,并及時返回向工程主管說明情況,當(dāng)工程隊主管一同在住戶《派工單》上注明原因并簽名確認(rèn)后交還客服中心備案。
4.1.6如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對材料質(zhì)量進(jìn)行驗證,并將驗證結(jié)果填寫在備注欄內(nèi)。對于不合格的材料,維修人員應(yīng)主動提示住戶使用不當(dāng)材料的結(jié)果,但應(yīng)當(dāng)注意尊重住戶的選擇。
4.1.7維修工作完成后,維修人員應(yīng)按《維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)》在《派工單》上注明應(yīng)收的各項費用金額。并請住戶試用檢查合格后,在《派工單》上簽名。維修人員將《派工單》(第二聯(lián))交給住戶作為繳費依據(jù)。
4.1.8維修人員將《派工單》(第一聯(lián))交回工程隊經(jīng)主管確認(rèn)后將其返回客服中心作為計收服務(wù)費用的依據(jù)。
4.2公共設(shè)施設(shè)備報修
4.2.1客服中心片區(qū)管理員及客戶中心接待員接到公共設(shè)備設(shè)施的報修后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)將報修內(nèi)容填入《派工單》(一式二聯(lián)),在10分鐘通知到工程隊。
4.2.2工程隊主管接到報修內(nèi)容后,安排維修人員帶齊維修工具及備件盡快到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
4.2.3完成維修工作后,維修人員應(yīng)將《派工單》第一聯(lián)返還客服中心作為月底統(tǒng)計費用的依據(jù),第二聯(lián)交回客服前臺。
4.3費用結(jié)算
4.3.1收費中心于每月25日前將當(dāng)月《派工單》的費用作統(tǒng)計在月報表上,報財務(wù)經(jīng)理處。
4.4資料存檔:
《報修記錄表》、《派工單》第二聯(lián)由客服中心保管,保存期2年;
《有償服務(wù)收費統(tǒng)計表》由財務(wù)部保存,保存期3年。
4.5本規(guī)程作為相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。
5、相關(guān)支持文件及記錄
5.1《報修記錄表》;
5.2《有償服務(wù)收費統(tǒng)計表》;
5.3《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費用統(tǒng)計表》。
5.4《有償便民服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
第9篇 電梯運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范電梯運行管理工作，確保電梯良好運行。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)電梯的運行管理。
3.0職責(zé)
3.1 設(shè)備部主管負(fù)責(zé)檢查電梯運行管理工作的實施情況。
3.2 設(shè)備部班組長負(fù)責(zé)電梯運行管理工作的組織實施。
3.3 電梯管理員具體負(fù)責(zé)電梯的運行管理。
4.0 程序要點
4.1 巡視監(jiān)控。
4.1.1 電梯管理員每天應(yīng)對小區(qū)內(nèi)所有電梯的主要部位至少巡視一次。
4.1.2 巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下：
a) 曳引電機有無異常噪音或氣味，是否溫度過高(燙手)，曳引電機軸承是否需要加注潤滑油，螺栓是否松動；
b) 減速箱是否需要加注潤滑油，油色、油位是否正常，聯(lián)軸器是否牢固可靠，螺栓有無松動；
c) 指示儀表、指示燈是否正確，各繼電器、接觸動作是否正常，有無異常聲響；
d) 變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常，有無過熱現(xiàn)象；
e) 制動器動作是否正常，制動線圈是否過熱，制動輪上是否有油污；
f) 曳引輪、曳引繩、限速器、機械選層器、測速機等運行是否正常，有無異常聲響；
g) 通訊設(shè)施是否靈敏暢通，指示牌、標(biāo)示牌是否完好，盤車手輪、開閘板手等救援工具是否已放置在指定位置；
h) 轎廂照明是否正常，廳外轎內(nèi)指層、指令及指示燈是否正常；
i) 廳門及轎門踏板是否清潔干凈；
j) 轎廂和對重導(dǎo)靴油杯油量是否足夠；
k) 電梯運行有無異常振動或聲響，舒適感有無明顯變化；
l) 開關(guān)門有無異常(順暢)，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠；
m) 底坑限速器、漲緊裝置、開關(guān)和碰鐵距離是否異常；
n) 補償鏈?zhǔn)欠裼挟愴懀?/p>
o) 底坑有無積水或臟物。
4.1.3 巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時，電梯管理員應(yīng)及時采取措施予以解決。處理不了的問題應(yīng)及時如實地匯報給設(shè)備部主管，在主管的協(xié)同下加以解決。整改時，應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2 異常情況處置。
4.2.1 發(fā)生火災(zāi)的處置：
a) 樓層發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理員應(yīng)立即擊碎玻璃按動“消防開關(guān)”使電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)，電梯運行到基站后，應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂；
b) 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理員應(yīng)即刻停梯，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂，切斷電源。用干粉和12u滅火器滅火控制火勢蔓延；
c) 對于上述兩種情況，電梯管理員應(yīng)及時通知小區(qū)消防中心，按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。
4.2.2 電梯濕水的處置：
a) 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開電梯總電源；
b) 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開電梯總電源；
c) 當(dāng)?shù)卓?、井道或機房進(jìn)水較多時，應(yīng)立即停梯，斷開電梯電源總開關(guān)；
d) 發(fā)生濕水時，應(yīng)迅速阻斷漏水源；
e) 對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干(溫度不能太高)、自然通風(fēng)(用工廠用鼓風(fēng)機)、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運行無異常后，方可投入正式運行。
4.2.3 停電造成停梯或故障造成停梯時的困人救援按《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3 電梯機房管理。
4.3.1 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)設(shè)備部主管同意，并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機房。
4.3.2 機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險物品，機房內(nèi)應(yīng)配足消防器材，禁止吸煙。
4.3.3 每周打掃一次機房的衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物，油漆完好、整潔光亮。
4.3.4 機房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活。
4.3.5 機房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值管理員保管，管理員不得私配鑰匙。
4.4 交接班要求。
4.4.1 接班人員應(yīng)準(zhǔn)時來接班。
4.4.2 接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看《電梯運行日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《電梯運行日記》表上簽名。
4.4.3 有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：
a) 上一班運行情況未交代清楚；
b) 記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；
c) 機房不干凈；
d) 接班人未到崗；
e) 事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。
4.5 對于電梯運行情況，應(yīng)完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》表內(nèi)，于每月的3號前將上一個月的記錄整理成冊后交設(shè)備部存檔，保存期為2年。
5.0 記錄
《電梯運行日記》。
6.0 相關(guān)支持文件
《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第10篇 動火作業(yè)安全管理規(guī)程
1目的
確保公司財產(chǎn)及員工的生命安全，加強本公司的用火管理，防止事故發(fā)生，特制定本制度。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)的明火作業(yè)、可能產(chǎn)生火花的各種作業(yè)。
3引用文件和術(shù)語
gb50016 建筑設(shè)計防火規(guī)范
aq3028-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位受限空間作業(yè)安全規(guī)范
aq3025-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位高處作業(yè)安全規(guī)范
3.1 動火作業(yè)
能直接或間接產(chǎn)生明火的工藝設(shè)置以外的非常規(guī)作業(yè)，如使用電焊、氣焊（割）、噴燈、電鉆、砂輪等進(jìn)行可能產(chǎn)生火焰、火花和熾熱表面的非常規(guī)作業(yè)。
3.2 易燃易爆場所
本標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)和儲存物品的場所符合gb50016中火災(zāi)危險分類為甲、乙類的區(qū)域。
4 動火作業(yè)分級
動火作業(yè)分為特殊動火作業(yè)、一級動火作業(yè)和二級動火作業(yè)三級。
4.1 特殊動火作業(yè)
在生產(chǎn)運行狀態(tài)下的易燃易爆生產(chǎn)裝置、輸送管道、儲罐、容器等部位上及其它特殊危險場所進(jìn)行的動火作業(yè)。帶壓不置換動火作業(yè)按特殊動火作業(yè)管理。
4.2 一級動火作業(yè)
在易燃易爆場所進(jìn)行的除特殊動火作業(yè)以外的動火作業(yè)。廠區(qū)管廊上的動火作業(yè)按一級動火作業(yè)管理。
4.3 二級動火作業(yè)
4.3.1 除特殊動火作業(yè)和一級動火作業(yè)以外的禁火區(qū)的動火作業(yè)。
4.3.2 凡生產(chǎn)裝置或系統(tǒng)全部停車，裝置經(jīng)清洗、置換、取樣分析合格并采取安全隔離措施后，可根據(jù)其火災(zāi)、爆炸危險性大小，經(jīng)廠安全（防火）部門批準(zhǔn)，動火作業(yè)可按二級動火作業(yè)管理。
4.4 遇節(jié)日、假日或其它特殊情況時，動火作業(yè)應(yīng)升級管理。
5 動火作業(yè)安全防火要求
5.1 動火作業(yè)安全防火基本要求
5.1.1 動火作業(yè)應(yīng)辦理《動火安全作業(yè)證》（以下簡稱《作業(yè)證》），進(jìn)入受限空間、高處等進(jìn)行動火作業(yè)時，還須執(zhí)行aq 3028-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位受限空間作業(yè)安全規(guī)范和aq3025-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位高處作業(yè)安全規(guī)范的規(guī)定。
5.1.2 動火作業(yè)應(yīng)有專人監(jiān)火，動火作業(yè)前應(yīng)清除動火現(xiàn)場及周圍的易燃物品，或采取其它有效的安全防火措施，配備足夠適用的消防器材。
5.1.3 凡在盛有或盛過危險化學(xué)品的容器、設(shè)備、管道等生產(chǎn)、儲存裝置及處于gb50016規(guī)定的甲、乙類區(qū)域的生產(chǎn)設(shè)備上動火作業(yè)，應(yīng)將其與生產(chǎn)系統(tǒng)徹底隔離，并進(jìn)行清洗、置換，取樣分析合格后方可動火作業(yè)；因條件限制無法進(jìn)行清洗、置換而確需動火作業(yè)時按5.2規(guī)定執(zhí)行。
5.1.4 凡處于gb 50016規(guī)定的甲、乙類區(qū)域的動火作業(yè)，地面如有可燃物、空洞、窨井、地溝、水封等，應(yīng)檢查分析，距用火點15 m以內(nèi)的，應(yīng)采取清理或封蓋等措施；對于用火點周圍有可能泄漏易燃、可燃物料的設(shè)備，應(yīng)采取有效的空間隔離措施。
5.1.5 拆除管線的動火作業(yè)，應(yīng)先查明其內(nèi)部介質(zhì)及其走向，并制訂相應(yīng)的安全防火措施。
5.1.6 在生產(chǎn)、使用、儲存氧氣的設(shè)備上進(jìn)行動火作業(yè)，氧含量不得超過21%。
5.1.7 五級風(fēng)以上（含五級風(fēng)）天氣，原則上禁止露天動火作業(yè)。因生產(chǎn)需要確需動火作業(yè)時，動火作業(yè)應(yīng)升級管理。
5.1.8 在鐵路沿線（25 m以內(nèi)）進(jìn)行動火作業(yè)時，遇裝有危險化學(xué)品的火車通過或停留時，應(yīng)立即停止作業(yè)。
5.1.9 凡在有可燃物構(gòu)件的涼水塔、脫氣塔、水洗塔等內(nèi)部進(jìn)行動火作業(yè)時，應(yīng)采取防火隔絕措施。
5.1.10 動火期間距動火點30 m內(nèi)不得排放各類可燃?xì)怏w；距動火點15 m內(nèi)不得排放各類可燃液體；不得在動火點10 m范圍內(nèi)及用火點下方同時進(jìn)行可燃溶劑清洗或噴漆等作業(yè)。
5.1.11 動火作業(yè)前，應(yīng)檢查電焊、氣焊、手持電動工具等動火工器具本質(zhì)安全程度，保證安全可靠。
5.1.12 使用氣焊、氣割動火作業(yè)時，乙炔瓶應(yīng)直立放置；氧氣瓶與乙炔氣瓶間距不應(yīng)小于5 m，二者與動火作業(yè)地點不應(yīng)小于10 m，并不得在烈日下曝曬。
5.1.13 動火作業(yè)完畢，動火人和監(jiān)火人以及參與動火作業(yè)的人員應(yīng)清理現(xiàn)場，監(jiān)火人確認(rèn)無殘留火種后方可離開。
5.2 特殊動火作業(yè)的安全防火要求
特殊動火作業(yè)在符合5.1規(guī)定的同時,還應(yīng)符合以下規(guī)定。
5.2.1 在生產(chǎn)不穩(wěn)定的情況下不得進(jìn)行帶壓不置換動火作業(yè)。
5.2.2 應(yīng)事先制定安全施工方案，落實安全防火措施，必要時可請專職消防隊到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
5.2.3 動火作業(yè)前，生產(chǎn)車間(分廠)應(yīng)通知工廠生產(chǎn)調(diào)度部門及有關(guān)單位，使之在異常情況下能及時采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
5.2.4 動火作業(yè)過程中，應(yīng)使系統(tǒng)保持正壓，嚴(yán)禁負(fù)壓動火作業(yè)。
5.2.5 動火作業(yè)現(xiàn)場的通排風(fēng)應(yīng)良好，以便使泄漏的氣體能順暢排走。
6 動火分析及合格標(biāo)準(zhǔn)
6.1 動火作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行安全分析， 動火分析的取樣點要有代表性。
6.2 在較大的設(shè)備內(nèi)動火作業(yè)，應(yīng)采取上、中、下取樣；在較長的物料管線上動火,應(yīng)在徹底隔絕區(qū)域內(nèi)分段取樣；在設(shè)備外部動火作業(yè)，應(yīng)進(jìn)行環(huán)境分析，且分析范圍不小于動火點10 m。
6.3 取樣與動火間隔不得超過30 min，如超過此間隔或動火作業(yè)中斷時間超過30 min，應(yīng)重新取樣分析。特殊動火作業(yè)期間還應(yīng)隨時進(jìn)行監(jiān)測。
6.4 使用便攜式可燃?xì)怏w檢測儀或其它類似手段進(jìn)行分析時，檢測設(shè)備應(yīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)氣體樣品標(biāo)定合格。
6.5 動火分析合格判定
當(dāng)被測氣體或蒸氣的爆炸下限大于等于4%時，其被測濃度應(yīng)不大于0.5%（體積百分?jǐn)?shù)）；當(dāng)被測氣體或蒸氣的爆炸下限小于4%時，其被測濃度應(yīng)不大于0.2%（體積百分?jǐn)?shù)）。
7 職責(zé)要求
7.1 動火作業(yè)負(fù)責(zé)人
7.1.1 負(fù)責(zé)辦理《作業(yè)證》并對動火作業(yè)負(fù)全面責(zé)任。
7.1.2 應(yīng)在動火作業(yè)前詳細(xì)了解作業(yè)內(nèi)容和動火部位及周圍情況，參與動火安全措施的制定、落實，向作業(yè)人員交代作業(yè)任務(wù)和防火安全注意事項。
7.1.3 作業(yè)完成后，組織檢查現(xiàn)場，確認(rèn)無遺留火種后方可離開現(xiàn)場。
7.2 動火人
7.2.1 應(yīng)參與風(fēng)險危害因素辨識和安全措施的制定。
7.2.2 應(yīng)逐項確認(rèn)相關(guān)安全措施的落實情況。
7.2.3 應(yīng)確認(rèn)動火地點和時間。
7.2.4 若發(fā)現(xiàn)不具備安全條件時不得進(jìn)行動火作業(yè)。
7.2.5 應(yīng)隨身攜帶《作業(yè)證》。
7.3 監(jiān)火人
7.3.1 負(fù)責(zé)動火現(xiàn)場的監(jiān)護(hù)與檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知動火人停止動火作業(yè)，及時聯(lián)系有關(guān)人員采取措施。
7.3.2 應(yīng)堅守崗位，不準(zhǔn)脫崗；在動火期間，不準(zhǔn)兼做其它工作。
7.3.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)動火人違章作業(yè)時應(yīng)立即制止。
7.3.4 在動火作業(yè)完成后，應(yīng)會同有關(guān)人員清理現(xiàn)場，清除殘火，確認(rèn)無遺留火種后方可離開現(xiàn)場。
7.4 動火部位負(fù)責(zé)人
7.4.1 對所屬生產(chǎn)系統(tǒng)在動火過程中的安全負(fù)責(zé)。參與制定、負(fù)責(zé)落實動火安全措施，負(fù)責(zé)生產(chǎn)與動火作業(yè)的銜接。
7.4.2 檢查、確認(rèn)《作業(yè)證》審批手續(xù)，對手續(xù)不完備的《作業(yè)證》應(yīng)及時制止動火作業(yè)。
7.4.3 在動火作業(yè)中，生產(chǎn)系統(tǒng)如有緊急或異常情況，應(yīng)立即通知停止動火作業(yè)。
7.5 動火分析人
動火分析人對動火分析方法和分析結(jié)果負(fù)責(zé)。應(yīng)根據(jù)動火點所在車間的要求，到現(xiàn)場取樣分析，在《作業(yè)證》上填寫取樣時間和分析數(shù)據(jù)并簽字。不得用合格等字樣代替分析數(shù)據(jù)。
7.6 動火作業(yè)的審批人
動火作業(yè)的審批人是動火作業(yè)安全措施落實情況的最終確認(rèn)人，對自己的批準(zhǔn)簽字負(fù)責(zé)。
7.6.1 審查《作業(yè)證》的辦理是否符合要求。
7.6.2 到現(xiàn)場了解動火部位及周圍情況，檢查、完善防火安全措施。
8 《動火安全作業(yè)證》的管理
8.1 《作業(yè)證》的區(qū)分
特殊動火、一級動火、二級動火的《作業(yè)證》應(yīng)以明顯標(biāo)記加以區(qū)分?！蹲鳂I(yè)證》的格式見表2-3。
8.2 《作業(yè)證》的辦理和使用要求
8.2.1 辦證人須按《作業(yè)證》的項目逐項填寫，不得空項；根據(jù)動火等級，按8.3條規(guī)定的審批權(quán)限進(jìn)行辦理。
8.2.2 辦理好《作業(yè)證》后，動火作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場檢查動火作業(yè)安全措施落實情況，確認(rèn)安全措施可靠并向動火人和監(jiān)火人交代安全注意事項后，方可批準(zhǔn)開始作業(yè)。
8.2.3 《作業(yè)證》實行一個動火點、一張動火證的動火作業(yè)管理。
8.2.4 《作業(yè)證》不得隨意涂改和轉(zhuǎn)讓，不得異地使用或擴(kuò)大使用范圍。
8.2.5 《作業(yè)證》一式三聯(lián)，二級動火由審批人、動火人和動火點所在車間操作崗位各持一份存查；一級和特殊動火《作業(yè)證》由動火點所在車間負(fù)責(zé)人、動火人和主管安全（防火）部門各持一份存查；《作業(yè)證》保存期限至少為1年。
8.3 《作業(yè)證》的審批
8.3.1 特殊動火作業(yè)的《作業(yè)證》由主管廠長或總工程師審批。
8.3.2 一級動火作業(yè)的《作業(yè)證》由主管安全（防火）部門審批。
8.3.3 二級動火作業(yè)的《作業(yè)證》由動火點所在車間主管負(fù)責(zé)人審批。
8.4 《作業(yè)證》的有效期限
8.4.1 特殊動火作業(yè)和一級動火作業(yè)的《作業(yè)證》有效期不超過8 h。
8.4.2 二級動火作業(yè)的《作業(yè)證》有效期不超過72h，每日動火前應(yīng)進(jìn)行動火分析。
8.4.3 動火作業(yè)超過有效期限，應(yīng)重新辦理《作業(yè)證》。
9形成的文件相關(guān)記錄
9.1動火安全作業(yè)證 編號：aqjl-07-07
第11篇 帶電作業(yè)技術(shù)管理規(guī)程
總則
第1條為了加強帶電作業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),提高其管理水平,保證作業(yè)安全,促進(jìn)帶電作業(yè)向深度和廣度發(fā)展,特制訂本制度。
第2條本制度適用于電力系統(tǒng)開展帶電作業(yè)的基層單位(指發(fā)電廠、供電局、電業(yè)局、供電公司、下同)及其上級管理機關(guān)(省局和網(wǎng)局)。
第3條
帶電作業(yè)是我國電力生產(chǎn)的一項重要革新成果,已成為電氣設(shè)備的常用檢修測試方法之一。它對電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運行、提高供電可靠性和社會經(jīng)濟(jì)效益意義重大,因此,各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,積極推廣應(yīng)用,使其發(fā)揮應(yīng)有作用。
第4條
帶電作業(yè)是一個技術(shù)性較強操作安全水平要求較高的特殊工種。因此,凡開展帶電作業(yè)的單位,對作業(yè)人員必須堅持專業(yè)培訓(xùn),考試合格后才能允許參加批準(zhǔn)項目的作業(yè)。
第5條各網(wǎng)局、省局可根據(jù)本制度的規(guī)定,結(jié)合本地區(qū)實際情況和工作需要,制訂相應(yīng)的補充規(guī)定,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報上級機關(guān)備案。
第一章帶電作業(yè)的組織管理
第6條水電部生產(chǎn)司負(fù)責(zé)全國帶電作業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理工作。
第7條各網(wǎng)局(省局)的帶電作業(yè)工作,由網(wǎng)局(省局)生產(chǎn)局長(或總工程師)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),具體工作由生產(chǎn)(技)處負(fù)責(zé)。
第8條
各網(wǎng)局(省局)生產(chǎn)(技)處設(shè)專職或兼職帶電作業(yè)專業(yè)工程師,負(fù)責(zé)編制全網(wǎng)(省)帶電作業(yè)發(fā)展(包括人員培訓(xùn))規(guī)劃:組織交流帶電作業(yè)新經(jīng)驗;督促執(zhí)行有關(guān)帶電作業(yè)的規(guī)章制度;組織帶電作業(yè)新項目、新工具研制和技術(shù)鑒定;大力推進(jìn)帶電作業(yè)新工具、新技術(shù);組織并參加重大事故調(diào)查分析,制訂反事故措施;每年做好專業(yè)總結(jié)上報。
第9條各網(wǎng)局(省局)科技處根據(jù)電力系統(tǒng)發(fā)展和生產(chǎn)需要,編制帶電作業(yè)科研規(guī)劃,并督促實施。
第10條各網(wǎng)局(省局)所轄的電力試驗研究院(省中心試驗研究所)的任務(wù)如下:
1.在網(wǎng)局(省局)領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與各基層單位進(jìn)行帶電作業(yè)技術(shù)發(fā)展研究的科學(xué)試驗,提供試驗手段和場地,并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)各基層單位因受設(shè)備條件限制不能進(jìn)行的帶電作業(yè)工具出廠(驗收)試驗和預(yù)防性試驗。
3.收集國內(nèi)外帶電作業(yè)情報,不定期匯編帶電作業(yè)技術(shù)動態(tài),為各基層單位提供信息。
4.開展帶電作業(yè)基礎(chǔ)理論研究。
第11條各電力設(shè)計院在設(shè)計輸、變電工程時,應(yīng)滿足帶電作業(yè)的安全技術(shù)要求,并為開展帶電作業(yè)工作方便和工具通用創(chuàng)造條件。
第12條各基層單位的帶電作業(yè)由本單位生產(chǎn)局長(或總工程師)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),生技科應(yīng)設(shè)帶電作業(yè)負(fù)責(zé)人,其具體任務(wù)是:
1.認(rèn)真貫徹有關(guān)規(guī)程制度和技術(shù)文件;
2.編制年度帶電作業(yè)工作計劃,并組織實施;
3.組織編制帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程;
4.負(fù)責(zé)帶電作業(yè)人員的培訓(xùn);
5.參加輸、變電工程初步設(shè)計審查,根據(jù)帶電作業(yè)安全條件提出意見;
6.協(xié)助作業(yè)班組編寫或?qū)徍藦?fù)雜的帶電作業(yè)項目的施工方案和安全措施;
7.參加帶電作業(yè)事故調(diào)查和分析;
8.除每年二月做好年度總結(jié)上報外,還應(yīng)及時完成專業(yè)總結(jié),以不斷提高帶電作業(yè)技術(shù)和管理水平。
第13條
各基層單位應(yīng)制訂出車間(工區(qū)、所、場、隊、處等,下同)和帶電作業(yè)班組的技術(shù)管理職責(zé)范圍,并配備適當(dāng)?shù)膶?、兼職人員,以達(dá)到分工明確,相互配合,各盡其責(zé)的目的。
第二章帶電作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核與管理
第14條各網(wǎng)局(省局)應(yīng)建立帶電作業(yè)培訓(xùn)中心,配備模擬設(shè)備和場地,有計劃地對全網(wǎng)(省)帶電作業(yè)人員分期分批進(jìn)行輪訓(xùn),以逐步提高他們的技術(shù)素質(zhì)。
第15條根據(jù)網(wǎng)局(省局)安排,各基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人協(xié)助教育科編制本單位的年度培訓(xùn)計劃,并認(rèn)真執(zhí)行。
第16條帶電作業(yè)新人員_的培訓(xùn)
對新參加帶電作業(yè)人員,要指派帶電作業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員和技工向他們逐條講解《電業(yè)安全工作規(guī)程》帶電作業(yè)部分、《帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程》,并組織他們學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)和帶電作業(yè)基本知識,絕緣材料性能,常用工具的構(gòu)造、規(guī)格、性能、用途、使用范圍和操作方法。
上述基本知識考試合格后,還需經(jīng)過模擬實際操作訓(xùn)練(運行設(shè)備上操作考核,只有全部符合要求,才能發(fā)給合格證和附錄一,略),參加經(jīng)批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項目操作。
_所謂帶電作業(yè)新人員,系指由線路工改為帶電作業(yè)工或從技工學(xué)校新分配的人員,而不是指未轉(zhuǎn)正的學(xué)徒工。
第17條帶電作業(yè)人員的日常培訓(xùn)
帶電作業(yè)的日常培訓(xùn),每月應(yīng)不少于4小時。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:帶電作業(yè)基本知識和規(guī)程制度;實際操作練習(xí);技術(shù)問答和考問講解;復(fù)雜項目作業(yè)前的技術(shù)交底以及事故實例學(xué)習(xí)等。
第18條工作負(fù)責(zé)人(包括監(jiān)護(hù)人,下同)的培訓(xùn)
工作負(fù)責(zé)人是帶電作業(yè)現(xiàn)場操作的組織者,安全措施的實施者,責(zé)任重大,因此,除一般帶電作業(yè)的培訓(xùn)外,還需進(jìn)行工作負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:工作負(fù)責(zé)人的組織能力;處理作業(yè)中的意外情況的應(yīng)變能力和理論知識,以不斷提高他們的理論水平和實際工作能力。
第19條
帶電作業(yè)人員的考核(包括規(guī)程考試和基本知識的考試)。每年不少于一次。考試前一周,應(yīng)通知被考人。考試成績應(yīng)登記在帶電作業(yè)合格證內(nèi)。考試成績不合格者,應(yīng)在半個月內(nèi)補考,仍不及格者,收回合格證,并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎金,直到考試合格為止。
第20條帶電作業(yè)人員的管理
1.帶電作業(yè)是在不停電的設(shè)備上進(jìn)行的特殊作業(yè),要求作業(yè)人員具有一定的技術(shù)水平和專業(yè)知識,因此,人員的配備應(yīng)從電力技校、中專畢業(yè)生或三級及以上的線路工中選擇,學(xué)徒工不允許參加帶電作業(yè)。
2.帶電作業(yè)人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定,人員變動應(yīng)征求本單位帶電作業(yè)負(fù)責(zé)人意見,并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。
3.帶電作業(yè)人員脫離帶電作業(yè)三個月以上者,應(yīng)重新進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》帶電作業(yè)部分考試,并履行批準(zhǔn)手續(xù)。
4.帶電作業(yè)工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人按《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定條件和程序?qū)徟?/p>
第三章帶電作業(yè)項目管理與計劃實施
第21條常規(guī)項目的管理
常規(guī)項目系指操作簡單,使用常用工具進(jìn)行經(jīng)常性作業(yè)的項目,如更換絕緣子,斷、接引等。各基層單位應(yīng)根據(jù)本單位實際情況列出常規(guī)帶電作業(yè)項目。
常規(guī)項目必須編制相應(yīng)的現(xiàn)場操作規(guī)程,由基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人審查,總工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第22條新項目的管理
新項目系指本單位以往未進(jìn)行過的帶電作業(yè)項目,帶電作業(yè)新項目必須編制作業(yè)的安全技術(shù)措施,經(jīng)現(xiàn)場模擬操作,確認(rèn)安全可靠,經(jīng)本單位帶電作業(yè)專責(zé)人審查,總工程師批準(zhǔn)后,方可到帶電設(shè)備上應(yīng)用。
新項目轉(zhuǎn)為常規(guī)項目前,必須經(jīng)過技術(shù)鑒定,取得技術(shù)鑒定書(附錄二,略)。技術(shù)鑒定小組由基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人、生技科、安監(jiān)科有關(guān)人員和有經(jīng)驗的帶電作業(yè)人員組成,在總工程師主持下進(jìn)行。
技術(shù)鑒定應(yīng)準(zhǔn)備下列資料:
1.新工具組裝圖及機械、電氣試驗報告;
2.新項目或新工具研制總結(jié);
3.現(xiàn)場操作規(guī)程和安全技術(shù)措施。
第23條科研項目的管理
科研項目系指難度大而復(fù)雜需要進(jìn)行研究試驗的帶電作業(yè)新項目。
帶電作業(yè)科研項目,由各基層單位科技管理部門,根據(jù)生產(chǎn)需要,確定課題,組織力量攻關(guān)。經(jīng)試驗和試用確認(rèn)成功后,由課題承擔(dān)單位準(zhǔn)備好研制報告、試驗報告、現(xiàn)場操作規(guī)程和安全技術(shù)措施、現(xiàn)場試操作和試用報告等資料,申請技術(shù)鑒定。
科研項目的技術(shù)鑒定,由下達(dá)課題單位主持,參加人選和數(shù)量應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
科研項目通過鑒定后并經(jīng)總工程師批準(zhǔn),才能逐步推廣應(yīng)用。
第24條帶電作業(yè)處理緊急缺陷或事故搶修,應(yīng)符合批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項目,否則,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況制訂可靠的安全措施,經(jīng)總工程師批準(zhǔn)的方可進(jìn)行。
第25條各基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要,于年底編制出次年帶電作業(yè)計劃,經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。
第26條各基層單位的車間與帶電作業(yè)班組應(yīng)有月、季帶電作業(yè)計劃,以保證年帶電作業(yè)計劃的實施。
計劃變動時,應(yīng)申明理由,辦理變更手續(xù)。計劃完成后,車間的專、兼職人員應(yīng)及時統(tǒng)計、分析和上報。
第四章帶電作業(yè)工具管理
第27條帶電作業(yè)所需工具、材料,由車間專、兼職人員編制清冊,每年申請一次,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,提請物資供應(yīng)部門按技術(shù)要求和計劃采購。
對一些特殊要求的材料和工具,在征得物資供應(yīng)部門同意后,可派熟悉帶電作業(yè)的人員外出負(fù)責(zé)購置。
第28條外購材料、工具或自制工具,均需按《電業(yè)安全工作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗收試驗或出廠試驗,在取得合格證(附錄三、四,略)后才允許投入現(xiàn)場使用。
第29條帶電作業(yè)工具的預(yù)防性試驗(包括電氣和機械試驗)結(jié)果和有效日期應(yīng)填入試驗卡片,加蓋合格章后才能繼續(xù)使用。
第30條帶電作業(yè)絕緣工具試驗不合格者,應(yīng)找出原因,進(jìn)行處理,再經(jīng)試驗合格后才能使用,否則,必須淘汰。
第31條帶電作業(yè)工具管理
1.帶電作業(yè)工具應(yīng)有永久性編號,在一個基層單位范圍內(nèi),不允許出現(xiàn)相同的編號。
2.帶電作業(yè)工具用畢入庫前,工具保管員應(yīng)進(jìn)行外觀檢查和驗收,發(fā)現(xiàn)缺陷,應(yīng)及時處理并試驗合格,否則不能繼續(xù)使用。
3.帶電作業(yè)工具的保管、運輸、使用等其他方面規(guī)定均按《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行。
4.已淘汰的工具,應(yīng)有“×”明顯標(biāo)志,并清出工具房。
第32條為保證帶電作業(yè)工具處于良好狀態(tài),帶電班應(yīng)配備專用帶電作業(yè)工具(程)車。
第五章帶電作業(yè)資料管理
第33條
每次完成帶電作業(yè)后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時在“帶電作業(yè)登記表”上(附錄七)逐欄登記存檔備查。并作為年度統(tǒng)計依據(jù)。年度統(tǒng)計從元月1日起至當(dāng)年12月31日止。
第34條開展帶電作業(yè)的車間和班組應(yīng)備有下列技術(shù)資料和記錄。
1.部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《帶電作業(yè)技術(shù)管理制度》、《帶電作業(yè)操作導(dǎo)則》及本單位制訂的《帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程》等規(guī)章制度;
2.經(jīng)總工程師批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項目一覽表(附錄八,略)和工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單;
3.帶電作業(yè)分項需要工具卡片(附錄九,略);
4.帶電作業(yè)登記表(附錄七,略);
5.帶電作業(yè)工具清冊(附錄十,略);
6.帶電作業(yè)工具及絕緣材料技術(shù)證明書或使用說明書;
7.帶電作業(yè)工具預(yù)防性試驗卡(附錄五、六,略);
8.帶電作業(yè)新項目、新工具(指自制工具)技術(shù)鑒定書及其附件;
9.帶電作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)考核記錄簿;
10.帶電作業(yè)不安全情況、事故障礙記錄簿;
11.班組工作日記簿;
12.線路和變電站一次結(jié)線圖;
13.有關(guān)電氣設(shè)備參數(shù)一覽表。
第六章帶電作業(yè)獎罰制度
第35條各基層單位應(yīng)按下列內(nèi)容建立具體的獎勵制度,以促進(jìn)帶電作業(yè)發(fā)展。
1.研制成功并用于生產(chǎn)的帶電作業(yè)新工具、新項目應(yīng)納入每年雙革評獎內(nèi)容,及時給予獎勵;
2.對帶電作業(yè)人員實行按實際操作天數(shù)給予補貼。
第36條帶電作業(yè)人員有下述情形之一者,應(yīng)扣發(fā)津貼和獎金:
1.違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定;
2.出現(xiàn)不安全情況或造成未遂事故;
3.造成帶電作業(yè)事故。
第12篇 物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的規(guī)范印章的刻制、用印、借用、保管與廢止工作。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司各類印章的管理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司印章使用的審批并承擔(dān)審批責(zé)任。
3. 2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。
3. 3項目部經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。
3. 4財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)財務(wù)專用章的管理并承擔(dān)管理責(zé)任。
4.0程序要點
4.1印章刻制
4.1.1部門/人事行政部經(jīng)理提出印章刻制申請,并提供印章圖案及要求。
4.1.2副總經(jīng)理審核印章圖案是否美觀及合法,要求是否符合規(guī)定。
4.1.3總經(jīng)理審批,加注審批意見,責(zé)令人事行政部辦理。
4.1.4人事行政部按總經(jīng)理的意見擬出刻制公章證明文件,并負(fù)責(zé)刻制。
4.2公司行政印章的使用。
4.2.1 部門填寫《印章使用申請表》,并附蓋章文件原件。
4.2.2 部門負(fù)責(zé)人審核。
4.2.3 報人事行政部經(jīng)理審復(fù)核工業(yè),總經(jīng)理審批。
4.2.4 人事行政部登記,并核對公章、文件份數(shù)。
4.2.5 人事行政部蓋章并留存原件一份。
4.2.6 財務(wù)部使用印章時,由財務(wù)部直接報總經(jīng)理審批后用印,并做好登記。
4.3借用
4.3.1 部門提出書面借章申請。
4.3.2 部門負(fù)責(zé)人審核借章用途是否屬實及其可靠性,原則上公章不攜帶出公司。
4.3.3 總經(jīng)理審批。
4.3.4 人事行政部行政部收到經(jīng)審批同意的申請后,方可借出公章并登記。
4.3.5 公章必須在歸還日期前完好地交還人事行政部。
如果超時歸還,需附書面說明并由部門經(jīng)理確認(rèn)后報人事行政部備案。
4.3.6 財務(wù)部攜帶公章出公司時,由財務(wù)部直接報總經(jīng)理辦理審批手續(xù)。
4.4損壞、丟失處理。
4.4.1印章丟失后,必須立即書面寫出報告,部門經(jīng)理審核確認(rèn)后,報人事行政部登記。
4.4.2人事行政部及時將報告轉(zhuǎn)給總經(jīng)理給出審批意見,由公司予以備案,須予以登報聲明的由人事行政部辦理。
4.4.3公司按行政獎罰的有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人予以行政處罰。
4.4.4 使用部門提出重新刻制申請,并經(jīng)審批、刻制。
4.5印章的廢止
4.5.1 相關(guān)部門提出廢止印章意見書。
4.5.2 總經(jīng)理審批。
4.5.3 公司發(fā)出收回廢止印章通知并派專人收回。
4.5.4 公司核對廢止章記錄歸檔。
4.6印章的保管。
4.6.1 印章由專職人員保管,財務(wù)部印章由財務(wù)部專職人員保管。
4.6.2 用印前必須履行用印手續(xù)。
5.0相關(guān)記錄表格
5.1《印章使用登記表》
第13篇 煤礦作業(yè)規(guī)程安全技術(shù)措施管理辦法
1 總則
1.1 為了進(jìn)一步規(guī)范采、掘工作面作業(yè)規(guī)程(以下簡稱作業(yè)規(guī)程)和安全技術(shù)措施的編制和管理,加強技術(shù)基礎(chǔ)工作,指導(dǎo)生產(chǎn)實踐,促進(jìn)安全生產(chǎn),特制定本辦法。
1.2 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施由礦總工程師或分管副總工程師負(fù)責(zé),做好編制、審批、貫徹、復(fù)審、管理等各個環(huán)節(jié)的工作。
1.3 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施審批完畢后,由礦總工程師簽字后實施。分管礦長負(fù)責(zé)組織實施,安全礦長負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督落實。
1.4 作業(yè)規(guī)程和措施審批完成后,由礦生產(chǎn)技術(shù)科將文本和電子文檔存檔。存檔的作業(yè)規(guī)程和措施文本、電子文檔不得隨意修改。
1.5 作業(yè)規(guī)程和措施發(fā)放要執(zhí)行收發(fā)文登記制度,收發(fā)文部門由接收者和發(fā)放者本人簽字。
1.6 開工前必須編制作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施并進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)。否則,嚴(yán)禁開工。
1.7 施工區(qū)隊長是作業(yè)規(guī)程、措施執(zhí)行的第一責(zé)任者。
1.8安檢科要把作業(yè)規(guī)程、措施貫徹執(zhí)行情況作為安全檢查的重要內(nèi)容。生產(chǎn)過程中現(xiàn)場與作業(yè)規(guī)程、措施內(nèi)容不符的,要責(zé)令及時整改;作業(yè)規(guī)程、措施內(nèi)容不能滿足現(xiàn)場需要的,要及時補充、修改;對違反作業(yè)規(guī)程、措施施工造成事故的,要嚴(yán)肅查處。
1.9每年度要組織一次作業(yè)規(guī)程檢查、評比活動,總結(jié)經(jīng)驗,提高作業(yè)規(guī)程的編審質(zhì)量。
2 作業(yè)規(guī)程編制及審批
2.1 作業(yè)規(guī)程編制
2.1.1 作業(yè)規(guī)程和措施編制內(nèi)容必須遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國煤炭法》、《中華人民共和國安全法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。同時,必須遵守煤礦各工種操作規(guī)程及集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定。
2.1.2 作業(yè)規(guī)程的編制,應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和先進(jìn)的管理方法,采用先進(jìn)的勞動定額和合理的勞動組織,提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,降低成本。
2.1.3 必須嚴(yán)格按照“一工作面、一規(guī)程”的原則編制作業(yè)規(guī)程,不得沿用套用作業(yè)規(guī)程。
2.1.4作業(yè)規(guī)程的編制由區(qū)隊主管技術(shù)員負(fù)責(zé)。作業(yè)規(guī)程編制要做到內(nèi)容齊全,語言簡明、準(zhǔn)確、規(guī)范,圖表、圖面清晰、圖例規(guī)范、按章節(jié)順序編號,使用計算機編制和管理。
2.1.5 作業(yè)規(guī)程嚴(yán)格按照《作業(yè)規(guī)程編制指南》進(jìn)行編制。需增加六大安全避險系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容,且獨立成一節(jié)。
2.1.6 采煤工作面作業(yè)規(guī)程編制,應(yīng)具備下列文件、資料:
(1)已批準(zhǔn)的有關(guān)設(shè)計(包括防沖、防火、防突等專項設(shè)計)文件、資料;
(2)由地測部門提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的地質(zhì)說明書;
(3)同一煤層鄰近工作面礦壓觀測、瓦斯等級和煤塵爆炸性、煤的自燃傾向性鑒定結(jié)果等資料;
(4)由通風(fēng)部門提供的工作面通風(fēng)設(shè)計、通風(fēng)系統(tǒng)圖、通風(fēng)瓦斯管理措施、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)圖及瓦斯斷電控制系統(tǒng)圖;
(5)由機電部門提供的供電設(shè)計、供電系統(tǒng)圖和機電設(shè)備相關(guān)資料;
(6)國家、省、集團(tuán)公司、區(qū)域公司有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。
(7)相關(guān)科室提供的六大安全避險系統(tǒng)圖。
2.1.7 采煤工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)具備下列圖紙:
(1)工作面平面布置圖;
(2)工作面地層綜合柱狀圖(八倍采高范圍內(nèi));
(3)工作面地質(zhì)平面圖、剖面圖;
(4)工作面支護(hù)剖面圖、平面圖(1:50);
(5)工作面上下端頭及兩巷超前支護(hù)平面圖(1:100)、剖面圖(1:50);
(6)設(shè)備布置示意圖,供電系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(7)通風(fēng)系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(8)運輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防塵系統(tǒng)示意圖;
(9)瓦斯抽放系統(tǒng)、安全監(jiān)測儀器儀表布置示意圖;
(10)炮采工作面的炮眼布置正視圖、側(cè)視圖、俯視圖,裝藥結(jié)構(gòu)示意圖和爆破說明書;
(11)避災(zāi)路線示意圖(分別注明水、火、瓦斯等災(zāi)害路線)。
(12)六大安全避險系統(tǒng)圖。
2.1.8 掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程的編制,應(yīng)具備下列文件、資料:
(1)經(jīng)過審批的工程設(shè)計;
(2)防沖、防火、防突等專項設(shè)計;
(3)地質(zhì)部門提供所掘巷道的地質(zhì)說明書及平面、剖面圖;
(4)通風(fēng)科提供的局部通風(fēng)機選型設(shè)計;機電科提供的局部通風(fēng)機供電設(shè)計;
(5)鄰近采區(qū)或工作面的礦壓觀測資料。
(6)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。
2.1.9 掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)具備下列圖紙:
(1)巷道布置平面圖、剖面圖;
(2)部分地層綜合柱狀圖;
(3)地質(zhì)平面圖、剖面圖;
(4)巷道支護(hù)斷面圖(1:50)、平面圖(1:50);
(5)臨時支護(hù)平面圖(1:100)、剖面圖(1:50);
(7)掘進(jìn)機截割順序圖;
(8)設(shè)備布置示意圖,供電系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(9)炮眼布置正視圖、側(cè)視圖、俯視圖,裝藥結(jié)構(gòu)示意圖和爆破說明書;
(10)通風(fēng)系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(11)運輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防塵系統(tǒng)示意圖;
(12)抽放瓦斯系統(tǒng)、安全監(jiān)測儀器儀表布置示意圖;
(13)避災(zāi)路線示意圖(分別注明水、火、瓦斯等災(zāi)害路線);
(14)六大避險系統(tǒng)示意圖。
2.1.10《煤礦安全規(guī)程》中明文要求在作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的內(nèi)容,必須在作業(yè)規(guī)程中規(guī)定;上級文件中已明確規(guī)定的,且又屬于在作業(yè)規(guī)程中必須執(zhí)行的條文,只需在作業(yè)規(guī)程中標(biāo)明該條文的條、款號,在學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程時一并貫徹;未明確規(guī)定的,而在作業(yè)規(guī)程中必須執(zhí)行的內(nèi)容,必須在作業(yè)規(guī)程或施工措施中明確規(guī)定。
2.1.11 作業(yè)規(guī)程與制定的專項措施相關(guān)的內(nèi)容,可在作業(yè)規(guī)程中簡要說明。
2.1.12 采用對拉、順拉等方式布置采煤工作面時,應(yīng)視同一個采煤工作面編制作業(yè)規(guī)程,必須明確規(guī)定相關(guān)內(nèi)容。
2.1.13 采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的,必須在作業(yè)規(guī)程或制定的專項措施中明確相關(guān)的技術(shù)參數(shù)、施工工藝和施工要求。
2.2 作業(yè)規(guī)程審批
2.2.1 作業(yè)規(guī)程的審批,由礦總工程師負(fù)責(zé);作業(yè)規(guī)程編制完成后,由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)人或分管副總審閱簽字,報礦總工程師組織相關(guān)單位進(jìn)行集體會審;
作業(yè)規(guī)程會審由總工程師組織安全、生產(chǎn)、開拓、機電等相關(guān)副礦長及副總師及生產(chǎn)技術(shù)、通風(fēng)、機電、安監(jiān)、運輸、地測、煤質(zhì)、生產(chǎn)區(qū)隊等部門有關(guān)負(fù)責(zé)人及規(guī)程編制者參加;作業(yè)規(guī)程會審后,要將會審意見填寫在會審表中,參加會審人員本人簽字并簽署意見,最后由總工程師簽批。
作業(yè)規(guī)程審批卡原件由生產(chǎn)技術(shù)科保存,作業(yè)規(guī)程裝訂過程中附復(fù)印件;
作業(yè)規(guī)程會審時提出的修改意見,編制人員應(yīng)及時進(jìn)行修改;會審人員認(rèn)為規(guī)程不合格時,必須重新編制,重新審批;采、掘工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)在開工前15天審批完畢,開工前10天發(fā)放到相關(guān)單位。
2.2.2 施工單位工程技術(shù)人員完成作業(yè)規(guī)程編制后,應(yīng)征求區(qū)隊負(fù)責(zé)人的意見,獲得同意并簽字后,上報審批。
2.2.3 作業(yè)規(guī)程會審意見必須打印,嚴(yán)禁出現(xiàn)手寫稿,并將會審意見附在作業(yè)規(guī)程正文前頁。
會審?fù)戤叺淖鳂I(yè)規(guī)程由編制人對會審意見逐條進(jìn)行落實,并提出落實意見,經(jīng)分管礦長和礦總工程師簽字后方可實施,總工程師或分管礦長出差期間可由礦長指定的其他礦領(lǐng)導(dǎo)代簽,總工程師或分管礦長返回工作崗位后3天內(nèi)應(yīng)補簽。
2.2.4 為提高作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的會審質(zhì)量,對參加審批人員資質(zhì)進(jìn)行明確規(guī)定,除礦副總工程師以上領(lǐng)導(dǎo)外,其他單位參加會審人員應(yīng)為副科級以上或具有中級職稱以上人員。
2.3 作業(yè)規(guī)程審批各科室權(quán)限及職責(zé)
2.3.1地測科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中概況、工作面位置、井上下關(guān)系、井上下位置關(guān)系、煤層及頂?shù)装鍘r性、地質(zhì)構(gòu)造、水文地質(zhì)、瓦斯地質(zhì)、影響回采的其他因素、儲量及服務(wù)年限、供排水系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、防治水及相關(guān)水災(zāi)措施及圖紙的審批工作。
2.3.2生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中儲量及服務(wù)年限、巷道布置、采煤方法、回采工藝、鑿巖方式、支護(hù)設(shè)計、工作面頂板控制、運輸巷回風(fēng)巷及端頭頂板控制、礦壓觀測、勞動組織和主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、緊急避險系統(tǒng)、頂板管理及防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.3機電科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中供排水系統(tǒng)、設(shè)備配置、運輸系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、機電運輸及相關(guān)防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.4通風(fēng)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中一通三防、爆破作業(yè)、安全監(jiān)控、緊急避險及相關(guān)防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.5防突科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中壓風(fēng)自救系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、防突及相關(guān)防范措施及與圖紙的審批工作。
2.3.6調(diào)度室負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中通信系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、緊急避險及相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.7煤質(zhì)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中煤質(zhì)管理及相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.8安檢科負(fù)責(zé)對災(zāi)害應(yīng)急措施、安全技術(shù)措施、職工自救互救、緊急避險系統(tǒng)等相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.9 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施采取誰簽字誰負(fù)責(zé)的原則,一旦由于審批不嚴(yán)而導(dǎo)致事故的,將根據(jù)已劃分的科室負(fù)責(zé)審批內(nèi)容與職責(zé)追究有關(guān)人員的責(zé)任并給予相應(yīng)處罰。
3 作業(yè)規(guī)程的管理
3.1 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí)
3.1.1 審批后的作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施必須在施工前向所有參加施工的干部職工進(jìn)行貫徹。由施工單位主要負(fù)責(zé)人主持,技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹。作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施貫徹后,參加學(xué)習(xí)人員必須簽字,簽字名單底稿由本隊留存,同時將復(fù)印件報生產(chǎn)科等相關(guān)科室備案。
作業(yè)規(guī)程由組織審批單位命題進(jìn)行書面考試,考試成績(副隊長和班組長的考試成績必須達(dá)到90分以上)合格的人員方準(zhǔn)上崗作業(yè)。對作業(yè)規(guī)程(措施)貫徹時缺勤、缺考及考試不合格人員,必須進(jìn)行補貫徹、補考試,且單獨注明,考試合格后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
從開始生產(chǎn)之日起,以后每月對作業(yè)規(guī)程重新貫徹學(xué)習(xí)一次,并做好貫徹記錄。月度作業(yè)規(guī)程貫徹時缺勤人員必須在下一班上崗前進(jìn)行補貫徹、補簽名,否則,不得上崗。
3.1.2 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),要記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、地點、參加人員。每人學(xué)習(xí)時間不得少于4學(xué)時。
3.1.3 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),同時要貫徹《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》中有關(guān)條文,以及國家、省、集團(tuán)公司與作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施內(nèi)容有關(guān)的規(guī)定和制度。
3.1.4 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí)考試試卷要規(guī)范,統(tǒng)一印制,評分標(biāo)準(zhǔn)明確,嚴(yán)格按評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷,不得隨意操作。考試試卷要保存完整,不得涂改?？荚嚦煽円怯浽谧鳂I(yè)規(guī)程措施貫徹記錄表上,并由學(xué)習(xí)者本人簽字確認(rèn)。
3.1.5 采、掘工作面出現(xiàn)下列情況之一,必須重新進(jìn)行作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),并由本人簽字:
(1)采、掘工作面停產(chǎn)超過一個月的;
(2)采、掘隊到別的工作面過渡生產(chǎn),間隔時間超過一個月又重新回到本工作面作業(yè)的;
(3)采煤工作面因地質(zhì)構(gòu)造影響跳采的;
(4)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容修改的;
(5)采、掘工作面更換施工單位的(同時要進(jìn)行規(guī)程考試)。
3.1.6 一個施工單位分多個施工地點作業(yè),區(qū)隊所有管理的人員都要參與學(xué)習(xí)本單位所有施工地點的作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施。
3.1.7 規(guī)程措施貫徹記錄復(fù)印件必須在貫徹后2日內(nèi)報送相關(guān)科室;作業(yè)規(guī)程及措施執(zhí)行過程中的補充貫徹記錄復(fù)印件和作業(yè)規(guī)程月度貫徹記錄復(fù)印件必須于每月5日報送相關(guān)科室。
3.2 作業(yè)規(guī)程執(zhí)行
3.2.1 作業(yè)規(guī)程的落實執(zhí)行由施工區(qū)隊隊長負(fù)責(zé),嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程規(guī)定組織施工。
3.2.2 施工過程中,所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程和措施規(guī)定,任何人不得違章指揮、違章作業(yè)。發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程和措施不符合現(xiàn)場客觀條件、不具有可操作性或不合理的地方,要及時向牽頭科室反映,提出修改建議或意見。
3.2.3安檢科負(fù)責(zé)作業(yè)規(guī)程的現(xiàn)場監(jiān)督落實,對作業(yè)規(guī)程執(zhí)行情況負(fù)監(jiān)督檢查職責(zé),發(fā)現(xiàn)違反作業(yè)規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)的,要責(zé)令停產(chǎn)整改。
3.2.4礦分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)作業(yè)規(guī)程的組織實施,總工程師及生產(chǎn)技術(shù)科和工程技術(shù)人員對作業(yè)規(guī)程負(fù)技術(shù)責(zé)任,并應(yīng)對作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正,并提出指導(dǎo)意見。
3.3 作業(yè)規(guī)程月復(fù)審
3.3.1 作業(yè)規(guī)程月復(fù)審由礦總工程師或分管副總工程師負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題要及時修改補充,將復(fù)審意見附到規(guī)程后面或另行建檔管理。
3.3.2 作業(yè)規(guī)程復(fù)審由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織,生產(chǎn)、地測、安檢、調(diào)度、通風(fēng)、機電、防突施工單位等部門相關(guān)人員參加。
3.3.3 作業(yè)規(guī)程復(fù)審要提出復(fù)審意見,并由參加復(fù)審人員本人簽字。復(fù)審意見填寫在《作業(yè)規(guī)程復(fù)審記錄卡》上,并由參加復(fù)審人員及礦總工程師簽字。施工單位必須及時對復(fù)審意見進(jìn)行貫徹,作業(yè)規(guī)程復(fù)審意見貫徹可以與月度作業(yè)規(guī)程貫徹一并進(jìn)行。
3.3.4 作業(yè)規(guī)程復(fù)審記錄一式兩份,由生產(chǎn)技術(shù)科和施工區(qū)隊各保留一份。
3.3.5 作業(yè)規(guī)程在復(fù)審時,提出的修改補充意見與原作業(yè)規(guī)程有矛盾的,或?qū)彶檎J(rèn)為規(guī)程不合格的,該作業(yè)規(guī)程必須重新編寫、審批、學(xué)習(xí)和貫徹。
3.4 作業(yè)規(guī)程補充修改
3.4.1 出現(xiàn)下列情況之一,需及時對作業(yè)規(guī)程進(jìn)行補充修改:
(1)現(xiàn)場地質(zhì)條件與提供的地質(zhì)說明書不符的;
(2)現(xiàn)場采用的生產(chǎn)工藝與作業(yè)規(guī)程不符的;
(3)采煤工作面支護(hù)參數(shù)以及進(jìn)、回風(fēng)巷加強支護(hù)及超前支護(hù)方式改變的;
(4)采煤工作面因地質(zhì)構(gòu)造影響需要改造的;
(5)采煤工作面變更停采線的;
(6)掘進(jìn)工作面變更斷面或支護(hù)參數(shù)的;
(7)發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程有遺漏的;
(8)其他需要修改、補充內(nèi)容的。
3.4.2 采、掘工作面出現(xiàn)下列情況之一,必須重新編制作業(yè)規(guī)程:
(1)地質(zhì)條件和圍巖有較大變化;
(2)改變了原施工工藝和主要工序安排;
(3)原作業(yè)規(guī)程與現(xiàn)場情況嚴(yán)重不符,失去可操作性。
3.4.3 作業(yè)規(guī)程印發(fā)后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤,需修改補充時,要另行編制后將原規(guī)程替換,也可在作業(yè)規(guī)程后附勘誤表,不得在正文中直接涂改,同時要將勘誤表發(fā)放到相關(guān)部門。
3.5 其他規(guī)定
3.5.1 采掘工作面生產(chǎn)施工結(jié)束后,應(yīng)寫出作業(yè)規(guī)程執(zhí)行總結(jié)和工作面生產(chǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析報告,送交礦生產(chǎn)技術(shù)科,連同作業(yè)規(guī)程、修改補充措施、圖紙等技術(shù)資料、文件一起存檔。存檔的作業(yè)規(guī)程文本、電子文檔不得修改,一般保存5年以上。
3.5.2 每月由生產(chǎn)技術(shù)科、安檢科對作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施的貫徹、簽字情況進(jìn)行一次檢查,對管理不規(guī)范,存在問題較多的單位要進(jìn)行通報批評,并按照相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行處罰,施工單位對存在問題要及時整改。
3.5.3 各生產(chǎn)科室應(yīng)把作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的編制和貫徹執(zhí)行情況作為安全檢查的重要內(nèi)容,組織生產(chǎn)技術(shù)、安檢、通風(fēng)、機電運輸?shù)炔块T對作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施及其執(zhí)行情況,進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不按規(guī)程規(guī)定組織生產(chǎn),應(yīng)責(zé)令及時整改;如有規(guī)程不能滿足現(xiàn)場生產(chǎn)需要的情況,應(yīng)責(zé)令其及時補充、修改規(guī)程,并履行審批和貫徹程序。
4 作業(yè)規(guī)程檢查考核評比
4.1 作業(yè)規(guī)程檢查評分標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1 根據(jù)作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容,滿分為100分,其中封面和目錄5分,會審簽字及會審意見10分,作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容60分,貫徹記錄及考試10分,復(fù)審意見5分、安全技術(shù)補充措施10分,具體評分標(biāo)準(zhǔn)見新安煤礦采掘作業(yè)規(guī)程檢查標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法。
4.2 作業(yè)規(guī)程檢查考核評比
4.2.1 根據(jù)檢查評分,將作業(yè)規(guī)程分為三個等級,其中90分以上(不含90分)為優(yōu)秀、70-90分為合格(不含70分),70分以下為不合格。
4.2.2 各單位每年評比一次作業(yè)規(guī)程,對于考評為優(yōu)秀的作業(yè)規(guī)程相關(guān)人員進(jìn)行表揚獎勵。對于考評為不合格的作業(yè)規(guī)程相關(guān)人員進(jìn)行通報處罰。
4.2.3 公司對各單位作業(yè)規(guī)程檢查評比情況進(jìn)行檢查,凡未進(jìn)行檢查評比的,在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評。
5 安全技術(shù)措施
5.1 管理規(guī)定
5.1.1 各單位要高度重視安全技術(shù)措施的管理工作,要根據(jù)本單位具體情況,制定安全技術(shù)措施的管理規(guī)定,明確各類安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹要求。
5.1.2 措施編寫內(nèi)容必須符合《煤礦安全規(guī)程》、《回采操作規(guī)程》、《巷道掘進(jìn)操作規(guī)程》、集團(tuán)公司安全生產(chǎn)方面及技術(shù)管理的有關(guān)規(guī)定。
5.1.3 防滅火、防突、防沖、防治水、大型機電設(shè)備安裝檢修等大型專項安全技術(shù)措施要在施工前15日編制完成,開工前10天會審?fù)戤呄掳l(fā)貫徹;其它措施(因突發(fā)構(gòu)造或其它原因需臨時編制完成的措施除外)要在開工前5日編制完成,開工前2日審查完畢下發(fā)貫徹,措施貫徹必須學(xué)習(xí)者本人簽字。
5.1.4 礦臨時安排的措施工程需要補充的安全技術(shù)措施編制審批時間不受上述規(guī)定限制,但必須按照安全技術(shù)措施審批程序進(jìn)行審批。
5.1.5 措施文字要規(guī)范,敘述簡明,通俗易懂,內(nèi)容切合實際,具有可操作性。
5.1.6 措施要按照工程分類及年度先后順序進(jìn)行編號歸檔。措施審批完畢后,要將底稿保存?zhèn)洳椤?/p>
5.1.7 安全技術(shù)措施的貫徹學(xué)習(xí)、執(zhí)行、復(fù)審及補充修改等參照本管理辦法中作業(yè)規(guī)程管理辦法執(zhí)行。
5.2 編制內(nèi)容
5.2.1 概況:簡要敘述工程名稱、地點、用途、性質(zhì)、編寫依據(jù)及編制措施的必要性。
5.2.2 工程施工條件:敘述與工程有關(guān)的地質(zhì)狀況,圍石性質(zhì)、水、火、瓦斯、設(shè)備等工程施工影響因素。
5.2.3 組織措施:說明施工期間的生產(chǎn)組織措施。
5.2.4 施工工藝:詳細(xì)敘述施工工藝、工序安排、技術(shù)參數(shù)、工程質(zhì)量要求、設(shè)備布置等具體要求,要有附圖說明。
5.2.5 安全技術(shù)措施:詳細(xì)說明施工時的安全注意事項及相關(guān)的技術(shù)措施。
6 作業(yè)規(guī)程及措施編制格式
6.1 封面
(1)大有能源(義煤集團(tuán))××礦(公司):黑體+小初號+居中;
(2)××作業(yè)規(guī)程:宋體+一號+加粗+居中;
(3)編號:宋體+三號+居中;
(4)批準(zhǔn)執(zhí)行日期:宋體+三號+居中;
(5)作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施封面見附表二,附表三。
6.2 審批卡
(1)標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)表格正文:宋體+四號+居中(年月日右對齊)。
6.3 目錄
(1)標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)正文:宋體+四號(插入-引用-索引和目錄-目錄)。
6.4 正文
(1)章標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)節(jié)標(biāo)題:宋體+三號+居中;
(3)正文:宋體+四號+首行縮進(jìn)2字符;
(4)頁碼格式:“-1-”“-2-”宋體+小四號+居中。
6.5 說明
6.5.1 作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施統(tǒng)一按a4紙印制,縱向布置。頁邊距上、下、右25mm,左30mm,版面分欄數(shù)1,版式橫排。頁眉距頂邊15mm(頁眉內(nèi)容為:大有能源××礦××綜采工作面(掘進(jìn))作業(yè)規(guī)程)并帶下劃線,頁角距底邊10mm,頁眉、頁角高10mm。章標(biāo)題為二號宋體加粗居中;節(jié)標(biāo)題為三號宋體加居中;正文為四號宋體,首行縮進(jìn)2字符。
6.5.2 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施編號說明:
ymgc-cm-_ak-2022-01
ymgc-“義煤規(guī)程”漢語拼音首字母大寫;
措施為“ymcs”;
cm-“采煤”規(guī)程或措施專業(yè)漢語拼音首字母大寫;掘進(jìn)為“jj”;
_ak-礦(公司)漢語拼音首字母大寫;
2022-作業(yè)規(guī)程或措施編制年份;
01-年度本礦(公司)內(nèi)作業(yè)規(guī)程或措施編制序號,累計編號,不得重復(fù)。
6.5.3 作業(yè)規(guī)程裝訂按封面、審批卡、目錄、正文、附圖、封底順序裝訂;正文中需插圖時,要編制頁碼。措施按封面、正文、附圖、審批卡順序裝訂。除封面、會審意見、目錄及圖紙外,必須有頁碼依次排序。
6.5.4 作業(yè)規(guī)程編制過程中,凡涉及人員簽字的,必須由本人簽字(簽字后可復(fù)印),不得簽章。
6.5.5 作業(yè)規(guī)程審批卡涉及會審單位,可根據(jù)本單位編制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
6.5.6 作業(yè)規(guī)程必須采用法定的計量單位和圖例,具體標(biāo)準(zhǔn)參見《采礦設(shè)計手冊》、《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》和《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南解讀》。
7 罰 則
7.1 凡出現(xiàn)下列情況之一的,一次處罰相關(guān)責(zé)任者1000-3000元。
(1)采、掘工作面無作業(yè)規(guī)程或措施開工的;
(2)作業(yè)規(guī)程或措施未進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),擅自開工的;
(3)不按作業(yè)規(guī)程或措施要求施工的;
(4)上級檢查,發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程或措施編制、管理存在嚴(yán)重漏洞的。
7.2 凡出現(xiàn)下列情況之一,一次處罰相關(guān)責(zé)任者200-500元。
(1)作業(yè)規(guī)程或措施編制不及時,影響生產(chǎn)的;
(2)作業(yè)規(guī)程或措施發(fā)放不及時或未及時上報,影響生產(chǎn)的;
(3)作業(yè)規(guī)程或措施編制內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤的;
(4)作業(yè)規(guī)程或措施管理不當(dāng),出現(xiàn)明顯失誤的;
(5)作業(yè)規(guī)程考試出現(xiàn)替考、代簽字、成績或日期與實際不符、考試卷與成績不符的;
(6)作業(yè)規(guī)程或措施未及時修改補充,影響生產(chǎn)的;
(7)生產(chǎn)隊組未進(jìn)行作業(yè)規(guī)程考試,安排上崗的。
8 附 則
8.1 本辦法適用于礦管轄范圍內(nèi)所有生產(chǎn)科室及區(qū)隊。
8.2 本辦法內(nèi)容如與上級有關(guān)規(guī)定和要求相沖突的,以上級規(guī)定和要求為準(zhǔn)
8.3各單位按照本辦法要求制定本單位作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施管理辦法。
第14篇 接地系統(tǒng)作業(yè)安全管理規(guī)程
接地系統(tǒng)的安全管理規(guī)程
接地系統(tǒng)是指在故障情況下可能出現(xiàn)危險對地電壓的導(dǎo)電部分同大地緊密地連接起來的系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)。它是一種防止間接電擊的保護(hù)性措施,關(guān)系到人身安全、防火防爆、設(shè)備安全等。接地系統(tǒng)類型很多,主要有防止人身間接電擊以及電氣火災(zāi)、線路損壞的故障接地、重復(fù)接地、防止過電壓的接地、等電位接地、防靜電接地、電磁屏蔽接地、檢修接地以及維持系統(tǒng)安全運行的工作接地等。
低壓配電系統(tǒng)主要有tn系統(tǒng)、tt系統(tǒng)、it系統(tǒng)三種接地制式,保護(hù)性接地裝置與其相連接的保護(hù)線(保護(hù)導(dǎo)體),按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以文字符號pe表示。這三種電源系統(tǒng)在運行中有時發(fā)生漏電、感應(yīng)或故障接地、過電壓等事故,容易引起人身觸電傷亡和電氣火災(zāi)與爆炸事故。電氣系統(tǒng)及電氣設(shè)備在運行、維護(hù)、檢修時或者在發(fā)生故障情況下,為了保證安全應(yīng)進(jìn)行保護(hù)性接地。對于有些高壓輸電變配電設(shè)備裝置以及發(fā)電設(shè)備等,為了滿足設(shè)備在運行上的需要或當(dāng)發(fā)生事故時使繼電保護(hù)裝置動作而必須將電氣回路中性點接地。
要確保接地系統(tǒng)裝置正常、安全,管理工作應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1.接地制式、接地裝置連接要規(guī)范
電源系統(tǒng)接地制式不同,安裝規(guī)范要求不同。同一臺發(fā)電機,同一臺變壓器供電網(wǎng)路中,不應(yīng)采用兩種不同接地制式的保護(hù)方法。
tn系統(tǒng)的裝置或設(shè)備外露可導(dǎo)電部分嚴(yán)禁用作pen線。pen線嚴(yán)禁接入開關(guān)設(shè)備,不得斷股或斷線。
tn系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)主要是由工作接地,主干保護(hù)線(主干pe或pen線),設(shè)備保護(hù)線(pe線),故障速斷保護(hù)裝置,重復(fù)接地或等電位聯(lián)結(jié)所組成。它必須保證系統(tǒng)整體性、連續(xù)性、可靠性。
在tn系統(tǒng)的接地形式中,所有用電(受電)設(shè)備的外露可導(dǎo)電部分必須用pe線(或共用中性線即pen線)與電力系統(tǒng)的接地點相連接(先接至主干pe線),且必須將能同時觸及的外露可導(dǎo)電部分接至同一接地裝置,不允許任何漏接、錯接、混裝現(xiàn)象,否則應(yīng)裝設(shè)能自動切除接地故障的繼電保護(hù)裝置。
采用tn-c-s系統(tǒng)時,pe與n從某點(一般為進(jìn)戶處)分開后,就不能再合并,且n線絕緣水平應(yīng)與相線相同。
對新改擴(kuò)工程,應(yīng)推行tn-s系統(tǒng)并輔以總等電位聯(lián)結(jié)以及在局部范圍內(nèi)作輔助等電位聯(lián)結(jié)。需要接地的直流系統(tǒng)的接地裝置,應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
接地裝置是指接地體和接地線(包括引出線)的總和。接地裝置的選擇、敷設(shè)、連接應(yīng)經(jīng)過安全設(shè)計與驗收。
交流電力裝置的接地體,在滿足熱穩(wěn)定條件下,宜利用自然接地體;但應(yīng)注意其接地裝置的可靠性,避免某些自然接地體的變動(如自來水管系統(tǒng))而受到影響,但可燃液體或氣體等管道禁止作為保護(hù)接地體。經(jīng)常流經(jīng)直流的接地裝置不應(yīng)利用自然接地體。
接地裝置宜采用鋼材,導(dǎo)體截面應(yīng)符合穩(wěn)定和機械強度要求。接地體頂面埋沒深度應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定,但不應(yīng)小于0.6m,在地下不得采用裸鋁導(dǎo)體作為接地體或接地線。接地裝置的鋼體連接必須保持完好電氣通路,包括接地體的引出線在內(nèi),應(yīng)全部采用焊接。
2.重復(fù)接地布設(shè)應(yīng)正確合理
tn系統(tǒng)重復(fù)接地是指在主干保護(hù)導(dǎo)體上(主干pe線或pen線)的一處或多處通過接地裝置與大地再次連接的接地。對于架空線路干線和分支線的終端以及沿線每1km處,其pe線或pen線應(yīng)重復(fù)接地。電纜線路和架空線路在每個建筑物(包括非生產(chǎn)場所)或車間的進(jìn)線處(如無特殊要求,對小型單層建筑,距接地點不超過50m可除外),均需重復(fù)接地。高低壓同桿架設(shè)的電力線路段的低壓主干pe線或pen線應(yīng)重復(fù)接地。以金屬外皮等作主干pe線(或pen線)的低壓電纜也應(yīng)重復(fù)接地。
車間內(nèi)部宜采用環(huán)狀重復(fù)接地,pe干線或pen線與接地裝置至少有兩點連接,除進(jìn)線處外,其對角最遠(yuǎn)點也應(yīng)設(shè)一處重復(fù)接地,而且車間周長超過400m者,每200m應(yīng)重復(fù)連接一次。具有爆炸和火災(zāi)危險場所應(yīng)在專用的主干pe線上設(shè)置接地裝置。
使用公用變壓器的單位應(yīng)在進(jìn)戶處、線路末端和重點部位布設(shè)重復(fù)接地。采用接地故障保護(hù)且不能滿足切斷故障回路的時間要求時,應(yīng)在建筑物內(nèi)或局部范圍內(nèi)作等電位聯(lián)結(jié)。
3.加強對接地裝置的檢查與管理
(1)檢查接地裝置連接及保護(hù)裝置是否正常,出現(xiàn)異常應(yīng)及時處理。
(2)定期對接地裝置電阻的檢測
加強接地裝置電阻檢測,檢查接地電阻值是否符合規(guī)定要求,是接地裝置安全管理的重要內(nèi)容。各種接地裝置的接地電阻應(yīng)在干燥季節(jié)檢測,重復(fù)接地電阻檢測必須與主干pe線或pen線斷開后進(jìn)行。低壓電力網(wǎng)中的電源系統(tǒng)工作接地電阻不超過4ω;低壓線路每處重復(fù)接地電阻不超過10ω;電力設(shè)備接地電阻不超過4ω;其他應(yīng)符合相應(yīng)的安全設(shè)計要求或有關(guān)規(guī)定。檢測結(jié)果應(yīng)有記錄,或由專業(yè)單位或部門認(rèn)可檢測報告。
(3)接地裝置標(biāo)志要明晰
每一處接地裝置應(yīng)編號,有專用接地裝置標(biāo)示牌,并注明檢測日期與數(shù)據(jù),用e或接地圖形符號表示。
明敷接地pe干線的表面應(yīng)涂以用15~100mm寬度相等的綠色和黃色相間的條紋。在每個導(dǎo)體的全部長度上或只在每個區(qū)間或每個可接觸到的部位宜作出標(biāo)志。當(dāng)使用膠帶時,應(yīng)使用雙色膠帶。中性線宜涂藍(lán)色標(biāo)志。
自然接地體與人工接地體連接處應(yīng)有便于分開的斷接卡和色標(biāo),便于運行、維護(hù)和檢測接地電阻。
(4)資料齊全完整
所有的接地裝置應(yīng)經(jīng)過安全設(shè)計,圖紙資料齊全,與現(xiàn)場實際相符。接地裝置的設(shè)計資料,施工與變更資料,檢測與檢查資料,應(yīng)當(dāng)齊全完整 、真實,便于考證其有效性。
第15篇 物業(yè)員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-10
物業(yè)員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(十)
1、目的。
通過對物業(yè)所有員工實施必要的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量知識,確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。
2、職責(zé)。
2.1行政主管負(fù)責(zé)行政方面的培訓(xùn),即物業(yè)管理基本法規(guī),條例實施細(xì)則的培訓(xùn)、物業(yè)管理操作實務(wù)的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)、文化知識培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)、外出參觀實際操作培訓(xùn)。
2.2各部門主管負(fù)責(zé)員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)、專業(yè)理論技能培訓(xùn)。
3、程序要點。
3.1培訓(xùn)管理的基本原則:堅持先培訓(xùn)、后上崗,培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
3.2新員工入職培訓(xùn):所有新入職員工均應(yīng)接受不少于兩日的入職培訓(xùn),培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
3.3上崗培訓(xùn):管理處一線員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn),培訓(xùn)考核不合格者不準(zhǔn)上崗;
3.4在職培訓(xùn):員工在工作期間應(yīng)按各自部門的實際情況,接受定期時的培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者按相關(guān)規(guī)程處理。
- 特種作業(yè)人員體檢制度（20篇范文）
- 特種設(shè)備作業(yè)人員考核申報辦理制度（13篇范文）
- 特種作業(yè)人員持證上崗制度（20篇范文）
- 特種作業(yè)人員上崗持證制度（20篇范文）
- 特種設(shè)備作業(yè)人員考核申報辦理制度辦法（13篇范文）
- 持證上崗制度－特種作業(yè)人員（17篇范文）
- 特種作業(yè)人員、特種設(shè)備核查監(jiān)督制度（20篇范文）
- 危險作業(yè)人員意外傷亡保險制度（4篇范文）
- 特種作業(yè)人員管理辦法制度（20篇范文）
- 領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場跟班作業(yè)制度（20篇范文）
