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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述12篇

發(fā)布時間:2023-03-05 15:36:12 查看人數(shù):83

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述

第1篇 汽車金融/融資租賃客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、完成公司下達(dá)的零售任務(wù)指標(biāo)(包含:放款單量及放款額);

2、負(fù)責(zé)對所融資車輛的人、車、交易、場景真實(shí)性的把控,避免資金的使用風(fēng)險;

3、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣虘糸_發(fā),入網(wǎng)及入網(wǎng)手續(xù)的辦理,保持維護(hù)與車商的合作關(guān)系;

4、協(xié)助車商完成、解決客戶進(jìn)件系統(tǒng)錄入中存在的問題

5、負(fù)責(zé)客戶貸款的指引,跟進(jìn)車商、客戶完成交易流程及手續(xù)的對接;

6、負(fù)責(zé)對接所融資車輛面簽、保險、gps個環(huán)節(jié)的銜接,確保放款環(huán)節(jié)的高效性和安全性;

7、相關(guān)數(shù)據(jù)報表的提報、分析,提出對應(yīng)可行性建議;

8、通過高品質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度;

9、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

崗位要求:

1、積極熱情,善于與人溝通,愛崗敬業(yè);

2、對汽車金融有一定的了解,從事銷售工作1年以上,有良好的銷售技巧;

3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊合作力和自我激勵能力;

4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第2篇 駐店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、通過在沃爾沃經(jīng)銷商展廳的駐店服務(wù),促進(jìn)公司個貸業(yè)務(wù)量增長,完成公司指標(biāo);

2、同銷售顧問、購車客戶溝通,推薦合適的吉致金融金融購車方案,并完成資料收集和貸款上報工作,實(shí)時跟進(jìn)個貸審批情況;

3、完成個貸簽約及放款工作,確保經(jīng)銷商提供符合我司要求的請款材料;

4、完成車輛抵押,并收集客戶貸后材料寄送運(yùn)營部;

5、配合完成車輛抵押解除工作;

6、完成公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的初步培訓(xùn);

7、同經(jīng)銷售人員保持溝通,傳遞市場需求,幫助公司改善經(jīng)銷商端服務(wù)和產(chǎn)品;

8、完成各類報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

職位要求:

1、有吃苦耐勞精神,具有良好溝通能力及語言表達(dá)能力;

2、大專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)營辦公軟件;

3、有汽車銷售或信貸行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

4、工作認(rèn)真細(xì)致,能長期穩(wěn)定工作;

第3篇 新車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

-負(fù)責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn);

-負(fù)責(zé)維護(hù)對接品牌專營店的日常運(yùn)營,推動營銷策劃落地,完成銷售任務(wù);

-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

職位要求:

-大專以上學(xué)歷,男女不限;

-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗,具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

-主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車渠道銷售工作;

-具備渠道拓展經(jīng)驗及實(shí)踐經(jīng)驗,語言表達(dá)能力強(qiáng);

-有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn).

第4篇 售后客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、異常處理:來料異常處理,協(xié)助品管及生產(chǎn)對來料檢驗及生產(chǎn)過程中和客訴出現(xiàn)的原材料品質(zhì)異常進(jìn)行處理。

2、協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進(jìn)行索賠;針對嚴(yán)重不良,向供應(yīng)商提出8d要求,并跟蹤糾正措施有效性及供應(yīng)商糾正與預(yù)防措施的追蹤。

3、協(xié)助研發(fā)、生產(chǎn)等部門對新產(chǎn)品的相關(guān)驗證。

相關(guān)文件的編寫,如供應(yīng)商績效考核作業(yè)辦法,供應(yīng)商原材料品質(zhì)異常處理流程等。

4、新品開發(fā)階段:參與產(chǎn)品開發(fā)過程,評審、監(jiān)控、解決開發(fā)過程中質(zhì)量問題。

5、量產(chǎn)后產(chǎn)品維護(hù):解決客戶端客訴問題,零公里及售后問題。

職位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,汽車或相關(guān)專業(yè)、熟悉產(chǎn)品質(zhì)量。

2、有3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量或售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉汽車行業(yè)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程。

4、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和售后體系建設(shè)。

5、具有一定的解決突發(fā)事件的能力,能積極主動地思考解決問題。熟練掌握產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)知識,如qc七大手法及九大步驟,、8d。

6、熟悉了解iatf16949質(zhì)量體系五大工具:apqp,fema, ppap, spc, msa 。

第5篇 汽車金融 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)公司合作汽車經(jīng)銷商以及4s店的汽車金融業(yè)務(wù)簽單服務(wù),建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管上報拜訪情況;

2、 為客戶進(jìn)行顧問式服務(wù),幫助客戶解決需求,提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;

3、 完成銷售目標(biāo),努力進(jìn)取不斷超越自我,不斷開拓渠道,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò);

4、 完成風(fēng)控部門相應(yīng)要求。

崗位要求:

1、積極熱情,善于與人溝通,愛崗敬業(yè);

2、對汽車金融有一定的了解,從事銷售工作1年以上,有良好的銷售技巧;

3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊合作力和自我激勵能力;

4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第6篇 二手車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

-調(diào)查區(qū)域里二手車經(jīng)銷商基本概況,建立所有潛在客戶的資料庫,掌握市場信息,確保定期更新完善客戶資料;

-在公司指定的區(qū)域里,按路線進(jìn)行有計劃性拜訪經(jīng)銷商,填寫客戶信息及銷售訂單;

-拓展公司二手車銷售及金融業(yè)務(wù),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;

-根據(jù)渠道經(jīng)理安排,完成團(tuán)隊及個人績效目標(biāo);

-獨(dú)立完成當(dāng)?shù)赜脩舻木S護(hù)及服務(wù),提高用戶黏性;

-對當(dāng)?shù)赜脩艏爸苓叧鞘杏脩籼峁I(yè)化服務(wù),解決客戶需求;

-收集市場信息及用戶意見,提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

職位要求:

-男女不限,大專以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作;

-有“行銷”工作經(jīng)驗優(yōu)先(保險、信用卡);

-具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力,能夠快速熟悉二手車行業(yè);

-具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

-強(qiáng)烈的服務(wù)意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧,獨(dú)立完成各類機(jī)構(gòu)渠道的客情維護(hù)工

薪資待遇:基本工資+餐補(bǔ)+豐厚提成+五險一金+帶薪年假

面試地點(diǎn):成都市金牛區(qū)蜀西路48號西城國際b座3樓神州優(yōu)車集團(tuán)

第7篇 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1、開發(fā)4s集團(tuán)客戶、連鎖維修企業(yè)客戶等大型客戶,達(dá)成配件采購和配件外銷總對總合作;

2、激活已達(dá)成總對總合作的集團(tuán)客戶下轄門店;

3、維護(hù)已合作客戶的總對總合作關(guān)系,并協(xié)助解決已合作客戶下轄門店合作過程中存在的問題,促進(jìn)交易額的增長;

4、責(zé)跟進(jìn)已合作客戶的授信回款,對公司的資金風(fēng)險管控負(fù)責(zé);

5、開發(fā)并維護(hù)各地行業(yè)相關(guān)方的關(guān)系,包括但不限于汽車流通協(xié)會、汽車服務(wù)協(xié)會等組織;

職位要求:

1、具備極強(qiáng)的目標(biāo)意識,渴望獲得成功;

2、具備出色的獨(dú)立開發(fā)管理大客戶的能力和豐富的大客戶開發(fā)管理經(jīng)驗;

3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決復(fù)雜的問題;

4、大學(xué)本科以上學(xué)歷;

5、具備豐富的相關(guān)客戶資源和相關(guān)行業(yè)資源的候選者優(yōu)先;

第8篇 汽車銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)國內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶的維護(hù)工作;

2)執(zhí)行公司營銷策略并對市場開拓進(jìn)行策劃;

3)制定個人營銷計劃、分解銷售目標(biāo),并在限期內(nèi)按時完成銷售目標(biāo);

4)處理客戶投訴; 并做好與其他相關(guān)部門的對接工作。

本崗位是底薪+提成制,只要你有能力,月薪幾萬soeasy!

職位要求:

1) 有保險銷售、房地產(chǎn)銷售、汽車4s店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2) 一年以上相關(guān)行業(yè)市場相關(guān)工作優(yōu)先;

3) 熟悉汽車4s店銷售或者汽車后市場銷售業(yè)務(wù),有良好的客戶渠道優(yōu)先;

4) 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,良好的協(xié)調(diào)、溝通和把握全局的能力;

上班時間:10:00-12:00 13:00-18:00

公司福利:購買五險、周末雙休、提成高、領(lǐng)導(dǎo)超nice

第9篇 中關(guān)村高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、服務(wù)于vip客戶及高凈值個人客戶,為高凈值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù)

2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的需求;

3、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力進(jìn)行需求分析,出具專業(yè)的理財計劃方案,推薦合適的理財產(chǎn)品;

4、通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

5、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護(hù)良好的信任關(guān)系。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,財務(wù)、金融或經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先,有afp、cfp等金融相關(guān)證書優(yōu)先;

2、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

3、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力;

4、為人誠實(shí)守信,認(rèn)同公司企業(yè)文化和價值觀,有較強(qiáng)的合規(guī)意識。

第10篇 國際業(yè)務(wù)-客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

注:代兄弟公司崗位職責(zé)描述崗位要求-樂天逸行(北京)信息科技有限公司

職責(zé)描述:

一、銷售及市場開拓

1、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)以及所轄區(qū)域內(nèi)同業(yè)/企業(yè)客戶的旅行要求,分解并制定銷售計劃;

2、通過業(yè)務(wù)拜訪、線上溝通等方式開發(fā)及拓展目標(biāo)客戶群體,實(shí)施和完成負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售計劃;

3、向同業(yè)/企業(yè)客戶推薦公司在售產(chǎn)品,收集客戶定制旅行需求信息,促進(jìn)成單,達(dá)成銷售目標(biāo);

4、維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助市場與售后團(tuán)隊做好調(diào)研,提升公司服務(wù)水平。

二、 提案資料作成

1、根據(jù)不同需求,有針對性的為客戶提案;

三、其他業(yè)務(wù)

1、可擔(dān)當(dāng)公司其他旅游相關(guān)業(yè)務(wù)

崗位要求:

一、三-五年以上日本市場旅游銷售經(jīng)驗,三年高端旅游經(jīng)驗,有高端旅游客戶資源者優(yōu)先;

二、熟悉了解日本的目的地旅游業(yè)務(wù);

三、具有較強(qiáng)的溝通能力和商務(wù)談判技巧;

四、能熟練運(yùn)用word,e_cel,ppt等辦公軟件

五、英文六級或日語二級及以上或可用英語或日語面試及流利溝通;

第11篇 大望路華貿(mào)中心高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

崗位職責(zé)

1. 在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶,擴(kuò)大中、高端客戶群,同時維護(hù)客戶,深度挖掘客戶價值;

2. 推廣公司財富管理產(chǎn)品,為客戶提供適用的高端產(chǎn)品組合,為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財服務(wù)。

崗位要求:

職位要求

1. 本科或以上學(xué)歷,金融、保險、市場營銷及私人銀行等從業(yè)人員;

2. 3年以上工作經(jīng)驗,有銀行理財產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3. 強(qiáng)烈的時間觀念和服務(wù)意識,靈活熟練的銷售和談判技巧;

4. 具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

5. 具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

6. 強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;

7. 極強(qiáng)的中高端客戶市場開拓能力以及良好的客戶溝通能力、關(guān)系管理能力以及優(yōu)秀的營銷技巧;

8. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。

第12篇 歐洲旅游銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、專注為客戶提供歐洲地區(qū),商務(wù)旅行,會展會獎,游學(xué)教育等旅行等解決方案;

2、獨(dú)立與同業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò),對接溝通歐洲地接資源;

3、維系客戶關(guān)系,通過與客戶的溝通,準(zhǔn)確把握客戶需求,滿足客戶出行需求;

4、可以根據(jù)客戶的需求為客戶提供適合的出行解決方案,包括方案制作、報價等;

5、與操作同事配合完成對團(tuán)組的操作,完美的落實(shí)客戶需求,提高客戶滿意度;

6、完成公司制定的年度指標(biāo),同時,協(xié)助公司開拓目標(biāo)市場。

職位要求:

1、熱愛旅游事業(yè),為飽滿的熱情為客戶提供歐洲目的地產(chǎn)品介紹;

2、用耐心及細(xì)心以及自己的專業(yè)知識,為客戶提供歐洲地區(qū)的出行解決方案;

3、2年以上旅游從業(yè)經(jīng)驗人員;

4、具有歐洲或其他境外長線銷售及操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、學(xué)習(xí)能力,愿意以開放的心態(tài)了解目的地知識及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

6、性格開朗、適度的承壓能力、有團(tuán)隊合作精神,具備一定的認(rèn)同感;

7、如果您與我們一樣,對歐洲旅游,會展會獎,教育旅游,有理想、有抱負(fù),歡迎加入,咱們一同前行!

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述12篇

職位描述:職責(zé)描述:1、通過在沃爾沃經(jīng)銷商展廳的駐店服務(wù),促進(jìn)公司個貸業(yè)務(wù)量增長,完成公司指標(biāo);2、同銷售顧問、購車客戶溝通,推薦合適的吉致金融金融購車方案,并完成資料收集和貸款上報工作,實(shí)時跟進(jìn)個貸審批情況;3、完成個貸簽約及放款工作,確保經(jīng)銷商提供符合我司要求的請款材料;4、完成車輛抵押,并收集…
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