歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 安全管理 > 職責(zé)描述

接待職責(zé)描述15篇

發(fā)布時(shí)間:2022-10-15 12:21:01 查看人數(shù):68
  • 目錄

接待職責(zé)描述

第1篇 機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待/機(jī)場(chǎng)值機(jī) 五險(xiǎn)一金崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):

(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。

(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問詢。

貴賓服務(wù):

(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。

(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。

職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。

(二)遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無犯罪記錄。

(三)身體狀況:身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,五官端正,形象良好。

(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語、持有小語種證書優(yōu)先。

六、福利待遇:

(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。

(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。

(二)享受國家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬以上。

(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。

(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。

第2篇 做二休二 機(jī)場(chǎng)值機(jī)/vip接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。

(二)遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無犯罪記錄。

(三)身體狀況:身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,五官端正,形象良好。

(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語、持有小語種證書優(yōu)先。

六、福利待遇:

(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。

(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。

(二)享受國家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬以上。

(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。

(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。

職位要求:(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。

(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問詢。

貴賓服務(wù):

(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。

(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。

第3篇 機(jī)場(chǎng)地勤/vip貴賓接待 培養(yǎng)地升飛崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。

(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問詢。

貴賓服務(wù):

(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。

(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。

福利待遇:

(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。

(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。

(二)享受國家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬以上。

(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。

(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。

職位要求:

(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。

(二)遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無犯罪記錄。

(三)身體狀況:身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,五官端正,形象良好。

(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語、持有小語種證書優(yōu)先。

第4篇 維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);

2、接聽售后客戶電話咨詢;

3、登記來店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行接車,檢驗(yàn),交車;規(guī)范流程,提高客戶滿意度;

4、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新;

5、其他上級(jí)安排的工作。

崗位要求

1、教育背景大專以上文化程度,汽車或汽車維修等相關(guān)專業(yè);

2、工作經(jīng)驗(yàn)有1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有中高端4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)及維修和營銷常識(shí)。

第5篇 私人管家(商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn))崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、 為總裁提供優(yōu)質(zhì)管家服務(wù);

2、 海內(nèi)外行程制定、機(jī)票酒店預(yù)訂

3、 居家生活大小事務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃及安排

4、 涉及企業(yè)外部合作伙伴、政府機(jī)關(guān)的洽談和接待工作,以及集團(tuán)商務(wù)活動(dòng)和重要客戶的組織和接待;

5、 整合公司各項(xiàng)資源,策劃并完成接待、合作談判以及業(yè)務(wù)交流等工作及相關(guān)公關(guān)及應(yīng)酬事務(wù);

6、 公司臨時(shí)性的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù)的管理、統(tǒng)籌與配合支持。

職位要求:

1、形象佳,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)(酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)

2、較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,熟悉技巧及待客禮儀,具有一定英語溝通能力

3、熟悉高端消費(fèi)場(chǎng)所、紅酒、賽車等,有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、本職位要求更多為管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能,并非基礎(chǔ)執(zhí)行崗位。

第6篇 接待部主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.排團(tuán),如:根據(jù)計(jì)調(diào)部團(tuán)期計(jì)劃,合理分配帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)人選。協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)資源,確保按期出團(tuán)(如:病假)

2.出團(tuán)管理,如:實(shí)時(shí)監(jiān)控各領(lǐng)隊(duì)的帶團(tuán)業(yè)績。及時(shí)組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,幫助領(lǐng)隊(duì)處理出團(tuán)過程中的各類突發(fā)問題,確保出團(tuán)順利;

3.投訴處理,如:接收游客提出的食宿、交通、線路、服務(wù)等方面抱怨或投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,安撫游客,或制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

4.團(tuán)隊(duì)管理,如:針對(duì)領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)組長,通過視頻會(huì)議、郵件、釘釘、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與交流等多種方式,提高員工的業(yè)績與服務(wù)意識(shí),減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

職位要求:

◆3年以上的同職位/旅游管理工作經(jīng)驗(yàn)

◆熟知《旅游法》《消費(fèi)者權(quán)益法》《合同法》《保險(xiǎn)》等相關(guān)法律法規(guī)

◆熟悉旅游服務(wù)評(píng)價(jià)的流程和關(guān)鍵指標(biāo)

◆熟知消費(fèi)心理學(xué)

◆掌握基礎(chǔ)的投訴處理技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、時(shí)間管理

◆具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力

◆熟練使用office辦公軟件

高底薪+高提成,歡迎投遞咨詢~

第7篇 做二休二 機(jī)場(chǎng)值機(jī)/貴賓廳接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):

(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。

(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問詢。

貴賓服務(wù):

(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。

(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)

職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。

(二)遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無犯罪記錄。

(三)身體狀況:身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,五官端正,形象良好。

(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語、持有小語種證書優(yōu)先。

六、福利待遇:

(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。

(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。

(二)享受國家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬以上。

(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。

(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。

第8篇 4s店維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。

2、預(yù)約、接待,報(bào)價(jià),跟蹤并敦促修理進(jìn)度,維修項(xiàng)目說明,解釋發(fā)票內(nèi)容,交付車輛,跟蹤觀察用戶的滿意度,處理用戶的抱怨等。

3、促進(jìn)汽車配件用品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的銷售。

4、建立客戶檔案并定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng)。

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求:

1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟練使用辦公軟件,有駕照。

2、有4s店汽車維修接待工作經(jīng)驗(yàn)2年以上

3、20-40歲,氣質(zhì)形象佳,普通話流利。

4、性格外向,待人熱情禮貌,有親和力,有良好的人際溝通能力。

5、有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)、及時(shí)周到地響應(yīng)客戶的需求,耐心細(xì)致地處理客戶的抱怨,具有良好的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。

第9篇 商務(wù)接待專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶及政府部門的訪問、參觀、考察和交流期間的各項(xiàng)接待工作,并達(dá)到工作要求;

2、會(huì)議室的資料、樣品、投影等前期準(zhǔn)備工作;

3、不斷學(xué)習(xí),完善提高公司及產(chǎn)品知識(shí)。

4、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求,做到著裝整潔、禮貌用語、周到細(xì)致的做好接待服務(wù)工作。

崗位要求:

1、大專(含)以上學(xué)歷:導(dǎo)游、中文、播音主持、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

2、形象氣質(zhì)佳;

3、性格開朗、熱情大方、待人真誠;

4、熟悉接待和商務(wù)禮儀,有會(huì)務(wù)接待、酒店工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為佳;

5、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作仔細(xì)認(rèn)真。

第10篇 房地產(chǎn)接待文員崗位職責(zé)描述

房地產(chǎn)公司接待文員崗位描述

1、職務(wù)名稱:接待文員

2、直接上級(jí):行政秘書

3、工作責(zé)任:

_協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

_傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無誤。

_接聽來電口齒清晰,運(yùn)用禮貌用語,記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。

_熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。

_每日?qǐng)?bào)刊廣告剪貼,無遺漏。

_信息電話問詢?cè)敿?xì)全面。

_匯總登記準(zhǔn)確無誤。

_能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。

_分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。

第11篇 汽車維修接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)車輛的預(yù)約、接待、填寫派工單、修理、質(zhì)檢和跟蹤服務(wù);

2、參與公司售后市場(chǎng)開發(fā)和客戶群體的拓展;

3、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程,車輛使用及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的咨詢;

4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與車間的工作,使其正常的運(yùn)作

5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛配件,索賠的相關(guān)信息

職位要求:

1、有2年以上的汽車售后服務(wù)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、管理能力。

第12篇 旅行社前臺(tái)接待(中農(nóng)國旅)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

一、崗位職責(zé)

1、接待客戶,解答旅游信息咨詢、進(jìn)行產(chǎn)品推介工作,并達(dá)成簽單;

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,整理客戶資料并做好營銷日?qǐng)?bào);

3、定期更新旅游發(fā)班線路、微信群管理;

4、規(guī)范填寫旅游合同、收據(jù)并存檔;

5、保持前臺(tái)環(huán)境整潔,做好辦公設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù);

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

二、職位要求

1、大專及以上學(xué)歷,1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熱愛旅游、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng);

3、形象氣質(zhì)良好,有一定的親和力。

工作地點(diǎn):淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)西長街314號(hào),有意向者可投遞簡(jiǎn)歷。

第13篇 門店業(yè)務(wù)接待兼前臺(tái)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)接待客戶,介紹門店美容服務(wù)項(xiàng)目及會(huì)籍,門店內(nèi)的收付款工作;

2、對(duì)客戶提供專業(yè)的汽車美容服務(wù)咨詢,了解和發(fā)掘客戶需求,介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

3、收集并管理維持客戶良好合作關(guān)系;

4、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求:

1、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉office辦公軟件操作;

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,有親和力;

3、有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;

4、戶籍不限,聽得懂上海話者優(yōu)先,有駕照者更好;

員工福利:

1.包吃,包住

2.做二休一、做六休一(可選擇)

第14篇 客戶接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調(diào)、安排,負(fù)責(zé)園區(qū)講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。

職位要求:

1、大專學(xué)歷,英語、對(duì)外漢語、旅游專業(yè)優(yōu)先;

2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語口語流利;

3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí),抗壓、應(yīng)變等能力較好;

4、熟練辦公軟件操作;

5、形象氣質(zhì)佳,身高女160cm以上,男170cm以上;

6、可接受深圳、東莞往返工作。

其他:

1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金,同時(shí)為每位員工購買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。

2、公司實(shí)行五天八小時(shí)工作制,依法享有法定假期。

3、面試需攜帶資料:畢業(yè)證、英語等級(jí)證、身份證原件和復(fù)印件一份,一張一寸彩色照片。

提醒:本公司嚴(yán)格審查學(xué)歷及工作背景,學(xué)歷及工作經(jīng)歷不真實(shí)者請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷。

第15篇 汽車售后接待/服務(wù)顧問/sa+食宿崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、有效貫徹公司的各類服務(wù)策略,完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;

3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);

4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;

5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

崗位要求;

1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟悉汽車維修流程,有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn);

2、掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí),1年以上4s店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者應(yīng)屆畢業(yè)也可;

3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力,能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作;

4、有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4s店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

5、有駕駛執(zhí)照,駕駛熟練。

崗位福利:、高標(biāo)準(zhǔn)員工三餐、員工宿舍、職工體檢、多次旅游機(jī)會(huì)、 六險(xiǎn)、培訓(xùn)系統(tǒng)。

崗位薪資:崗位底薪+產(chǎn)值提成=工資總額(平均工資8000-12000)

接待職責(zé)描述15篇

職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶及政府部門的訪問、參觀、考察和交流期間的各項(xiàng)接待工作,并達(dá)到工作要求;2、會(huì)議室的資料、樣品、投影等前期準(zhǔn)備工作;3、不斷學(xué)習(xí),完善提高公司及產(chǎn)品知識(shí)。4、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求,做到著裝整潔、禮貌用語、周到細(xì)致的做好接待服務(wù)工作。崗位要求:…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)接待信息

  • 接待崗位職責(zé)描述11篇
  • 接待崗位職責(zé)描述11篇90人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé):1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。2、預(yù)約、接待,報(bào)價(jià),跟蹤并敦促修理進(jìn)度,維修項(xiàng)目說明,解釋發(fā)票內(nèi)容,交付車輛,跟蹤觀察用戶的滿 ...[更多]

  • 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述5篇
  • 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述5篇73人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);2、接聽售后客戶電話咨詢;3、登記來店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行 ...[更多]

  • 接待職責(zé)描述15篇
  • 接待職責(zé)描述15篇68人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶及政府部門的訪問、參觀、考察和交流期間的各項(xiàng)接待工作,并達(dá)到工作要求;2、會(huì)議室的資料、樣品、投影等前期準(zhǔn)備工作;3、不斷學(xué)習(xí),完善 ...[更多]

  • 前臺(tái)接待崗職責(zé)描述5篇
  • 前臺(tái)接待崗職責(zé)描述5篇61人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);2、接聽售后客戶電話咨詢;3、登記來店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行 ...[更多]

  • 前臺(tái)接待職責(zé)描述6篇
  • 前臺(tái)接待職責(zé)描述6篇40人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶。2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程,準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它 ...[更多]

相關(guān)專題

職責(zé)描述熱門信息