售后人員崗位要求3篇

第1篇 生產售后人員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1.學歷：中專及以上學歷。

2.工作經歷：培訓合格，有一定的售后服務工作經驗。

3.工作能力：熟悉產品的各個環(huán)節(jié)，故障原因。服務態(tài)度好，有一定的協(xié)調能力

4.工作作風：勤奮、敬業(yè)，有責任心

5.負責售后服務工作總結

崗位職責：

1.負責售后服務工作，包括裝機、用戶的培訓，現(xiàn)場維修等；

2.當電話服務不能解決問題時，售后維修員需上門服務；

3.裝機培訓時一定要認真耐心和細致，保證足夠的培訓時間，裝機結束后將顧客簽收

的記錄單及時交由文控員歸檔保存；

4.收集客戶反饋信息；

第2篇 售后人員崗位職責任職要求

售后人員崗位職責

崗位職責:

1、負責與客戶聯(lián)系

2、協(xié)助客戶處理事故

3、指導客戶填寫及收集索賠資料

4、疑難案件上報調查

任職要求:

1、22-45歲 學歷:大專以上學歷;語言流暢、表達清晰;

2、工作積極主動，認真負責。具備較強的責任心， 團隊合作能力。;

3、有銷售、保險、客服等工作經驗者優(yōu)先考慮;

辦公環(huán)境:

1、工作環(huán)境:全天候獨享中央空調辦公室，公司提供客戶資源。

2、每月公司還有額外激勵方案和福利

3、持續(xù)的培訓提升+暢通的晉升渠道。

第3篇 售后人員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：協(xié)調裝車-現(xiàn)場協(xié)調安裝公司產品，調試正常

現(xiàn)場售后-對產品現(xiàn)場出現(xiàn)的故障進行分析，反饋及處理

售后服務-分析處理客戶質量投訴，退換貨，維修等要求，提出方案并解決。進行售后檔案的建立，并總結分析。

職位要求：1.具有機電等相關專業(yè)中專及以上學歷或受過相關培訓的

2、具有軌道交通行業(yè)基本業(yè)務知識

3、溝通交流能力良好

4、能適應出差，能吃苦耐勞

5、熟知相關法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度