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第1篇 郵政銀行客服崗位職責(zé)任職要求
郵政銀行客服崗位職責(zé)
招聘崗位:95580接聽客服
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接聽銀行客戶熱線電話咨詢,解答客戶疑問
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆生。
2.年齡18—35周歲,身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度踏實。
崗位待遇:
1.薪資
培訓(xùn)
郵政銀行客服崗位
第2篇 平安銀行客服崗位職責(zé)任職要求
平安銀行客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
金融產(chǎn)品銷售,保險,理財,銀行,證券,平安好房,平安好車
任職要求:
高中以上學(xué)歷,18-55歲,不限
薪酬福利:
雙休,早8.30-11.30,下午:1.30-4:00.年度分紅
平安銀行客服崗位
第3篇 華夏銀行客服崗位職責(zé)任職要求
華夏銀行客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.熟練掌握業(yè)務(wù)知識,處理操作流程簡單、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的咨詢、查詢、申請及操作類在線處理業(yè)務(wù)
華夏銀行客服崗位
第4篇 銀行客服坐席崗位職責(zé)任職要求
銀行客服坐席崗位職責(zé)
銀行客服坐席 希望你具備以下能力或經(jīng)驗:
1.銷售方式:直銷
2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售
3.銷售對象(客戶類型):個人消費(fèi)者
4.銷售區(qū)域:全國
5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期
目前,對該崗位的初步定位如下:
1.崗位級別:非管理崗
為了將來能夠更快融入團(tuán)隊,還希望你具備以下條件:
1.性格特質(zhì)要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強(qiáng)、談判能力強(qiáng) 希望你具備以下能力或經(jīng)驗:
1.銷售方式:直銷
2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售
3.銷售對象(客戶類型):個人消費(fèi)者
4.銷售區(qū)域:全國
5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期
目前,對該崗位的初步定位如下:
1.崗位級別:非管理崗
為了將來能夠更快融入團(tuán)隊,還希望你具備以下條件:
1.性格特質(zhì)要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強(qiáng)、談判能力強(qiáng)
銀行客服坐席崗位
第5篇 中信銀行客服崗位職責(zé)任職要求
中信銀行客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
該崗位以銀行客服代表的身份,代表銀行通過電話的方式對儲蓄卡客戶、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(指客戶通過網(wǎng)絡(luò)申請信用卡,但由于各種情況未最終完成,需再次引導(dǎo))、內(nèi)部歷史消戶為主的客戶群體補(bǔ)齊資料,在線預(yù)約辦卡。因為讓客戶辦理信用卡本身不用客戶花錢,所以客戶接受度高。日人均數(shù)據(jù)量100條左右,核卡量越多工資越高。跟銀行分期類客服相比,銷售壓力會小很多。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利;
2.大專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗放寬至中專、高中。
3.熟練掌握基礎(chǔ)的電腦操作,如打字、快捷鍵等;
4.有一定的團(tuán)隊意識,樂于奉獻(xiàn)。
中信銀行客服崗位
第6篇 銀行客服經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
銀行客服經(jīng)理崗位職責(zé)
k3 港資銀行高級客服經(jīng)理 誠伯 誠伯信息有限公司,誠伯職位描述:
1、設(shè)定有效的人力資源管理計劃,確保能夠根據(jù)公司要求實行呼叫中心預(yù)算方案;
2、與有關(guān)部門緊密合作,保證所管轄部門及業(yè)務(wù)順利發(fā)展;
3、對所管轄部門提供戰(zhàn)略計劃及指導(dǎo),確保所有熱線能夠達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo);
4、確保工作流程符合集團(tuán)合規(guī)監(jiān)管和審查的要求;
5、研究分析相關(guān)工作表現(xiàn)報告,優(yōu)化服務(wù)流程,向管理層提供有效建議和方案;
6、評估下屬的工作表現(xiàn),輔導(dǎo)管理技巧和方法,并作出改進(jìn)的建議。
入職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有10年以上國內(nèi)信用卡及銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,150人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,同時具備8年以上管理職位經(jīng)驗,有一定的抗壓能力;
3、流利國、粵語,并具有良好的英文書寫水平;
4.、優(yōu)秀的溝通技巧、數(shù)據(jù)分析能力。
上班時間:9:00-18:00;周末雙休
銀行客服經(jīng)理崗位
第7篇 民生銀行客服崗位職責(zé)任職要求
民生銀行客服崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司提供優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)面向貴賓客戶開展電話銷售工作,按照計劃實現(xiàn)階段性銷售目標(biāo);以電話方式維護(hù)會員客戶,通過專業(yè)客戶服務(wù)促進(jìn)成交。 無需自己開發(fā)客戶。
2、按照工作要求,積極參加培訓(xùn)和實踐,不斷提高業(yè)務(wù)水平和營銷能力;
3、執(zhí)行各項規(guī)章制度,按照流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
4、以電話方式聯(lián)系指定客戶。
民生銀行客服崗位
第8篇 建設(shè)銀行客服崗位職責(zé)任職要求
建設(shè)銀行客服崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、普通話清晰;
2、有良好的客戶服務(wù)意識;
3、積極良好的心態(tài);
4、會基本的電腦操作。
二、崗位職責(zé):
1、提供客戶專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)咨詢;
2、通過電話,禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑;
3、引導(dǎo)并為客戶辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù),達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo);
4、維護(hù)銀行良好的品牌形象,提高客戶滿意度。
注:此崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及殘疾人。
建設(shè)銀行客服崗位
第9篇 交通銀行客服專員崗位職責(zé)任職要求
交通銀行客服專員崗位職責(zé)
交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進(jìn)行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風(fēng)險處理
交通銀行客服專員崗位
第10篇 銀行客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶進(jìn)行溝通,提醒客戶按時還款,引導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;
2、協(xié)助公司處理逾期帳款的回收,維護(hù)客戶的信用;
3、 完成上級安排的其它工作。
任職資格:
1、高中及中專以上學(xué)歷,畢業(yè)大學(xué)生或者有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗人員,入職有統(tǒng)一培訓(xùn);
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、為人積極主動、抗壓能力強(qiáng)。
待遇情況:
1、簽訂正式的勞動合同;
2、在同行業(yè)具有競爭力的薪資;
底薪+補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)獎金,根據(jù)個人能力有高有低
3、完善的職業(yè)發(fā)展機(jī)制,為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間;
4、朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定休息,以及節(jié)日福利,轉(zhuǎn)正后公司
崗位要求:
學(xué)歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
第11篇 中國銀行客服崗位職責(zé)任職要求
中國銀行客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.呼入客服:受理賬戶查詢,客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務(wù),費(fèi)用利息調(diào)整,網(wǎng)上銀行咨詢,短信增值服務(wù)等相關(guān)銀行卡的其他業(yè)務(wù);(純接聽,無外呼,無任何銷售性質(zhì))
2.呼出客服:通過電話為中國銀行信用卡客戶提供提醒客戶還款等服務(wù),提升客戶滿意度(僅做還款提醒,無任何銷售性質(zhì))
3.中行電核客服:對辦理了中行信用卡的客戶進(jìn)行外呼回訪,主要核實信息的正確性及對客戶登記不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充,確保辦卡信息的準(zhǔn)確性(僅做信息核實回訪,無任何銷售性質(zhì))
任職要求:
1、品貌端正,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美,具備良好的應(yīng)變能力,溝通能力和親和力;
3、責(zé)任心強(qiáng)、做事有條理、工作效率高具有團(tuán)隊合作精神;
4、18歲以上,大專以上學(xué)歷(專業(yè)不限)。(如個人能力較強(qiáng)者學(xué)歷方面可放寬要求);
中國銀行客服崗位
第12篇 工商銀行客服崗位職責(zé)任職要求
工商銀行客服崗位職責(zé)
1、大專及大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生,畢業(yè)生。普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠熟練操作計算機(jī),打字速度為漢字50字/分
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、保密意識強(qiáng),具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,細(xì)致耐心有較強(qiáng)責(zé)任心和抗壓性。
3、溝通有親和力、吃苦耐勞。有團(tuán)隊協(xié)作精神,有過金融服務(wù)行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。
工商銀行客服崗位
第13篇 招商銀行客服崗位職責(zé)任職要求
招商銀行客服崗位職責(zé)
招商銀行客服 武漢視野教育咨詢有限公司 武漢視野教育咨詢有限公司崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能熟練使用ms office軟件;
2、性格開朗,表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
4、具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作強(qiáng)度,具有客戶服務(wù)意識和風(fēng)險識別、防范能力;
5、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
6、每天7.5小時工時制,每周2天輪休,如因業(yè)務(wù)需要,按照國家規(guī)定給予加班費(fèi);
7、m3崗位有催收經(jīng)驗者優(yōu)先。
注:此崗位與第三方公司簽訂勞動合同
薪酬福利:
1、具有競爭力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月
2、福利保障:法定五險一金+額外商業(yè)保險+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補(bǔ)貼+生日關(guān)懷
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(帶薪培訓(xùn)),開放透明的競爭機(jī)制(雙通道職業(yè)發(fā)展);
4、溫暖如家的工作氛圍,勝似家人的伙伴及活力四射的團(tuán)隊(準(zhǔn)媽媽關(guān)懷和文娛活動);
尊重、關(guān)愛和的文化,多姿多彩的文娛活動,不定期的團(tuán)隊游,工會人文關(guān)懷。
應(yīng)聘當(dāng)日需攜帶資料:
1寸照片、筆、身份證原件及復(fù)印件、個人簡歷、畢業(yè)證及學(xué)位證復(fù)印件(大專及以上的所有學(xué)歷證明復(fù)印件)、應(yīng)屆生提供學(xué)生證復(fù)印件
招商銀行客服崗位
第14篇 交通銀行客服崗位職責(zé)任職要求
交通銀行客服崗位職責(zé)
交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進(jìn)行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風(fēng)險處理
交通銀行客服崗位
第15篇 農(nóng)商銀行客服崗位職責(zé)任職要求
農(nóng)商銀行客服崗位職責(zé)
ppp我公司合作單位為青島農(nóng)商銀行,主要業(yè)務(wù)為呼叫中心業(yè)務(wù),現(xiàn)為擴(kuò)大坐席隊伍,招聘10名人員pp一、招聘標(biāo)準(zhǔn)pp1.聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、strong普通話標(biāo)準(zhǔn)strong;pp2.熟練操作辦公軟件和自動化辦公設(shè)備;pp3.具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn);pp4.身體健康、能上夜班,stronguem能適應(yīng)倒班工作制度emustrong;pp二、報名材料pp1.個人簡歷一份,本人身份證及復(fù)印件、畢業(yè)證書及復(fù)印件pp2.本人近期一寸免冠照片兩張pp三、報名及面試地點(diǎn):香港中路100號中商大廈22樓電話:89091667ppp
農(nóng)商銀行客服崗位