前廳崗位要求15篇

第1篇 餐飲前廳經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

餐飲前廳經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

啤酒花園前廳接待管理、前廳服務(wù)培訓(xùn)等

任職要求:

具有一定的餐飲前廳管理經(jīng)驗，形象良好，掌握一定的電腦操作工具能力

餐飲前廳經(jīng)理崗位

第2篇 前廳部前臺接待崗位職責(zé)任職要求

前廳部前臺接待崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。

3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。

5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。

9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職要求:

1.高中以上文化程度，懂得英語。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

第3篇 前廳部主管崗位職責(zé)任職要求

前廳部主管崗位職責(zé)

前廳部主管 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 1、性別:女1.58m以上，男1.7m以上;

2、年齡:32歲以下;

3、語言:普通話標(biāo)準(zhǔn);

4、熟悉餐飲菜單並根據(jù)五星級的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供殷勤好客的餐飲服務(wù)，確?？腿藵M意;

5、以冷靜及有效率的態(tài)度為客人介紹當(dāng)日菜式、落單、端送食物及飲品等;

6、備妥玻璃器皿及桌布，以便重新擺設(shè)餐桌用;

7、熟悉中式菜式種類及烹調(diào)法，具簡單現(xiàn)金處理經(jīng)驗;

8、具最少一年於餐廳，從事客戶工作的經(jīng)驗者優(yōu)先;

9、儀表端莊、注重衛(wèi)生、自信有禮及熱情友善;

前廳部主管崗位

第4篇 前廳領(lǐng)位崗位職責(zé)任職要求

前廳領(lǐng)位崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實;2、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);3、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。任職資格:1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅;2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)

前廳領(lǐng)位崗位

第5篇 前廳副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

前廳副經(jīng)理崗位職責(zé)

前廳副經(jīng)理 上海周家豪餐飲管理有限公司 上海周家豪餐飲管理有限公司，周家豪任職要求

1、嚴(yán)謹(jǐn)，守時，有組織，有激情

2、善于溝通，注重細(xì)節(jié)

3、接受過專業(yè)教育，了解餐飲酒店的組織和管理

4、至少三年在米其林餐廳類似崗位工作經(jīng)驗

5、熟悉日餐

6、語言熟練(熟練日語)

崗位描述

1、管理各前廳主管和服務(wù)員

2、為前廳營運做各方面準(zhǔn)備

3、接待顧客，下單

4、確保顧客滿意度

5、管理前廳員工的排班

6、營運物料及其庫存管理

7、團隊培訓(xùn)

前廳副經(jīng)理崗位

第6篇 酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

樓層經(jīng)理、洗衣房經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理，房務(wù)部總監(jiān)，客房部經(jīng)理，預(yù)定經(jīng)理，總機經(jīng)理，前廳部經(jīng)理，總經(jīng)理助理，酒店店長 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟信息咨詢有限公司 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟信息咨詢有限公司，宜貸普惠職責(zé)描述:

1.主持客房部所有工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3.參加店級經(jīng)理會議，主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負(fù)責(zé)計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

任職要求:

1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務(wù)管理，飯店管理等相關(guān)專業(yè)知識。

2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內(nèi)各部門溝通流程。

3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。

第7篇 前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

前廳部經(jīng)理(杭州鉑曼)) 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司，鉑曼 杭州鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司是一家從事高端醫(yī)療整形美容的醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院下設(shè)4個科室，整形美容科，皮膚美容科，口腔美容科，中醫(yī)美容科。鉑曼坐落在杭州市上城區(qū)中山中路558號10層，期待您的加入!

該崗位工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前廳部的接待管理工作，確保前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài);

2、負(fù)責(zé)前廳環(huán)境維護，營造整潔溫馨的就診環(huán)境，及時調(diào)整光線、溫濕度、及時清潔管理等;

3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)則，優(yōu)化服務(wù)流程，確?？蛻敉对V的及時處理，規(guī)范管理并監(jiān)督醫(yī)院前廳相關(guān)人員待客禮儀、規(guī)范性操作等各項日常行為規(guī)范;

4、根據(jù)醫(yī)院的需求，完成每年度醫(yī)院培訓(xùn)體系的搭建與管理，針對客戶服務(wù)、禮儀接待、儀容儀表等方面制定各個不同時期的培訓(xùn)計劃(包括新員工入職培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)計劃及全員范圍內(nèi)的周期性培訓(xùn))，負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評估、跟蹤、監(jiān)督及反饋;

5、保持良好的客際關(guān)系，確保能有效的處理客戶投訴;

6、協(xié)助做好新客戶的接待、登記及服務(wù)管理工作;

7、協(xié)助醫(yī)院與更高一級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理突發(fā)事件。

任職資格要求

1、30-40周歲;

2、工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上;

3、英語4級以上，口語流利，能與外賓進行日常的溝通交流;

4、熟練使用電腦及相關(guān)辦公軟件;

5、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，五星級酒店等高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、五官端正，形象好，有良好的服務(wù)意識。

前廳部經(jīng)理崗位

第8篇 前廳主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1、協(xié)助店長不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施；

2、負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核；

3、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，協(xié)助店長做好餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作；

4、掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好營銷前期的市場調(diào)研收集工作。

5.完成公司、領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù).

我們是擁有 20 + 年經(jīng)驗的餐飲老炮，中國最具實戰(zhàn)精神的硬核團隊。我們堅持從一線選拔人才，管理層、股東幾乎都來自前廳和后廚。

2019 年，我們發(fā)起了”未來領(lǐng)袖計劃“，并獨創(chuàng)領(lǐng)先業(yè)界的 ”b.o.s.s“ 價值激勵體系，超越同行的薪酬待遇、打破規(guī)則的晉升制度，只為培養(yǎng)未來更多的餐飲界大 boss ！

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第9篇 餐飲部前廳經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

餐飲部前廳經(jīng)理崗位職責(zé)

年齡25-38歲，男女不限，3年以上(相關(guān)酒店經(jīng)驗)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，辦公軟件熟練，思維敏捷，能較好的處理緊急突發(fā)事件

餐飲部前廳經(jīng)理崗位

第10篇 酒店前廳崗位職責(zé)任職要求

酒店前廳崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常管理;

2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門的工作標(biāo)準(zhǔn);

3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)前廳人員的日?？己?、評估;

崗位要求:

1、溝通能力強、有良好的工作積極性;

2、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)不低于2年的前廳管理經(jīng)驗;

3、大專以上學(xué)歷。

注:后期酒店總經(jīng)理儲備人選。

第11篇 前廳票務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司票務(wù)體系管理規(guī)定及操作規(guī)范流程，負(fù)責(zé)前廳售票、電子票核銷工作；

2、售票過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯；

3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息；

4、解答游客提出的問題，提供熱情服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)電話回訪，并做好跟蹤記錄，根據(jù)回訪情況及時協(xié)調(diào)解決；

6、協(xié)助各部門開展對客戶投訴案件的分析和處理。

崗位要求：

1、身體健康，性格開朗；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力和良好的溝通能力；

3、工作細(xì)致、一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第12篇 前廳主管崗位職責(zé)任職要求

前廳主管崗位職責(zé)

前廳主管 重慶海融酒店管理有限公司 重慶海融酒店管理有限公司，海融 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2.年齡20-27歲之間均可。

3.善于人打交道，善于溝通。

4.有一定的管理能力和工作計劃目標(biāo)制定。

5.性格沉穩(wěn)，開朗，有耐心。

5.具有吃苦耐勞精神和無私奉獻精神。

前廳主管崗位

第13篇 運營經(jīng)理（前廳方向/總部崗位）工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)希爾頓歡朋（中國）旗下酒店籌建期間及運營期間的前廳運營支持工作；

2、 主持并指導(dǎo)酒店前廳相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及gm業(yè)務(wù)線培訓(xùn)；

3、 對門店建籌建期間前廳團隊搭建工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督；

4、 對酒店運營期間相關(guān)前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)的進行指導(dǎo)和監(jiān)督；

5、 定期完善和優(yōu)化酒店前廳部sop流程及政策制度。

職位要求：

1、 大專及以上學(xué)歷；

2、具備5年及以上房務(wù)部管理經(jīng)驗，精通連鎖酒店前廳運營業(yè)務(wù)；

3、具有連鎖酒店培訓(xùn)師經(jīng)驗或連鎖酒店區(qū)域和全國門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第14篇 餐飲前廳主管崗位職責(zé)任職要求

餐飲前廳主管崗位職責(zé)

盒馬鮮生馬家堡店-餐飲前廳主管 上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，盒馬 崗位主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)檔口的日常管理工作，包括但不限于食品安全、商品陳列、物料、人員管理等;

2、定期分析改進所轄檔口的業(yè)績、毛利、損耗、庫存等指標(biāo)

3、領(lǐng)導(dǎo)團隊，負(fù)責(zé)檔口內(nèi)的招聘和培訓(xùn)，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性

4、對內(nèi)溝通確保線上、線下商品產(chǎn)能、品質(zhì)等問題，確保良好的顧客體驗

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，3年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗

2、擅于提升顧客體驗， 有一定的餐飲前廳管理經(jīng)驗

3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的工作

4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而努力

5、具備強烈的責(zé)任心， 自我驅(qū)動， 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力

6、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力

7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先

餐飲前廳主管崗位

第15篇 前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。

3.負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。

4.工作策劃：

(1)負(fù)責(zé)策劃本部門的工作。

(2)制定本部門的財政預(yù)算。

(3)主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通。

(4)向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作。

(5)負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。

(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限