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醫(yī)院收費崗位職責

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):54

醫(yī)院收費崗位職責

崗位職責是什么

醫(yī)院收費崗位是醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門的重要組成部分,主要負責患者醫(yī)療服務(wù)費用的收取、結(jié)算以及相關(guān)財務(wù)管理活動。

崗位職責要求

1. 具備良好的財務(wù)基礎(chǔ)知識,包括理解醫(yī)療費用的構(gòu)成、醫(yī)保政策及收費標準。

2. 熟練掌握醫(yī)院收費系統(tǒng)和相關(guān)軟件操作,確保準確無誤地進行費用錄入和核對。

3. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠耐心解答患者和家屬關(guān)于費用的問題。

4. 遵守財務(wù)職業(yè)道德,保證資金安全,防止舞弊行為。

5. 有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效處理與臨床科室、醫(yī)保部門等的協(xié)作事宜。

崗位職責描述

醫(yī)院收費員日常工作中,需要負責接收患者就診后的各類費用,包括掛號費、藥品費、檢查費等,并根據(jù)患者保險狀況進行結(jié)算。他們需要準確計算費用,及時更新患者的賬戶狀態(tài),同時確保收費記錄與醫(yī)療服務(wù)項目一致。此外,收費員還需定期與財務(wù)部門進行賬目核對,保證醫(yī)院財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。

在面對患者時,收費員需以專業(yè)、友好的態(tài)度解答費用疑問,幫助患者理解費用清單,消除疑慮。在處理特殊情況如退款、欠費等問題時,他們應(yīng)靈活應(yīng)對,按照規(guī)定流程妥善解決。

有哪些內(nèi)容

1. 日常收費工作:處理門診和住院患者的費用繳納,包括現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種支付方式。

2. 費用核對:與醫(yī)生處方、檢查報告等單據(jù)比對,確保收費無誤。

3. 醫(yī)保結(jié)算:熟悉醫(yī)保政策,為醫(yī)?;颊咿k理報銷手續(xù),處理醫(yī)保拒付和自費部分。

4. 財務(wù)報表:參與編制和提交每日、每月的財務(wù)報告,協(xié)助財務(wù)部門進行成本分析。

5. 客戶服務(wù):處理患者關(guān)于費用的咨詢和投訴,維護良好的醫(yī)患關(guān)系。

6. 內(nèi)部協(xié)作:與醫(yī)院其他部門保持良好溝通,如病案室、藥房、醫(yī)保科等,確保信息同步。

7. 系統(tǒng)維護:及時反饋收費系統(tǒng)存在的問題,協(xié)助it部門進行系統(tǒng)優(yōu)化和升級。

醫(yī)院收費崗位是醫(yī)療機構(gòu)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其工作質(zhì)量直接影響到患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)院的財務(wù)管理效率。作為收費員,不僅要有扎實的財務(wù)知識,還需要具備良好的人際溝通能力和高度的責任心,以確保工作的高效和規(guī)范。

醫(yī)院收費崗位職責范文

第1篇 醫(yī)院收費崗位職責

醫(yī)院門診收費員 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團,納通 工作職責:

崗位職責:

1、門急診收費和住院收費

熟練掌握收費系統(tǒng),準確收取門急診的各項檢查費、藥費

辦理住院預(yù)交款,住院病人的劃價,出院結(jié)算

2、掌握外資及醫(yī)保收費流程

熟悉的掌握外資患者收費流程

辦理醫(yī)?;颊叩某鲈嘿M用結(jié)算

3、停車場收費及就餐卡辦理

每天收取前一天的停車場費用,核對金額并入錄帳中

為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務(wù)

4、保管及使用各類票據(jù)、印章

規(guī)范使用發(fā)票及各種票據(jù)

規(guī)范使用保管好各種印章

5、每日交接班和出納對賬

每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記

接班做好核對發(fā)票號碼、交班時和出納對賬

任職資格:

職位要求:

1.中專以上學(xué)歷,畢業(yè)生亦可;

2.性格溫和有耐心,溝通能力強;

3.有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,如麥當勞、肯德基等優(yōu)先考慮。

4.可接受節(jié)假日加班、夜班。

醫(yī)院收費崗位職責

醫(yī)院收費崗位是醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門的重要組成部分,主要負責患者醫(yī)療服務(wù)費用的收取、結(jié)算以及相關(guān)財務(wù)管理活動。崗位職責要求1.具備良好的財務(wù)基礎(chǔ)知識,包括理解
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