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崗位職責是什么
商戶崗位職責主要涉及的是在商業(yè)環(huán)境中，負責管理、運營和維護商家業(yè)務的角色。這個角色的核心目標是確保商戶的日常運營順利進行，同時推動業(yè)務增長和發(fā)展。
崗位職責要求
1. 熟悉市場動態(tài)：商戶需對所在行業(yè)市場有深入的理解，能夠敏銳捕捉市場變化，為經營決策提供依據。
2. 客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
3. 產品知識：掌握公司產品和服務的詳細信息，以便有效地向客戶推廣。
4. 銷售技巧：具備出色的銷售和談判技巧，能夠達成銷售目標。
5. 財務管理：理解和控制成本，確保盈利水平。
6. 團隊協(xié)作：協(xié)調內部團隊資源，以實現(xiàn)業(yè)務目標。
崗位職責描述
商戶崗位的日常工作包括但不限于： - 分析銷售數據，制定并執(zhí)行銷售策略，以提升業(yè)績。 - 與供應商保持良好關系，確保商品供應穩(wěn)定且質量可靠。 - 監(jiān)控和分析競爭對手的活動，調整自己的市場定位。 - 組織和參與各類促銷活動，吸引新客戶并留住老客戶。 - 培訓和指導店內員工，提高服務質量。 - 處理客戶反饋，解決交易糾紛，維護品牌形象。 - 定期評估業(yè)務表現(xiàn)，識別改進點，提出并實施改進措施。
有哪些內容
1. 市場研究：持續(xù)關注市場趨勢，收集競品信息，為決策提供數據支持。
2. 客戶服務：建立客戶服務流程，處理退貨、換貨請求，處理投訴，提高客戶忠誠度。
3. 產品陳列：優(yōu)化商品展示，提升購物體驗。
4. 營銷策劃：設計并執(zhí)行營銷活動，如折扣、優(yōu)惠券、會員計劃等。
5. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，確保庫存周轉率和避免過度庫存。
6. 財務報告：定期提交財務報告，分析利潤和損失，控制成本。
7. 法規(guī)遵守：確保業(yè)務操作符合相關法律法規(guī)，避免法律風險。
商戶崗位職責涵蓋廣泛，從市場分析到客戶服務，從產品管理到財務管理，都需要全面且專業(yè)的能力。這一角色的成功在于能夠平衡各種需求，驅動業(yè)務發(fā)展，同時保持高效和盈利。
商戶崗位職責范文
第1篇 商戶主管崗位職責
商戶主管 廣發(fā)信用卡中心 廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 崗位職責:
1、按照總行制定的商戶業(yè)務目標,制定組內的商戶業(yè)務目標和計劃;
2、帶領商戶拓展小組完成轄內商戶業(yè)務的開拓和維護,完成商戶業(yè)務目標;
3、配合總行、分行開展商戶活動;
4、定期對商戶業(yè)務數據進行初步分析,并將分析結果或工作計劃上報總行;
5、完成上級交辦的其他任務。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,銀行金融類、營銷、管理類等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上相關工作經驗,一年以上管理經驗,
3、出色的溝通協(xié)調能力以及領導力,執(zhí)行力。
第2篇 商戶合作專員崗位職責
商戶合作專員 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 崗位職責:
1、以產出為導向,對全國商家提交的合作申請進行初審,并與商家進行收費的洽談
2、最大化利用銷售線索,對未能完成合作的商家進行電話回訪,促成簽約
3、負責商家合作前的問題解答,異議處理
4、與下線銷售人員協(xié)同,收集城市相關要求,進行商家簽單和風險把控
5、發(fā)現(xiàn)業(yè)務痛點,提出改進建議,跟進產品需求落地。
崗位要求
1、希望你有一定的銷售經驗,能說會道,有說服客戶的能力,有客服相關經驗亦可;
2、抗壓能力強,能在較大的工作強度中,耐心仔細的服務客戶;
3、要有一定的服務意識,對待客戶熱情主動,自驅力強;
4、愛動腦,善思考,能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并提出相應的改進建議;
5、執(zhí)行能力強,要求能嚴格按照標準與商家進行洽談;
6、時刻擁抱變化,樂于學習,能很快適應業(yè)務調整帶來的變化。
7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生加入
第3篇 商戶管理經理崗位職責
區(qū)域商戶管理經理 廣發(fā)信用卡中心 廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 職責描述:
1. 按照卡中心制定的商拓業(yè)務目標,落實過程管理以及日常業(yè)績督導,確保區(qū)域內各項商戶指標的有效達成;
2. 負責按照卡中心的要求,指導區(qū)域內的優(yōu)惠商戶開拓以及維護,做好各類市場活動的落地執(zhí)行;
3. 負責區(qū)域內團隊的人員培養(yǎng),通過幫扶帶教提升員工業(yè)務技能;
4. 組織實施區(qū)域內的業(yè)務培訓,提升人員素質和綜合業(yè)務能力;
5. 監(jiān)督所轄區(qū)域內商拓團隊小組人員營銷行為,規(guī)避業(yè)務風險,合規(guī)作業(yè)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年或以上信用卡同業(yè)/快速消費品/互聯(lián)網金融行業(yè)團隊管理經驗。
第4篇 商戶管理崗位職責
商戶管理崗 通聯(lián)支付 通聯(lián)支付網絡服務股份有限公司,萬證通,當面付,收銀寶,通聯(lián)支付,通聯(lián)錢包,通聯(lián) 職責描述:
1、負責事業(yè)部內部綜合行政相關事宜;
2、協(xié)助事業(yè)部各類數據核對校驗,出具核對結果;
3、負責各類會議組織和匯報材料ppt的編寫;
4、負責各類會議組織及會議紀要撰寫,重點工作督辦、推進;
5、負責事業(yè)部內人事、行政各類配套綜合事務支持。
任職要求:
1、本科及以上學歷,行政管理、經管類等相關專業(yè);/2.掌握金融、計算機、電子商務等相關知識;
2、年以上支付行業(yè)工作經歷,從事過行政管理類,有營銷經驗工作者優(yōu)先;
3、有較強的責任感、團隊精神,具備良好的溝通、協(xié)調能力和一定的抗壓能力;
4、處事干練,具有良好的溝通能力,具有較強的文案能力。
第5篇 商戶管理員崗位職責
崗位職責:
1、對接市場商戶,通過電話、拜訪等方式催促商戶進場裝修上樣,對商戶的裝修,經營和商戶進行管理等;
2、市場商戶的日常管理,市場與商戶的關系協(xié)調,協(xié)調商戶解決各類問題;
3、空鋪鋪位的招商,有針對性的引進空缺品類,弱勢業(yè)態(tài);
4、市場、商戶文檔的歸檔、管理。
任職資格:
1、有一年以上工作經驗,溝通表達能力強;
2、從事過招商、運營等工作,能熟練操作word、e_cel等辦公軟件;
3、工作細致認真,能積極主動的工作。
第6篇 商戶代表崗位職責
商戶代表 廣發(fā)信用卡中心 廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 職位描述:
1.按照總行制定的商戶業(yè)務目標,結合相關工作計劃安排,完成商戶業(yè)務的目標;
2.負責常規(guī)優(yōu)惠商戶、收單商戶、積分商戶的開發(fā)和維護工作;
3.配合總、分行開展商戶業(yè)務活動,促進商戶業(yè)務的發(fā)展;
4.完成領導交辦的其它任務。
職位要求:
1.大專及以上學歷;
2.1年以上商戶拓展相關工作經驗;
3.具有信用卡分期付款拓展和經營經歷,以及有預付費卡從業(yè)經歷者優(yōu)先考慮。
第7篇 商戶運營經理崗位職責
商戶運營經理 中信易家電子商務有限公司 中信易家電子商務有限公司,中信易家,中信易 崗位職責:
1.商戶運營體系規(guī)劃
a.通過分析競品,行業(yè)及消費者(流失,潛力,中高低頻)來制定用戶運營規(guī)劃;
b.了解用戶需求及痛點,并給出有價值的分析報告,為產品開發(fā)、市場策略制定提供策略支持;
c.根據公司的規(guī)劃及定位,搭建會員crm體系,規(guī)劃會員分層管理和營銷機制;對用戶的復購及留存負責;
2.會員營銷
a.根據產品特性制定具有針對性的會員營銷活動,積極探索高質量用戶的留存
b.與團隊一起制定用戶成長與用戶推廣方案,帶動用戶核心指標的提升并提升用戶的成長空間;
c.管理并完善用戶溝通渠道,梳理產品亮點,在用戶生命周期中持續(xù)對用戶進行引導和價值宣傳,提升用戶對產品價值的認知。
任職要求:
1.本科及以上學歷;三年以上用戶/會員運營相關工作經驗
2.敏銳的市場洞察力,熟悉中國用戶行為習慣,對用戶的心理特點有比較準確的把握;
3.熟悉線上各種運營方式和推廣手段,具有社區(qū)/平臺運營規(guī)劃能力及創(chuàng)新思考能力;
4.參與或主導過用戶成長體系或分層運營項目,有相關方法論的沉淀;
5.目標導向,邏輯清晰,具有較好的數據分析能力;較強的協(xié)調能力和推動力,能協(xié)調各方資源完成項目落地,拿到結果。
第8篇 商戶運營崗位職責
商戶運營 1、商戶線上運營,從商戶入駐、商戶培育、商戶留存、商戶汰換等的數據進行監(jiān)控、對商戶的標準制定,提升商戶結構質量;
2、分析城市商戶數據,輸出商戶運營策略,達成業(yè)務目標;
3、大學本科學歷,有知名互聯(lián)網行業(yè)背景,有商戶運營,商戶分層經驗為佳;
4、從事過外賣行業(yè)優(yōu)先,具備一定的業(yè)務理解能力和商戶運營能力 1、商戶線上運營,從商戶入駐、商戶培育、商戶留存、商戶汰換等的數據進行監(jiān)控、對商戶的標準制定,提升商戶結構質量;
2、分析城市商戶數據,輸出商戶運營策略,達成業(yè)務目標;
3、大學本科學歷,有知名互聯(lián)網行業(yè)背景,有商戶運營,商戶分層經驗為佳;
4、從事過外賣行業(yè)優(yōu)先,具備一定的業(yè)務理解能力和商戶運營能力
第9篇 商戶開發(fā)專員崗位職責
職位描述:
(1)大專以上學歷,專業(yè)不限;
(2)出色的商務談判能力和人際交往能力,具備一定的客戶拓展和執(zhí)行能力,能承擔一定工作壓力。能適應經常性出差。
(3)熟悉駕校市場者優(yōu)先考慮。
第10篇 商戶顧問崗位職責
商戶運營支持顧問(上海)(j181203024) 滴滴出行 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車,嘀嘀無限 工作職責:
1、支持商戶基礎服務,包括商戶狀態(tài)內容變更,活動信息調整,基礎信息維護等。
2、審核商戶入駐內容,確認資料合規(guī),合規(guī)基礎上對效率進行提升。
3、支持商戶緊急需求,業(yè)務導向,確保操作的精準度&及時性;
4、快速熟悉整套系統(tǒng),包括后端,前端,底層邏輯等內容,并根據業(yè)務方向提出優(yōu)化點,并推動及時準確的進行上線;
5、商戶內部流轉流程全面掌控,并根據業(yè)務新需求制定新的業(yè)務流程。持續(xù)性對流程優(yōu)化,保證合規(guī),高效,準確。
任職要求:
1、1年以上tob平臺商家運營或管理相關工作經驗,管理過大量級商戶交易平臺者優(yōu)先;
2、較強的與bd/商家的溝通能力;
3、有一定的數據分析和總結能力;
4、責任心強,認真負責。
第11篇 商戶助理崗位職責
產品運營助理(商戶/商務) 崗位職責
1、負責日常商務協(xié)議流程跟進
2、負責日常商戶對賬結算及相關流程
3、了解互聯(lián)網行業(yè)業(yè)務流程,領會業(yè)務方向,有較強執(zhí)行能力
4、根據業(yè)務需求從不同維度對產品及目標客戶進行分析,優(yōu)化產品方案及策略,執(zhí)行可行性方案落地
崗位要求
1、本科及以上學歷,至少有1年工作經驗,有互聯(lián)網行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先;
2、有較強的執(zhí)行能力和溝通能力,有較好的團隊合作精神和抗壓能力;
3、非常強的責任心和原則性,有較強的業(yè)務風險管理能力及對制度執(zhí)行理解能力;
1、有互聯(lián)網行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經驗
2、可招應屆畢業(yè)生
3、執(zhí)行力和溝通能力 崗位職責
1、負責日常商務協(xié)議流程跟進
2、負責日常商戶對賬結算及相關流程
3、了解互聯(lián)網行業(yè)業(yè)務流程,領會業(yè)務方向,有較強執(zhí)行能力
4、根據業(yè)務需求從不同維度對產品及目標客戶進行分析,優(yōu)化產品方案及策略,執(zhí)行可行性方案落地
崗位要求
1、本科及以上學歷,至少有1年工作經驗,有互聯(lián)網行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先;
2、有較強的執(zhí)行能力和溝通能力,有較好的團隊合作精神和抗壓能力;
3、非常強的責任心和原則性,有較強的業(yè)務風險管理能力及對制度執(zhí)行理解能力;
第12篇 商戶拓展經理崗位職責
商戶拓展經理 wish 上海薇仕網絡科技有限公司,wish china,薇仕 工作職責:
1. 負責wish全國賣家及市場開發(fā),包括品類及品牌賣家,產業(yè)帶,第三方及政府資源,并與之保持良好的合作關系
2. 負責重點賣家的開發(fā)及初期的培育
3. 根據目標市場的共性問題制定可實行方案并跟進落地,取得實際效果
任職資格:
1.招商談判能力:有一定跨行業(yè)招商、品牌招商的經驗,可進行上臺演講
2. 數據化能力:借助數據化產品提升招商效率的意識和能力
3. 項目規(guī)劃和管理能力:自己能發(fā)現(xiàn)目標,發(fā)起項目,并能制定合理的實現(xiàn)路徑;且能有效協(xié)同或帶領跨團隊的項目組落地拿結果
4. 至少7年以上平臺行業(yè)招商經驗,大客戶管理和電商平臺品牌開發(fā)經驗的人員優(yōu)先,出口跨境電商最佳;
5. 樂于接受挑戰(zhàn),可接受出差;
第13篇 商戶拓展崗位職責
商戶拓展 wish 上海薇仕網絡科技有限公司,wish china,薇仕 工作職責:
1. 負責wish華東地區(qū)賣家及市場開發(fā),包括品類及品牌賣家,產業(yè)帶,第三方及政府資源,并與之保持良好的合作關系
2. 負責重點賣家的開發(fā)及初期的培育
3. 根據目標市場的共性問題制定可實行方案并跟進落地,取得實際效果
任職資格:
1.招商談判能力:有一定跨行業(yè)招商、品牌招商的經驗,可進行上臺演講
2. 數據化能力:借助數據化產品提升招商效率的意識和能力
3. 項目規(guī)劃和管理能力:自己能發(fā)現(xiàn)目標,發(fā)起項目,并能制定合理的實現(xiàn)路徑;且能有效協(xié)同或帶領跨團隊的項目組落地拿結果
4. 至少3年以上平臺行業(yè)招商經驗,大客戶管理和電商平臺品牌開發(fā)經驗的人員優(yōu)先,出口跨境電商最佳;
5. 樂于接受挑戰(zhàn),可接受出差;
第14篇 商戶客戶經理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第15篇 商戶招商崗位職責
招商專員-電商商戶 深圳碳原子科技有限公司 深圳碳原子科技有限公司,see小電鋪,深圳碳原子,碳原子 崗位職責:
1、了解多個垂直類目市場的商戶分布,按照招商規(guī)劃完成所負責類目(服飾、美妝、家居、食品、鞋包等)的商戶引入數量目標;
2、完成合作商戶的合同簽署、商品上架、報名以及訂單履行全流程管理,對商戶交付的商品數量和服務質量負責;
3、持續(xù)與合作商戶談判重點產品價格和庫存支持,完成每個活動檔期下的商品準備;
4、持續(xù)豐富所負責類目的貨品結構,提升商品豐富度,不斷迭代商戶提升行業(yè)競爭力;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,對電商行業(yè)有充足熱情,招商或商戶管理方面的從業(yè)經驗一年以上;
2、對拼多多,卷皮,淘集集等白牌商家熟悉優(yōu)先;
3、以結果為導向,有較強的對外溝通及商務談判能力,定時完成既定目標;
4、吃苦耐勞,學習能力強,并有不錯的抗壓能力。
第16篇 支付寶商戶拓展專員崗位職責
年齡要求:20-35歲
崗位職責:
1、通過各種方式各種渠道進行支付寶產品推廣和營銷,挖掘客戶需求,確定意向客戶; 2、能獨立或與隊友合作、按時完成分配的業(yè)績任務; 3、開發(fā)和幫助商戶使用支付寶,協(xié)助并培訓用戶使用支付寶pos機做好生意; 4、發(fā)掘、拓展、培訓支付寶合作商戶,幫助商家完成支付寶業(yè)務入駐流程,培訓商戶互聯(lián)網意識,幫助廣大商戶進入新的o2o時代。 任職要求: 1、高中及以上學歷,20-35歲; 2、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣,熱愛銷售工作; 3、性格外向,具有較強的溝通表達能力,較強的公關能力、應變能力和業(yè)務談判能力; 4、喜歡且高度認可o2o互聯(lián)網; 5、良好的客戶服務意識; 6、有團購、pos機、信用卡、收銀系統(tǒng)軟件、快速消費品等線下商務拓展工作經驗者優(yōu)先;有美團、大眾點評、淘點點、bd優(yōu)質ka客戶等銷售經驗的優(yōu)先考慮。
第17篇 商戶拓展主管崗位職責
商戶拓展主管(管理崗) 美餐巧達科技 北京美餐巧達科技有限公司,美餐,美餐巧達科技,美餐巧達 職位:商戶拓展經理(mdm)
工作職責:
1. 洞悉企業(yè)客戶訂餐需求,做好產品的價位、品類、區(qū)域的規(guī)劃;
2. 尋找、聯(lián)絡和洽談指定區(qū)域內符合條件的商戶,完善商戶數據庫;
3. 與商戶談判并達成合作,確保獲得最惠商務條款;
4. 執(zhí)行公司頒布的銷售、維護及商戶拓展策略及政策,達成業(yè)績目標;
5. 對商戶進行維護和管理,并對不符合條件的商戶進行篩選;
6. 配合客戶需求,針對性開發(fā)商戶資源;
7. 完善商戶數據庫,熟練使用crm系統(tǒng)。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2. 三至五年面向商戶端的銷售經驗;2年以上管理經驗;
3. 有豐富的商戶合作談判經驗和技巧;
4. 思路清晰,思維嚴謹,對數字敏感,有很強的學歷能力;
5. 具備一定文檔寫作能力;
6. 優(yōu)秀團隊合作能力,有吃苦耐勞精神。
第18篇 商戶管理專員崗位職責
商戶管理專員 浦發(fā)信用卡中心 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心,浦東發(fā)展銀行信用卡中心,浦發(fā),浦發(fā)信用卡,浦發(fā)信用卡中心 崗位職責:
1、負責小型總對總商戶或單店活動的溝通洽談、活動上線及后期維護、活動效果數據分析等工作;
2、負責團隊文件整理,數據分析和其他基礎事物處理。
3、負責與各地分行溝通,落實總分聯(lián)動活動及一般投訴處理。
任職資格:
1、大學本科以上學歷,市場經濟專業(yè)為佳;
2、二年以上銀行信用卡從業(yè)經驗,市場序列下一層級崗位1年以上工作經驗
3、性格開朗,接受最新潮、前沿的事物;
4、一定的溝通能力、創(chuàng)新能力;
5、良好的跨部門有效溝通能力,較好的文字表達能力
6、熟練掌握各類辦公系統(tǒng)軟件。
第19篇 商戶維護專員崗位職責
商戶維護專員 上海喬融金融信息服務有限公司 上海喬融金融信息服務有限公司,喬融金服,喬融 崗位職責:
1. 合作商戶的日常關系維護;
2. 醫(yī)分期o2o業(yè)務的申請咨詢與及時跟蹤處理;
3. 定期完成商戶線下實地維護和巡查;
4. 相關數據統(tǒng)計歸檔及文檔處理工作;
5. 負責現(xiàn)場指導客戶辦理公司業(yè)務。
任職要求:
1. 認真勤奮,有互聯(lián)網金融或醫(yī)療美容相關從業(yè)經驗者優(yōu)先;
2. 性格樂觀,親和力佳,表達及溝通能力強;
3. 較好的時間管理能力,認真負責;
4. 熟練使用辦公軟件,有客戶關系維護經驗者優(yōu)先。
第20篇 商戶經理崗位職責
商戶運營經理 鑫商圈集團(深圳)有限公司 鑫商圈集團(深圳)有限公司,鑫商圈 崗位職責:
1.負責所屬區(qū)域簽約商家的營銷推廣,促成平臺和商家持續(xù)合作,完成相關業(yè)績指標;
2.為商家提供運營支持,提升商家交易額;
3.負責新產品的試點和推廣,負責維護商家客情關系及頁面廣告位的招商合作;
4.通過電話與商家保持密切溝通,為商戶提供所需的培訓指導,提升客戶滿意度;
5.負責跟線下地推團隊以及跨部門業(yè)務的溝通協(xié)同。
任職資格:
1、大專及以上學歷,優(yōu)秀應屆生亦可,___優(yōu)先;
2、有良好的溝通表達能力、學習能力和抗壓能力;
3、具有積極的心態(tài),有較強的責任心和客戶服務意識;
4、熟練應用各種辦公軟件。
上班地點:鹽田區(qū)
上班時間:一周六日制(周日休)7.5小時/天
