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第1篇 商業(yè)街及食堂商戶消防管理暫行辦法
為規(guī)范商業(yè)街和食堂的消防管理，加強商戶的消防意識和責任，保護校內廣大師生和商業(yè)街及食堂各家商戶生命及財產安全，各商戶必須遵守國家、省、市關于安全防火的各項規(guī)定，須與校方簽訂并嚴格履行《防火責任書》，保證經營場所的消防安全。
一、 商戶應遵守以下法律、法規(guī)規(guī)定內容
嚴禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設備、設施；
嚴禁擅自動用消防水源；
嚴禁占用、堵塞消防栓；
嚴禁堵塞消防通道；
嚴禁存放、生產、經營易燃、易爆的有毒化學用品；
嚴格遵守用火、用電、用氣、用油的安全管理；
嚴禁私自在商鋪范圍內、亂拉、亂接用電；
嚴禁非廚房區(qū)域用火烹飪；
二、認真貫徹、執(zhí)行《消防管理條例》和其他消防法規(guī)
商戶必須積極配合保衛(wèi)處消防科對消防設備、設施管理，并做好消防檢查工作；
商戶裝修期間設計消防設備由校保衛(wèi)處處消防科檢查并報備；
對不按要求裝修的商戶發(fā)送《整改通知函》限期整改處理，到期未整改完的商戶，報送公安消防機構處理；
商戶必須配合保衛(wèi)處消防科對店內的消防栓、滅火器的使用、維修、維護和配置情況進行檢查；
對商戶實行防火責任制，商戶負責人為本店鋪負責人，從業(yè)人員應接受消防知識培訓，做到會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災；
三、強化檢查、實行責任追究
是商業(yè)街和食堂消防安全的管理責任部門，安全期或不定期組織進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患，要立即進行整改并追究相關單位和人員責任，實行任務處罰，嚴重的移送消防機構處理。
第2篇 商業(yè)街食堂商戶消防管理辦法
為規(guī)范商業(yè)街和食堂的消防管理,加強商戶的消防意識和責任,保護校內廣大師生和商業(yè)街及食堂各家商戶生命及財產安全,各商戶必須遵守國家、省、市關于安全防火的各項規(guī)定,須與校方簽訂并嚴格履行《防火責任書》,保證經營場所的消防安全。
一、 商戶應遵守以下法律、法規(guī)規(guī)定內容
嚴禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設備、設施;
嚴禁擅自動用消防水源;
嚴禁占用、堵塞消防栓;
嚴禁堵塞消防通道;
嚴禁存放、生產、經營易燃、易爆的有毒化學用品;
嚴格遵守用火、用電、用氣、用油的安全管理;
嚴禁私自在商鋪范圍內、亂拉、亂接用電;
嚴禁非廚房區(qū)域用火烹飪;
二、認真貫徹、執(zhí)行《消防管理條例》和其他消防法規(guī)
商戶必須積極配合保衛(wèi)處消防科對消防設備、設施管理,并做好消防檢查工作;
商戶裝修期間設計消防設備由校保衛(wèi)處處消防科檢查并報備;
對不按要求裝修的商戶發(fā)送《整改通知函》限期整改處理,到期未整改完的商戶,報送公安消防機構處理;
商戶必須配合保衛(wèi)處消防科對店內的消防栓、滅火器的使用、維修、維護和配置情況進行檢查;
對商戶實行防火責任制,商戶負責人為本店鋪負責人,從業(yè)人員應接受消防知識培訓,做到會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災;
三、強化檢查、實行責任追究
是商業(yè)街和食堂消防安全的管理責任部門,安全期或不定期組織進行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患,要立即進行整改并追究相關單位和人員責任,實行任務處罰,嚴重的移送消防機構處理。
第3篇 商場商戶獎懲管理辦法-5
商場商戶獎懲管理辦法5
一、處罰
1、未經甲方同意,擅自增加經營范圍外的商品 扣10分 ;
2、欠付甲方租金或管理費,除滯納金外,5日內 扣5分;
3、欠付甲方租金或管理費,除滯納金外,5-10日 扣10分;
4、與客戶發(fā)生糾紛,引至現(xiàn)場混亂,視情節(jié) 扣5-30分;
5、價格欺詐,遭到顧客投訴 扣10分;
6、惡意價格競爭,遭到其他商戶投訴 扣15分;
7、不配合甲方整體促銷活動,視情節(jié) 扣5-50分;
8、詆毀其他商戶或商品 扣30分;
9、不按規(guī)定納稅,導致稅務局要求甲方協(xié)助 扣20分;
10、未經甲方同意,擅自將商品陳列到商鋪以外 扣5-10分;
11、私自轉租或變相轉租場地 扣50-100分;
12、使用禁用的大功率電器 扣10分;
13、在公共場所擅自張貼廣告 扣30-50分;
14、在鋪位內存放易燃易爆危險品 扣50分;
15、在鋪位內存放黃色淫穢違禁品 扣10分
16、銷售人員衣衫不整,蓬頭垢面 扣5分
17、銷售人員不佩戴工卡 扣3分
18、在商場內睡覺、打牌、下棋、玩游戲、喧嘩、打鬧 扣10分
19、在鋪位內垃圾不放進垃圾桶 扣3分
20、垃圾堆放在公共通道,不送到指定的垃圾存放地 扣10分
21、鋪位內骯臟、零亂 扣5分
22、不配合甲方消防管理, 扣100分
23、在商場內明火燒香、燒紙等,視情節(jié) 扣5-10分
24、在非規(guī)定時間內裝修 扣10分
25、售賣假冒偽劣商品 扣5-50分
26、售賣不合格商品 扣5-15分
27、吆喝叫賣 扣5分
28、在鋪位內留宿 扣20分
29、與顧客爭吵 扣20分
30、辱罵顧客 扣30分
31、毆打顧客 扣50-100分
32、顧客投訴服務不好 扣5-20分
33、不服從商場管理人員合理處罰的,視情節(jié) 扣20-30分
34、偽造顧客表揚每次 扣10分
35、擅自將機動、非機動車駛入商場內 扣10-20分
36、未經允許,擅自在商場內派發(fā)傳單、資料 扣5-10分
二、獎勵
1、獲得顧客表揚每次 獎勵
2、見義勇為視情節(jié) 獎勵
3、對商場提出建設性意見,并得到采納 獎勵
4、被評為月度優(yōu)秀商戶 獎勵
5、被評為季度優(yōu)秀商戶 獎勵
6、被評為年度優(yōu)秀商戶 獎勵
第4篇 某商場優(yōu)秀商戶評比管理辦法
商場優(yōu)秀商戶評比管理辦法
一、評選機構
評選優(yōu)秀商戶的組織機構由商管部組織,評選小組人員由商場管理人員、商戶代表組成。
二、評選時間
每月25日至30日評出本月的優(yōu)秀商戶。
每季的最后一個月的25日至30日評出本季的優(yōu)秀商戶。
每年的最后一個月的25日至30日評出本年的優(yōu)秀商戶。
三、評選形式
評選小組根據日檢、抽檢、綜合考評等各項指標以開會評議的辦法進行評定。
四、評選原則
公平、公開、公正。
五、評選標準
1、未違犯各項公約的任一條款,未獲任何扣分。
2、積極主動配合甲方管理。
3、按時繳納租金、管理費、水電費。
4、經營業(yè)績良好。
5、質量及售后服務。
6、守法經營。
7、文明衛(wèi)生。
8、自我形象良好。
9、獲得顧客表揚。
10、踴躍參加商場組織的各項活動。
第5篇 物業(yè)特約商戶管理辦法作業(yè)指導書
物業(yè)作業(yè)指導書:特約商戶管理辦法
1目的
保障公司的利益,以期保障特約商戶給顧客提供優(yōu)質的產品及服務。
2范圍
適用于公司各管理處。
3定義
由管理處為方便住戶而聯(lián)系的或外界主動提供上門服務的各類商戶(政府機構、國家事業(yè)單位除外)及個人。
4職責
4.1管理處客戶服務班組主管負責審批促銷單位申請。
4.2當班的安全班長負責對促銷過程進行巡邏、監(jiān)督。
5方法和過程控制
5.1由促銷單位或個人向管理處提出促銷書面申請書,并由管理處前臺填寫《促銷申請表》報管理處領導審批,管理處應對促銷單位的公司營業(yè)執(zhí)照有效期、負責人和相關資信予以復核,促銷產品須出具有關部門的檢驗報告、合格證等資料,涉及服務人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的,須出具政府主管部門的批準文件。
5.2根據促銷活動的性質需簽定促銷協(xié)議書的需由經辦人填寫《特約商戶管理服務協(xié)議書》審批通過后,再行辦理促銷手續(xù)。
5.3對在轄區(qū)內散發(fā)、張貼、擺放商品介紹等宣傳印刷品,均需促銷商提供由工商行政管理機關核發(fā)的《臨時廣告經營許可證》。
5.4由管理處客戶服務班組主管負責對促銷單位的申請進行審批,對促銷人員進行審核,包括人的身份、使用的工具及負責人聯(lián)系辦法,于二周內批復,并根據實際情況決定是否簽定合同或協(xié)議。
5.5由管理處經理指定人員將批準意見知會促銷單位,并安排部門有關人員予以管理與配合,有關促銷單位的各種資料須建檔保存。
5.6進場促銷人員必須辦理《臨時出入證》后方可進場。
5.7管理處有關人員須對促銷人員進行管理和監(jiān)督,對只準在指定的場合進行活動的,必須按管理處規(guī)定的時間進、出場,必須遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定,不得損壞公共設施。
5.8對進場促銷人員的著裝及柜臺得擺放須符合小區(qū)要求,以保證小區(qū)良好得形象。
5.9管理處對進場促銷的單位或個人可收取適當管理費用及一定金額的風險保證。
5.10進場促銷人員如須攜帶顧客的物品離開小區(qū),必須向管理處交納足夠的風險保證金,并嚴格按照物資搬運程序辦理相關手續(xù)。
6支持性質量記錄表格
__wy7.5.1-g04-01-f1《促銷申請表》
__wy7.5.1-a01-f4 《臨時出入證》
