崗位職責(zé)是什么
廣場物業(yè)崗位是負(fù)責(zé)管理和維護商業(yè)廣場設(shè)施與服務(wù)的專業(yè)職位，旨在確保廣場的正常運營，為商家和顧客提供安全、舒適、有序的環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備物業(yè)管理專業(yè)知識，持有相關(guān)資格證書；
2. 熟悉商業(yè)廣場的運作流程和管理規(guī)范；
3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；
4. 強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識；
5. 能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件，具備危機處理能力。
崗位職責(zé)描述
廣場物業(yè)崗位的主要工作集中在以下幾個方面：
1. 設(shè)施管理：監(jiān)督和維護廣場的建筑、設(shè)備設(shè)施，確保其正常運行，及時處理設(shè)施故障；
2. 環(huán)境衛(wèi)生：保持廣場的清潔和整潔，定期進行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3. 安全保障：制定并執(zhí)行安全規(guī)章制度，監(jiān)控公共區(qū)域的安全，預(yù)防和處理安全事故；
4. 商戶服務(wù)：與商戶建立良好溝通，協(xié)助解決商戶在運營中遇到的問題，維護商戶權(quán)益；
5. 顧客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，處理投訴，提升顧客滿意度；
6. 費用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費的收取，合理控制運營成本，確保財務(wù)健康；
7. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保廣場的合規(guī)運營；
8. 合作協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、供應(yīng)商等外部機構(gòu)保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)各方資源。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡查：定期檢查廣場設(shè)施，記錄問題并跟進修復(fù)；
2. 事件處理：及時響應(yīng)突發(fā)事件，如火災(zāi)報警、水管破裂等，啟動應(yīng)急預(yù)案；
3. 衛(wèi)生監(jiān)督：安排清潔工人的工作，確保垃圾清理和消毒工作到位；
4. 安全培訓(xùn)：組織安全培訓(xùn)活動，提高員工和商戶的安全意識；
5. 商戶溝通：定期舉行商戶會議，收集反饋，改進服務(wù)；
6. 顧客互動：設(shè)立客戶服務(wù)臺，處理顧客的咨詢和建議，處理投訴；
7. 財務(wù)報告：編制和提交物業(yè)費用報告，進行成本分析；
8. 協(xié)調(diào)合作：參與社區(qū)活動，與周邊環(huán)境融合，提升廣場形象。
廣場物業(yè)崗位的工作涉及到日常運營的方方面面，要求從業(yè)者具備全面的專業(yè)知識和出色的協(xié)調(diào)能力，以確保廣場的高效運營，為商家和顧客創(chuàng)造一個愉快的購物和經(jīng)營環(huán)境。
廣場物業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)對報修單報修內(nèi)容及時維修;
(三)定期檢查所屬范圍的設(shè)施及維修;
(四)出現(xiàn)故障,及時維修確保正常使用。
第2篇 酒店物業(yè)保安員廣場巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員廣場巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會等單位預(yù)留情況。
2、維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時報告并進行疏通,并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。
4、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應(yīng)報告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點看護。
6、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第3篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)電氣部分的維護、維修、保養(yǎng)、巡視;
(三)負(fù)責(zé)配電間的操作、管理及衛(wèi)生;
(四)負(fù)責(zé)落實用電單位的安全制度;
(五)負(fù)責(zé)檢查各廠家裝修后的電氣部分驗收及送電。
第4篇 廣場物業(yè)車場巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場車場巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:車場巡邏保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)維持停車場秩序,保證車輛進出暢通。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)熟記停車場守則,對業(yè)戶及來訪人員熱情有禮。
(5)維持停車場秩序,保證車輛進出暢通。
(6)禁止無關(guān)人員進入車場,發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控,并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。
(7)熟記臨時車位及月租車位狀況,以及車牌與司機。
(8)發(fā)生事故應(yīng)保護現(xiàn)場并及時上報領(lǐng)班處理。
(9)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品,禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。
(10)禁止司機滯留車場,甚至不熄火在車場睡覺,如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。
(11)檢查泊車狀況,發(fā)現(xiàn)有違例泊車時,發(fā)出“違例泊車警告”。
(12)協(xié)助車場管理做好其他工作。
(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第5篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)憑入庫單查驗材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù);
(三)憑出庫單出庫時,應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費用記錄”手續(xù);
(四)每天對庫房進行一次清掃,并進行一次安全檢查;
(五)材料保管卡與實物隨時相符;
(六)及時準(zhǔn)確編制月盤點表及材料耗用月報表;
(七)合理整齊堆放物品,不得無故損壞;
(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項文件的打印、傳遞及歸檔工作;
(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;
(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;
(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報表、考勤報告;
(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第6篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)商廈內(nèi)工程維修,施工改造,設(shè)備的保養(yǎng)維修;
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督施工隊的工程質(zhì)量、施工進度及驗收;
(四)負(fù)責(zé)維修班的管理及協(xié)調(diào)工作。
第7篇 _廣場物業(yè)部主管崗位職責(zé)
__廣場物業(yè)部主管崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作,組織并督促物業(yè)助理全面完成物業(yè)部的各項工作任務(wù)。
2 負(fù)責(zé)組織制定、審批和實施物業(yè)部的各項工作制度。
3 做好對廣場各商戶的統(tǒng)一管理,確保管理有序運行。
4 負(fù)責(zé)對物業(yè)助理進行相關(guān)服務(wù)意識、工作技能的培訓(xùn)。
5 負(fù)責(zé)制定部門的工作目標(biāo)和工作計劃,對實施過程進行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。
6 負(fù)責(zé)對保安、清潔部門的相關(guān)工作實施指導(dǎo)與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
7 及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作狀況,傳送公司的各種工作安排。
8 協(xié)調(diào)做好與各商戶、部門間的工作溝通。
9 完成上級安排的其他工作。
第8篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)公司的金屬設(shè)施的焊接維修;
(三)上崗操作時持證上崗,確保工作安全;
(四)操作時須有動火證,按規(guī)程操作。
第9篇 安防主管/商管主管/物業(yè)主管（東二環(huán)泰禾廣場）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.負(fù)責(zé)組織下屬安管人員對管轄區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改；
2.制定各類應(yīng)急預(yù)案、演習(xí)方案并組織實施；
3.督導(dǎo)各級下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集安管工作例會；
4.每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準(zhǔn)；
5.負(fù)責(zé)與管轄區(qū)派出所、交警大隊之聯(lián)系，協(xié)助、配合派出所、交警大隊對治安案件的調(diào)查及寫字樓交通工作的開展。
職位要求：
1.25-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2.2年以上大型物業(yè)高端項目同崗位工作經(jīng)驗；
3.熟練掌握治安安全、消防管理方法、常見安防、消防報警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。
第10篇 小區(qū)廣場物業(yè)固定崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)廣場固定崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況,檢查各公共設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3 已入住區(qū)域無特殊情況嚴(yán)禁任何單位進場施工,返修必須檢查相關(guān)部門開具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)禮貌提醒施工人員離開小區(qū),同時知會相鄰崗位進行跟進監(jiān)控其離開小區(qū)。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進行巡邏檢查.
加強崗位檢查力度,提高警惕性,對小區(qū)的崗位區(qū)域內(nèi)的重點部位要加強監(jiān)控。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:30-03:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將崗位區(qū)域內(nèi)的太陽傘放下。
監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員在小區(qū)閑逛。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
第11篇 廣場物業(yè)門崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場門崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:門崗保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)維持大堂秩序、負(fù)責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開門服務(wù)。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時間應(yīng)留意進出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問,并聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。
(5)在非辦公時間對進出廣場人員必須登記有效證明文件,并認(rèn)真核對證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進出時間,否則不予進入。在接待過程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。
(6)認(rèn)真履行職責(zé)維護大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進出廣場正門有困難時,應(yīng)主動協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當(dāng)值保安領(lǐng)班。
(8)當(dāng)值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(9)為確保進入廣場的客戶安全,指引施工人員從負(fù)一層出入,禁止外來推銷人員自由進入廣場。
(10)嚴(yán)禁大件貨物從大堂進入廣場,并引導(dǎo)客戶將貨物由指定通道進入廣場。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進入,看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動,有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,并采取有效措施避免事態(tài)擴大。
(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場的事件時,應(yīng)立即前往制止,并報上級處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入廣場公共場所攝錄、照相等活動(經(jīng)申請獲批的或特定場合除外)。
(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報告。
(18)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第12篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及廣場狀況。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報領(lǐng)班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領(lǐng)班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴(yán)禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認(rèn)類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領(lǐng)班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第13篇 廣場物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則（保安管理）
廣場項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保安管理)
職位:項目經(jīng)理
工作大綱:負(fù)責(zé)整個__廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報職級:物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機關(guān)配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護好廣場治安秩序,保衛(wèi)廣場的安全。
(3)結(jié)合廣場的具體情況,根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求,編制培訓(xùn)課程,有計劃地對保安員進行培訓(xùn),并對保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進行檢查評估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責(zé)。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。
(9)完成管理處交付的各項任務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。
(11)負(fù)責(zé)廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負(fù)責(zé)停車場的保衛(wèi)工作。
(13)負(fù)責(zé)廣場公共設(shè)施的安全工作。
(14)負(fù)責(zé)配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶的遷入,提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。
(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護好現(xiàn)場,并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作,同時報告物業(yè)總經(jīng)理。
(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。
第14篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)電工班日常管理工作;
(三)負(fù)責(zé)落實電工崗位責(zé)任制度及安全運行規(guī)程;
(四)負(fù)責(zé)本工種排班及管理工作;
(五)負(fù)責(zé)制定本工種日常巡視制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
第15篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)時開機送風(fēng),準(zhǔn)時關(guān)機,按時巡場,并做好記錄;
(三)根據(jù)顧客多少及室外溫度隨時調(diào)整空調(diào)溫度,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
(四)負(fù)責(zé)定期對空調(diào)機組進行保養(yǎng),清掃衛(wèi)生;
(五)出現(xiàn)故障及時維修,保證機組運轉(zhuǎn)正常。
第16篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),并進行監(jiān)督與檢查;
(二)負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo),制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃,并進行實施與監(jiān)督檢查;
(三)負(fù)責(zé)各項設(shè)施維護和改造的預(yù)算編審工作;
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造;
(五)負(fù)責(zé)合理分配工作,督導(dǎo)員工合理有效完成工作;
(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系;
(七)負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況;
(八)負(fù)責(zé)對本部門員工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。
