歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 管理制度 > 員工管理制度

服裝店員工管理制度3篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):18

服裝店員工管理制度

包括哪些

服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要包括以下幾個方面:

1. 員工職責:明確每個員工的工作內(nèi)容,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務(wù)、庫存管理等。

2. 出勤制度:規(guī)定員工的上下班時間、休息日、請假程序等。

3. 行為規(guī)范:設(shè)定員工在工作場所的行為準則,如著裝、禮儀、溝通方式等。

4. 銷售目標與激勵機制:設(shè)定銷售目標,并建立相應(yīng)的獎勵和懲罰措施。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。

處罰規(guī)定

1. 遲到早退:連續(xù)三次遲到或早退將扣除當月獎金;未經(jīng)批準擅自缺勤,將按照小時計算扣除工資。

2. 工作失誤:如因疏忽導(dǎo)致商品損壞或丟失,員工需承擔一定比例的經(jīng)濟損失。

3. 不遵守行為規(guī)范:如著裝不整潔或?qū)Υ櫩蛻B(tài)度不佳,將進行警告或口頭教育,嚴重者可能面臨停職處理。

4. 未達成銷售目標:連續(xù)三個月未達到個人銷售目標,將進行崗位調(diào)整或考慮解雇。

細則

1. 員工職責:每位員工應(yīng)積極參與每日的開店準備和閉店清理工作。銷售員需熱情接待顧客,解答產(chǎn)品疑問,協(xié)助試穿,并確保交易過程順暢。庫存管理人員需定期盤點,確保商品信息準確無誤。

2. 出勤制度:員工需按時打卡,如有特殊情況需提前申請。未經(jīng)許可的缺勤視為曠工,曠工一天扣罰三天工資。

3. 行為規(guī)范:員工應(yīng)保持專業(yè)形象,穿著統(tǒng)一的制服,保持良好的個人衛(wèi)生。與顧客交流時,要禮貌耐心,不得有侮辱、歧視顧客的行為。

4. 銷售目標與激勵機制:每月設(shè)定個人銷售目標,完成目標者可獲得額外獎金。超額完成者還將有機會參與季度銷售明星評選,贏得更多獎勵。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展:新入職員工需參加一周的入職培訓(xùn),了解公司文化和業(yè)務(wù)流程。老員工則定期接受新產(chǎn)品知識、銷售技巧等更新培訓(xùn),提升專業(yè)能力。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機會晉升管理層。

以上制度旨在創(chuàng)造一個有序、專業(yè)的零售環(huán)境,鼓勵員工充分發(fā)揮潛力,共同推動店鋪的發(fā)展。請每位員工認真遵守,共同維護我們的工作氛圍和業(yè)績。

服裝店員工管理制度范文

第1篇 服裝店員工管理制度范例

每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。

開店要賺錢,關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景,只有讓這道風景大放光彩,小店才能煥發(fā)勃勃生機,屹立于強手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),但是我們強調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過增強體質(zhì),促進健美體態(tài)的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

此外,還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生一定程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;

◆行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;

◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)一定要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——最多只可以戴一條不夸張的手鏈

——不可戴過大或過多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無灰塵

——服飾無破損

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的必須束起

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——不可戴過大或顏色過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色

——必須涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服,服飾干凈得體

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

第2篇 服裝店員工管理制度(范文)

無規(guī)矩不成方圓,服裝店也要有服裝店的員工管理制度,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

第3篇 服裝店員工管理制度

要怎么管理服裝店的員工呢,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店員工管理制度3篇

包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要包括以下幾個方面:1.員工職責:明確每個員工的工作內(nèi)容,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務(wù)、庫存管理等。2.出
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)服裝店信息

  • 服裝店員工管理制度版匯編(3篇)
  • 服裝店員工管理制度版匯編(3篇)78人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要涵蓋以下幾個方面:1.員工職責:明確每位員工的工作范圍和責任,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務(wù)、 ...[更多]

  • 服裝店員工管理制度精選匯編【4篇】
  • 服裝店員工管理制度精選匯編【4篇】73人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在規(guī)范員工行為,提高工作效率,確保店鋪運營順暢。主要包括以下幾個方面:1.員工職責:明確每位員工的工作范圍和責任,包括接待顧客、陳列商 ...[更多]

  • 服裝店員工管理制度匯編【4篇】
  • 服裝店員工管理制度匯編【4篇】51人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要包括以下幾個方面:1.員工職責:明確每個員工的工作內(nèi)容,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務(wù)、庫存管 ...[更多]

  • 服裝店員工管理制度范例匯編【4篇】
  • 服裝店員工管理制度范例匯編【4篇】40人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效和有序,主要涵蓋以下幾個方面:1.員工職責:明確每個職位的工作內(nèi)容和責任,包括銷售、陳列、庫存管理等。2.工作時間 ...[更多]

  • 服裝店員工管理制度范文匯編【4篇】
  • 服裝店員工管理制度范文匯編【4篇】19人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效與順暢,提升客戶滿意度,同時也保障員工的權(quán)益。主要包括以下幾個方面:1.員工職責與工作時間:明確每位員工的崗位職 ...[更多]

  • 服裝店員工管理制度3篇
  • 服裝店員工管理制度3篇18人關(guān)注

    包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要包括以下幾個方面:1.員工職責:明確每個員工的工作內(nèi)容,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務(wù)、庫存管 ...[更多]

相關(guān)專題

員工管理制度熱門信息