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f服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度匯編(8篇范文)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):97

f服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度

我們的服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度旨在激勵(lì)員工的積極性,提高工作效率,同時(shí)也確保公平公正。這一制度不僅關(guān)注員工的個(gè)人表現(xiàn),還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體業(yè)績(jī)。

內(nèi)容是什么

1. 基本薪資:?jiǎn)T工的基本薪資將根據(jù)其職位、經(jīng)驗(yàn)和技能水平設(shè)定,定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金:對(duì)于銷(xiāo)售崗位,我們將設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)的員工將獲得額外獎(jiǎng)金,目標(biāo)越高,獎(jiǎng)金越豐厚。

3. 表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì):每月評(píng)選“最佳員工”,給予物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì),以表彰其出色的工作表現(xiàn)。

4. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效:店鋪整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),所有員工都將分享一份團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。

規(guī)章制度

1. 薪資發(fā)放:工資將在每月固定日期通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放,獎(jiǎng)金將在次月結(jié)算后發(fā)放。

2. 透明度:所有薪資和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)將公開(kāi)透明,員工可以隨時(shí)查詢(xún)了解。

3. 審核機(jī)制:?jiǎn)T工的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和工作表現(xiàn)將由上級(jí)和人力資源部門(mén)共同審核,確保公平性。

4. 變動(dòng)規(guī)定:薪資制度可能因公司政策調(diào)整或市場(chǎng)變化而變動(dòng),員工將提前得到通知。

管理規(guī)定

1. 工作態(tài)度:?jiǎn)T工需遵守店鋪規(guī)章制度,積極投入工作,違反者將影響其薪資和獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展:我們鼓勵(lì)員工參加內(nèi)部培訓(xùn),提升專(zhuān)業(yè)技能,表現(xiàn)優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)晉升并增加薪資。

3. 離職處理:?jiǎn)T工離職時(shí),未發(fā)放的獎(jiǎng)金將根據(jù)工作完成情況按比例結(jié)算。

4. 申訴機(jī)制:如有對(duì)薪資或獎(jiǎng)勵(lì)的異議,員工可向人力資源部提出,我們將及時(shí)處理。

這一制度旨在激發(fā)每一位員工的潛力,共同推動(dòng)店鋪的發(fā)展。我們期待每位成員都能在這里找到工作的價(jià)值和樂(lè)趣,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。

f服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度范文

第1篇 f服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、薪資組成

底薪+月銷(xiāo)售獎(jiǎng)金+單項(xiàng)獎(jiǎng)+學(xué)歷工資+工齡工資+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+年底獎(jiǎng)金

底薪(根據(jù)店鋪類(lèi)別不同,進(jìn)行相應(yīng)的檔別工資)

星級(jí) 店長(zhǎng) 領(lǐng)班 導(dǎo)購(gòu) 備注

五星 2000 1500 1400 全勤獎(jiǎng)200元,在每月出全勤的情況下發(fā)放.飯補(bǔ)100元/月

四星 1800 1400 1300

三星 1600 1300 1200

二星 1400 1200 1100

一星 1200 1100 1000

二、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金

根據(jù)店鋪當(dāng)月任務(wù)完成率,進(jìn)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)金發(fā)放:詳見(jiàn)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金比例表

店長(zhǎng)獎(jiǎng)金:

店鋪任務(wù)

完成比例 任務(wù)(單位:萬(wàn))

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上

50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0

51%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

61%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 1400

81%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100

101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800

121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400

151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400

180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500

店長(zhǎng)自2023年3月份設(shè)立個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)為店鋪月任務(wù)的5%--10%,店長(zhǎng)獎(jiǎng)金=店鋪任務(wù)完成率_店鋪任務(wù)完成率獎(jiǎng)金_80%+個(gè)人任務(wù)完成率_店鋪任務(wù)完成率獎(jiǎng)金_20%

舉例:a店3月份店鋪任務(wù)為10萬(wàn),則店長(zhǎng)任務(wù)為10萬(wàn)_10%=1萬(wàn),3月份實(shí)際完成店鋪任務(wù)完成9萬(wàn),店長(zhǎng)個(gè)人任務(wù)完成2萬(wàn),店長(zhǎng)2月份獎(jiǎng)金為:90%_1100元_80%+200%_1100元_20%=1232元

導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)金:

公司機(jī)密...

三、單項(xiàng)獎(jiǎng)

a店長(zhǎng):

1、月度區(qū)域指標(biāo)完成率冠軍店(在達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上參評(píng),下同)

每月同品牌店鋪評(píng)出一個(gè)任務(wù)完成率冠軍店(任務(wù)完成率100%以上參評(píng)),店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,任務(wù)完成率倒數(shù)第一名店鋪,店長(zhǎng)罰款 100 元(任務(wù)完成100%不參與負(fù)激勵(lì))

2、月度連單最高冠軍店

每月同品牌店鋪評(píng)選出一家連單率最高的店鋪(連單必須是在1.5以上的基礎(chǔ)上參評(píng)獎(jiǎng)勵(lì))

店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,連單率最低的店鋪,店長(zhǎng)罰款 100 元(1.5以上不參與負(fù)激勵(lì))

3、月度任務(wù)完成獎(jiǎng)

店鋪當(dāng)月任務(wù)完成100%,根據(jù)店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)完成進(jìn)行店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

月獎(jiǎng)金

完成金額任務(wù)(單位:萬(wàn))

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上

100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,每超出任務(wù)1萬(wàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 50 80 100 120

b導(dǎo)購(gòu):

1、個(gè)人月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)(必須100%完成任務(wù)后的導(dǎo)購(gòu)參加評(píng)比)

本月店鋪內(nèi)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的導(dǎo)購(gòu)員獲得此獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)店鋪人數(shù)確定:

機(jī)密...

2、連單獎(jiǎng)

當(dāng)天對(duì)單一客戶完成了連單要求兩件以上(單件折扣6折以上參與,贈(zèng)送的除外,低于6折的高于35折3件以上計(jì)算),評(píng)出最高的連單獎(jiǎng)1名,按不同店鋪類(lèi)型,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì):總店員數(shù)2-5人,獎(jiǎng)項(xiàng)為20元/天;總店員數(shù)6-10人,獎(jiǎng)項(xiàng)為30元/天。

3、單件最高售價(jià)獎(jiǎng)(每季調(diào)整):每售賣(mài)一件指定的高價(jià)款式(占比5%)就獎(jiǎng)勵(lì) 10-30 元。

4、指定庫(kù)存特別推動(dòng)獎(jiǎng):是指當(dāng)季重點(diǎn)處理貨品,不低于7折(非往季貨品),每賣(mài)出一件,獎(jiǎng)勵(lì) 10 元

5、班組競(jìng)賽獎(jiǎng)金(店鋪業(yè)績(jī)完成100%參與以下獎(jiǎng)金,每班組人數(shù)不低于2人)

ab班組每月進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)賽,a班月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)b班20%以上,可獲得班組競(jìng)賽獎(jiǎng)金100元

6、月度任務(wù)完成獎(jiǎng):店鋪任務(wù)100%完成享受此獎(jiǎng),低于100%此獎(jiǎng)取消

月獎(jiǎng)金

完成金額 任務(wù)(單位:萬(wàn))

1 2 3 4 5 6 7 8 9及以上

100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上每超出任務(wù)0.5萬(wàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 25 50 90

c、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)(店鋪任務(wù)完成率100%以上參評(píng))

月度單品牌店鋪vip辦理數(shù)量最高獎(jiǎng)1名(30張銀卡以上參評(píng),1張鉆石卡=3張銀卡,1張金卡=2張銀卡),獎(jiǎng)勵(lì)店鋪 300元,30張以下,數(shù)量最少的店鋪給予負(fù)激勵(lì)100元

四、學(xué)歷工資

大專(zhuān)30元/月,本科50元/月,碩士或雙學(xué)士以上100元/月。

五、工齡工資

工齡工資每滿一年就增加600元/年,即工作滿1年后月薪資就增加50元/月

六、底薪調(diào)整:

1、凡是店鋪連續(xù)3個(gè)月完成店鋪任務(wù)100%以上,店長(zhǎng)提升一星,導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿陕蔬B續(xù)3個(gè)月超額完成20%或連續(xù)4個(gè)月完成任務(wù)100%,提升一星,2023年2月起,所有崗位都按照2023年底薪進(jìn)行計(jì)算。

2、新開(kāi)店鋪前三個(gè)月不進(jìn)行任務(wù)考核,按照底薪加提成制工資發(fā)放(導(dǎo)購(gòu)個(gè)人銷(xiāo)售2%提成,店長(zhǎng)店鋪銷(xiāo)售1%提成),第四個(gè)月開(kāi)始按照以上薪資方案執(zhí)行。

七、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金:

年底公司根據(jù)店鋪全年銷(xiāo)售任務(wù)的完成比例,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放(發(fā)放時(shí)間為春節(jié)前)所得獎(jiǎng)金店長(zhǎng)占50%,剩余50%由店長(zhǎng)根據(jù)員工對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)度,來(lái)進(jìn)行分配,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金具體實(shí)施方案如下:

年獎(jiǎng)金

完成金額 年任務(wù)(單位:萬(wàn))

100以下 100-120(含) 120-140(含) 140-160(含) 160-200(含) 200-240(含) 240以上

100%完成年任務(wù)

每超出任務(wù)1萬(wàn)額外再獎(jiǎng)勵(lì) 50 100 150 200 250 300 350

第2篇 服裝店員工管理制度范例

每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營(yíng)的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工作者。對(duì)于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。

開(kāi)店要賺錢(qián),關(guān)鍵看店員!對(duì)于現(xiàn)代服裝銷(xiāo)售來(lái)講,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問(wèn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景,只有讓這道風(fēng)景大放光彩,小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī),屹立于強(qiáng)手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過(guò)增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)健美體態(tài)的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

此外,還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強(qiáng)烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生一定程度的信任感,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請(qǐng)她幫助選購(gòu)商品,從而抑制顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,損壞商店的聲譽(yù)。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);

◆行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;

◆拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專(zhuān)業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點(diǎn)。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)一定要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過(guò)一只戒指

——最多只可以戴一條不夸張的手鏈

——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵

——服飾無(wú)破損

4)姿勢(shì)

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長(zhǎng)發(fā)及肩的必須束起

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉

——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過(guò)一只戒指

——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面,只可戴一對(duì)不夸張,粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色

——必須涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服,服飾干凈得體

4)姿勢(shì)

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

第3篇 最新-服裝店員工規(guī)章制度

妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢(qián),如收取假{和諧}錢(qián)將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。

二 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪____ _%銷(xiāo)售額提成。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動(dòng)補(bǔ)貼 指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為_(kāi)___元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的_%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得___元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)6萬(wàn))1‰

720000780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)6.5萬(wàn))1.5‰

780000840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)7萬(wàn))2‰

840000以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月_號(hào)到下月_號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月__號(hào)發(fā)放基本工資,_號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng) 年的__月至下年的__月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受_天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)_天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)_天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

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第4篇 服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度(一)

1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換?!?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。

服裝店員工管理制度(二)

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。

服裝店員工管理制度(三)

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

第5篇 f服裝店員工工作制度

員 工 守 則

一、 熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)公司,熱愛(ài)翱嘟品牌服飾運(yùn)營(yíng)有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門(mén)邪道,說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

二、 尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),服從分配,聽(tīng)從指揮,團(tuán)結(jié)工友,互相幫助,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語(yǔ)言、如:對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、謝謝你、不客氣等。

三、 必須熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺(jué)超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。

四、 提倡搞五湖四海,不拉邦結(jié)派,不搞無(wú)政府主義,不弄無(wú)原則的糾紛,不打架罵人,自覺(jué)維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),決不包庇、縱客。

五、 自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談,不竄崗溜號(hào),有事請(qǐng)假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、 積極參于技術(shù)比武,勞動(dòng)竟賽和各類(lèi)文體活動(dòng),樹(shù)立集體英雄主義思想,力爭(zhēng)在各類(lèi)竟賽活動(dòng)中奪魁,愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,尊重他人勞動(dòng)成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。

七、自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場(chǎng)所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。

八、 不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊(cè),不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.

人 事 任 免

一、 任免

1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工:

1.1 身份不明者。

1.2 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。

1.3 刑事犯刑期末滿者。

1.4 通緝?cè)诎刚摺?/p>

1.5 身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6 吸毒者。

1.7 年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門(mén)提供本人身份證明,及計(jì)劃生育證明復(fù)印件,照片3張及個(gè)人有關(guān)簡(jiǎn)歷。

3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù),新進(jìn)員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計(jì)算。

5、新進(jìn)員工提供的個(gè)人資料必須真實(shí),外省新進(jìn)員工無(wú)暫住證者應(yīng)向公司申辦,費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān),(從工資中扣除)。

二、 辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)得申請(qǐng)辭職,非合同制員工必須在離職前一個(gè)月提出辭職,合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。

2、辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利,獎(jiǎng)勵(lì)工資等公司一切福利待遇。

三、辭退

有下列情況之一者應(yīng)予辭退:

1、因個(gè)人能力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資,但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。

四、 除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名:

1、一年內(nèi)記過(guò)三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過(guò)六日者。

3、營(yíng)私舞弊挪用___,收收人賄賂賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。

6、聚縱罷工,怠工,鼓動(dòng)弄事者。

7、仿效上級(jí)主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書(shū)等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。

9、對(duì)員工實(shí)施___脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。

13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。

14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴(yán)重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18、工作疏忽或擅處離開(kāi)工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。

19、公司實(shí)施懲處時(shí),所蒙愛(ài)損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊情況情況可享受部分)。

員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

在企業(yè)管理中,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度,它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,每一分為工資的百分之一,在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施,每年的年終的工資晉升,也是依據(jù)平時(shí)的獎(jiǎng)懲情況,實(shí)施不同程度的晉升工資。

一、 獎(jiǎng)勵(lì):

有下列行為之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、 調(diào)解較大糾紛,息事寧人者加5-30分。

2、 規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。

3、 業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對(duì)本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10-30分。

4、 對(duì)技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

5、 管理有方,明顯增產(chǎn),增銷(xiāo),節(jié)約資金,材料有明顯著效者加10-50分。

6、 遇有重大災(zāi)害,救護(hù)出力者,加5-20分。

7、 防止未發(fā)生重大災(zāi)害,減少公司損失者加10-30分。

8、 施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

9、 領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。

10、 與壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者加5-20分。

11、 合理化建議公司有顯著效益者加10-30分。

二、 懲罰:

有下列行為之一者給予懲罰:

1、 有遲到早退行為1次者扣1分。

2、 有曠工2小時(shí)以?xún)?nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣1-3分。

3、 有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣3-6分。

4、 連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。

5、 影響他人工作,或有串崗行為者扣5-15分。

6、 不服從上級(jí)管理和工作分配,無(wú)正常工作者扣2-10分。

7、 不按要求工作,責(zé)任心不強(qiáng)造成損失者扣5-20分。

8、 質(zhì)量不達(dá)標(biāo),不翻工,或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價(jià)賠償外扣2-20分。

9、 在工作時(shí)間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

10、 在工作時(shí)間睡覺(jué)看書(shū)做私事者扣3-6分。

11、 由于一時(shí)一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導(dǎo)工,造成不良影響者扣5-10分。

12、 服務(wù)態(tài)度不好,客戶有反映者扣5-10分。

13、 防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。

14、 品行不端、慌報(bào)事實(shí),弄虛作假者扣5-10分。

15、 造成嚴(yán)重質(zhì)量事故,而不立即翻工上報(bào)者扣5-10分。

注:解釋權(quán)屬本公司

公司保密工作條例

企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈,在當(dāng)前無(wú)情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Wo(hù)企業(yè)的機(jī)密,保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害,已列入高度重視議程。一個(gè)成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來(lái)賓,他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。

一、 保密守則

1、認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料,技術(shù)資料,材料資料。

2、不得向無(wú)關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)密等任何公司機(jī)密。

3、不得打聽(tīng)查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。

4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問(wèn)題。

5、不得隨意亂丟涉及機(jī)密的紙張,對(duì)帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。

6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人提供機(jī)密和材料等。

7、不得帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場(chǎng)所和生產(chǎn)區(qū)。

8、不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問(wèn)題。

二、 公司機(jī)密范圍

1、數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù),發(fā)料數(shù)據(jù),生產(chǎn)產(chǎn)量,產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù),成品出入數(shù)據(jù),配件數(shù)據(jù),收發(fā)數(shù)據(jù)等。

2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單,工藝單,樣品,產(chǎn)品圖形及尺寸,款號(hào),工藝流程圖和編排,工時(shí)工價(jià),產(chǎn)品制作要求,紙樣,紙板等。

3、材料機(jī)密:材料碎布,名稱(chēng),產(chǎn)地價(jià)格,成份,材料耗量,性能等。

4、市場(chǎng)機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格,銷(xiāo)量,市場(chǎng)預(yù)測(cè),客戶名稱(chēng),住址和通訊情況等。

5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制,設(shè)備情況,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,規(guī)章制度,和重要人員的能力及名單等。

第6篇 服裝店員工管理制度精選

服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 表現(xiàn):

1、與顧客爭(zhēng)吵、辱罵顧客;

2、與顧客打架、斗毆。

處罰:第一次:罰款50元,第二次開(kāi)除。

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),遲到、早退5分鐘以?xún)?nèi)扣10元,遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

四、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰20元。

五、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

六、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

1、針扎反應(yīng):見(jiàn)到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。

七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己

的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān),風(fēng)雨同行,店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵訴部屬,應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在所有導(dǎo)購(gòu)賠償。

九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二o一二年十二月

第二篇:服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一.任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)管理。

二. 店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn):

1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。

處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除

三. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣…元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣…元,超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。

四. 員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰…元)

五.上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰….元)

六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰…元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰…元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰…元。

七.工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開(kāi)除處理。工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

八. 各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣(mài)出的貨物應(yīng)自覺(jué)及時(shí)出版,若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一律不聽(tīng)任何借口并處罰….元。屢教不改者予以開(kāi)除。

九.員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,賣(mài)出的貨物應(yīng)自覺(jué)在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的工號(hào),若不記明不接受任何解釋?zhuān)浳镆宦沙涔?,如因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一律予以開(kāi)除。

十. 賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話,

十一. 在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者

罰…元)

十二. 員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰….元.)。

十三. 在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

十四. 在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先,見(jiàn)到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

十五. 員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.不得有爭(zhēng)執(zhí),大聲喧嘩,打鬧等現(xiàn)象。

十六. 每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán),如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

十七. 每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

十八. 員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件,一切后果自負(fù)。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

十九. 辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元,收銀員?元):

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).

二十. 店鋪于每天….分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚….打烊.

第三篇:最全面服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 表現(xiàn):

1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)

間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話,不得會(huì)客。(違者罰兩元)

八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話,

九、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到(早退)。

3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng):見(jiàn)到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3. 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán),如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二一、辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(元,收銀員元):

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除元).

二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚打烊.二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,

具體如下:

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買(mǎi)一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買(mǎi)一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。

3.特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

第四篇:終端服裝店員工日常管理制度

終端員工日常管理制度

一、考勤管理

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時(shí)間:根據(jù)好義佳各店鋪地理位置進(jìn)行因店制定。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(標(biāo)準(zhǔn)如“請(qǐng)假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算(注:凡遲到、早退者當(dāng)月無(wú)全勤),

4、員工就餐時(shí)間為40分鐘。

5、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過(guò)15分鐘。

6、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。

7、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前一天填寫(xiě)申請(qǐng)單并交由店長(zhǎng)簽字,并與同事做好工作的交接,調(diào)班方式:半天(分上半天/下半天,時(shí)間各店交接班時(shí)間為準(zhǔn)。)

8、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫(huà)淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;

4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷(xiāo)售。

2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

5、員工上班時(shí)間(除就餐時(shí)間40分鐘外)嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝

向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、

風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴(yán)禁公司員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)

好顧客檔案情況。

12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話

打與工作無(wú)關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,開(kāi)票臺(tái)上不得隨

意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)、燈管、

電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心

服務(wù)(如:茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

19、員工對(duì)領(lǐng)班、店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。 以上違反任一條,公司處罰10元 (職工代表會(huì)已通過(guò))2014-09-01 于鐵池

五、會(huì)議、培訓(xùn)管理

1、公司員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

2、公司員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報(bào)紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,不允許擾亂會(huì)議秩序。

3、公司員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。

其他

1、嚴(yán)禁員工利用公司活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分。

2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,一律處罰100分。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失,丟失商

品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

4、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)吵的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100

分;員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)與同事、顧客打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500分,并予以開(kāi)除。

5、員工要對(duì)屬于公司商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直

接開(kāi)除。

6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的,公司可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國(guó)家

相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。(職工代表會(huì)已通過(guò))2014-09-01 于鐵池

請(qǐng)假制度(暫行)

一、目的

為了完善公司的考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。

二、適用范圍

好義佳商貿(mào)有限公司全體員工

三、請(qǐng)假程序和方法

1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休,不可延至下月,如遇特殊情況公休假需連續(xù)調(diào)休2天及2天以上者,審批程序參見(jiàn)請(qǐng)假

報(bào)上級(jí)申請(qǐng)。公休日期僅限定為每周星期二―星期五;同一賣(mài)場(chǎng)(例如:鼓樓商場(chǎng))店長(zhǎng)級(jí)人員不能有2人(含2人)以上者同時(shí)公休。

2、員工請(qǐng)假,必須先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并報(bào)行政人事部備案后方能請(qǐng)假,否則以曠工論處;請(qǐng)1天以?xún)?nèi)的假(含1天),必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,必須提前三天申請(qǐng),否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),即通知直接上級(jí)和人事部備案,并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。

3、批假權(quán)限采用層級(jí)制,即按部門(mén)的職務(wù)高低進(jìn)行審批,其中店長(zhǎng)、督導(dǎo)類(lèi)的審批權(quán)限為一天,部門(mén)經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門(mén)經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。

4、凡公(更多請(qǐng)你搜索:www.haoword.com)司員工未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。

四、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪25元的150%+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元)、病假按照:扣當(dāng)天底薪25元的60%+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元)、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元);店長(zhǎng)以上扣繳:按100元/天+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(病假除外)。

2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資。

3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

五、其 他

1、本制度解釋權(quán)歸好義佳公司所有。

2、本制度應(yīng)與相關(guān)的管理制度配套實(shí)施。

3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準(zhǔn)。 (職工代表會(huì)已通過(guò))2014-09-01 于鐵池

第五篇:服裝店管理規(guī)章制度

店鋪規(guī)章制度

(一)、崗位職責(zé)

1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)及市場(chǎng)變化,調(diào)整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴,自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢(shì)及顧客要求,按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。

7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全,防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。

9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并簽字認(rèn)可,次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。

10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

(二)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的條件

1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度

1)、喜歡與人交往。

2)、有正確的服務(wù)觀念。

3)、喜歡所售賣(mài)的商品。

4)、微笑、普通話、禮貌用語(yǔ)接待顧客。

5)、服從管理。

2、技巧

1)、推銷(xiāo)技巧。

2)、溝通技巧。

3)、商品陳列技巧。

4)、商品包裝技巧。

3、知識(shí)

1)、商品知識(shí)。

2)、公司文化。

3)、工作流程。

4)、商品編碼。

5)、尺碼大小。

(三)、 導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則

1、基本工作要求

1)、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

2)、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

3)、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡

妝,精力充沛 !

4)、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

5)、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、

有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

7)、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話, 手機(jī)關(guān)機(jī)

8)、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門(mén)處理

9)、員工服務(wù)態(tài)度: 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的

服務(wù); 2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

10)、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定: 1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;

曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資; 2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元; 3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī),違者扣罰5元/次; 4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次; 5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

11)、入職條件: 1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定; 2、需交身份證

復(fù)印證 3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

12)、辭職條件: 1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資, 2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

13)、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1、連續(xù)曠工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月; 3、泄露本公司機(jī)密1次/月; 4、偷盜本公司財(cái)物者;

14)、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造

成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭(zhēng)執(zhí),若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào);

16)、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗,需要離崗時(shí)須得到部門(mén)負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn);

17)、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋競(jìng)品促銷(xiāo)信息;

18)、遵守職業(yè)道德,不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品;

19)、服從賣(mài)場(chǎng)管理,遵守賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

2、儀容儀表

1)、統(tǒng)一著工服,穿戴整潔衛(wèi)生,工牌佩戴正確;

2)、女員工上崗前需化淡妝,頭發(fā)不蓋眉,不染發(fā),發(fā)型簡(jiǎn)潔,干凈整齊;

3)、工作期間除手表、戒指外,不得佩戴夸張首飾;

4)、注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清潔,做到無(wú)異味、無(wú)口臭;

5)、精神飽滿,眼睛不充血;

6)、時(shí)時(shí)微笑,笑不露齒。

3、行為舉止

1)、動(dòng)作:舉止大方,不卑不亢,動(dòng)作幅度不宜過(guò)大,簡(jiǎn)潔、麻利。

a、站姿:

(1)、抬頭挺胸,精神飽滿;

(2)、雙手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰間;

(3)、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度;

(4)、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn),如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。

b、手勢(shì):

(1)、手勢(shì)文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;

(2)、不用手指對(duì)方,不做任何不禮貌的動(dòng)作;

(3)、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。

2)、外表:形態(tài)大方,親善和藹。

(1)、著賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一的工裝,保持整潔,無(wú)怪異服飾;

(2)、保持自然的微笑,注視對(duì)方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。

3)、態(tài)度:主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

(1)、主動(dòng)招呼顧客,為顧客提供服務(wù);

(2)、保持熱情,給人真誠(chéng)、實(shí)在的感覺(jué),避免職業(yè)化、機(jī)械化;

(3)、保持足夠的耐心,藝術(shù)地解決問(wèn)題;

(4)、站在顧客的立場(chǎng),盡量為顧客著想,盡量滿足顧客的需求;

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則)。

2、考勤

1)、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

3、列會(huì)及賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備

1)、列會(huì)

每日由柜長(zhǎng)安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)(當(dāng)日休息員工除外)列會(huì)時(shí)間15分鐘.

2)、賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購(gòu)員做賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備。

(1)、清理商品,如有遺失,及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

(2)、整理陳列貨品,補(bǔ)充貨品。

(3)、打掃柜臺(tái)及試衣間,貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無(wú)阻。

(5)、確保店內(nèi)燈光充足,如有損壞,馬上上報(bào)公司管理人員。

4、迎接顧客

1)、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。

5、交接班

1)、更換工作服。

(1)、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備。

(2)、更換工作服,準(zhǔn)備例會(huì)。

――必須在交接班之前更換工裝。

――更換工作服必須完全到位。

――換好服裝后,還要檢查妝容,對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。

――人員到位后,做好交接班盤(pán)點(diǎn)

2)、商品清點(diǎn)。

(1)、清點(diǎn)數(shù)量,檢查貨品并補(bǔ)貨。

(2)、檢查價(jià)簽。

3)、未辦事項(xiàng)移交。

4)、簽退,下班。

6、調(diào)配貨品

1)、貨品退倉(cāng)

必須將貨品包裝袋包裹,在附上一層膠帶,避免貨品造成損失

2)、發(fā)貨單,退貨單,橫調(diào)單填寫(xiě),

填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí),必須填寫(xiě)發(fā)貨店鋪

5)、退殘貨品

―將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì),避免明細(xì)脫落

―如遇貨品殘次小問(wèn)題,(列:紐扣脫落,脫線,等)自行解決

7、下班

1)、導(dǎo)購(gòu)員接待好最后一批顧客,沒(méi)有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。

――完成當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結(jié)。

――鎖好平柜。

――打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。

2)、帶好隨身物品,檢查隨身包,下班離場(chǎng),注意安全!

第7篇 服裝店員工管理制度范文

無(wú)規(guī)矩不成方圓,服裝店也要有服裝店的員工管理制度,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。

二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。 銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)) 1‰

720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)) 1.5‰

780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)) 2‰

840000以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上) 3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

第8篇 最新服裝店員工規(guī)章制度

妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度1.工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

2. 不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。

每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4. 收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢(qián),如收取假{和諧}錢(qián)將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6. 作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7. 按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。

當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換。

”9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。

二 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪________ __%銷(xiāo)售額提成。

2. 店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動(dòng)補(bǔ)貼 指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為_(kāi)_______元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的__% 3.)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。

其中過(guò)了試用期可獲得______元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000720220(月均銷(xiāo)售額

5.5萬(wàn)6萬(wàn))1‰720220780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)

6.5萬(wàn))

1.5‰780000840000(月均銷(xiāo)售額

6.5萬(wàn)7萬(wàn))2‰840000以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月__號(hào)到下月__號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月____號(hào)發(fā)放基本工資,__號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。

指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng) 年的____月至下年的____月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。

店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期安排1.店員每月可以享受__天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2. 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。

若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)__天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。

所請(qǐng)事假超過(guò)__天,將扣除當(dāng)月提成。

4. 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。

一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

f服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度匯編(8篇范文)

1. 基本薪資:?jiǎn)T工的基本薪資將根據(jù)其職位、經(jīng)驗(yàn)和技能水平設(shè)定,定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以保持競(jìng)爭(zhēng)力。2. 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金:對(duì)于銷(xiāo)售崗位,我們將設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)的員工將獲得額外獎(jiǎng)金,目標(biāo)越高,獎(jiǎng)金越豐厚。 3. 表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì):每月評(píng)選“最佳員工”,給予物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì),以表彰其出色的工作表現(xiàn)。 4. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效:店鋪整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),所有員工都將分
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