汽車維修公司年終工作總結怎么寫 【篇1】4200字
今天,我們鄭州_____公司在此召開這次年度工作總結會議,主要是對二oo*年的工作進行總結,并對二oo/年的全面工作任務進行安排部署,動員公司各有關部門進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,_____副經理已經總結了全面工作,在此我不再細談,整體來看,過去一年公司經營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多,但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團結拼搏,爭先進位,苦干實干的結果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴,就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻,企業(yè)運行成本、費用增長較快,出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面,根據(jù)公司領導班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
一、統(tǒng)一思想,切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感
汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經濟發(fā)展的驅動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司建設的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進兄弟服務站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認識”。
第一,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金_____*元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經營面積擴展到_____平方米。而前段時間我參觀的_____(地址),僅去年一年,就投入基礎設施建設資金_____元,經營面積達到_____平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優(yōu)勢不夠突出?,F(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎設施剛剛配套,經營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:
確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務站、_____*服務站_____*定點維修站,能夠獨立承攬_____*的維修保養(yǎng)工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步規(guī)范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得_____*專業(yè)認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關系。為此,公司在以后的經營中,將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風格,不搞“窩里斗”,嚴禁內部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務量、創(chuàng)造效益額、維修質量、工作進度、服務態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
培養(yǎng)一支業(yè)務精干的技術隊伍。新的一年里,公司將適度加大業(yè)務精干人員的招聘工作,引入競爭機制。同時,在現(xiàn)有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術熟練的帶動技術一般的,讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務技術得到提高,同樣富有競爭力。
二、統(tǒng)一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作
新的一年里,我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的?廣西_____公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西_____的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎,我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!
當然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務宗旨上出發(fā),明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確?!保覀儾庞锌赡苡瓉砻篮玫陌l(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關注的焦點,是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標,如果質量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患?,F(xiàn)在我公司的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應該有切身的體會。
(四)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴格按照預算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節(jié)省投資。
三、切實加強對公司整體經營的組織領導
公司經營方略能否順利實施,事關公司在新的一年里,將在激烈的市場經濟大潮中處于什么地位,事關公司的發(fā)展將走向何處,事關我們公司每一個人的經濟收入是否能得到較大的提升,事關我們每一個人的努力是否能得到合理的回報??梢哉f是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導、重點推進,切實做到“四個到位”。
(一)責任落實要到位。公司各部門、部門責任領導和責任人要嚴格按照分工,認真干好本職工作,各負其責,扎實推進。部門責任領導要把任務細化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴格的責任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔子交給大家共同來扛,可謂責任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協(xié)調配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設。對公司發(fā)展經營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應付、推諉扯皮,更不允許設置障礙,這要作為一條嚴明的紀律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領導要加強檢查,定期調度,及時掌握各部門經營進展情況。公司也將定期召開研討會,認真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經營情況進行檢查評比,對速度快、質量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進行經濟處罰。
同志們,今年公司的發(fā)展任務已經非常明確。公司的經營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關,希望大家按照公司的要求,自我加壓,負重奮進,認真負責地把各項工作辦好、辦實,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
謝謝大家!
篇1寫作要點292人覺得有用
汽車維修公司在年底寫總結的時候,得好好整理一下過去一年的情況。這總結不是隨便寫寫就行的,得把工作上的事都梳理清楚,特別是那些關鍵的事。比如今年接了多少單子,修好了多少車,客戶反饋怎么樣,這些問題都要考慮到。
先說說維修數(shù)量,這是最基礎的數(shù)據(jù)。去年我們一共修了大概一千五百輛車,今年這個數(shù)字漲到了將近兩千輛。增長的部分主要來自新開發(fā)的一些客戶群體,這部分人對我們還挺信任的。當然,維修量增加的同時,我們的員工也跟著忙了不少,這點得感謝他們加班加點地干活。
接著就是客戶滿意度的問題。我們每個月都會做一次調查,看看客戶對服務的看法。今年的整體評分比去年高了半顆星,達到了四點五顆星。這說明大家對我們還是挺滿意的,但也有一些小地方需要改進。比如說有的客戶反映等待時間有點長,這個問題其實是因為配件供應有時會滯后,下次得提前備貨。
還有就是技術方面的進步。今年我們特意請了幾位專家來培訓,教大家新的維修技術和方法。現(xiàn)在大部分人都掌握了最新的診斷設備操作,這對提高工作效率很有幫助。不過,有個別同事剛開始用的時候不太熟練,老是搞錯參數(shù)設置,后來經過反復練習才慢慢上手。
財務方面也要交代一下。今年的收入比去年增加了百分之二十,利潤也有所提升。但是成本控制方面還有提升空間,特別是材料采購這一塊,有時候為了趕工期,買的東西價格偏高。以后要多跟供應商談條件,爭取拿到更好的折扣。
最后說說安全問題。維修行業(yè)本身就存在一定的危險性,所以安全培訓一直是重點。今年我們組織了幾次大型的安全演練,大家都參與了。盡管如此,還是發(fā)生了幾起小事故,主要是因為個別員工沒按規(guī)定穿戴防護裝備。這種事情不能再發(fā)生,必須加強管理。
汽車維修公司實習試用期工作總結怎么寫【篇2】 1100字
xx年7月,我在溫州東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一 年的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有溫州東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業(yè)務的計算機網絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型
1.通過生產實習加深對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗
3,開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程
3.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
布線
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環(huán)境的適應與社交;理論與實踐的結合。
從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時上班、下班,經常參加早會,跟大多師傅相處比較融洽,
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現(xiàn)實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解,對專業(yè)技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語不夠扎實
篇2寫作要點74人覺得有用
在汽車維修公司實習試用期這段時間,感覺自己學到了不少東西,但也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這段時間的工作經歷讓我明白,寫一份好的總結并不簡單,既需要把學到的知識點理清楚,又要體現(xiàn)個人的成長變化,還得讓領導看到自己的價值。
一開始接觸總結寫作的時候,我總覺得應該把每天做的事情都羅列出來,但后來才發(fā)現(xiàn)這樣寫顯得特別瑣碎,而且重點不突出。后來慢慢調整思路,開始嘗試從幾個關鍵方面入手。比如,可以從工作中的技術難點出發(fā),詳細描述遇到的問題以及解決辦法。記得有一次修理一輛故障車,一開始以為是發(fā)動機的問題,結果檢查了半天才發(fā)現(xiàn)是油路堵塞導致的,這事給我印象挺深,就專門寫進了總結里。
還有就是關于團隊合作的部分,我覺得也很重要。畢竟在公司里,單打獨斗很難完成任務。我在總結這部分的時候,就著重寫了幾次參與團隊協(xié)作的經歷,比如一起排查車輛故障、互相分享維修經驗之類的。不過寫到這里的時候,我有點糾結要不要把當時因為溝通不暢差點耽誤進度的事情也寫進去,最后還是決定寫上去了,畢竟這也是成長的一部分。
書寫注意事項:
我覺得總結里最好能帶點數(shù)據(jù)支撐。像我這次實習期間總共參與了多少次維修任務,其中成功修復了幾輛,平均每天處理多少個小問題之類的。這些數(shù)字能讓總結看起來更有說服力。不過這里有個小地方需要注意,就是如果記不太清具體數(shù)字的話,可以大致估算一下,但千萬別弄錯了,不然會讓整個總結的可信度大打折扣。
寫總結的時候也不能光顧著說成績,適當?shù)姆此家彩潜夭豢缮俚?。比如我在工作中有時候會過于追求速度,結果反而影響了質量,后來通過觀察同事的操作方式,才慢慢改掉了這個習慣。這種反思部分寫起來可能會有點費勁,因為既要承認自己的問題,又不能顯得太消極,得把握好分寸。
在汽車維修公司年終總結會議上的講話-發(fā)言陳辭怎么寫【篇3】 1950字
一、統(tǒng)一思想,切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感
汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經濟發(fā)展的驅動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司建設的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進兄弟服務站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認識”。
第一,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金_____*元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經營面積擴展到_____平方米。而前段時間我參觀的_____(地址),僅去年一年,就投入基礎設施建設資金_____元,經營面積達到_____平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優(yōu)勢不夠突出?,F(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎設施剛剛配套,經營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規(guī)范的.問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務站、_____*服務站_____*定點維修站,能夠獨立承攬_____*的維修保養(yǎng)工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步規(guī)范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得_____*專業(yè)認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關系。
二、統(tǒng)一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作
新的一年里,我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的?廣西_____公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西_____的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎,我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!當然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務宗旨上出發(fā),明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確?!?,我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
篇3寫作要點74人覺得有用
各位同事,大家好。
今天咱們開這個會,主要是為了把一年的工作好好梳理一下。咱們汽車維修這行,講究的就是實打實的技術活兒,干得好不好,不是靠嘴說的,得看結果。所以今天咱們就從幾個方面來說說這一年的成績和不足。
先說技術這塊吧。今年咱們團隊在故障診斷這塊進步不小,特別是針對某些老款車的疑難雜癥,很多以前搞不定的問題現(xiàn)在都能快速找到原因了。當然,這里面也少不了大家的努力,尤其是小李,他那個新研發(fā)的小工具,對提升效率特別有幫助。不過,偶爾也會遇到一些特殊情況,比如有時候接到車后,初步檢查跟實際維修的時候情況不太一樣,這就需要額外花時間去排查,影響了工期。這點我覺得以后得想辦法改進,爭取在接車的時候就能把可能存在的復雜情況預判出來。
再說客戶滿意度。今年咱們的整體評分比去年高了不少,這說明大家的服務態(tài)度和專業(yè)水平都得到了客戶的認可。不過,還是有些細節(jié)需要注意。比如有時候客戶著急用車,咱們維修人員為了趕進度,可能會忽略一些小環(huán)節(jié),像車門密封條之類的,雖然不影響基本功能,但確實會讓客戶感覺不太滿意。這類問題看似不大,但積少成多,會影響整體口碑。我覺得咱們可以定期組織培訓,專門針對這些容易被忽視的小地方進行強化。
再說到成本控制,這方面我覺得還是有空間的。今年咱們在材料采購上做了不少努力,通過跟供應商談價,降低了部分配件的成本。不過也有個問題,就是有時候為了趕工,會選擇一些價格稍高的應急方案,雖然能解決問題,但從長遠來看,這并不是最優(yōu)解。我建議咱們今后可以建立一個數(shù)據(jù)庫,把各種維修方案的成本和效果都記錄下來,這樣下次遇到類似情況時,就能更快做出性價比更高的選擇。
小編友情提醒:
關于明年的工作規(guī)劃,我覺得咱們可以嘗試引入一些新的管理模式。比如說借鑒其他同行的經驗,搞個內部競賽機制,鼓勵大家多學習新技術,多交流經驗。這樣不僅能提高整體技術水平,還能增強團隊凝聚力。當然,具體怎么搞,還得大家集思廣益,一起商量。
好了,我就簡單說這么多。希望接下來大家能繼續(xù)加油,把咱們的維修技術和客戶服務再提升一個檔次。謝謝大家!
在汽車維修公司年終總結會議上的講話怎么寫【篇4】 4200字
同志們:今天,我們鄭州_____公司在此召開這次年度工作總結會議,主要是對二oo四年的工作進行總結,并對二oo五年的全面工作任務進行安排部署,動員公司各有關部門進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,_____副經理已經總結了全面工作,在此我不再細談,整體來看,過去一年公司經營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多,但運行的狀況比預期的要好。
歸結為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團結拼搏,爭先進位,苦干實干的結果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴,就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。
主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻,企業(yè)運行成本、費用增長較快,出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面,根據(jù)公司領導班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
一、統(tǒng)一思想,切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經濟發(fā)展的驅動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司建設的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。
但是,對照先進兄弟服務站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認識”。
第一,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金_____*元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經營面積擴展到_____平方米。
而前段時間我參觀的_____(地址),僅去年一年,就投入基礎設施建設資金_____元,經營面積達到_____平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優(yōu)勢不夠突出?,F(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎設施剛剛配套,經營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。
雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務站、_____*服務站_____*定點維修站,能夠獨立承攬_____*的維修保養(yǎng)工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步規(guī)范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得_____*專業(yè)認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關系。
為此,公司在以后的經營中,將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風格,不搞“窩里斗”,嚴禁內部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務量、創(chuàng)造效益額、維修質量、工作進度、服務態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。
真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。培養(yǎng)一支業(yè)務精干的技術隊伍。
新的一年里,公司將適度加大業(yè)務精干人員的招聘工作,引入競爭機制。同時,在現(xiàn)有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術熟練的帶動技術一般的,讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競爭力。
讓每一位職工在公司里,業(yè)務技術得到提高,同樣富有競爭力。
二、統(tǒng)一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作新的一年里,我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的?廣西_____公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。
如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西_____的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。
。。
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他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎,我相信在我們的共
同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!當然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務宗旨上出發(fā),明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確?!保覀儾庞锌赡苡瓉砻篮玫陌l(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動。
要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關注的焦點,是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標,如果質量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。
我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。
各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。
現(xiàn)在我公司的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應該有切身的體會。
(四)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應該用的地方。
各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴格按照預算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節(jié)省投資。
三、切實加強對公司整體經營的組織領導公司經營方略能否順利實施,事關公司在新的一年里,將在激烈的市場經濟大潮中處于什么地位,事關公司的發(fā)展將走向何處,事關我們公司每一個人的經濟收入是否能得到較大的提升,事關我們每一個人的努力是否能得到合理的回報??梢哉f是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導、重點推進,切實做到“四個到位”。
(一)責任落實要到位。公司各部門、部門責任領導和責任人要嚴格按照分工,認真干好本職工作,各負其責,扎實推進。
部門責任領導要把任務細化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴格的責任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔子交給大家共同來扛,可謂責任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協(xié)調配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設。
對公司發(fā)展經營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應付、推諉扯皮,更不允許設置障礙,這要作為一條嚴明的紀律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領導要加強檢查,定期調度,及時掌握各部門經營進展情況。
公司也將定期召開研討會,認真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經營情況進行檢查評比,對速度快、質量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進行經濟處罰。同志們,今年公司的發(fā)展任務已經非常明確。
公司的經營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關,希望大家按照公司的要求,自我加壓,負重奮進,認真負責地把各項工作辦好、辦實,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。謝謝大家!
篇4寫作要點205人覺得有用
各位同事:
今天咱們開這個會,主要是想把過去一年的工作好好梳理一下,看看哪些地方做得不錯,哪些地方還有提升空間。其實總結,說白了就是把一年的工作拿出來曬一曬,讓大家都能清楚地知道這一年干了什么,為啥這么干,以后又該怎么干。
做總結的時候,得先把全年的大事情列出來。比如說今年咱們公司接了多少單子,修好了多少輛車,客戶滿意度怎么樣。這些數(shù)字很重要,它們能直觀反映咱們的成績。當然,光有數(shù)字還不夠,還得把這些數(shù)字背后的故事講出來。比如某個月份特別忙,大家加班加點趕進度,最后按時交車,客戶還特滿意,這就值得夸一夸。要是碰到棘手的問題,也得提提,說說當時是怎么克服困難的。
不過有時候寫總結,容易把重點搞混。有些兄弟可能喜歡把注意力放在一些小事上,比如誰幫誰修過車,誰跟誰聊過天之類的,這當然是工作的一部分,但總結的重點應該放在整體業(yè)績和團隊協(xié)作上。另外,有些細節(jié)描述得太多,反而會讓整個總結顯得冗長啰嗦,這就不太好。所以,在寫的時候,腦子里得有個大致的框架,哪些該多說幾句,哪些點到為止就行了。
還有一個需要注意的地方,就是總結里頭最好能帶點具體的例子。比如某次維修遇到難題,大伙一起想辦法解決的經過,或者是某個新員工剛入職時不太熟練,后來通過培訓進步神速的例子。這樣不僅能展示咱們團隊的實力,還能給大家鼓勁兒,讓大家看到努力之后能看到的成果。
還有哦,寫總結的時候,別忘了把經驗和教訓都寫進去。經驗不用多說了,教訓也很關鍵。比如去年某個季節(jié)客戶投訴特別多,那是不是我們的服務流程出了問題?今年有沒有改進?這些問題都要認真反思,這樣才能避免下次再犯同樣的錯。當然,反思歸反思,總結的時候語氣得積極一點,不能老是強調缺點,不然會給人消極的感覺。
書寫注意事項:
總結寫完后,最好能讓幾個同事幫忙看看。為啥?因為一個人寫的東西難免會有疏漏,別人看了說不定能發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小問題。而且,大家一起討論一下,還能集思廣益,說不定能想出更好的辦法來應對接下來的工作挑戰(zhàn)。
小編友情提醒:
寫總結的時候,記得保持謙虛的態(tài)度。不管成績多好,都不能驕傲自滿,畢竟咱們的目標永遠是越做越好。至于格式,只要條理清晰就行,不用太花哨。要是覺得手寫麻煩,用電腦打出來也是可以的,反正最后目的就是讓大家看明白,把工作情況交代清楚。
好了,今天就說到這里,希望大家回去后好好準備自己的總結,爭取把這一年的工作畫上一個圓滿的句號。
汽車維修公司員工半年的工作總結怎么寫【篇5】 650字
汽車維修公司員工半年的工作總結
對我而言,這半年工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下:
第一:規(guī)范公司各項管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行標準,我們不僅要在制度上完善和加控,還加強了對制度執(zhí)行期間的管理,對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,確保制度執(zhí)行 的有效性。
第二:控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理,對維修線路、配件、舉升機、等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應的提高。
第三:提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距,通過每周一的`班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距,做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高,員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了,在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。
在下半年生產管理方面我一直按照公司的各項規(guī)章制度認真執(zhí)行,高舉公司發(fā)展理念的旗幟、堅守公司發(fā)展思路、增強服務意識、團結協(xié)同各部門努力完成下半年指標,使汽修的各項工作做的更好!
篇5寫作要點12人覺得有用
汽車維修公司員工半年的工作總結怎么寫,這事其實挺復雜的。每個公司的要求都不太一樣,但大致得包括一些關鍵點吧。開頭得說說自己這段時間干了什么,比如接了多少單子,修了多少車,遇到過什么難題之類的。這部分內容得具體,不能光喊口號,像“圓滿完成了任務”這種話沒啥意義。
比如,我負責維修的車輛類型主要是轎車,這段時間大概修了五十多輛,其中故障最多的就是發(fā)動機問題,尤其是某款日系車的發(fā)動機,老是出毛病。每次修完后還得給車主講解一下保養(yǎng)的重要性,有些人聽進去了,有些人就當耳邊風,這也讓我有點無奈。
再就是工作中碰到的一些特殊情況,像是有個客戶急著用車,修車的時候就得優(yōu)先處理,哪怕加班也得趕出來。這種情況雖然讓人壓力山大,但能解決問題心里還是挺滿足的。還有一次,一輛車送來的時候已經壞得不成樣子了,各種零件散落一地,當時就覺得頭都大了。好在最后還是修好了,也算是積累了一次寶貴的經驗。
書寫注意事項:
總結里還應該提到自己的不足之處。就說我自己,有時候對某些新設備的操作還不太熟練,導致工作效率不高。比如最近引進的那個自動檢測儀,說明書看了好幾遍才勉強搞明白怎么用,這種事要是經常發(fā)生,肯定會影響工作進度。所以接下來得抽時間好好研究一下,爭取早日上手。
團隊合作也很重要,這半年里跟同事之間的配合還算不錯。記得有一次修一輛事故車,一個人負責拆卸,另一個人負責檢查零部件,大家分工明確,效率特別高。不過也有時候意見不合,比如對于某個故障的處理方案,我和另一個同事爭執(zhí)了半天,最后還是領導拍板決定的。這樣的事情多了,慢慢也就學會了如何更好地溝通協(xié)調。
總結,最好還能提一下未來的工作計劃。比如說接下來打算考個高級技工證,提升自己的技術水平;還想學習更多關于新能源汽車的知識,畢竟這個領域發(fā)展很快。還有就是希望公司在培訓方面能再多投入些資源,這樣員工的能力才能不斷提高。
汽車維修公司員工上半年工作總結怎么寫【篇6】 650字
對我而言,這半年工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
第一:規(guī)范公司各項管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行標準,我們不僅要在制度上完善和加控,還加強了對制度執(zhí)行期間的管理,對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,確保制度執(zhí)行 的有效性。
第二:控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理,對維修線路、配件、舉升機、等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應的提高。
第三:提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距,,通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距,做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高,員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了,在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。
在下半年生產管理方面我一直按照公司的各項規(guī)章制度認真執(zhí)行,高舉公司發(fā)展理念的旗幟、堅守公司發(fā)展思路、增強服務意識、團結協(xié)同各部門努力完成下半年指標,使汽修的各項工作做的更好!
篇6寫作要點242人覺得有用
對于汽車維修公司的員工來說,寫一份半年度的工作總結是很重要的事情。這份總結不僅僅是為了向上級匯報自己的工作情況,更是為了讓自己回顧這段時間的努力和成果。寫總結的時候,得把自己的工作內容梳理清楚,這樣能更好地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決辦法。
首先要確定總結的范圍,上半年的工作量有多大,涉及哪些具體的項目,這些問題都要弄明白。比如,這半年來修了多少輛車,其中故障率最高的車型是什么,這些問題都需要記錄下來。如果能在總結里附上一些關鍵的數(shù)據(jù),會讓總結看起來更有說服力。不過有時候在整理數(shù)據(jù)的過程中,可能會漏掉一些細節(jié),這就需要仔細檢查一遍,確保沒有遺漏。
接下來就是總結工作的經驗和教訓了。在這段時間里,肯定遇到過不少棘手的問題,有的可能已經解決了,有的可能還在探索解決方法。把這些經驗寫出來,既是對自己的一個交代,也能為以后的工作提供參考。比如,在處理某款車型的疑難雜癥時,采用了什么特殊的方法,取得了怎樣的效果,這些都可以寫進去。但有時候在描述過程中,可能會因為記憶模糊而遺漏了一些重要環(huán)節(jié),這就需要多和其他同事交流,補充完整。
書寫注意事項:
關于團隊合作的部分也不能忽略。汽車維修工作很多時候不是一個人就能完成的,需要大家相互配合。這半年里,有沒有和某個同事一起攻克難關的經歷,有沒有通過協(xié)作提高了工作效率,這些都是值得提一提的事情。不過在描述團隊合作的時候,有時會不小心把功勞都歸到自己身上,這時候就要注意調整語氣,客觀地反映實際情況。
小編友情提醒:
寫總結的時候還要考慮一下未來的規(guī)劃。既然已經總結了過去的工作,那么接下來就應該明確目標,看看如何進一步提升自己的專業(yè)水平。可以列出幾個想要實現(xiàn)的小目標,比如學習一項新的維修技術,參加相關的培訓課程之類的。當然,有時候在制定計劃的時候,可能會過于理想化,忽略了現(xiàn)實條件的限制,這就需要結合自身實際情況來調整。