有哪些制度
物業(yè)工程部報告制度主要包括以下幾個方面：
1. 日常維護報告：記錄每日設施設備的運行狀況，包括維修、保養(yǎng)和故障處理情況。
2. 項目進度報告：針對在建或改造工程，定期匯報施工進度、預算使用和預期完成時間。
3. 安全檢查報告：定期進行安全檢查，記錄隱患及整改情況，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。
4. 能耗統(tǒng)計報告：統(tǒng)計水電煤氣等能源消耗，分析節(jié)能潛力，提出改進措施。
5. 應急處理報告：對于突發(fā)的設施故障或事故，需詳細記錄處理過程和結(jié)果。
內(nèi)容是什么
日常維護報告應詳實描述設備的工作狀態(tài)，包括異常現(xiàn)象、維修措施和效果。項目進度報告需明確工程的完成百分比，列出可能影響進度的因素及應對策略。安全檢查報告應涵蓋所有重要區(qū)域，列出安全隱患并追蹤整改進度。能耗統(tǒng)計報告需分析數(shù)據(jù)趨勢，提出可行的節(jié)能方案。應急處理報告則要突出快速響應和有效解決問題的能力。
注意事項
1. 報告內(nèi)容務必真實、準確，不得隱瞞或夸大事實。
2. 保持報告的及時性，確保管理層能及時獲取信息做出決策。
3. 使用行業(yè)標準術語，確保專業(yè)性，但要避免過于復雜，易于理解。
4. 文字表述清晰，避免語病和錯別字，提高報告質(zhì)量。
5. 注意保護業(yè)主隱私，涉及個人信息時需脫敏處理。
6. 報告格式統(tǒng)一，便于查閱和比較，同時保留修改痕跡，體現(xiàn)工作流程的連續(xù)性。
7. 在報告中體現(xiàn)問題解決思路，展示工程部的主動性和解決問題的能力。
8. 對于重大問題或決策，報告中應包含建議和下一步行動計劃，展現(xiàn)前瞻性思維。
請各部門嚴格遵守上述規(guī)定，確保報告制度的有效執(zhí)行，共同提升物業(yè)工程部的服務質(zhì)量和效率。
物業(yè)工程部報告制度范文
第1篇 物業(yè)工程部報告制度
（一）下列情況報告領班：
1.主要設備因故需臨時?；蜷_；
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整；
3.設備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運行人員短時間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整；
2.采用新的運行方式；
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領工具、備件、材料；
7.加班、換班、補休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報告經(jīng)理：
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修；
2.影響管理的設備故障或停工；
3.系統(tǒng)運行方式較大改變；
4.重點設備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工；
7.領班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；
8.主管病假、事假、補休、換班。
第2篇 物業(yè)工程部報告制度13
物業(yè)工程部報告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告專業(yè)領班:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修領班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領班在下列情況下必須書面報告本主管:
3.1重點設備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報告經(jīng)理:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報告。
5.除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
第3篇 物業(yè)工程部上墻報告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報告制度
工程部報告制度
1.0 下列情況必須報告領班:
1.1 主要設備非正常操作的開停;
1.2 主要設備除正常操作外的調(diào)整;
1.3 設備發(fā)生故障或停臺檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運行人員短時間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報告專業(yè)主管:
2.1 重點設備除正常操作外的調(diào)整;
2.2 采用新的運行方式;
2.3 主要設備發(fā)生故障或停機檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報告經(jīng)理:
3.1 重點設備發(fā)生故障或停機檢修;
3.2 影響營業(yè)的設備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運行方式有較大改變;
3.4 重點設備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領班以上人員崗位調(diào)整及班組的重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.8 班長病、事假、補休、換班。
4.0 正常情況下,應逐級上報,不得越級上報。
第4篇 大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領導報告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級報告。
2. 遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。
情況緊急可越級上報。
3. 報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4. 領導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領班:
(1) 重點設備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領班病、事假、補休、換班。
第5篇 物業(yè)工程部報告制度8
物業(yè)工程部報告制度(八)
1.目的
規(guī)范設施設備管理,延長其使用壽命,保障設施設備正常運行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時書面報告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或值班記錄中書面報告上級領班:
4.1.1所轄設備設施非正常操作的開停及開停時間。
4.1.2所轄設備設施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運行人員因公離崗,須報告離崗時間及去向。
4.1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告上級領班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備設施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領班,在下列情況下必須書面報告本專業(yè)主任:
4.3.1重點設備設施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運行方式。
4.3.3主要設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響用戶使用。
4.4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設備設施的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
4.5除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
第6篇 大廈物業(yè)工程部報告制度2
大廈物業(yè)工程部報告制度(二)
(一)下列情況報告領班:
1.主要設備因故需臨時?；蜷_;
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
第7篇 _s大廈物業(yè)工程部月報告周報告制度
大廈物業(yè)工程部月報告、周報告制度
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。月工作量匯總報表如表所示。
1)月報告的主要內(nèi)容
a)人員變動情況
b)本系統(tǒng)各設備的運行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進的工程事項。
k)整體意見。
2)年報告應包含的內(nèi)容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/___大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
a)設備運行方案之改進
b)設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計劃。
e)服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
第8篇 物業(yè)工程部報告制度5
物業(yè)工程部報告制度(五)
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告運行主管:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點設備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報告總工程師:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
5除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
6月報告的主要內(nèi)容
6.1人員變動情況
6.2本系統(tǒng)各設備的運行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進的工程事項。
7年報告應包含的內(nèi)容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
7.1設備運行方案之改進
7.2設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計劃。
7.5服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
8質(zhì)量記錄
《工程部問題/隱患報告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結(jié)表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日報表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報表》ed-tb-0309-106
《調(diào)度中心日匯報表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內(nèi)部停電調(diào)查報告》ed-tb-0309-311
第9篇 _大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度
工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領導報告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級報告。
2.遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。情況緊急可越級上報。
3.報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4.領導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領班:
(1) 重點設備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領班病、事假、補休、換班。
第10篇 物業(yè)工程部工作報告制度
(一)下列情況報告領班:
1.主要設備因故需臨時停或開;
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
