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有哪些
醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院日常運營的核心組成部分，包括診斷設(shè)備、治療設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備等，它們在醫(yī)療服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色。確保這些設(shè)備的良好運行，需要一套完善的使用和保養(yǎng)制度。
內(nèi)容是什么
1. 設(shè)備使用： - 操作人員需經(jīng)過專業(yè)培訓，掌握設(shè)備操作規(guī)程，避免誤操作。 - 設(shè)備使用前后，應(yīng)進行常規(guī)檢查，確保設(shè)備功能正常。 - 每次使用后，及時清潔設(shè)備，防止污物積累影響性能。
2. 設(shè)備保養(yǎng)： - 定期進行專業(yè)維護，由技術(shù)團隊進行內(nèi)部清潔、部件檢查和性能測試。 - 對于高耗損部件，實施預防性更換，防止設(shè)備突然故障。 - 建立設(shè)備維修記錄，跟蹤設(shè)備狀態(tài)，預測潛在問題。
3. 制度規(guī)范： - 制定詳細的設(shè)備操作手冊，明確責任分工。 - 實行設(shè)備使用許可制度，未經(jīng)許可不得擅自操作。 - 定期進行設(shè)備安全評估，確保符合醫(yī)療安全標準。
規(guī)范
執(zhí)行這套制度需要嚴格遵守以下規(guī)范： - 所有操作人員必須熟知并遵守設(shè)備使用規(guī)定，違規(guī)操作應(yīng)受到相應(yīng)處罰。 - 保養(yǎng)工作不能因時間緊迫而忽視，應(yīng)定期進行，不得延誤。 - 制度的更新和改進應(yīng)隨著設(shè)備技術(shù)發(fā)展和醫(yī)療需求變化而進行。
重要性
醫(yī)療設(shè)備的正確使用和保養(yǎng)不僅能保證設(shè)備的穩(wěn)定運行，延長其使用壽命，還能保障患者的安全，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。任何設(shè)備故障都可能直接影響到醫(yī)療工作的進行，甚至危及生命。因此，嚴格的設(shè)備管理制度對于醫(yī)療機構(gòu)來說，既是責任，也是對患者健康負責的體現(xiàn)。只有通過科學的管理和維護，我們才能確保醫(yī)療設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，為醫(yī)療服務(wù)提供堅實的后盾。
醫(yī)療設(shè)備使用、保養(yǎng)制度范文
第1篇 醫(yī)療設(shè)備使用、保養(yǎng)制度
1.萬元以上貴重儀器設(shè)備應(yīng)有專人使用保管，嚴格遵守操作規(guī)程和管理制度，使用人員應(yīng)認真填寫機器使用情況記錄。
2.設(shè)備的日常保養(yǎng)由設(shè)備保管人負責，內(nèi)容為進行表面清潔，緊固易松動的螺絲和零件，檢查儀器在使用過程中工作是否正常，零部件是否完整。
3.一級保養(yǎng)，由儀器保養(yǎng)人進行，主要是進行儀器外部清潔，檢查有無異常情況，如聲音、溫度、指示燈等異常情況，進行局部檢查和調(diào)整。
4.二級保養(yǎng)，屬預防性修理，由儀器保養(yǎng)人會同維修人員共同進行，對設(shè)備的主體部分或主要組件進行檢查，調(diào)整精度，必要時應(yīng)更換易損件。
5.設(shè)備科定期對設(shè)備保養(yǎng)情況進行檢查，對設(shè)備的工作運行情況進行功能檢查或精度檢查。屬國家計量法規(guī)定的強檢計量儀器定期由計量部門進行鑒定。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出改進意見。
6.定期保養(yǎng)全院各類醫(yī)療設(shè)備是提高儀器使用率與完好率的重要保證。各類醫(yī)療設(shè)備的維修、保養(yǎng)均由設(shè)備維修組統(tǒng)一負責（除個別科室已長期配備有專職工程技術(shù)人員外）。
第2篇 s醫(yī)院醫(yī)療用品設(shè)備管理制度
醫(yī)院醫(yī)療用品設(shè)備是如何管理的呢,下面小編為大家搜集的一篇“醫(yī)院醫(yī)療用品設(shè)備管理制度”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
一次性醫(yī)療用品采購、使用管理制度
1、醫(yī)院所使用的一次性醫(yī)療用品必須由藥劑科統(tǒng)一集中采購,使用科室不得自行購入。
2、醫(yī)院采購的一次性醫(yī)療用品,必須從具備省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒布的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》的企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。
3、每次購置,采購部門必須進行質(zhì)量驗收,并查驗每箱(包)產(chǎn)品的檢驗合格證、生產(chǎn)日期、消毒或滅菌日期及產(chǎn)品標識和失效期限。
4、各科室計劃的一次性醫(yī)療用品到了庫房后,庫房人員應(yīng)及時通知科室,各科室必須將計劃單上的一次性醫(yī)療用品按要求領(lǐng)走,不得無故拒領(lǐng),避免因失效過期造成損失。
5、使用時若發(fā)生熱原反應(yīng)、感染或其它異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規(guī)定詳細記錄,報告醫(yī)院感染管理科、藥劑科和設(shè)備采購部門。
6、醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品活質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,應(yīng)立即停止使用,并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督部門,不得自行做退、換貨處理。
7、一次性醫(yī)療用品使用后,須按當?shù)匦l(wèi)生行政部門的規(guī)定進行無害化處理,統(tǒng)一回收處理,不得隨意丟棄或賣給無回收證件的單位或個人。禁止重復使用和回流市場。
8、未經(jīng)批準不得在臨床試用任何產(chǎn)品。
9、醫(yī)院在行政查房時應(yīng)對各科室一次性醫(yī)療用品的使用和倉儲進行監(jiān)督檢查。如查實科室或醫(yī)務(wù)人員私自采購使用一次性醫(yī)療用品的,將按醫(yī)院規(guī)定進行處罰,由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故將由當事人或科室承擔全部法律和經(jīng)濟責任。
儀器設(shè)備驗收、入庫、調(diào)試制度
1、儀器設(shè)備的驗收包括數(shù)量和質(zhì)量的驗收,因以合同為依據(jù)。進口設(shè)備必須在索賠期內(nèi)驗收完畢。
2、5000至1萬元/件(臺、套)設(shè)備的驗收,由采購員、設(shè)備檔案管理員、保管員(必要時需有維修技術(shù)人員與使用科室有關(guān)人員)共同驗收合格后,共同簽名,由倉庫保管員入庫保管或辦理出庫交使用科室領(lǐng)用。
3、1萬至10萬元/件(臺、套)醫(yī)療設(shè)備的驗收,由設(shè)備科負責人、維修技術(shù)人員、檔案管理人員、保管員、使用科室負責人共同驗收、安裝調(diào)試合格后,共同簽字入庫。必要時由廠方或賣方派員安裝調(diào)試合格后,方能簽名入庫或辦理出庫交使用科室領(lǐng)用。
4、10萬元/件(臺、套)以上和進口設(shè)備,必需經(jīng)過商檢(進口設(shè)備),由廠方或賣方派員安裝調(diào)試合格后,由設(shè)備科負責人、使用科室負責人及驗收人員共同簽字入庫或辦理出庫交使用科室領(lǐng)用[其中50萬元/件(臺、套)醫(yī)療設(shè)備,由主管院長主持驗收]。
5、所有醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療用品,必需由保管員填寫領(lǐng)用出庫單,交由使用科室負責人或指定專人簽名后憑出庫單到倉庫領(lǐng)用。
6、調(diào)試中發(fā)現(xiàn)問題,主辦人員應(yīng)與廠商聯(lián)系,及時解決。
第3篇 醫(yī)療設(shè)備使用人員考核制度
1.設(shè)備使用人員要做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，對設(shè)備進行表面清潔，檢查儀器在使用過程中工作是否正常，零部件是否完整。
2.每次使用完要及時填寫設(shè)備使用記錄，一天使用若干次者，可做日記。
3.設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即停機，及時向維修部門匯報，并做好詳細記錄。
4.因責任心不強、玩忽職守，使用不當造成設(shè)備損壞或丟失者，要追究使用人和領(lǐng)導人的責任，視情節(jié)輕重給予處罰。
5.管理使用儀器設(shè)備應(yīng)認真負責、設(shè)備使用率高、效益突出、保養(yǎng)好的科室或個人應(yīng)給予表彰獎勵。
第4篇 設(shè)備科醫(yī)療設(shè)備管理制度
一、醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、低值易耗品、衛(wèi)生材料、化學試劑及其它醫(yī)療應(yīng)用物資,實行統(tǒng)一管理和分級負責制。
(一)、醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備,實行專管共用的原則。設(shè)備科負責全院醫(yī)療設(shè)備、器械的采購、驗收、資料歸檔及儀器的定期檢查、維護,負責儀器消耗品、維修材料的統(tǒng)一采購、供應(yīng)。
(二)、設(shè)備的配置和調(diào)配,經(jīng)院長辦公會議決議同意后,由設(shè)備科具體辦理。
(三)、制定嚴格的使用制度,儀器設(shè)備的操作人員,必須熟悉操作規(guī)程,操作培訓達標后,方可獨立上機操作。各科負責儀器設(shè)備的保管、日常維護及常規(guī)技術(shù)檢查。
(四)、醫(yī)療設(shè)備的申購資料、投標文件、采購合同、驗收檔案(含安裝、使用、維修說明書),設(shè)備科應(yīng)按照規(guī)范標準歸檔保存;但采購價格達到30萬元設(shè)備的申購資料、投標文件、采購合同、驗收檔案(含安裝、使用、維修說明書),設(shè)備科應(yīng)提供一套完整的資料,移送醫(yī)院綜合檔案室集中保管,確保意外事件發(fā)生時的商務(wù)資料、技術(shù)資料的應(yīng)急救助性。
(五)、對于贈送、科研合作、臨床試用或驗證的醫(yī)療儀器設(shè)備,必須按程序辦理相關(guān)手續(xù),并經(jīng)醫(yī)務(wù)部和設(shè)備管理委員會審核,經(jīng)院長批準后執(zhí)行。如違反規(guī)定自行利用,造成醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛,由使用科室承擔全部責任,并且追究當事人的相應(yīng)責任。
二、醫(yī)療儀器設(shè)備的管理
醫(yī)院業(yè)務(wù)科室根據(jù)臨床、教學、科研工作需要按年編報年度設(shè)備申購計劃,由醫(yī)院設(shè)備管理委員會辦公室(設(shè)備科)匯總后,交醫(yī)院設(shè)備管理委員會和院長辦公會討論,根據(jù)醫(yī)院年度預算計劃形成年度采購預算計劃,并由院長審批后執(zhí)行。
(一)、申購
1、申購十萬元以下醫(yī)療儀器設(shè)備,申購科室填寫《醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備申請購置表》;申購十萬元以上(含十萬元)醫(yī)療設(shè)備,申購科室填寫《醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備購置申請論證表》;若申購的醫(yī)療儀器設(shè)備屬于列入國務(wù)院衛(wèi)生行政管理品目的甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備,還應(yīng)填寫《甲類大型醫(yī)用設(shè)備配置申請表》,和填寫四川省衛(wèi)生廳制《醫(yī)療機構(gòu)配置乙類大型醫(yī)用設(shè)備申請表》,并編寫可行性論證報告。上述材料交設(shè)備科匯總后,提交設(shè)備管理委員會;經(jīng)設(shè)備管理委員會、院長辦公會討論決定后,非甲、乙類醫(yī)用設(shè)備由設(shè)備科組織并按醫(yī)院采購預算計劃進行購置,甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備報衛(wèi)生部、四川省衛(wèi)生廳取得配置批復后執(zhí)行。
2、《院醫(yī)療設(shè)備申請購置表》和《醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備購置申請論證表》由科主任、護士長及科室管理小組成員簽名確認。
3、申購十萬元以下的儀器設(shè)備,由申購科室科主任、護士長及科室管理小組完成申購論證,十萬元及以上醫(yī)療設(shè)備由醫(yī)院設(shè)備管理委員會按國家政策及醫(yī)院制度完成申購論證?！夺t(yī)院醫(yī)療設(shè)備購置申請論證表》主要內(nèi)容:
(1)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備品名、國產(chǎn)或進口、參考價格等。
(2)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備的主要功能配置和技術(shù)參數(shù)要求。
(3)申購理由、主要用途及對臨床科研工作的作用。
(4)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備的經(jīng)濟效益預測。
(5)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備配套條件是否具備。
(6)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備的人才培養(yǎng)與儲備情況。
(7)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備維修技術(shù)力量保證及維修途徑。
(8)如擬購進口醫(yī)療儀器設(shè)備,結(jié)合工作需要,與國產(chǎn)同類設(shè)備比較,說明購買理由。
(9)擬購醫(yī)療儀器設(shè)備的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前景(技術(shù)的先進性、可靠性、質(zhì)量安全性)。
(二)、審批
十萬元以下醫(yī)療儀器設(shè)備由主管院長、院長審批決定;十萬元及以上醫(yī)療儀器設(shè)備由醫(yī)院設(shè)備管理委員會、院長辦公會審批決定。
對緊急情況或臨床急需的醫(yī)療儀器設(shè)備,由使用科室提出緊急采購申請,應(yīng)該優(yōu)先辦理,但必須辦理規(guī)定程序的審批。
(三)、采購
設(shè)備管理委員會辦公室(設(shè)備科)依據(jù)國家政策法規(guī)及醫(yī)院制度,按設(shè)備管理委員會審批通過的采購方式,遵循公開、公平、公正的原則,廉潔自律,完成醫(yī)療儀器設(shè)備的采購。使用科室不得擅自向廠商承諾采購醫(yī)療設(shè)備,違反規(guī)定造成的后果,由有關(guān)人員承擔。若采取試用方式,試用后仍需按照本管理制度進行采購,對未中標的試用設(shè)備,醫(yī)院不承擔對其使用損失的補償。 采購方式分為:
1、公開招標采購:是指以招標公告的方式邀請不特定的供應(yīng)商投標的采購方式。醫(yī)療衛(wèi)生項目分別是:_射線計算機體層攝影裝置(ct)、醫(yī)用直線加速器、數(shù)字_射線攝影裝置(dr)、單光子發(fā)射計算機斷層掃描裝置(spect)、超聲波診斷儀、伽瑪?shù)?γ-刀)、磁共振成像裝置(mri)。
2、邀請招標采購(詢價采購):是指以投標邀請書的方式邀請三個或三個以上的供應(yīng)商就采購事宜進行談判的采購方式。特點是:邀請的供應(yīng)商具有良好的售后服務(wù)能力;遴選推薦的儀器設(shè)備的市場應(yīng)用公信度好;產(chǎn)品檔次具有可比性;性能穩(wěn)定、功能齊全,完全滿足臨床學科規(guī)劃的要求。
3、單一來源采購:是指醫(yī)院向供應(yīng)商直接購買的采購方式。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定,屬于下列情況之一的,由醫(yī)院領(lǐng)導批準,可采取單一來源采購方式:
(1)新技術(shù)、新開展項目,只能從特定供應(yīng)商處采購,或供應(yīng)商擁有專利權(quán),且無其他適合替代設(shè)備的。
(2)原采購的后續(xù)維修、零配件供應(yīng)、更換或擴充,以及專機專用消耗材料,必須向原供應(yīng)商采購的。
(3)在原招標的范圍內(nèi),由于學科發(fā)展需要追加配置,為了保證設(shè)備的系統(tǒng)性和具有降低配置成本的。
(4)預先聲明可能對原采購配置保留分段追加配置意愿的。
(5)醫(yī)院有充足理由認為只有從特定供應(yīng)商進行采購,才能符合相關(guān)政策法規(guī)的。
(四)、驗收
廠商代表、設(shè)備科工程組技術(shù)人員、檔案員與使用科室工作人員共同完成驗收工作。對列入國務(wù)院衛(wèi)生行政管理品目的甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備等,應(yīng)由省(市)衛(wèi)生行政部門授權(quán)的機構(gòu)進行。填寫《醫(yī)院設(shè)備驗收記錄表》,對操作人員進行培訓并填寫《培訓合格證明》,收集齊全相關(guān)檔案資料后整理存檔。對于緊急購置不能按常規(guī)程序驗收的設(shè)備,報請院領(lǐng)導審批同意,可簡化手續(xù),但必須補辦驗收手續(xù)。對違反驗收管理制度,造成經(jīng)濟損失或醫(yī)療傷害事故的,應(yīng)追究有關(guān)責任人的責任。
1、進口儀器的驗收
(1)按合同規(guī)定期限,貨到時應(yīng)及時檢查外包裝是否完好,通知供應(yīng)商或生產(chǎn)廠商委派業(yè)務(wù)人員到現(xiàn)場,與醫(yī)院設(shè)備科、使用科室三方開箱驗貨,按裝箱單所列項目逐項核對,并做好驗貨記錄,共同簽字確認。如發(fā)現(xiàn)短缺、破損、或與招標內(nèi)容不符的,應(yīng)及時通告供應(yīng)商或生產(chǎn)廠商及時處理或索賠。
(2)產(chǎn)品必須具備進口產(chǎn)品報關(guān)單復印件、商檢報告及說明書(或用戶手冊)等相關(guān)資料。
(3)安裝、調(diào)試合格后,必須作好書面記錄,雙方簽字、留存,然后交付接收使用。在使用過程中,發(fā)現(xiàn)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,應(yīng)按合同規(guī)定及時通知供應(yīng)商或生產(chǎn)廠商進行修理或更換,因此產(chǎn)生的損失(包括經(jīng)濟及其它損失)應(yīng)按合同規(guī)定交涉辦理。停機修理耗用的時間應(yīng)要求相對延長保修期。
2、國產(chǎn)儀器的驗收
(1)凡在醫(yī)療器械公司購買的設(shè)備儀器,如型號、規(guī)格、應(yīng)配備的附件、配件等驗收不合格,拒絕接收,立即辦理換貨或退貨。
(2)直接向生產(chǎn)廠商訂貨時,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量要求、附屬裝置的配備以及途中損耗驗收不合格,應(yīng)拒絕接收,拒絕付款,退回原廠或由原廠來人處理等,通過雙方協(xié)商議定的事項必須在合同或協(xié)議中明確規(guī)定,照章辦理。
(3)驗收時須注意發(fā)票上的品名、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量是否與實物相符,價格是否與合同或協(xié)議相符,如不符合應(yīng)及時與售貨方聯(lián)系、交涉,或拒付貨款。
(五)、使用和管理
使用科室與人員要愛護儀器設(shè)備,不得違章操作,如違章操作造成人為責任性損壞,要立即報告科室領(lǐng)導及設(shè)備科,并按規(guī)定對責任人作相應(yīng)處理。
1、設(shè)備科要協(xié)助儀器設(shè)備的使用科室結(jié)合本科具體情況,制定相應(yīng)的操作規(guī)程、日常維護制度、保管規(guī)則和應(yīng)急預案。
2、 建立《萬元以上在用醫(yī)療設(shè)備單機運行管理記錄本》,對應(yīng)用、工作量、維護、故障、維修和分析評價情況進行詳細登記。
3、儀器設(shè)備應(yīng)安排專人負責管理,建立科室儀器設(shè)備臺賬、儀器設(shè)備的附件管理、設(shè)備的日常維護檢查記錄本等,對使用人員要進行培訓;列入國務(wù)院衛(wèi)生行政管理品目的甲、乙類等大型醫(yī)用設(shè)備,操作人員須持有《大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員技術(shù)合格證》。如因工作調(diào)換,應(yīng)辦理移交手續(xù),換新人員必須培訓合格方可上機。
4、操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備性能和使用程序,按使用規(guī)程操作,非指定人員嚴禁上機操作。
5、大型醫(yī)療設(shè)備或?qū)εR床影響很大的設(shè)備,發(fā)生故障停機或恢復正常時,均應(yīng)及時報告醫(yī)院總值班員,通知醫(yī)務(wù)部和臨床科室,避免給病人造成不必要的麻煩。設(shè)備科應(yīng)積極組織搶修。
(六)、保養(yǎng)和維修
1、各科室的儀器設(shè)備,保管人員應(yīng)熟悉其一般性能和結(jié)構(gòu),隨時進行清潔衛(wèi)生和一般的保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持儀器的整潔美觀,完整無損,保證隨時備用。對不經(jīng)常使用的儀器應(yīng)每周通電開機一次。
2、設(shè)備專職維修人員對正常運行的儀器設(shè)備每季度至少進行一次安全查詢,每年對全院儀器設(shè)備組織輪流全面保養(yǎng)一次,及時發(fā)現(xiàn)問題并適當處理,防止發(fā)生意外事故。
3、儀器設(shè)備發(fā)生臨時故障時,操作人員按《操作手冊》或主動與專業(yè)工程師電話指導維修仍無法自行恢復正常的,應(yīng)及時報告設(shè)備工程組組織維修。對使用科室提出的設(shè)備維修申請,維修人員應(yīng)及時予以響應(yīng)和組織處理。維修完畢,維修人員應(yīng)詳細填寫維修記錄,并通知使用科室恢復使用。維修人員要經(jīng)常主動到各科室巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時修理。
4、對急救設(shè)備應(yīng)積極組織搶修,維修人員不得以任何理由推諉,對無法解決的疑難問題應(yīng)及時上報。
5、產(chǎn)品如因處于保修期間或其它技術(shù)原因,需要邀請專業(yè)技術(shù)人員來院或移送院外維修的,應(yīng)該征求使用科室同意,并報請院領(lǐng)導審批后執(zhí)行。設(shè)備工程組責任人應(yīng)主動做好協(xié)調(diào)工作,對維修過程做好相應(yīng)記錄,并檢查保修合同的執(zhí)行情況。
6、凡通過維修的儀器設(shè)備均應(yīng)作好詳細的維修記錄,歸檔備查。
7、積極創(chuàng)造條件開展預防性維護(pm),針對每類設(shè)備的特點,制定預防性維護計劃和程序,并做好數(shù)據(jù)記錄,必要時對預防性維護后的設(shè)備進行重新校準。
8、做好休息和節(jié)日期間的維修值班,確保休息和節(jié)日期間均能處理突發(fā)的維修要求。
9、定期開展業(yè)務(wù)學習會,每月至少組織一次業(yè)務(wù)學習,研究、分析疑難問題,積極參加各類醫(yī)療儀器其設(shè)備的維修培訓。
(七)、設(shè)備操作培訓制度
熟練操作儀器設(shè)備是對操作者的基本要求,設(shè)備購置的前后以及在使用設(shè)備的過程中均應(yīng)對操作者進行培訓和教育。
1、使用科室在購置設(shè)備前要確定設(shè)備操作人員以及日常維護保養(yǎng)人員(論證報告中注明)。
2、操作人員應(yīng)在設(shè)備購置前熟知設(shè)備性能,具有實際使用過或進修操作過同類設(shè)備。
3、設(shè)備招標談判時,應(yīng)該有明確的生產(chǎn)廠商提供相應(yīng)的操作與應(yīng)用培訓、售后持續(xù)的技術(shù)支持等內(nèi)容。
4、設(shè)備到貨安裝調(diào)試完畢進行試運行培訓,使用科室應(yīng)組織操作人員現(xiàn)場培訓演練,包括操作與技巧、日常維護、常見故障排除等基本內(nèi)容。
5、培訓合格后,培訓師應(yīng)填寫培訓要點和演練合格紀要,并由受訓人員簽字確認,交設(shè)備科作為設(shè)備驗收內(nèi)容之一同時存檔。
6、設(shè)備在使用過程中,使用人員如遇操作或應(yīng)用方面的新問題,應(yīng)及時向設(shè)備科報告,設(shè)備科應(yīng)積極協(xié)調(diào)指導或組織再培訓。
7、設(shè)備操作人員應(yīng)嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行,嚴禁粗暴操作,醫(yī)院組織落實長期性的操作培訓和繼續(xù)教育。
8、操作人員應(yīng)愛護儀器設(shè)備與器械,如不按操作規(guī)程操作,造成設(shè)備與器械損壞,按相應(yīng)賠償制度執(zhí)行。
(八)、醫(yī)療設(shè)備使用成本效益分析制度
1、設(shè)備科對全院醫(yī)療設(shè)備的成本效益情況進行監(jiān)控,考核、收集營運資料,為醫(yī)院合理配置醫(yī)療設(shè)備提供決策依據(jù)。
2、凡價值在10萬元及以上的并具有收費項目的醫(yī)療設(shè)備,必須每年進行經(jīng)濟效益分析。
3、按照醫(yī)院規(guī)定期限,各臨床科室組織認真填寫《醫(yī)療設(shè)備單機成本效益分析表》,并于次年2月1日前交設(shè)備科。
4、設(shè)備科會同財務(wù)科根據(jù)各臨床科室提供的數(shù)據(jù),核實醫(yī)療設(shè)備的年利潤、年利潤率、成本回收率等,組織對照申購論證指標做好評價工作,設(shè)備會計根據(jù)評價意見,統(tǒng)一制作全院醫(yī)療設(shè)備經(jīng)濟效益分析報表,并呈送院領(lǐng)導審閱。
三、醫(yī)療儀器設(shè)備消耗材料、維修零配件及其它物資的管理
(一)、堅持計劃性為主,做到既保證醫(yī)療、教學、科研工作需要,又減少庫房積壓,增強醫(yī)院資金周轉(zhuǎn),各科室根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況(特別是新技術(shù)項目),向設(shè)備科提出全年度醫(yī)療儀器設(shè)備消耗材料、物資需求計劃(可以分期采購)。
(二)、庫房應(yīng)有一定的貯備量,但貯備最多不超過一個季度的使用量,要加強計劃采購,避免盲目性,注重質(zhì)量,注重效期,監(jiān)控入出庫異動產(chǎn)品,厲行節(jié)約。
(三)、采購員依據(jù)計劃和簽約合同采購醫(yī)療儀器設(shè)備消耗材料、物資,應(yīng)該與庫房管理員共同驗收并簽字確認,再遞交設(shè)備會計辦理入庫,做到“發(fā)票、入庫憑單、實物”三者一致。
(四)、驗收入庫的醫(yī)療儀器設(shè)備消耗材料、物資要及時登賬,按規(guī)定標準存放,做到定期盤點,賬物相符,發(fā)放物資按先進先出原則,防止霉爛、損壞、變質(zhì)、積壓浪費。
(五)、庫房禁止閑雜人員入內(nèi),嚴禁吸煙,注意防火、防爆炸、防鼠、防盜。
(六)、各科室領(lǐng)用醫(yī)療儀器設(shè)備消耗材料、物資、維修零配件,均應(yīng)填寫《臨床科室衛(wèi)生材料領(lǐng)用申報表》,必須經(jīng)領(lǐng)用科室主任、護士長或其授權(quán)人員簽字認可。設(shè)備會計辦理出庫下賬后,與出庫單據(jù)一起轉(zhuǎn)交庫房管理員妥善存檔與核發(fā)物資。
四、設(shè)備報損報廢制度
(一)、凡符合以下條件的醫(yī)療儀器設(shè)備,應(yīng)準予或強制報廢:
1、經(jīng)檢測、維修后,技術(shù)性能仍無法達到臨床應(yīng)用基本要求的。
2、儀器設(shè)備老化,技術(shù)性能落后,以達到或超過規(guī)定年限的。
3、嚴重污染環(huán)境,危害患者或工作人員安全及健康,改造費用昂貴的。
4、設(shè)備損壞修復費用達原值的30%以上,并且預計修復再用壽命達不到同類儀器一半的。
5、計量器具按計量器具管理制度規(guī)定,已無法滿足計量基本標準要求的。
6、國家明文禁止使用的醫(yī)療器械及相關(guān)設(shè)備。
(二)、報損報廢事故分類
1、凡造成五萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞,但尚能修復且不影響使用的;或雖不能修復但儀器使用已超過規(guī)定時限2/3的,按i級責任事故處理。
2、凡造成五萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞,既不能修復,儀器使用又未達到規(guī)定時限2/3的,或造成三十萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞,但尚能修復且不影響使用的,按ii級責任事故處理。
3、凡造成十萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,儀器使用又未達到規(guī)定時限2/3的,或造成五十萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞,但尚能修復且不影響使用的,按iii級責任事故處理。
4、凡造成三十萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,儀器使用又未達到規(guī)定時限2/3的,或造成一百萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞,但尚能修復且不影響使用的,按iv責任事故處理。
5、凡造成五十萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,儀器使用又未達到規(guī)定時限2/3的,或造成一百萬元以上醫(yī)療設(shè)備損壞,但尚能修復且不影響使用的,按v級責任事故處理。
6、凡造成凈價值在五十萬元以上醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,按vi級責任事故。
(三)、固定資產(chǎn)、醫(yī)療儀器設(shè)備報損時,科室必須填寫《醫(yī)療設(shè)備報廢處理程序表》,由儀器管理責任人或操作人員署名填寫準確的報廢事由,使用科室負責人簽字確認,醫(yī)院工程組組織維修技術(shù)人員鑒定,并署名簽署意見。遞交設(shè)備科登記造冊,按照申報程序辦理審批。
(四)、設(shè)備科按《事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》和遂寧市政府有關(guān)規(guī)定標準,根據(jù)醫(yī)院審批報廢意見,整理、統(tǒng)計、填寫“醫(yī)院國有資產(chǎn)報廢明細表”和審批請示文件,按照規(guī)定要求上報上級各主管部門備案或?qū)徟?/p>
(五)、根據(jù)上級主管部門的批復意見,設(shè)備科、財務(wù)科、審計室在醫(yī)院紀檢監(jiān)察的全程監(jiān)督下按政策法規(guī)處置廢品實物。
(六)、經(jīng)批準報廢的醫(yī)療設(shè)備,一律交回設(shè)備科按照規(guī)定統(tǒng)一處理。任何其它單位和個人不得自行處理,如有違規(guī)者,應(yīng)及時追究責任,并按有關(guān)規(guī)定處理。
五、設(shè)備賠償制度
(一)、為保證儀器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),延長使用壽命,增強使用人員的責任心,對于各種原因造成的對儀器設(shè)備的人為損壞、丟失,構(gòu)成事故的責任人,按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行一定的經(jīng)濟賠償。
(二)、賠償分類
1、構(gòu)成一般事故的責任人,按科室管理制度進行相應(yīng)處罰,但必須報設(shè)備科備案。
2、構(gòu)成一般責任事故的責任人,由財務(wù)科、審計室和設(shè)備科評估儀器設(shè)備的在用凈價值,并經(jīng)主管院長提出處理意見,確定賠付比例,或者按照維修費用照價賠付。報院長審批。
3、構(gòu)成初級責任事故及以上的責任人,由財務(wù)科、審計室和設(shè)備科評估儀器設(shè)備的在用凈價值,并經(jīng)醫(yī)院設(shè)備管理委員會研究后提出處理意見,確定賠付比例。報院長審批。
4、特別重大責任事故,上報上級主管部門或移送司法處理。
(五)、儀器設(shè)備損壞、丟失,能落實到責任人的由責任人負責賠償,不能落實到責任人的,由儀器設(shè)備所在科室賠償。
(六)、賠償手續(xù)的辦理:由設(shè)備科根據(jù)核實的事實,依據(jù)賠償標準提出賠償意見,提交醫(yī)院主管領(lǐng)導審批,或院長辦公會批準后執(zhí)行。
(七)、屬于責任事故的,除經(jīng)濟賠償外,還應(yīng)根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予其它相應(yīng)處理。
第5篇 醫(yī)療設(shè)備定期安全檢查制度
1.醫(yī)療設(shè)備定期安全檢查制度是保證醫(yī)院醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)和保護國家財產(chǎn)免受損失的重要手段。
2.醫(yī)療設(shè)備開箱驗收后，安裝和操作人員應(yīng)熟讀說明書，按要求進行安裝測試。
3.精密儀器需配備穩(wěn)壓電源，計算機需配備不間斷電源。
4.醫(yī)用高壓電器設(shè)備的安裝必須有絕對可靠的安全接地，調(diào)試符合安全要求。
5.醫(yī)用設(shè)備的操作人員必須認真按操作規(guī)程開機使用，不得違反操作規(guī)程。
6.每季度由院安全委員會組織有關(guān)科室對醫(yī)用高壓電器設(shè)備進行一次安全檢查，并記錄備案。
第6篇 醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備質(zhì)量管理制度
人民醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備質(zhì)量管理制度
(一)購置前的論證
為了保證購入的儀器設(shè)備質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良,較好地滿足臨床需要,在購機前需要進行方案論證、質(zhì)量調(diào)研。然后根據(jù)儀器設(shè)備的性能價格比、可靠性、售后服務(wù)、消耗品供應(yīng)等情況確定優(yōu)先考慮的儀器供貨廠家、規(guī)格型號。
(二)入庫前的驗收
入庫前的驗收是確保購入儀器質(zhì)量的關(guān)鍵,一定要做到按驗收制度和驗收程序驗收,待驗收合格后入庫。在驗收過程中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)利用合同中的質(zhì)量保證條款及時交涉處理。
(三)使用階段的質(zhì)量跟蹤
對新購入并投入使用的儀器設(shè)備要作質(zhì)量跟蹤,對故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、檢修要作詳細的記錄。對儀器設(shè)備的性能作及時調(diào)查,從長時間使用中和從大量的故障中分析得出儀器的故障規(guī)律,為今后購買新機和訂立儀器的保修合同等提供決策依據(jù)。
(四)做好預防性維護:醫(yī)院儀器設(shè)備管理部門要有預防性維護的計劃包括儀器設(shè)備的目錄、計劃的內(nèi)容、實施的周期以及報告等。
(五)逐步開展對有關(guān)儀器的應(yīng)用質(zhì)量檢測:有計劃、有儀器設(shè)備目錄、有實施措施和檢測報告。
(六)對醫(yī)用計量器具,按計量管理制度執(zhí)行,保證使用的醫(yī)用計量器具準確有效。
第7篇 平南醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備損壞事故處理制度
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備損壞事故處理制度
1、各類醫(yī)療設(shè)備發(fā)生人為損壞時,有關(guān)人員應(yīng)立即報告醫(yī)療設(shè)備管理部門,并如實反應(yīng)情況,不得相互推諉,隱瞞不報。
2、在按規(guī)程操作的情況下,人為造成萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞但尚能修復且不影響使用的,按一般事故處理。
3、由于未按規(guī)程操作,人為造成萬元以下醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,按責任事故處理。賠償費用根據(jù)使用年限折舊后確定。
4、由于工作責任心不強、玩忽職守,造成萬元以上醫(yī)療設(shè)備損壞且不能修復者,按重大責任事故處理。醫(yī)療設(shè)備管理委員會在研究后對責任人提出處理意見,報院領(lǐng)導審批。賠償費用根據(jù)使用年限折舊后確定。
5、醫(yī)療器械和低值易耗品由于管理不善丟失者,按原價賠償;造成損壞的應(yīng)根據(jù)損壞程度確定賠償費用。醫(yī)療設(shè)備發(fā)生損壞后,一律由維修人員維修。未經(jīng)同意擅自維修造成損失的,由責任人按醫(yī)療設(shè)備原值折舊后賠償。
第8篇 s人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備報廢制度
第四人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備報廢制度
1.凡使用期滿并喪失效能、性能嚴重落后不能滿足當時需求、由于各種原因造成損壞且無法修理或無維修價值的醫(yī)療設(shè)備可申請辦理報廢手續(xù)。
2.醫(yī)療設(shè)備報廢,必須先由使用科室提出書面申請,說明報廢原因、數(shù)量、經(jīng)醫(yī)療設(shè)備科相關(guān)技術(shù)人員和報廢鑒定小組審核鑒定,設(shè)備科或醫(yī)院領(lǐng)導批準后(單價一萬元以上貴重設(shè)備必須經(jīng)院領(lǐng)導審批后),方能辦理報廢。
3.經(jīng)批準報廢的醫(yī)療設(shè)備,由醫(yī)療設(shè)備科會計辦理銷帳手續(xù),建立殘值帳目,檔案員辦理相關(guān)檔案手續(xù)。
4.凡經(jīng)批準報廢的醫(yī)療設(shè)備必須送交醫(yī)療設(shè)備科,進價萬元以上的設(shè)備須由設(shè)備科報國有資產(chǎn)管理局處理。
第9篇 醫(yī)療設(shè)備報廢報損制度
醫(yī)療設(shè)備報廢報損制度
一、凡符合醫(yī)療設(shè)備報廢條件的不能用于臨床使用,應(yīng)予以報廢。
二、申請報廢的醫(yī)療設(shè)備,應(yīng)由使用部門提出;經(jīng)設(shè)備管理部門登記造冊,逐一填寫“報廢醫(yī)療設(shè)備申請表”;由相關(guān)技術(shù)部門進行技術(shù)鑒定;設(shè)備主管提出調(diào)劑報廢意見;財務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
三、萬元以上醫(yī)療設(shè)備的報廢,按各級政府國有資產(chǎn)管理局《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理實施辦法》的規(guī)定程序申報。
四、凡減免稅進口的醫(yī)療設(shè)備,除按以上規(guī)定外還應(yīng)按海關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理。對于可供家用的設(shè)備報廢處理,應(yīng)加強審核,嚴格控制。
五、待報廢醫(yī)療設(shè)備在未批復前應(yīng)妥善保管,已批準報廢的大型醫(yī)療設(shè)備應(yīng)將其可利用部分拆下,折價入賬,入庫保管,合理利用。
六、經(jīng)批準報廢的醫(yī)療設(shè)備,使用單位和個人不得自行處理,一律交回設(shè)備主管部門統(tǒng)一處理。如有違反者應(yīng)予追查,并交主管部門處理。
七、已批準報廢的醫(yī)療設(shè)備在處理后,應(yīng)及時辦理財務(wù)銷賬手續(xù),其殘值收益應(yīng)列入醫(yī)療設(shè)備更新費、改造基金項目專項使用。
第10篇 某市醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備科工作制度
市醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備科工作制度
一、醫(yī)療設(shè)備科各類人員必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,提高業(yè)務(wù)能力,為確保臨床一線醫(yī)療儀器設(shè)備的正常合理運行盡職盡責。
二、嚴格執(zhí)行《普洱市人民醫(yī)院儀器設(shè)備、醫(yī)用耗材管理辦法》所規(guī)定的各項職責。
三、負責儀器設(shè)備的購置、驗收、入庫、出庫、保管、計量鑒定、維修、調(diào)劑、報廢、統(tǒng)計、效益分析、檢查等各項工作。
四、負責醫(yī)院衛(wèi)生材料、低值易耗品、試劑的采購、供應(yīng)和管理工作。
五、醫(yī)療設(shè)備、一般器材、衛(wèi)生材料、零配件等按其性質(zhì)分類保管,建立健全庫房管理制度,履行嚴格的入、出庫手續(xù),做到帳物相符。按國家法律法規(guī)以及省市相關(guān)規(guī)定要求嚴格庫房管理。
六、醫(yī)療儀器設(shè)備維修人員須以服務(wù)臨床、醫(yī)技科室為宗旨,認真履行維修人員工作職責。
七、明確各類人員的工作職責,做到按章辦事,各負其責。
第11篇 大型醫(yī)療設(shè)備使用維修培訓制度
1.使用大型醫(yī)療設(shè)備和易發(fā)生危險的醫(yī)療設(shè)備前，必須經(jīng)過技術(shù)培訓才可上崗操作。
2.在簽定購買大型醫(yī)療設(shè)備和易發(fā)生危險的醫(yī)療設(shè)備的合同后，使用科室必須將操作人員和維修人員確定好。
3.派操作人員及維修人員到具有同型設(shè)備的單位進修學習，學習應(yīng)在所訂設(shè)備到貨前結(jié)束。
4.學習人員必須在學習期內(nèi)熟練掌握操作技術(shù)和故障排除方法。
5.學習人員必須樹立和強化安全意識，牢固確立安全操作的思想，杜絕危險情況的發(fā)生。
6.學習人員學習結(jié)束后，必須由培訓單位出具考試、考核合格證明。
第12篇 醫(yī)療設(shè)備安全監(jiān)管制度
1. 為防止一些特殊醫(yī)療器械在使用中對病人和對工作人員造成傷害，必須對設(shè)備進行安全檢查和檢測。
2. 為確保醫(yī)療設(shè)備始終處于最佳的性能狀態(tài)，并及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能的變化，按照國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門規(guī)定的周期，對設(shè)備狀態(tài)進行定期檢測。
3. 操作使用人員應(yīng)按設(shè)備使用說明書及操作規(guī)程要求對設(shè)備定期進行日常維護和保養(yǎng)。
4. 工程技術(shù)人員對設(shè)備進行定期安全檢查：1.電器安全檢查：檢查各種引線、插頭、連接器有無破損，接地線是否可靠，接地線電阻和電流是否在允許范圍內(nèi)。2.機械檢查：檢查機架是否牢靠；機械運轉(zhuǎn)是否正常；各種連接部件有無松動、脫落或斷裂等跡象。
5. 醫(yī)療器械使用過程中出現(xiàn)醫(yī)療器械不良事件，應(yīng)按照國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法的要求，逐級上報并立即停止使用。
——人民醫(yī)院
第13篇 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備調(diào)劑管理制度2
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備調(diào)劑管理制度(二)
凡符合下列條件之一者可以調(diào)劑處理:
1、累計停用一年以上的閑置設(shè)備。屬于備用、維修、技術(shù)改造、特種儲備和搶險救災(zāi)的設(shè)備除外。
2、因工作變更不再使用的設(shè)備:技術(shù)指標下降,但未達到報廢標準尚能降級使用的儀器設(shè)備;重復購置的同種儀器設(shè)備,平均利用率在20%以下者。
3、嚴禁把國家有關(guān)部門明文規(guī)定不準生產(chǎn)、不許擴散和轉(zhuǎn)讓、淘汰的醫(yī)療設(shè)備或待報廢的設(shè)備作為裝置設(shè)備調(diào)劑。
4、調(diào)劑設(shè)備中可供家用者,審批時應(yīng)嚴格審批和把關(guān)。
5、調(diào)劑設(shè)備應(yīng)本著就內(nèi)就近的原則,盡量避免長途運輸,造成不必要的損失。
6、所有調(diào)劑設(shè)備,包括無償轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療設(shè)備,在估價時,應(yīng)根據(jù)使用期限、技術(shù)狀況等合理作價,經(jīng)雙方協(xié)商并簽訂協(xié)議,按合同執(zhí)行。
7、實際辦理后要及時履行財務(wù)手續(xù),調(diào)劑收入應(yīng)列入設(shè)備更新、改造基金項目專項使用,不得挪做其他用途。
8、所有待調(diào)劑設(shè)備,均應(yīng)按照設(shè)備管理部門的規(guī)定妥善保管封存,不得任意拆卸,防止腐蝕、損壞、遺失。
9、加強對設(shè)備調(diào)劑工作的財務(wù)管理監(jiān)督,對利用調(diào)劑設(shè)備的便利損公肥私的行為應(yīng)予以追究,嚴肅處理。
第14篇 平南醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備操作使用管理制度
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備操作使用管理制度
1、醫(yī)療設(shè)備使用前必須制定操作規(guī)程,使用時必須按操作規(guī)程操作,不熟悉儀器性能和沒有掌握操作規(guī)程者不得開機。
2、建立使用登記本(卡),對開機情況、使用情況、出現(xiàn)的問題進行詳細登記。
3、價值10萬元以上的設(shè)備,應(yīng)由專人保管,專人使用,無關(guān)人員不能上機。大型儀器設(shè)備須取得衛(wèi)生部規(guī)定的《大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量合格證》方能投入使用,使用人員須持有《大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員技術(shù)合格證》方能進行操作。
4、醫(yī)療設(shè)備使用科室,應(yīng)指定專人負責設(shè)備的管理,包括科室設(shè)備臺帳、各臺設(shè)備的配件管理、設(shè)備的日常維護檢查。如管理人員工作調(diào)動,應(yīng)辦理交接手續(xù)。
5、操作人員在醫(yī)療設(shè)備使用過程中不應(yīng)離開工作崗位,如發(fā)現(xiàn)故障后應(yīng)立即停機,切斷電源,并停止使用;同時掛上“故障”標記牌,以防他人誤用。檢修由技術(shù)人員負責,操作人員不得擅自拆卸或者檢修;設(shè)備須在故障排除以后方能繼續(xù)使用。
6、操作使用人員應(yīng)做好日常的使用保養(yǎng)工作,保持設(shè)備的清潔。重要設(shè)備應(yīng)做好開機時設(shè)備運轉(zhuǎn)情況記錄。使用完畢后,應(yīng)將各種附件妥善放置,不能遺失。
7、使用人員在下班前應(yīng)按規(guī)定順序關(guān)機,并切斷電源、水源,以免發(fā)生意外事故。需連續(xù)工作的設(shè)備,應(yīng)做好交接班工作。
8、大型設(shè)備或?qū)εR床診斷影響很大的設(shè)備,發(fā)生故障停機時應(yīng)及時報告院領(lǐng)導,通知醫(yī)務(wù)部門、臨床科室暫停檢查申請,以免給病人帶來不必要的麻煩。
9、使用科室與人員要精心愛護設(shè)備,不得違章操作。如違章操作造成設(shè)備人為責任性損壞,要立即報告科室領(lǐng)導及醫(yī)療設(shè)備管理部門,并按規(guī)定對責任人作相應(yīng)的處理。
第15篇 醫(yī)療器械設(shè)備性商品售后服務(wù)管理制度
設(shè)備性商品售后服務(wù)管理制度
1.0一目的
確保服務(wù)質(zhì)量滿足顧客的要求
二、范圍
適用于醫(yī)療器械設(shè)備性產(chǎn)品的服務(wù)、售后服務(wù)中的培訓、安裝、調(diào)試及維修、配件供應(yīng)
三、職責
維修服務(wù)部負責設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓
營銷部配合
相關(guān)部門配合
四、概述
(一)技術(shù)培訓
1、維修部根據(jù)營銷部提供信息,制訂用戶培訓計劃,培訓計劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓內(nèi)容、時間、對象、師資以及相關(guān)事宜。
2、培訓計劃編制后報總經(jīng)理批準后生效,企業(yè)管理部根據(jù)批準后的培訓計劃,落實培訓地點,并發(fā)培訓通知。
3、維修部根據(jù)培訓計劃,負責進行產(chǎn)品原理、構(gòu)造、使用、維修、保養(yǎng)和故障排除方面講授。
4、對于用戶來企業(yè)中實習的,由維修服務(wù)部根據(jù)培訓舊程具體安排,經(jīng)營部、企管部協(xié)助配合。
5、參加培訓的學員都應(yīng)進行考核,并發(fā)給培訓證書。
(二)顧客服務(wù)
1、維修服務(wù)部根據(jù)《質(zhì)量協(xié)議》規(guī)定要求實施售后服務(wù)。
2、維修服務(wù)部為滿足顧客要求,提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。
3、維修服務(wù)人員外出質(zhì)量進行跟蹤考核,由客戶填寫《顧客滿意度調(diào)查表》。
(三)安裝維修
1、維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,考核合格持證上崗。
2、維修服務(wù)部根據(jù)營銷部的銷售情況,接到用戶收到貨的來電、來函后,應(yīng)及時作出安排。
3、外出安裝、維修人員應(yīng)幫助用戶進行操作與保養(yǎng)技術(shù)指導。
4、安裝人員在安裝調(diào)試時,應(yīng)按“安裝試運轉(zhuǎn)調(diào)整記錄“進行,并做好記錄。
5、安裝調(diào)試結(jié)束,符合技術(shù)要求后,填寫《安裝試運轉(zhuǎn)作業(yè)報告書》并有用戶單位蓋章、簽字。
五、記錄
《安裝試運轉(zhuǎn)作業(yè)報告書》
第16篇 中醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備驗收管理制度
人民醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備驗收管理制度
(一)醫(yī)療設(shè)備驗收的依據(jù)是合同,要根據(jù)合同中關(guān)于數(shù)量、質(zhì)量、包裝、履約期限、地點等進行驗收;沒有書面合同的小設(shè)備應(yīng)按廠家說明書中的技術(shù)規(guī)格、裝箱清單及采購約定的數(shù)量和質(zhì)量要求進行驗收。
(二)查驗醫(yī)療器械的有關(guān)合法證件。
(三)醫(yī)療設(shè)備的驗收程序分到貨驗收和技術(shù)驗收(即質(zhì)量驗收)兩部分,只有驗收合格后,才能做財務(wù)入庫。
(四)不符合要求或質(zhì)量有問題的產(chǎn)品應(yīng)及時退貨或換貨索賠。
(五)對于緊急或急救購置的設(shè)備不能夠按常規(guī)程序驗收時,設(shè)備管理部門應(yīng)突擊組織力量配合臨床科室進行驗收,以滿足臨床科室的急需。
(六)對違反驗收管理制度,造成經(jīng)濟損失或醫(yī)療傷害事故的,應(yīng)追究有關(guān)責任人的責任。
(七)驗收程序
1.大型醫(yī)用設(shè)備(暫定為100萬元及以上儀器設(shè)備,醫(yī)院可根據(jù)具體情況調(diào)低限額)的驗收:
(1)參加驗收的人員:醫(yī)院分管院長、設(shè)備科長及設(shè)備工程技術(shù)人員、臨床科室負責人、廠商代表或經(jīng)銷商代表;如法檢設(shè)備,必須由商檢部門的商檢人員參加。
(2)到貨驗收:
①應(yīng)參照省醫(yī)療設(shè)備管理與技術(shù)規(guī)范(以下簡稱規(guī)范)中的大型設(shè)備到貨驗收報告和附表的格式進行;
②驗收內(nèi)容:外包裝檢查、開箱及數(shù)量清點,應(yīng)按合同的品名、規(guī)格、型號、數(shù)量與主機、附屬設(shè)備及有關(guān)部件的規(guī)格、型號、數(shù)量進行核對;并逐項做好詳細的書面記錄。
(3)技術(shù)驗收(即質(zhì)量驗收):
①驗收內(nèi)容:包括功能、技術(shù)指標的測量和臨床驗證二部分,在此,設(shè)備的軟件也是驗收的重點。
②驗收時間:在設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后。
③驗收方法(根據(jù)具體情況選擇下述方法中的一種或二種方法):
a要求廠商根據(jù)合同提供的方法逐項測試、演示并做好詳細的書面記錄。
b請省衛(wèi)生廳授權(quán)的檢測機構(gòu)來院進行檢測;
c請地方質(zhì)監(jiān)、計量檢測部門進行測量。
d一般設(shè)備由設(shè)備科工程師進行測量和檢驗。
④臨床驗證
通過上述驗收過程,驗收合格的前提下,進行臨床驗證;臨床驗證工作必須在廠商代表或設(shè)備科工程師在場的情況下進行。
2.一般醫(yī)用設(shè)備的驗收,參照上述大型設(shè)備的驗收方法,參加驗收的人員應(yīng)有設(shè)備工程技術(shù)人員、臨床科室負責人、廠商代表或經(jīng)銷商代表等,具體視設(shè)備價值高低作靈活調(diào)整。
(八)驗收報告的填寫
設(shè)備驗收結(jié)束后,應(yīng)填寫設(shè)備驗收報告,具體要求如下:
1.對于100萬及以上的大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)有二份報告:即到貨驗收報告和安裝調(diào)試驗收報告即技術(shù)驗收報告。
2.對于一般設(shè)備(100萬以下的),必須填寫設(shè)備安裝調(diào)試驗收報告,它包括貨物的清點和性能檢驗結(jié)果。
3.驗收報告上應(yīng)有使用科室負責人、廠商代表(合同簽約人)、醫(yī)療設(shè)備科長三方代表簽訂字,安裝工程師也要在驗收報告上簽字。
(九)檔案資料的收集
驗收結(jié)束后,應(yīng)收集儀器設(shè)備技術(shù)資料(包括使用說明書、維修手冊、產(chǎn)品合格證等)、驗收報告、測試報告等為設(shè)備建檔工作做好準備。
第17篇 醫(yī)療設(shè)備購置審批制度
醫(yī)療設(shè)備購置審批制度
一、各業(yè)務(wù)科室應(yīng)根據(jù)臨床、科研、教學工作要按年度編報設(shè)備計劃,5萬元以上設(shè)備應(yīng)填寫計劃論證表,由醫(yī)療設(shè)備管理部門匯總后,交醫(yī)療設(shè)備管理委員會討論,形成年度計劃,并由院長辦公會議批準后執(zhí)行。
二、購置大型醫(yī)療設(shè)備,必須先編寫可行性報告及大型醫(yī)療設(shè)備配置申請表,報省衛(wèi)生廳批準后執(zhí)行。(以省衛(wèi)生廳文件為準)
三、屬于政府采購范圍的醫(yī)療設(shè)備購置計劃,應(yīng)先上報當?shù)卣少彶块T批準后,報相應(yīng)的采購機構(gòu)實施。
四、對緊急情況或臨床急需的醫(yī)療設(shè)備,應(yīng)由使用科室提出申請,交院領(lǐng)導批準后,優(yōu)先辦理。
五、各業(yè)務(wù)科室不得對外簽定訂購合同或向廠商承諾購置意向。參加各類會議時,可將會議上廠商介紹的產(chǎn)品資料帶回本單位,按照有關(guān)程序辦理批準手續(xù)。
六、對各類設(shè)備所需的耗材、配件,應(yīng)做好計劃,由醫(yī)療設(shè)備管理部門審核,報分管領(lǐng)導批準執(zhí)行。
七、對科研項目所需要的醫(yī)療設(shè)備,應(yīng)根據(jù)科研經(jīng)費、批準項目,由醫(yī)教科統(tǒng)一提出計劃,報設(shè)備管理部門審核后,由分管領(lǐng)導或院長辦公會議批準執(zhí)行。
八、對于贈送、科研合作、臨床試用或驗證的醫(yī)療設(shè)備,必須按程序辦理相關(guān)手續(xù),經(jīng)設(shè)備和醫(yī)療管理部門審核,報單位領(lǐng)導或院長辦公會議批準后執(zhí)行。對違反規(guī)定造成的醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛,由當事人承擔相關(guān)責任。
第18篇 附五醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理制度
第五醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理制度
1、凡是有醫(yī)療設(shè)備的科室,要建立使用管理責任制,指定專人管理,認真檢查保養(yǎng),保持儀器設(shè)備處于良好狀態(tài),隨時開機可用,并保證帳、卡、物相符。
2、新進儀器設(shè)備在使用前要由設(shè)備科負責驗收、調(diào)試、安裝。有關(guān)科室專業(yè)人員進行操作培訓,使其了解儀器設(shè)備的構(gòu)造、性能、工作原理和使用維護方法后,方可獨立使用。儀器設(shè)備的使用人員要嚴格按照儀器設(shè)備的技術(shù)標準、說明書和操作規(guī)程進行操作。
3、儀器設(shè)備(包括說明書)必須保持完整無缺,即使破損失靈配件,未經(jīng)設(shè)備科檢驗不得任意丟棄。
4、凡屬臨床科室的儀器,科室間需調(diào)劑使用時,一定要經(jīng)所屬科室科主任批準。
5、儀器設(shè)備原則上不外借,特殊情況須經(jīng)院長批準,方可借出。
6、各種儀器設(shè)備的說明書、線路圖等資料,按科技檔案由設(shè)備科建立檔案,并負責保管。各科室需用時,應(yīng)辦理借閱手續(xù)。有關(guān)科室如因操作、日常維護需經(jīng)常使用的,可以復印副本。
7、儀器設(shè)備屬于公用資產(chǎn),任何人不得以任何借口作為私有財產(chǎn)壟斷使用。對于使用率低或使用不當,儀器設(shè)備未能充分發(fā)揮作用的,設(shè)備科有權(quán)報告院長收回。
8、儀器用完后,應(yīng)由管理人員或操作人員檢查、關(guān)機。若發(fā)現(xiàn)儀器損壞或發(fā)生故障,應(yīng)立即查明原因和責任。如系違章操作所致,要立即報告醫(yī)務(wù)科和設(shè)備科,視情節(jié)輕重進行賠償或進一步追究責任。
(1)一般事故:未按操作規(guī)程操作,造成萬元以下儀器損壞,尚能修復,不致影響工作者,按一般事故處理。
(2)責任事故:未按操作規(guī)程操作,造成萬元以上儀器損壞,而不能修復者,按責任事故處理。
(3)重大事故:因工作責任心不強,玩忽職守造成萬元以上儀器損壞不能修復者,或雖能修復但設(shè)備損失費在萬元以上者,按中的責任事故處理。
(4)無論何種事故發(fā)生后,都要立即組織事故分析。一般事故分析由醫(yī)療設(shè)備科組織使用者和維修等有關(guān)人員參加。重大責任事故分析由院領(lǐng)導主持。
(5)事故分析會的主要內(nèi)容是對事故原因、事故責任進行分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓及制定防范措施。要做到:事故原因不明、責任不清不放過;事故責任者不受教育不放過;防范措施不落實不放過。
第19篇 危險醫(yī)療設(shè)備管理制度范本
一、危險醫(yī)療設(shè)備,如:鈷60放療機、_光機、ct機、碎石機、高壓蒸汽滅菌器、高壓氧倉等,均應(yīng)加強管理。
二、對上述屬高壓電源的危險設(shè)備,使用、維修技術(shù)人員均應(yīng)進行專業(yè)培訓,進行使用、保養(yǎng)、維修技術(shù)培訓,并經(jīng)技術(shù)考核合格后方能上機操作。操作時嚴格遵守操作規(guī)程,確保醫(yī)療儀器設(shè)備的安全使用。
三、操作人員必須了解所使用的醫(yī)療儀器的性能和使用方法以及操作規(guī)程,并做好日常保養(yǎng)工作,定期進行檢查。
四、對危險醫(yī)療儀器設(shè)備要嚴格執(zhí)行“三定”制度,即:定人使用、定人保管、定期檢查與保養(yǎng)。禁止沒有進行專業(yè)培訓的人員和未經(jīng)技術(shù)考核的人員上機操作。
五、操作人員違反操作規(guī)程或沒有遵照制度定期對醫(yī)療儀器設(shè)備、電源進行檢查的,按照“醫(yī)療設(shè)備使用管理考核辦法”處理。
六、危險醫(yī)療設(shè)備的專業(yè)培訓由設(shè)備科協(xié)同生產(chǎn)廠家或供貨商進行,屬國家衛(wèi)生部規(guī)定的大型醫(yī)療設(shè)備除安裝培訓外,還需按省、市衛(wèi)生部行政主管部門規(guī)定進行培訓。
第20篇 南平醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備操作使用管理制度
第一人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備操作使用管理制度
1.醫(yī)療設(shè)備使用前必須制定操作規(guī)程,使用時必須按操作規(guī)程操作,不熟悉儀器性能和沒有掌握操作規(guī)程者不得開機。
2.建立使用登記本,對開機情況、使用情況、出現(xiàn)的問題進行詳細登記。
3.價值十萬元以上的設(shè)備,應(yīng)由專人保管、專人使用,無關(guān)人員不能上機。大型儀器設(shè)備必須取得衛(wèi)生部規(guī)定的《大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量合格證》方能投入使用,使用人員須持有《大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員技術(shù)合格證》方能進行操作。
4.醫(yī)院設(shè)備使用科室,應(yīng)指定專人負責設(shè)備的管理,包括科室設(shè)備臺賬、各臺設(shè)備的配件附件管理、設(shè)備的日常維護檢查。如管理人員工作調(diào)動,應(yīng)辦理交接手續(xù)。
5.操作人員在醫(yī)療設(shè)備使用工程中不應(yīng)離開工作崗位,如發(fā)生故障后應(yīng)立刻停機,切斷電源,并停止使用;同時掛上“故障”標志牌,以防他人誤用。檢修由技術(shù)人員負責,操作人員不得私自拆卸或者檢修;設(shè)備須在故障排除以后方能繼續(xù)使用。
6.操作人員應(yīng)做好日常的使用保養(yǎng)工作,保持設(shè)備的清潔。使用完畢后,應(yīng)將各種附件妥善放置,不能遺失。
7.使用人員在下班前應(yīng)按規(guī)定順序關(guān)機,并切斷電源、水源,以免發(fā)生意外事故。需連續(xù)工作的設(shè)備,應(yīng)做好交接班工作。
8.大型設(shè)備或?qū)εR床診斷影響很大的設(shè)備,發(fā)生故障停機時應(yīng)及時報告院領(lǐng)導,通知醫(yī)務(wù)部門、臨床科室停止開單,以免給病人帶來不必要的麻煩。
9.使用科室人員要精心愛護設(shè)備,不得違章操作。如違章操作造成設(shè)備人為責任性損壞,要立刻報告科室領(lǐng)導及醫(yī)療設(shè)備管理部門,并按規(guī)定對責任人作相應(yīng)的處理。
