我們堅信，優(yōu)秀的員工源于有效的管理。x清潔公司的員工培訓與考核制度旨在提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，確保服務質量和客戶滿意度。
內容是什么
1. 培訓體系：新入職員工將接受全面的清潔技術、安全操作和客戶服務培訓，確保他們具備所需技能。定期的技能提升課程將幫助現(xiàn)有員工與時俱進，掌握最新的清潔技術和環(huán)保知識。
2. 考核標準：考核以工作質量、效率、客戶反饋及團隊合作為基準，以月度和季度為周期進行評估。
3. 激勵機制：優(yōu)秀表現(xiàn)將通過獎金、晉升機會和公開表彰等方式予以獎勵，鼓勵員工持續(xù)進步。
規(guī)章制度
1. 所有員工必須參加公司安排的培訓，并在考核中達到合格標準。
2. 不得無故缺席或遲到，如有特殊情況需提前申請。
3. 考核結果將直接影響員工的績效工資和職業(yè)發(fā)展，務必認真對待。
4. 鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，改進工作流程，以提高效率。
管理規(guī)定
1. 培訓記錄將被詳細記錄并存檔，作為評估員工績效的重要依據(jù)。
2. 考核過程中，公平公正至關重要，任何違規(guī)行為都將受到嚴肅處理。
3. 管理層將定期回顧和更新培訓與考核制度，以適應業(yè)務變化和市場需求。
4. 員工有權對考核結果提出異議，公司將設立申訴機制，確保公正透明。
x清潔公司致力于打造一支專業(yè)、高效、服務至上的團隊，我們的培訓與考核制度是這一目標實現(xiàn)的基石。通過不斷的學習與進步，我們將更好地服務于每一位客戶，贏得他們的信任與滿意。
x清潔公司員工培訓與考核制度范文
第1篇 _清潔公司員工培訓與考核制度
清潔公司員工培訓與考核制度
培訓:公司培訓體系由新員工入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、員工自我提高培訓四部分組成。
(一)入職培訓
新員工錄用報到后應接受公司辦公室的入職培訓,使每位新員工盡快理解公司文化,經營目標,公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊伍中。入職培訓內容如下:
1)講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經營范圍、經營目標。
2)講解公司組織架構,介紹各部門的人員或主管人員。
3)學習員工守則及其它各項規(guī)章制度。
4)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導各種設備、工具使用方法。
(二)崗前培訓:
使新員工盡早掌握,工作要領和工作程序方法,達到工作質量標準,更快地進入工作狀態(tài)完成或達到崗位所要求的職責。
(三)在崗培訓:
1)進一步提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,
為工作輪換和調整創(chuàng)造條件。
2)減少工作中的失誤,工傷事故和災害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。
3)減少員工工作無效消耗和浪費,提高工作質量和效率。
4)提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
第2篇 清潔公司員工培訓與考核制度
清潔公司員工培訓與考核制度培訓:公司培訓體系由新員工入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、員工自我提高培訓四部分組成。
(一) 入職培訓新員工錄用報到后應接受公司辦公室的入職培訓,使每位新員工盡快理解公司文化,經營目標,公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊伍中。入職培訓內容如下:1) 講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經營范圍、經營目標。2) 講解公司組織架構,介紹各部門的人員或主管人員。3) 學習員工守則及其它各項規(guī)章制度。4) 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導各種設備、工具使用方法。
(二) 崗前培訓:使新員工盡早掌握,工作要領和工作程序方法,達到工作質量標準,更快地進入工作狀態(tài)完成或達到崗位所要求的職責。
(三) 在崗培訓:1) 進一步提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調整創(chuàng)造條件。2) 減少工作中的失誤,工傷事故和災害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。3) 減少員工工作無效消耗和浪費,提高工作質量和效率。4) 提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
第3篇 某清潔公司員工績效考核制度
清潔公司員工績效考核制度
日常考核
通過《員工工作紀律獎懲條例》進行考核,相關獎勵和處罰填寫《員工獎勵通知單》和《員工過失通知單》,考核結果與當月薪金相結合(月獎月罰)。
現(xiàn)場主管負責本部門員工日常考核工作,考核重點為員工作業(yè)的完成情況、質量的達標情況、員工是否遵守《職業(yè)規(guī)范》和相關操作程序及作業(yè)指導之相關規(guī)定,針對各級員工日常行為表現(xiàn)做出評價。
獎懲必須以事實為依據(jù),以《清潔作業(yè)質量檢查標準》、《職業(yè)規(guī)范》和相關獎懲標準為準繩,嚴管理,重教育,勤檢查,客觀準確地進行考核。
如有具體數(shù)字的經濟損失、法律規(guī)定的罰款等,按實際金額進行賠償和處罰。
季度考核
季度考核通過《職工考核表》進行,考核結果與薪酬調整及星級員工的評定掛鉤。
行政中心負責組織各部門進行員工每月定期考核工作,考核重點偏重于考核員工當月工作績效、態(tài)度、表現(xiàn)、業(yè)績等因素,對各級員工階段性工作情況做出綜合評價。
員工每月考核先進行自鑒、然后經由直屬上級、部門經理加簽考核意見,送行政中心復審,總經理批準后,行政中心執(zhí)行考核結果。
年終考核
年終考核主要是對管理人員的考核。通過《職員考核評價表》等表格進行,考核結果與年終獎金、職務及調薪相結合。
行政中心負責組織進行各級員工年終考核工作,考核重點偏重考核員工個人績效、專業(yè)技術水平、工作綜合能力等因素,參照員工日常考核情況和每月考核結果,為公司人力資源管理做出持續(xù)性的綜合評價。
每月及年終考核等級
優(yōu)秀:遠遠超出職位要求,即90分以上。
良好:略超出職位要求,即80分-89分。
稱職:達到職位要求,即70-79分。
基本稱職:達到職位最低要求。即60分-69分。
需改進:未達到職位最低要求。60分及以下。
第4篇 _清潔公司項目員工考勤制度
清潔公司項目員工考勤制度
(一)工作時間
06:00-23:00
(二)簽到規(guī)定
1)所有員工上下班實行簽到制度,員工每日上下班時,應親自到簽到地點簽到,
員工上下班進入或離開工作場所的時間以簽到記錄為準。
2)因公外出不能按時簽到者,要事前辦理外勤手續(xù)。
3)員工遲到每五分鐘扣2元,每月累計遲到一小時的,作曠工一天處理。
4)早退每五分鐘扣2元,每月累計達30分鐘的,按曠工一天處理。
5)上班時間內沒有簽到記錄,同時沒有辦理任何請假手續(xù)而缺勤者將視作曠工處理。
6)上下班托人或代人簽到,將被處以書在警告處分,一年內累計兩次者作嚴重違紀辭退處理。
(三)加班
公司實行定人定崗責任制,原則上不提倡員工加班。
下列情況不列入加班范圍:
1)未經批準的。
2)屬于日常職責范圍內的工作,因員工個人方面的原因,本應在正常上班時間內完成而際未完成的。
3)約定的形式獲取傭金或者獲取固定數(shù)額的報酬而不計時工作的員工。
4)連續(xù)加班時間不足3小時的。
5)因公出差的另按公司有關規(guī)定處理。
(四)休假
員工申請各類假期均需填寫假期申請單,2天內由主管批準,2天以上由項目經理批準,經批準后方可休假,未經批準休息的作曠工處理,假期申請單交辦公室。
1)病假
員工請病假須持有區(qū)級以上醫(yī)藥病假證明及收費單,因急診等特殊情況可先電話知會,
但須在事后補辦請假手續(xù),病假一天/月內扣當天50%全額工資,超過一天/月的病假一律不計發(fā)工資。
2)工傷假
員工因工傷的假期,按照國家有關規(guī)定處理。
3)事假
員工請事假必須提前(除特殊情況外)向項目經理提出申請?zhí)顚懠倨谏暾垎?特殊情況
先電話知會后,可于返崗當日補填)月累計事假二天內扣事假天數(shù)的100%全額工資,月累計事假兩天以上扣事假天數(shù)150%全額工資,月累計請事假超過10天者按自動離職處理。
(五)曠工
員工曠工一天(不足一天按一天處理下月)簽發(fā)《員工過失單》并罰款50元,曠工累計二天,簽發(fā)《員工過失單》并罰款100元,曠工累計三天,扣罰當月全額工資并作開除處理,試用期內員工曠工,即作辭退處理。
(六)離職
員工離職需提前15天提出書在申請,經項目經理批準離職后,在規(guī)定時間內辦好交接手續(xù),離職員工的當月薪金在辦好離職手續(xù)15天內以現(xiàn)金形式發(fā)放,公司已代為預交的費用將被扣除,員工未辦妥手續(xù)而已擅自離職者,公司將不發(fā)放其當月工資并追究其造成的工作損失。
五、員工標兵
胸卡:員工入職由辦公室配發(fā),離職時必須交回公司,員工在工作期間必須配戴胸卡于左前胸。無故遺失胸卡者第一次扣罰20 元,第二次扣罰40元。
制服:員工入職后,統(tǒng)一著公司制服。
第5篇 清潔公司員工績效考核淘汰制度
清潔公司員工績效考核、淘汰制度
1.0目的
為有效激勵員工,提升個人及公司整體績效。
2.0適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有職員的績效考核工作。
3.0職責
3.1人事部職責:負責對員工績效考核的統(tǒng)一組織和管理。包括對各部門進行績效考核工作的培訓與指導;考核過程的監(jiān)督與檢查;處理員工關于考核的申訴等。
3.2考核小組職責:負責保證公司考核工作的合理性和有效性,審核和調整各部門上報的考核評分結果,保證考核最終結果符合公司比例分配的要求,及對考核工作中的不規(guī)范行為進行糾正和處罰。
3.3考核人職責:各部門負責人為考核第一責任人,以下簡稱考核人。負責幫助職員制定季/年度工作計劃和考核標準,負責所屬職員的績效考核評分,負責所屬職員的績效面談,并幫助職員制定改進建議。
4.0考核分組
4.1考核分為總部考核小組和分部考核小組?？偛康目己诵〗M由人事部經理和總經理助理組成,分部考核小組由品質部經理和管理部經理組成。
4.2考核小組組長由總經理任命。考核結果由組長對總經理進行匯報。
5.0程序
5.1總部職員的考核步驟
a.總部被考核人提交《年度工作計劃》
b.總部被考核人自評及述職
c.考核人進行考核評價
d.考核小組審核和調整考核結果
e.考核人與被考核人進行績效面談
f.人事部對考核結果進行應用
5.2管理部將參照以下三個方面對各現(xiàn)場負責人進行績效考核:
類別項目
a.外部評價客戶滿意度、客戶重大投訴、客戶扣款
b.內部管理月檢情況、安全事故、個人紀律
c.成本控制人工成本、物料成本、臨時作業(yè)定額
5.3考核的具體實施
5.3.1總部人員的考核
5.3.1.1總部職員考核每年進行一次(未滿半年不參加考評),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作計劃》及本年度《管理人員述職/考核表》。
5.3.1.2編制《年度工作計劃》須參照《關鍵績效指標詞典》及本部門的工作計劃,結合本崗位的工作對部門制定的目標、指標進行分解。
5.3.1.3考核人對被考核人提交的《年度工作計劃》進行審批,主要審批的內容包括:工作任務、考核標準、權重、計算公式等項的合理性。
5.3.1.4總部人員考核的績效等級
等級等級說明標準績效獎金比例
a優(yōu)秀95分以上月工資總額的180%5%
b良好85-95分月工資總額的150%10%
c稱職70-84分月工資總額的100%70%
d須改進31-50分月工資總額的50%10%
e不稱職30分以下月工資總額的0%5%
5.3.2分部職員的考核
5.3.2.1分部職員根據(jù)5.2進行考核。
5.3.2.2關于a考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金:
1)客戶意見調查表中出現(xiàn)兩個不滿意項;
2)出現(xiàn)客戶重大投訴;
3)出現(xiàn)客戶扣款(在正常范圍外);
關于b考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金:
1)月檢考評未達到75分以上;
2)本人有違章違紀行為(詳見管理人員考核評分標準);
3)出現(xiàn)重大安全事故(嚴重另行處理);
5.3.2.3關于c考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金(每季度累積結算):
1)臨時作業(yè)定額未完成;
2)人工物料定額超標;
3)人工成本超標;
名次標準獎勵名次標準處罰
第一名季考核分第一名現(xiàn)場負責人50分倒數(shù)第一名季考核分倒數(shù)第一名現(xiàn)場負責人40分
第二名季考核分第二名現(xiàn)場負責人40分倒數(shù)第二名季考核分倒數(shù)第二名現(xiàn)場負責人30分
第三名季考核分第三名現(xiàn)場負責人30分倒數(shù)第三名季考核分倒數(shù)第三名現(xiàn)場負責人20分
5.3.3考核評定
5.3.3.1考核人進行考核評價是應以客觀事實為依據(jù),不要被不正常的人為因素干擾,不得給與感情分、人情分,保持公正客觀。業(yè)績考核應嚴格參照工作計劃中的各項目標指標的完成情況。如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,以取消考核人考核資格及當期應得的績效獎金作為處罰。
5.3.3.2管理部在每個月月檢時也應保持公正和客觀,以事實為依據(jù)。
5.4考核結果的使用
5.4.1總部職員考核應于次年元月15號前完成所有工作,績效獎金在春節(jié)前進行發(fā)放。
5.4.2現(xiàn)場職員的考核根據(jù)5.3.2.2進行。
5.4.3通過績效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經過在崗培訓和調動崗位后仍難以勝任的,給予考核辭退處理。另如因公司無空缺崗位可供調配或者當事人不服從公司重新安排工作崗位的,亦給予考核辭退處理,同時解除勞動合同。對符合以下條件者,給予考核辭退:
a.一個考核年度內,季度或年度績效考核中有一次被評為e的。
b.一個考核年度內,連續(xù)二次季度考核被評為d或年度績效考核被評為d的,又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的。
c.連續(xù)三個月月檢排名最后的現(xiàn)場負責人。
6.0相關文件與記錄:
6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作計劃》
6.2《崗位說明書》
6.3qr-wi/_-r10-01《管理人員述職/考核表》
