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清潔公司員工培訓與考核制度匯編(5篇范文)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):78

清潔公司員工培訓與考核制度

我們的清潔公司致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而這離不開一支專業(yè)、高效的團隊。員工培訓與考核制度是我們確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

內(nèi)容是什么

此制度主要包括兩大部分:一是新入職員工的基礎(chǔ)技能培訓,二是定期進行的在職員工能力提升與評估。基礎(chǔ)技能培訓旨在使新員工掌握基本的清潔技巧和安全知識,而在職評估則關(guān)注員工的工作效率和服務(wù)態(tài)度,以此推動其持續(xù)進步。

規(guī)章制度

1. 新員工入職后,將接受為期一周的全面培訓,涵蓋設(shè)備操作、化學清潔劑使用、衛(wèi)生標準及客戶溝通技巧等內(nèi)容。

2. 每月舉行一次技能考核,包括實操測試和理論問答,成績作為晉升和獎勵的依據(jù)。

3. 員工需遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范,如遇客戶反饋不佳,將進行一對一輔導改進。

4. 定期舉辦清潔技術(shù)研討會,鼓勵員工分享經(jīng)驗和學習新技術(shù),提升整體團隊能力。

管理規(guī)定

1. 所有培訓記錄需詳細記錄并存檔,以便追蹤員工的學習進度和效果。

2. 考核結(jié)果將直接影響員工的績效獎金和職務(wù)調(diào)整,公平公正的評價體系能激發(fā)員工的積極性。

3. 對于連續(xù)兩次考核未達標的員工,公司將提供額外的輔導,如改善無果,可能采取調(diào)崗或解雇措施。

4. 公司鼓勵員工提出改進建議,優(yōu)秀建議將被納入培訓內(nèi)容,提出者將得到表彰。

通過這套嚴謹?shù)膯T工培訓與考核制度,我們旨在培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)的清潔隊伍,確保為客戶提供始終如一的高質(zhì)量服務(wù)。我們相信,每一位員工的成長都是公司成功的關(guān)鍵。

清潔公司員工培訓與考核制度范文

第1篇 清潔公司員工培訓與考核制度

清潔公司員工培訓與考核制度培訓:公司培訓體系由新員工入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、員工自我提高培訓四部分組成。

(一) 入職培訓新員工錄用報到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓,使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標,公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊伍中。入職培訓內(nèi)容如下:1) 講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、經(jīng)營目標。2) 講解公司組織架構(gòu),介紹各部門的人員或主管人員。3) 學習員工守則及其它各項規(guī)章制度。4) 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導各種設(shè)備、工具使用方法。

(二) 崗前培訓:使新員工盡早掌握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達到工作質(zhì)量標準,更快地進入工作狀態(tài)完成或達到崗位所要求的職責。

(三) 在崗培訓:1) 進一步提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。2) 減少工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。3) 減少員工工作無效消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。4) 提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。

第2篇 _清潔公司項目員工考勤制度

清潔公司項目員工考勤制度

(一)工作時間

06:00-23:00

(二)簽到規(guī)定

1)所有員工上下班實行簽到制度,員工每日上下班時,應(yīng)親自到簽到地點簽到,

員工上下班進入或離開工作場所的時間以簽到記錄為準。

2)因公外出不能按時簽到者,要事前辦理外勤手續(xù)。

3)員工遲到每五分鐘扣2元,每月累計遲到一小時的,作曠工一天處理。

4)早退每五分鐘扣2元,每月累計達30分鐘的,按曠工一天處理。

5)上班時間內(nèi)沒有簽到記錄,同時沒有辦理任何請假手續(xù)而缺勤者將視作曠工處理。

6)上下班托人或代人簽到,將被處以書在警告處分,一年內(nèi)累計兩次者作嚴重違紀辭退處理。

(三)加班

公司實行定人定崗責任制,原則上不提倡員工加班。

下列情況不列入加班范圍:

1)未經(jīng)批準的。

2)屬于日常職責范圍內(nèi)的工作,因員工個人方面的原因,本應(yīng)在正常上班時間內(nèi)完成而際未完成的。

3)約定的形式獲取傭金或者獲取固定數(shù)額的報酬而不計時工作的員工。

4)連續(xù)加班時間不足3小時的。

5)因公出差的另按公司有關(guān)規(guī)定處理。

(四)休假

員工申請各類假期均需填寫假期申請單,2天內(nèi)由主管批準,2天以上由項目經(jīng)理批準,經(jīng)批準后方可休假,未經(jīng)批準休息的作曠工處理,假期申請單交辦公室。

1)病假

員工請病假須持有區(qū)級以上醫(yī)藥病假證明及收費單,因急診等特殊情況可先電話知會,

但須在事后補辦請假手續(xù),病假一天/月內(nèi)扣當天50%全額工資,超過一天/月的病假一律不計發(fā)工資。

2)工傷假

員工因工傷的假期,按照國家有關(guān)規(guī)定處理。

3)事假

員工請事假必須提前(除特殊情況外)向項目經(jīng)理提出申請?zhí)顚懠倨谏暾垎?特殊情況

先電話知會后,可于返崗當日補填)月累計事假二天內(nèi)扣事假天數(shù)的100%全額工資,月累計事假兩天以上扣事假天數(shù)150%全額工資,月累計請事假超過10天者按自動離職處理。

(五)曠工

員工曠工一天(不足一天按一天處理下月)簽發(fā)《員工過失單》并罰款50元,曠工累計二天,簽發(fā)《員工過失單》并罰款100元,曠工累計三天,扣罰當月全額工資并作開除處理,試用期內(nèi)員工曠工,即作辭退處理。

(六)離職

員工離職需提前15天提出書在申請,經(jīng)項目經(jīng)理批準離職后,在規(guī)定時間內(nèi)辦好交接手續(xù),離職員工的當月薪金在辦好離職手續(xù)15天內(nèi)以現(xiàn)金形式發(fā)放,公司已代為預(yù)交的費用將被扣除,員工未辦妥手續(xù)而已擅自離職者,公司將不發(fā)放其當月工資并追究其造成的工作損失。

五、員工標兵

胸卡:員工入職由辦公室配發(fā),離職時必須交回公司,員工在工作期間必須配戴胸卡于左前胸。無故遺失胸卡者第一次扣罰20 元,第二次扣罰40元。

制服:員工入職后,統(tǒng)一著公司制服。

第3篇 清潔公司員工績效考核淘汰制度

清潔公司員工績效考核、淘汰制度

1.0目的

為有效激勵員工,提升個人及公司整體績效。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有職員的績效考核工作。

3.0職責

3.1人事部職責:負責對員工績效考核的統(tǒng)一組織和管理。包括對各部門進行績效考核工作的培訓與指導;考核過程的監(jiān)督與檢查;處理員工關(guān)于考核的申訴等。

3.2考核小組職責:負責保證公司考核工作的合理性和有效性,審核和調(diào)整各部門上報的考核評分結(jié)果,保證考核最終結(jié)果符合公司比例分配的要求,及對考核工作中的不規(guī)范行為進行糾正和處罰。

3.3考核人職責:各部門負責人為考核第一責任人,以下簡稱考核人。負責幫助職員制定季/年度工作計劃和考核標準,負責所屬職員的績效考核評分,負責所屬職員的績效面談,并幫助職員制定改進建議。

4.0考核分組

4.1考核分為總部考核小組和分部考核小組??偛康目己诵〗M由人事部經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成,分部考核小組由品質(zhì)部經(jīng)理和管理部經(jīng)理組成。

4.2考核小組組長由總經(jīng)理任命??己私Y(jié)果由組長對總經(jīng)理進行匯報。

5.0程序

5.1總部職員的考核步驟

a.總部被考核人提交《年度工作計劃》

b.總部被考核人自評及述職

c.考核人進行考核評價

d.考核小組審核和調(diào)整考核結(jié)果

e.考核人與被考核人進行績效面談

f.人事部對考核結(jié)果進行應(yīng)用

5.2管理部將參照以下三個方面對各現(xiàn)場負責人進行績效考核:

類別項目

a.外部評價客戶滿意度、客戶重大投訴、客戶扣款

b.內(nèi)部管理月檢情況、安全事故、個人紀律

c.成本控制人工成本、物料成本、臨時作業(yè)定額

5.3考核的具體實施

5.3.1總部人員的考核

5.3.1.1總部職員考核每年進行一次(未滿半年不參加考評),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作計劃》及本年度《管理人員述職/考核表》。

5.3.1.2編制《年度工作計劃》須參照《關(guān)鍵績效指標詞典》及本部門的工作計劃,結(jié)合本崗位的工作對部門制定的目標、指標進行分解。

5.3.1.3考核人對被考核人提交的《年度工作計劃》進行審批,主要審批的內(nèi)容包括:工作任務(wù)、考核標準、權(quán)重、計算公式等項的合理性。

5.3.1.4總部人員考核的績效等級

等級等級說明標準績效獎金比例

a優(yōu)秀95分以上月工資總額的180%5%

b良好85-95分月工資總額的150%10%

c稱職70-84分月工資總額的100%70%

d須改進31-50分月工資總額的50%10%

e不稱職30分以下月工資總額的0%5%

5.3.2分部職員的考核

5.3.2.1分部職員根據(jù)5.2進行考核。

5.3.2.2關(guān)于a考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金:

1)客戶意見調(diào)查表中出現(xiàn)兩個不滿意項;

2)出現(xiàn)客戶重大投訴;

3)出現(xiàn)客戶扣款(在正常范圍外);

關(guān)于b考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金:

1)月檢考評未達到75分以上;

2)本人有違章違紀行為(詳見管理人員考核評分標準);

3)出現(xiàn)重大安全事故(嚴重另行處理);

5.3.2.3關(guān)于c考核項,當月出現(xiàn)以下任何一項情況將扣除此項考核獎金(每季度累積結(jié)算):

1)臨時作業(yè)定額未完成;

2)人工物料定額超標;

3)人工成本超標;

名次標準獎勵名次標準處罰

第一名季考核分第一名現(xiàn)場負責人50分倒數(shù)第一名季考核分倒數(shù)第一名現(xiàn)場負責人40分

第二名季考核分第二名現(xiàn)場負責人40分倒數(shù)第二名季考核分倒數(shù)第二名現(xiàn)場負責人30分

第三名季考核分第三名現(xiàn)場負責人30分倒數(shù)第三名季考核分倒數(shù)第三名現(xiàn)場負責人20分

5.3.3考核評定

5.3.3.1考核人進行考核評價是應(yīng)以客觀事實為依據(jù),不要被不正常的人為因素干擾,不得給與感情分、人情分,保持公正客觀。業(yè)績考核應(yīng)嚴格參照工作計劃中的各項目標指標的完成情況。如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,以取消考核人考核資格及當期應(yīng)得的績效獎金作為處罰。

5.3.3.2管理部在每個月月檢時也應(yīng)保持公正和客觀,以事實為依據(jù)。

5.4考核結(jié)果的使用

5.4.1總部職員考核應(yīng)于次年元月15號前完成所有工作,績效獎金在春節(jié)前進行發(fā)放。

5.4.2現(xiàn)場職員的考核根據(jù)5.3.2.2進行。

5.4.3通過績效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過在崗培訓和調(diào)動崗位后仍難以勝任的,給予考核辭退處理。另如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或者當事人不服從公司重新安排工作崗位的,亦給予考核辭退處理,同時解除勞動合同。對符合以下條件者,給予考核辭退:

a.一個考核年度內(nèi),季度或年度績效考核中有一次被評為e的。

b.一個考核年度內(nèi),連續(xù)二次季度考核被評為d或年度績效考核被評為d的,又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。

c.連續(xù)三個月月檢排名最后的現(xiàn)場負責人。

6.0相關(guān)文件與記錄:

6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作計劃》

6.2《崗位說明書》

6.3qr-wi/_-r10-01《管理人員述職/考核表》

第4篇 _清潔公司員工培訓與考核制度

清潔公司員工培訓與考核制度

培訓:公司培訓體系由新員工入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、員工自我提高培訓四部分組成。

(一)入職培訓

新員工錄用報到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓,使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標,公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊伍中。入職培訓內(nèi)容如下:

1)講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、經(jīng)營目標。

2)講解公司組織架構(gòu),介紹各部門的人員或主管人員。

3)學習員工守則及其它各項規(guī)章制度。

4)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導各種設(shè)備、工具使用方法。

(二)崗前培訓:

使新員工盡早掌握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達到工作質(zhì)量標準,更快地進入工作狀態(tài)完成或達到崗位所要求的職責。

(三)在崗培訓:

1)進一步提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,

為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。

2)減少工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。

3)減少員工工作無效消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。

4)提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。

第5篇 某清潔公司員工績效考核制度

清潔公司員工績效考核制度

日常考核

通過《員工工作紀律獎懲條例》進行考核,相關(guān)獎勵和處罰填寫《員工獎勵通知單》和《員工過失通知單》,考核結(jié)果與當月薪金相結(jié)合(月獎月罰)。

現(xiàn)場主管負責本部門員工日??己斯ぷ?考核重點為員工作業(yè)的完成情況、質(zhì)量的達標情況、員工是否遵守《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)操作程序及作業(yè)指導之相關(guān)規(guī)定,針對各級員工日常行為表現(xiàn)做出評價。

獎懲必須以事實為依據(jù),以《清潔作業(yè)質(zhì)量檢查標準》、《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)獎懲標準為準繩,嚴管理,重教育,勤檢查,客觀準確地進行考核。

如有具體數(shù)字的經(jīng)濟損失、法律規(guī)定的罰款等,按實際金額進行賠償和處罰。

季度考核

季度考核通過《職工考核表》進行,考核結(jié)果與薪酬調(diào)整及星級員工的評定掛鉤。

行政中心負責組織各部門進行員工每月定期考核工作,考核重點偏重于考核員工當月工作績效、態(tài)度、表現(xiàn)、業(yè)績等因素,對各級員工階段性工作情況做出綜合評價。

員工每月考核先進行自鑒、然后經(jīng)由直屬上級、部門經(jīng)理加簽考核意見,送行政中心復審,總經(jīng)理批準后,行政中心執(zhí)行考核結(jié)果。

年終考核

年終考核主要是對管理人員的考核。通過《職員考核評價表》等表格進行,考核結(jié)果與年終獎金、職務(wù)及調(diào)薪相結(jié)合。

行政中心負責組織進行各級員工年終考核工作,考核重點偏重考核員工個人績效、專業(yè)技術(shù)水平、工作綜合能力等因素,參照員工日??己饲闆r和每月考核結(jié)果,為公司人力資源管理做出持續(xù)性的綜合評價。

每月及年終考核等級

優(yōu)秀:遠遠超出職位要求,即90分以上。

良好:略超出職位要求,即80分-89分。

稱職:達到職位要求,即70-79分。

基本稱職:達到職位最低要求。即60分-69分。

需改進:未達到職位最低要求。60分及以下。

清潔公司員工培訓與考核制度匯編(5篇范文)

此制度主要包括兩大部分:一是新入職員工的基礎(chǔ)技能培訓,二是定期進行的在職員工能力提升與評估?;A(chǔ)技能培訓旨在使新員工掌握基本的清潔技巧和安全知識,而在職評估則關(guān)注員工的工作效率和服務(wù)態(tài)度,以此推動其持續(xù)進步。
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