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有哪些
大廈保安員車輛管理服務(wù)制度
大廈保安員的車輛管理工作涉及多個方面，主要包括以下幾個核心內(nèi)容：
1. 車輛進(jìn)出管理：確保所有進(jìn)入大廈的車輛都經(jīng)過登記，離開時進(jìn)行核對，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入。
2. 停車區(qū)域劃分：合理規(guī)劃停車區(qū)域，確保車輛停放有序，避免擁堵和安全隱患。
3. 應(yīng)急處理：針對車輛故障、事故等情況，保安員應(yīng)具備基本的應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)資源的能力。
4. 安全監(jiān)控：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對停車場進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
5. 車主溝通：與車主保持良好溝通，解答關(guān)于停車規(guī)則的問題，確保車主遵守規(guī)定。
內(nèi)容是什么
這些制度的具體內(nèi)容包括但不限于：
1. 制定詳細(xì)的車輛進(jìn)出流程，包括驗證車主身份、記錄車輛信息等步驟。
2. 設(shè)立清晰的停車標(biāo)志，如車位編號、禁停區(qū)標(biāo)識等，便于車主識別和保安員管理。
3. 建立應(yīng)急響應(yīng)機制，如制定事故處理流程、聯(lián)系拖車服務(wù)等。
4. 提供安全培訓(xùn)，使保安員熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和安全防護(hù)知識。
5. 制定業(yè)主手冊，明確停車規(guī)定和違規(guī)處罰措施，增強車主的合規(guī)意識。
規(guī)范
為了保證車輛管理服務(wù)制度的有效執(zhí)行，需要遵循以下規(guī)范：
1. 培訓(xùn)與考核：定期對保安員進(jìn)行車輛管理知識和技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，確保其專業(yè)能力。
2. 制度更新：根據(jù)實際情況和業(yè)主反饋，定期評估并更新管理制度，保持其時效性和適應(yīng)性。
3. 記錄保存：完整記錄車輛進(jìn)出信息和異常事件，以便于追溯和分析。
4. 監(jiān)督與反饋：設(shè)置監(jiān)督機制，收集業(yè)主意見，及時解決投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。
重要性
大廈保安員的車輛管理服務(wù)制度對于大廈的安全和秩序至關(guān)重要。它不僅保障了車主的財產(chǎn)安全，減少了盜竊和損壞事件的發(fā)生，也維護(hù)了大廈公共區(qū)域的暢通無阻，提升了業(yè)主的生活質(zhì)量。良好的車輛管理制度也有助于塑造大廈的良好形象，增強業(yè)主和訪客的信任感。因此，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理服務(wù)制度是大廈物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。
大廈保安員車輛管理服務(wù)制度范文
第1篇 大廈保安員車輛管理服務(wù)制度
大廈保安員車輛管理服務(wù)
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機動車輛的進(jìn)出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機動車輛的進(jìn)出管理。
3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機動車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫,無證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號停放,嚴(yán)禁占用其他任何車位,嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。
(4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不愿意付費的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫,嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提醒車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進(jìn)車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機。
第2篇 東正大廈保安部管理制度
大新大廈保安部管理制度
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守各項規(guī)章制度。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準(zhǔn)吸煙、吃東西、打盹、閑聊、嬉笑打鬧。
4.著裝整潔,儀表端正。值勤隊員按規(guī)定著裝,標(biāo)志要佩帶齊全,保安服不得與便服混穿。不許歪戴帽子、卷褲腿、挽袖子、披衣、敞胸露懷,不留胡須、長發(fā),不戴戒指。
5.說話和氣,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不耍特權(quán)。
6.語言要文明,要用您、請、謝謝、再見、對不起等用語,不說忌語。
7.糾正違章違紀(jì)要敬禮,嚴(yán)禁打人罵人,要以理服人。
8.有事要進(jìn)入隊部或隊員宿舍時要先敲門。待允許后方可進(jìn)入。
9.遵守公共道德,不亂扔贓物,不隨地吐痰、大小便,不損壞公物。
10.上崗前不允許喝酒,任何時候不允許酗酒。
11.上崗期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁坐崗、睡崗、脫崗、看書、看報、聽收音機或者做與工作無關(guān)的事情。
12.以上各項規(guī)定望隊員自覺遵守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處罰。
第3篇 東正大廈保安部管理制度怎么寫
大新大廈保安部管理制度1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守各項規(guī)章制度。
2. 站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3. 工作崗位不準(zhǔn)吸煙、吃東西、打盹、閑聊、嬉笑打鬧。
4. 著裝整潔,儀表端正。
值勤隊員按規(guī)定著裝,標(biāo)志要佩帶齊全,保安服不得與便服混穿。
不許歪戴帽子、卷褲腿、挽袖子、披衣、敞胸露懷,不留胡須、長發(fā),不戴戒指。
5.說話和氣,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不耍特權(quán)。
6. 語言要文明,要用您、請、謝謝、再見、對不起等用語,不說忌語。
7. 糾正違章違紀(jì)要敬禮,嚴(yán)禁打人罵人,要以理服人。
8. 有事要進(jìn)入隊部或隊員宿舍時要先敲門。
待允許后方可進(jìn)入。
9.遵守公共道德,不亂扔贓物,不隨地吐痰、大小便,不損壞公物。
10.上崗前不允許喝酒,任何時候不允許酗酒。
11.上崗期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。
嚴(yán)禁坐崗、睡崗、脫崗、看書、看報、聽收音機或者做與工作無關(guān)的事情。
12.以上各項規(guī)定望隊員自覺遵守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處罰。
第4篇 某某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
為了加強,保安隊伍建設(shè),提高隊伍素質(zhì)特制定以下規(guī)定:
一、隊委會,由隊長召開,班組長參加,根據(jù)需要可以吸收部分隊員參加,1-2周召開一次,如有緊急事可以隨時召開,主要根據(jù)公司客戶的布置和指示精神,研究制定本隊工作,學(xué)習(xí),訓(xùn)練計劃安排,隊員的獎懲重大問題。
二、學(xué)習(xí)會,由隊長或班長組長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次主要是組織隊員學(xué)法律,學(xué)保安業(yè)務(wù),學(xué)規(guī)章制度,學(xué)時事政治。學(xué)習(xí)的文件有人民日報,北京日報,治保首都公安報,公司保安通訊等。
三、隊員會,由隊長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次,由隊長小結(jié)工作,肯定成,指出存在的問題,開展表揚批評;傳達(dá)上級會議精神,布置下一步工作。
四、評論會由隊長主持召開,全體隊員參加,一個月召開一次,評出本隊好人好事和應(yīng)該立功受獎的集體或個人。
五、堅持訓(xùn)練制度
1.堅持早操活動,提高身體素質(zhì),每天早操活動不少于30分,早操主要提高隊列訓(xùn)練、跑步等。
2.堅持擒拿格斗訓(xùn)練,每天訓(xùn)練一個小時左右。
3.經(jīng)常進(jìn)行站崗姿勢,敬舉手禮,緊急集合等方面的訓(xùn)練,提高隊員站崗水平和雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng)。
4.定期進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗訓(xùn)練,不斷提高滅火本領(lǐng)。
第5篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守
保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序,保障業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,保安員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得業(yè)主的信任和社會認(rèn)可。
3、不計得失,勇于奉獻(xiàn)
保安員是公司和業(yè)主正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹業(yè)主至上,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務(wù)與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會通過各種途徑對保安員進(jìn)行收買拉攏,為其實施違章違法行為打開方便之門。因此,保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀(jì)公子以任何可乘之機。
第6篇 大廈保安部消防檔案建立制度
大廈保安部消防檔案的建立
(一)消防檔案管理
1.檔案內(nèi)容:
⑴建筑物整體的各類消防工程圖紙一套(要求齊全并在變更處注有詳細(xì)說明)。
⑵各部位、各職能部門防火制度;大廈管理區(qū)域滅火預(yù)案;各級防火組織大廈內(nèi)配制的各種消防設(shè)備的說明書及重要參數(shù)。
⑶大廈內(nèi)外各層平面圖(標(biāo)明消防通道、市政供水管網(wǎng),水泵接合器)。
⑷消防系統(tǒng)驗收之詳細(xì)記錄及各類驗收文件。
⑸二次裝修情況
⑹其它(文件,法規(guī),器材表等)。
2.建立及查詢:
⑴所消防檔案內(nèi)容匯總編號存于專用消防檔案柜中,專人(消防主管)管理。
⑵只限本大廈防火工作有密切聯(lián)系的人員查閱。
⑶檔案補充、調(diào)整、改動由專人(消防主管)負(fù)責(zé)。
(二)消防宣傳、教育
1.宣傳內(nèi)容:
⑴消防法規(guī),大廈防火制度,消防,設(shè)施,防火常識。
⑵消防手冊。
⑶消防指南。
2.宣傳方式:
⑴消防專職人員講課考試。
⑵發(fā)放宣傳材料,定期播放錄像。
⑶實際演練、演習(xí)。
(三)消防安全檢查:
1.時間、方式、標(biāo)準(zhǔn):
⑴班組檢查:本班組每日進(jìn)行;隨時發(fā)現(xiàn)消防隱患并立即消除。
⑵部門檢查:每周部門領(lǐng)導(dǎo)擇時進(jìn)行一次本部門所轄區(qū)域內(nèi)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患。
⑶大廈檢查:每月進(jìn)行一次,由大廈防火安全委員會擇時對全樓進(jìn)行檢查。
⑷保安部檢查:隨時進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問題以備忘錄形式(安全記錄、隱患通知)。
2.檢查內(nèi)容:
⑴各重點、要害部位安全情況。
⑵安全制度執(zhí)行情況。
⑶消防知識掌握情況。
⑷用戶防火安全情況。
⑸施工現(xiàn)場防火情況。
⑹消防設(shè)施運轉(zhuǎn)情況。
第7篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級各部各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。
2、接待,會客,登記等各項手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門。
4、各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
5、各種電器設(shè)備,消防器材,設(shè)施,煙感報警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險品的存放是否安全可靠。
7、有無火災(zāi),火險隱患及其它不安全因素。
8、各個部位值班情況有無脫崗,漏崗現(xiàn)象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴(yán)禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。
10、嚴(yán)禁在電話機房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動用明火。
11、變電室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。
12、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應(yīng)距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應(yīng)保持通暢。
14、加強對大堂、商場、酒樓、娛樂場所等地的巡視,對成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。
15、對發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應(yīng)將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對事件的處理意見。
16、及時保護(hù)好案件的現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。
17、對事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生時,應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報告公安機關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。
18、對鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無兇器,進(jìn)行防范,發(fā)現(xiàn)后及時收繳。
19、嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員的證件,并做好進(jìn)出人員的登記情況。
20、對進(jìn)出公寓的賓客,需經(jīng)過房主確認(rèn)后方可上樓尋人。
21、寫字樓下班后,必須及時清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進(jìn)入或留宿。
22、在清樓中,要認(rèn)真檢查各個單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。
23、定時巡視各個樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進(jìn)行詢問和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時向上級和公安部門報告,處理好事故現(xiàn)場,并積級配合搞好調(diào)查工作。
第8篇 _大廈保安工作管理制度
大廈保安工作管理制度
(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機可乘。
(二)應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。
(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。
(四)各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。
(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機構(gòu)人員,更應(yīng)查驗身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機構(gòu)查詢。
(六)應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。
(七)當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。
(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。
(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1.立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2.切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3.切勿開動風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4.禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5.向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
第9篇 大廈保安工作管理制度
大廈保安工作管理制度
(一) 必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機可乘。
(二) 應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。
(三) 與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。
(四) 各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。
(五) 嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機構(gòu)人員,更應(yīng)查驗身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機構(gòu)查詢。
(六) 應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。
(七) 當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
(八) 如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
(九) 切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。
(十) 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1.立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2. 切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3．切勿開動風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4. 禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
第10篇 大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1.0目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2.0適用范圍
適用于__國際大廈管理處轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全巡邏工作。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)本班巡邏人員的工作質(zhì)量,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.3巡邏管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值領(lǐng)班處理緊急情況。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù),每2小時至少對整個區(qū)域巡查一遍(可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整時間頻率)。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫《巡邏簽到表》),巡邏時應(yīng)留意有無可疑人員、車輛停放、樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應(yīng)及時向當(dāng)值領(lǐng)班報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先行禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤工作情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化等。
4.3.7協(xié)助領(lǐng)班巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到客戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶的查詢,實行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
5.0記錄
《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門兼職資料員保存三個月。
6.0附件
6.1《巡邏記錄表》。
6.2《巡邏簽到表》
第11篇 某某大廈保安部對講機使用管理制度
某大廈保安部對講機使用管理制度
1、對講機及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購置,造冊并做好發(fā)放記錄。
2、對講機是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好、使用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價賠償。
3、對講機只供使用人執(zhí)勤時使用,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自轉(zhuǎn)借、調(diào)換、改頻和作為它用,嚴(yán)禁個人攜帶外出。
4、對講機要嚴(yán)格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)它頻率。通話時語言簡明扼要,嚴(yán)禁聊天及說與工作無關(guān)的話。在使用過程中要注意通話保密。
5、對講機的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明書的使用方法進(jìn)行使用。不得亂貼標(biāo)簽,不得亂寫亂畫,不得損壞,不得撕毀原有標(biāo)簽。禁止與其他物體撞擊,禁止無線吊拿對講機。造成損壞者,責(zé)令照價賠償。
6、做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,保衛(wèi)部可不定期抽查。
7、交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并及時發(fā)現(xiàn)問題,追究責(zé)任。如某班交接驗收工作不負(fù)責(zé)任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8、充電器和備用電器由各班負(fù)責(zé)人(消防中控及內(nèi)保警衛(wèi)由該領(lǐng)班負(fù)責(zé),保安隊由其隊長負(fù)責(zé))專人保管和使用,當(dāng)對講機電池電量用完后,應(yīng)交與負(fù)責(zé)人進(jìn)行充電工作。
9、對講機發(fā)生故障,應(yīng)及時報告保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者追究該班交接人的責(zé)任。
10、執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部調(diào)查做出處理,逾期三日者,責(zé)任自負(fù)。
第12篇 雅美大廈保安員培訓(xùn)制度
雅福大廈保安員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
新錄用的保安員上崗前,必須接受應(yīng)知應(yīng)會崗前培訓(xùn)。
1.1目的要求
樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責(zé)任務(wù)
掌握上崗應(yīng)知應(yīng)會的基本知識,明確上崗時應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。
1.2內(nèi)容
本公司現(xiàn)狀
安全保衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基本知識。
其他有關(guān)知識。
2、崗位學(xué)習(xí)
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織保安員進(jìn)行經(jīng)常性學(xué)習(xí)與考核,內(nèi)容包括:
2.1保衛(wèi)基礎(chǔ)知識,如對各類治安問題的預(yù)測、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能。
2.4與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識。
2.6禮節(jié)、禮儀。
第13篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。
1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設(shè)施是否正常。
2.營業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。
3.地下車庫保安工作流程:
3.1實行24小時值班制。值班時認(rèn)真記錄車輛進(jìn)出庫的時間,認(rèn)真做好摩托車進(jìn)出車庫手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。
第14篇 華興貿(mào)易大廈保安部內(nèi)部制度：巡檢制度
貿(mào)易大廈保安部內(nèi)部制度:巡檢制度
一、保安部經(jīng)理每天對大廈公共區(qū)域至少巡視1次,每月對大廈各重點要害部位檢查1-2次。
二、保安部主管每天對大廈公共區(qū)域巡視不少于2次,每周對大廈各重點要害部位檢查1次。
三、巡視警員當(dāng)班期間每隔30分鐘對大廈公共區(qū)域巡視1次。
四、節(jié)假日、重大活動前,保安部對大廈公共區(qū)域、各重點部位進(jìn)行全面檢查。
五、每次檢查、巡視均應(yīng)做好文字記錄,并有檢查人員簽字,注明檢查時間、部位、參加人員、查出的問題、整改意見、被檢查部門或部位負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可、落實情況等內(nèi)容。
六、檢查記錄作為保安部重要質(zhì)量文件,應(yīng)每月整理、歸檔,保存期限1年。
七、巡視內(nèi)容:
1.消防設(shè)備設(shè)施巡視檢查
(1)巡視檢查消防設(shè)備、設(shè)施有無被圈壓、埋占、封堵情況。
(2)巡視檢查消防設(shè)備、設(shè)施有無私摘、私改、移動、損壞情況。
(3)巡視檢查消火栓、滅火器、排煙防火閥及手動開關(guān)、正壓送風(fēng)閥及手動開關(guān)、手動報警、消火栓按鈕、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的質(zhì)量巡查工作,如實記錄,發(fā)現(xiàn)問題上報維修。
(4)巡視檢查疏散標(biāo)志燈,樓層照明情況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題如實記錄,上報維修。
(5)巡視大廈內(nèi)大型設(shè)備運轉(zhuǎn)有無異常響動,異常運轉(zhuǎn)情況。
2.施工現(xiàn)場巡視檢查
(1)檢查施工單位有無施工證,有無簽防火協(xié)議書,施工人員有無出入證。
(2)檢查施工現(xiàn)場安全用電情況,有無私拉臨時用電,使用二次接線,接線是否附合規(guī)范。
(3)檢查施工現(xiàn)場用火安全,檢查焊工有無操作證,檢查有無動火證,檢查焊接現(xiàn)場四周有無易燃易爆物品,檢查現(xiàn)場有無滅火器及有無看火人。
(4)檢查施工現(xiàn)場有無使用易燃裝飾材料,如有使用,詢問有無阻燃,如有阻燃處理,要詢問施工人員如何進(jìn)行阻燃處理,并要求施工單位提供阻燃處理程序及防火涂料廠家,消防局認(rèn)證資質(zhì)證明,讓其送交保安部消防部門。
(5)巡視檢查消防設(shè)備、設(shè)施情況,有無被圈壓、占用、封堵。
(6)檢查消防設(shè)備有無被私摘、私改、移動、損壞現(xiàn)象。
(7)施工現(xiàn)場有無違章指揮、違章操作情況。
3.消防火險隱患檢查
(1)巡視檢查公共區(qū)域有無易燃、易爆物品,如有發(fā)現(xiàn)立即處理。
(2)巡視檢查禁煙區(qū)有無人員吸煙,如有發(fā)現(xiàn)立即制止。
(3)巡視檢查員工及客戶有無違反大廈安全管理規(guī)定,如有發(fā)現(xiàn)立即制止。
(4)巡視檢查餐廳煤氣罐安全用氣用火情況,有無違章操作情況。
(5)巡視檢查公共區(qū)域、餐廳內(nèi)、客戶室內(nèi)滅火器配備情況。
4.安全巡視檢查
(1)巡視大廈各樓層有無人員擾亂各公司及公共秩序的。
(2)巡視大廈內(nèi)有無造謠惑眾的。
(3)巡視有無打架、斗毆、酗酒滋事的。
(4)巡視大廈有無辱罵他人、侮辱婦女,進(jìn)行其它流氓活動的。
(5)檢查公共區(qū)域或各公司內(nèi)有無書寫、勾畫淫穢語言、圖案。
(6)巡視檢查販賣、制造、傳抄、傳閱非法刊物、淫穢制品的。
(7)巡視樓層內(nèi)有無可疑人員,如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行查問。
(8)檢查樓層內(nèi)有無吸毒、販毒的。
(9)樓層內(nèi)有無易燃、易爆物品存放的。
(10)巡視檢查停車場車輛有無撬痕,車門、后背箱是否關(guān)嚴(yán)。
(11)檢查停車場有無可疑人員,如有可疑人員要立即前往查問,如有問題送交保安部。
(12)檢查施工人員有無出入證。
(13)夜間檢查各公司門窗是否關(guān)好,如門戶未鎖,要立即通知值班經(jīng)理,使用備用鏈鎖鎖門后,通知客戶說明情況。
(14)夜間大廈內(nèi)、樓梯間、衛(wèi)生間有無藏匿人員。
(15)夜間檢查持物出入大廈人員。
(16)夜間巡視各公司有無被盜案件發(fā)生。
(17)檢查有無損壞大廈公共財務(wù)的。
(18)檢查有無損壞大廈保安監(jiān)控、消防設(shè)備設(shè)施的。
(19)檢查大廈內(nèi)有無販賣假證件及各種票據(jù)的。
(20)巡視檢查一切違法犯罪人員。如有發(fā)現(xiàn)立即制止,送交保安部處理,有重大問題的送交公安機關(guān)處理。
第15篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場保安安全程序
1室外停車場(地面)
地面停車收費:每小時人民幣二元正。
地面停車時限:一般客戶三小時,貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入營業(yè)大樓之車輛。
1.2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r,分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機照片,保安員核對清楚后才能放行,司機及乘客均須出示員工證,并須登記其進(jìn)入時間。
1.4上落貨車輛進(jìn)入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號、司機之身份證號碼及進(jìn)入時間等,并檢查有無危險物品,發(fā)出臨時泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號及進(jìn)入時間,并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時,保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機身份證號碼,登記其車牌編號及收回臨時泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時須收回臨時泊車證,依證上時間收取適當(dāng)泊車費用,登記車牌編號方可放行。
2 室內(nèi)停車場
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入大樓時,由地面保安員負(fù)責(zé)放行工作。
2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設(shè)有自動管理 系統(tǒng),加強保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個人密碼,當(dāng)車輛到達(dá)自動電閘前,由攝像機拍下車輛號碼,員工使用磁咭擦過讀咭機,然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.4車輛到達(dá)地庫三層時必須停泊指定位置,其車牌編號已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫停車場時,必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時由保安員登記車牌編號后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強保安效果。
1.9地下停車庫將由二名保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維 持車庫秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫停車處。
2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫時亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進(jìn)入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:
-申請部門
-運貨公司資料
-運貨公司負(fù)責(zé)人資料
-貨車車牌編號
-貨物資料
-送貨時間
-所須時間
以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車進(jìn)入大樓范圍時,由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導(dǎo)其往地庫上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進(jìn)入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進(jìn)入時間、日期及車位安排編號,貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當(dāng)值保安員核對送貨公司及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等資料后開閘放行。
附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)
第16篇 東正大廈保安隊員的崗位制度
大新大廈保安隊員的崗位制度
保安隊員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽的一個很重要方面,也是衡量隊員素質(zhì)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,我隊員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請各隊員認(rèn)真遵照執(zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標(biāo)志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準(zhǔn)吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語言。
5.糾正違章違紀(jì)先敬禮。
6.值勤時遇上級領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周圍干凈整潔,不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準(zhǔn)喝酒,任何時候不準(zhǔn)酗酒。
10.認(rèn)真指揮車輛。
11.嚴(yán)格檢查證件。
12.尊重外賓的風(fēng)俗習(xí)慣。
第17篇 某某大廈保安監(jiān)控室值班制度
某大廈保安監(jiān)控室值班制度
1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進(jìn)行整個大廈的安全防范監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時刻保持高度警惕性和責(zé)任心,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準(zhǔn)確無誤。
3、負(fù)責(zé)整個大廈電子保安的設(shè)定與解除,與巡邏隊緊密配合,及時準(zhǔn)確地處理異常報警,做到萬無一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認(rèn)真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理,并上報保安部。
5、認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達(dá)。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設(shè)備故障及時上報工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密,嚴(yán)禁外傳,遵守保密守則十項。
第18篇 華興貿(mào)易大廈寫字樓日常保安制度
貿(mào)易大廈(寫字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應(yīng)一律上交保安部,并作詳細(xì)登記。
2.對毒品(_、_、_等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即交保安部,并轉(zhuǎn)交公安機關(guān)。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時交保安部外,對其內(nèi)容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項進(jìn)行嚴(yán)格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進(jìn)行妥善保管。
5.失主認(rèn)領(lǐng)失物時,應(yīng)到保安部辦理手續(xù),經(jīng)核實無誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價證券且數(shù)額較大或貴重物品時,物管中心將酌情給予適當(dāng)獎勵。
7.對揀拾物品拒不上交、私留者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者,將送交公安機關(guān)進(jìn)行處理。
停車場管理規(guī)定
1.車輛進(jìn)入停車場,須服從車場警員的調(diào)度。
2.車況不良或車輛漏油,不得進(jìn)入停車場。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車場。
4.車輛進(jìn)入停車場后,要按指示箭頭或車場警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
5.不得在停車場內(nèi)加油、修車。
6.愛護(hù)停車場設(shè)備、設(shè)施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車場設(shè)備、設(shè)施,照價賠償。
7.車輛需泊入指定車位,不得跨車位停泊。
8.駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品。若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
9.車輛不得堵塞行車道,不得在車內(nèi)睡覺。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設(shè)專人保管,并進(jìn)行分類管理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2.部門由于工作需要,在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單,并注明領(lǐng)用鑰匙的地點及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細(xì)記錄,備案存檔。
3.臨時借用某處的鑰匙,須填寫工作聯(lián)系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對臨時借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。
4.各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應(yīng)由各部門指定專人負(fù)責(zé),對其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記,包括鑰匙的領(lǐng)用時間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。
5.各部門所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況,須在兩個工作日內(nèi)向保安部申報,并做詳細(xì)的書面說明,寫明鑰匙的丟失地點、時間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見,報中心行政部批準(zhǔn)實施。
6.大廈內(nèi)部補配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內(nèi)部補配鑰匙修配鎖具申請表》,并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn),客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請,報物管中心主任批準(zhǔn)。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內(nèi)所有房間(包括:機房設(shè)備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報警不斷需要打開確認(rèn)或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn),方可領(lǐng)用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把(即:雙鎖同時開啟),分別由保安部和客務(wù)部掌管,夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊長掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊,建立臺帳。
6.鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對檢查,原則上每月一次,防止出現(xiàn)遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。
7.緊急備份鑰匙原則上長期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時,須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn),后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴(yán)格履行登記制度,包括:日期、取出時間、使用部門、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據(jù)《中華人民共和國外國人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號等法律規(guī)定的精神,為了維護(hù)_大廈的安全和正常的經(jīng)營秩序,保障境外商客的合法權(quán)益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國現(xiàn)行法律的范圍內(nèi),力盡職責(zé),加強管理力度,成立寫字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國人管理處對租用寫字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長:物管中心主任;副組長:保安部經(jīng)理;組員:保安部內(nèi)保主管(兼聯(lián)絡(luò)員)、客務(wù)部經(jīng)理。
二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊》及《安全協(xié)議書》
涉外管理最重要的一點,就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國的有關(guān)法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協(xié)議書》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐_大廈租用寫字間,應(yīng)知道要遵守的規(guī)矩,有章可循,樹立維護(hù)安全的意識,在中國工作和生活,必須依照中國的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗證制度
凡是租賃本大廈寫字間的租戶,無論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個人都必須持有合法的證書、證件。
1.租用寫字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對其出租寫字間,按違法處理。
2.租用寫字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護(hù)照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國人居留證》,雇主若是港、澳、臺同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國人居留證》。
四、堅持發(fā)證制度
租賃寫字間的租戶中的每個成員,都必須持合法證件到物管中心辦理出入證。辦理出入證時應(yīng)提供:
1.外商客按上述驗證制度要求的證件復(fù)印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記)和個人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。
五、建立聯(lián)絡(luò)員制度
為了強化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識,工作責(zé)任心強的1至2名同志,與北京市公安局外國人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度,其主要職責(zé)是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報告境外商客的變動情況。
2.檢查租戶的登記證或營業(yè)執(zhí)照是否過期。(注:登記證和營業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒有經(jīng)過年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問題和其它違章違法問題。
4.布置落實查控國際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫字樓發(fā)生涉外事件,有現(xiàn)場的要設(shè)法保護(hù),并在立即向上報告的同時,告知市公安局外管處,積極配合查處。
會客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈,特制定以下會客制度:
1.凡到大廈會見客人的來訪人員,應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系,如客人同意在房間會客,可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會客的,接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系,如有可能,來電人可直接與客人電話聯(lián)系。
3.客人外出時,來訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經(jīng)允許,來訪人員不得自行進(jìn)入樓層,一般不受理來訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。
4.來訪人員進(jìn)入后,應(yīng)遵守大廈各項規(guī)定,不得進(jìn)入非會客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權(quán)要求其離開或交由有關(guān)部門處理。
第19篇 大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)
1.保安員應(yīng)按規(guī)定的時間地點進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)及時清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理(如:保安員應(yīng)按規(guī)定的時間地點進(jìn)行巡邏,當(dāng)接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號火災(zāi)報警時,應(yīng)迅速達(dá)至某層某房號,認(rèn)真核查,若確有火災(zāi),應(yīng)及時反饋并積極投入撲滅初起火災(zāi)的救災(zāi)中。)并及時報告當(dāng)班隊長。
3.在樓層巡邏時要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
4.對違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護(hù)好現(xiàn)場,立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。事件發(fā)生時應(yīng)立即報告。
6.保安員不得借工作之便到樓房內(nèi)睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護(hù)大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
第20篇 東正大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序制度
大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序
1.在樓層巡視中,發(fā)現(xiàn)房門大開里面無人怎么辦
①如發(fā)現(xiàn)房門未鎖,內(nèi)無客人時應(yīng)立即通知夜間值班經(jīng)理。
②如房門未鎖,協(xié)同值班經(jīng)理查看房間內(nèi)有無盜竊現(xiàn)象。檢查后立即將門鎖好,如有丟失現(xiàn)象,應(yīng)立即通知該公司緊急聯(lián)系人到場。
③當(dāng)公司緊急聯(lián)系人到場確認(rèn)物品丟失后,保安部應(yīng)立即報警。
2.工作內(nèi)容
①夜間巡視,每一小時一次巡視。
②巡視范圍自17層至b2車場。
3.工作標(biāo)準(zhǔn)
①值班時不準(zhǔn)睡覺、看書、看報。
②嚴(yán)禁有脫崗、喝酒現(xiàn)象。
