【第1篇】質(zhì)量考核制度怎么寫700字
1、整項(xiàng)工程開挖基坑排水不暢，罰工區(qū)主任，技術(shù)員每人20元。
2、未履行驗(yàn)槽手續(xù)，罰技術(shù)員20元。
3、遇到特殊土質(zhì)，墳?zāi)箲?yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁隱而不報(bào)，私自施工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰責(zé)任人100元。
4、未經(jīng)允許切割已安裝鋼筋，罰切割者，責(zé)任人各100元。
5、因計(jì)算鋼筋料單而造成成型鋼筋浪費(fèi)，罰責(zé)任人50元，由工區(qū)主任落實(shí)。
6、在鋼筋進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，因錨固，搭接長度不夠，主梁鋼筋少放，錯(cuò)放等主控項(xiàng)目不合格罰技術(shù)員20元，責(zé)任人100元，工區(qū)主任落實(shí)。
7、因模板加固問題造成漲模，視情況進(jìn)行50-500元考核。
8、不得在模板支好后涂隔離劑，違者罰100元。
9、在模板驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)模板的位置，標(biāo)高，幾何尺寸與設(shè)計(jì)不符，責(zé)令返工，罰責(zé)任人50元。
10、在模板驗(yàn)收時(shí)模板內(nèi)木屑，雜物不清罰50元。
11、初次查柱垂直度不在規(guī)范范圍內(nèi)罰10元/面，復(fù)查仍不合格的罰50元/面。
12、必須經(jīng)安質(zhì)同意方可拆除梁板模板，擅自拆除罰500元/次。
13、在下發(fā)整改任務(wù)書后，整改不徹底的罰責(zé)任人50元。
14、未安排人員拔預(yù)留孔罰責(zé)任人100元，并扣除人工費(fèi)。預(yù)留孔未拔出，罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元，按質(zhì)量事故處理。
15、整項(xiàng)工程地坪起砂，罰工區(qū)主任，技術(shù)員20元/人。
16、整項(xiàng)工程用2米靠尺檢查地坪平整度超過10ｍｍ，罰責(zé)任人50元，由工區(qū)主任落實(shí)。
17、整項(xiàng)工程磚砌體砂漿飽滿度不得小于80％，達(dá)不到罰10元/處。
18、整項(xiàng)工程出現(xiàn)錯(cuò)縫、對(duì)縫、預(yù)留接茬、留置馬牙槎、拉結(jié)筋放置不規(guī)范的拆除，并罰責(zé)任人50元。
19、地坪、粉刷有空鼓出現(xiàn)，罰20元/處。下達(dá)整改通知書而不執(zhí)行整改的罰責(zé)任人10-50元。
20、現(xiàn)場檢查對(duì)砼梁，墻，柱未采用鑿毛或用水泥砂漿處理的罰責(zé)任人20元。
書寫經(jīng)驗(yàn)1人覺得有用
寫制度的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)制度是用來干什么的。比如說質(zhì)量考核制度，它就是用來確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的。這制度里頭，肯定得提到考核的目標(biāo)，還有考核的具體方法。目標(biāo)這部分，不能太籠糊，得具體到每個(gè)部門或者每個(gè)崗位應(yīng)該做到什么程度。
制定的時(shí)候，最好能結(jié)合以前的經(jīng)驗(yàn)，看看哪些地方容易出問題。比如上次檢查發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出錯(cuò)，那這次就得特別留意這一塊兒。要是只憑想象去寫，很可能忽略掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。而且，寫的時(shí)候別光想著大而全，重點(diǎn)是要實(shí)用，能解決問題才行。
說到考核方法，可以參考同行的做法，但也不能完全照搬。畢竟每個(gè)單位的情況都不一樣，得根據(jù)自身的特點(diǎn)來調(diào)整。像有些公司可能注重?cái)?shù)量，有些則更看重細(xì)節(jié)。所以考核指標(biāo)也得跟著變，不能一刀切。這里頭有個(gè)小技巧，就是把定量和定性的考核結(jié)合起來，這樣既能反映結(jié)果，也能看出過程中的努力。
書寫注意事項(xiàng)：
制度里頭最好能把獎(jiǎng)懲措施說清楚。獎(jiǎng)勵(lì)不用多說，大家都是沖著好處來的。至于懲罰，也不是說非要搞得特別嚴(yán)厲，主要是為了讓員工知道哪些行為是不可接受的。不過，懲罰的方式得合理，不能讓人覺得不公平。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)不留神，可能會(huì)在措辭上出點(diǎn)小問題，比如說該用“扣分”的時(shí)候?qū)懗闪恕皽p分”，雖然意思差不多，但聽著總覺得有點(diǎn)怪。
再說了，制度不能寫得太死板，得留有一定的靈活性。畢竟實(shí)際情況千變?nèi)f化，不可能全都預(yù)料到。所以寫的時(shí)候，可以在某些地方加上“視具體情況而定”這樣的表述。當(dāng)然，這也得把握好分寸，不能給人感覺模棱兩可。
【第2篇】地測工作質(zhì)量事故分析考核制度怎么寫1050字
1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)防治水工作質(zhì)量管理，有效預(yù)防事故發(fā)生，提高防治水工作質(zhì)量，特制定本制度。
2、礦長是防治水工作的第一責(zé)任人，總工程師是防治水工作技術(shù)負(fù)責(zé)人，水害防治中心是防治水工作具體執(zhí)行單位。
3、凡因違反地測技術(shù)操作規(guī)程、提供資料不正確、預(yù)報(bào)錯(cuò)誤或滯后、防治水工程質(zhì)量不合格等而影響安全生產(chǎn)的行為或造成事故的均屬于地測工作質(zhì)量事故。
4、凡因地測資料收集不及時(shí)，地測原始等記錄不規(guī)范，上臺(tái)賬不及時(shí)，圖紙有錯(cuò)誤等;操作不當(dāng)，造成小的可挽回經(jīng)濟(jì)損失的，損壞儀器、丟失儀器的等為地測工作質(zhì)量一般事故，視具體情節(jié)，給予批評(píng)、罰款等。
5、凡因違反地測技術(shù)操作規(guī)程、提供資料不正確、預(yù)報(bào)錯(cuò)誤、防治水工程質(zhì)量不合格等造成地測重大質(zhì)量事故的，造成較大的不可挽回經(jīng)濟(jì)損失的，如貫通有誤，巷道打偏造成廢巷、涌、透水小僅影響個(gè)別班次等為地測工作較大事故，視具體情節(jié)，給予及罰款、記過、撤職等行政處分。
6、凡因違反地測技術(shù)操作規(guī)程、提供資料不正確、預(yù)報(bào)錯(cuò)誤、防治水工程質(zhì)量不合格等造成地測防治水重大安全事故的，如貫通老窯、小窯，火區(qū)、積水區(qū)等造成透水事故、瓦斯大量涌出、造成大的不可挽回經(jīng)濟(jì)損失、造成人身傷亡等為地測重大事故，視具體情節(jié)，給予及罰款、記過、撤職等行政處分，造成人身事故的追究刑事責(zé)任。
7、出現(xiàn)事故后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真分析。一般事故由地測科或水害防治中心分析，將分析結(jié)果及處理意見總工同意;較大事故由總工程師組織分析并提出處理意見報(bào)礦長審核。重大事故根據(jù)事故大小由礦長組織分析并提出處理意見，出現(xiàn)人身事故的由政府相關(guān)部門組織追查。
8、地測工作質(zhì)量事故，要堅(jiān)持“四不放過”的原則，查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、性質(zhì)、責(zé)任、今后應(yīng)吸取的教訓(xùn)和采取的措施，并根據(jù)事故的責(zé)任提出處理意見，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。
9、礦總工程師每月必須主持召開防治水專項(xiàng)工作會(huì)議，分析研究地測防治水工作中存在的問題和安全隱患，有針對(duì)性地制定安全技術(shù)措施并貫徹執(zhí)行，要把提高防治水工作質(zhì)量，杜絕事故發(fā)生作為重點(diǎn)，同時(shí)措施要落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到人。
10、地測防治水工作，必須根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)定》《煤礦地質(zhì)工作規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定開展工作，發(fā)現(xiàn)防治水重大隱患時(shí)，要立即報(bào)告總工程師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
11、凡重大工程，如大型貫通工程、探放水工程達(dá)到精度和要求，應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)。
12、地測工作為安全生產(chǎn)提供了準(zhǔn)確無誤的資料，避免了安全事故，如貫通老窯、小窯，火區(qū)、積水區(qū)等應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、推廣先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)用中取得實(shí)際效果，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
14、工作成績顯著和對(duì)生產(chǎn)安全有貢獻(xiàn)的地測人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
書寫經(jīng)驗(yàn)0人覺得有用
地測工作質(zhì)量事故分析考核制度怎么寫
寫制度這事，說難也不難，關(guān)鍵得掌握點(diǎn)門道。先說個(gè)例子，有些單位寫制度的時(shí)候，喜歡把事情想得太復(fù)雜，結(jié)果反倒弄得大家摸不著頭腦。像我見過一個(gè)制度文件，里面提到考核標(biāo)準(zhǔn)，前半段說得挺明白，后半段突然蹦出來一堆專業(yè)名詞，連我都覺得繞得慌。
其實(shí)，寫制度最重要的是結(jié)合實(shí)際情況，別光顧著抄別人的。比如，地測工作的特點(diǎn)就是涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，所以制度里必須突出這一點(diǎn)。像什么野外作業(yè)的安全規(guī)程，儀器設(shè)備的定期檢查，這些都是不能漏掉的要點(diǎn)。要是只顧著照搬別人的東西，最后搞出來的制度可能就水土不服了。
還有個(gè)需要注意的地方，制度里的條款最好能具體到細(xì)節(jié)。比如，對(duì)于質(zhì)量事故的處理，不能只是泛泛而談，得明確責(zé)任人是誰，該怎么追責(zé)。像有一次我們部門出了個(gè)小狀況，本來是可以避免的，但就是因?yàn)橹贫壤餂]有細(xì)化這部分內(nèi)容，最后處理起來就有點(diǎn)扯皮。
再說到考核部分，我覺得重點(diǎn)是要公平公正?？己酥笜?biāo)要是定得太模糊，執(zhí)行起來就會(huì)出問題。我記得以前有個(gè)同事，他的工作態(tài)度一直不錯(cuò)，但因?yàn)榭己藰?biāo)準(zhǔn)沒說清楚，結(jié)果被扣了分，他自己都蒙圈了。后來領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了一下考核方式，把具體的評(píng)分依據(jù)列了出來，這才讓大家心服口服。
不過，寫制度的時(shí)候也得注意語言表達(dá)。有時(shí)候?yàn)榱俗非髧?yán)謹(jǐn)，反而會(huì)讓文字變得生硬難懂。像我手頭有個(gè)制度文件，里面的句子太長了，讀起來特別費(fèi)勁。這種情況下，不如改成短句，既清晰又便于理解。當(dāng)然，這也不能矯枉過正，像有的文件寫得太過口語化，反而失去了制度應(yīng)有的嚴(yán)肅性。
書寫注意事項(xiàng)：
制度不是一成不變的，需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。像我們單位，剛開始制定地測工作制度的時(shí)候，考慮得還不夠全面，后來通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了不少漏洞，就趕緊補(bǔ)充了一些新的規(guī)定。這種動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程很重要，能讓制度始終保持活力。
【第3篇】安全質(zhì)量考核制度范本怎么寫1050字
為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目安全質(zhì)量管理，確保施工安全、質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目部各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度有效實(shí)施，及時(shí)對(duì)管理缺陷進(jìn)行糾偏，特制訂本制度:
一、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)，保證考核工作公開、公平、公正，切實(shí)起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立以項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、黨工委書記為組長、其他副職為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，如下:
組 長:王平、席輝
副組長:殷雨、馬劍、任柯、姚紅星
組 員:田磊、張心存、梁文輝、張海軍、陳瓊、宋雷、王玲
二、考核評(píng)價(jià)
1、項(xiàng)目部每月安全獎(jiǎng)勵(lì)按照1600元/人，質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)按照800/人。
2、項(xiàng)目部安質(zhì)部及各級(jí)管理人員檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部，安質(zhì)部按照本考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各工區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣分處理，對(duì)責(zé)任人由工區(qū)研究處理決定報(bào)項(xiàng)目部;處罰金額從當(dāng)月的安全質(zhì)量績效考核中扣除;項(xiàng)目部各包保領(lǐng)導(dǎo)和部門的安全質(zhì)量績效標(biāo)準(zhǔn)與包保工區(qū)一致。
3、項(xiàng)目部對(duì)每名職工建立信用檔案，標(biāo)準(zhǔn)分為100分，每月對(duì)職工得分情況進(jìn)行考核，低于80分待崗學(xué)習(xí)，低于70分調(diào)離。
三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
1、每月由各工區(qū)對(duì)項(xiàng)目部安質(zhì)部上報(bào)20件當(dāng)月本工區(qū)轄區(qū)內(nèi)亮點(diǎn)分部分項(xiàng)分序工程，由項(xiàng)目部考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選;項(xiàng)目部評(píng)定48件，其中a級(jí)(優(yōu)秀)8件，b級(jí)(良好)16件，c級(jí)(合格)24件;項(xiàng)目部對(duì)a級(jí)工點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)1000元/件，b級(jí)工點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)500元/件，c級(jí)工點(diǎn)每件獎(jiǎng)勵(lì)300元/件;獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)入月度績效考核。
2、凡被建設(shè)指揮部表揚(yáng)或贊賞的，直接計(jì)為a級(jí)工點(diǎn)，被監(jiān)理站表揚(yáng)直接計(jì)為b級(jí)工點(diǎn)(可參加月度考核競選a級(jí));項(xiàng)目部各級(jí)管理人員日常檢查發(fā)現(xiàn)有亮點(diǎn)工點(diǎn)，可直接報(bào)安質(zhì)部計(jì)入月度亮點(diǎn)工點(diǎn)。
3、在上級(jí)單位(鐵路局、集團(tuán)公司、質(zhì)監(jiān)站等)組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查、巡視中，受到相關(guān)方表彰(書面文件及口頭表揚(yáng))，為公司、項(xiàng)目部塑形創(chuàng)譽(yù)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元。
4、對(duì)認(rèn)真執(zhí)行危險(xiǎn)源管理辦法，加強(qiáng)項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、公示、監(jiān)控和隱患排查治理工作，特別是對(duì)路局、項(xiàng)目部公布的重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位采取得力措施安全順利完成的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)工區(qū)3000元。
5、對(duì)敢于堅(jiān)持原則，對(duì)安全高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或避免發(fā)生安全事故的有功人員，根據(jù)事故可能發(fā)生的嚴(yán)重性，對(duì)防止發(fā)生一般事故的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000~5000元。
四、其他
1、在考核期內(nèi)，凡發(fā)生安全質(zhì)量事故、故障及事故危機(jī)或因安全質(zhì)量問題受到鐵路局、質(zhì)監(jiān)站和上級(jí)通報(bào)批評(píng)的取消參評(píng)資格，并將嚴(yán)格按照項(xiàng)目《安全(質(zhì)量)問題處罰細(xì)則辦法》的有關(guān)條款進(jìn)行處罰。
2、《安全質(zhì)量問題(罰款)通知書》(附件1)一式三份，出具人出具簽字后，由安全總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理分別簽字，一份交被處罰工區(qū)，一份交財(cái)務(wù)部作為扣款的依據(jù)，一份由項(xiàng)目安質(zhì)部存檔。
書寫經(jīng)驗(yàn)0人覺得有用
制定一個(gè)實(shí)用的安全質(zhì)量考核制度，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況，既要考慮執(zhí)行層面的具體操作，又要兼顧管理者的監(jiān)督需求。一開始得明確考核的目的，是為了提高員工的安全意識(shí)，還是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這就好比蓋房子，圖紙畫得再好，如果地基沒打牢，后續(xù)工作就容易出問題。
制度里的條款最好能具體到每個(gè)環(huán)節(jié)，比如在生產(chǎn)流程中，哪些步驟需要特別注意安全，哪些指標(biāo)必須達(dá)標(biāo)。像某企業(yè)就規(guī)定，車間每月要進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)查看設(shè)備運(yùn)行狀況，還有原材料存放是否符合規(guī)范。這樣的細(xì)則能減少模糊地帶，讓執(zhí)行者知道該怎么做。不過有時(shí)候，條文寫得太細(xì)反而會(huì)增加理解難度，比如把“定期檢查”具體到“每周三上午十點(diǎn)”，這雖然看起來很精確，但可能忽略了特殊情況。
在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以參考行業(yè)內(nèi)的通用做法，但不能完全照搬。有些企業(yè)的考核辦法只注重結(jié)果，忽視了過程管理，這就容易導(dǎo)致表面合規(guī)而實(shí)際隱患重重。比如，某工廠為了應(yīng)付上級(jí)檢查，突擊整改現(xiàn)場環(huán)境，但平時(shí)卻很少花時(shí)間維護(hù)設(shè)施，這種做法表面上看成績不錯(cuò)，實(shí)際上埋下了不少風(fēng)險(xiǎn)。所以，在設(shè)定評(píng)分規(guī)則時(shí)，應(yīng)該把過程管理和最終效果結(jié)合起來考量。
書寫注意事項(xiàng)：
考核的結(jié)果應(yīng)用也很重要。考核不是為了懲罰，而是為了促進(jìn)改進(jìn)。要是獎(jiǎng)懲措施不到位，員工的積極性就會(huì)受影響。比如有的單位設(shè)置了高額獎(jiǎng)金，但如果兌現(xiàn)不及時(shí)，就會(huì)讓員工覺得制度流于形式。當(dāng)然，獎(jiǎng)勵(lì)也不是越多越好，過高的激勵(lì)反而會(huì)讓部分人產(chǎn)生依賴心理，甚至滋生弄虛作假的行為。
制度制定完后，還需要不斷調(diào)整優(yōu)化。畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，剛開始實(shí)施的時(shí)候可能會(huì)遇到各種預(yù)料之外的情況。有一次我參與修訂制度時(shí)，發(fā)現(xiàn)原先設(shè)定的某些條款不太合理，后來經(jīng)過多次討論才修改完善。這事提醒我們，制度不能一成不變，得根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。
小編友情提醒：
制度的執(zhí)行離不開有效的溝通。管理者要多聽取一線人員的意見，讓他們參與到制度的完善過程中來。只有這樣，才能讓制度真正落地生根，而不是掛在墻上做個(gè)樣子。
【第4篇】煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收制度怎么寫150字
一、質(zhì)量驗(yàn)收工作由礦驗(yàn)收小組組織，參加單位有安通科、生產(chǎn)技術(shù)科、調(diào)度室、機(jī)電科、施工單位、主管技術(shù)員。對(duì)不參加單位給予不低于50元罰款。
二、驗(yàn)收方法：每月驗(yàn)收三次。
三、驗(yàn)收結(jié)果與經(jīng)濟(jì)掛鉤。
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國家頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)程規(guī)定。
書寫經(jīng)驗(yàn)1人覺得有用
煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收制度，說白了就是給煤礦企業(yè)定個(gè)規(guī)矩，讓大家知道什么叫達(dá)標(biāo)，咋個(gè)驗(yàn)收法。要是想寫好這個(gè)制度，得先搞清楚礦上的具體情況，比如設(shè)備情況、人員配置、生產(chǎn)流程什么的，把這些摸清楚了，制度才能接地氣。
寫的時(shí)候，得把每個(gè)環(huán)節(jié)都寫明白，從采煤到運(yùn)輸，再到通風(fēng)排水，一個(gè)都不能少。比如說采煤這一塊兒，得規(guī)定煤層厚度、支護(hù)方式這些具體指標(biāo)。還有運(yùn)輸系統(tǒng)，軌道鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電機(jī)車功率什么的也得列出來。要是這些沒寫全，到時(shí)候驗(yàn)收的時(shí)候就會(huì)出問題。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“瓦斯?jié)舛取睂懗伞巴咚购俊保m然意思差不多，但審閱的人可能就卡在這兒了。所以寫的時(shí)候得特別小心，別讓這種小地方影響整體效果。另外，有些條款寫得太籠統(tǒng)也不行，像“加強(qiáng)安全管理”這種話就太模糊了，得具體到誰負(fù)責(zé)檢查、多久檢查一次。
再比如，制度里提到“巷道支護(hù)必須符合設(shè)計(jì)要求”，這沒問題，但后面得補(bǔ)充清楚，要是不符合怎么辦？是不是得停工整改？這部分要是漏掉，執(zhí)行起來就麻煩了。還有驗(yàn)收流程，從自檢到上級(jí)檢查，每一個(gè)步驟都要寫清楚，不然到時(shí)候大家都搞不清該怎么做。
書寫注意事項(xiàng)：
煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化涉及的東西多，寫的時(shí)候容易顧此失彼。比如提到通風(fēng)系統(tǒng)的時(shí)候，可能會(huì)忘記把防塵措施也帶上，其實(shí)這兩者是緊密相關(guān)的。還有，有些條款寫得太過理想化，像是“所有設(shè)備完好率必須達(dá)到百分之百”，這在實(shí)際操作中很難做到，最好改成“盡量達(dá)到百分之百”，這樣既現(xiàn)實(shí)又留有余地。
寫制度的時(shí)候，還得考慮到不同層級(jí)的理解能力。像對(duì)一線工人來說，專業(yè)術(shù)語太多會(huì)讓他們摸不著頭腦，所以得用他們能聽懂的話去解釋。比如把“錨桿預(yù)緊力”換成“打錨桿的時(shí)候要擰緊螺絲”，這樣大家都能明白。
【第5篇】保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法制度怎么寫怎么寫900字
保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法
1.0目的
強(qiáng)化工作行為，規(guī)范作業(yè)流程，促進(jìn)公司內(nèi)部管理規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)滿足顧客不斷 變化的需求和期望。
2. 0適用范圍
適用于管理處全體員工服務(wù)質(zhì)量的考核。
3. 0職責(zé)3.1管理處依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。
3. 2管理處經(jīng)理依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。
3. 3各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》內(nèi)部門工作考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門員工進(jìn)行考核。
3. 4管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)申訴處理。
4.0基本內(nèi)容
4.1處理流程
4.1.1管理處不定期對(duì)各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查、督導(dǎo)。
4.1.2各部門根據(jù)工作需要隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。
4.1.3檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)糾正，并簽發(fā)《員工過失通知單》。
4.1.4管理處及各部門負(fù)責(zé)人每月月末匯總違規(guī)處理情況，填寫《員工違規(guī)處理情況匯總》交管理處。
4.1.5管理處每月1-5日匯總上月員工處罰情況報(bào)送公司財(cái)務(wù)部與工資掛鉤。
4.1.6管理處對(duì)《員工過失通知單》進(jìn)行分析，從中找出問題根源所在，制定糾正預(yù)防措施。
4.2處罰
4.2.1 違規(guī)責(zé)任人每被扣1分，罰款人民幣伍圓，由財(cái)務(wù)部從員工下月工資中扣除。
4.2.2 違規(guī)責(zé)任人每月累計(jì)扣分達(dá)5~10分，加罰人民幣貳拾圓。
4.2.3 違規(guī)責(zé)任人每月累計(jì)扣分達(dá)11~15分，除按扣分進(jìn)行處罰以外，另對(duì)其做出行政警告、行政罰款、行政記過等行政處分。
4.2.4 違規(guī)責(zé)任人每月累計(jì)扣分達(dá)20分以上，作開除處理。
4.2.5 管理處每月初匯總上月員工違規(guī)情況進(jìn)行分析，凡扣分達(dá)5分(含5分)以上或同一問題發(fā)生三次(含三次)以上，對(duì)其違規(guī)情況實(shí)施公布張貼。
4.2.6 若員工違規(guī)相關(guān)直屬上司負(fù)有管理責(zé)任并經(jīng)查實(shí)，其直屬上司負(fù)有連帶責(zé)任，按70/30原則進(jìn)行處理，即責(zé)任人處罰70%，直屬上司處罰30%。
4.2.7 一個(gè)月內(nèi)同一問題發(fā)生三次(含三次)以上，追究其直屬上司連帶責(zé)任。
4.3申訴
4.3.1 若相關(guān)檢查考核人員采取不正當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，受罰人員可向相關(guān)部門提出申訴。
4.3.2 若部門主管做出不公正處理，可向管理主任提出申訴。
4.3.3 若管理處主任做出不公正處理，可向管理處經(jīng)理提出申訴具體參照《內(nèi)部溝通管理程序》執(zhí)行
4.4服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則
內(nèi)容附后。
5.0支持性文件和記錄
5.1《員工過失通知單》
5.2《員工違規(guī)處理情況匯總》
5.3《內(nèi)部溝通管理程序》
書寫經(jīng)驗(yàn)1人覺得有用
制定一個(gè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法制度，這事得從實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合部門的具體情況來琢磨。保安部，服務(wù)質(zhì)量和工作效率都很關(guān)鍵，所以這個(gè)制度既要能約束人，也要能激勵(lì)人。
一開始得想清楚考核的目標(biāo)是什么，是提升整體的服務(wù)水平，還是針對(duì)某些薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理？比如，巡邏頻次有沒有達(dá)標(biāo)，突發(fā)事件處理得怎么樣，這些都是需要具體衡量的地方。要是目標(biāo)不明確，考核起來就會(huì)亂套，結(jié)果也未必能讓人信服。當(dāng)然了，光有目標(biāo)還不夠，還得列出一些具體的指標(biāo)，像客戶滿意度調(diào)查得分、投訴次數(shù)這些都挺重要的。這里頭有個(gè)小地方需要注意，有些指標(biāo)可能不太好量化，像“態(tài)度熱情”這種軟指標(biāo)，就需要想辦法轉(zhuǎn)化成可操作的標(biāo)準(zhǔn)，不然到最后考核起來就只能憑感覺了。
接下來就是確定考核周期的問題，一個(gè)月一次還是一個(gè)季度一次合適？如果周期太短，可能會(huì)影響正常的工作節(jié)奏；要是太長，又容易讓問題積累。我覺得可以先試一試一個(gè)月一次，看看效果如何，然后再調(diào)整。不過這里邊有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略，就是每次考核的時(shí)間最好固定下來，這樣大家心里有譜，也能提前做好準(zhǔn)備。還有，考核的流程要盡量清晰明了，誰負(fù)責(zé)打分，誰來監(jiān)督，都需要提前安排好。要是流程混亂，不僅會(huì)讓工作人員感到迷茫，還可能導(dǎo)致不公平的情況發(fā)生。
至于考核的結(jié)果，我覺得應(yīng)該和獎(jiǎng)懲掛鉤。表現(xiàn)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)金或者額外的休息時(shí)間，這樣能起到正向激勵(lì)的作用。而那些表現(xiàn)不佳的，也得有相應(yīng)的措施，比如進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位，目的是讓他們意識(shí)到問題所在并加以改進(jìn)。當(dāng)然，這里有一個(gè)小問題需要注意，就是獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正，否則很容易引發(fā)矛盾。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在決定獎(jiǎng)懲的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人感情或者其他因素受到影響，這就需要有專門的小組來進(jìn)行審核，確保整個(gè)過程透明公開。
最后一點(diǎn)，制度不是一成不變的，得根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整優(yōu)化。比如，發(fā)現(xiàn)某些指標(biāo)設(shè)置不合理，或者考核方式存在漏洞，都要及時(shí)修改完善。這就要求管理層保持敏感性，多聽聽基層員工的意見，畢竟他們才是直接參與工作的，對(duì)存在的問題最有發(fā)言權(quán)。不過有時(shí)候管理層可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆曔@一點(diǎn)，覺得現(xiàn)有的制度還能應(yīng)付，殊不知這樣會(huì)導(dǎo)致問題越積越多，最終影響到整個(gè)部門的工作效率。
【第6篇】某人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度怎么寫400字
某市人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度
為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好落實(shí)《浙江省病歷書寫規(guī)范》，不斷提高病歷質(zhì)量，尤其是病歷書寫質(zhì)量，對(duì)本院現(xiàn)病歷書寫實(shí)行二級(jí)考核:
一、考核目的:
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，培養(yǎng)臨床醫(yī)務(wù)人員科學(xué)的思維方式，提高專業(yè)技術(shù)水平，依法行醫(yī)，促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量的全面提高。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
以《浙江省住院病歷評(píng)分表》為標(biāo)準(zhǔn)
三、考核方法
1、月底各臨床科主任對(duì)本科出院病歷書寫進(jìn)行考核，抽查本科本月出院病歷總量的10%，分析存在問題，提出整改意見并作記錄。
2、院部每月對(duì)各科現(xiàn)病歷和上一月歸檔病歷進(jìn)行考核，隨機(jī)抽查科室各醫(yī)療組病歷1~2份，歸檔病歷5~8份，每季考評(píng)一次;將分析意見和整改意見匯總，發(fā)表在《醫(yī)療質(zhì)量通訊》上，每科一本，作為反饋信息(一方面向科室反饋，另一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成當(dāng)事人立即糾正，處理按《病歷質(zhì)量時(shí)間行為程序監(jiān)控考核辦法》執(zhí)行。
書寫經(jīng)驗(yàn)0人覺得有用
在醫(yī)院里，住院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度是很重要的，這關(guān)系到醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率。制定這樣的制度時(shí)，得考慮很多因素，比如病歷書寫的標(biāo)準(zhǔn)流程、醫(yī)生的工作習(xí)慣、還有上級(jí)部門的要求。
首先，要明確病歷書寫的基本要求。病歷不僅記錄患者的病情變化，還反映了醫(yī)生的診療思路。所以，病歷書寫必須真實(shí)、完整，不能隨意省略重要信息。比如，患者的基本信息、入院診斷、治療方案這些關(guān)鍵部分都得詳細(xì)記錄下來。有時(shí)候，醫(yī)生在忙的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要專門的檢查小組定期抽查，看看有沒有遺漏的地方。
其次，關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)，可以設(shè)置幾個(gè)等級(jí)。比如，一級(jí)是優(yōu)秀，二級(jí)是一般，三級(jí)就是不合格。對(duì)于達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的病歷，雖然整體合格，但可能在某些小地方存在問題，比如字體潦草難以辨認(rèn)，或者病程記錄的時(shí)間順序有些混亂。這些問題雖然不影響基本的診療工作，但也會(huì)影響病歷的整體質(zhì)量。這個(gè)時(shí)候，就需要對(duì)醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們知道哪些地方需要注意改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
考核的方式也可以多樣化。除了定期的書面檢查外，還可以通過隨機(jī)抽樣來評(píng)估病歷質(zhì)量。這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，而且也能讓醫(yī)生保持警惕，不會(huì)因?yàn)榱?xí)慣了就放松了標(biāo)準(zhǔn)。不過，在實(shí)際操作中，可能會(huì)遇到一些特殊情況，比如有的科室病人多，醫(yī)生工作量大，這時(shí)候就需要靈活調(diào)整考核頻率，不能一刀切。
再者，病歷書寫質(zhì)量的提升離不開團(tuán)隊(duì)合作。每個(gè)科室都應(yīng)該有一個(gè)負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)病歷管理，定期組織培訓(xùn)，分享好的經(jīng)驗(yàn)和做法。有時(shí)候，新來的醫(yī)生可能不太熟悉病歷書寫的規(guī)范，這個(gè)時(shí)候老醫(yī)生就要起到傳幫帶的作用。不過偶爾會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，有些老醫(yī)生自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)新規(guī)定不太重視，覺得“老辦法照樣行得通”，這就需要領(lǐng)導(dǎo)多做思想工作，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)范的重要性。
小編友情提醒：
考核結(jié)果的應(yīng)用也很重要。如果某位醫(yī)生的病歷多次被評(píng)為二級(jí)，那么就應(yīng)該采取措施督促其改正?？梢酝ㄟ^一對(duì)一談話、集中培訓(xùn)等方式幫助他提高。當(dāng)然，有時(shí)候在執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差，比如考核人員主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)失準(zhǔn)。這就需要建立一個(gè)申訴機(jī)制，讓被考核者有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的看法，確保公平公正。
