物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

管理范圍與內(nèi)容

1. 本規(guī)程適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的停車(chē)場(chǎng)，包括但不限于地下車(chē)庫(kù)、地面停車(chē)位及臨時(shí)停車(chē)區(qū)域。

2. 管理內(nèi)容涵蓋車(chē)輛進(jìn)出管理、車(chē)位分配、停車(chē)費(fèi)收取、安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、清潔維護(hù)等方面。

二、車(chē)輛進(jìn)出管理

1. 車(chē)主需持有效證件登記車(chē)輛信息，領(lǐng)取停車(chē)卡或二維碼，憑此進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。

2. 停車(chē)場(chǎng)出入口應(yīng)設(shè)置自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，確保車(chē)輛安全快速進(jìn)出。

3. 對(duì)于未登記車(chē)輛，須經(jīng)物業(yè)管理人員核實(shí)后方可進(jìn)入，并記錄相關(guān)信息。

三、車(chē)位分配

1. 車(chē)位分配遵循先到先得原則，業(yè)主享有優(yōu)先權(quán)。

2. 長(zhǎng)期租賃車(chē)位需簽訂合同，明確租賃期限、費(fèi)用及違約責(zé)任。

3. 臨時(shí)停車(chē)位供訪客使用，時(shí)間限制為24小時(shí)，超時(shí)需按小時(shí)計(jì)費(fèi)。

四、停車(chē)費(fèi)收取

1. 停車(chē)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公示，接受業(yè)主監(jiān)督。

2. 費(fèi)用收取采用自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng)，保證公平透明。

3. 物業(yè)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保收費(fèi)合規(guī)。

五、安全監(jiān)控

1. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保24小時(shí)無(wú)死角監(jiān)控。

2. 定期檢查消防設(shè)施，確保其完好可用。

3. 配備專(zhuān)職保安巡邏，及時(shí)處理異常情況。

六、應(yīng)急處理

1. 制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、車(chē)輛故障、人員受傷等突發(fā)事件。

2. 提供緊急聯(lián)系方式，方便車(chē)主求助。

3. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提升處理能力。

七、清潔維護(hù)

1. 定期清掃停車(chē)場(chǎng)，保持環(huán)境整潔。

2. 車(chē)位線、標(biāo)識(shí)牌等定期刷新，確保清晰可見(jiàn)。

3. 對(duì)損壞設(shè)施及時(shí)維修，確保停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)行。

八、復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年進(jìn)行一次全面復(fù)審，由物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)。

2. 復(fù)審內(nèi)容包括但不限于規(guī)程執(zhí)行情況、業(yè)主反饋、法規(guī)更新等。

3. 復(fù)審結(jié)果將作為規(guī)程修訂的依據(jù)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整并公示。

以上各項(xiàng)規(guī)定旨在維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序，保障車(chē)主權(quán)益，提高物業(yè)管理效率。全體工作人員及車(chē)主應(yīng)共同遵守，共創(chuàng)和諧停車(chē)環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全,保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。

3.0 職責(zé)

3.1 保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。

3.2 保安部當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用非收繳工作。

3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。

4.0 程序要點(diǎn)

4.1 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1 停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2 當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上,提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。

4.1.3 檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出,并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4 收取車(chē)位使用費(fèi):

a) 屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位使用費(fèi)的車(chē)輛,保安員應(yīng)要求車(chē)主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;

b) 其他車(chē)輛依照《車(chē)位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。

4.1.5 填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主,并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上準(zhǔn)確登記。

4.1.6 填寫(xiě)《小區(qū)車(chē)位使用牌》并貼于車(chē)輛明顯處。

4.2 車(chē)輛離場(chǎng)

4.2.1 當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主證及相關(guān)資料:

a)檢查車(chē)主證件與車(chē)輛是否相符;

b)檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi),應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng);

c)檢查業(yè)主證/租戶(hù)證或員工證。

4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛,并及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。

4.2.3 車(chē)輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。

4.3 巡視

4.3.1 車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通史車(chē)主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班組長(zhǎng)處理。

4.3.2 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0 記錄

5.1 《車(chē)輛停放登記表》

5.2 《小區(qū)車(chē)位使用牌》

5.3 《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》

6.0 相關(guān)文件

6.1 《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2 《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0 附錄

《車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》