是什么
巡邏崗工作規(guī)程制度是指一套詳細(xì)規(guī)定巡邏人員在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的工作流程、職責(zé)和行為準(zhǔn)則，旨在確保物業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施或企業(yè)單位的安全，預(yù)防和應(yīng)對(duì)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。該制度涵蓋了巡邏路線、頻率、方式、異常情況處理、報(bào)告機(jī)制等多個(gè)方面，是確保巡邏工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。
模板
1. 巡邏人員資格與職責(zé)
- 擁有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)背景，熟悉安全操作規(guī)程。
- 負(fù)責(zé)定期巡查指定區(qū)域，確保無(wú)安全隱患。
- 對(duì)可疑活動(dòng)進(jìn)行觀察并及時(shí)上報(bào)。
2. 巡邏路線與時(shí)間
- 設(shè)定固定及隨機(jī)巡邏路線，確保全面覆蓋。
- 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定巡邏頻率，白天與夜晚不同。
- 定期調(diào)整路線，防止模式被預(yù)測(cè)。
3. 巡邏方式與檢查點(diǎn)
- 結(jié)合步行、車(chē)輛、監(jiān)控等多種方式進(jìn)行巡邏。
- 設(shè)置關(guān)鍵檢查點(diǎn)，如出入口、重要設(shè)施等。
- 對(duì)檢查點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、狀態(tài)等。
4. 異常情況處理
- 發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)，并采取初步應(yīng)急措施。
- 保持冷靜，避免無(wú)謂的沖突。
- 如需，與應(yīng)急服務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)行動(dòng)。
5. 報(bào)告與記錄
- 填寫(xiě)巡邏日志，詳細(xì)記錄巡邏過(guò)程。
- 及時(shí)提交異常報(bào)告，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 定期回顧巡邏記錄，分析趨勢(shì)，優(yōu)化巡邏策略。
6. 通訊與協(xié)作
- 保持與控制中心的通訊暢通，隨時(shí)更新巡邏狀態(tài)。
- 與其他部門(mén)或崗位建立協(xié)同機(jī)制，共享信息。
- 在必要時(shí)，參與聯(lián)合演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有巡邏活動(dòng)必須嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行，不得擅自更改。
2. 準(zhǔn)確性：巡邏記錄需詳實(shí)、準(zhǔn)確，確保信息的及時(shí)傳遞。
3. 敏捷性：面對(duì)突發(fā)情況，巡邏人員應(yīng)快速反應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)。
4. 保密性：保護(hù)敏感信息，不得泄露巡邏細(xì)節(jié)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估巡邏效果，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，提升巡邏效能。
6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重人權(quán)，不得濫用職權(quán)。
巡邏崗工作規(guī)程制度的實(shí)施，旨在構(gòu)建一個(gè)高效、安全的工作環(huán)境，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，確保每一位巡邏人員都能在保障安全時(shí)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為維護(hù)整體秩序貢獻(xiàn)力量。
巡邏崗工作規(guī)程制度范文
第1篇 巡邏崗工作規(guī)程制度
1、目的:監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2、范圍:適用小區(qū)巡邏保安
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a. 屬于機(jī)動(dòng)崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車(chē)姿態(tài)。
b. 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。
(2)禮儀
a. 遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛時(shí),須立正敬禮。
b. 遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來(lái)賓參觀時(shí),應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。
c. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。
d. 公司內(nèi)部不同部門(mén)同事因公接觸時(shí),應(yīng)致意。
e. 遇見(jiàn)業(yè)主和公司同事及外來(lái)人員時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)好。
(3)工作程序
a. 巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對(duì)整個(gè)小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點(diǎn)簽到。
b. 巡邏內(nèi)容:
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并通報(bào)領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報(bào)警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)是否完好。
c.防煙門(mén)是否關(guān)閉,機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶(hù)是否完好,有損壞做好記錄,并上報(bào)領(lǐng)班或客戶(hù)中心。
e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤(pán)問(wèn)、檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,屬在“三無(wú)”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報(bào)派出所,屬推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。
f.詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
(1)目的監(jiān)視和巡察管轄區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
(2)適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
(3)職責(zé)
①熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。
②巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
③維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
④協(xié)助班長(zhǎng)處理緊急情況。
⑤當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門(mén)。
⑥主管負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
(4)工作程序
①巡邏次數(shù):每3小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。
②巡邏要求:
a、巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
b、按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)/人員。
③巡邏內(nèi)容:
a、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室。
b、檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)是否完好。
c、檢查防火門(mén)是否關(guān)閉,機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。
d、巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報(bào)主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
e、在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
f、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
(5)相關(guān)記錄
①《巡邏記錄表》
②《班長(zhǎng)巡查記錄表》
第3篇 步行街保安巡邏崗工作規(guī)程制度
步行街保安巡邏崗工作規(guī)程
1目的
監(jiān)視和巡查管轄區(qū),及時(shí)發(fā)現(xiàn)與制止治安事件發(fā)生。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3職責(zé)
3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。
3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.4協(xié)助主管處理緊急情況。
4工作程序
4.1巡邏次數(shù):每班次至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查兩遍,并在簽到表上簽到。
4.2巡邏要求:
4.2.1巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.2.2按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)/人員。
4.3巡邏內(nèi)容:
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并通知當(dāng)值主管。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)是否完好。
4.3.3檢查防火門(mén)是否關(guān)閉,機(jī)房、電水管井、住宅等門(mén)鎖是否損壞及關(guān)閉。
4.3.4在轄區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)詢(xún)問(wèn)其去向并要求其出示相關(guān)證件,在得到其他隊(duì)員支援下,必要時(shí)對(duì)不明身份的可疑人員請(qǐng)回保安部辦公室交由當(dāng)值主管處理。
4.3.5每天定時(shí)對(duì)轄區(qū)裝修情況巡查一遍,并填寫(xiě)相關(guān)記錄。
4.3.6詳細(xì)記錄巡查情況。
5巡邏路線
5.1巡邏路線
(各項(xiàng)目視具體情況而定)
5.2轄區(qū)樓層按從上到下的順序巡邏,先坐電梯到樓頂巡查機(jī)房和天臺(tái),再步行巡查至地面。
6在執(zhí)行巡邏工作外的時(shí)間主要配合其他崗位工作,具體工作由當(dāng)值主管/領(lǐng)班安排而定。
第4篇 物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
明確崗位職責(zé),規(guī)范巡邏崗對(duì)園區(qū)的巡邏檢查。
2.0適用范圍
適用于__管理處2a區(qū)、大區(qū)、新路巡邏崗的管理。
3.0職責(zé)
3.1主管負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗的工作檢查及考評(píng)。
3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促和檢查巡邏崗的工作情況及確認(rèn)。
3.3巡邏崗負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有物品及公共設(shè)施的完好狀況及緊急情況處理、協(xié)助領(lǐng)班做好本班各項(xiàng)工作。
4.0工作程序
4.1接班后巡邏崗認(rèn)真檢查交接記錄,詢(xún)問(wèn)上班工作情況,對(duì)上班遺留下的工作給予及時(shí)跟進(jìn)、解決。
4.2交接班時(shí)如未發(fā)現(xiàn)異常情況后,開(kāi)始對(duì)園區(qū)內(nèi)各路段及責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡查并做好記錄。
4.3巡查時(shí)嚴(yán)格按照本規(guī)定5.0、6.0之條款執(zhí)行。
4.4工作要求
4.4.1每班巡邏崗當(dāng)班期間對(duì)園區(qū)巡查不少于3次,并認(rèn)真做好登記。
4.4.2在登記時(shí)認(rèn)真做好記錄,巡查一遍登記一次,不允許兩次連續(xù)登記,發(fā)現(xiàn)一次,按照《員工手冊(cè)》的規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.4.3在巡查時(shí)按照巡查路線認(rèn)真巡查。對(duì)重要的路線區(qū)域加強(qiáng)巡查力度,不準(zhǔn)漏查。
4.4.4巡查崗位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡查完畢(特殊情況除外)。
4.4.5巡查時(shí)無(wú)特殊情況不允許在崗位上逗留超過(guò)10分鐘,否則作聚崗處理。
4.4.6在巡查時(shí)要注意園區(qū)公共設(shè)施及物品完好情況,并做好處理,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班處理。
4.4.7在巡查施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要認(rèn)真檢查施工安全情況,發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)糾正。
4.4.8若發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有異常情況發(fā)生,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)班處理。
4.4.9巡查時(shí)不允許坐電梯巡查,對(duì)每項(xiàng)一層的消防設(shè)施及施工情況,清潔衛(wèi)生認(rèn)真做好檢查并做好登記。
4.4.10在值班時(shí)如需頂崗,巡邏崗要在10分鐘內(nèi)趕到要頂?shù)膷徫?特殊懷情況除外)否則作脫崗處理。
4.4.11巡邏崗把每天的工作檢查,巡查記錄情況上報(bào)領(lǐng)班并做好詳細(xì)記錄。
4.4.12巡邏崗在隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮,協(xié)助領(lǐng)班做好本班的工作,在領(lǐng)班不在的情況下,無(wú)條件地做好本班帶班工作。
4.5領(lǐng)班每天對(duì)巡邏崗的登記情況給予檢查,若發(fā)現(xiàn)不登記或登記不符合實(shí)際情況的將按照《員工手冊(cè)》規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.6主管每個(gè)星期對(duì)各班巡邏崗的登記作檢查,對(duì)登記的情況給予收集并作相應(yīng)的解決。
5.0巡崗時(shí)間
5.1各班巡邏崗必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)責(zé)任區(qū)的巡查。
5.2如沒(méi)有特殊情況在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成巡查任務(wù)的作離崗處理。
第5篇 保安巡邏崗工作規(guī)程制度
保安巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
監(jiān)視和巡察管轄區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于轄內(nèi)的巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。
3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.4協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
3.5當(dāng)值保安主任負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門(mén)。
3.6保安主任負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù):每3小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。
4.2巡邏要求:
4.2.1巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.2.2按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)/人員。
4.3巡邏內(nèi)容:
4.3.1檢查治安、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)是否完好。
4.3.3檢查防火門(mén)是否關(guān)閉、機(jī)房門(mén)、電井門(mén)是否鎖閉及有無(wú)損壞。
4.3.4巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報(bào)主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬下三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
4.3.6詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
第6篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度-6
住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。
適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、職責(zé)
1、當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時(shí)反饋給小區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。
2、管理處負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3、巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負(fù)責(zé)維護(hù)職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、工作規(guī)程
1、巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對(duì)整個(gè)管轄區(qū)巡查一遍,每天進(jìn)行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對(duì)梯多大區(qū)、首先充分做好有計(jì)劃巡邏方案,對(duì)樓宇實(shí)行抽檢巡察。
巡樓時(shí)間:上午9:00-11:00點(diǎn)
下午15:00-17:00點(diǎn)
晚上20:00-22:00點(diǎn)
2、巡邏要求
(1)、巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2)、按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、巡邏內(nèi)容
(1)、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并報(bào)告管理處。
(2)、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報(bào)告管理處。
(3)、巡樓檢查衛(wèi)生,房門(mén),裝修,消防,天面門(mén)是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報(bào)管理處。
(4)、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤(pán)察,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5)、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時(shí)作出處理,并報(bào)告管理處。
(6)、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
四、文件和記錄
(1)、保安巡樓登記表
(2)、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第7篇 小區(qū)大廈巡邏崗工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈) 巡邏崗工作規(guī)程
一、目的:全方位監(jiān)視小區(qū)(大廈),對(duì)整個(gè)小區(qū)(大廈)內(nèi)重點(diǎn)部位及死角,進(jìn)行有效的檢查和控制,確保小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍:適用于小區(qū)(大廈)巡邏崗
三、職責(zé):
1.熟悉巡邏崗的工作規(guī)程,了解清楚各安防設(shè)施設(shè)備的位置、功能及布局。
2.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(包括業(yè)主基本資料、小區(qū)布局、車(chē)輛號(hào)碼等)。
3.按規(guī)定對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行巡查,確保公共、公用部位設(shè)施設(shè)備情況完好。
4.配合各個(gè)崗位做好安全防范工作維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安、消防安全。
5.及時(shí)將巡邏時(shí)遇到的情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并做好記錄。
6.維持轄區(qū)內(nèi)的停車(chē)秩序,保證小區(qū)內(nèi)道路暢通。協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。
7.做好外來(lái)人員的管理工作
四、.相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.上班提前十五分鐘到達(dá)值班室,整理好著裝,按照要求佩帶工作牌,精神飽滿(mǎn)準(zhǔn)備上崗。
2.班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)集合隊(duì)伍進(jìn)行上崗前工作安排,下班后集合在值班室 ,對(duì)本班工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)存在問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng),同時(shí)對(duì)于在工作中出現(xiàn)的好人好事及工作成績(jī)突出者進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
3.由接班班長(zhǎng)帶領(lǐng)上班人員到達(dá)指定地點(diǎn)和交班人員進(jìn)行交接班。
4.交班人員必須對(duì)接班人員將本班巡邏中的工作情況交代清楚,同時(shí)對(duì)于重點(diǎn)部位以及可能發(fā)生問(wèn)題的地方在巡邏崗值班記錄中寫(xiě)清楚,接班者必須仔細(xì)閱讀,防止以外事件發(fā)生。
5.巡視中應(yīng)思想集中,通過(guò)看、聽(tīng)、聞、問(wèn)等方法,擅于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
6.巡邏崗在白天巡邏當(dāng)中重點(diǎn)注意在小區(qū)內(nèi)有無(wú)閑雜人員,有無(wú)車(chē)輛亂停亂放,有無(wú)違反裝修規(guī)定行為,有無(wú)違反業(yè)主公約行為以及破壞公共設(shè)施設(shè)備等行為的情況出現(xiàn)。
7.巡邏崗夜間巡邏重點(diǎn)注意外圍墻的情況,尤其是經(jīng)常出現(xiàn)外來(lái)人員翻墻的地方進(jìn)行重點(diǎn)控制,可以采取蹲點(diǎn)守侯等措施,同時(shí)在巡邏當(dāng)中及時(shí)將業(yè)主單元門(mén)關(guān)閉,仔細(xì)檢查停放車(chē)輛有無(wú)窗戶(hù)未關(guān)閉,鑰匙未拿走等情況,同時(shí)注意有無(wú)可疑人員在小區(qū)出現(xiàn)。
8.每班巡邏崗必須對(duì)小高層、高層住宅樓的電梯使用情況進(jìn)行檢查,內(nèi)容主要有(有無(wú)裝修人員將不允許進(jìn)入電梯的物品搬入,電梯內(nèi)有無(wú)被破壞現(xiàn)象,電梯運(yùn)行是否正常,消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、報(bào)警設(shè)施是否正常等)。
9.巡邏可采取規(guī)定路線巡邏、定點(diǎn)守侯、交叉巡邏等靈活多變的方式方法進(jìn)行。
10.注意事項(xiàng):
1)巡邏人員必須堅(jiān)守崗位,在接班人員沒(méi)有到本崗到位接班時(shí)不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位。在巡邏中遵守儀容儀表規(guī)定,不得出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況發(fā)生,.在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即通報(bào)班長(zhǎng)及其他巡邏崗,采取穩(wěn)妥、安全的方法進(jìn)行處置,注意自身安全。
2)巡邏人員必須熟悉管轄范圍內(nèi)住宅樓位置、重點(diǎn)部位、巡更點(diǎn)位置、住戶(hù)基本情況、車(chē)輛牌號(hào)、特征、車(chē)型、新舊程度、有無(wú)異常等情況。
3)巡邏人員在巡邏當(dāng)中發(fā)現(xiàn)照明、公配設(shè)施損壞、不衛(wèi)生等情況應(yīng)及時(shí)告知客服中心中心,屬于隨手可以處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處置(如有垃圾應(yīng)主動(dòng)拾起),對(duì)來(lái)往業(yè)主主動(dòng)熱情打招呼,對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給班長(zhǎng)。
六、相關(guān)記錄:
1.值班交接簿
2.每日?qǐng)?zhí)勤情況匯總表
第8篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度
一、目的與適用范圍本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、 職責(zé)
1、 當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時(shí)反饋給小區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。
2、 管理處負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3、 巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負(fù)責(zé)維護(hù)職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、 工作規(guī)程
1、 巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對(duì)整個(gè)管轄區(qū)巡查一遍,每天進(jìn)行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對(duì)梯多大區(qū)、首先充分做好有計(jì)劃巡邏方案,對(duì)樓宇實(shí)行抽檢巡察。巡樓時(shí)間:上午9:00-11:00點(diǎn)下午15:00-17:00點(diǎn)晚上20:00-22:00點(diǎn)
2、 巡邏要求
(1) 、巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2) 、按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、 巡邏內(nèi)容
(1) 、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并報(bào)告管理處。
(2) 、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報(bào)告管理處。
⑶ 、巡樓檢查衛(wèi)生,房門(mén),裝修,消防,天面門(mén)是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報(bào)管理處。
(4) 、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤(pán)察,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5) 、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時(shí)作出處理,并報(bào)告管理處。
(6) 、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
四、 文件和記錄
(1) 、保安巡樓登記表
(2) 、保安一日工作情況記錄
第9篇 社區(qū)護(hù)衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程制度
管理規(guī)程(社區(qū)護(hù)衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程)
一、巡邏崗職責(zé)
(一)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的公共秩序,排查隱患,防止事故發(fā)生。
(二)檢查并看管好管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、車(chē)輛及物品,防止丟失或損壞。
(三)對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,設(shè)法擒獲或控制偷盜等犯罪分子。
(四)對(duì)管區(qū)內(nèi)散發(fā)廣告、踐踏草坪、乞討、撿垃圾等閑雜違章人員進(jìn)行規(guī)范管理。
(五)制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
(六)巡樓時(shí)對(duì)異味、異響等異常情況應(yīng)立即查明情況,并報(bào)告處置。
(七)負(fù)責(zé)火警、匪警、盜警的驗(yàn)證和處置。
(八)回答訪客的咨詢(xún),必要時(shí)為其導(dǎo)向。
(九)巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題。
二、巡邏護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
(一)工作時(shí)間安排
同大堂崗
(二)崗位巡查
1、交班前和接班后,護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
2、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班每間隔一小時(shí)到各崗位巡查一次。
3、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違規(guī)等情況要及時(shí)糾正,做好記錄上報(bào)管理處。
4、本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理。不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
(三)樓層巡查
1、巡邏周期:每班每日巡樓1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5層樓采集巡更信息(簽到或打卡)一次,每層樓巡查時(shí)間不少于1分鐘。
2、巡邏規(guī)律:先從天臺(tái)起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
3、巡邏要求:
(1)巡樓時(shí),要眼睛多看有無(wú)異常情況,耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng),鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味;歹徒撬門(mén)行劫行兇;可疑人員在樓道徘徊;室內(nèi)有水溢出門(mén)外;房門(mén)大開(kāi),呼叫無(wú)人應(yīng)答;室內(nèi)有打鬧,哭叫,呼救聲等情況時(shí)應(yīng)立即采取行動(dòng),按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無(wú)損,若有損壞或異常情況要填寫(xiě)《不符合通知單》,情況嚴(yán)重的立即報(bào)告領(lǐng)班或管理處及時(shí)處理,并做好值班記錄。
(3)仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時(shí)消除隱患。特別是臺(tái)風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
(4)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違章作業(yè)、超時(shí)裝修、私自留宿等行為進(jìn)行管理或制止。
(5)對(duì)出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握,預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)地面巡查
1、巡邏周期:早中班每間隔20分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每1小時(shí)覆蓋一次;晚班每間隔5分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每30分鐘覆蓋一次;每3000平方米設(shè)置巡更站點(diǎn)一個(gè);每班每10天對(duì)防盜報(bào)警系統(tǒng)檢測(cè)一次。
2、巡邏規(guī)律:制定固定路線,適時(shí)調(diào)整,不留死角、偏角。
3、巡邏要求:
(1)巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,預(yù)防和制止違反治安管理及犯罪行為。
(2)巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
(3)維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序,指揮車(chē)輛按規(guī)定路線行駛,引導(dǎo)車(chē)輛停放,若發(fā)現(xiàn)行車(chē)通道、消防通道及非停車(chē)位有車(chē)輛停放,應(yīng)及時(shí)處理。
(4)巡查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門(mén)、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知駕駛員,并做好記錄,上報(bào)管理處處理。
(5)發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置,做好記錄并上報(bào)。
(6)回答訪客的咨詢(xún),必要時(shí)為其指引帶路,求助突然受傷,患病遇險(xiǎn)等處于無(wú)援助的人,幫助遇到困難的殘病人,老人和兒童。
(7)受理遺失物品,設(shè)法送還失主或上交。
(8)保護(hù)各類(lèi)案件/事故現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
(9)按規(guī)定檢查防盜報(bào)警系統(tǒng),當(dāng)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)應(yīng)在3分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。
第10篇 秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程制度
秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程
1、目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運(yùn)行狀況和公共秩序。
2、適用范圍
適用于__項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3、職責(zé)
3.1公司安全法務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3.2當(dāng)值秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門(mén)。
3.3巡邏秩序管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值班長(zhǎng)處理緊急情況。
4、內(nèi)容
4.1巡邏次數(shù),每小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡查一遍。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時(shí)在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡查,巡邏簽到時(shí)應(yīng)留意有無(wú)可疑人員,車(chē)輛停放,樓層的門(mén)窗、公用設(shè)施有無(wú)損壞,有無(wú)異常光線、煙霧,聽(tīng)是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點(diǎn)部位有無(wú)異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問(wèn)題要禮貌使用文明語(yǔ)言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告處理。
4.2.3有上級(jí)檢查時(shí),必須先敬禮,在回答上級(jí)詢(xún)問(wèn)時(shí),要保持立正姿勢(shì),并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)值勤情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室和物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等),確保消防通道通暢無(wú)阻。
4.3.3檢查防火門(mén)是否關(guān)閉,機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫(huà)并上報(bào)主管或物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員應(yīng)帶出管轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化工作。
4.3.7巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時(shí)見(jiàn)到業(yè)主要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,有禮貌地回答業(yè)主的問(wèn)詢(xún),實(shí)行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報(bào)。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,作出正確的處理。
第11篇 全面版巡邏崗工作規(guī)程制度
巡邏崗工作規(guī)程
目的
監(jiān)視、巡查管轄區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生,保證小區(qū)秩序良好。
職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境情況,掌握巡查路線,做好巡查簽到和巡查記錄工作;
2、維持大廈區(qū)域內(nèi)治安秩序。
3、巡查公共部位設(shè)備設(shè)施、空置房屋、施工裝修現(xiàn)場(chǎng)、清潔綠化等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理和報(bào)告。
4、在發(fā)生火警、匪警或其它險(xiǎn)情時(shí),負(fù)責(zé)查看、報(bào)告、處理。
5、接到顧客投訴和建議,應(yīng)認(rèn)真核查處置,詳細(xì)記錄后上報(bào)。
6、認(rèn)真填寫(xiě)所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無(wú)污績(jī)。
7、協(xié)助其他管理維修人員完成有關(guān)工作。
巡邏技巧
1、巡邏中盤(pán)查可疑人員的技巧:(八看、八對(duì))即:看相貌對(duì)年齡、看舉止對(duì)職業(yè)、看籍貫對(duì)口音、看言行對(duì)學(xué)歷、看衣著對(duì)身份、看物品對(duì)由來(lái)、看同伴對(duì)關(guān)系、看證件對(duì)姓名。從“八看、八對(duì)”中觀察行為和時(shí)間的差異,行為和環(huán)境的差異,行為和場(chǎng)合的差異,以便發(fā)現(xiàn)可疑,打擊違法犯罪。
2、查樓注意事項(xiàng):分清輕重點(diǎn),比如對(duì)防盜門(mén)損壞的樓座應(yīng)多巡。多留意家里沒(méi)人的樓層。(根據(jù)燈光判斷)、多巡多看沒(méi)有防盜網(wǎng)的單元、多巡小區(qū)隱患部位。
3、巡邏時(shí)及時(shí)清理派發(fā)廣告、上門(mén)推銷(xiāo)等閑雜人員,清除安全隱患。
4、在巡查小區(qū)重點(diǎn)部位時(shí),注意仔細(xì)查看業(yè)主(用戶(hù))的門(mén),這樣做能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、在用技防的同時(shí),對(duì)安全隱患較大的地方增加巡邏密度。
盤(pán)查對(duì)象
1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規(guī)的人員。
2、財(cái)物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現(xiàn)金和物品的數(shù)量、重量、品種與其身份不符和或違反規(guī)定的人員。
3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實(shí)身份,有無(wú)合法有效的身份證件或身份證件過(guò)期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。
4、案件關(guān)聯(lián)人員。這是指與現(xiàn)場(chǎng)案件或突發(fā)性事件有一定關(guān)系的人員
巡邏盤(pán)問(wèn)檢查的方法
1、直接式:這是指護(hù)管員巡邏中對(duì)可疑人員直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詢(xún)問(wèn)或檢查。
2、試探式:這是指護(hù)管員通過(guò)以虛探實(shí),從中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻。它要求講究方式和語(yǔ)言藝術(shù),做到說(shuō)者無(wú)意、聽(tīng)者有心。
3、迂回式:這種方法一般用于被盤(pán)查人員比較狡猾的情況,可先從外圍入手,提出一些次要問(wèn)題,然后抓住主要問(wèn)題緊追不放,讓其難以自圓其說(shuō)。
4、追蹤式:對(duì)于有兩人以上的可疑情況,如果其中一人已初步說(shuō)了一些情況,就要一鼓作氣,深追細(xì)問(wèn)使問(wèn)題全部弄清,事實(shí)更加清楚,證據(jù)更加確鑿。
高層巡邏崗工作規(guī)程
1、巡邏過(guò)程中對(duì)大廈的消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備等部位仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告管理服務(wù)中心處理并在巡邏記事本上詳細(xì)記錄。
2、發(fā)現(xiàn)閑雜人員,先微笑點(diǎn)頭說(shuō)你好,要求其出示有效證件并使用文明用語(yǔ)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),屬三無(wú)人員應(yīng)勸其離開(kāi),屬推銷(xiāo)或派發(fā)廣告人員應(yīng)勸其離開(kāi)小區(qū),對(duì)不聽(tīng)勸阻的報(bào)班組長(zhǎng)處理。
3、指揮、引導(dǎo)車(chē)輛按規(guī)定有序停放,對(duì)違章車(chē)輛進(jìn)行勸阻糾正,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油或門(mén)、窗未鎖好等現(xiàn)象應(yīng)立刻報(bào)告當(dāng)值組長(zhǎng)并與車(chē)主聯(lián)系。
4、對(duì)大廈的施工裝修進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)有超時(shí))裝修、違章使用明火等現(xiàn)象應(yīng)立即制止并上報(bào)處理。
5、配合其他崗位做好應(yīng)急、防范措施,若大堂崗因緊急情況短時(shí)離開(kāi),可替代大堂崗工作。
多層巡邏工作規(guī)程
1、接班后立即對(duì)消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、施工單位重點(diǎn)進(jìn)行巡查,對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理服務(wù)中心處理,并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。
2、維護(hù)小區(qū)正常的治安秩序、主動(dòng)巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化情況、勸阻業(yè)主(用戶(hù))、行人不得損壞花草、樹(shù)木、衛(wèi)生保潔設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)閑雜人員在小區(qū)逗留時(shí),應(yīng)使用文明用語(yǔ)要求被詢(xún)問(wèn)人員說(shuō)明情況,核實(shí)后,屬正常出入人員應(yīng)微笑點(diǎn)頭說(shuō):“不好意思,謝謝您的合作”,如有疑問(wèn)報(bào)組長(zhǎng)做進(jìn)一步調(diào)查。
4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位、用戶(hù)裝修進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有超時(shí)施工裝修、使用明火等違章裝修行為應(yīng)立即制止報(bào)管理服務(wù)中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時(shí)應(yīng)檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內(nèi);
5、引導(dǎo)和疏通車(chē)輛按規(guī)定地點(diǎn)停放確保道路暢通,文明糾正違章停車(chē),并能準(zhǔn)確使用車(chē)輛指揮手勢(shì)。
