是什么
車管員工作規(guī)程制度是為規(guī)范車輛管理流程，確保車輛安全、高效運行而制定的一套詳細的操作指南。它涵蓋了車輛的日常維護、使用審批、駕駛員管理、事故處理等多個方面，旨在提高車管員的工作效率，降低運營風(fēng)險，保障組織的交通活動有序進行。
模板
1. 車輛管理
- 車輛登記與檔案管理：車管員負責(zé)建立并更新車輛信息檔案，包括車輛型號、購置日期、年檢情況等，確保信息準確無誤。
- 車輛使用審批：車輛使用需提前申請，車管員應(yīng)審核申請的合理性，確認無誤后發(fā)放車輛使用權(quán)。
- 日常維護檢查：定期對車輛進行保養(yǎng)檢查，包括機油更換、輪胎磨損檢查、剎車系統(tǒng)測試等，確保車輛處于良好狀態(tài)。
2. 駕駛員管理
- 駕駛員資格審查：所有駕駛員必須持有有效駕駛執(zhí)照，并通過內(nèi)部的安全培訓(xùn)考核。
- 行車記錄與評估：記錄駕駛員的行車里程、事故記錄等，定期進行績效評估，確保安全駕駛。
3. 應(yīng)急處理
- 事故報告與處理：發(fā)生交通事故時，車管員應(yīng)立即指導(dǎo)駕駛員按照規(guī)定程序報告，協(xié)助處理后續(xù)事宜。
- 故障應(yīng)對：車輛出現(xiàn)故障時，車管員應(yīng)及時協(xié)調(diào)維修服務(wù)，減少對運營的影響。
4. 合規(guī)性
- 法規(guī)遵守：車管員需熟知并遵守相關(guān)交通法規(guī)，確保組織車輛運營合法合規(guī)。
- 保險管理：確保所有車輛投保，并及時處理保險理賠事宜。
5. 溝通協(xié)調(diào)
- 內(nèi)部溝通：與各部門保持良好溝通，了解用車需求，合理調(diào)配車輛資源。
- 外部協(xié)作：與維修服務(wù)商、保險公司等外部機構(gòu)建立有效聯(lián)系，提高問題解決效率。
標準
1. 執(zhí)行效率：車管員應(yīng)迅速響應(yīng)車輛管理事務(wù)，保證車輛使用審批、維修安排等工作的高效進行。
2. 責(zé)任明確：車管員需明確自身職責(zé)，對車輛狀況、駕駛員行為及事故處理等負全責(zé)。
3. 安全優(yōu)先：始終將行車安全放在首位，嚴格執(zhí)行安全規(guī)定，預(yù)防事故發(fā)生。
4. 合規(guī)性要求：所有車輛管理活動必須符合國家法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，避免法律風(fēng)險。
5. 持續(xù)改進：車管員應(yīng)定期回顧工作流程，尋找改進點，提升車輛管理的質(zhì)量和效率。
本規(guī)程旨在為車管員提供清晰的工作指引，通過標準化操作，實現(xiàn)車輛管理的專業(yè)化、規(guī)范化，從而促進組織交通管理的高效運作。車管員需嚴格按照規(guī)程執(zhí)行，以確保車輛管理工作的順利進行。
車管員工作規(guī)程制度范文
第1篇 車管員工作規(guī)程制度
1、目的:確保停車場(庫)的車輛安全、整齊、有序。
2、范圍:小區(qū)停車場(庫)的管理。
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a.屬走動崗位,規(guī)范走姿,站姿與騎車姿態(tài)。
b.對講機佩帶右腰間右側(cè)。
(2)禮儀
a.遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司車輛時,須立正并舉手禮。
b.檢查糾正違章車輛,須敬禮。
c.與公司同事、業(yè)主及外來人員相遇時,需點頭示禮致意。
(3)車輛進場
a.當(dāng)有車輛駛進小區(qū)停車場(庫)應(yīng)立即跟進指引。
b.指引車輛緩行安全停放在車位上。
c.屬于到公寓、會所消費的車輛,指引停放在會所停車場,其它沒有車位的車輛停放在臨時車位。
d.提醒司機關(guān)好車門窗,并檢查是否漏水漏油。
e.每小時巡視檢查一次車輛是否正常,如有車輛被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理,未通知到車主的,做好記錄,同時上報值班領(lǐng)班或客戶中心。
f.清查停車場(庫)內(nèi)車輛,與門崗《車輛出入登記表》上是否一致。
g.嚴密注視車輛情況和駕駛行為,若遇酗酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告領(lǐng)班或客戶中心處理。
(4)車輛出場
a.當(dāng)車輛駛進小區(qū)停車場,應(yīng)首先仔細核對出場車輛和駕駛員。
b.核查對無誤后,并做車輛指揮。
c.若對出場車輛有疑問時,應(yīng)立即到車前,向司機行禮,再向司機盤 問核對有關(guān)情況。
d.在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即扣留車輛,機智地應(yīng)付司機,并用對講機報告領(lǐng)班或主管趕到現(xiàn)場。
第2篇 購物中心車管員工作規(guī)程制度
購物中心車管員工作規(guī)程
1.目的
確保停車場的車輛安全、整齊、有序。
2.適用范圍
各管理處車管員。
3.工作程序
3.1車輛進場
3.1.1當(dāng)有車輛已辦理完進場手續(xù)駛?cè)胲噲鰰r,應(yīng)主動上前指引車輛緩行安全停放在指定的車位上,無固定車位的車輛不得停放于固定車位上。
3.1.2對車輛外觀進行檢查發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出請司機(車主)予以確認。
3.1.3提醒司機關(guān)、鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油,要求司機調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
3.2保管
3.2.1每半小時巡視檢查一次車輛是否正常,如發(fā)現(xiàn)有車輛被損壞,車門未關(guān),車未上鎖,漏油漏水等情況應(yīng)立即通知班長,并通知業(yè)主前來處理,未通知到業(yè)主時,由班長負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,車管員做好相應(yīng)記錄,對此車嚴加看管。
3.2.2清點車庫內(nèi)車輛,隨時與收費崗聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全。
3.2.3發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫時要立即令其離開,防止發(fā)生意外事件。
3.2.4每班至少檢查一次防火卷簾門、消火栓、滅火器、噴淋頭等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常立即上報。
3.2.5維護好車場的清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
3.3車輛出場
3.3.1當(dāng)車輛駛出車場時,應(yīng)仔細核對出場的車輛和駕駛員。
3.3.2嚴密注視車輛的情況和駕駛的行為,若遇醉酒車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長前來處理。
3.3.3若對出場車輛或司機有疑問時,應(yīng)立即到車前向司機敬禮,再向司機盤問核對有關(guān)情況。
3.3.4在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,機智地應(yīng)付司機,并同
收費崗一道制止其出車行為,并匯報班長。
3.4值班所發(fā)生的情況應(yīng)及時記錄,在下班前應(yīng)做好交接班記錄。
4.質(zhì)量記錄表格
qr/sh-01-20值班交接班記錄
qr/sh-01-21車輛出場登記
qr/sh-01-22地下停車場收費單
qr/sh-01-23停車場日報表
qr/sh-01-24停車證發(fā)放登記
第3篇 小區(qū)大廈車管員工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈)車管員工作規(guī)程
一、目的:通過對小區(qū)車輛進出、停放的控制,確保小區(qū)的安全有序。
二、適用范圍:車管員。
三、職責(zé):負責(zé)對小區(qū)內(nèi)車輛的統(tǒng)一管理
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.當(dāng)車輛入庫時,應(yīng)記下車牌號碼,停放車位,進庫時間,并認真填寫《車輛出入登記表》。
2.每半小時巡視檢查一次車輛,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理,未通知到車主時,做好《交接班記錄》,同時報告隊長或管理處。
3.清點車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》是否一致。
4.當(dāng)車輛出庫時,應(yīng)首先仔細核對出場的車輛和駕駛員,若有疑問時,應(yīng)立即到車檔前向司機敬禮,并盤問核對有關(guān)情況。若有問題,應(yīng)立即扣車,并用對講機報告保安隊長。
5.出現(xiàn)車輛事故時,車管員不得放行肇事車輛,保護好現(xiàn)場,并通知保安隊長前來處理。
6.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
7.對臨時停放的車輛要安排好車位,并記下進出場時間。
8.負責(zé)地下停車庫的消防工作,做好值班室的清潔工作。
9.檢查停放車輛狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、未關(guān)車窗、門,應(yīng)立即通知車主,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
10.定期(每月)檢查車庫內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備量否完好、有效,如有損失,及時報告保安隊長或管理處。
六、相關(guān)記錄
1.《車輛出入登記表》
2.《交接班記錄》
