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第1篇 前廳部前臺接待崗位職責任職要求
前廳部前臺接待崗位職責
職責描述:
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
任職要求:
1.高中以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
第2篇 前臺接待行政崗位職責
前臺行政接待 浙江藍城實業(yè)有限公司 浙江藍城實業(yè)有限公司,藍城 職責描述:
1.負責訪客接待工作。
2.負責報刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。
3.負責會議室管理及服務工作。
4.完成其他交辦工作。
任職要求:
1. 普通話標準,綜合素質較高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2. 有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
4. 具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷,應變能力強。
5. 從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
第3篇 物業(yè)前臺接待崗位職責任職要求
物業(yè)前臺接待崗位職責
崗位職責:接待客戶;為客戶調制飲品;當現(xiàn)場銷售比較忙的情況，簡單代替銷售介紹樣本間。
崗位要求:形象好氣質佳，有責任心，具有良好的溝通能力，舉止文雅。
市內五區(qū)就近分配，工資3400-4200
第4篇 禮儀前臺接待崗位職責
職責描述:
1、耐心接待顧客的咨詢,引導顧客參觀家居展廳;
2、負責展廳的迎賓接待工作,活動支持,茶水服務;
3、完成領導交代的其他崗位。
(該崗位不含銷售工作內容)
任職要求:
1.中?；蛞陨蠈W歷,有較強的服務意識,具有良好的表達和溝通能力及責任心;
2.20-30歲,身高不低于1.65m,形象氣質佳;
3.待客熱誠,工作勤奮,有責任心;
4.有過高端家居、奢飾品、房地產售樓處、酒店大堂禮儀接待經驗者優(yōu)先。
第5篇 旅行社前臺接待崗位職責
旅行社前臺接待/店長 上海綠利國際旅行社有限公司 上海綠利國際旅行社有限公司,綠利 職責描述:1、負責客戶電話和到店面的旅游咨詢接待;記錄意向客戶信息,及時回訪跟單。
2、解答客戶對旅游線路的咨詢及預定,協(xié)助維護和管理客戶。
任職要求:1、品貌端正、親和力強、身體健康、遵紀守法。
2、有較強的文字、語言表達能力和溝通能力。
第6篇 辦公室前臺接待崗位職責
辦公室行政前臺、總機、接待崗 中建一局國際工程公司 北京品質先鋒國際貿易有限公司,品質先鋒 職責描述:
1、有良好的職業(yè)形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協(xié)調和組織能力;
4、大專及以上學歷;
5、有前臺工作經驗者優(yōu)先;
6、有一定的英語口語能力者優(yōu)先。
任職要求:
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;
3、領導交辦的其他工作。
第7篇 前臺接待總機崗位職責
前臺接待/總機/接待生 雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司 雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司,雷諾斯,雷諾斯國際貨運代理,雷諾斯 職位描述:
1、負責公司前臺接待及電話接轉。
2、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息。
3、負責辦公用品訂購、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系。
4、完成上級交給的其它事務性工作。
任職要求:
1、27周歲以下;優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可。
2、熟悉前臺工作流程,熟練使用辦公自動化設備。
3、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,性格開朗,相貌端正,待人真誠,熱情、主動,具有親和力;要有良好的團隊精神,具有服務、協(xié)作意識,有較強的責任心。同時懂得崗位操守和原則。
4、投職簡歷附上近照。
第8篇 行政助理兼前臺接待崗位職責
前臺接待兼行政助理 德國jab 雅柏安紓貿易(上海)有限公司,德國jab,雅柏安紓 職責描述:
一、咨詢接待:
1.接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培問題。
2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關產品各類問題,遇到疑難問題,應協(xié)調解決,保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力,善于觀察,區(qū)分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發(fā)給其相關的最新產品資料,并對產品進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢,良好的企業(yè)形象。
任職要求:
展廳前臺崗位職責 一、 儀容儀表 1、員工按要求統(tǒng)一著裝,并保持整潔。 2、上班時必須佩戴胸卡。
第9篇 前臺接待助理崗位職責
前臺接待兼行政助理 德國jab 雅柏安紓貿易(上海)有限公司,德國jab,雅柏安紓 職責描述:
一、咨詢接待:
1.接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培問題。
2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關產品各類問題,遇到疑難問題,應協(xié)調解決,保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力,善于觀察,區(qū)分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發(fā)給其相關的最新產品資料,并對產品進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢,良好的企業(yè)形象。
任職要求:
展廳前臺崗位職責 一、 儀容儀表 1、員工按要求統(tǒng)一著裝,并保持整潔。 2、上班時必須佩戴胸卡。
第10篇 前臺接待崗位職責工作內容及任職資格要求
前臺接待工作職責
崗位職責：
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現(xiàn)出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
企業(yè)對前臺接待要求
以下內容來自制度大全企業(yè)對前臺接待的職責要求
崗位職責及任職資格a
崗位職責：
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現(xiàn)出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
崗位職責及任職資格b
崗位職責：
1、負責公司前臺客戶接待工作，保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象；
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
4、負責員工飲用水的及時添備工作
5、快遞的收發(fā)和登記
任職要求：
1、1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗；
2、熟練使用各種辦公軟件及辦公自動化設備，會借助互聯(lián)網查找資料；
3、具有優(yōu)秀的文字以及語言表達能力；
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識性格開朗，待人熱誠；
5、形象氣質佳，此崗位投遞簡歷者必須附帶證件照片
聯(lián)系電話：029-______ 杜小姐
崗位職責及任職資格c
崗位職責
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關專業(yè)大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗；
3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關辦公軟件。
第11篇 前臺接待文員崗位職責
前臺接待文員 鷹潭市三人行教育培訓學校 鷹潭市三人行教育培訓學校,三人行 職責描述:
1、負責在前臺微笑接待來賓、來訪,指引、聯(lián)系協(xié)調,使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。
2、負責管理信函、快遞收發(fā),使信函、快遞安全迅速送達收信人。
3、整理公司相關文檔歸類。
4、維護大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
5、領導交代的其他工作。
任職要求:18-25周歲,形象氣質佳,有相關工作經驗者優(yōu)先
第12篇 文員兼前臺接待崗位職責任職要求
文員兼前臺接待崗位職責
職責描述:
1) 前臺的日常接待，包括來訪客人接待指引，電話轉接，快遞收發(fā);
2) 辦公用品采購，分發(fā);辦公設備維護和管理;
3) 公司員工午飯預定，門禁卡制作，名片定制;
4) 員工機票、酒店、用車預定及協(xié)調;
5) 協(xié)助完成公司行政日常事務工作，為公司運營提供有效后勤服務。
任職要求:
1) 1-2年外企前臺行政相關工作經驗
2) 有良好的中英文語言表達和溝通能力
3) 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備;
4) 形象良好、著裝規(guī)范、氣質端莊、舉止大方得體。
第13篇 行政前臺接待崗位職責
前臺行政接待 浙江藍城實業(yè)有限公司 浙江藍城實業(yè)有限公司,藍城 職責描述:
1.負責訪客接待工作。
2.負責報刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。
3.負責會議室管理及服務工作。
4.完成其他交辦工作。
任職要求:
1. 普通話標準,綜合素質較高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2. 有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
4. 具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷,應變能力強。
5. 從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
第14篇 前臺接待崗位職責(20篇)
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責研發(fā)大樓硬件設備(會議室等)的日常管理工作;
2、負責研發(fā)大樓郵件的收發(fā)工作;
3、負責研發(fā)大樓總機的接聽工作;
4、負責來賓引導工作;
5、協(xié)助會議接待工作。
任職要求:
1、30周歲以下,形象好,氣質佳;
2、大專學歷;
3、普通話標準,具有較強語言表達能力;
4、具有較好的協(xié)調、溝通能力;
5、工作細致認真,謹慎細心,條理性強;
6、熟練使用word、e_cel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網查找資料。
投遞簡歷,請附上個人證件照。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1、大專及以上學歷,形象氣質佳,身高不低于165cm;
2、普通話標準,溝通表達能力優(yōu)秀;
3、團隊協(xié)作意識及服務意識較好;
4、熟練使用日常辦公軟件;
5、性格開朗、樂于助人、勤奮、有責任心。
職位描述
1、考勤管理;
2、前臺接待工作,電話轉接、信件收發(fā);
3、辦公表格的發(fā)放與各項資料收集等工作;
4、公司各類快遞的收發(fā)工作;
5、負責車票、酒店預訂等;
6、來訪客戶接待登記;
7、領導交辦的其它工作。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.做好公司接待、辦公用品發(fā)放和維護等行政事務工作,保證公司正常的工作環(huán)境。
2.接待來訪客人,并通報相關部門;
3.辦公用品的采購和發(fā)放;
4.公司差旅票務預定;轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;
5.負責公司快遞的發(fā)送和接收;
6.打印、復印文件和管理公用表格和文件;
7.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材,發(fā)現(xiàn)問題及時申請維修;
8.部門和公司有關物業(yè)費、電話費的分攤計算和報銷申請;
9.協(xié)助組織公司活動;
10.領導安辦的其它工作。
任職要求:
1.教育背景:文秘、中文等相關專業(yè)大專以上學歷;
2.培訓經歷:受過文書寫作、檔案管理、財會基本知識等方面的培訓;
3.技能:有良好的文字表達能力,有一定的英語基礎熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
職位描述:
接待咨詢人員。主要負責商場總服務臺、超市服務臺及會員中心的接待服務工作,包括為到店顧客提供咨詢服務、禮品包裝、開具發(fā)票、營銷活動支持等工作。
任職要求:
⒈高中以上學歷
⒉年齡35歲以下
⒊男女不限
⒋責任心強,具有良好的服務意識
⒌有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責 1、負責轉接日常辦公電話、傳真以及日常函件處理; 2、協(xié)助接待來訪人員,參與公司部分會務、接待工作; 3、安排會議、員工出差事宜,協(xié)助組織公司活動; 4、負責辦公用品采購、辦公環(huán)境的維護管理及辦公室日常行政等后勤支撐工作; 5、負責員工日?？记谥贫鹊膱?zhí)行、監(jiān)督及統(tǒng)計工作; 6、完成領導交辦的其他或臨時工作。 任職要求: 1、女, 22-30歲,儀態(tài)端莊。 2、大專及以上學歷;普通話標準,有良好的英語基礎; 3、熟練應用電腦、復印機、傳真機、掃描機等辦公設備;有一定的寫作能力和較好的文字處理能力; 4、具有良好的學習能力、溝通技能、應變能力及優(yōu)秀的職業(yè)操守; 5、具有嚴格的紀律觀念,有較強的時間管理、統(tǒng)籌安排能力。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責公司前臺接待,來訪登記;
2、負責公司領導報紙、報刋發(fā)放;
3、負責部門文件檔打印及整理;
4、負責部門客戶接待;
5、領導交辦的其它工作。
任職要求:
中專以上學歷,形象好氣質佳,168以上,航空乘務專業(yè)、旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
職位介紹:
1. 負責公司前臺工作,做好后勤保障;
2. 負責接待訪客;
3. 負責電話總機服務、前臺接待、客人來訪迎送等招待工作;
4. 收發(fā)傳真、信件和報刊;
5. 協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;
6. 完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1. 女性, 形象好,性格開朗隨和 , 氣質好,普通話標準;
2. 大專以上學歷,專業(yè)不限, 有一定英語基礎 ;
3. 有良好的服務意識, 熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備。
4. 熟練使用各種辦公軟件;
5. 綜合素質較高,有發(fā)展?jié)摿?
6. 具有良好的溝通交往能力 , 精通各種禮儀常識 ;
7. 具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷,應變能力強。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、接聽預訂瑜伽票等電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪會員,做好會員的歡迎工作;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護。
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、女,形象較好,有親和力,年齡18—28歲,身高1.60以上;
2、高中及以上學歷。有相關工作經驗者優(yōu)先;
3、較強的服務意識與抗壓能力;
4、普通話流利,溝通能力較好,負有責任心,性格活潑;
一經錄用,員工可免費享受會所各類健身項目,有意向的求職者請在網站上投遞個人簡歷,簡歷篩選合格者,我們將預約您到公司進行面試。
株洲動力港現(xiàn)轄三家門店,工作地點將根據(jù)應聘者居住地擇優(yōu)就近安排
動力港海洋店:株洲市天元區(qū)天臺路天臺山莊綜合樓四樓
動力港九天國際店:株洲市蘆淞區(qū)九天公寓布輔市場三樓
動力港田心店:株洲市石峰區(qū)田心公館
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務;
5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
任職要求:
1.大專以上文化程度,流利的英語口語;
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
4、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
5、執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡;
6、完成領導交辦的其他或臨時工作;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、身高165cm以上;
3、形象氣質佳;
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水、咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》);
2.負責為前來咨詢培訓教育的客戶,安排接待培訓師。在給客戶介紹培訓師時,應對培訓師進行推崇;
3.在安排培訓師接待工作前,應對培訓師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(培訓師工作量、培訓水平等)
4.及時對培訓師服務的客戶進行跟進,督促培訓師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向客戶溝通記錄表》;
5.對已與我公司簽單的客戶,進行培訓跟進回訪,培訓期間跟進不得低于三次,了解客戶対培訓服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理;
6.對已接受完培訓的客戶進行電話回訪,原則上應該在保證期內,毎季度回訪一次,并填寫《接受完培訓客戶服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到培訓部,對需要繼續(xù)進行培訓的學員,督促培訓部進行培訓。并將培訓部培訓情況及時反映到公司經理處;
7.為非培訓客戶提供服務,及時引薦到各部門;
8.接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。
任職要求:
前臺接待(崗位職責)
職位描述
1、行政前臺屬于行政部管轄,協(xié)助完成領導交辦的其他或臨時工作;
2、負責本教學中心電話接聽,協(xié)助老師所需要資料文檔復印打印工作;
3、負責家長、學生和各類來訪客人的登記、接待、引見。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、性格開朗,有親和力,儀表端莊,喜歡孩子,普通話標準;
3、對工作認真負責,能夠及時與孩子及家長溝通,能吃苦耐勞,工作積極主動;
4、熟練掌握常用辦公軟件。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、負責公司的接待引導工作
2、負責公司宣傳展示工作
3、協(xié)助人資行政部做好協(xié)助工作
任職要求:1、形象氣質佳,善于溝通交流。
2、文秘、行政專業(yè)優(yōu)先考慮。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1.服從前臺接待主管的領導,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)
8.維護前臺區(qū)域內的整潔,進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
9.執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡登記
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1:及時準確接聽或轉接電話,做好記錄,如需要,記錄并及時轉達。
2:接待客戶并及時通知被訪人員。
3:收發(fā)公司郵件、傳真、刊物及其他,做好保存記錄及轉遞工作。
4:負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全正常運行。
5:完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客介紹客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為入住的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度,懂得英語,凈身高163cm以上。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
1. 18-28歲 。 2. 電腦操作熟練 打字速度快。普通話標準,能夠與客戶在電話中溝通。 3. 懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;能積極主動開發(fā)新顧客群體。 4. 為人正直 態(tài)度和藹 反應敏捷 (暴脾氣 慢性子的別投簡歷)。 5. 具備獨立處理問題的能力 能積極應對所遇到的問題。 6. 熱情大方、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識。 7.脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、 負責各部門辦公后勤保障工作。
3、 負責對全體辦公人員(各部門)進行日?？记?。
4、處理公司對外接待工作,協(xié)助總經理處理行政外部事務。
5、負責董事長辦公室衛(wèi)生工作。
任職要求:
1.前臺接待人員的素質要求
1)學歷:大專以上學歷
2)語言要求:普通話標準
3)工作能力:懂基本的辦公室軟件操作有良好的文字表達能力
4)工作態(tài)度:工作細致認真謹慎細心熱情積極主動;工作效率高責任心強具有團隊精神;保密意識強
2.前臺接待人員的形象要求
1)身高:165cm以上
2)氣質:端莊待人處事技巧好
工作地址:香港中路9號香格里拉中心辦公樓2805
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責: 1.普通話標準,有一定的語言表達和溝通能力。
2.以一流的服務接待客人、客戶。
3.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
4.能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的接待 ,前臺整理、清潔。
5.接待來訪客人、重要賓客并進行指引及公司介紹,公司來往信函、資料、雜志的收發(fā)登記。
7.接聽電話,處理一般事務,遇重要投訴應及時通知客戶服務部經理
崗位要求: 1、形象氣質佳,性格活潑開朗,普通話標準;
2、有親和力,良好的溝通協(xié)調能力,有相關工作經驗優(yōu)先 ;
3、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度。
前臺接待(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、負責展廳樣品出入登記。
12、處理商戶、買家的實時問題。
13、協(xié)助領導做好公司各部門之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。
任職要求:
1、具有高中及以上學歷,相貌端莊,面容姣好,身高1.65米以上。
2、通曉前臺接待、問訊等工作。
3、辦事穩(wěn)重、為人踏實、具有高度的服務意識,并善于建立良好的人際關系。
第15篇 前臺接待職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職位描述與崗位職責任職要求前臺工作內容如下：
1、負責衣物收發(fā)。
2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的地方。
3、看守店鋪。
4、衣物的洗滌不用你負責、這由專人完成。
工作要求：
做事必須認真負責、有服務意識、為人熱情、吃苦耐勞。
薪資待遇底薪?提成，具體面議
