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第1篇 員工發(fā)展培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
員工發(fā)展培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,規(guī)劃及完善學(xué)習(xí)型組織體系的建立;
2、制訂不同層面人才所匹配的培訓(xùn)發(fā)展課程以達(dá)成公司發(fā)展對(duì)人才匹配的要求;
3、總部新員工入職培訓(xùn)的管理及實(shí)施;
4、了解培訓(xùn)市場(chǎng),開發(fā)外部培訓(xùn)資源;
5、制定和實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師流程及制度;
6、分公司培訓(xùn)與員工發(fā)展工作的管理。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,人力資源管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)、至少1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通、組織規(guī)劃與學(xué)習(xí)能力;
4、性格外向,有較好的親和力和服務(wù)意識(shí),高度責(zé)任感。
第2篇 員工關(guān)系專家崗位職責(zé)任職要求
員工關(guān)系專家崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、搭建、優(yōu)化人力資源各項(xiàng)管理制度、規(guī)范和流程;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)員工人事信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù);
3、協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)oa信息化建設(shè);
4、負(fù)責(zé)員工檔案的建立、更新及保管;
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、中止、續(xù)簽及員工轉(zhuǎn)崗、晉升等各類手續(xù)的辦理,確保人員信息資料及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性;
6、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理,解決員工爭(zhēng)議和勞動(dòng)糾紛;負(fù)責(zé)特殊員工個(gè)案的處理,根據(jù)管理需要和員工訴求順利解決員工關(guān)系方面的問(wèn)題。
7、與員工進(jìn)行溝通交流,建立企業(yè)內(nèi)部有效溝通渠道。
任職資格:
1.人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.具備5年以上員工關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備員工關(guān)系管理的專業(yè)知識(shí),熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),精通熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法,熟悉勞動(dòng)社保法規(guī),用工政策、人力資源流程、各類勞動(dòng)關(guān)系異常處理流程。
4.具備良好的溝通交流能力,能與員工進(jìn)行有效的溝通,了解員工關(guān)心的問(wèn)題。
5.具備良好的統(tǒng)計(jì)分析能力。
6.具有應(yīng)變能力,能解決突發(fā)員工關(guān)系事件。
7.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),具有高度的工作熱情
第3篇 生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)
1. 化學(xué)品現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、充填、分裝、包裝。
2.客戶端出貨及充填工資。
3. 可以接受外派。
4. 公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
任職要求:
1.有叉車操作證者優(yōu)先,無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)亦可,公司可進(jìn)行培訓(xùn)。
2.具有電子、化工廠工作經(jīng)驗(yàn)尤佳,25-40歲尤佳。
3. 吃苦耐勞,工作態(tài)度端正。
生產(chǎn)部員工崗位
第4篇 發(fā)貨員工作崗位職責(zé)
姓名
崗位名稱
發(fā)貨員
工作區(qū)域
任
職
要
求
資歷
高中以上學(xué)歷;有一年以上車間、統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
品質(zhì)
認(rèn)真細(xì)致,有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
技能
熟練操作辦公軟件、具有良好的溝通能力,能編制各類報(bào)表并做基本分析工作和文件收發(fā)及管理工作;
知識(shí)
了解iso9001管理體系要領(lǐng)以及文件管理的流程,熟悉統(tǒng)計(jì)和檔案管理的基本知識(shí);
崗位
職責(zé)
1.自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象及利益;
2.嚴(yán)格遵守與公司簽訂的保密協(xié)議;
3.負(fù)責(zé)依據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議生產(chǎn)通知單的發(fā)運(yùn)要求及時(shí)組織發(fā)貨, 發(fā)運(yùn)貨物應(yīng)地址清楚、詳細(xì)、書寫工整,不得錯(cuò)發(fā)、漏發(fā);
4.對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解,核實(shí)客戶收貨人電話和地址,發(fā)貨前與收貨人取得聯(lián)系,發(fā)貨后做到心中有數(shù)并及時(shí)短信通知收貨人發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間;
5.熟悉公司產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)流程和產(chǎn)品規(guī)格、堆放位置,做好產(chǎn)品零部件標(biāo)記;
6.認(rèn)真按發(fā)貨清單清理核實(shí)產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量;
7.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、配件及設(shè)備裝車、清點(diǎn)工作,合理安排車輛裝載;
8.負(fù)責(zé)依據(jù)合同編制運(yùn)輸方案及運(yùn)輸計(jì)劃;
9.負(fù)責(zé)收集歸檔貨車司機(jī)的駕駛證、行駛證復(fù)印件;
10.負(fù)責(zé)辦理出門手續(xù);
11.及時(shí)回收客戶簽字的發(fā)貨清單;
12.及時(shí)按項(xiàng)目合同整理發(fā)貨清單并歸檔;
13.發(fā)生事故后,必須立即上報(bào)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)和政府相關(guān)部門,并及時(shí)作出處理;
14.不能將在工作中接觸到的任何信息出賣和用于謀取私利及泄露給第三方;
15.離職后三年內(nèi),不能在與環(huán)保同類的企業(yè)任職,不能自己或與他人合伙開辦環(huán)保公司;
16.必須服從領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排;
17.以上工作必須盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。
工作
指標(biāo)
1
發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)100%;
6
生產(chǎn)安全責(zé)任事故0起
2
通知客戶及時(shí)率100%
7
消防安全責(zé)任事故0起
3
清單回收率100%
報(bào)表
《發(fā)貨清單》
《發(fā)貨清單回傳表》
4
清單歸檔率100%
5
客戶滿意度100%
本人承諾嚴(yán)格履行上述崗位職責(zé),若有違反自愿按公司相關(guān)制度承擔(dān)責(zé)任;
承諾人(簽字):
身份證號(hào):
年月日
第5篇 員工培訓(xùn)崗位職責(zé)任職要求
員工培訓(xùn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一. 培訓(xùn)與人才發(fā)展:
1、協(xié)助編寫培訓(xùn)育發(fā)展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)渠道和資源,優(yōu)化內(nèi)部講師制度,擔(dān)任基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的內(nèi)部講師;
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析,建立培訓(xùn)體系;
4、了解各崗位人員發(fā)展體系,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及人員發(fā)展特性設(shè)計(jì)與企業(yè)及部門發(fā)展相匹配的培訓(xùn)項(xiàng)目;
5、組織培訓(xùn)實(shí)施工作,負(fù)責(zé)講師資源的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)預(yù)算支出的控制、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織和質(zhì)量進(jìn)行全程管理;
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的調(diào)查、分析、評(píng)估及培訓(xùn)證書備案等工作,建立健全培訓(xùn)記錄檔案;
二. 員工關(guān)系:
1、管理和優(yōu)化公司的員工關(guān)系管理體系,建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系;
2、組織開展員工滿意度調(diào)查,分析反饋調(diào)查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)離職訪談,分析離職訪談?dòng)涗浖半x職數(shù)據(jù)。
4、處理員工沖突,解決員工投訴和勞動(dòng)糾紛;
5、組織安排員工團(tuán)建活動(dòng);
6、制定員工獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)及懲罰措施,并監(jiān)督實(shí)施;
7、參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作,營(yíng)造符合企業(yè)文化的員工環(huán)境和氛圍;
8、員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),促進(jìn)員工保持良好的職業(yè)心態(tài)。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、三年以上培訓(xùn)模塊、員工關(guān)系板塊實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī),具備較強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理經(jīng)驗(yàn),了解人力資源管理知識(shí),熟悉公司人力資源的各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、親和力強(qiáng),積極主動(dòng),有大局觀,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力和談判能力,團(tuán)隊(duì)寫作能力。
員工培訓(xùn)崗位
第6篇 質(zhì)量部員工崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
北京現(xiàn)代汽車座椅工廠發(fā)泡車間、組裝車間,實(shí)驗(yàn)室,入庫(kù)檢驗(yàn),客服領(lǐng)域
系長(zhǎng)班長(zhǎng)組長(zhǎng)組員等及生產(chǎn)工人
任職要求:
中專以上學(xué)歷,滄州本地人,20-35歲,具有機(jī)械制造行業(yè)班組長(zhǎng)、
系長(zhǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)生產(chǎn)汽車座椅工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
第7篇 smt技術(shù)員工程師崗位職責(zé)任職要求
smt技術(shù)員工程師崗位職責(zé)
smt助理工程師/技術(shù)員 駿升科技(欽州)有限公司 駿升科技(欽州)有限公司,駿升 職責(zé):
1、工藝作業(yè)指導(dǎo)書的編制;
2、負(fù)責(zé)smt設(shè)備調(diào)試、回流焊等工藝參數(shù)的制定;
3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品smt的生產(chǎn)導(dǎo)入與aoi程序調(diào)試工藝優(yōu)化工作;
4、處理smt現(xiàn)場(chǎng)基本設(shè)備問(wèn)題和應(yīng)用性問(wèn)題;
崗位要求:
熟悉smt工藝流程及設(shè)備維護(hù)、維修、調(diào)試。接受兩班倒工作。
有yamaha貼片機(jī),德森、環(huán)城aoi/spi操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)員:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
助理工程師:3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有一定英文讀寫能力。
第8篇 員工程師崗位職責(zé)
采樣員工程師 廣東準(zhǔn)星檢測(cè)有限公司 廣東準(zhǔn)星檢測(cè)有限公司 1.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)編寫采樣方案;檢測(cè)(如油氣回收.土壤.大氣.水質(zhì).噪聲.電磁輻射等)監(jiān)測(cè)與采樣工作
2.按照相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程安全有效的進(jìn)行抽樣與現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)
3.負(fù)責(zé)提前準(zhǔn)備好采樣工具及設(shè)備
4.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和客戶要求實(shí)施采樣.監(jiān)測(cè).必要時(shí)做好與客戶的良好溝通
5.負(fù)責(zé)樣品的標(biāo)識(shí),按標(biāo)準(zhǔn)要求做好樣品的保存及運(yùn)輸,認(rèn)真.如實(shí)填寫現(xiàn)場(chǎng)原始記錄表,及時(shí)反饋質(zhì)量信息,按時(shí)送達(dá)實(shí)驗(yàn)室,保證檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí).準(zhǔn)確.有效。
6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的使用.維護(hù)和管理。
7、能適應(yīng)頻繁短途出差和高強(qiáng)度的工作負(fù)荷;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,環(huán)境工程、環(huán)境監(jiān)測(cè)、工業(yè)分析與檢測(cè)等相關(guān)專業(yè)。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣儀器能熟練準(zhǔn)確操作;能熟練辨別現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害因素,熟悉各類工廠的工藝流程;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力,身體健康,能承受一定的工作壓力.
4.有c1駕照并具有相應(yīng)的駕駛技術(shù),駕齡優(yōu)先
第9篇 員工關(guān)系主任崗位職責(zé)
coe員工關(guān)系主任專員 華星光電 深圳市華星光電技術(shù)有限公司,華星,華星光電,華星光電集團(tuán),華星集團(tuán),華星 職責(zé)描述:
1.主導(dǎo)并不斷完善員工溝通平臺(tái)和渠道建設(shè),營(yíng)造和實(shí)施順暢溝通的相關(guān)活動(dòng);
2.完善整體的員工關(guān)懷體系,推動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目性工作在公司實(shí)施(敬業(yè)度滿意度調(diào)研、eap項(xiàng)目或其它項(xiàng)目性工作);
3.研究法律法規(guī)及用工政策,診斷并防范勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn),從政策制定到賦能培訓(xùn)的相關(guān)活動(dòng),持續(xù)推動(dòng)公司勞動(dòng)關(guān)系處理的能力提升;協(xié)調(diào)或指導(dǎo)處理重大的勞動(dòng)關(guān)系事件;
4.診斷和識(shí)別全公司人員流動(dòng)的因素,系統(tǒng)性推動(dòng)離職管理的改善和優(yōu)化;
5.根據(jù)公司企業(yè)文化規(guī)劃,推動(dòng)企業(yè)文化載體/渠道的建設(shè)和應(yīng)用,豐富文化宣傳渠道,利用各種渠道進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳推廣,協(xié)助完善、優(yōu)化企業(yè)文化管理制度;
6.負(fù)責(zé)公司各類企業(yè)文化落地活動(dòng)的策劃制訂與組織實(shí)施,負(fù)責(zé)公司各類企業(yè)文化踐行案例的挖掘、整理、宣導(dǎo);
任職要求:
1.人力資源工作經(jīng)驗(yàn)四年或以上,其中員工關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)兩年以上,熟悉hr三支柱運(yùn)作模式,理解并能站在hrcoe角度思考并規(guī)劃、推動(dòng)業(yè)務(wù);
2.勞動(dòng)關(guān)系&溝通關(guān)懷&文化氛圍等方向工作至少擅長(zhǎng)其中之一,主導(dǎo)以及實(shí)施過(guò)所在方向的項(xiàng)目工作或?qū)趧?dòng)關(guān)系有一定研究并參與重大勞動(dòng)事件的處理;
3.集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的hrcoe崗位,需要具有一定的項(xiàng)目性、系統(tǒng)性、邏輯性的思維;
第10篇 加油站員工崗位職責(zé)工作流程
一、收銀(開票)員
(一)崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守加油站規(guī)章制度,做好當(dāng)班收銀工作。
2.熟悉財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以及加油站現(xiàn)金、發(fā)票、信用卡等管理制度,規(guī)范操作,按章辦事。
3.熟悉油品價(jià)格和收款開票程序,為顧客提供快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金,嚴(yán)防丟失。
5.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
6.做好交接班工作,負(fù)責(zé)填制本班銷售報(bào)表。
7.完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.具有良好的個(gè)人形象,身體健康。
2.具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話能力。
3.熟悉本站所使用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),了解掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.熟悉本站在管理活動(dòng)中各項(xiàng)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)工作流程及要求
1.接待顧客
迎客語(yǔ):“您好!歡迎光臨!等”
要求:必須使用文明用語(yǔ),吐字清晰、聲音洪亮。
2.確認(rèn)數(shù)量
詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),您加的××油××元嗎”
如果顧客說(shuō)出所加油品、金額,則要加以確認(rèn)。
3.唱收唱付
唱收:“收您××元。”
開票:如實(shí)為客戶開具發(fā)票。
唱付:“找您××元,還有發(fā)票?!?/p>
要求:首先識(shí)別所收貨幣真?zhèn)?找零與發(fā)票同時(shí)給顧客。“唱收唱付”必須要說(shuō)!吐字清晰、聲音洪亮。
4.禮貌送客
送客語(yǔ):“請(qǐng)慢走、一路平安、歡迎下次光臨等?!?/p>
要求:必須使用文明用語(yǔ)。吐字清晰、聲音洪亮。
錯(cuò)誤的做法:
1.態(tài)度生硬、不禮貌“喂”
2.收銀時(shí),沒(méi)有唱收唱付。
3.收起貨幣不檢驗(yàn)就放起來(lái)。
4.發(fā)票、印章、現(xiàn)金隨意放置,收銀室門敞開。
5.沒(méi)有使用適當(dāng)?shù)姆Q呼。
6.言行沒(méi)有分寸。
二、加油員
(一)崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,做好當(dāng)班加工作。
2.主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客合理需求。
3.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清護(hù),并能判斷和排除一般故障。
4.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為,及時(shí)阻止和匯報(bào)。
5.熟悉站內(nèi)消防器材性能,熟練使用站內(nèi)消防器材。
6.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.做好交接班工作。
8.完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.身體健康,具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話能力。
2.熟悉管理活動(dòng)中各項(xiàng)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.熟悉法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)工作流程及要求
1.引車到位
手勢(shì):雙臂置于胸前,手朝上彎曲,手心朝向自己,面向車輛,手臂前后擺動(dòng),引導(dǎo)車輛靠近加油機(jī)。
要求:提前就位,動(dòng)作規(guī)范、有力,體現(xiàn)對(duì)顧客的禮貌和歡迎。
2.問(wèn)候顧客
問(wèn)候語(yǔ):“您好!(先生、師傅、老板、女士)您加××油嗎您加多少”
提示語(yǔ):“車輛請(qǐng)熄火,請(qǐng)勿吸煙或接打手機(jī)?!?/p>
要求:提示語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)必須要說(shuō),吐字清晰、,聲音洪亮。
3.開油箱蓋
要求:動(dòng)作輕柔,油箱蓋不要隨地亂放。
4.加注油品
操作:油槍輕輕插入油箱口。
確認(rèn):“××油××(升或元),對(duì)嗎”
開機(jī):合閘動(dòng)作要輕柔。
提示:“請(qǐng)看,加油機(jī)已歸零。”
開始加油。
要求:操作動(dòng)作要輕柔,確認(rèn)語(yǔ)和提示語(yǔ)必須要說(shuō)。
5.加油過(guò)程
要求:一手持槍,一手扶軟管,注意觀察,防止跑冒溢出。同時(shí)要注意觀察司乘人員是否有吸煙、打手機(jī)、開引擎蓋等行為,如有發(fā)現(xiàn),立刻禮貌制止。
6.加油結(jié)束
操作:油品加注完畢后,輕抬油槍,控凈槍內(nèi)余油。
油槍拔出后槍口朝天,切勿對(duì)人。關(guān)閉油箱蓋,放回油槍。
要求:槍內(nèi)余油要控凈,以免滴落到車上。
7.結(jié)算油款
提示:“加油完畢,××油××元,請(qǐng)到收銀臺(tái)交款開發(fā)票?!?/p>
要求:提示的同時(shí),一只手臂伸直抬起,五指并攏,指向收銀臺(tái)方向。
特例:如果顧客不需要發(fā)票,直接交錢給加油員時(shí),要“唱收唱付?!薄笆漳痢猎?找您××元(正好)?!?/p>
要求:提示語(yǔ)、唱收唱付必須要說(shuō)。
8.引車出站
手勢(shì):加油員一只手臂伸直抬起,五指并攏,指向出站方向。
送別語(yǔ):“請(qǐng)慢走、一路平安等”
要求:指引手勢(shì)與送別語(yǔ)同時(shí)進(jìn)行。
錯(cuò)誤的做法:
1.把加油槍交給顧客操作。
2.將加油槍對(duì)準(zhǔn)顧客。
3.向塑料器皿、木制器皿直接加注汽。
4.車輛未熄火加油。
5.為存在明顯事故隱患的車輛加油。
6.加油站上空電閃雷鳴時(shí)加油。
7.灑、冒油品未擦試干凈,繼續(xù)加油。
8.用加油槍敲打油箱口。
9.在加油站內(nèi)使用移動(dòng)通信設(shè)備。
10.在加油站內(nèi)直接給車輛加注機(jī)油。
11.在加油站內(nèi)修車。
12.收取司乘人員的“小費(fèi)”。
特別注意:
1.加油員請(qǐng)勿穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗
2.車輛加油未熄火不準(zhǔn)加油,嚴(yán)禁加油槍碰撞車輛排煙口。
3.雷電時(shí)請(qǐng)勿進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。
4.整個(gè)工作過(guò)程盡量使用普通話,不要使用地方俚語(yǔ),不要跟顧客開玩笑,不要跟顧客閑扯!
(三)加油服務(wù)過(guò)程中特殊情況的處理辦法
1.油槍跑冒油。
(1)立即關(guān)閉油槍和加油機(jī)。
(2)用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾或拖把對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒的油品進(jìn)行回收。
(3)地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
(4)不準(zhǔn)立即起動(dòng)車輛。
(5)如跑冒油數(shù)量較多,應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng),然后按上述步驟處理。
2.加錯(cuò)油品
(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),應(yīng)立即停止加油,向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉,同時(shí)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。
(2)站(班)長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。
(3)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失,禮貌送客。
(4)責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。
3.加油機(jī)亂碼
(1)加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止用該加油機(jī),向顧客表示歉意并說(shuō)明原因,立即向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。
(2)與顧客協(xié)商確定己加油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見(jiàn),進(jìn)行處理。
(3)記錄同罐其他加油機(jī)的數(shù)碼,對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。
(4)通知維修部門修理加油機(jī)。
(5)交接班時(shí),核實(shí)損失,報(bào)站長(zhǎng)處理。
4.顧客對(duì)油品質(zhì)量有異議處理程序
(1)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí),加油員應(yīng)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào),及時(shí)取樣,感觀檢查。
(2)檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等,如無(wú)誤應(yīng)向顧客耐心解釋,禮貌送客。
(3)感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù),取樣化驗(yàn),同時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。
(4)依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果,72小時(shí)內(nèi)答復(fù)顧客。
三、安全員崗位職責(zé)(兼)
1.遵守加油站安全管理規(guī)定,協(xié)助站(班)長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,對(duì)顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
2.負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作,監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,檢查出入站人員和車輛,制止影響安全的行為。
3.進(jìn)行安全巡檢,提高安全防范意識(shí)。
4.定期檢查和維護(hù)站內(nèi)消防器材,確保其處于良好狀態(tài)。
5.做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6.完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。
第11篇 工程部員工崗位職責(zé)任職要求
工程部員工崗位職責(zé)
工作職責(zé):
? 保證所有設(shè)備和系統(tǒng)時(shí)刻正常運(yùn)轉(zhuǎn),始終為所有商場(chǎng)員工和訪客提供安全、清潔、舒適的環(huán)境。
? 協(xié)助工程部經(jīng)理維修保養(yǎng)宜家設(shè)備和資產(chǎn),通過(guò)重點(diǎn)維修保養(yǎng),以最低成本使設(shè)備使用壽命達(dá)到最大化,從而確保商場(chǎng)整潔如新。
任職要求:
? 你具有服務(wù)意識(shí),始終以顧客為中心。
? 你通過(guò)協(xié)助團(tuán)隊(duì)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,致力于實(shí)現(xiàn)并超越工作目標(biāo)。
? 你具有設(shè)備設(shè)施管理的經(jīng)驗(yàn),最好有服務(wù)于大型零售企業(yè)的經(jīng)歷。并且具備專業(yè)資格或相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn), 以及辦公軟件及相關(guān)系統(tǒng)的基本運(yùn)用能力。
工程部員工崗位
第12篇 員工關(guān)系助理崗位職責(zé)
助理員工關(guān)系專員 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:
根據(jù)er政策和程序,協(xié)助er主管組織并執(zhí)行各種員工活動(dòng),以保持我們?cè)诠S吸引、激勵(lì)和保留有能力的勞動(dòng)力的能力。
任職要求:
1、協(xié)助er主管組織實(shí)施員工各項(xiàng)活動(dòng),提高員工的歸屬感;
2、協(xié)助er主管的員工勞動(dòng)關(guān)系管理,處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛;
3、協(xié)助參與和實(shí)施員工敬業(yè)度調(diào)查,并據(jù)此跟蹤行動(dòng)計(jì)劃。
4、按照規(guī)定登記辦理各類員工違紀(jì)處罰;
5、協(xié)助提供咨詢和輔導(dǎo)員工關(guān)系,以及公司政策解釋
第13篇 人力資源部員工崗位職責(zé)
企業(yè)文化&員工關(guān)系專員-人力資源部 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
1、結(jié)合公司要求和業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)助策劃和制定企業(yè)文化推廣工作方案與計(jì)劃,傳播企業(yè)文化價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則;
2、深度了解公司業(yè)務(wù),挖掘企業(yè)文化相關(guān)案例素材,并加以整合并傳播;
3、參與公司敬業(yè)度調(diào)研項(xiàng)目,能夠完整參與前期項(xiàng)目策劃宣傳,報(bào)告分析解讀,跟進(jìn)改進(jìn)方案等工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、1-3年工作經(jīng)驗(yàn),敢于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,中文、漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞?lì)悺⒔y(tǒng)計(jì)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、創(chuàng)意及文案能力逆天,腦洞大,有運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)經(jīng)驗(yàn),有一定特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮;
4、具有深厚的文字功底和較強(qiáng)的宣傳策劃能力,較強(qiáng)的抗壓能力、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
5、工作積極主動(dòng),有高效的執(zhí)行力;樂(lè)觀開朗,能夠承受一定的工作壓力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第14篇 員工程師崗位職責(zé)任職要求
員工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、做好項(xiàng)目測(cè)試、調(diào)試方案的編制工作;
2、獨(dú)立完成項(xiàng)目的測(cè)試、調(diào)試工作;
3、配合項(xiàng)目部做好工序交接自檢工作,協(xié)助項(xiàng)目資料員做好工序報(bào)檢工作;
4、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,做好工程內(nèi)部資料的整理和上報(bào)工作;
5、遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上理工科專業(yè),一年及以上工程測(cè)試經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、熟悉auto cad等制圖軟件,看的懂工程圖紙,能夠通過(guò)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說(shuō)明了解其相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)原理;
3、對(duì)測(cè)試儀器的使用及操作有較強(qiáng)的敏感度,能適應(yīng)出差。
員工程師崗位
第15篇 工程部員工崗位職責(zé)
行政專員(員工服務(wù)中心工程部) 搜狐新媒體 北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司,sohu,搜狐,搜狐媒體,搜狐新媒體,搜狐新聞,搜狐視頻,搜狐集團(tuán),沙發(fā)視頻,搜狐 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)辦公區(qū)日常裝飾裝修維護(hù),物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng)檢查維護(hù);
2、 協(xié)助主管進(jìn)行供應(yīng)商管理,包括年度合約洽談、月度付款、日?;恕⒍ㄆ谠u(píng)審等,不斷提高供應(yīng)商服務(wù)水平, 日常施工改造合同簽訂、付款;
3、 執(zhí)行公司各項(xiàng)行政制度,定期匯總、整理、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提供可行性參考建議;
任職要求:
1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 熟練使用office辦公軟件、autocad繪圖軟件,photoshop軟件;
4、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,有良好的溝通能力、較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力;