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售后服務(wù)崗位職責(zé)要求11篇

發(fā)布時間:2022-12-05 10:18:06 查看人數(shù):24

售后服務(wù)崗位職責(zé)要求

第1篇 售后服務(wù)崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

售后服務(wù)工作職責(zé)

崗位職責(zé):

1.了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2.熟知公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;

5.根據(jù)消費者要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

6.保證維修零配件的供應(yīng);

7;負責(zé)維修服務(wù);

8.處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢,同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進。任職要求:1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;

2.熟悉對客服務(wù)流程;

3.具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

5.工作嚴(yán)謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;

6.勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

企業(yè)對售后服務(wù)要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后服務(wù)的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

售后服務(wù)職位描述: 主要職責(zé):為客戶做整理保單等相關(guān)售后服務(wù)并及時向客戶傳遞公司最新消息要求:中專及以上學(xué)歷,具備良好的親和力,對公司以往產(chǎn)品有一定了解。 以上人員,條件特別優(yōu)秀者,公司可適當(dāng)放寬招聘要求。所有人員,一經(jīng)錄用,將享受公司相關(guān)福利待遇,并接受公司其他部門如證券、信托等相關(guān)培訓(xùn)。聯(lián)系人: 李穎主管 ______ 關(guān)鍵詞:售后服務(wù)

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé):

1.了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2.熟知公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;

5.根據(jù)消費者要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

6.保證維修零配件的供應(yīng);

7;負責(zé)維修服務(wù);

8.處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢,同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進。任職要求:1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;

2.熟悉對客服務(wù)流程;

3.具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

5.工作嚴(yán)謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;

6.勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

第2篇 長沙售后服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

工作內(nèi)容:

1、勘察現(xiàn)場,能迅速的給出合理的施工方案;

2、用戶現(xiàn)場的協(xié)調(diào)及施工管理;

3、機房空調(diào)或冷水主機安裝調(diào)試、故障維修以及日常巡檢工作。

任職條件:

1、有制冷、暖通維修或售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗;

2、有2年以上機房精密空調(diào)、暖通維修或售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗;

3、具有較強的溝通能力,團隊寫作能力,責(zé)任心強,踏實誠信;

4、能獨立判斷、排除空調(diào)故障;

5、身體健康,能夠適應(yīng)緊急維修保養(yǎng)工作需要。

第3篇 醫(yī)療器械售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)療器械售后服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標(biāo);

2、督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

3、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交;

4、對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃;

5、對銷售人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

任職資格:

1、市場營銷或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、五年以上銷售管理經(jīng)驗;

3、有醫(yī)療設(shè)備維修銷售、大型醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

醫(yī)療器械售后服務(wù)崗位

第4篇 中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負責(zé)江浙滬皖豫區(qū)域臺佳產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作

2. 組織服務(wù)中心員工為客戶提供產(chǎn)品到貨接收指導(dǎo)

3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、驗收服務(wù)

4. 為客戶提供操作人員操作技能培訓(xùn)

5. 為客戶遠程或現(xiàn)場提供機組故障消除、應(yīng)急維修、日常保養(yǎng)等服務(wù),以確??蛻魴C組良好運行

任職要求:

1.專業(yè)要求: 制冷、暖通、機械、電氣、電子等理工科專業(yè)

2.大專以上學(xué)歷,從事管理職兩年及以上

3.有較好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力

4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差;吃苦耐勞、承壓心理強;團隊協(xié)作意識、服務(wù)客戶意識強;喜歡專研技術(shù),勤奮好學(xué),善于思考。

第5篇 車行售后顧問/售后服務(wù)崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)進店客戶,車輛的維修保養(yǎng)接待流程,與客戶共同進行維修項目的確認;

2、利用與客戶接觸的機會,進行配件和服務(wù)的介紹及營銷;

3、定期電話回訪客戶,做好記錄,提高客戶滿意度;

4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境;

5、負責(zé)車行內(nèi),各項收銀工作,并做好相關(guān)記錄;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

崗位要求:

1、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識,有駕駛執(zhí)照

2、較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力

3、性格開朗、熱情,有較強的客戶服務(wù)精神

第6篇 技術(shù)售后服務(wù)崗位職責(zé)技術(shù)售后服務(wù)職責(zé)任職要求

技術(shù)售后服務(wù)崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)員 浙江帥豐電器股份有限公司 浙江帥豐電器股份有限公司,帥豐 1、機電類專業(yè),愿意和廚電行業(yè)共同發(fā)展;有廚電類企業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、較強的語言表達能力和處事技巧;

3、能服從長時間出差;

4、針對全國各地售后服務(wù)問題進行處理

第7篇 vip售后服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述崗位職責(zé):

1、負責(zé)為已付費高級會員提供專業(yè)的婚戀咨詢服務(wù);

2、在服務(wù)期間根據(jù)高級會員的需求,幫助其篩選整理合適資料,從中牽線搭橋;

3、挖掘高級會員需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

4、負責(zé)會員資料的收集和整理工作;

崗位要求:

1、26歲以上,大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音好聽,表達溝通順暢,邏輯清晰;

2、性格開朗,熱情,樂于助人,熱愛婚戀行業(yè);

3、具有心理咨詢經(jīng)驗的優(yōu)先

4、優(yōu)秀的表達能力,具備高情商,具備豐富的社會閱歷

5、形象氣質(zhì)佳,舉止修養(yǎng)良好

6、能承受一定的工作壓力

薪資福利待遇:

1、底薪+服務(wù)績效獎金,售后服務(wù)性質(zhì),收入較穩(wěn)定,平均薪資8000-15000元左右;

2、入職前三個月薪資保護,第一個月保底4500,第二個月保底4800,第三個月保底5000(實際薪資超過保護薪資的按照實際發(fā)放)

3、上崗即購買六險一金;

4、五天工作制、法定節(jié)日照休(節(jié)假日只多不少)

5、崗前專業(yè)系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn);

6、不外出拜訪,不應(yīng)酬,工作環(huán)境溫馨、舒適、高大上

7、下午茶、生日福利、節(jié)日福利、出國旅游機會、體檢等福利待遇。

第8篇 汽車售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

汽車售后服務(wù)崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、負責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶,并做好相關(guān)手續(xù),確??蛻魸M意。

2、積極開展維修業(yè)務(wù)的各項工作,確保經(jīng)營安全,同時對維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營目標(biāo)達成負責(zé)。

3、做好客戶關(guān)系維護的工作,確??蛻魺o抱怨。(二)任職要求

1、35歲以下,戶籍不限,高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)較好。

2、具備良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。

3、有業(yè)務(wù)接待獨立操作的能力,有高度責(zé)任心及良好的團隊服務(wù)精神。

4、有汽車維修接待服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。提供有競爭力的薪酬水平。

汽車售后服務(wù)崗位

第9篇 車輛售后服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、車輛退場驗收

2、車輛定損

3、車輛維修管理(一般性故障自主維修)

4、區(qū)域性委外維修及服務(wù)網(wǎng)點跟蹤執(zhí)行

5、區(qū)域內(nèi)長租客戶車輛使用過程跟蹤維修

6、區(qū)域內(nèi)應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)及維修執(zhí)行

7、區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)點整合

8、遵從云掛售后服務(wù)規(guī)范

9、遵從云掛標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

10、7_24h服務(wù)在線

崗位要求:

1、有車輛定損理賠工作經(jīng)驗

2、有貨車、掛車售后服務(wù)經(jīng)驗

3、有車輛維修經(jīng)驗(一般性鈑金、油漆、電路、輪胎維修保養(yǎng)經(jīng)驗)

4、有駕駛證為佳

5、良好的工作積極性、主動性

6、良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力

7、熟練的辦公軟件使用能力

第10篇 機械售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

機械售后服務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,機械相關(guān)專業(yè);

2、2年及以上機械制造類企業(yè)機械調(diào)試工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握機械理論知識,具備較強的識圖能力及動手能力;

4、能適應(yīng)長期出差;國際售后需具備較好的英語基礎(chǔ)。

第11篇 車行售后顧問售后服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)進店客戶,車輛的維修保養(yǎng)接待流程,與客戶共同進行維修項目的確認;

2、利用與客戶接觸的機會,進行配件和服務(wù)的介紹及營銷;

3、定期電話回訪客戶,做好記錄,提高客戶滿意度;

4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境;

5、負責(zé)車行內(nèi),各項收銀工作,并做好相關(guān)記錄;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

崗位要求:

1、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識,有駕駛執(zhí)照

2、較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力

3、性格開朗、熱情,有較強的客戶服務(wù)精神

售后服務(wù)崗位職責(zé)要求11篇

職位描述:工作內(nèi)容:1、勘察現(xiàn)場,能迅速的給出合理的施工方案;2、用戶現(xiàn)場的協(xié)調(diào)及施工管理;3、機房空調(diào)或冷水主機安裝調(diào)試、故障維修以及日常巡檢工作。任職條件:1、有制冷、暖通維修或售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗;2、有2年以上機房精密空調(diào)、暖通維修或售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗;3…
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