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第1篇 新三板電話客服崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
職位要求：
1、具有良好的溝通技巧、人際交往、維護客戶關(guān)系的能力；
2、誠實守信，勤奮努力，具有高度的團隊合作精神和工作熱情；
3、認同企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀，愿意與公司共同成長；
4、通過一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；
5、工作認真，積極主動，勇于挑戰(zhàn)，不畏困難。
工作時間：9：00-18:00（雙休）
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第2篇 電話客服崗位職責職位要求
職責描述：
職務(wù)要求：
1.學歷大專以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)知識。
2.兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗。
3.具有溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等。
4.有保險、金融、軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。
崗位職責:
1.安排業(yè)務(wù)員的日常工作；
2.計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；
3.負責團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
4.負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；
5.團隊的日常管理。
薪酬福利：
1、綜合工資12k+（底薪+提成+獎金）
2、5天上班制，雙休讓您有更多的時間放松
3、不定期組織各種活動、聚餐
4、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及國家法定節(jié)假日
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 高薪五險一金雙休電話客服崗位職責描述崗位要求
5.工作時間：9:00-18:00，雙休法假
崗位職責：
1． 掌握學校課程產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，根據(jù)學校提供的潛在客戶名單，與客戶進行正常溝通并邀約客戶；
2． 耐心、詳細解答電話咨詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對課程作出準確推薦；
3． 根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
4． 工作積極主動，能夠在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)；
5． 做好客戶信息的更新及維護。
職位要求：
1、思想品德優(yōu)良，熱愛兒童，熱愛教育行業(yè)；
2、喜歡與人溝通、交流，有親和力，良好的服務(wù)意識，普通話清晰，口齒伶俐；
3、大學本科學歷優(yōu)先，，相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上，具有顧問式銷售、教育培訓、培訓經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、熱愛銷售工作，有較強的心理承受能力，愿意挑戰(zhàn)高薪，有較強的學習能力、執(zhí)行力，以及團隊合作精神；
5、對銷售、教育類工作有興趣及工作熱情的大四生、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
