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技術(shù)支持專員崗位要求4篇

發(fā)布時間:2023-03-18 15:03:04 查看人數(shù):50

技術(shù)支持專員崗位要求

第1篇 it技術(shù)支持專員崗位職責it技術(shù)支持專員職責任職要求

it技術(shù)支持專員崗位職責

工作職責:

-為it終端用戶提供桌面技術(shù)支持

-通過電話,郵件等渠道接受客戶要求并及時處理個案。

-根據(jù)有關(guān)規(guī)定記錄每一個服務要求

-分析和決定問題的優(yōu)先級別

-能夠準確的把問題派送到相應的支持組

-及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認

-對新的項目予以支持和管理的工作

職位要求:

-具有流暢的口頭表達能力

-英語四級或以上、具良好的交談及寫作能力(英語能力優(yōu)秀優(yōu)先考慮)

-良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣

-熟悉windows操作系統(tǒng),office軟件,對internet以及網(wǎng)絡(luò)連接有一定的了解

-具有責任心,辦事干練、反應靈活及團體合作精神

-能承受壓力,能夠處理各種緊急的情況,能接受加班工作

-能接受輪班工作

-能接受彈性上班時間

上班地點:南山區(qū)科技園達實智能大廈

第2篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專員崗位職責網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專員職責任職要求

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專員崗位職責

崗位職責】

1、負責網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作;

2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;

6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。

【任職資格】

1、計算機/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W歷;

2、有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)工作經(jīng)驗,掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建,具備較強的技術(shù)基礎(chǔ);

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務器、小型機的安裝、調(diào)試、維護;熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;

4、有良好的工作態(tài)度及較強的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責任心上進心,待人接物隨和友善;

5、有“網(wǎng)絡(luò)工程師”或等同資格認證優(yōu)先;

6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;

7、持駕照優(yōu)先。

第3篇 售后技術(shù)支持專員崗位職責任職要求

售后技術(shù)支持專員崗位職責

職責描述:

1、與香港、臺灣售后支持人員對接,負責平臺客戶的業(yè)務咨詢、問題記錄、協(xié)調(diào)處理以及跟蹤;

2、針對客戶的問題,能夠及時記錄,通過業(yè)務儲備、技術(shù)能力完美的解決客戶問題,確保客戶同步得到處理結(jié)果;

3、建立qa問題知識庫,定期對客戶問題進行分析并總結(jié);

4、收集客戶意見、建議,分析客戶痛點及問題產(chǎn)生的根源原因,對于產(chǎn)品和流程提出優(yōu)化建議,驅(qū)動降低源頭問題的發(fā)生;

5、對平臺產(chǎn)品進行定期檢查、檢驗,并對檢查過程中出現(xiàn)的問題進行記錄,反饋以及跟蹤;

任職要求:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、熟練操作常用辦公軟件;

3、思路清晰,語言表達流暢,普通話標準;

4、熟悉app store以及google play,有移動端支付相關(guān)產(chǎn)品客戶服務、qa崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;

5、善于分析和解決問題,有較強的數(shù)據(jù)分析、處理及總結(jié)報告能力;

6、細心、耐心以及較強的責任心;

售后技術(shù)支持專員崗位

第4篇 技術(shù)支持專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

一、崗位要求

1.市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

2.受過市場營銷、財務知識、合同管理等方面的培訓;

3.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

4.對市場營銷工作有較深刻了解;

5.熟練操作ps、cad等繪圖軟件;

6.有標書及方案制作經(jīng)驗;

7.坦誠、自信,高度的工作熱情;

8.有良好的團隊合作精神,有敬業(yè)精神;

9.較強的觀察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力;

10.持c1及以上駕照。

二、工作內(nèi)容

1.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;

2.整理公司項目訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;

3.負責公司業(yè)務的技術(shù)支持,做好售前、售中、售后的技術(shù)支持工作;

4.負責對用戶意見和投訴的接待、協(xié)調(diào)溝通和處理,解答客戶的技術(shù)問題

5.制作項目標書及方案;

6.制作項目完工驗收資料;

三、薪資:面議,年薪約6萬-8萬元

四、面試地址:昆明市環(huán)城西路565號三號樓四樓華爾貝營銷中心

技術(shù)支持專員崗位要求4篇

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專員崗位職責崗位職責】1、負責網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作;2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件…
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