售后專員崗位職責(zé)要求12篇

第1篇 車險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險(xiǎn)核保，核賠業(yè)務(wù)處理；

2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理；

3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

4、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交；

5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫(xiě)研討；

7、負(fù)責(zé)二級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、咨詢，理賠結(jié)論解釋。

崗位要求：

1、高中及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè)；

2、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件；

3、具有保險(xiǎn)理賠或?qū)徍私?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

5、具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)短期/長(zhǎng)期出差。

工作時(shí)間：

周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日統(tǒng)休；

第2篇 產(chǎn)品售后專員崗位職責(zé)任職要求

產(chǎn)品售后專員崗位職責(zé)

大中華區(qū)售后產(chǎn)品專員 丹納赫 丹納赫(上海)企業(yè)管理有限公司，丹納赫 primary responsibilities 主要職責(zé):

?協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品管理和政策制定

?通過(guò)方案推薦、價(jià)格管理、政策溝通、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等方式推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)

?協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)ib & service的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行日常管理

?協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善ib & service的各項(xiàng)工作流程

?協(xié)助ib & service團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管理及獎(jiǎng)金核算

?定期提供全球總部、中國(guó)區(qū)管理層、財(cái)務(wù)部及其他部門需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析

knowledge， skills and abilities:

?本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷/商務(wù)管理/英語(yǔ)/經(jīng)濟(jì)學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專業(yè)優(yōu)先

?熟練掌握辦公軟件(word，e_cel，ppt)，并能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成各種中英文報(bào)告

?3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)類分析經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

?良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿，具有較強(qiáng)的日常工作管理能力

?英語(yǔ)cet-4，計(jì)算機(jī)熟練

產(chǎn)品售后專員崗位

第3篇 保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保;

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù);

3、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù);

4、定期完成出單客戶的資料整理;

5、醫(yī)療保險(xiǎn)

6、中國(guó)平安保險(xiǎn)

任職要求:1、年齡:22-40周歲，

2、有相關(guān)工作者優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可以放寬);

3、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、具有良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

保險(xiǎn)售后專員崗位

第4篇 高新聘請(qǐng)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

【央企高新聘請(qǐng)售后專員】

要求：1.23-45歲。2.大專以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬）。3.有從事過(guò)房地產(chǎn)/銀行/證券/保險(xiǎn)/人力資源/會(huì)計(jì)/微商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)老客戶信息的修改和收集，為客戶提供專業(yè)的咨詢。2.服務(wù)老客戶，了解客戶需求，為老顧客作社保升級(jí)。3.提醒顧客作續(xù)保以及傳達(dá)公司活動(dòng)工作。

薪酬待遇：1.綜合月薪7000-10000。2.雙休，每天工作7小時(shí)，法定節(jié)假日休息。3.一經(jīng)錄用，享受央企六險(xiǎn)一金。4.最專業(yè)的培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)+金融保險(xiǎn)理財(cái)培訓(xùn)+綜合素質(zhì)培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+管理層培訓(xùn)+海內(nèi)外高端培訓(xùn)。5.專屬年度峰會(huì)，專屬外出學(xué)習(xí)方案。6.旅游方案：北極，歐美，巴厘島，馬爾代夫，泰國(guó)，日本，臺(tái)灣，上海，北京，成都等。7.晉升方向：組經(jīng)理-高級(jí)組經(jīng)理-部經(jīng)理-高級(jí)部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)。

第5篇 售后專員崗位職責(zé)任職要求

售后專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系

2、協(xié)助客戶處理事故

3、指導(dǎo)客戶填寫(xiě)及收集索賠資料

4、疑難案件上報(bào)調(diào)查

任職要求:

1、22-45歲 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;語(yǔ)言流暢、表達(dá)清晰;

2、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。具備較強(qiáng)的責(zé)任心， 團(tuán)隊(duì)合作能力。;

3、有銷售、保險(xiǎn)、客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

辦公環(huán)境:

1、工作環(huán)境:全天候獨(dú)享中央空調(diào)辦公室，公司提供客戶資源。

2、每月公司還有額外激勵(lì)方案和福利

3、持續(xù)的培訓(xùn)提升+暢通的晉升渠道。

售后專員崗位

第6篇 雙休售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、年齡范圍：22-50周歲2、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷（接收應(yīng)屆畢業(yè)生）

3、培養(yǎng)計(jì)劃：計(jì)劃培養(yǎng)2年，達(dá)到相關(guān)要求后，根據(jù)自愿原則進(jìn)行雙向選擇：

（一）簽訂世界500強(qiáng)、副部級(jí)央企管理干部勞動(dòng)合同。

（二）繼續(xù)履約，擔(dān)任國(guó)壽團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。

4、收入保障：簽約第一年，保證收入10萬(wàn)元，不足10萬(wàn)的部分將在第13個(gè)月補(bǔ)足。簽約第二年達(dá)成相關(guān)條件，保證收入15萬(wàn)元，不足15萬(wàn)的部分將在第25個(gè)月補(bǔ)足。

5、工作內(nèi)容：主要從事老客戶的維護(hù)、新客戶的開(kāi)拓以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

6、工作時(shí)間：周一至周五，周末雙休，法定節(jié)假日休息。

第7篇 國(guó)壽廣發(fā)金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

工作內(nèi)容：

1.為中國(guó)人壽老保單客戶提供國(guó)壽廣發(fā)銀行信用卡，貸款，理財(cái)，基金投資等服務(wù)工作。

2.給國(guó)壽廣發(fā)銀行貸款客戶提供規(guī)避還款風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)工作。

3.協(xié)助中國(guó)人壽老保單客戶對(duì)接好國(guó)壽廣發(fā)銀行的金融服務(wù)工作，為客戶提供一站式的服務(wù)。

4.為中國(guó)人壽老保單客戶提供養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃，國(guó)壽廣發(fā)銀行理財(cái)規(guī)劃，房貸理財(cái)規(guī)劃，車貸理財(cái)規(guī)劃，規(guī)避資金的風(fēng)險(xiǎn)。

5.為中國(guó)人壽老保單客戶，國(guó)壽廣發(fā)銀行提供避債避稅服務(wù)工作。

二、職位要求

1.22歲以上，男女不限

2.大專學(xué)歷以上，條件優(yōu)秀學(xué)歷可以放寬。

三、待遇

1.入職一個(gè)月后發(fā)放國(guó)壽老客戶名單。

2.收入：基礎(chǔ)底薪+服務(wù)傭金+管理津貼+推薦獎(jiǎng)+公司獎(jiǎng)勵(lì)+貸款服務(wù)費(fèi)+信用卡服務(wù)費(fèi)+理財(cái)服務(wù)費(fèi)+理賠服務(wù)費(fèi)+社保服務(wù)費(fèi)等多渠道收入，綜合收入1萬(wàn)以上。

3.可配備獨(dú)立辦公室和助理一名。

四、培訓(xùn)

入職新人提供系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)，所有導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)豐富。

崗前培訓(xùn)-技能培訓(xùn)-金融培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-晉升培訓(xùn)。

第8篇 管住宿知名家居品牌售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

管住宿知名家居品牌售后專員

薪資待遇 薪資3750＋0~1000績(jī)效

底薪3750包含（基本薪資、崗位薪資、車餐貼）

公司可提供午餐，員工需自行完成基礎(chǔ)體檢

崗位職責(zé)接聽(tīng)全國(guó)顧客來(lái)電，包括商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度、送貨延遲等 幫助顧客解決問(wèn)題并且記錄反饋給商場(chǎng)，督促和跟進(jìn)

崗位要求1.具有1年以上處理售后的客服經(jīng)驗(yàn).上海戶籍優(yōu)先，高中及以上學(xué)；打字熟練度，1分鐘50字；

工作時(shí)間做五休二（輪休）9:00-17:00

10:00-18:00

12:00-20:00

工作地點(diǎn) 上海市普陀區(qū)怒江北路紅星世貿(mào)大廈

第9篇 外貿(mào)售后專員崗位職責(zé)任職要求

外貿(mào)售后專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)處理國(guó)外老客戶的配件訂單詢盤，報(bào)價(jià)，跟單工作。

2、協(xié)助技術(shù)主管處理國(guó)外客戶的技術(shù)咨詢郵件。

3、主動(dòng)發(fā)起售后配件的銷售工作。

4、協(xié)助技術(shù)人員維護(hù)好與老客戶的關(guān)系。

任職要求:

1、熟練操作office軟件，word，e_cel。

2、英文讀寫(xiě)能力較強(qiáng)，可以和國(guó)外客戶進(jìn)行英文郵件溝通，必要時(shí)也需要電話溝通。

3、思路清晰，邏輯思維能力強(qiáng)。

4、以上條件都具備者，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。英語(yǔ)基礎(chǔ)要求過(guò)大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)，過(guò)英語(yǔ)6級(jí)及英語(yǔ)專業(yè)人員優(yōu)先考慮。

5、有外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程者優(yōu)先考慮。

外貿(mào)售后專員崗位

第10篇 電商售后專員崗位職責(zé)任職要求

電商售后專員崗位職責(zé)

客服專員(訂單、售后、電商文員) 廣東皇派家居科技有限公司 廣東皇派家居科技有限公司，皇派 1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);

電商售后專員崗位

第11篇 售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶

崗位要求：

1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

第12篇 金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、定期為車險(xiǎn)老客戶做保單年檢以及車險(xiǎn)的優(yōu)惠政策和其他福利；

2、定期為銀行理財(cái)貸款類客戶做維護(hù)并且在此基礎(chǔ)上推薦一些老客戶專屬福利；

3、定期給給證券老客戶做售后服務(wù)，提升平安證券品牌認(rèn)可度，再提供一些理財(cái)服務(wù)；

4、給平安保險(xiǎn)類老客戶提供專屬的福利咨詢傳遞，定期做保單年檢、理賠服務(wù)等；

5、定期接受公司的綜合金融知識(shí)培訓(xùn)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、你可以不了解金融，但是你必須有學(xué)習(xí)的態(tài)度；

3、你可以不是金融專業(yè)的，但是你必須要有空杯心態(tài)；

4，不管你有錢還是沒(méi)錢，在這只要腳踏實(shí)地，你一定可以有錢又有閑；

5，最后，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)，由于涉及的知識(shí)較多，一定要靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，世界500強(qiáng)的平安，不會(huì)讓你失望的！