服務主管崗位職責要求15篇

第1篇 安裝服務主管崗位職責任職要求

安裝服務主管崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變?yōu)殇N售結果;

2、負責區(qū)域內銷售業(yè)務拓展，業(yè)務接洽、咨詢及關系維護， 完成銷售指標;

3、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策;

4、銷售團隊建設，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

5、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領域

6、對所管轄區(qū)域內平臺加盟外包人員的日常指導派工，確保安裝服務質量;

7、其他日常工作。

任職要求:

1、大專以上學歷，汽修、機電、汽車電子等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、一年及以上汽車相關行業(yè)管理經驗，有較好的汽車金融、汽車租賃及4s店行業(yè)的資源優(yōu)先

3、需具備市場營銷知識、汽車維修基礎知識;

4、能熟練操作計算機系統(tǒng)、有駕照，具備良好的駕駛能力;

5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富

6、應變能力強，商務溝通能力強，做事認真負責;

7、工作主動性、執(zhí)行力強，能適應短期出差。

第2篇 教學服務主管崗位職責任職要求

教學服務主管崗位職責

工作職責:

1、管理中心的教學服務及輔導老師人員的相關管理工作

2、負責組織策劃各項學員活動，提升學員滿意度;

3、定期組織中心教師參加教學研討、產品培訓工作，形成標準的教學規(guī)范;

4、制定并分解教學運營計劃，提升教學人員工作效能;

5、教學團隊建設，包括任務分配、面試、培訓、激勵等。

關于ss的崗位要求:

1、至少有一年以上教學部ss或主管背景優(yōu)先;

2、監(jiān)控好學員進度提升、做好線上和課后輔導和完成學業(yè)續(xù)費和轉介紹。

現(xiàn)優(yōu)秀者可以參與貝特爾高級合伙人計劃。

任職要求:

1、本科及以上學歷，英語相關專業(yè)，熟練運用英語，口語流利;

2、熱愛教育事業(yè)，有兩年及以上教學經驗和管理經驗;

3、具有較強的組織能力、協(xié)調能力和溝通能力，責任心強;

4、有同行工作經驗、碩士學歷或有海外經歷者優(yōu)先錄用。

如您有意加入貝特爾英語，即可享受:

1、優(yōu)厚的薪金待遇，買五險，提供住宿、節(jié)假日福利，支持員工持股.

2、高級合伙人:能力可獨擋一面者短期可成為高級合伙人

3、內部晉升:優(yōu)秀員工-管理層-公司股東-分公司老板;

4、內部培訓:入職有薪培訓、管理生培訓班、超級演說家培訓、主持培訓;

5、季度獎金:根據(jù)公司銷售達標情況，發(fā)放季度獎金，獎金不低于300元/每人;

6、季度旅游:每季度有一次外出旅游機會;

第3篇 技術服務主管崗位職責任職要求

技術服務主管崗位職責

崗位職責:

1. 接收用戶的要求和投訴

2. 對tse的管理

3. 準備和執(zhí)行技術服務

4. 與客戶和最終用戶協(xié)調

5. 支持管理配件、物料和文件資料，支持技術服務

6. 問題統(tǒng)計的后續(xù)處理，報告和上傳缺乏的信息和質量問題

7. 按上司的指示完成tsc內的管理任務和特別任務

8.市場發(fā)展，管理ts報價、銷售合同和維保合同等

9. 積極完善和執(zhí)行項目從指導安裝、調試到項目交接的相應交接工作

10. 積極推動維保合同的銷售

11. 直接上級分配的其它工作

職位要求:

1. 掌握英語和德語

2. 技術管理經驗者優(yōu)先

3. 對技術有一定的理解能力，暖通行業(yè)經驗者優(yōu)先

4. 具有強烈的學習欲望和學習能力

5. 有較強的溝通、協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力

6. 精通各類常用辦公軟件崗位職責:

1. 接收用戶的要求和投訴

2. 對tse的管理

3. 準備和執(zhí)行技術服務

4. 與客戶和最終用戶協(xié)調

5. 支持管理配件、物料和文件資料，支持技術服務

6. 問題統(tǒng)計的后續(xù)處理，報告和上傳缺乏的信息和質量問題

7. 按上司的指示完成tsc內的管理任務和特別任務

8. 市場發(fā)展，管理ts報價、銷售合同和維保合同等

9. 積極完善和執(zhí)行項目從指導安裝、調試到項目交接的相應交接工作

10. 積極推動維保合同的銷售

11. 直接上級分配的其它工作

職位要求:

1. 掌握英語和德語

2. 技術管理經驗者優(yōu)先

3. 對技術有一定的理解能力，暖通行業(yè)經驗者優(yōu)先

4. 具有強烈的學習欲望和學習能力

5. 有較強的溝通、協(xié)作能力，能承受較大的工作壓力

6. 精通各類常用辦公軟件

技術服務主管崗位

第4篇 項目服務主管崗位職責任職要求

項目服務主管崗位職責

工作職責:

1.負責學校的官網及各子站的開發(fā)和運維，并持續(xù)優(yōu)化;

2.和各部門保持密切溝通，主動對用戶的意見和需求進行挖掘， 形成項目需求;

3.有系統(tǒng)分析和設計能力，在客戶和用戶提出新的需求后能快速提供解決方案;

4.代表學校與軟件供應商實施團隊進行溝通，能協(xié)調部門內外部資源并組織項目實施;負責項目實施的全過程控制，包括進度控制、質量控制、重大問題處理、需求控制等;

5.管理項目進展各階段的文檔，保證文檔的完整和規(guī)范;

6.協(xié)助部門內其他同事完成工作，完成上級指派的各類工作。

崗位要求:

1. 大學本科及以上學歷，3-5年以上網站項目開發(fā)及管理工作經驗;

2.有優(yōu)秀的中英文語言能力;

3.有良好創(chuàng)意設計能力，對用戶體驗、交互操作流程及用戶需求有較深入理解，并將其很好的在設計中體現(xiàn);

4.了解php、javascript、css3、html5等web端開發(fā)語言;

5.熟悉photoshop、dreamweaver等網頁設計軟件，具有平面設計、ui設計經驗者優(yōu)先;

6.有網站集群管理經驗者優(yōu)先;

7.有優(yōu)秀的溝通能力，具備團隊合作精神，服務意識強，性格開朗;

8.有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力;可按要求于周末或非工作日上班;

9.具備獨立解決問題的能力，能夠管理開發(fā)項目;

10.有pmp證書優(yōu)先。

項目服務主管崗位

第5篇 客戶服務主管崗位職責要求

1.制定并組織實施本部門的發(fā)展計劃,促進營業(yè)部經紀業(yè)務的發(fā)展。

2.負責對本部門員工的日常管理,確保員工業(yè)務能力及服務達到較高水平。

3.負責對本部門各崗位業(yè)務流程的管理監(jiān)督,并對臨時出現(xiàn)的各種情況依據(jù)權限及時處理,避免或減少業(yè)務風險。

4.對營業(yè)資金、開戶大戶管理員崗的日常工作進行檢查,并落實各崗位的制度執(zhí)行情況,

對營業(yè)部總經理和副總經理負責。

5.以營業(yè)部的調研為基礎,為客戶提供二級市場操作依據(jù),對咨詢工作進行指導管理。

6.制定客戶開發(fā)計劃,掌握客戶開發(fā)情況,確?？蛻糍|量。

7.及時、準確地掌握營業(yè)部的交易情況,并定期向營業(yè)部領導匯報。

8.負責對客戶的管理,維護良好的交易秩序,穩(wěn)定客戶隊伍,有權根據(jù)相關規(guī)定對客戶進行管理。

9.負責處理客戶中發(fā)生的各種糾紛,避免各種不良后果的出現(xiàn)。

10.負責與營業(yè)部其他部門的協(xié)調、溝通,確保本部門業(yè)務順利進行。

11.完成營業(yè)部領導交辦的其他工作。

12.可根據(jù)本部領導意見,對本部門員工的工作崗位、工作任務進行調整;有權安排臨時性工作任務,有權評價工作質量,并根據(jù)情況提出獎懲意見。

13.有權根據(jù)業(yè)務需要提出增加設施、使用經費、相關部門配合等必要條件。

第6篇 服務主管崗位職責任職要求

服務主管崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助完成客戶服務工作，監(jiān)督客戶權益在項目中的落實;

2、與客戶的業(yè)務管理者建立良好關系，提高客戶滿意度;

3、收集整理相關客戶需求及問題，推動相關部門解決;

4、參與完成客戶服務總結報告;

5、與銷售部門通力配合，輔助做好客戶分析工作;

6、客戶資料整理與收集、歸檔;

7、協(xié)助維護運營項目的客戶關系及領導交代的其他工作。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招本科或以上學歷，專業(yè)不限，喜歡體育行業(yè)，有客戶服務工作經驗者優(yōu)先;

2、具備公關經驗;

3、能夠熟練使用辦公軟件;

4、善于溝通與表達，具備良好的服務意識;

5、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識

6、c1駕照，可以接受出差。

服務主管崗位

第7篇 前臺服務主管崗位職責任職要求

前臺服務主管崗位職責

職責描述:

1.檢查并處理前一天的工作情況。

2.了解并處理當天的主要工作。

3.布置工作任務。

4.檢查日常工作。

5.主持例會。

6.檢查工作完成情況。

7.下班交接。

任職要求:

1.吃苦耐勞，踏實肯干，在國內無不良記錄。

2.身體健康，服從領導安排。

3.遵守相關勞動合同。

第8篇 保險服務主管崗位職責任職要求

保險服務主管崗位職責

客戶服務部主管(保險經紀) 安然納米 山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司，安然納米崗位職責:

1、協(xié)助來訪客戶辦理退保、滿期給付的手續(xù)，指導申請表格的填寫，完整的收集所需材料;

2、積極、熱情的接待來電客戶，有效地為其解決問題，并做好追蹤;

3、保全檔案整理、裝訂、敲章，并按順序制作電子清單;

4、積極、高效的完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科以上學歷，3年以上壽險行業(yè)從業(yè)經驗;

2、熟悉保險行業(yè)政策、法規(guī);掌握公司產品;

3、熟悉銷售人員產品銷售過程和相關激勵政策;

4、熟悉公司業(yè)務操作系統(tǒng)和保全操作流程;

5、掌握計算機office操作、業(yè)務系統(tǒng)操作及oa辦公自動化管理;

6、具備良好的人際溝通和組織協(xié)調能力

注:以下情況人才優(yōu)先考慮:

1.家庭困難、生活拮據(jù)，能夠吃苦耐勞;

2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。

第9篇 支持服務主管崗位職責任職要求

支持服務主管崗位職責

配件銷售服務支持主管 職責:

負責公司配件業(yè)務整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應的銷售服務支持等工作。

要求:

本科及以上學歷，熟悉配件運營，具備服務銷售拓展能力，英文能作為工作語言。 職責:

負責公司配件業(yè)務整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應的銷售服務支持等工作。

要求:

本科及以上學歷，熟悉配件運營，具備服務銷售拓展能力，英文能作為工作語言。

第10篇 會員服務主管崗位職責任職要求

會員服務主管崗位職責

職責描述:

1、定期走訪促進會會員企業(yè)，收集會員企業(yè)對人政策建議和企業(yè)發(fā)展需求;

2、為會員對接或解決企業(yè)服務內容，如投融資服務、獵頭服務等;

3、做好會員企業(yè)數(shù)據(jù)、資料整理;

4、聯(lián)系好會員企業(yè)做好溝通和橋梁作用。

任職要求:

1、3年及以上工作經驗;

2、有協(xié)會、政府事務溝通或企業(yè)管理咨詢工作經驗;

3、工商管理類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。

第11篇 客戶服務主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

客戶服務主管是指從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。

客戶服務主管崗位職責

1.負責公司項目的施實安排；

2.負責客服部門制度及流程的制定；

3.客服kpi指標的規(guī)劃以及預算評估、控制；

4.建立維護和改善客戶服務的標準和模式；

5.制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；

6.制定客戶服務 計劃以提高客戶滿意度。

客戶服務主管崗位要求

1.具備客服實操管理經驗，具有相關領域從業(yè)經驗者優(yōu)先；

2.豐富的客戶服務專業(yè)知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；

3.具備優(yōu)良的電話技巧、應變和溝通能力、思維敏捷；

4.辦公軟件操作熟練；

5.優(yōu)秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調能力；

6.充分代表公司形象和利益，具備較強的服務意識。

客戶服務主管發(fā)展方向

客戶服務主管→客戶服務經理→客戶服務總監(jiān)

第12篇 房地產公司客戶服務主管崗位職責要求

房地產集團公司客戶服務主管崗位要求

一、招聘要求:

1、年齡:28-38歲

2、性別:女性優(yōu)先

3、形象要求:形象氣質佳,身高160cm以上

4、工作經驗:三年以上從事客戶服務管理經驗,有房地產行業(yè)客服管理、銷售管理經驗優(yōu)先

5、技能要求:

(1)能夠正確理解和掌握有關房地產業(yè)的方針、政策和上級指示,對客戶服務管理的重要問題進行科學分析,準確判斷,果斷處理并為領導提供決策性方案;

(2)能夠科學的組織和開展工作,有較強的親和力;

(3)語言表達能力強,具備較強的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發(fā)性危機的能力;

(4)熟悉并掌握房地產及其相關法律、法規(guī)、政策;

(5)通曉客戶心理學。

6、其他要求:家庭穩(wěn)定,工作細致耐心

二、薪資條件:

月薪5000元以上,享受相應的福利待遇

第13篇 售后服務主管崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責安徽售后網點開發(fā)維護

2、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務質量；

3、熟悉售后處理技巧，并能對客服人員的工作問題指出和技能指導；

4、完善客戶常見問題反饋；帶領團隊提升客戶滿意度、銷售轉化率 ；

5、建立品牌獨有的服務準則，提高客戶體驗，提高粘性，并能推動及監(jiān)督團隊執(zhí)行。

崗位要求:

1、大專學歷以上或5年客服管理工作經驗以上

2、運作過大品牌售后

3、 有汽車駕照，懂得駕駛

4、懂得辦公軟件運用

第14篇 客服服務主管崗位職責任職要求

客服服務主管崗位職責

職責描述:

該崗位作為集團生活服務客服主管的定位，協(xié)助集團生活服務物業(yè)客訴負責人推進集團客戶投訴工作。

(1)協(xié)助物業(yè)客訴負責人搭建集團客訴體系;

(2)負責接待處理客戶投訴，對有效和無效投訴進行定性，組織對有效投訴的處理方案制定，跟蹤落實處理工作，并進行總結分析;

(3)負責完善客戶投訴分級、分類管理體系和客戶投訴案例庫，并定期對案例庫信息進行匯總分析和反饋;

(4)負責對客戶滿意度進行調查，對調查結果進行分析，提出改進建議，督促改進。

任職要求:

(1)28-40歲，本科及以上學歷;

(2)核心經歷(必須符合):

(3)熟悉客服、物業(yè)、房地產管理、等相關知識，具備3年以上房地產行業(yè)客戶服務經驗。

(4)具備較強的溝通協(xié)調能力、客戶服務能力、應變能力。

第15篇 區(qū)域服務主管崗位職責任職要求

區(qū)域服務主管崗位職責

區(qū)域服務支持主管 job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

區(qū)域服務主管崗位