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微信客服崗位要求4篇

發(fā)布時間:2023-02-23 07:06:13 查看人數(shù):82

微信客服崗位要求

第1篇 微信客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

職責(zé)描述1、通過微信及時添加客戶,對客戶的問題進(jìn)行處理,維護(hù)客戶關(guān)系;

2、每天定時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,并在朋友圈與客戶簡單互動;

3、對添加的客戶進(jìn)行具體分類,并定時對客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報;

4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范;

5、完成公司交辦的其他事項。

任職資格:

1、18-28歲,學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗不限;

2、工作積極主動,耐心細(xì)致,責(zé)任心強,富于團隊協(xié)作精神,善于溝通;

3、具有較強的執(zhí)行力;

4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件,熟練掌握微信的各種操作,玩轉(zhuǎn)微信。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第2篇 微信客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司品牌的售后會員維護(hù),負(fù)責(zé)微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢,與客戶保持良好的溝通,保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長。

2.能策劃話題進(jìn)行微信群互動,活躍氣氛,提高客戶黏度;

3.個人有一定的興趣愛好,并且能主動去和粉絲一對一聊天互動,解答客戶問題,做好粉絲細(xì)分工作,實現(xiàn)業(yè)績提升。

職位要求:

1.喜歡交友,熱衷于社交平臺,溝通能力強,有自己的言語風(fēng)格,思維活躍,有個性有想法;

2.對微信群維護(hù)有一定的了解和興趣,對自己人生價值有自己的追求和觀點;

3.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

4.善于學(xué)習(xí),能保持良好的工作心態(tài),有團隊精神;

5.有微商、電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

福利待遇:

1.辦公環(huán)境舒適,創(chuàng)意園區(qū)獨棟辦公樓,工作休閑空間充裕;

2.公司提供免費工作午餐;

3.公司提供五險一金,帶薪年假;

4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制,優(yōu)秀員工實行股權(quán)激勵;

5.個性化福利:下午茶點、生日會、旅行、團建活動等

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年經(jīng)驗

第3篇 微信客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

一、崗位職責(zé):

1. 處理微信加粉絲和好友;

2. 微信朋友圈的日常維護(hù);

3. 微信店鋪日常售前售后工作;

4. 對重點客戶及會員進(jìn)行跟蹤維護(hù)

二、任職資格:

1.學(xué)歷不限,有電商客服或微信營銷經(jīng)驗優(yōu)先;

2.有社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟練掌握微信使用規(guī)則微信是常用的社交軟件,或者喜歡刷抖音等社交軟件

4.吃苦耐勞,勤奮耐心,細(xì)致,態(tài)度平和,主動自驅(qū)

第4篇 微信客服崗位職責(zé)任職要求

微信客服崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)微信公眾號日常的客服工作,能有效的與客戶溝通,完成客戶咨詢;

2、 及時跟蹤、處理客戶的反饋信息,了解客戶的需求;

3、 處理客戶的線上咨詢,做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;

4、 妥善處理客戶投訴及建議,處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,并進(jìn)行及時協(xié)調(diào);

5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;

6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報告;

7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 熟練使用office軟件,打字速度50字/分鐘以上;

3、 有良好的服務(wù)意識,勤奮好學(xué),擅長與粉絲互動;

4、 懂得微信規(guī)則,有微信客服,或者有微信社群經(jīng)驗的優(yōu)先;

5、 具有團隊精神,善于主動思考,可以滿足因工作所需的加班。

微信客服崗位

微信客服崗位要求4篇

職責(zé)描述:職責(zé)描述1、通過微信及時添加客戶,對客戶的問題進(jìn)行處理,維護(hù)客戶關(guān)系;2、每天定時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,并在朋友圈與客戶簡單互動;3、對添加的客戶進(jìn)行具體分類,并定時對客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報;4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范;5、完成公司交辦的其他事項。任職資格:…
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