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第1篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)要求
職位描述:
技能要求:
售前,售后
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行和維護(hù)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系
2.為客戶(hù)和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持
3.按照要求完成每日工作匯報(bào)及客戶(hù)上線(xiàn)情況統(tǒng)計(jì)
4.負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫(xiě)工作
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的有效傳遞
6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)商機(jī)及時(shí)反饋
7.對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
職位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先;電子、計(jì)算機(jī)、通訊等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,能高效、敏捷的處理工作任務(wù)。
3.具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有一定的文檔方案編寫(xiě)能力;
5.有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書(shū)者優(yōu)先;
6.為人踏實(shí)勤奮,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),樂(lè)于承擔(dān)工作,有主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力,
具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等;
7.能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)應(yīng)用知識(shí);
第2篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1,通過(guò)為客戶(hù)提供培訓(xùn)、定期和緊急的服務(wù)以及銷(xiāo)售示范,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有餐飲客戶(hù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng);
2,了解客戶(hù)的食品安全需求,作為高端清潔衛(wèi)生流程及計(jì)劃方面的專(zhuān)家,為客戶(hù)定制解決方案;
3,安裝、維修和維護(hù)客戶(hù)的機(jī)器設(shè)備,利用該項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求:
1,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2,三年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)歷,具備洗碗機(jī)安裝、維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3,具有良好的邏輯思維能力及溝通技巧,高度的責(zé)任心及自我管理能力;
4,處事細(xì)致、耐心,具有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和吃苦精神。
第3篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)浙江。安徽、上海市、福建區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo),協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)工程師的工作安排,拜訪(fǎng)省區(qū)銷(xiāo)售及優(yōu)質(zhì)代理商;
2.遵循部門(mén)工作要求進(jìn)行工作,對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);
3.控制區(qū)域服務(wù)成本,對(duì)部門(mén)建設(shè)進(jìn)行建議,共同提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。
任職要求:
1.醫(yī)療行業(yè)服務(wù)工作管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
2.具體一定的全局觀念,有提升團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、跟隨公司共同成長(zhǎng)的強(qiáng)烈意愿3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/駐場(chǎng)客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
主要工作
? 根據(jù)客戶(hù)生產(chǎn)計(jì)劃,在客戶(hù)處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況;
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息;
? 妥善處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題,包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等;
? 維護(hù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
? 配合客戶(hù)調(diào)查問(wèn)題,與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通,必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品;
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作;
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶(hù)質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作。
具體職責(zé)
? 根據(jù)客戶(hù)生產(chǎn)計(jì)劃,在客戶(hù)處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況;
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息,并在周一早會(huì)匯報(bào)問(wèn)題處理情況;
? 妥善處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題,包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等,避免客戶(hù)抱怨;
? 維護(hù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員日常關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
? 對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行初步分析處理,并反饋給工程師準(zhǔn)確信息以助于問(wèn)題解決;
? 配合客戶(hù)調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通,必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品;
? 能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
? 跟蹤必要的行動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行溝通;
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作,特殊情況按照工程師要求包括緊急退貨;
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶(hù)質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作;
? 完成質(zhì)量工程師分配的其它任務(wù)。
要求
? 技校以上學(xué)歷,汽車(chē)或汽車(chē)零部件行業(yè),質(zhì)量駐廠(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)
? 實(shí)際操作的動(dòng)手能力
? 溝通交流能力
? 基本機(jī)械或汽車(chē)知識(shí)
? 分析解決問(wèn)題能力
第5篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.管理客戶(hù)端的庫(kù)存狀況;
2.對(duì)接客戶(hù)端的技術(shù),與公司溝通,滿(mǎn)足客戶(hù)要求;
3.處理客戶(hù)端產(chǎn)線(xiàn)的我司產(chǎn)品異常問(wèn)題;
4.處理客戶(hù)端投訴跟進(jìn);
5.匯總客戶(hù)端的其它需要了解的問(wèn)題;
6.定期(周/月)匯總報(bào)告,給到上級(jí)。
任職要求:
1.熟悉硬件原理圖基礎(chǔ)知識(shí);
2.熟悉can模擬仿真設(shè)備(intrepid fire或vector 1640a)等基礎(chǔ)使用;
3.了解lf信號(hào)、rf信號(hào)、can網(wǎng)絡(luò)、uds協(xié)議、osek網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)協(xié)議;
4.有主機(jī)廠(chǎng)現(xiàn)服人員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.本崗位為異地招聘,工作地位為江西南昌。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位
第6篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed