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售后技術崗位要求15篇

發(fā)布時間:2023-01-25 09:54:04 查看人數(shù):96
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售后技術崗位要求

第1篇 售后技術客服崗位職責任職要求

售后技術客服崗位職責

崗位職責:

1、熟悉公司產(chǎn)品,并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術支持;

2、維護客戶光緒,對客戶進行回訪,增加客戶粘性,提升客戶滿意度;

3、關注用戶心聲,能夠就服務中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結分析,有限反饋;

崗位要求

1、??萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗/優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

3、性格外向、反應敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;

4、具備服務意識和親和力;

售后技術客服崗位

第2篇 售后技術經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1.負責車輛疑難故障的診斷,指導重大事故的維修操作。

2.負責新車型,新技術,新工藝的轉訓工作。

3.編寫各類維修技術故障案例實例集。

4.監(jiān)督、指導維修技師使用專用工具。

5做好職工的技能培訓和考核工作。

6.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量。

7.完成領導分配的其它工作任務。

職位要求:

1.2年及以上汽車行業(yè)技術經(jīng)驗

2.持有駕駛證

3.30歲-40歲左右

第3篇 售前/售后技術支持工程師崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責

1、專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷,生物、環(huán)保專業(yè);

2、相關專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求:

學歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年

第4篇 軟件售后技術支持崗位職責軟件售后技術支持職責任職要求

軟件售后技術支持崗位職責

崗位職責:

1、負責行業(yè)市場的調研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標工作、產(chǎn)品演示、技術談判工作;

2、配合產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);

3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點項目的技術支撐工作,對辦事處進行技術咨詢和培訓;

4、與測試、開通、研發(fā)部門溝通技術細節(jié)保證項目順利實施。

任職要求:

1、網(wǎng)絡、計算機等相關專業(yè),本科及以上學歷;

2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷,較強的理解與溝通能力,思路清晰;

3、較強的需求分析能力;

4、良好的文檔撰寫能力,具備初步的演講能力;

5、較豐富的it領域知識,軟件類知識者優(yōu)先;

6、能承擔一定的工作壓力,有強烈的工作熱情,對自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;

7、能夠適應短期出差性質工作

第5篇 售后技術培訓經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、開發(fā)技術培訓教材、制定年度培訓計劃、完成渠道機電技師培訓認證工作

2、對渠道機電技師進行日常的技術支持、人員能力評估及提升輔導

3、負責廣汽蔚來售后服務培訓體系的規(guī)劃、搭建

4、協(xié)助完成鈑噴培訓的認證工作

5、推進售后服務資料、診斷儀等開發(fā)工作

職位要求:

1、大學本科或以上,3年或以上相關領域工作經(jīng)驗

2、汽車相關專業(yè)

3、英語具備良好的技術資料的閱讀理解能力

4、熟練使用常用辦公軟件

5、良好的溝通能力,普通話標準

6、有電動車技術培訓經(jīng)驗優(yōu)先

第6篇 汽車售后技術支持崗位職責任職要求

汽車售后技術支持崗位職責

知名高端汽車品牌technical support 售后技術支持工程師 德凱達(上海)投資有限公司 德凱達(上海)投資有限公司 main responsibility:

- remote technical support over hotline service and on-site technical support

- remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician

- failure analysis on the vehicle quality problems.

- communication with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology.

- information collection, analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside.

requirement/basic qualifications:

- be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area.

- solid automotive industry e_perience in after sales at oem or its dealers, repairing and failure analysis e_perience is preferred.

- solid e_perience in the field of e/e, or multimedia (dvd, navigation), or interior/e_terior, or chassis/engine/transmission.

- strong communication capability.

- fluent in written and verbal english skill.

- integrity, team spirit, customer orientation, entrepreneurship, responsibility for safety

汽車售后技術支持崗位

第7篇 售后技術支持主管崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責

1、新、老產(chǎn)品售后維修技術資料整理

2、終端維修技術支持,疑問解答、備件專用號解答

3、新老產(chǎn)品備件問題對接

4、每周對日日順區(qū)域經(jīng)理進行培訓產(chǎn)品維修技能,并對下發(fā)資料學習數(shù)量較低中心進行顯差

5、前10位質量問題全流程閉環(huán)解決

6、負責管理及安排售后人員的工作;

7、負責跟蹤產(chǎn)品售后維修進度工作,在規(guī)定時間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶;

8、每月統(tǒng)計售后總表,分類作出改善對策,并召開售后月會;

9、跟進處理上級領導安排的其它工作。

崗位要求

1、25歲以上,大專以上學歷;

2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗;

3、精通大小家電產(chǎn)品維修經(jīng)驗兩年以上;

4、具有良好的溝通、協(xié)調能力,熟悉售后的工作流程;

5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式,工作認真踏實。

第8篇 汽車售后技術崗位職責任職要求

汽車售后技術崗位職責

工作內(nèi)容:

1.提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術支持。

2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質問題的迅速解決。

3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術強化培訓。

4.團隊內(nèi)部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。

基本要求:

【學歴】: 本科或大專

【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關專業(yè)

【語言】: 日語2級以上

【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術相關經(jīng)驗3年以上

【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)

【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識,并了解品質工學基礎知識

【年齢】:25~40

【性格/氣質/價值觀等】:

性格樂觀開朗、做事認真、有耐心,能夠積極主動地開展業(yè)務,并有良好地協(xié)調能力。

具有一定的提案、企劃執(zhí)行力,將來有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:

1.提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術支持。

2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質問題的迅速解決。

3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術強化培訓。

4.團隊內(nèi)部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。

基本要求:

【學歴】: 本科或大專

【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關專業(yè)

【語言】: 日語2級以上

【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術相關經(jīng)驗3年以上

【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)

【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識,并了解品質工學基礎知識

【年齢】:25~40

【性格/氣質/價值觀等】:

性格樂觀開朗、做事認真、有耐心,能夠積極主動地開展業(yè)務,并有良好地協(xié)調能力。

具有一定的提案、企劃執(zhí)行力,將來有志于成為team leader。

汽車售后技術崗位

第9篇 售后技術維護崗位職責售后技術維護職責任職要求

售后技術維護崗位職責

職責描述:1、負責公司軟硬件(智能化類設備及軟件系統(tǒng))安裝維護及技術支持工作,對產(chǎn)品遇到的問題進行技術保障分析處理及解答,并按要求做好巡檢維護服務。

2、及時改進并解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑問和問題,實施遠程協(xié)助或現(xiàn)場解決。

3、溝通客戶,跟蹤項目產(chǎn)品的運營狀況,及時了解接受客戶反饋信息,提供售后技術支持。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,所涉及的問題現(xiàn)象和處理方案進行收集撰寫。

5、為客戶技術人員提供技術培訓與技術指導。

任職要求:

1、大專及以上學歷,機械類、計算機類、電子通訊類專業(yè)優(yōu)先。

2、掌握計算機操作,熟悉oracle、hbase、redis、sqlserver、mysql等數(shù)據(jù)庫一種以上。

3、熟悉windows、linu_等操作系統(tǒng)。

4、具有一年以上的it行業(yè)售后技術支持經(jīng)驗,具有軟件維護經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、具有良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神,責任心強、工作積極主動,能承受一定的工作壓力,可接受出差。

第10篇 售后技術總監(jiān)崗位職責售后技術總監(jiān)職責任職要求

售后技術總監(jiān)崗位職責

售后技術支持總監(jiān) 1、本科以上學歷,電氣、自動化等相關專業(yè)畢業(yè);

2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級別的工作經(jīng)驗,有電源技術經(jīng)驗或售前售中工作經(jīng)驗優(yōu)先; 1、本科以上學歷,電氣、自動化等相關專業(yè)畢業(yè);

2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級別的工作經(jīng)驗,有電源技術經(jīng)驗或售前售中工作經(jīng)驗優(yōu)先;

第11篇 售后技術員(電池)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責編制售后技術培訓資料,對網(wǎng)點及相關方實施技術培訓;

2、負責組織解決維修技術疑難問題及故障判定處理;

3、負責所有重大市場質量信息及特殊事故處理、跟蹤,擬制處理方案及索賠;

4、電動車常識、整車使用方面的技術支持及市場日常咨詢的受理,現(xiàn)場技術指導。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,機電、電氣自動化等相關專業(yè);

2、2年以上車輛售后服務相關經(jīng)驗,熟練掌握電動車三電專業(yè)知識,對電池板塊知識熟練掌握;

3、熟悉電動車工作原理,電動車整車及零部件相關知識,具備電器檢驗及分析能力;

4、熟練操作辦公軟件,cad繪圖軟件,執(zhí)c1駕照。具備較強的溝通表達能力。

第12篇 生物工程售前/售后技術支持崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責

1、專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷,生物、環(huán)保專業(yè);

2、相關專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求:

學歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年

第13篇 售前售后技術員崗位職責售前售后技術員職責任職要求

售前售后技術員崗位職責

售前售后服務技術員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電 一、任職要求:

1、電子類相關專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關軟件;

2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的心理素質,能協(xié)調好于客戶之間的溝通;

4、能接受出差,可接受應屆畢業(yè)生。

二、崗位工作內(nèi)容:

1.負責客戶售前、售中、售后的技術服務工作;

2.負責工程項目現(xiàn)場施工技術指導、調試、運行及后期維護服務工作;

3.負責技術組所負責的工程項目的技術文件及圖紙的整理及歸檔工作;

4.負責解答或處理相關產(chǎn)品的技術問題;

5.協(xié)助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;

6.協(xié)助技術研發(fā)部對產(chǎn)品性能的測試及改進;

7.根據(jù)客戶要求,進行有關使用等方面的技術指導;

8.負責公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作;

9.根據(jù)技術主管的委派,對公司員工和客戶的技術培訓工作;

10.負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作;

11.負責產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;

12.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

其他要求:能吃苦耐勞,有較強的學習能力及工作主動性,有較強的協(xié)調、溝通能力,有較強的責任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過電子電路方面的基礎知識培訓___。

●我們有這樣的福利和配套設施

1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓、實習輔導歷程。

2、求真務實的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。

3、完善的晉升機制和職業(yè)發(fā)展通道。

4、溫暖的員工宿舍及工作餐。

5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金,精神物質雙豐收。

第14篇 售后技術經(jīng)理/主任工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、協(xié)同研發(fā)與質量部門解決車輛售后質量問題

1. coordinate with r&d and qa

department to solve the after sales problem on the cars

2、.進行車間員工調配、任務分配,監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質量完成工作;

responsible for workshop staff deployment

and task assignment, supervise and motivate workshop staff to complete work on

time and with high quality.

3、搜集售后質量信息,識別潛在質量問題并傳遞到內(nèi)部團隊處理;

collect after sales quality information,

identify potential quality problems and transfer them to internal team.

4、負責車間的全面質量管理;

4、responsible for

the overall quality management of the workshop

5、為直營店提供技術支援

5. provide techinical support to direct-sale

store

6、執(zhí)行其他被分配到的任務

6. implement other assigned tasks

職位要求:

1、大學本科及以上學歷,工科教育背景,

bachelor degree with engineering background

2、5年以上汽車行業(yè)售后技術相關工作經(jīng)驗(必須);最好有2年以上4s店售后服務經(jīng)驗。

above 5 years automotive working e_perience

with aftersales techinical business(must).

above 2 years after-sales working

e_perience in automobile 4s shop (better);

4、專業(yè)的電動車質量問題分析經(jīng)驗;

professional e_perience in failure analysis

of electrocar.

3、適應團隊或跨職能團隊的工作;

第15篇 售后技術服務工程師崗位職責任職要求

售后技術服務工程師崗位職責

售后技術服務工程師 1、售后質量問題反饋、跟蹤處理;

2、各種路徑技術支持、指導、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術考核等;

3、新車型售后維修策略制定;

4、開發(fā)售后技術課件及培訓實施等。

招3人,base上海 1、售后質量問題反饋、跟蹤處理;

2、各種路徑技術支持、指導、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術考核等;

3、新車型售后維修策略制定;

4、開發(fā)售后技術課件及培訓實施等。

售后技術服務工程師崗位

售后技術崗位要求15篇

職位描述:職責描述:1.負責公司的產(chǎn)品生命周期管理流程中售后階段的技術服務和信息的導入和管理;
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