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服務(wù)培訓(xùn)崗位要求5篇

發(fā)布時間:2023-01-18 18:18:09 查看人數(shù):79

服務(wù)培訓(xùn)崗位要求

第1篇 禮儀與服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位職責(zé);

1.根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;

2.監(jiān)導(dǎo)各院培訓(xùn)計劃的完成,總結(jié)、評估培訓(xùn)效果;

3.開發(fā)培訓(xùn)課題,拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,設(shè)置管理培訓(xùn)課程;

4.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

5.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

崗位要求:

1、25歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

2、有2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

3、善于表達和溝通,邏輯思維能力強,團隊協(xié)作良好;

4、有培訓(xùn)咨詢公司、酒店航空服務(wù)、醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者更佳。

5、能適應(yīng)出差

第2篇 服務(wù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):。

1、依據(jù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶供e-learning(在線學(xué)習(xí))相應(yīng)的售后服務(wù),針對客戶需求提供系統(tǒng)的運營實施方案;

2、協(xié)助客戶解決培訓(xùn)工作中e-learning的實際應(yīng)用問題,增強客戶粘性;

3、負責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護,并根據(jù)實施情況,制定客戶服務(wù)策略和營銷計劃;

4、建立長期友好的客戶關(guān)系,配合客服團隊完成所在部門年度續(xù)費業(yè)績目標(biāo)。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,人力資源專業(yè)(熟悉培訓(xùn)模塊)優(yōu)先;

2、有二年以上大中型企業(yè)培訓(xùn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者、或培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、較強的服務(wù)意識和責(zé)任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格,目標(biāo)感強;

4、有全局觀念,善于做整體規(guī)劃,有一定預(yù)見性,能應(yīng)對突發(fā)時間并及時提出有效方案, 具有良好的問題解決能力;

5、具有良好的公眾表達能力、溝通能力及演講能力;

6、能夠熟練運用辦公軟件,如:word、e_cel、ppt等,會使用ps等美工工具優(yōu)先。

第3篇 服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;

2.根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計有效的員工培養(yǎng)體系,并組織講授課程;

3.負責(zé)公司內(nèi)部團隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,梳理培訓(xùn)流程,建立培訓(xùn)反饋機制,提升客服及整體團隊服務(wù)能力;

4.建立、維護并拓展培訓(xùn)渠道,獲取匹配的培訓(xùn)資源;

5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

任職要求:

1.28歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

3.善于表達和溝通,能掌控舞臺,邏輯思維能力強,團隊協(xié)作良好;

4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第4篇 服務(wù)培訓(xùn)崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)培訓(xùn)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;

2.根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計有效的員工培養(yǎng)體系,并組織講授課程;

3.負責(zé)公司內(nèi)部團隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,梳理培訓(xùn)流程,建立培訓(xùn)反饋機制,提升客服及整體團隊服務(wù)能力;

4.建立、維護并拓展培訓(xùn)渠道,獲取匹配的培訓(xùn)資源;

5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

任職要求:

1.28歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

3.善于表達和溝通,能掌控舞臺,邏輯思維能力強,團隊協(xié)作良好;

4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

服務(wù)培訓(xùn)崗位

第5篇 服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé);

1.根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;

2.監(jiān)導(dǎo)各院培訓(xùn)計劃的完成,總結(jié)、評估培訓(xùn)效果;

3.開發(fā)培訓(xùn)課題,拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,設(shè)置管理培訓(xùn)課程;

4.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

5.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

崗位要求:

1、25歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

2、有2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

3、善于表達和溝通,邏輯思維能力強,團隊協(xié)作良好;

4、有培訓(xùn)咨詢公司、酒店航空服務(wù)、醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者更佳。

5、能適應(yīng)出差

服務(wù)培訓(xùn)崗位要求5篇

服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)崗位職責(zé);1.根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;2.監(jiān)導(dǎo)各院培訓(xùn)計劃的完成,總結(jié)、評估培訓(xùn)效果;3.開發(fā)培訓(xùn)課題,拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,設(shè)置管理培訓(xùn)課程;4.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;5.…
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