- 目錄
第1篇 汽車電銷專員(一汽大眾)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1.根據(jù)年度/月度展廳銷售計劃，完成網(wǎng)絡銷售目標；
2.負責數(shù)字化平臺上的公共訂單的搶單、無效銷售線索反饋、銷售線索跟蹤、邀約客戶到店、展廳接待和實現(xiàn)銷售；
3.負責網(wǎng)絡銷售線索在線答疑、意向核實、客戶資料整理更新及提交、跟進客戶并錄入跟進記錄；
4.推進試乘試駕工作開展，了解客戶試乘試駕感受和反饋，提高試乘試駕率；
5.推薦金融衍生和二手車業(yè)務，提高二手車置換率和車貸滲透率；
6.根據(jù)精品附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標；
7.利用dms+ddmp系統(tǒng)進行客戶管理，負責客戶回訪，客戶檔案維護，低意向客戶的培育、開展客戶維系工作；
8.負責解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴
9.提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和年度目標達成。
第2篇 售后服務經(jīng)理--大眾品牌崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、完成售后服務工作的整體運作，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標
2、建立售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和部門規(guī)章制度
3、完成部門員工的績效考核，不斷優(yōu)化團隊成員
4、領導和激勵下屬員工，圍繞“以客戶為中心”的服務宗旨來開展工作
5、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
6、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的監(jiān)督指導、協(xié)調(diào)
7、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
職位要求：
1、熟悉汽車行業(yè)售后服務體系和管理流程，有三年以上汽車售后服務主
管以上經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的服務心態(tài)，溝通能力。優(yōu)秀地處理客戶抱怨的能力，善于在壓
力下展開工作。
第3篇 配件主管-大眾4s店崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.負責配件部相關管理制度的制定、pdca看板管理和更新；對安全、環(huán)境等負責
2.負責配件部日常管理工作及人員培訓、考核、取得相應崗位的認證資質(zhì)，達到星級評比和配件考核標準
3.負責制定配件部工作計劃：原廠附件、漆料、庫存品種、出庫成本、呆滯件、每月盤點的月度報表
4.向服務經(jīng)理提出市場營銷的建議和配件政策的建議
5.根據(jù)要求和市場的需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以內(nèi)， 加快資金周轉，減少滯銷品種；監(jiān)控緊急訂單的數(shù)量、金額和品種，制定改進措施， 達到一次滿足率95%
6.監(jiān)控廠家重要指標的達成率，獲得銀獎以上廠家相關獎勵
7. 每月進行庫存盤點，上報站長審核，對車間借用配件進行監(jiān)控；舊件庫管理、使用登記；事故車擴賠的監(jiān)督和核算
8.配合服務經(jīng)理，制定營銷服務方案
職位要求： 年齡28-40 歲
學歷及專業(yè)汽車/服務相關專業(yè)，大專以上
1.經(jīng)驗資歷: 三年以上崗位相關工作經(jīng)驗
2.專業(yè)知識有豐富的營銷知識和汽車維修專業(yè)知識、了解相關配件政策既熟悉市場行情
3.技能/能力word/e_cel/powerpoint/駕駛
4.其它溝通能力和服務意識具佳；有良好學習能力；團隊合作意識強；吃苦耐勞，服從安排，樂于奉獻；
第4篇 大眾服飾穿版可新人崗位職責描述崗位要求
職位描述：
請認真瀏覽以下崗位職責描述崗位要求信息：
有興趣，有愛好，或者目前待業(yè)的都可以投來簡歷報名或者主動留言咨詢方便溝通了解，也可以來電咨詢。
有無經(jīng)驗均可，新人拍攝現(xiàn)場都有老師指導，簡單易會。不會另做培訓，浪費員工時間。
上海以內(nèi)有公司影棚和工作室的可以就近安排室內(nèi)拍攝，另外有網(wǎng)拍和外景街拍。無暴露服飾拍攝，如有不想露臉的也可以拍攝部分不需要露臉拍攝產(chǎn)品。
一新款男女服飾穿版
要求：男身高170以上，女生身高155以上，品貌較好。有自信能謙虛學習，有較強責任心守時，守信。
主要工作是試穿拍攝還未上市或正上市的職業(yè)裝、休閑裝、運動裝、學生裝、韓版服裝、婚紗、禮服、等各種風格服飾。帽子、鞋類、包包、手表、首飾、墨鏡、化妝品、護膚品等。
二大齡中老年服飾穿版
要求：（大齡平面身高體重此處不做要求，具體公司見下本人）身體健康，長相親和、皮膚較好、舉止大方。
崗位職責：拍攝大齡新款服飾、休閑裝、套裝、禮服、旗袍、連衣裙、t恤、珠寶、家居等等。
三局部拍攝
要求：有相對應的局部優(yōu)勢。主要有彩妝、腿模、鞋模、頸膜、手摸、發(fā)模等等。拍攝一些首飾、化妝品、香水、鞋帽、箱包等等。
四寬松微胖大碼服飾
職責：主要為商家拍攝大碼或加大碼衣服圖片樣板。
也祝大家都能找到自己滿意的工作。
第5篇 技術主管（一汽大眾）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.精通一汽大眾全系車型技術，收集技術問題及質(zhì)量信息，組織技術攻關與技術培訓；
2.制定維修工藝及操作流程，負責技術診斷；
3.負責服務部員工的維修技術培訓及維修技術支持工作；
4.負責制定非保養(yǎng)類車輛維修方案；
5.負責判定舊件使用、負責車輛質(zhì)檢工作、負責保險索賠工作；
6.擔任安全小組委員會安全管理員，協(xié)助售后安全小組副組長對車間安全進行管理
崗位要求：
1.大專以上學歷，汽車維修、機電、汽車原理等相關專業(yè)；
2.5年以上相關行業(yè)經(jīng)歷，3年以上同職位管理經(jīng)驗；
3.精通一汽大眾維修技術，能熟練使用計算機；
4.具有高級維修資格證書；
5.具有良好的語言表達能力、文字表達能力、駕駛技術熟練；
6.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、培訓指導能力，責任心強；
第6篇 售后前臺主管（一汽大眾）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責華陽園區(qū)一汽大眾品牌前臺服務顧問管理工作，負責協(xié)助服務部經(jīng)理制定部門年度經(jīng)營目標及年度預算；
2、前臺服務顧問全面管理工作，熟悉掌握維修作業(yè)流程，完成上級領導制訂的維修承攬業(yè)務指標，與其他各部門協(xié)調(diào)合作，執(zhí)行維修計劃；
3、業(yè)務開發(fā)及外圍關系維護；
4、協(xié)助部門負責人完成cs管理；
5、協(xié)助服務部經(jīng)理制定服務活動計劃，并負責組織實施。
職位要求：
1、大學專科以上，汽車相關專業(yè)或經(jīng)濟、管理相關專業(yè)；
2、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關行業(yè)經(jīng)歷，2年以上同職位管理經(jīng)驗；
3、熟悉汽車知識，了解基本維修技術，掌握公司所經(jīng)營車型產(chǎn)品知識，掌握售后市場營銷相關知識，了解客戶服務技巧；
4、一汽大眾從業(yè)經(jīng)驗、持有業(yè)務主管認證和參加過相關培訓者優(yōu)先考慮。
第7篇 汽車售后服務顧問(一汽大眾)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等；
2.提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成；
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標；
4.執(zhí)行一汽-大眾的服務營銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動，并在店內(nèi)針對用戶類型開展差異化的營銷；
5.負責處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有駕駛證并能駕駛熟練；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強，有良好的溝通交流能力；
3、工作主動性、積極性強，熱愛汽車服務行業(yè)工作。
薪資福利：
1、薪資：底薪+提成；
2、福利：五險一金，上班時間：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度戶外團隊活動，生日福利，帶薪假日福利。
第8篇 大眾服飾鞋帽穿版可新人崗位職責描述崗位要求
職位描述：
請認真瀏覽以下崗位職責描述崗位要求信息：
有興趣，有愛好，或者目前待業(yè)的都可以投來簡歷報名或者主動留言咨詢方便溝通了解，也可以來電咨詢。
有無經(jīng)驗均可，新人拍攝現(xiàn)場都有老師指導，簡單易會。不會另做培訓，浪費員工時間。
上海以內(nèi)有公司影棚和工作室的可以就近安排室內(nèi)拍攝，另外有網(wǎng)拍和外景街拍。無暴露服飾拍攝，如有不想露臉的也可以拍攝部分不需要露臉拍攝產(chǎn)品。
一新款男女服飾穿版
要求：男身高170以上，女生身高155以上，品貌較好。有自信能謙虛學習，有較強責任心守時，守信。
主要工作是試穿拍攝還未上市或正上市的職業(yè)裝、休閑裝、運動裝、學生裝、韓版服裝、婚紗、禮服、等各種風格服飾。帽子、鞋類、包包、手表、首飾、墨鏡、化妝品、護膚品等。
二大齡中老年服飾穿版
要求：（大齡平面身高體重此處不做要求，具體公司見下本人）身體健康，長相親和、皮膚較好、舉止大方。
崗位職責：拍攝大齡新款服飾、休閑裝、套裝、禮服、旗袍、連衣裙、t恤、珠寶、家居等等。
三局部拍攝
要求：有相對應的局部優(yōu)勢。主要有彩妝、腿模、鞋模、頸膜、手摸、發(fā)模等等。拍攝一些首飾、化妝品、香水、鞋帽、箱包等等。
四寬松微胖大碼服飾
職責：主要為商家拍攝大碼或加大碼衣服圖片樣板。
也祝大家都能找到自己滿意的工作。
第9篇 客戶關系總監(jiān)（一汽大眾-灞橋）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
一、崗位職責
1、全面負責客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實；
2、對廠家標準服務流程的落實進行監(jiān)控；
3、負責組織實施各類業(yè)務提醒工作；
4、負責安排維修保養(yǎng)和各種服務活動后的客戶回訪工作，并對回訪結果進行分析及提出改善方案；
5、負責擬定客戶關系維系計劃和客戶服務活動的計劃編制；
6、負責組織相關服務活動，收集客戶的意見，整理分析并提出改進意見；
7、依據(jù)相關標準組織開展客戶俱樂部工作；
8、負責客戶檔案的管理工作，分析客戶需求制定行動計劃；
9、負責下屬員工的績效考評、崗位調(diào)整和相關培訓工作。
二、崗位要求
1、本科以上學歷，汽車、管理及相關專業(yè)畢業(yè)；
2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上汽車行業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗；
3、具有敏銳的市場分析能力、杰出的市場拓展能力及客戶關系管理能力，可獨立拓展客戶資源，完成客戶滿意度目標；
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力。
第10篇 鵬龍大眾星徽-事故外拓專員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
底薪2500+績效提成，上不封頂
1、具有車輛維修基本知識，能獨立判斷常見汽車故障。
2、有較強的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，對汽車及車險等相關知識有一定的了解。
3、幫助客戶在現(xiàn)場處理事故，為客戶辦理保險理賠等一系列手續(xù)。
4、到事故出險地協(xié)助客戶報案、報損、促使事故車回店。
5、團隊意識強、穩(wěn)定性好、責任心強、服從公司管理安排。
6、具備2年以上工作經(jīng)驗，有駕照且熟練駕駛，能熟練操作計算機系統(tǒng)。
