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第1篇 餐飲服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
餐飲服務(wù)崗位職責(zé)
餐飲服務(wù)員 石家莊京旺餐飲管理有限公司 石家莊京旺餐飲管理有限公司，京旺 餐廳服務(wù)員，韓國烤肉店，有無經(jīng)驗(yàn)均可免費(fèi)培訓(xùn)
餐飲服務(wù)崗位
第2篇 （不在國內(nèi)）餐飲服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
2、按照公司規(guī)定做好投訴記錄，確保內(nèi)容完整。
3、及時(shí)處理業(yè)主投訴；在三天之內(nèi)跟蹤處理效果；對有效投訴進(jìn)行回訪，回訪率為100%。
4、按時(shí)提交投訴分析報(bào)告，分析要客觀、有效。
5、及時(shí)處理業(yè)主請修。
6、對本部門員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，做到無客戶服務(wù)中心職員因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。
7、理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會的關(guān)系；與業(yè)主委員會共同解決業(yè)主間的糾紛。
8、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)。
9、充分保持與公司其它部門、公司各部門之間的溝通。
10、每兩周至少召開一次客戶服務(wù)中心工作例會，并有例會記錄。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：25--55
第3篇 餐飲服務(wù)（不在國內(nèi)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
2、按照公司規(guī)定做好投訴記錄，確保內(nèi)容完整。
3、及時(shí)處理業(yè)主投訴；在三天之內(nèi)跟蹤處理效果；對有效投訴進(jìn)行回訪，回訪率為100%。
4、按時(shí)提交投訴分析報(bào)告，分析要客觀、有效。
5、及時(shí)處理業(yè)主請修。
6、對本部門員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，做到無客戶服務(wù)中心職員因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。
7、理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會的關(guān)系；與業(yè)主委員會共同解決業(yè)主間的糾紛。
8、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)。
9、充分保持與公司其它部門、公司各部門之間的溝通。
10、每兩周至少召開一次客戶服務(wù)中心工作例會，并有例會記錄。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：25--55
第4篇 餐飲服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
2、按照公司規(guī)定做好投訴記錄，確保內(nèi)容完整。
3、及時(shí)處理業(yè)主投訴；在三天之內(nèi)跟蹤處理效果；對有效投訴進(jìn)行回訪，回訪率為100%。
4、按時(shí)提交投訴分析報(bào)告，分析要客觀、有效。
5、及時(shí)處理業(yè)主請修。
6、對本部門員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，做到無客戶服務(wù)中心職員因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。
7、理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會的關(guān)系；與業(yè)主委員會共同解決業(yè)主間的糾紛。
8、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)。
9、充分保持與公司其它部門、公司各部門之間的溝通。
10、每兩周至少召開一次客戶服務(wù)中心工作例會，并有例會記錄。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：25--55
第5篇 餐飲服務(wù)業(yè)崗位職責(zé)任職要求
餐飲服務(wù)業(yè)崗位職責(zé)
人力資源經(jīng)理職位描述: 1、建立并完善公司分業(yè)務(wù)模塊人力資源體系，設(shè)計(jì)管理模式，包含招聘、績效、培訓(xùn)、酬薪及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè) 2、向公司高層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平 3、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 4、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題。
任職要求: 1、28-35周歲，本科及以上學(xué)歷，人力資源或管理類相關(guān)專業(yè) 2、5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，六大模塊操作熟練 3、有餐飲服務(wù)業(yè)、奢侈品類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、精通人力資源管理六大模塊操作，熟悉國家勞動政策、法規(guī)類 5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力職位描述: 1、建立并完善公司分業(yè)務(wù)模塊人力資源體系，設(shè)計(jì)管理模式，包含招聘、績效、培訓(xùn)、酬薪及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè) 2、向公司高層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平 3、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 4、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題。
任職要求: 1、28-35周歲，本科及以上學(xué)歷，人力資源或管理類相關(guān)專業(yè) 2、5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，六大模塊操作熟練 3、有餐飲服務(wù)業(yè)、奢侈品類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、精通人力資源管理六大模塊操作，熟悉國家勞動政策、法規(guī)類 5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
第6篇 餐飲服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
餐飲服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工儀表;
2. 不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精;
3. 重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能 ，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、營銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄;
4. 熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題;
5. 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好菜品出品服務(wù)的每一關(guān);
6. 加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗;
7. 負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生管理和陳列管理，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒;
8. 及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作;
9. 與廚師長期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研發(fā)更新菜品菜單;
10.參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù);
11.定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況，公布小組活動記錄;
12.維護(hù)顧客關(guān)系，主動與顧客溝通。處理顧客投訴，并立即采取行動予以解決。
任職要求:
1、3年以上知名餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳運(yùn)營管理流程;
2、具有出色的團(tuán)隊(duì)管理和輔導(dǎo)能力，良好的溝通、執(zhí)行能力;
3、良好的目標(biāo)感、飽滿的工作熱情和進(jìn)取精神;
4、喜歡餐飲行業(yè)，能夠接受餐廳工作的復(fù)雜和繁瑣，需能吃苦耐勞;
5、具備餐廳開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
餐飲服務(wù)經(jīng)理崗位
