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第1篇 物業(yè)小區(qū)電氣主管崗位職責-6
物業(yè)小區(qū)電氣主管崗位職責6
崗位名稱:電氣主管
直接上級:工程部經(jīng)理
直接下級:強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班
本職工作:
1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3.負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng),全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法;
5.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;
6.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;
7.負責每周一次對小區(qū)內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查;
8.負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
9.負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;
10.負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格;
11.負責編制所轄區(qū)內每臺電氣設備臺帳,繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖;
12.負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表;
13.負責小區(qū)內施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作;
14.負責維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導;
15.積極推廣新技術,努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16.每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;
17.積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
第2篇 物業(yè)小區(qū)客服主管崗位職責要求
物業(yè)小區(qū)客服主管的崗位職責及要求
崗位職責:
1、根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務項目,不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。
2、加強內部溝通和對所屬人員的管理,每天召開部門總結會議,解決工作難點,協(xié)調工作關系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導工作,確保各項工作任務的順利完成。
3、嚴格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務檔案的管理。
4、負責服務中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭取住戶和公眾對服務中心工作的支持和理解。
5、負責處理住戶投訴,及時處理、反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議,根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調查表》反饋內容安排回訪工作。
6、負責組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求,并定期組織召開懇談會。
7、協(xié)助其他部門完成有關返修、裝修、家政服務、安全防范的工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
客服主管自身要求:
年齡25歲以上,大專以上文化程度,具有兩年以上工作經(jīng)驗,善于溝通協(xié)調,具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力
第3篇 物業(yè)小區(qū)運行及設備維護主管崗位職責-6
物業(yè)小區(qū)運行及設備維護主管崗位職責6
崗位名稱:
運行及設備維護主管
直接上級:
工程部經(jīng)理
直接下級:
設備維護領班、空調直燃機運行領班和熱水鍋爐領班
本職工作:
1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范,熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng);
3.負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、pi底商空調系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行,及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全,保證達到國家生活飲用水標準;
5.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;
6.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;
7.負責每周一次對小區(qū)內包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查;
8.負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
9.負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;
10.負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格;
11.負責編制所管轄區(qū)域內每臺設備臺帳,繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖;
12.負責制定所管轄區(qū)域內設備、設施管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表;
13.負責小區(qū)內施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作;
14.負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導;
15.積極推廣新技術,努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16.每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤;
17.積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
第4篇 物業(yè)小區(qū)財務部主管崗位職責7
物業(yè)小區(qū)財務部主管崗位職責7
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下,對物業(yè)管理處財務工作實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業(yè)務學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例
、法規(guī)管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
第5篇 花城物業(yè)小區(qū)保安主管崗位職責
花城小區(qū)保安主管崗位職責
①嚴格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機智、公正地處理各項事務,樹立保安人員的良好形象。
②負責擬制安全護衛(wèi)工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。
③負責主持召開保安班長會議,及時傳達貫徹上級指示。對保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。全面負責各班次各個崗位的保安業(yè)務工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的考評意見。
④熟悉和掌握各部門的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的工作重點和流程,并檢查各崗位工作的落實和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點,兼顧各個部門的治安動向,做到勤觀察、勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應設法采取應急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現(xiàn)場,及時向上級報告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時,既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。
⑤積極維護物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴格遵守并執(zhí)行物業(yè)服務管理處的各規(guī)章制度,做到模范貫徹、堅原則、不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀行為,應堅決制止,性質嚴重的事情要做檢查,嚴肅處理。
⑥帶領整個保安隊伍樹立良好的道德風氣和價值觀,講正氣,杜絕歪風和徇私枉法現(xiàn)象的發(fā)生。定期組織消防演習,日常工作中如發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警,應迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報警,應迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應立即報告,并按應急預案實施。
⑦保持員工之間的團結互助和合作,關心員工的思想、生活和業(yè)務水平,負責做好各崗位人員用餐等暫時離崗位的協(xié)調工作。
⑧查驗員工的崗位記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問題,應做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時上報。
⑨發(fā)揮工作主動性,積極組織與參加培訓,完成上級交辦的其他任務。
第6篇 物業(yè)小區(qū)綜合維修主管崗位職責-6
物業(yè)小區(qū)綜合維修主管崗位職責6
崗位名稱:
綜合維修主管
直接上級:
工程部經(jīng)理
直接下級:
維修領班
本職工作:
1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3.負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5.負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準,監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務,并按維修回訪要求對住戶進行回訪,確保維修質量并采取有效措施改進服務;
6.負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作;
7.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;
8.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;
9.負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù),并負責各種搶險工作;
10.負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
11.負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;
12.負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格;
13.負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表;
14.在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作;
15.負責維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高;
16.積極推廣新技術,努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17.負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;
18.積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
第7篇 某物業(yè)小區(qū)客戶服務部主管崗位職責
物業(yè)小區(qū)客戶服務部主管崗位職責
在主任的直接領導下,負責客戶服務部的日常事務工作:
1.0負責管理處轄區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、組織、指導工作,組織制定保潔工作計劃、培訓計劃、例會、清潔方案并實施,并組織對保潔員的績效考評。
2.0負責管理處轄區(qū)范圍內的綠化工作檢查、組織、指導工作,組織制定綠化工作計劃、培訓計劃、例會、綠化方案并實施,并組織對綠化工的績效考評。
3.0負責管理房屋、設施、消防、文秘、檔案、考勤、收費、接待等方面工作,以及客戶服務部日常的管理工作。
4.0熟悉轄區(qū)規(guī)劃及各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和分布情況。
5.0熟悉國家和特區(qū)物業(yè)管理法規(guī)及政策,妥善處理業(yè)主投訴及熱情接待業(yè)戶來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋工作,對違章操作或行為及時制止或按規(guī)定處理。
6.0負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報管理處主任審批后實施。
7.0協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施、設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)戶的裝修審核、監(jiān)督。
8.0組織收集、整理、歸檔、使用管理處各類檔案、投訴處理和回訪情況,并統(tǒng)計分析報管理處主任審批。
9.0組織成立小區(qū)業(yè)主委員會,經(jīng)常與業(yè)委會溝通,做好協(xié)調工作。
10.0負責本部門各類員工的周檢及績效考評工作,并填寫周檢及考評記錄。
11.0督促本部門員工及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報。
