客戶專員崗位職責16篇

第1篇 客服客戶專員崗位職責

客戶客服專員cs(南通) 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職位描述:

1.在時間和適當?shù)姆答亸闹付◣艚o內(nèi)部部門的所有要求。

2.負責落實損益分配的項目相關(guān)的行動:收入目標,預(yù)測管理,價格維護等。

3.協(xié)調(diào)團隊實現(xiàn)順利生產(chǎn),監(jiān)控和管理預(yù)測和運輸,以確保準時交貨通過相關(guān)程序

4.預(yù)測的溝通和確認,并郵政信箱處理。

5.交貨和裝運安排。

7.價格維持。

8.逾期付款追逐

9.退貨和換貨的缺陷。

10.生產(chǎn)和發(fā)貨狀態(tài)跟蹤和報告。

11.sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護。

12.crm(客戶關(guān)系管理)項目水平

13.每周更新的銷售跟蹤和銷售報告

14.處理投訴及其他特殊情況。

15.從主管或高層管理人員分配給企業(yè)管理的任何其他任務(wù)。

任職要求:

1.大專及本科以上學(xué)歷;

2.英文聽說讀寫流利;

3.有較強的溝通能力;

入職后至明年4月份在上海培訓(xùn)學(xué)習,2019年4月份之后固定南通工作。

第2篇 客戶咨詢專員崗位職責

國外客戶信息咨詢專員 上海東錦萬和新能源股份有限公司 上海東錦萬和新能源股份有限公司,東錦萬和,東錦萬和 崗位職責:

1.負責處理海外以及國內(nèi)客戶的日常工作;

2.負責跟進海外客戶所有供求信息的資料收集、整理、存檔工作;

3.定期做好網(wǎng)站供求信息的發(fā)布、更新及維護工作;

4.保持客戶的活躍以及忠誠度;

5.配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù) 。

任職資格:

1.專業(yè)英語六級及以上大專畢業(yè);

2.年齡28-35歲,溝通及協(xié)調(diào)能力強,能夠適應(yīng)快速高強度的節(jié)奏;

3.學(xué)習能力強,有一定的成長空間;

4.熟練運用辦公自動化軟件 ;

5.有過海外客服的相關(guān)工作經(jīng)驗1-2年者優(yōu)先考慮。

第3篇 銀行客戶維護專員崗位職責任職要求

銀行客戶維護專員崗位職責

主要針對各大銀行理財客戶的維護工作。偶爾會有面見機會。

銀行客戶維護專員崗位

第4篇 客戶咨詢專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

客戶咨詢專員是指從事客戶咨詢工作的管理人員。

客戶咨詢專員崗位職責

1.了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

2.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶；

3.準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關(guān)人員進行跟進；

4.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)；

5.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。

客戶咨詢專員崗位要求

1.具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；

2.有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

3.具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

6.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

客戶咨詢專員發(fā)展方向

可向客戶服務(wù)主管發(fā)展。

第5篇 海外客戶經(jīng)理/海外客戶專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、日常聯(lián)系和維護鐵礦石行業(yè)境外客戶，包括境外公司和中國辦事處人員；

2、針對日常服務(wù)的國內(nèi)外客戶，做常規(guī)的信息采集、整理和編輯工作，完成團隊的咨詢內(nèi)容；

3、維護并開發(fā)英文客戶，進行日常聯(lián)系、維護和用戶追蹤工作，客戶覆蓋如澳大利亞、巴西、南非以及東南亞等相關(guān)國家；

4、跟蹤國際礦石供應(yīng)商、投資銀行等企業(yè)，幫助了解國內(nèi)市場，開拓業(yè)務(wù)需求；負責和產(chǎn)品相關(guān)的外籍員工進行工作聯(lián)絡(luò)。

崗位要求：

1、大學(xué)本科以上，英語專業(yè)背景，擁有過硬的英語語言能力，達到專八或相同水平以上；

2、有積極的工作能力，對行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的新情況、新鮮事物有敏銳的洞察力；

3、具有較廣的知識面，良好的英文寫作、聽說能力；

4、完成信息內(nèi)容日常更新與維護，能夠獨立開展與海外客戶業(yè)務(wù)方面的合作；

5、積極主動，具備敏銳地感知市場機會的能力和公共活動能力；

ps：海外客戶專員，英文要求可以降低到6級。

福利待遇：

1、帶薪培訓(xùn)：系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，新員工帶薪培訓(xùn)；

2、社會保險：按照規(guī)定五險一金；

3、各類補貼：享受員工的車貼、飯貼；

4、帶薪年假：按照勞動法實行帶薪年休假制度；

5、健康體檢：每年享受年度員工體檢；

6、拓展旅游：優(yōu)秀員工拓展活動及旅游獎勵。

第6篇 客戶維系專員崗位職責

1、執(zhí)行年度、月度客戶維系計劃,并實現(xiàn)目標執(zhí)行計劃;

2、對現(xiàn)有級別客戶進行定期回訪、關(guān)懷和服務(wù),及時有效的為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)保證客戶滿意度

3、對客戶維系計劃執(zhí)行結(jié)果進行反饋,并負責記錄匯總客戶反饋咨詢的內(nèi)容,進行分析制定優(yōu)化調(diào)整方案提報上級

4、開拓老客戶資源,挖掘客戶的實際需求,和老客戶建立良好的合作關(guān)系

5、根據(jù)客戶需求制定跟進維系方案,做好客戶跟進執(zhí)行,直至達成成交

第7篇 客戶采購專員崗位職責

工作職責:負責公司中央政府采購網(wǎng)銷售

任職資格:

1、有三年以上負責政府采購銷售經(jīng)驗,熟悉政采銷售流程,有一定的客戶群體優(yōu)先。

2、做過服務(wù)器集成項目者優(yōu)先。

3、開發(fā)新客戶、新市場,增加產(chǎn)品銷售范圍,并維護重要客戶關(guān)系。

4、完成公司要求的業(yè)績指標。

5、性格外向,具有較強的溝通表達能力。

6、良好的客戶服務(wù)意識,較強的品牌及營銷策劃能力。

7、完成公司要求的業(yè)績指標。

第8篇 account客戶專員崗位職責

客戶執(zhí)行專員account e_ecutive 雅智捷(上海)商貿(mào)有限公司 雅智捷(上海)商貿(mào)有限公司,雅智捷,雅智捷 responsibilities:

this position will require account management, from project implementation to daily operation of clients’ projects.

1. understand client's requirements and e_ecute day-to-day coordination with clients and internal teams

2. responsible to prepare projects status and manage daily account service requirements

3. host regular project status follow-up meetings, and follow up projects based on aligned minutes

4. ensure service delivery lead time and monitor account service sla

5. prepare promotion plan/ copywriting/ data analysis/ regular business reports

6. ensure smooth operation and integration of it, operations, consulting, as well as vendors, within account service scope

7. follow up timely on contracting, invoicing, and receivables for project

requirements:

1. bachelor's degree or above, fluent in english is a must

2. at least 1-2 years' working e_perience of marketing or project management, crm e_perience is a plus

3. well organized, detail-oriented, team work spirit.

4. good customer service attitude and willingness to learn

5. be sensitive to data, analytical skill is a plus

第9篇 營銷客戶專員崗位職責任職要求

營銷客戶專員崗位職責

崗位職責:

1、負責公司商務(wù)項目執(zhí)行、項目時間把控、項目中期匯報;

2、組建拍攝團隊、溝通客戶需求，協(xié)調(diào)客戶與拍攝團隊之間的意見，協(xié)調(diào)成片、排期、推廣平臺;

3、完成回款工作，整理數(shù)據(jù)，完成結(jié)案;

任職要求:

1、大專以上;市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉媒體行業(yè)、市場營銷、了解客戶溝通技巧;

3、一年以上銷售工作或者客戶服務(wù)工作;

4、執(zhí)行力較強，有一定的客戶把控能力，黨員優(yōu)先考慮;

營銷客戶專員崗位

第10篇 客戶聯(lián)絡(luò)專員崗位職責

貨運代理專員/客戶聯(lián)絡(luò)專員 美設(shè) 上海美設(shè)國際貨運有限公司,美設(shè),美設(shè)國際,美設(shè) 崗位職責:

1、對于已訂艙的door/dap/ddp貨物,提供后續(xù)跟蹤,信息反饋;

2、協(xié)調(diào)客戶及door/dap/ddu專員及目的地代理之間需要協(xié)調(diào)的問題;

3、客戶維護,貨物情況的及時更新與反饋,使客戶得到優(yōu)質(zhì)的門點服務(wù)體驗,促使客戶再次出貨;

4、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語6級以上,口語流利;

2、有指定貨相關(guān)操作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、溝通表達能力良好,熟練操作辦公軟件。

第11篇 客戶執(zhí)行專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

【職位描述】

1、負責所簽約客戶項目的全程執(zhí)行工作；

2、負責客戶與公司內(nèi)部各個部門之間的協(xié)調(diào)；

3、負責向公司已簽單客戶推薦移動營銷新技術(shù)或新服務(wù)進而達成續(xù)費；

5、根據(jù)效果分析，對推廣工作進行針對性調(diào)整；

6、完成上級交辦的其它工作。

【崗位要求】

1、全日制（統(tǒng)招）大專以上學(xué)歷，本科以上優(yōu)先；

2、擅長文檔整理和撰寫，ppt，e_cel，等等；

3、善于與人溝通和時間管理，執(zhí)行能力強；

4、有廣告、媒體、電子商務(wù)或移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作者優(yōu)先考慮；

5、有良好的職業(yè)形象和商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳；

6、也歡迎有過勤工儉學(xué)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

【薪資構(gòu)成】底薪7k+績效獎金

【工作時間】8小時工作制，8：30—18：00，周末雙休

【福利】五險一金+不定期團建

第12篇 客戶專員崗位職責

客戶專員 上海天誠通信技術(shù)股份有限公司 上海天誠通信技術(shù)股份有限公司,天誠通信,天誠 崗位職責:

1, 負責客戶信息管理,包括收集信息,檔案管理;

2, 負責部門內(nèi)部訂單處理,合同/協(xié)議起草及相關(guān)手續(xù)辦理;

3, 負責編制客戶銷售數(shù)據(jù)報表;

4, 負責品牌入圍的資料管理;

5, 負責部門會議紀要的編寫與督促落實;

6, 負責部門各種文件資料的打印工作;

7, 部門主管安排的其他工作;

職位要求:

1.營銷、管理或財經(jīng)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.責任心強,工作踏實認真,能夠承受工作壓力;

3. 性格開朗,認真負責,表達能力強,善于與人溝通;

4. 能熟練操作辦公軟件;

5. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有綜合布線、安防、通信行業(yè)等經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

第13篇 售后客戶專員崗位職責

客戶售后服務(wù)專員 1、負責客戶售后與中心的對接工作;

2、負責客戶文件的編寫、咨詢的相關(guān)工作;

3、負責辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場營銷等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場開拓能力;

3、.為人誠信、務(wù)實、工作積極主動,具有較強的服務(wù)意識;

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當自己的事業(yè)來做的。 1、負責客戶售后與中心的對接工作;

2、負責客戶文件的編寫、咨詢的相關(guān)工作;

3、負責辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場營銷等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場開拓能力;

3、.為人誠信、務(wù)實、工作積極主動,具有較強的服務(wù)意識;

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當自己的事業(yè)來做的。

第14篇 客戶維護銷售專員崗位職責

崗位職責:做老客戶,大客戶維護,售前售后專員

任職要求:1.大專以上學(xué)歷,男女不限,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先

2.形象氣質(zhì)佳,語言表達流暢

3.勤勞肯干,能加班,有賺錢欲望,肯付出

4.敢于拼搏,不安于現(xiàn)狀,有晉升欲望,不甘于平凡

第15篇 客戶專員助理崗位職責

客戶服務(wù)專員/助理 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第16篇 品牌客戶專員崗位職責任職要求

品牌客戶專員崗位職責

崗位職責:

1、負責公司商務(wù)項目執(zhí)行、項目時間把控、項目中期匯報;

2、組建拍攝團隊、溝通客戶需求，協(xié)調(diào)客戶與拍攝團隊之間的意見，協(xié)調(diào)成片、排期、推廣平臺;

3、完成回款工作，整理數(shù)據(jù)，完成結(jié)案;

任職要求:

1、大專以上;市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉媒體行業(yè)、市場營銷、了解客戶溝通技巧;

3、一年以上銷售工作或者客戶服務(wù)工作;

4、執(zhí)行力較強，有一定的客戶把控能力，黨員優(yōu)先考慮;

品牌客戶專員崗位