- 目錄
第1篇 市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
奶粉市場(chǎng)部客戶服務(wù)組客服專員(北京) 伊利實(shí)業(yè) 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司,伊利,伊利實(shí)業(yè),伊利股份,伊利 崗位職責(zé):
質(zhì)檢專員(2人)主要職責(zé):
1、按照要求的質(zhì)檢比例對(duì)呼入呼出錄音、微信微群內(nèi)容進(jìn)行抽檢并根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,保證客服人員服務(wù)的專業(yè)性及規(guī)范性;2、對(duì)于質(zhì)檢成績(jī)不合格人員進(jìn)行輔導(dǎo),幫助提升其質(zhì)檢成績(jī);3、記錄并匯總每日工作情況,及時(shí)反饋提出問(wèn)題及改進(jìn)建議;4、按照要求定期進(jìn)行業(yè)務(wù)熟悉,保持自身業(yè)務(wù)能力;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
培訓(xùn)專員(2人)主要職責(zé):
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施:收集整理培訓(xùn)素材制作課件并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);2、培訓(xùn)效果評(píng)估:培訓(xùn)后效果進(jìn)行評(píng)測(cè);3、協(xié)助上級(jí)編制并完善公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;4、協(xié)助上級(jí)建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫(kù)、教材庫(kù)、試題庫(kù)和案例庫(kù)等;5、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開(kāi)展。
任職資格:
質(zhì)檢專員任職要求:1、大專及以上學(xué)歷(有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word等辦公軟件的使用,對(duì)于數(shù)字有一定敏感性;3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;4、耐心細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé);
培訓(xùn)專員任職要求:1、大專及以上學(xué)歷(有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word、ppt等辦公軟件的使用;3、具有良好的溝通表達(dá)能力;4、親和力強(qiáng),耐心細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé);5、出色的學(xué)習(xí)能力;
第2篇 市場(chǎng)客戶專員崗位職責(zé)
市場(chǎng)客戶專員 德力西電氣 德力西電氣有限公司,德力西,德力西電氣,德力西 職責(zé)描述:
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進(jìn)行建筑行業(yè)客戶及項(xiàng)目的銷售管理。
2、協(xié)助上級(jí)制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策,并進(jìn)行導(dǎo)向性推廣。
3、開(kāi)展建筑客戶的信息維護(hù)、推廣會(huì)的協(xié)調(diào)等,保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持,定期收集各區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)等
5、提供銷售所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、kpi統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、oa內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、crm的維護(hù)、推廣會(huì)的申請(qǐng)審批及核銷等等;
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識(shí)
從事過(guò)低壓電器行業(yè)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持工作者亦可,熟練使用ppt等常用辦公軟件, 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計(jì)院的基本情況。
第3篇 市場(chǎng)客戶專員崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)客戶專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進(jìn)行建筑行業(yè)客戶及項(xiàng)目的銷售管理。
2、協(xié)助上級(jí)制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策，并進(jìn)行導(dǎo)向性推廣。
3、開(kāi)展建筑客戶的信息維護(hù)、推廣會(huì)的協(xié)調(diào)等，保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持，定期收集各區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)等
5、提供銷售所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、kpi統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、oa內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、crm的維護(hù)、推廣會(huì)的申請(qǐng)審批及核銷等等;
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識(shí)
從事過(guò)低壓電器行業(yè)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持工作者亦可，熟練使用ppt等常用辦公軟件， 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計(jì)院的基本情況。
市場(chǎng)客戶專員崗位
第4篇 市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.精通公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，并能快速理解和洞察客戶需求;
2.結(jié)合客戶需求挖掘公司產(chǎn)品價(jià)值，向客戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)解決方案;
3.通過(guò)深入調(diào)研客戶產(chǎn)品及公司運(yùn)營(yíng)狀況，預(yù)測(cè)客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶需求;
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或者線上方式向客戶推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提供解決方案及報(bào)價(jià);
5.負(fù)責(zé)安排售前及售后服務(wù)，代表公司完成與客戶方所有各項(xiàng)合作事宜;
6.利用公司內(nèi)外部各種資源及自有人脈，開(kāi)拓新的潛在客戶;
7.跟蹤客戶滿意度，歸納客戶的反饋，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決相應(yīng)問(wèn)題;
8.針對(duì)未滿足的客戶需求，設(shè)計(jì)新的服務(wù)方案，并協(xié)調(diào)公司各部門解決;
9.發(fā)起線上及線下活動(dòng)，維護(hù)和提升公司及產(chǎn)品品牌價(jià)值。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.有藥企研發(fā)或市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)藥咨詢或數(shù)據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力和溝通能力。
4.e_cel和ppt熟練，并能夠在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用到工作中。
5.有商務(wù)接洽、活動(dòng)策劃或會(huì)議主持等能力者優(yōu)先。
6.有較強(qiáng)英文口語(yǔ)、書寫和翻譯能力者優(yōu)先。
第5篇 市場(chǎng)客戶拓展專員崗位職責(zé)
1、須有公關(guān)禮儀廣告活動(dòng)類公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、有一定的社會(huì)資源和很好的人脈關(guān)系;3、有相關(guān)銀行,理財(cái),商會(huì)協(xié)會(huì)等高端資源優(yōu)先;4、善于客戶的溝通、管理,協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;5、獨(dú)立完成活動(dòng)策劃、預(yù)算、提案、報(bào)價(jià)與執(zhí)行;6、參與活動(dòng)前期籌備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行;(供應(yīng)商溝通、場(chǎng)地溝通,物料管理等)9、同行業(yè)有客戶優(yōu)先;10、一經(jīng)錄取待遇優(yōu)厚。崗位要求:1、性別不限,廣告、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);2、市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧和銷售技巧;3、敏銳的洞察力及較強(qiáng)的分析能力,有高度責(zé)任心;4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);5、熟悉廣告業(yè)務(wù)流程狀況,熟悉電腦操作,熟練使用office辦公軟件;6、有一定的客戶資源,社交廣泛者優(yōu)先。博歌廣告,期待你的加入。
