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第1篇 小額貸款公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第2篇 公司客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)
簡介:銀行客戶經(jīng)理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。
公司客戶經(jīng)理崗位描述(模板一)
崗位職責(zé):
1、開發(fā)客戶資源,管理與維護(hù)客戶關(guān)系,深度拓展?jié)撛跇I(yè)務(wù)機(jī)會(huì),完成業(yè)績目標(biāo);
2、管理維護(hù)客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,全面落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定。
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年(含)以上銀行公司業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)特點(diǎn)和融資模式,具有豐富的市場(chǎng)資源者優(yōu)先;
3、具有親和力,反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的溝通及交際技巧,良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。公司客戶經(jīng)理崗位描述(模板二)
崗位職責(zé):
1、掌握規(guī)模和穩(wěn)定的客戶組員,具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)客戶基本以大中型企業(yè)為主;
2、針對(duì)集團(tuán)性客戶信貸過程中的風(fēng)險(xiǎn)特征提出防范策略;
3、結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)需求,提供相應(yīng)的個(gè)性化金融綜合服務(wù)方案;
4、能夠獨(dú)立處理公司銀行等常規(guī)業(yè)務(wù);
5、掌握我行授信管理規(guī)章制度和信貸投向政策,熟練運(yùn)用各類信用分析技術(shù)和工具;
6、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷;
2、從事公司銀行業(yè)務(wù)工作2年以上;
3、取得客戶經(jīng)理《等級(jí)資格證書》;
4、了解我行授信管理規(guī)章制度和信貸投向政策,能熟練的運(yùn)用各類常用信用分析技術(shù)和工具,具備單獨(dú)開發(fā)維護(hù)大中型客戶客戶的能力,能夠獨(dú)立完成各種授信業(yè)務(wù);
5、能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和尋找各種公司業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì),并做出清晰的判斷及決策;
6、善于協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部各層次、各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系以及同業(yè)合作伙伴之間的關(guān)系;
7、具備良好的溝通表達(dá)技巧,能與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行內(nèi)各單位、各條線進(jìn)行充分的信息溝通,形成良好的人際關(guān)系和溝通效果;
8、身體健康,無違法犯罪、違規(guī)違紀(jì)、受到處分等不良行為記錄。公司客戶經(jīng)理崗位描述(模板三)
崗位職責(zé):
1、開發(fā)客戶資源,管理與維護(hù)客戶關(guān)系,深度拓展?jié)撛跇I(yè)務(wù)機(jī)會(huì),完成業(yè)績目標(biāo);
2、管理維護(hù)客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,全面落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定。
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年(含)以上銀行公司業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)特點(diǎn)和融資模式,具有豐富的市場(chǎng)資源者優(yōu)先;
3、具有親和力,反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的溝通及交際技巧,良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。公司客戶經(jīng)理崗位描述(模板四)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定營銷方案,開展客戶營銷活動(dòng),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);
2、負(fù)責(zé)征求和收集客戶意見,不斷收集市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋公司客戶的產(chǎn)品和服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查,收集并核實(shí)授信材料,撰寫授信調(diào)查報(bào)告;
4、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作,并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
5、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
6、負(fù)責(zé)存量客戶的維護(hù)工作,定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶、建立良好的客戶關(guān)系;辦理存量新增授信申請(qǐng)、授信總量年審的發(fā)起工作及提款工作。
任職要求:
1、本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè);
2、原則上年齡40周歲以下,特別優(yōu)秀的可放寬至45周歲以下;
3、2年(含)以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);了解國家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策,熟悉銀行資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)等主要產(chǎn)品;
4、具備較強(qiáng)的人際交往能力、營銷拓展能力、語言表達(dá)能力、文字處理能力、談判能力、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有豐富的優(yōu)質(zhì)客戶資源和良好的業(yè)績。公司客戶經(jīng)理崗位描述(模板五)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)公司、投行、金融(資本)市場(chǎng)等業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶資源;
2、管理與維護(hù)客戶關(guān)系,深度拓展和維護(hù)提升客戶潛在銷售機(jī)會(huì);
3、完成業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)。
任職要求:
1、年齡40周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷;
2、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
第3篇 分公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第5篇 公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理 華商銀行 華商銀行,華商 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作;
2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項(xiàng)需求,確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、撰寫授信報(bào)告及定期審查客戶之授信條件,有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),做好客戶貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等工作;
4、負(fù)責(zé)開展與工銀亞洲對(duì)口部門和工商銀行各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);
2、3年以上銀行公司業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù);
4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔(dān)保法等相關(guān)法律法規(guī);
5、具有較強(qiáng)的行業(yè)及財(cái)務(wù)分析能力,熟悉信貸報(bào)告的撰寫;
6、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;
7、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估能力;
8、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極進(jìn)取,并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第6篇 證券公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主要從事與證券經(jīng)紀(jì)類業(yè)務(wù)相關(guān)的工作;
2、主要負(fù)責(zé)開拓金融市場(chǎng),推動(dòng)金融市場(chǎng)產(chǎn)品銷售,服務(wù)高凈值客戶等工作;
3、主要負(fù)責(zé)開展投融資業(yè)務(wù),完成綜合類金融服務(wù)工作。
任職要求:
1、全日制本科學(xué)歷, 有證券從業(yè)資格證者優(yōu)先;
2、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),良好的營銷策劃能力。
第7篇 廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第8篇 移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
一、職位要求:
1、學(xué)歷:全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、年齡:30周歲以下(日期計(jì)算到____年6月31日)。
3、身體素質(zhì):身體健康,能適應(yīng)所應(yīng)聘崗位對(duì)體能的要求(參考公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)體檢合格)。
4、其他:普通話標(biāo)準(zhǔn)、五官端正、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力;有過相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、崗位職責(zé):
1.落實(shí)政企服務(wù)要求,業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃,組織開展集團(tuán)客戶營銷服務(wù)活動(dòng),完成客戶銷售目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)政企客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。
3.開展政企客戶關(guān)系維系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異動(dòng),做好異動(dòng)分析和挽留工作。
4.做好所服務(wù)單位的基礎(chǔ)資料的維護(hù)與更新,收集各類市場(chǎng)信息和競爭對(duì)手信息,為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎(chǔ)。
第9篇 移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)
一個(gè)合格的客戶經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。
客戶經(jīng)理職責(zé):
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);
3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復(fù)處理結(jié)果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。
職位要求:
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè);
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.語言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語cet-4以上,其它外語語種均可報(bào)名;口語能力強(qiáng);
5.誠信、樂觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;
6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問題;
7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);
8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開拓能力;
9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營銷經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。
2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。
3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,
4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。
第一類問題、自我介紹
1、請(qǐng)你自我介紹一下
2、談?wù)勀愕募彝デ闆r
3、請(qǐng)你簡明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容
4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么
5、哪位人物對(duì)你影響最大
6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。
7、你有什么業(yè)余愛好
第二類問題
1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢
2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情
3、你為什么要來我們公司工作
4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇
5、你對(duì)公司有什么問題要問的
第三類問題
1、你認(rèn)為你適合干什么
2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么
3、你能為我們公司帶來什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標(biāo)及前途打算如何
6、你為什么還沒找到合適的職位呢
7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認(rèn)為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問題
1、你對(duì)工資有什么期望
2、你對(duì)加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來到移動(dòng)會(huì)給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見建議的管理咨詢.工資這個(gè)問題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國移動(dòng)客服經(jīng)理是專門負(fù)責(zé)vip客戶和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的,這些客戶辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營業(yè)廳。移動(dòng)客戶經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶,他們分集團(tuán)客戶以及普通戶,不過一般客戶經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶聯(lián)系,幫他們解決問題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國移動(dòng)客戶經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績最好?？蛻艚?jīng)理方面你自己有大客戶資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。
你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開2000左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來到移動(dòng)會(huì)給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?保留全球通用戶,開拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見建議的管理咨詢.工資這個(gè)問題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。
第10篇 裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
