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售后工程崗位職責(zé)16篇

發(fā)布時間:2022-10-06 11:51:01 查看人數(shù):94
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售后工程崗位職責(zé)

第1篇 emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

2、具有存儲產(chǎn)品或主機實施和維護能力;

3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護、管理經(jīng)驗,精通ad、dns環(huán)境配置;

4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理;

5、熟悉存儲設(shè)備的日志收集和錯誤分析。

6、熟悉san交換機的基本操作與配置

以下條件優(yōu)先

1.具有較強的口頭表達能力及寫作能力,熟悉招投標流程。

2、具有存儲相關(guān)廠商認證證書者或大型項目實施和技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮熟悉存儲設(shè)備的基本操作.

第2篇 售后支持工程師崗位職責(zé)任職要求

售后支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過程、測試過程等;

2.熟練掌握激光產(chǎn)品的問題分析和解決;

3.負責(zé)去客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試激光器、解決相關(guān)問題,并對問題點進行匯總和反饋;

5.完成其他售后相關(guān)的工作。

任職要求:

1.光學(xué)、物理等專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2.至少2年以上工作經(jīng)驗,能接受出差(>; 50%);

3.具備優(yōu)秀的團隊合作精神和服務(wù)客戶的意識

4.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

5.工作嚴謹認真、善于溝通、責(zé)任心強,能獨立判斷、有效解決問題。

_本司提供公寓暫無班車,請慎投簡歷。_

售后支持工程師崗位

第3篇 售后工程崗位職責(zé)任職要求

售后工程崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1.熟練掌握公司各產(chǎn)品的使用。

2.接聽400電話,嚴格按照服務(wù)話術(shù)解決客戶問題。

3.負責(zé)解答以及跟進客戶的咨詢,投訴類問題;

4.負責(zé)公司產(chǎn)品的維修,并做好維修記錄。

5.與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

6.反饋問題的匯總及分析。

7.利用微信、qq線上解決客戶或公司其他部門的產(chǎn)品問題。

8.協(xié)助研發(fā)部門進行產(chǎn)品測試。

崗位要求

1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;

2.工作耐心細致,有良好的客戶意識,具備較強抗壓能力;

3.一年以上數(shù)碼產(chǎn)品維修經(jīng)驗優(yōu)先

4.具備良好的人際溝通能力,團隊合作精神,良好的人品和職業(yè)操守。

售后工程崗位

第4篇 emc售后工程師崗位職責(zé)任職要求

emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有2年以上的服務(wù)器運維經(jīng)驗,要求熟悉機房基礎(chǔ)設(shè)施(含機房配套設(shè)備、ups電源、空調(diào)設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控等)的監(jiān)控和服務(wù)器運行維護管理; 3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護、管理經(jīng)驗,精通ad、dns環(huán)境配置; 4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理; 5、熟悉windows、linu_的安裝與配置、集群服務(wù)器管理經(jīng)驗; 以下條件優(yōu)先 1.熟悉ai_ 或 uni_操作系統(tǒng)。、熟悉華為服務(wù)器的故障分析和排除。 2、熟悉華為存儲設(shè)備的基本操作,熟悉存儲設(shè)備的日志收集和錯誤分析。 3、熟悉華為san交換機的基本操作與配置。

emc售后工程師崗位

第5篇 產(chǎn)品售前售后工程師崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;

4、負責(zé)國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

第6篇 高級售后工程師崗位職責(zé)任職要求

高級售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

一、負責(zé)響應(yīng)和處理售后1線/2線的升級問題

二、負責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計和分析

三、負責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作

1、技術(shù)能力的提升;

2、服務(wù)能力的提升。

四、負責(zé)制作對應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標準

1、制作公司的各種服務(wù)產(chǎn)品;

2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標準;

3、審核對應(yīng)的銷售合同服務(wù)標準內(nèi)容。

五、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)

1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬,服務(wù)器,云主機,和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;

2、熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實現(xiàn)方法,逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;

3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;

4、精通服務(wù)器硬件,window和linu_系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;

5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。

任職要求:

1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linu_ and/or windows);

2、具備ccie或同等級的能力;

3、熟練使用cad、visio等制圖工具;

4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(dns,tcp/ip等);

5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,熟悉主流廠家的服務(wù)器設(shè)備;

6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;

7、精通數(shù)據(jù)中心運營;

8、熟悉海外isp,能熟練與運營商打交道

9、適應(yīng)on call值班工作方式,適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問題加班的工作方式。

高級售后工程師崗位

第7篇 銷售及售后系統(tǒng)主任工程師?崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

工作概述:

負責(zé)市場部銷售及售后業(yè)務(wù)的系統(tǒng)支持,相關(guān)業(yè)務(wù)需求的調(diào)研及系統(tǒng)方案設(shè)計,并組織供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部門進行實施。

崗位職責(zé):

1. 負責(zé)市場部銷售及售后業(yè)務(wù)的需求調(diào)研設(shè)計。

2. 負責(zé)crm和dms等系統(tǒng)的規(guī)劃與實施工作。

3. 負責(zé)相關(guān)項目的管理,監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)的全過程,并對系統(tǒng)的最終實施結(jié)果負責(zé)。

4. 負責(zé)crm和dms系統(tǒng)上線后的運維及持續(xù)優(yōu)化工作,確保滿足系統(tǒng)運維各項sla指標。

5. 負責(zé)運維團隊及供應(yīng)商的管理。

崗位要求:

1. 工作經(jīng)驗8年以上,其中汽車主機廠銷售及售后系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上。

2. 本科以上學(xué)歷,汽車、機械或計算機及軟件相關(guān)專業(yè)。

3. 熟悉dms和crm系統(tǒng),具有相關(guān)實施經(jīng)驗,并了解當前技術(shù)趨勢,如數(shù)字化、智能化解決方案等。

4. 至少3個dms或crm全生命周期項目的實施經(jīng)驗,具備pmp、itil等證書者優(yōu)先。

第8篇 機械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后現(xiàn)場服務(wù)工程師(機械) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第9篇 售后分析工程師崗位職責(zé)任職要求

售后分析工程師崗位職責(zé)

warranty engineer售后質(zhì)量分析工程師 1. 保修成本在系統(tǒng)中的及時登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國溝通特殊情況;

2. 故障分析,特別是電子故障分析。根據(jù)客戶要求進行如下分析:

-按時收到客戶方零件并完成注冊;

-根據(jù)故障模型創(chuàng)建c2和top-q;

-參與top-q評審會議;

-每月現(xiàn)場審核更新;

-r/1000速率及時更新;

-根據(jù)客戶要求按時完成分析并提供報告;

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1. 保修成本在系統(tǒng)中的及時登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國溝通特殊情況;

2. 故障分析,特別是電子故障分析。根據(jù)客戶要求進行如下分析:

-按時收到客戶方零件并完成注冊;

-根據(jù)故障模型創(chuàng)建c2和top-q;

-參與top-q評審會議;

-每月現(xiàn)場審核更新;

-r/1000速率及時更新;

-根據(jù)客戶要求按時完成分析并提供報告;

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

售后分析工程師崗位

第10篇 機床售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)進口數(shù)控機床客戶現(xiàn)場安裝、就位、調(diào)試以達到交付驗收技術(shù)要求。

2、負責(zé)客戶現(xiàn)場機床故障的診斷、維修、排除。

3、負責(zé)客戶售后服務(wù)問題的咨詢、解決

4、負責(zé)協(xié)助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。

職位要求:

1、機械設(shè)計制造、自動化、數(shù)控技術(shù)類相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷。

2、熟悉機床設(shè)備故障診斷、維修,從事機床售后安裝、維修工作經(jīng)驗1年以上。

3、熟悉進口機床安調(diào)維修、從事進口機床售后服務(wù)工作者優(yōu)先。

工作區(qū)域:

青島、濰坊及煙威地區(qū)

第11篇 售后工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、在規(guī)定時限內(nèi),處理客戶或經(jīng)銷商的售后服務(wù)需求;

2、負責(zé)安裝調(diào)試、巡檢等日常服務(wù)工作;

3、負責(zé)反饋品質(zhì)狀況、合理化提案及壓縮機零配件的銷售情況;

4、負責(zé)客戶方相關(guān)的維護、保養(yǎng)及技術(shù)培訓(xùn);

5、負責(zé)為銷售部門和市場營銷部門提供必要的技術(shù)支持。

崗位要求:

1、中專及以上學(xué)歷,機械維修或電子相關(guān)專業(yè);

2、適應(yīng)出差及不定時工作制;

3、思維敏捷。具有較強的現(xiàn)場處理能力;

4、具有創(chuàng)新思維能力;

4、具體有良好的團隊合作精神,工作嚴謹、細心、責(zé)任心強;

第12篇 售后維護工程師崗位職責(zé)

國際產(chǎn)品售后維護工程師 北京鐵道工程機電技術(shù)研究所股份有限公司 北京鐵道工程機電技術(shù)研究所股份有限公司 任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,工科,機、電相關(guān)專業(yè);

2、動手能力和學(xué)習(xí)能力強,適當?shù)谋磉_和溝通能力;

3、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)或機械維修經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé)描述

1、能根據(jù)設(shè)計圖紙,熟練進行機械設(shè)備各種配件的組裝;

2、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)的優(yōu)先;

3、有機械維修經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、負責(zé)客戶產(chǎn)品售前安裝、調(diào)試、培訓(xùn)現(xiàn)場操作人員;

5、售后服務(wù)技術(shù)工作,負責(zé)解答客戶咨詢的問題,負責(zé)處理現(xiàn)場液壓機械設(shè)備檢修維護。

第13篇 設(shè)備售后工程師崗位職責(zé)

售后工程師/設(shè)備工程師 深圳市深科達智能裝備股份有限公司 深圳市深科達智能裝備股份有限公司,深科達,深科達 任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,機械自動化設(shè)計及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,懂自動化原理;

2、有2年以上自動化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗;

3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;

4、有l(wèi)cm、lcd行業(yè)aoi檢測設(shè)備應(yīng)用經(jīng)驗優(yōu)先;

5、具備較強的溝通表達能力及客戶導(dǎo)向能力;

6、具有高度熱情和良好的團隊合作總識,能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé):

1、負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后支持服務(wù);

2、跟進設(shè)備裝機、調(diào)試量產(chǎn)到設(shè)備驗收工作;

3、對工作進度、問題點改善過程的管控;

第14篇 售后技術(shù)經(jīng)理/主任工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、協(xié)同研發(fā)與質(zhì)量部門解決車輛售后質(zhì)量問題

1. coordinate with r&d and qa

department to solve the after sales problem on the cars

2、.進行車間員工調(diào)配、任務(wù)分配,監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作;

responsible for workshop staff deployment

and task assignment, supervise and motivate workshop staff to complete work on

time and with high quality.

3、搜集售后質(zhì)量信息,識別潛在質(zhì)量問題并傳遞到內(nèi)部團隊處理;

collect after sales quality information,

identify potential quality problems and transfer them to internal team.

4、負責(zé)車間的全面質(zhì)量管理;

4、responsible for

the overall quality management of the workshop

5、為直營店提供技術(shù)支援

5. provide techinical support to direct-sale

store

6、執(zhí)行其他被分配到的任務(wù)

6. implement other assigned tasks

職位要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,工科教育背景,

bachelor degree with engineering background

2、5年以上汽車行業(yè)售后技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(必須);最好有2年以上4s店售后服務(wù)經(jīng)驗。

above 5 years automotive working e_perience

with aftersales techinical business(must).

above 2 years after-sales working

e_perience in automobile 4s shop (better);

4、專業(yè)的電動車質(zhì)量問題分析經(jīng)驗;

professional e_perience in failure analysis

of electrocar.

3、適應(yīng)團隊或跨職能團隊的工作;

第15篇 售后維修工程師(浙江區(qū)域)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

2.為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)工作,對公司提供的設(shè)備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng);

3.指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

4.根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見,協(xié)調(diào)擬定改進方案,促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;

6.結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶技術(shù)培訓(xùn);

7.發(fā)掘潛在的服務(wù)機會,進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作,如提供服務(wù)介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

職位要求:

1.一年以上機電或機械維修工作經(jīng)歷;

2.能吃苦耐勞,責(zé)任心強,工作認真,有較好的服務(wù)意識及壓力承受能力;

3.售后技術(shù)支持,相關(guān)產(chǎn)品維護及測試等相關(guān)工作經(jīng)驗;

4.良好的客戶服務(wù)意思、團隊合作精神及溝通表達能力;

5.工作講究效率,細致認真責(zé)任心強;

6.有電工操作證書或電焊工操作證書優(yōu)先考慮;

7.年齡35歲以下,能進行高空作業(yè)(10米左右),能適應(yīng)周邊;

8.有駕照者優(yōu)先。

第16篇 售后質(zhì)量分析工程師崗位職責(zé)

質(zhì)量分析工程師(售后) 無錫申聯(lián)專用汽車有限公司 無錫申聯(lián)專用汽車有限公司,申聯(lián) 職責(zé)描述:

1.專用車售后質(zhì)量抱怨及時響應(yīng),按時間要求解決客戶抱怨

2.專用車售后重大問題現(xiàn)場響應(yīng)及處理

3.專用車售后各類質(zhì)量問題分析、仲裁并牽頭協(xié)調(diào)解決及質(zhì)量改進

4.專用車售后外購件質(zhì)量缺陷轉(zhuǎn)索賠工作

5.專用車售后滿意度調(diào)查,制定改善措施提升用戶滿意度

6.專用車一次交車合格率管理,統(tǒng)計分析改善pdi質(zhì)量缺陷

任職要求:

1.全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷,車輛工程、機械工程等相關(guān)專業(yè)

2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗

3.了解質(zhì)量體系建設(shè)相關(guān)知識、流程及實踐經(jīng)驗

4.熟悉整車開發(fā)質(zhì)量管理流程

5.具備較為系統(tǒng)的汽車專業(yè)知識及質(zhì)量管理實際工作經(jīng)驗

6.了解汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及標準的要求

7.熟練應(yīng)用計算機辦公軟件

8.英語四級或以上

9.c1或以上駕駛資格

售后工程崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé):1、用友er-u8財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用、功能咨詢,問題解答等技術(shù)支持;2、vi、行業(yè)用戶的專屬服務(wù)技術(shù)支持;4、案例整理、知識庫建設(shè)、維護工…
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    售后服務(wù)技術(shù)工程師鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司,金瀚職責(zé)描述:1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項目的售前和售后支持,負責(zé)與 ...[更多]

  • 售后工程師崗位職責(zé)16篇
  • 售后工程師崗位職責(zé)16篇51人關(guān)注

    1、負責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進行安全檢查;2、負責(zé)設(shè)備日常的安裝維護;3、進行綜合維修的日常工作;4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。… ...[更多]

  • 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)16篇
  • 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)16篇34人關(guān)注

    售后技術(shù)工程師安防智能交通北京卓視智通科技有限責(zé)任公司北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握li ...[更多]

  • 技術(shù)售后工程師崗位職責(zé)3篇
  • 技術(shù)售后工程師崗位職責(zé)3篇30人關(guān)注

    技術(shù)售后工程師崗位職責(zé)職責(zé)描述:1)負責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、用戶使用培訓(xùn);2)負責(zé)公司產(chǎn)品的故障處理;3)總結(jié)、反饋用戶現(xiàn)場產(chǎn)品的售后相關(guān)問題4)總結(jié)、反 ...[更多]

  • 售后支持工程師崗位職責(zé)7篇
  • 售后支持工程師崗位職責(zé)7篇20人關(guān)注

    售前售后支持工程師崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、協(xié)助銷售或辦事處人員進行產(chǎn)品選型、報價及標書制作;2、負責(zé)日常技術(shù)支持工作;3、給銷售人員進行技術(shù)培訓(xùn);4、負責(zé)客戶接 ...[更多]

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