【第1篇】銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)6500字
1.銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20__年9月,我由東營(yíng)__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光__任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),4月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開(kāi)始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
2.銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20__年,我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作,該地區(qū)全年銷(xiāo)售__萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)1__%,比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)_%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,20__年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來(lái),雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合20__年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,并根據(jù)生活用紙20__年1、5億元的銷(xiāo)售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20__的銷(xiāo)售工作:
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,20__年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
20__年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)20__年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)__%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為_(kāi)_億元的目標(biāo)而奮斗。
3.銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報(bào)告范文
時(shí)間如箭一樣地飛逝著?;仡櫟焦緦⒔肽陙?lái),總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部,現(xiàn)將工作情況作出如下述職:
首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái),我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助,不過(guò)心里老是有些顧忌,感覺(jué)自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái),提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作
我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo),在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持,整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理,爭(zhēng)取廠商的政策支持,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的.到來(lái),各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品,庫(kù)存管理化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無(wú)限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀
1、制定銷(xiāo)售目標(biāo)。上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織銷(xiāo)售工作人員,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,這種價(jià)格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。
1、質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷(xiāo)售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4、多面的銷(xiāo)售渠道,發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)借助公司的銷(xiāo)售平臺(tái),提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年,我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來(lái)的路也是充滿曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來(lái),再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),讓____年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)100人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作述職報(bào)告,其實(shí)和很多其他崗位的述職報(bào)告一樣,都是對(duì)自己這段時(shí)間工作的回顧和總結(jié)。寫(xiě)好這份報(bào)告,既要體現(xiàn)你的工作成果,也要展示你的工作思路和方法。
一開(kāi)始,得先把這段時(shí)間的主要工作情況梳理清楚。比如,你負(fù)責(zé)的區(qū)域銷(xiāo)售額是多少,和去年同期相比增長(zhǎng)了多少,這個(gè)增長(zhǎng)是怎么來(lái)的,是因?yàn)槭袌?chǎng)策略調(diào)整了,還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的努力。這部分內(nèi)容最好能用數(shù)字說(shuō)話,這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小問(wèn)題,就是有些銷(xiāo)售經(jīng)理可能會(huì)忘記記錄一些重要的數(shù)據(jù),導(dǎo)致報(bào)告里的數(shù)字不完整,這就需要提前做好準(zhǔn)備,把相關(guān)的報(bào)表都整理好。
接著,要分析一下工作中遇到的問(wèn)題。比如,是不是某個(gè)季度的業(yè)績(jī)下滑了,原因是什么。是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了,還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,你采取了哪些措施,效果怎么樣。這里需要注意的是,不要一味地強(qiáng)調(diào)困難,而是要把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題的辦法上。如果只是抱怨困難,領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得你沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
別忘了提一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況。你是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的,有沒(méi)有開(kāi)展什么培訓(xùn)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)情況如何。這部分內(nèi)容很重要,因?yàn)樗从沉四愕墓芾砟芰蛨F(tuán)隊(duì)凝聚力。有時(shí)候,寫(xiě)作者可能會(huì)不小心漏掉這一塊,結(jié)果報(bào)告顯得頭重腳輕,只談成績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)的作用。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃也很關(guān)鍵。你可以談?wù)勏聜€(gè)季度或者下一年的工作目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟。比如,是否打算拓展新的市場(chǎng),或者是優(yōu)化現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道。這部分內(nèi)容應(yīng)該具體可行,不能太籠統(tǒng)。不過(guò),有的銷(xiāo)售經(jīng)理可能會(huì)在這里犯一個(gè)不太明顯的錯(cuò)誤,就是制定的目標(biāo)過(guò)大,脫離實(shí)際,這樣的計(jì)劃反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的執(zhí)行力。
小編友情提醒:
記得檢查一下報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)。確保每一部分都緊密相連,邏輯清晰。語(yǔ)言上盡量簡(jiǎn)潔明了,避免使用過(guò)于復(fù)雜或者晦澀的詞匯。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間,草草檢查一遍就提交了,結(jié)果里面出現(xiàn)了拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,這會(huì)影響報(bào)告的專(zhuān)業(yè)形象。
【第2篇】2025年酒店銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)1950字
1。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線,著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益
發(fā)展是硬道理,是解決我店所有問(wèn)題的關(guān)鍵,必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路,有市嘗有效益的速度,才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上來(lái),努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道,也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策。我們通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),推廣先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作,強(qiáng)化質(zhì)量管理,使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
2。堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問(wèn)題放在突出位置,
鞏固和加強(qiáng)開(kāi)拓客戶群?jiǎn)栴},關(guān)系我店未來(lái)國(guó)際化建設(shè)全局,任何時(shí)候都不能忽視和放松。近一個(gè)月,客戶開(kāi)發(fā)上了一個(gè)大臺(tái)階,有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅(jiān)持把加強(qiáng)全員銷(xiāo)售、發(fā)展各樓經(jīng)濟(jì)、增加酒店收入,作為經(jīng)濟(jì)
工作的重中之重,下大功夫。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),需要堅(jiān)持不懈的努力。
3。堅(jiān)持全面提高對(duì)外開(kāi)放,積極參與北京酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流,堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放,才能更好地利用國(guó)內(nèi)市嘗加快發(fā)展壯大自己。面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們必須積極應(yīng)對(duì),趨利避害,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,開(kāi)創(chuàng)對(duì)外開(kāi)放的新局面。
4。堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)
發(fā)展科技、教育,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì)。未來(lái),我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù),主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,及網(wǎng)吧。
完善酒店科技評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度,制定技術(shù)和管理參與分配的政策,獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員。鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng)。這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù)。制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來(lái)三年計(jì)劃相結(jié)合,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),完善培養(yǎng)、引進(jìn)和使用人才的制度與措施,努力營(yíng)造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革,推行員工考試錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流與培訓(xùn)制度。
5。堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定,為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境
我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,在取得重大進(jìn)展、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí),有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定。一是堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度 與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)。每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施,都充分考慮酒店財(cái)政、和員工的承受能力,把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,及時(shí)加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅(jiān)持先行試行,取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開(kāi)。努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長(zhǎng),避免出現(xiàn)大的波動(dòng)。二是始終關(guān)心員工的切身利益,特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問(wèn)題。三是正確處理新形勢(shì)下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,努力把矛盾和糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng),重點(diǎn)整治治安混亂的突出問(wèn)題。
6。堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部
建立和完善xxx店規(guī)店制轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個(gè)月,我們?cè)诩訌?qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展。首先對(duì)提成制的嚴(yán)格把關(guān)。有效的激勵(lì)了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下,質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、部門(mén)監(jiān)管、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好,不該管的事堅(jiān)決不管。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開(kāi)始就對(duì)質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的要求。強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆,全心全意為大家服務(wù);恪盡職守,敢說(shuō)真話;從嚴(yán)治政,不怕得罪人;清正廉潔,懲治腐??;勤奮學(xué)習(xí),刻苦工作。這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè),提高了政務(wù)效率,密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會(huì)到,只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè),才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢(shì),使各級(jí)部門(mén)成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部!
一年來(lái),我店各方面的成就確實(shí)來(lái)之不易。這些成就,是以董事長(zhǎng)xxx____第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果,是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。這里,我表示崇高的敬意!向大家對(duì)我的信任和支持,表示衷心的感謝!向關(guān)心與支持凱瑞建設(shè)的各位戰(zhàn)友,表示誠(chéng)摯的謝意!
各位同志!
董事長(zhǎng)未來(lái)三年計(jì)劃制定了我店在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。我們強(qiáng)大的xxx已站在更高的歷史起點(diǎn),邁上新的輝煌征程。任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住凱瑞人勝利前進(jìn)的步伐。展望凱瑞未來(lái),前景無(wú)限美好。我堅(jiān)信,全店上下在以董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,奮發(fā)圖強(qiáng),一定能夠把xxx國(guó)際化事業(yè)不斷推向前進(jìn),從勝利走向更大的勝利!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)87人覺(jué)得有用
2025年酒店銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
這一年真是忙得不可開(kāi)交,剛過(guò)完春節(jié)就開(kāi)始準(zhǔn)備各種促銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)在回頭想想,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快。作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我的主要工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo),同時(shí)也負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。這期間遇到不少挑戰(zhàn),但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
一開(kāi)始制定年度計(jì)劃的時(shí)候,我就明確了一個(gè)原則,就是既要保證銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),也要關(guān)注客戶滿意度。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我組織了幾次內(nèi)部培訓(xùn),重點(diǎn)提升員工的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。記得有一次培訓(xùn)結(jié)束后,有個(gè)同事私下跟我說(shuō):“以前總覺(jué)得服務(wù)好客人只是前臺(tái)的事,現(xiàn)在才知道每個(gè)環(huán)節(jié)都重要?!甭?tīng)到這話,我心里還挺欣慰的。
在具體執(zhí)行過(guò)程中,我們采取了一些創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如推出會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果特別好。很多老顧客因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)又重新活躍起來(lái),還介紹了不少新客戶過(guò)來(lái)。當(dāng)然,也有失敗的例子,比如去年嘗試的“線上直播帶貨”,收效并不理想。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得主要是宣傳力度不夠,但后來(lái)反思,可能產(chǎn)品本身定位也有問(wèn)題。
要說(shuō)最大的收獲,應(yīng)該就是學(xué)會(huì)了如何平衡短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展。有時(shí)候看到其他同行為了沖業(yè)績(jī),會(huì)采取一些激進(jìn)手段,但我始終覺(jué)得,酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),口碑才是最寶貴的資產(chǎn)。所以每次做決策前,我都會(huì)反復(fù)權(quán)衡利弊,盡量做到既能完成指標(biāo),又不會(huì)損害品牌形象。
團(tuán)隊(duì)管理也不是件輕松的事。今年新招了幾位年輕人,他們充滿活力,但經(jīng)驗(yàn)不足。有一次一個(gè)小伙子在接待客人時(shí)出了點(diǎn)小狀況,客人投訴說(shuō)房間設(shè)施有問(wèn)題,但他處理得不太妥當(dāng),反而讓客人更加不滿。這件事讓我意識(shí)到,新人培訓(xùn)不能光講理論,還得注重實(shí)操演練。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
我覺(jué)得溝通很重要。無(wú)論是跟上級(jí)匯報(bào)工作,還是跟客戶談合作,都要做到條理清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。有時(shí)候話沒(méi)說(shuō)清楚,就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。記得有一次跟供應(yīng)商談判,因?yàn)楸硎瞿:?,差點(diǎn)導(dǎo)致合同金額算錯(cuò)了。幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然損失可不小。
【第3篇】銷(xiāo)售經(jīng)理月工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出____年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1. x月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷(xiāo)售工作總結(jié),市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1.1 業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間:____年5月1日~____年5月30日
1.2 市場(chǎng)方面
1.1.1 客戶溝通:
(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評(píng)價(jià)我們;3. 口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?;4 . 還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)) (2) 問(wèn)題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問(wèn)題?) 1.1.2 暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
1.1.3 市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:
對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)? 3. 人員調(diào)動(dòng)情況 4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))
優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx 點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理
1.2.3 進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量 1.2.4 規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5 客戶花名冊(cè)(見(jiàn)附表2),____年5月份本店客戶的銷(xiāo)售曲線示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4 人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差。
2. 六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2.1 市場(chǎng)方面
2.1.1 加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3 進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
2.1.5 動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
2.3 業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
時(shí)間:____年6月1日~____年6月30日
2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法
6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。
xxx人請(qǐng)假,由xx暫時(shí)接替。 xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)11人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理月工作計(jì)劃報(bào)告該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)不復(fù)雜,但真要做好也不容易。首先要搞清楚目標(biāo),銷(xiāo)售經(jīng)理的月工作計(jì)劃報(bào)告主要是用來(lái)向上級(jí)匯報(bào)接下來(lái)一個(gè)月的工作安排,同時(shí)也能讓自己心里有個(gè)譜兒。寫(xiě)的時(shí)候,得先把當(dāng)下的市場(chǎng)情況梳理一遍,哪些產(chǎn)品賣(mài)得好,哪些區(qū)域還有潛力可挖,這些問(wèn)題都得弄明白。
開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)單回顧一下上個(gè)月的情況,比如銷(xiāo)售額完成了多少,客戶反饋怎么樣,團(tuán)隊(duì)士氣如何等等。這部分不用太長(zhǎng),點(diǎn)到為止就行。接著就該談下個(gè)月的重點(diǎn)任務(wù)了,比如要開(kāi)拓的新市場(chǎng)在哪里,預(yù)計(jì)要達(dá)成的業(yè)績(jī)指標(biāo)是多少,為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要采取哪些具體措施。比如,可以通過(guò)增加促銷(xiāo)活動(dòng)吸引新客戶,也可以加強(qiáng)老客戶的維護(hù)工作,提高復(fù)購(gòu)率。這里得注意,提到具體的數(shù)字和時(shí)間節(jié)點(diǎn),這樣顯得更有說(shuō)服力。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了提到內(nèi)部協(xié)作的事。銷(xiāo)售部門(mén)不是孤立存在的,和其他部門(mén)的關(guān)系特別重要。比如,跟物流部門(mén)溝通好發(fā)貨時(shí)間,確保訂單能及時(shí)送到客戶手里;跟財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接好回款進(jìn)度,避免資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。這些都是日常工作的一部分,但在報(bào)告里也得提一提,畢竟大家都是一條船上的人。
報(bào)告里少不了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。如果某些同事表現(xiàn)特別突出,不妨表?yè)P(yáng)一下,這樣能激勵(lì)大家的積極性。要是有人存在短板,也要委婉地指出來(lái),最好能給出改進(jìn)建議。比如,有些新人可能對(duì)客戶需求把握得還不夠精準(zhǔn),這時(shí)候可以建議他們多參加培訓(xùn),或者讓他們跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起跑業(yè)務(wù)。
說(shuō)到這兒,其實(shí)寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,最怕的就是思路亂七八糟的。所以建議大家在動(dòng)筆前先列個(gè)大綱,把想說(shuō)的事情大致排個(gè)順序。要是腦子空空的,不知道從哪兒下手,那就從最熟悉的環(huán)節(jié)開(kāi)始寫(xiě),慢慢就能理順?biāo)悸妨?。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要的細(xì)節(jié),這時(shí)候就得趕緊補(bǔ)上,別等到提交的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)少寫(xiě)了什么。
還有一個(gè)小竅門(mén),就是多用圖表說(shuō)話。比如畫(huà)個(gè)柱狀圖展示銷(xiāo)售額的變化趨勢(shì),或者做個(gè)餅圖分析各地區(qū)銷(xiāo)售占比,這樣能讓上級(jí)一眼看出重點(diǎn)。不過(guò)制作圖表的時(shí)候得小心,別弄得花里胡哨的,簡(jiǎn)潔明了才是王道。
【第4篇】銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1900字
銷(xiāo)售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售的人。。以下是小編為大家準(zhǔn)備的《銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告》,供您借鑒。
銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃
一.為主要的工作來(lái)做
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃精選
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、指導(dǎo)思想
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的務(wù)實(shí)方針,以*經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)
1、抓好培訓(xùn)著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司務(wù)實(shí)的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)55人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理在寫(xiě)個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告時(shí),得清楚這份報(bào)告不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查,而是為了明確接下來(lái)的工作方向。報(bào)告里頭得把市場(chǎng)情況好好分析一下,特別是自家產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力在哪,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又有哪些動(dòng)作。這一步很重要,要是分析不到位,后面的計(jì)劃就可能跑偏。
接著就是制定具體目標(biāo)了。比如說(shuō)今年銷(xiāo)售額要達(dá)到多少,新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量定在哪個(gè)范圍,這些都是很關(guān)鍵的指標(biāo)。記得要把這些目標(biāo)量化,不能模模糊糊地說(shuō)“爭(zhēng)取提高銷(xiāo)量”,得說(shuō)清楚具體提升到什么程度。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記加上具體的百分比,這就需要回頭仔細(xì)檢查一遍。
還有就是策略部分。銷(xiāo)售經(jīng)理可以根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型,采取不同的推廣方式。像一些高端產(chǎn)品,可能更適合通過(guò)展會(huì)或者專(zhuān)業(yè)論壇去接觸潛在客戶;而大眾化的產(chǎn)品,線上營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)更有效果。這部分最好能結(jié)合公司資源來(lái)考慮,不能光憑想象。當(dāng)然,偶爾也會(huì)出現(xiàn)把某些資源分配寫(xiě)錯(cuò)的情況,比如把本該用于線下活動(dòng)的資金寫(xiě)到了線上廣告上,這就得特別留心。
執(zhí)行層面也得考慮到,包括人員安排、培訓(xùn)計(jì)劃之類(lèi)的。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)直接影響到業(yè)績(jī),所以得提前做好培訓(xùn)方案,確保大家都能掌握最新的銷(xiāo)售技巧。另外,銷(xiāo)售經(jīng)理還得定期跟進(jìn)進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。有時(shí)候在寫(xiě)這部分的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張,把一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)漏掉,導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)出現(xiàn)問(wèn)題。
最后就是預(yù)算問(wèn)題了。每一項(xiàng)活動(dòng)都得有相應(yīng)的預(yù)算支持,不能腦袋一熱就定下個(gè)大目標(biāo)。要合理規(guī)劃資金流向,保證每一分錢(qián)花在刀刃上。不過(guò)有時(shí)寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,可能會(huì)忽略掉一些隱形成本,比如物流費(fèi)用或者售后服務(wù)支出,這也算是一個(gè)小教訓(xùn)吧。
【第5篇】銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作報(bào)告怎么寫(xiě)750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
去年,我在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并積極的結(jié)合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中齊頭并進(jìn),奮發(fā)向上,并且取得了一定的成績(jī)。在xx年,我部門(mén)共完成了的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),共完成金額達(dá)萬(wàn)元,共獲利潤(rùn)萬(wàn)元。所以,總體來(lái)說(shuō),我們部門(mén)在去年較好的完成了年初制定的目標(biāo),并取得了良好的成績(jī),而這些都是大家共同努力的成果,它足以證明了我們努力拼搏的成效,足以見(jiàn)證我們所付出的辛勤汗水。
雖然,在去年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是,也確實(shí)存在一些問(wèn)題,比如市場(chǎng)協(xié)調(diào)工作不到位,缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)研,與同行的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也有待加強(qiáng)。
所以在今年,身為公司銷(xiāo)售經(jīng)理的我,更因積極的根據(jù)當(dāng)前的`市場(chǎng)形式,在我公司領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表我公司行使?fàn)I銷(xiāo)職權(quán),并逐步培育我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī),獲得長(zhǎng)足發(fā)展:
一是要繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)研本地鍍鋅帶鋼市場(chǎng)的情況,并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),逐步構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要切實(shí)的做到以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)體系。
二是要逐步優(yōu)化銷(xiāo)售流程,加大內(nèi)部管理機(jī)制。在明年,我會(huì)充分研究各職能模塊的工作流程,并制訂更加科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃,進(jìn)行合理的銷(xiāo)售分工,以此有效的控制各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
三是要充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì),并建立起良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。
四是要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),堅(jiān)實(shí)的做到凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。
我相信以我們齊心協(xié)力的合作力,和堅(jiān)實(shí)無(wú)比的凝聚力,一定會(huì)在今年切實(shí)的完成工作目標(biāo),讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂(lè),健康幸福!謝謝大家!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理在撰寫(xiě)年終工作報(bào)告時(shí),需要兼顧全面性和細(xì)致性,既要展示業(yè)績(jī)成果,也要體現(xiàn)個(gè)人管理能力。這類(lèi)報(bào)告通常包括幾個(gè)關(guān)鍵部分:基本情況概述、市場(chǎng)分析、業(yè)績(jī)總結(jié)、問(wèn)題反思及未來(lái)規(guī)劃。
基本情況概述這部分要簡(jiǎn)明扼要,把全年的工作范圍、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、目標(biāo)客戶群體交代清楚。比如說(shuō)去年我們負(fù)責(zé)華東地區(qū)的銷(xiāo)售工作,團(tuán)隊(duì)共有三十人,主要面向b端企業(yè)客戶,年初設(shè)定的年度銷(xiāo)售額目標(biāo)是一億五千萬(wàn)。這部分內(nèi)容最好能用具體數(shù)字說(shuō)話,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀了解整體情況。
市場(chǎng)分析是報(bào)告的重點(diǎn)之一,可以從宏觀環(huán)境入手,比如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何影響行業(yè)需求,再結(jié)合自身所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),比如市場(chǎng)份額變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向等。記得要結(jié)合數(shù)據(jù)支撐觀點(diǎn),像去年受疫情影響,整個(gè)行業(yè)增速放緩了百分之十左右,而我們憑借新產(chǎn)品的推出,實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng)。
業(yè)績(jī)總結(jié)部分要實(shí)事求是地列出各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,包括銷(xiāo)售額、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等核心數(shù)據(jù)。當(dāng)然,除了硬性指標(biāo),還可以提到一些軟性成績(jī),如客戶滿意度提升幅度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍改善等。需要注意的是,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式可以多樣化,表格、圖表都是不錯(cuò)的選擇。
問(wèn)題反思這一塊不能回避,畢竟工作中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)??梢曰仡櫼幌履男┎呗詧?zhí)行不到位,比如年初制定的促銷(xiāo)方案效果不如預(yù)期,可能是因?yàn)樾麄髁Χ炔粔蚧蛘弋a(chǎn)品定位偏差。另外,也可以談?wù)勍獠恳蛩貛?lái)的困擾,例如供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致交貨延遲,從而影響了部分客戶的合作意愿。
至于未來(lái)規(guī)劃,重點(diǎn)是要提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施??梢愿鶕?jù)當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整銷(xiāo)售策略,比如加大線上渠道投入,探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí),也要關(guān)注內(nèi)部管理優(yōu)化,比如完善激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言表達(dá)上要注意簡(jiǎn)潔明了,避免冗長(zhǎng)啰嗦。有些地方可以適當(dāng)使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但不宜過(guò)多,否則容易讓人覺(jué)得晦澀難懂。此外,報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)可靠,切忌夸大其詞。如果實(shí)在不確定某些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,最好提前核實(shí)清楚再寫(xiě)入報(bào)告。
寫(xiě)完初稿后,建議反復(fù)檢查幾遍,看看有沒(méi)有明顯的遺漏或錯(cuò)誤。有時(shí)候忙起來(lái)容易忽略細(xì)節(jié),比如日期寫(xiě)錯(cuò)、單位搞混之類(lèi)的小問(wèn)題。還有就是行文邏輯,確保各部分內(nèi)容銜接順暢,不會(huì)顯得突?;蛘咛S。要是時(shí)間允許的話,可以讓同事幫忙審閱一下,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。
【第6篇】銷(xiāo)售經(jīng)理述職工作報(bào)告怎么寫(xiě)500字
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),這使得看起來(lái)俱樂(lè)部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作:
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
下半年,我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告該怎么寫(xiě),先說(shuō)開(kāi)頭,得先把背景交代清楚,比如說(shuō)這段時(shí)間你負(fù)責(zé)哪個(gè)區(qū)域、哪條產(chǎn)品線,業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少。如果頭緒太多,就挑重點(diǎn)說(shuō),不然容易顯得亂七八糟。記得別一開(kāi)始就給自己貼金,先擺事實(shí),后面再慢慢展現(xiàn)成果。
說(shuō)到業(yè)績(jī)完成情況,這個(gè)部分得具體到數(shù)字,最好能和上一年同期做個(gè)對(duì)比,這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)太多,一不留神可能就會(huì)寫(xiě)錯(cuò),比如把“2025年”寫(xiě)成“2025年”,這種小差錯(cuò)就不太好。還有,分析原因的時(shí)候,不能光說(shuō)天時(shí)地利人和,得結(jié)合實(shí)際情況,比如市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作什么的,不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你敷衍了事。
接下來(lái)聊聊工作中的亮點(diǎn)。這部分要是寫(xiě)得太虛,像是“我們團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀”,聽(tīng)著就沒(méi)勁。最好是舉幾個(gè)例子,像某次大單談成背后的故事,或者某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體效果。但要注意,舉例的時(shí)候別啰嗦,點(diǎn)到為止就行,不然容易給人冗長(zhǎng)的感覺(jué)。
工作中肯定也有不如意的地方。這部分寫(xiě)的時(shí)候別藏著掖著,該承認(rèn)的問(wèn)題就得承認(rèn),但也不能一股腦全倒出來(lái)。比如有些問(wèn)題可能是外部環(huán)境導(dǎo)致的,那就簡(jiǎn)單帶過(guò),重點(diǎn)還是放在怎么解決這些問(wèn)題上面。要是沒(méi)找到特別好的辦法,也可以提一下后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃,別讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你束手無(wú)策。
述職報(bào)告里少不了對(duì)未來(lái)的展望。這里得有點(diǎn)干貨,比如下個(gè)季度打算怎么做、目標(biāo)是什么之類(lèi)的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰\統(tǒng),像是“加大投入力度”“提升市場(chǎng)份額”,這樣的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)空洞,最好能細(xì)化一些,比如通過(guò)哪些渠道增加曝光率,或者針對(duì)哪類(lèi)客戶群推出新方案。
最后一點(diǎn)提醒,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候格式得規(guī)范,字體大小、段落間距什么的都要統(tǒng)一,不然看起來(lái)亂七八糟的。另外,最好多檢查幾遍,尤其是關(guān)鍵數(shù)據(jù)和措辭,畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不好。