行風(fēng)建設(shè)工作報告12篇

篇一 城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)的工作報告

同志們：

今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會議，主要目的是學(xué)習(xí)貫徹xx屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次會議、市紀委十屆六次會議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。局黨委書記、局長張增振同志還要在會上作重要講話，我們一定要認真學(xué)習(xí)、抓好落實。

一、XX年工作的主要回顧

過去的一年，局黨委在全面推進各項中心任務(wù)的同時，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負其責(zé)，狠抓落實。在市委、市政府和市紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項工作列入省市先進行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)得到了省紀委和市委、市紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)大會上做了典型發(fā)言，在政風(fēng)行風(fēng)民主測評中我局進入全市先進行列，局紀委被市紀委、市監(jiān)察局評選為全市紀檢監(jiān)察工作先進單位。

（一）以貫徹落實《廉政準則》為重點，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強。

緊緊圍繞《廉政準則》的貫徹落實，我局強化了四個方面的工作。一是認真組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會，并將《準則》等十三個黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊發(fā)給每個黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了責(zé)任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時，做到一崗雙責(zé)，切實抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作。三是召開了專題民主生活會，各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實準則和廉潔自律情況進行了廉政述職。四是對各單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準則》情況進行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測評，職工對班子和班子成員的滿意率均達到了90%以上。

（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐倡廉教育開展的扎實有效。

去年，我們以深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》為契機，圍繞全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，進一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學(xué)習(xí)廉政準則”知識搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊參加了競賽，進一步加深了黨員干部對黨政紀條規(guī)的認識。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責(zé)任”全國檢察機關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過以案釋紀增強反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進一步完善“情致清風(fēng)博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點滴、隨筆感悟、城管風(fēng)采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻中閃光”、爭做“三新女性”等征文活動，進一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達9.2萬余次，得到了市紀委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。

XX年，我們以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、民生工程座談會、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會各界對城市管理的意見和建議，解決重點問題35項，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷整改落實工作中，共解決問題1700多件次，對因時間原因，暫時不能解決的，也都納入了今年工作計劃范圍內(nèi)，正在抓緊實施。同時認真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來的群眾對城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問題20余件，都及時督辦、及時解決、及時反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來共受理群眾電話18800個，為群眾解決各種困難9200個，電話處結(jié)率和反饋及時率均達100％。三是深化管理，強化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅行動、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會戰(zhàn)”等活動，為提高城市管理水平起到了很好的促進作用。四是以民為本，甘于奉獻。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬元資金為代價，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。

（四）以規(guī)范權(quán)力運行為重點，深化公共企事業(yè)權(quán)力運行機制建設(shè)。

我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)的試點單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國家預(yù)防腐敗局和省市紀委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實現(xiàn)了權(quán)力運行網(wǎng)上監(jiān)控。同時，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風(fēng)廉政網(wǎng)站，實現(xiàn)了對局屬各單位權(quán)力運行情況進行動態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進一步滿足了公眾知情辦事、運行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個方面的需求。

二、XX年的主要任務(wù)

今年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機，推動全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認真貫徹xx屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次全會和市委、市紀委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化水平，推動城管事業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、健全機制、強化監(jiān)督，確保我局各項工作的落實

一是健全廉政風(fēng)險防范機制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強對民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會質(zhì)量。二是健全社會監(jiān)督機制。進一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機制。及時掌握案件線索，對不作為、亂作為、效率低下，嚴重破壞市場秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴肅查處，嚴格追究。同時，要進一步強化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個主題，加強對城市管理、項目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。

2、著力完善提升，按照“機制+科技”的要求，推進反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平

要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場中配置、權(quán)力在陽光下運行”監(jiān)督體系為重點，健全完善局“情致清風(fēng)”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺建設(shè)，提升反腐倡廉科學(xué)化水平，進一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進反腐倡廉建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善、健全平臺建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個良好平臺，局“情致清風(fēng)”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進一步完善功能建設(shè)，加大對各單位的時時、動態(tài)監(jiān)控。

3、開展反腐倡廉教育，努力營造廉政文化氛圍

XX年要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》，同時要加強關(guān)鍵崗位和重點對象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進一步組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)《廉政準則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓(xùn)輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準確領(lǐng)會和掌握基本要求，增強執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會。邀請檢察院、紀委對我市今年來發(fā)生的典型案件進行剖析講解，深刻分析違法違紀案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說法，增強反腐倡廉教育的實效性；四是組織一次廉政教育知識筆答，進一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風(fēng)博客”優(yōu)秀作品評選和優(yōu)秀作者筆會活動，通過評選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進一步營造濃厚的廉政氛圍。

4、回應(yīng)社會關(guān)切，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

（1）進一步加大查辦案件力度。XX年要嚴肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀違法案件；嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件；重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴肅查辦發(fā)生在基層組織和重點崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。

（2）深入推進基層黨組織黨務(wù)公開，落實黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實際，進一步深化“七有、四個更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學(xué)的考評辦法、實實在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學(xué)化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對黨組織的工作更加滿意。

（3）要嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，加強對國有企業(yè)落實“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。

（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

XX年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點，進一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。

1、強化公仆和服務(wù)意識，解決部門和個人利益至上問題。集中開展“增強責(zé)任意識、公仆意識、服務(wù)意識”教育活動，引導(dǎo)黨員干部充分認識到權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實搞好培訓(xùn)，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定能力。要增強廣大干部的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“勤勉、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。

2、完善服務(wù)工作機制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標準、流程、質(zhì)量、方式、評估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴格執(zhí)行，確保落實，編寫出臺《xx市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問責(zé)制等行之有效的服務(wù)制度。加強各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “12319”熱線、局長熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。

3、強化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風(fēng)建設(shè)雖然進入了先進行列，但與上級要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認清形勢，增強工作的責(zé)任感和危機感，切實把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問題。同時要強化對暗訪結(jié)果的跟蹤問效和整改措施的落實，對暗訪到的頂風(fēng)違紀及影響城管形象的人和事，要堅決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。

4、強化責(zé)任、銳意創(chuàng)新、提升競爭力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強化執(zhí)法隊伍的民本意識、文明執(zhí)法意識、服務(wù)意識，不斷提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)。要加強對城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，進一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點，多角度、多層次、有針對性的開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細全面的培訓(xùn)計劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強各職能部門之間的互動，通過數(shù)字化平臺及時發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進一步規(guī)范12319熱線、局長熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進精細化管理，精細化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個一個查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進一步推進精細化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點，健全應(yīng)急管理機構(gòu)，加強反應(yīng)機制和隊伍建設(shè)，切實增強城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。

5、開門納諫、加強宣傳、提升形象。要加強城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進社區(qū)”等活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請社會各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責(zé)，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會與人民群眾的監(jiān)督之下，主動邀請領(lǐng)導(dǎo)“點”問題，請職能部門“提”問題，請人民群眾“找”不足；要通過“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會各界的距離，不斷改進工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立城管新形象。

（三）強化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)

各單位要按照省、市委的部署要求，進一步強化責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實推進反腐倡廉建設(shè)，確保各項工作全面落實。

1、嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成推進反腐倡廉建設(shè)的整體合力。各單位要認真貫徹落實中央新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實把這項工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能科室要各司其職、各盡其責(zé)。各級紀檢監(jiān)察組織要認真履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，積極協(xié)助搞好責(zé)任分解和檢查考核，并把抓反腐倡廉工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對領(lǐng)導(dǎo)班子總體評價和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負責(zé)人就反腐倡廉工作向局黨委會述職述廉。

2、強化督促檢查，推動工作落實。全局各級紀檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級抓落實的督促檢查責(zé)任體系，堅持經(jīng)常性督查與定期督查、單項督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長效機制。

3、切實加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，為落實反腐倡廉建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀檢干部。要以“明確目標、層層樹標、找準坐標、加強對標、全面達標”（以下稱“五標”）為載體，繼續(xù)推進素質(zhì)建設(shè)工程。要通過理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

同志們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，紀檢監(jiān)察工作責(zé)任重大，讓我們在市委、市政府和市紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以更加堅定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實推進全系統(tǒng)各項工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻！

篇二 信用社行風(fēng)建設(shè)工作報告

xxxx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將xxxx年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下。

一、進一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強服務(wù)規(guī)范化、精細化管理

年初以來，我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機制，狠抓落實。將強化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗我行各項工作質(zhì)量、工作水平的重要標準，增強全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當(dāng)前和今后一段時期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。

二、始終堅持服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局，積極推進“綠色信貸”建設(shè)，擴大服務(wù)渠道、加快資金投放

以全縣加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強大先進的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務(wù)需求。

三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)

目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊伍整體素質(zhì)。

通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實踐中，我們也深刻認識到，行風(fēng)建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。

篇三 在供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上的報告

樹品牌強素質(zhì)上臺階努力開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面

—在公司2023年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上的報告（二○○八年五月二十日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：全面總結(jié)2023年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，表彰先進，分析當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的形勢和任務(wù)，部署2023年工作重

點，努力推動行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

下面我講二個方面的內(nèi)容。

一、2023年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作回顧

2023年，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)這條主線，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，以“作風(fēng)建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“精細化管理年”為切入點，以“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、“百問百查”、“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌宣傳等活動為載體，認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”，一手抓制度建設(shè)，一手抓服務(wù)舉措，企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得了明顯成效，得到了各級黨委政府和社會各界的充分肯定，公司行評“回頭看”以優(yōu)異的成績順利通過驗收，并獲得了“黃岡市保護消費者合法權(quán)益先進單位”、_____區(qū)人民政府“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進單位”、黃岡供電公司“行風(fēng)建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。

（一）健全了工作責(zé)任體系

公司黨委高度重視，把行風(fēng)建設(shè)工作置于企業(yè)生命線的高度，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效運行機制。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人事變動和工作要求，適時調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門機構(gòu)，分別組建了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”等專項活動專班，制定了活動方案，明確了任務(wù)要求，將行風(fēng)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級對一級負責(zé)的組織體系。

二是明確工作職責(zé)。按照行風(fēng)建設(shè)工作要求，明確了各相關(guān)科室、單位工作職責(zé)和工作要求，層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，實現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任到科室、到單位，任務(wù)到班組、到個人，形成了上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，全面推進行風(fēng)建設(shè)工作的局面。

三是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本著服務(wù)社會展示核心價值的宗旨，公司重建了服務(wù)架構(gòu)，向一線、向營銷、向客戶傾斜服務(wù)資源，建立了“機關(guān)為基層服務(wù)、后勤為一線服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

篇四 縣農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告范文工作報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)會議安排，我就農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會予以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣農(nóng)牧局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動從xx年5月份啟動以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，堅持“標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防”的方針，以建設(shè)“八型”機關(guān)為目標，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規(guī)章制度上下功夫。活動開展2年來，全局干部職工的科學(xué)發(fā)展意識顯著增強，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部形象得到了塑造，服務(wù)能力大幅提升。

一、狠抓“三個強化”，推動政風(fēng)行風(fēng)活動有序開展。

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作職責(zé)和行業(yè)特點，成立了政風(fēng)行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動辦公室，抽調(diào)4名同志辦理具體業(yè)務(wù)，聘請了8名同志擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)評議員，先后下發(fā)了年度《安排意見》，將每年的活動任務(wù)詳細安排?；顒痈麟A段均印發(fā)階段小結(jié)、階段安排意見、年終工作總結(jié)等，對各階段活動開展進行跟蹤問效。二是強化輿論宣傳。采取辦專欄、發(fā)簡報等形式，提高干部職工、人民群眾對活動的知曉率和參與率，增強社會各界對農(nóng)牧工作的支持、理解和信任。累計召開專題工作會議23場次，制作專欄9期，編發(fā)簡報32期，營造了了解、關(guān)心、參與政風(fēng)行風(fēng)活動的氛圍。三是強化督促檢查。分階段對活動情況進行回顧總結(jié)，對下屬單位發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面指出，限期補課，對學(xué)習(xí)時緊時松、紀律觀念淡薄等突出問題集中整改，對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的意見建議虛心接受，研究對策，立即解決，對尚不能或不具備解決條件的問題，及時給反映人予以答復(fù)。

二、緊扣“三項工作”，促進年度各項任務(wù)圓滿落實。

將活動的開展與年度各項任務(wù)結(jié)合起來，堅持“一線工作法”，推動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。

一是緊扣項目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導(dǎo)向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項目資金4000萬元以上，先后實施了農(nóng)村戶用沼氣、測土配方施肥、農(nóng)作物良種補貼、旱作農(nóng)業(yè)等投資200萬元以上項目6個。建成農(nóng)村戶用沼氣1.84萬戶，對小麥、玉米和水稻實行良種補貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。

二是緊扣經(jīng)濟工作。不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。糧食生產(chǎn)方面，擴大秋糧、復(fù)種和經(jīng)濟作物面積，應(yīng)用新品種和新技術(shù)，使糧食總產(chǎn)達到9.5萬噸，油料總產(chǎn)達到0.9萬噸。草畜產(chǎn)業(yè)方面，推進畜牧養(yǎng)殖“五化”進程，紫花苜蓿留存面積達到13萬畝，建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）104個，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶4100戶，家畜飼養(yǎng)量達到42萬頭（只），家禽飼養(yǎng)量53萬只。農(nóng)業(yè)品牌化方面，認定無公害產(chǎn)地3.4萬畝，獲得地理標志登記認定1個，無公害農(nóng)產(chǎn)品認證2個，綠色食品認證5個，有機食品認證1個。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面，建成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)36戶，其中：省級龍頭企業(yè)2戶，市級龍頭企業(yè)5戶。建成農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織118個，吸納農(nóng)民會員6500名，帶動農(nóng)戶10780戶。農(nóng)經(jīng)管理方面，完成行政村財務(wù)審計47個，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心2處，流轉(zhuǎn)土地面積2.43萬畝，促進了種養(yǎng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

三是緊扣黨建及社會事業(yè)工作。對黨內(nèi)事務(wù)的內(nèi)容、程序、結(jié)果等在一定范圍內(nèi)進行了公開，對局屬單位黨支部和支部委員進行了改選。落實計劃生育優(yōu)惠政策，為計生“兩戶”投放種子、農(nóng)藥1200公斤，建設(shè)沼氣池免去自籌款9萬元。統(tǒng)戰(zhàn)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等工作均同經(jīng)濟工作同步推進，共同提高。工作效能的提高加快了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展步伐，xx年實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值5.04億元，增長11.5%；農(nóng)民人均純收入完成3556元，增長16.6%。我局在xx年全市農(nóng)牧業(yè)工作目標管理考核中獲第一名一等獎；在全縣目標管理考核中獲經(jīng)濟管理部門綜合二等獎。

篇五 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報告

在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議?，F(xiàn)將評議情況總結(jié)如下：

一、評議活動開展情況

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟，整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動員，明確要求。6月20日，縣紀委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)人會議，對民主評議行風(fēng)工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了四點要求：一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展，認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

（三）開展督促檢查，推進工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準備交流匯報。匯報內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規(guī)定任務(wù)更加扎實地予以推進。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標

各評議對象都及時公布評議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容作為座談的重點，征求病人的意見，目前全院14個病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務(wù)的評價和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺，實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風(fēng)情況進行跟蹤檢查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。

各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認真落實。8月20日前各單位都寫出了《民主評議意見匯總及整改措施初稿》上報局里。同時，各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會議進行整改動員。

（五）召開評議大會，落實整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請行風(fēng)監(jiān)督員對本單位形成書面評議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評議大會，在行風(fēng)評議大會上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評議意見匯總及整改措施》；請行風(fēng)監(jiān)督員進行面對面的評議，并形成了書面評議材料；還請縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評議大會評議意見，各單位進一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》，均已上報局里。根據(jù)民主評議中提出來的整改措施，各單位認真抓好落實，于9月中旬和10月上旬分別上報《整改措施落實情況報告》給局里，以檢驗成效。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。

二、查找梳理出的主要問題

在各單位民主評議中查找問題的同時，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請行風(fēng)監(jiān)督員進行明查暗訪?，F(xiàn)將對縣級醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實強化。對局里一再通報的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項目少，病人等候時間長。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實把患者的利益放在首位。

（五）加強名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時工作不專心，小差錯時有發(fā)生。

（九）加強病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費用太高，清單中化驗項目過細，病人易誤解，認為亂檢查、亂收費。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時間長，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗報告單集中在一個時間提取，人多且亂，容易搞錯。

（十七）實施電子病歷，減輕醫(yī)護工作量，將時間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊，病人意見較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴重不足，院內(nèi)停車場太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時間長。

（二十四）檢驗窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開拓創(chuàng)新意識不強。安于現(xiàn)狀，對新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。

（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認真研究。

（二十八）科室間的團結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學(xué)科專家會診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進一步強化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項行動，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動，今年又集中精力開展行風(fēng)評議活動。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強。在本次行風(fēng)評議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項，建立長效機制10項。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立?？傮w上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進一步得到了強化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識、依法行醫(yī)意識明顯增強。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護人員的自我防御能力不斷增強。22種詢價招標的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運用，切實減輕了患者的負擔(dān)。

（六）物價管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強。

（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻，無愧于白衣天使的光榮稱號。

（八）就診流程得到優(yōu)化?？h中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進行門診叫號系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強。5家醫(yī)院的食堂進行了全面的規(guī)范化改造，實行量化分級管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評議工作，提高全體員工的思想認識是整個評議工作的前提條件，只有思想認識到位，整改才有動力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評議工作的重點任務(wù)，只有找準問題，整改才有方向目標；搞好整改落實是行風(fēng)評議的檢驗標準，只有認真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評議的長遠目標，只有群眾滿意，我們的各項工作才算真正有效。評議大會的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實實地做好下一步的整改工作：

（一）要認識問題，端正認識。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認識，整改才有動力。

（二）要堅定決心，逐個整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚螞蟻啃骨頭的精神，問題一個一個解決，困難一個一個克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強教育，形成氛圍。特別要加強問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因為我們一些同志不了解自己存在著問題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會視若無睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個層次都把自己的問題解決好了，整個醫(yī)院才會讓老百姓滿意。

（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對性，針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。

（六）要提高素質(zhì)，長抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是改進行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。一是堅持以人為本?！疤旄驳剌d，萬物悉備，莫貴于人”?！叭嗣林?，有貴千金”。要把人的生命價值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點和歸宿；把維護和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé)；把不為名利，無欲無求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟，仁愛至尊，認真負責(zé)作為醫(yī)德的標準。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)”，就是這樣一種普濟眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強調(diào)“堅持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強調(diào)以人為本的醫(yī)德觀。二是甘于淡泊名利。當(dāng)今是市場經(jīng)濟社會，追求利益是經(jīng)濟活動的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益是在治病救人過程中的自然產(chǎn)物，強求不能得之，必須有一顆淡泊的心。三是精進醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進行學(xué)習(xí)。堅持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之”的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí)會很危險。三是要互相學(xué)習(xí)。取人之長，補已之短。“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之?！贬t(yī)生尤其要強調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。

對醫(yī)療單位開展行風(fēng)評議，是黨委、政府和廣大人民群眾對我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待?！叭嗣竦睦娓哂谝磺校缟系呢?zé)任重于泰山”，我們要深刻認識醫(yī)生職業(yè)的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧安吉，為竹鄉(xiāng)人民的健康，當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻！

篇六 民政局行風(fēng)建設(shè)工作報告

為了深入推進行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)市民政局的統(tǒng)一部署，我局積極組織，認真開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動。按照市民政局《關(guān)于印發(fā)<市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動實施辦法>;的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統(tǒng)開展了以“行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動”和“求公平、求服務(wù)、求發(fā)展、求和諧”的四求主題實踐相結(jié)合的活動?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，動員到位

局黨組高度重視行風(fēng)建設(shè)示范單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員干部職工和評議代表大會，認真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及時，統(tǒng)一思想，提高認識。

同時為了確保創(chuàng)建活動扎實有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災(zāi)辦、辦公室、殯改辦、社會事務(wù)科以及各創(chuàng)建單位負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責(zé)，按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅持組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，副組長總指導(dǎo)協(xié)調(diào)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)科室負責(zé)人在分管范圍內(nèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。各申報單位負責(zé)人為具體責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作，形成各負其責(zé)、各司其職、上下聯(lián)動的工作機制，確保行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動扎實有效的開展。

印發(fā)了行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動實施辦法，并制定了創(chuàng)建活動實施方案，明確了創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、目標、范圍以及組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任和措施。各創(chuàng)建單位通過開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動，進一步增強干部職工服務(wù)宗旨意識，全面提升民政行業(yè)規(guī)范化管理水平和服務(wù)水平，力爭通過創(chuàng)建活動的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政理念落實到實際工作中。

二、組織評議，注重實效

今年我縣民政系統(tǒng)參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉(xiāng)敬老院、縣崗集鎮(zhèn)敬老院。同時我局以改善工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進民政事業(yè)發(fā)展為目的，采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、全面評議、突出重點、督導(dǎo)為輔的方法對參評對象履行職責(zé)、落實政策、政務(wù)公開、為群眾做實事、辦好事、治理各種不正之風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、遵守職業(yè)道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、群眾代表作監(jiān)督員，參與評議監(jiān)督。

重點是注意實效。1、部署快、推進快。第一時間制定印發(fā)實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，及時通報行風(fēng)建設(shè)情況，確?；顒釉鷮嵱行?。2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經(jīng)常性聯(lián)系，確保信息暢通。局領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)組成員與多位行風(fēng)監(jiān)督員們，冒著酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。3、環(huán)節(jié)細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態(tài)化推進，在環(huán)節(jié)把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風(fēng)建設(shè)自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。

三、征求意見，查擺問題

通過采取召開座談會、上門征求意見等形式廣泛征求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等單位增設(shè)24個意見舉報箱，公布了舉報電話，自覺接受群眾評議監(jiān)督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的群眾意見和建議歸納整理。主要評議內(nèi)容：

1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其班子成員貫徹落實關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作計劃及組織實施情況;

2、糾正損壞人民群眾利益不正之風(fēng)的整改落實情況;

3、實行政務(wù)公開、辦公事務(wù)公開的情況;

4、辦事程序、工作紀律、崗位規(guī)范等有關(guān)規(guī)章制度的建立健全及落實情況;

5、服務(wù)收費標準上墻;

6、文明服務(wù)、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

這一階段的行評工作主要是征求意見，查擺問題，并且督促各部門對自身存在的行風(fēng)問題進行認真自查，在自查的基礎(chǔ)上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。

四、認真剖析，采取措施

針對自查出現(xiàn)的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，多次深入，召開專題會議，研究和布置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，采取對應(yīng)的整改措施：

1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應(yīng)的工作方式方法，理順內(nèi)部管理關(guān)系，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。

2、制定和完善相關(guān)管理和責(zé)任制度。進一步完善服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范程序、文明服務(wù)等管理制度，落實管理責(zé)任，采取定期和不定期的責(zé)任考核形式，進行責(zé)任考核。

3、繼續(xù)實行接受監(jiān)督，堅持窗口部門設(shè)立意見箱、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等，接受社會公開監(jiān)督，促進部門行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。

縣民政局行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動，在上級主管部門的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創(chuàng)創(chuàng)建民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位的新局面。充分認清加強行風(fēng)建設(shè)，是民政事業(yè)發(fā)展的重要保證，也是民政服務(wù)得到群眾認可的關(guān)鍵所在，只有將行風(fēng)建設(shè)與民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合、互聯(lián)互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰(zhàn)，行風(fēng)建設(shè)任重而道遠，讓我們把今天的成績當(dāng)作明天的起點，牢記并踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨，共同推進縣民政事業(yè)新的發(fā)展!

篇七 效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作情況報告

加強效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項工作落到實處的有效手段。去年以來，我所認真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開展民主評議行風(fēng)活動的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨,以“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”為目標，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點，通過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平。現(xiàn)將開展情況匯報如下：

一、健全責(zé)任機制，提高行政效能。

嚴格效能管理，加強目標考核。鎮(zhèn)上成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)負總責(zé)，其他班子成員對各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負責(zé)，各站所負責(zé)人對本部門的效能建設(shè)負直接責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標管理，建立考評制度，嚴格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)實施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機關(guān)干部行為手冊》的有關(guān)規(guī)定，實施民政所工作人員績效考評辦法，把考績結(jié)果作為本所干部年終考評、推薦任用的重要依據(jù)，進一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時，對日常工作進行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報電話，對有違規(guī)違紀行為苗頭的干部限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報鎮(zhèn)政府嚴肅追究責(zé)任，給予紀律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見箱，及時了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊伍。

強化宣傳教育，認真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認真學(xué)習(xí)了毛澤東、鄧小平、關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實踐科學(xué)發(fā)展觀活動規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國務(wù)院關(guān)于促進資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2023]38號)，做到了人員、時間、內(nèi)容三落實。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項工作任務(wù)落實好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。

規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們在加強本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點問題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動與“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實解決工作中存在的突出問題。一是嚴格執(zhí)行考勤制度。針對工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問題，我們嚴格執(zhí)行機關(guān)考勤制度和請銷假制度，加大對在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟、社會救助、雙擁優(yōu)撫、社會事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項民政業(yè)務(wù)，對管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對各項民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項業(yè)務(wù)辦理位置進行標識，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費時間，在短時間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項。大廳外我們設(shè)置了舉報箱、舉報電話、社會救助公示欄，對各項社會救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準確性。三是引導(dǎo)干部強化服務(wù)意識。對干部主動進行政治關(guān)愛、生活關(guān)愛和精神關(guān)愛，教育干部樹立正確的價值觀和政績觀，并幫助解決生活、工作中的具體問題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進了干部服務(wù)意識的強化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、加強行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境

建立管理機制。作為政府窗口單位,我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來抓。為了把行風(fēng)民主評議活動落到實處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站所負責(zé)人為成員的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評議活動、推動依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗評議活動的標準，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。

營造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動工作，注重從提高干部的思想認識入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問題，尤其是社會反映的熱點、難點問題，找出本所及個人存在的問題及原因。通過這些活動，全所干部進一步增強了宗旨意識、廉潔從政意識和依法行政意識，加深了對開展行風(fēng)評議重要性的認識。三是利用政務(wù)公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過與群眾交流，走訪群眾、實地查看等方式征求群眾意見。

結(jié)合實際，深入開展自查自糾活動。為了完善落實行風(fēng)評議工作機制，促進行風(fēng)評議工作的順利開展，我所主要做好三項工作。一是進一步健全行風(fēng)評議工作制度，強調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報告等具體內(nèi)容。二是從增強干部責(zé)任意識入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評議工作的有效落實。三是切實做好教育管理工作，對干部進行經(jīng)常性教育，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，切實做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對干部嚴格要求，運用紀律、組織、教育等手段，對不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實行責(zé)任追究。

通過深入開展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識、服務(wù)意識不斷增強，實現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識進一步強化，對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速決;對群眾請示的事項，按照辦理時限及時辦理。堅持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀律更加嚴明，工作作風(fēng)更加務(wù)實。

兩年來，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒有了在工作時間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。

今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個方面：一是進一步強化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍;第二要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅持依法行政，強化制度建設(shè)，實施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會各界的意見，接受社會監(jiān)督。

篇八 公路局工程處2023年度行風(fēng)建設(shè)工作報告

市局紀檢室：

今年來，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xx大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動為契機，以開展“行業(yè)管理提升年”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動為動力，以加強隊伍建設(shè)為重點，堅持標本兼治、綜合治理、鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，大力開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動，樹立行業(yè)新風(fēng)，干部職工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進一步提升，全面落實了各項方針、政策。

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

嚴格按照上級黨委的部署和要求，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把行風(fēng)廉政建設(shè)工作納入局黨組的重要日程，明確誰主管誰負責(zé)。黨組書記負總責(zé)，紀檢組長抓落實，黨組成員配合工作，抓好分管工作中的反腐倡廉和反腐敗工作，為維護工程建設(shè)主業(yè)提供強有力的條件。同時針對工作上存在的問題開好分析會，研究制定措施，解決實際問題，抑制消極和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了今年行風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的完成，推動公路建設(shè)事業(yè)躍上了一個新的臺階。

二、突出工作重點，完善廉政制度

以xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，按照創(chuàng)建文明行業(yè)活動的總體的要求，堅持嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的原則，認真落實行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，著重加強監(jiān)督檢查，狠抓任務(wù)的落實，從源頭預(yù)防和治理反腐敗上下功夫，積極和創(chuàng)造性的開展工作，務(wù)求黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成果,為公路建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1、有重點的抓好和改進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

抓好和改進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵。根據(jù)市公路局紀委會議要求，我處今年的行風(fēng)廉政建設(shè)工作重點抓好了以下七個方面的工作。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格執(zhí)行不準利用職務(wù)、職權(quán)之便為配偶和子女謀取非法利益的規(guī)定，杜絕安排自己的親屬到所分管的工程中擔(dān)任收料員、記帳員等職務(wù)，更不準雇用親戚的機械設(shè)備到所分管的項目施工。二是狠剎用公款吃喝玩樂之風(fēng)，嚴格執(zhí)行接待標準，規(guī)范接待辦法，堅持接待費報告審批手續(xù)和制度。三是繼續(xù)落實和完善領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品登記制度，根據(jù)工作實際逐步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律檔案。四是嚴格執(zhí)行各級關(guān)于不準領(lǐng)導(dǎo)干部用公款旅游、用公款為個人住房配電腦、用公款為領(lǐng)導(dǎo)干部付話機費、上網(wǎng)費等有關(guān)規(guī)定。五是嚴禁亂請亂吃現(xiàn)象。加強對工程技術(shù)人員、施工人員的管理，杜絕用公款請吃送禮的歪風(fēng)，嚴格按制度辦事，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。六是下大力氣抓好工程材料把關(guān)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部不準為不合格材料進場提供方便，更不準利用職務(wù)之便挪用工程項目資金。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要對所分管的工作切實負責(zé)，做到嚴于律己規(guī)范管理。七是嚴抓婚喪嫁娶大操大辦歪風(fēng)。

2、加大對違法違紀案件查處工作的力度。

今年我處重點加強財務(wù)審計和工程執(zhí)法檢查的力度，注意從審計和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法違紀苗頭和問題，做到了防微杜漸。及時加強對群眾來信來訪的處理，把案件查處與預(yù)防教育結(jié)合起來，防止和減少了違法違紀案件的發(fā)生。

我處今年有濱德高速一、二合同段，高臨高速第二合同段，永莘路和疏港路等在建工程項目，為加強工程廉政建設(shè)，確保工程建設(shè)領(lǐng)域反腐倡廉取得實效，我處以深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作為契機，突出工程廉政建設(shè)這個重點，努力預(yù)防工程建設(shè)中腐敗問題的發(fā)生。一是健全廉政制度體系。繼續(xù)推行廉政責(zé)任制、紀檢監(jiān)察人員聘任制、廉政合同制、工程建設(shè)的財務(wù)審計監(jiān)督等制度。二是強化對工程分包、物資采購、資金支付、設(shè)施租賃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的監(jiān)督，規(guī)范和完善舉報投訴處理機制，加強對項目施工現(xiàn)場和合同履行情況的監(jiān)督檢查。三是在對重點部位和重點環(huán)節(jié)進行重點管理的同時，強化對附屬工程建設(shè)進行全面監(jiān)督，防止小問題釀成大禍害。

三、落實有效措施，增強工作效果

1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高紀律觀念。我處結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹xx大和xx屆四中、五中全會精神、xx在xx屆中央紀委五次全會上的重要講話及市局有關(guān)行風(fēng)建設(shè)意見的要求，深入開展黨風(fēng)廉政教育活動和行風(fēng)廉政建設(shè)檢查活動。注重從學(xué)習(xí)入手，提高干部職工的政治紀律觀念，有重點地組織學(xué)習(xí)《公路法》等法律法規(guī)，聯(lián)系實際解決在行業(yè)方面存在的突出問題，并利用正反兩方面的典型開展形象生動、具體深入的黨性，黨風(fēng)教育，從而達到了弘揚正氣、鞭韃丑惡、嚴明紀律的目的。

2、聽取職工意見，加強監(jiān)督檢查。努力把內(nèi)外監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和各種輿論監(jiān)督結(jié)合起來，發(fā)揮整體效能，切實貫徹落實好市公路局有關(guān)監(jiān)督檢查的制度，充分發(fā)揮好紀檢部門的作用，進一步建立健全了黨組對各分處、各科室、處領(lǐng)導(dǎo)的談話制度，依靠廣大干部職工搞好民主監(jiān)督，全面推行政務(wù)公開，認真開展了批評與自我批評，廣泛聽取職工意見，提高了監(jiān)督檢查的力度。

3、強化組織協(xié)調(diào)，落實反腐倡廉責(zé)任制。認真貫徹執(zhí)行上級《關(guān)于實行行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，各分處、機關(guān)各科室密切協(xié)調(diào)，加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實，量化工作、明確分工，對行風(fēng)廉政建設(shè)工作經(jīng)常匯報、經(jīng)常總結(jié)、經(jīng)常點評，分管紀檢的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)督促、調(diào)查,與基層保持聯(lián)系，形成一體，切實把目標責(zé)任制管理工作落到了實處。

4、注重建章立制,嚴格規(guī)范操作。我處始終堅持注重制度建設(shè)，強化依法行政，落實責(zé)任追究制，嚴格各項辦事流程，做到以制度管人，以制度管事，使得工程施工工作有規(guī)可依，有章可循。一是建立和實行了責(zé)任追究制，做到權(quán)力和責(zé)任相掛鉤，有效地杜絕財政機關(guān)胡作為，亂作為的現(xiàn)象。二是建立健全了政務(wù)公開和事務(wù)公開制度。為方便群眾查閱，集中匯編了《政務(wù)公開目錄》，并通過我處內(nèi)部刊物《工程之窗》和政務(wù)公開欄及時公布辦事流程和支付事項。三是規(guī)范施工管理行為，按章辦事。做到管理有依據(jù)，施工有標準，辦事有規(guī)矩，不斷提高施工管理能力。四是強化內(nèi)部管理，加強機關(guān)效能建設(shè)和工作效率。加強考勤管理，完善內(nèi)部制度，繼續(xù)全面推行崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制等規(guī)章制度，大大提高工作效能和辦事效率。

5、認真自查自糾，狠抓整改落實。自查自糾工作是開展行風(fēng)建設(shè)的有效形式之一，我處根據(jù)工作的特點和實際，主要針對機關(guān)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，要求全體干部進行對照，深入查擺自身工作中存在的問題，不怕丑，不護短，務(wù)求取得實效。一是重點查找有無辦事拖拉、推諉扯皮、服務(wù)質(zhì)量差、損害職工利益的不良現(xiàn)象作風(fēng)，做到發(fā)現(xiàn)一個，堅決予以查處，決不姑息遷就，達到處理一個，教育一片的目的，以實實在在的工作作風(fēng)和工作實績?nèi)⌒庞趶V大人民群眾。二是對自查自糾出來的問題和征求到的群眾意見，制定切實可行的整改方案，做到責(zé)任到人，并明確完成的時限和落實整改的具體措施，邊評邊改，評改結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。三是建立跟蹤整改機制，加大整改督辦力度，及時反饋群眾和代表對整改落實的意見，實現(xiàn)整改落實情況的全過程監(jiān)控，做到辦理一件，落實一件，群眾滿意一件。

在今年的行風(fēng)建設(shè)工作中，我處在局紀委和各級上級機關(guān)的指導(dǎo)下，取得了較好效果，得到了廣大職工和群眾的一致認可，不過在個別方面也存在問題，我處會以此為動力，進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，堅決執(zhí)行上級機關(guān)要求，以“行風(fēng)建設(shè)”為準則，以打造精品工程為標準，以飽滿的工作熱情、高昂的斗志，團結(jié)拼搏、與時俱進，為推進濱州公路事業(yè)現(xiàn)代化進程，建設(shè)和諧富裕新濱州做出貢獻。

二〇一〇年十一月十日

篇九 衛(wèi)生局開展行風(fēng)建設(shè)工作辦公室總結(jié)報告

市衛(wèi)生局堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實中央、省、市紀委全會和全省衛(wèi)生糾風(fēng)工作會議精神，按照省衛(wèi)生廳和市委、市政府的工作要求和部署，緊密結(jié)合全市衛(wèi)生工作實際，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將今年我局開展行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作運行機制鏗鏘有辦。

一直以來，我局高度重視糾風(fēng)工作，把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)作為一項重點工作，擺上黨組議事日程。今年年初組織召開了全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作會議，對xx年糾風(fēng)工作進行了安排和部署;會上，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位就做好xx年糾風(fēng)工作向市衛(wèi)生局遞交了責(zé)任狀。在糾風(fēng)工作中，局黨組書記、局長既是工作的決策者和推動者，又是積極的實踐者，做到親自過問、親自部署、親自督查。局領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，帶動和影響著全市各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，全市衛(wèi)生系統(tǒng)形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負總責(zé)，班子其他成員各負其責(zé)，科室協(xié)調(diào)配合，廣大干部職工積極參與，一級抓一級，層層抓落實，上下聯(lián)動，整體推進的工作格局。與此同時，局糾風(fēng)辦充分發(fā)揮職能作用，及時印發(fā)了糾風(fēng)工作要點，認真制定了糾風(fēng)工作實施方案，進一步細化了糾風(fēng)工作目標和各項具體任務(wù)，并提出了明確的工作要求。8月，根據(jù)局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員的人事變動，我們及時進行了調(diào)整，以確保糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量不削弱。

近年來，我局還瞄準衛(wèi)生糾風(fēng)工作涉及部門多、利益群體廣等特點，加大了協(xié)調(diào)工作力度，有效構(gòu)建了“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生部門牽頭、政府各有關(guān)部門通力協(xié)作、全力支持配合”的新型衛(wèi)生糾風(fēng)工作機制。根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于落實xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的通知》要求，由市糾風(fēng)辦牽頭，我局與市物價局、市工商局、市勞動和社會保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合印發(fā)了《xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》，進一步明確了各部門職責(zé)分工，形成工作合力，扎實開展糾正和治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作。8月20日，市政府分管衛(wèi)生工作副市長組織市衛(wèi)生局、市糾風(fēng)辦、市發(fā)改委、市物價局、市工商局、市經(jīng)貿(mào)委、市審計局、市勞動和社會保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市醫(yī)藥集團公司等相關(guān)部門召開工作年中匯報會議，各單位交流了衛(wèi)生糾風(fēng)工作經(jīng)驗，研究解決存在的問題和不足，并就下一步的糾風(fēng)工作提出了好的意見和建議，這同時也標志著全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作市級部門聯(lián)席會議的正式實施。

二、強化宣傳教育，確保糾風(fēng)工作道德防線愈加牢固。

在糾風(fēng)工作中，思想教育是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為此，我局強化宣傳教育工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，尤其是典型示范教育、職業(yè)道德教育、反面警示教育和紀律法制教育，更加樹牢了廣大衛(wèi)生工作者的思想道德防線。一是開展典型示范教育，加大正面宣傳力度，深入宣傳深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策措施，積極宣傳全市衛(wèi)生系統(tǒng)在應(yīng)對各種突發(fā)事件等工作中涌現(xiàn)出來的先進人物和感人事跡，充分發(fā)揮好各地各單位示范科室(崗位)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標兵的典型引導(dǎo)作用。二是引導(dǎo)全市廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務(wù)。二是不斷加強在職醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實行醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、職業(yè)護士上崗宣誓制度;注重對新進衛(wèi)生系統(tǒng)人員和醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力推行職業(yè)道德教育和法制紀律教育進教材、進執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和護士資格考試、進職稱晉升考試，推進職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)?；?，使之貫穿于醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育的全過程，使廣大醫(yī)務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強烈的責(zé)任意識。三是開展反面警示教育，對查處的典型案例在全系統(tǒng)進行通報，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔從業(yè)。四是開展紀律法制教育，重點宣傳學(xué)習(xí)了人民法院、人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，使廣大醫(yī)務(wù)人員對法律規(guī)定入心入腦，明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢了廉潔行醫(yī)的思想基礎(chǔ)，切實增強廉潔從業(yè)的自覺性。

三、強化監(jiān)督檢查，確保糾風(fēng)工作各項任務(wù)落到實處。

為認真抓好衛(wèi)生糾風(fēng)工作各項任務(wù)的真正落實，我局把行風(fēng)建設(shè)列為日常檢查的重要內(nèi)容之一，采取有力措施，切實加大監(jiān)督檢查工作力度，做到衛(wèi)生糾風(fēng)工作和其他業(yè)務(wù)工作同步進行。

首先，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院等級評(復(fù))審、“十大健康衛(wèi)士”評選、“十佳白衣天使”評選、“創(chuàng)建農(nóng)民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”復(fù)評、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標兵”評選等各項業(yè)務(wù)工作，我局對衛(wèi)生糾風(fēng)工作長效機制的各項制度落實情況進行了重點督促。一是督促全市各級醫(yī)療機構(gòu)完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，促進處方點評工作制度化、規(guī)范化;規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，促進合理用藥、合理檢查、因病施治，避免過度治療;推行檢查、檢驗結(jié)果互認制度，減少重復(fù)檢查等。二是督促市、縣兩級衛(wèi)生行政部門和各級醫(yī)療機構(gòu)嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員收入分配制度，醫(yī)務(wù)人員收入不得同醫(yī)療服務(wù)收費直接掛鉤，堅決取締科室承包、出租、開單提成等違規(guī)行為。三是督促各級醫(yī)療機構(gòu)推進院務(wù)公開，制定醫(yī)院院務(wù)公開目錄，認真做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公布工作，重點抓好醫(yī)療服務(wù)價格和收費的公開。四是督促醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范和國家有關(guān)藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。

其次，結(jié)合參加全省網(wǎng)上藥品集中招標采購工作，開展了網(wǎng)上藥品集中采購執(zhí)行情況專項督查。6月—7月，按照市糾風(fēng)辦《關(guān)于全市縣級以上公立醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)上藥品招標采購執(zhí)行情況檢查的通知》的要求，對照《市執(zhí)行全省網(wǎng)上藥品集中采購督查方案及評分細則》，認真組織各縣(市、區(qū))和市直醫(yī)療機構(gòu)進行了交叉檢查。據(jù)統(tǒng)計，全市48家縣級以上非營利性醫(yī)療機構(gòu)均參加了以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購工作，實際參加網(wǎng)上藥品集中招標采購的醫(yī)院與應(yīng)參加網(wǎng)上藥品集中招標采購的醫(yī)療機構(gòu)比例為100%。此外，我局還認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知》精神，積極推進醫(yī)療設(shè)備和高值醫(yī)用耗材集中采購工作。今年4月，我局與市糾風(fēng)辦一起，派出專人實地到廣東省廣州市、韶關(guān)市及湖北省武漢市考察醫(yī)療耗材集中招標采購工作，并形成專題考察報告。8月，在全市范圍內(nèi)啟動了醫(yī)療耗材集中招標采購工作，及時成立贛州市醫(yī)療耗材集中招標采購辦公室及監(jiān)督小組，認真制定了《xx年醫(yī)療耗材集中招標采購工作實施方案》。通過開展對全市醫(yī)療單位醫(yī)用耗材實行了集中招標采購工作，有效預(yù)防醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)用耗材采購中的各種不正之風(fēng)。目前，全市醫(yī)療耗材集中招標采購工作正在有序進行中。

再次，結(jié)合衛(wèi)生效能年、“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”等活動的開展，我局嚴格按照糾風(fēng)工作要求，加強對全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況的日常檢查。為深入推進行風(fēng)建設(shè)，努力營造“人人講行風(fēng)、處處抓行風(fēng)”的良好氛圍，結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實際，制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)明查暗訪實施辦法》，首次提出了“明察與暗訪相結(jié)合，重點與一般相結(jié)合，內(nèi)評與外評相結(jié)合，評上與評下相結(jié)合，定期與隨機相結(jié)合，察訪與處理相結(jié)合”的基本原則，明確了以聽取匯報、走訪座談、組織測評、查閱資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、設(shè)置舉報箱、舉報電話、網(wǎng)上舉報等組織實施方式，強調(diào)注重結(jié)果運用并嚴格實行責(zé)任追究。今年3月、4月和 8月，我局分別組織人員成立六個專項督查組，對全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了集中式監(jiān)督檢查。檢查工作中，實行“明察與暗訪結(jié)合”的方式，重點以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、政務(wù)公開、醫(yī)德考評、新農(nóng)合基金監(jiān)管、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建等工作為監(jiān)督檢查內(nèi)容;對檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，檢查組現(xiàn)場糾正并責(zé)令被檢查的單位和人員進行整改;對較為嚴重的問題，由局糾風(fēng)辦統(tǒng)一給相關(guān)單位下發(fā)《限期整改通知書》，并實行跟蹤檢查驗收。每次檢查結(jié)束后，我們都及時召開會議聽取檢查組工作匯報，向全市印發(fā)監(jiān)督檢查情況通報，切實提高督查工作的效果。

另外，我局還采取“走出去，請進來”的方式，廣泛征求社會各界的意見和建議，切實加強社會監(jiān)督。一是根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，向社會進行公開。4月28日，局黨組書記、局長走進贛州電視臺，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政審批、推進政務(wù)公開、落實民生工程等六個方面內(nèi)容為重點，向全社會作出鄭重的公開，內(nèi)容在**日報、中國**網(wǎng)等有關(guān)媒體上同步進行了刊登、公布，同時在局辦公樓一樓大廳led顯示屏進行定時滾動播放。二是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走出去，深入掛點單位和基層一線，深入群眾當(dāng)中，走訪服務(wù)對象，認真聽取他們的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足并加以改正。三是向社會公布了舉報投訴電話和投訴咨詢電子信箱，向醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)對象、衛(wèi)生行風(fēng)社會監(jiān)督員、社會群眾等群體發(fā)放各式問卷調(diào)查表1xx余份，廣泛征求社會各界的意見和建議;針對征求的意見和建議，認真進行了梳理歸類，并逐一建立了整改臺帳，落實了整改責(zé)任單位、整改責(zé)任人、整改時限和整改要求。四是今年4月邀請以人大代表、政協(xié)委員和社會群眾代表為主體的部分行風(fēng)監(jiān)督員召開了座談會，7月組織市直及駐市醫(yī)療衛(wèi)生單位、市有關(guān)民營醫(yī)療機構(gòu)的糾風(fēng)工作負責(zé)人召開了行風(fēng)建設(shè)座談會，進一步有效提升全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)水平。

四、強化專項治理，確保糾風(fēng)工作突出問題得以解決。

為落實中央保障和改善民生的各項政策措施，滿足人民群眾日益增長健康需求，我局秉持“以人為本，關(guān)注民生”的工作態(tài)度和一貫做法，始終把群眾反應(yīng)強烈的問題作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作的重點，強化專項治理工作，著力解決行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題。

一是集中開展了為期6個月的衛(wèi)生糾風(fēng)專項治理活動。為貫徹落實市《xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》的工作部署和要求，認真履行衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的職責(zé)，進一步解決群眾反映強烈的“看病貴、看病難”問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔(dān)，從 xx年7月起，至12月止，我局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動。活動之初，我局成立了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了活動實施方案，制定了《xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理重點任務(wù)檢查驗收標準》，在8月份結(jié)合效能年活動督查工作，對全市衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生糾風(fēng)專項治理情況組織了檢查;按照“準備部署、組織實施、檢查考核、總結(jié)提高“四個階段的工作安排，我局擬在 12月對各單位開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動情況組織全面檢查考核。

二是深入開展了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。年初，我局在全市范圍內(nèi)及時轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部《xx年衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作要點》;在推進治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的同時，我們把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與效能年活動、衛(wèi)生糾風(fēng)等工作有機地結(jié)合起來，通過強化宣傳教育、建設(shè)長效機制、落實規(guī)章制度、加強督導(dǎo)檢查、查辦違紀案件等有效手段，切實抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作各項任務(wù)的落實，全面推進治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的深入開展。

三是堅持開展了食品安全、嚴厲打擊違法行醫(yī)等專項治理工作。我局圍繞“保護人民健康權(quán)益、建設(shè)和諧平安贛州”這條主線，按照“推進衛(wèi)生行政職能轉(zhuǎn)變、推進衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)、推進衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下移”的總體要求，在食品安全、整頓醫(yī)療服務(wù)市場等方面開展了多次專項整治。據(jù)統(tǒng)計，截止目前，xx年全市共監(jiān)督覆蓋醫(yī)療機構(gòu)4679戶數(shù)，監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)6172戶次，建立監(jiān)督檔案6319家;受理舉報71件(次)，調(diào)查處理71件(次)，查結(jié)率100%，立案查處案件182起;警告613戶，罰款126萬余元，沒收金額3.1萬元;吊銷診療科目9戶,責(zé)令停止職業(yè)活動112戶,取締7戶。

四是認真開展了“小金庫”專項治理工作。我局認真落實《市開展“小金庫”治理工作實施意見》的要求，建立了領(lǐng)導(dǎo)體制，局主要領(lǐng)導(dǎo)對“小金庫”治理工作負總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;健全了工作機制，堅決查處和糾正各種形式的“小金庫”，認真制定了具體實施方案，深入做好政策宣傳工作，組織開展了自查自糾，對自查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地制定整改措施，落實整改責(zé)任，明確整改時限，確保整改到位，同時，拓寬群眾監(jiān)督渠道，認真做好信訪舉報受理工作;完善了長效機制，從源頭上防治，加強管理，強化監(jiān)督，鞏固成果，堅決清除因“小金庫”存在而滋生的腐敗現(xiàn)象，進而推進衛(wèi)生系統(tǒng)反腐糾風(fēng)工作的深入開展。

五是扎實開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作。根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于成立治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于成立廳治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》的要求，我局成立了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組;與此同時，我們加大了專項治理督查力度，結(jié)合實際制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作實施方案》和《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作責(zé)任分配表》，認真落實 “每月至少一次”的督查要求，對全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資項目進行不定期的全面督查，通過聽匯報、查看資料、抽查工程建設(shè)現(xiàn)場等方式，查找存在的問題并及時反饋情況，督促有關(guān)單位加大組織實施力度，加快項目建設(shè)進度，以“抓落實、促進度、查投向、重規(guī)則、保質(zhì)量”為工作目標，確保新增中央投資項目建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、安全、廉潔、高效，切實防止發(fā)生腐敗問題。

五、強化查辦案件，確保糾風(fēng)工作核心內(nèi)容充分體現(xiàn)。

糾風(fēng)工作的核心內(nèi)容是保障廣大人民群眾的根本利益。一直以來，我局都把維護群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，把查辦案件作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作最有效的 “殺手锏”，加大對群眾投訴舉報件的查處力度，有效地遏制了衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)，切實保障了人民群眾的健康權(quán)益。xx年，局糾風(fēng)辦克服人少事多的困難，做到“有訪必接，有信必查”。截止目前，共收到群眾信訪、電訪和來訪件共52件，目前已查處51件，處理或責(zé)成醫(yī)療衛(wèi)生單位處理當(dāng)事人20人，查結(jié)率為98.08%，還有1件正在調(diào)查核實之中。對市紀委、市委組織部、市信訪局以及省衛(wèi)生廳交辦的信訪件，都能認真組織調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的結(jié)果及時上報給交辦部門，做到了“件件有著落，事事有回音”。

六、強化制度建設(shè)，確保糾風(fēng)工作防控長效機制建立健全。

衛(wèi)生糾風(fēng)工作是各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位一項長期的任務(wù)，而制度不完善、管理有漏洞是行業(yè)不正之風(fēng)現(xiàn)象存在的一個重要原因。為此，我局立足當(dāng)前，著眼長遠，充分認識到制度建設(shè)的重要意義，加強了制度建設(shè)這項更具根本性、全局性、穩(wěn)定性、長期性的工作，通過建立和完善糾風(fēng)防控工作各項制度，努力解決導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)中的深層次問題，切實做到用制度管權(quán)、管事、管人。今年以來，我局在原有制度的基礎(chǔ)上，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行ab崗工作制，進一步完善并落實了首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等11項制度，制定了《機關(guān)效能暨衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員管理暫行辦法》、《行政效能告誡暫行辦法》、《行政效能問責(zé)暫行辦法》、《衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)效能投訴處理辦法(試行)》。

我市衛(wèi)生系統(tǒng)的糾風(fēng)工作雖然取得了一些看得見的成效，但是與黨和政府以及廣大人民群眾的要求相比，我們的許多工作還存在差距。我們清楚地看到，衛(wèi)生糾風(fēng)工作的措施還有待于進一步完善和落實;亂收費、濫檢查、開大處方等行為在個別醫(yī)療衛(wèi)生單位還不同程度地存在，滋生醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的土壤還沒有得到徹底鏟除，個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還不能令群眾滿意，人民群眾看病難、看病貴問題還沒有從根本上得到解決，這些問題都有待于我們在今后的工作中，引起高度重視，進一步采取措施，加大工作力度，認真加以解決。我們相信，在省衛(wèi)生廳的正確指導(dǎo)下，在我們市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊依靠全市衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大干部職工，群策群力，扎實工作，我們一定能夠把我市的衛(wèi)生糾風(fēng)工作推上一個新的臺階，進而促進全市衛(wèi)生事業(yè)的又好又快發(fā)展。

篇十 貿(mào)易辦行風(fēng)建設(shè)工作報告

這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市紀委、市糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，市貿(mào)易辦積極轉(zhuǎn)變職能，堅持依法行政，不斷強化服務(wù)，提高工作效能，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、XX年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。

為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實處，抓出成效，市貿(mào)易辦成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分解任務(wù),詳細責(zé)任分工，做到一級抓一級、一級對一級負責(zé)，形成了全員參與，各負其責(zé)，各盡其能的良好氛圍。我們從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，深刻認識加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，切實增強責(zé)任感和使命感。堅持把建設(shè)思想解放、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練的干部隊伍作為保證性工作來抓，以管理科學(xué)、廉潔高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范為目標，加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。組織對機關(guān)工作人員進行有關(guān)培訓(xùn)，增強干部的公仆意識、法律意識、效率意識和創(chuàng)新意識，改進工作作風(fēng)，塑造良好形象，不斷提高服務(wù)水平，營造人心思進、人心思干、人心思發(fā)展的工作氛圍。

（二）健全制度，強化監(jiān)督。

一是健全制度。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)為契機，從規(guī)范內(nèi)部制度入手，對原有的行政執(zhí)法、內(nèi)部管理等方面制度進行全面清理，修訂健全了各類制度20多項。通過深入實施《市貿(mào)易辦公室關(guān)于簡政放權(quán)強化服務(wù)提高效率的意見》，嚴格落實《首問負責(zé)制度》、《文明服務(wù)制度》等，進一步改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。完善《聯(lián)系群眾制度》等有關(guān)制度，健全了激勵機制，調(diào)動了工作人員投身商貿(mào)事業(yè)的積極性和主動性。二是完善目標承諾。結(jié)合開展黨務(wù)公開活動，下發(fā)了《市貿(mào)易辦公室黨委關(guān)于認真組織開展第二輪承諾、踐諾、評諾活動的通知》，繼續(xù)推行了黨員目標承諾制度。堅持深化聯(lián)系基層制度、首問負責(zé)制度、服務(wù)承諾制、限時辦理等制度，進一步促進了工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。認真遵守工作紀律、車改紀律、禁酒令、嚴禁領(lǐng)導(dǎo)干部子女婚嫁大操大辦等規(guī)定，確保政令暢通、令行禁止。三是強化執(zhí)法監(jiān)督。通過加大執(zhí)法監(jiān)察力度，切實做好萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、拍賣、典當(dāng)、二手車市場和生豬屠宰監(jiān)管工作。同時，班子成員經(jīng)常到聯(lián)系點了解情況，抓住重點問題進行調(diào)查研究，幫助聯(lián)系單位解決難點和發(fā)展中遇到的新問題。四是主動接受監(jiān)督。圍繞開展“滿意消費惠萬家”等主題活動，深入基層和企業(yè)，通過實地調(diào)查、召開座談會等形式，廣泛征求意見，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，推動工作。主動邀請服務(wù)對象參加座談會，征求對我辦服務(wù)態(tài)度、政策措施等方面的意見和建議。

（三）依法行政，強化管理。

進一步增強機關(guān)工作人員“公仆”意識，牢固樹立“管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任”的理念，積極推進“陽光”政務(wù)，不斷提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低行政成本。不斷加強行政許可服務(wù)窗口建設(shè)，將行政審批事項統(tǒng)一納入行政審批中心服務(wù)窗口辦理，行政審批工作進一步提速增效。調(diào)整科室審批職能，實行相對集中行政許可權(quán)和“一站式”辦理，進一步優(yōu)化工作流程，縮短審批時間。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上審查轉(zhuǎn)報。酒類經(jīng)營備案等事項隨到隨辦。拍賣經(jīng)營、二手車鑒定評估經(jīng)營等審查轉(zhuǎn)報事項，3個工作日內(nèi)進行初審，合格后立即轉(zhuǎn)報。定點屠宰場等有嚴格數(shù)量限制的轉(zhuǎn)報事項，按規(guī)劃逐步壓減。所有審批、轉(zhuǎn)報等事項全部實行零收費的政策。進一步深化政務(wù)公開，落實重大決策、重要事項公開咨詢、公開聽證和公示等制度，只設(shè)“路標”，不設(shè)“路障”，努力擴大群眾知情權(quán)，增強工作透明度。

（四）圍繞主題，強化誠信。

誠信歷來是商貿(mào)行業(yè)的主題，黨的xx屆六中全會提出“大力推進商務(wù)誠信建設(shè)”。市貿(mào)易辦以加強職業(yè)道德教育、規(guī)范行業(yè)行為為重點，多措并舉，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，培育誠信經(jīng)營氛圍。一是大力加強商業(yè)職業(yè)道德建設(shè)。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強商業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的意見》，通過加強職業(yè)觀念等方面的教育，提升商貿(mào)行業(yè)職業(yè)道德水平；通過開展崗位培訓(xùn)等活動，提高加強職業(yè)道德建設(shè)的自覺性；通過倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)職業(yè)道德準則，引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)樹立誠信興商的經(jīng)營理念。二是開展形式多樣的主題活動。組織開展了“誠信經(jīng)營在百企、放心消費進千店行動”、“誠信興商宣傳月”等系列活動，召開了“誠信興商、文明經(jīng)營”座談會，組織開展了創(chuàng)建誠信商貿(mào)企業(yè)承諾活動，簽訂了《嚴格自律誠信經(jīng)營承諾書》，使誠信興商成為商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營理念和自覺行動。三是選樹誠信經(jīng)營的先進企業(yè)。注重典型引導(dǎo)，開展了“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，培育了一批國家級、省級“百城萬店無假貨”示范店。開展了“汽車流通行業(yè)誠信經(jīng)營示范店“、“百佳文明誠信經(jīng)營戶”等評選活動，舉辦了“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”優(yōu)秀經(jīng)銷網(wǎng)點評選活動，帶動越來越多的企業(yè)走上誠信經(jīng)營的軌道。

（五）堅持宗旨，強化服務(wù)。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊緊圍繞如何加快發(fā)展、如何服務(wù)發(fā)展這個主題，探索發(fā)展思路，努力打造“服務(wù)型機關(guān)”，實現(xiàn)“來到貿(mào)易辦，不用到處轉(zhuǎn)”。在出實招、辦實事、求實效上狠下功夫，以工作成效促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

一是積極支持藍色經(jīng)濟項目。以我市列入全國農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點市為契機，積極爭取上級扶持。加強大型農(nóng)產(chǎn)品流通龍頭企業(yè)、連鎖超市、專業(yè)合作社之間的銜接，組織好“農(nóng)超對接”和“區(qū)超對接”，進一步優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。加快農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)配送中心、冷鏈系統(tǒng)建設(shè)改造,促進水產(chǎn)品批發(fā)市場提檔升級。對遠遙水產(chǎn)品批發(fā)市場、好當(dāng)家、市區(qū)順河街水產(chǎn)市場等交易設(shè)施和深加工冷鏈項目重點扶持。協(xié)助研究制定海洋商品國際交易中心建設(shè)方案，主動與省商務(wù)廳聯(lián)系，為項目承辦單位提供及時高效服務(wù)。

二是加強農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資新型經(jīng)營服務(wù)體系。開工建設(shè)家家悅溫泉農(nóng)副產(chǎn)品配送中心、乳山潤興農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送中心等項目，加快推進市農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場搬遷擴建工程，為提高“農(nóng)超對接”規(guī)模打下堅實基礎(chǔ)。泰祥集團建立蔬菜生產(chǎn)基地、物流配送、直營直投菜店的產(chǎn)供銷經(jīng)營模式。先后在文登、乳山等地舉辦農(nóng)產(chǎn)品推介洽談會、產(chǎn)需見面對接會，進一步促進產(chǎn)銷銜接。1-9月份，全市商貿(mào)流通企業(yè)直采收購農(nóng)產(chǎn)品42億元，增長22%。

三是完善便民利民服務(wù)體系。組織開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目質(zhì)量管理年活動，對近年來新建、改建的配送中心、農(nóng)家店重新進行檢查。積極引導(dǎo)承辦企業(yè)以配送中心建設(shè)為紐帶，以“農(nóng)家店”建設(shè)為載體，加快整合農(nóng)村傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點，不斷拓寬農(nóng)家店的經(jīng)營范圍。1-9月份，全市新建改造“農(nóng)家店”92處。認真做好家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作，對家電以舊換新銷售網(wǎng)點進行了全面規(guī)范。開展“家電下鄉(xiāng)監(jiān)管年”活動，確保補貼資金安全發(fā)放。1-9月份，累計銷售家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新產(chǎn)品38.4萬臺（部），發(fā)放補貼1億多元。

四是加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)。經(jīng)過積極爭取，市進入全國家政服務(wù)體系建設(shè)試點城市。精心制定實施方案，確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、家政服務(wù)承辦企業(yè)。完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)2200人。扶持骨干企業(yè)大力發(fā)展社區(qū)生鮮食品超市、便利店、早餐快餐店等，進一步加強社區(qū)商業(yè)設(shè)施配置，完善社區(qū)綜合服務(wù)功能。1-9月份，新建改造社區(qū)綜合超市和便利店26處。

五是完善再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。明確再生資源回收企業(yè)備案材料和程序，縮短備案時間、提高工作效率，全面加強再生資源回收行業(yè)備案管理工作。依托永興再生、緣溶再生等企業(yè)大力開展回收體系建設(shè)，推進再生資源回收規(guī)范化、分揀專業(yè)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、站點連鎖化。積極推動報廢車回收拆解企業(yè)升級改造，投入資金3200萬元，完成廠房及拆解平臺建設(shè)。

六是切實幫助基層解決實際問題。今年以來，各地不同程度出現(xiàn)蔬菜滯銷、價格持續(xù)走低現(xiàn)象，給菜農(nóng)生產(chǎn)生活造成了影響。及時出臺相關(guān)對策措施，組織商貿(mào)企業(yè)通過加強市場監(jiān)測，把握供需動態(tài)，采取“農(nóng)超對接”、設(shè)立“愛心菜”專柜、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、提供信息服務(wù)等措施，有效化解賣菜難問題，促進了農(nóng)民增收，維護了社會和諧穩(wěn)定。

七是傾力幫扶困難村。投入10萬元，對幫扶村地下水質(zhì)、水量、管道鋪設(shè)安裝等進行勘查和規(guī)劃設(shè)計，完成自來水工程建設(shè)，讓全村140戶村民吃上安全、放心的自來水。成立榮成市福海合作社，提供啟動資金1萬元，為果農(nóng)提供資金、農(nóng)藥、信息、技術(shù)等服務(wù)，幫助農(nóng)民解決賣難，增加農(nóng)民收入，壯大集體經(jīng)濟。為村委配置一臺價值5000多元的液晶電視，改善了村里的電教設(shè)施。對8戶困難群眾進行了走訪慰問，送去了價值1萬多元的慰問金和生活用品。

二、認真做好政風(fēng)行風(fēng)整改工作

市糾風(fēng)辦《關(guān)于認真做好XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作的通知》下發(fā)后，市貿(mào)易辦及時召開專題會議進行傳達研究。大家一致認為，盡管群眾在民主評議中沒有對我辦提出具體意見和建議，但并不表明我辦在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中沒有任何問題，我們要認真對照群眾提出的綜合性意見和建議，查找問題，查漏補缺，著重從堅持依法行政、提高行政效率、強化服務(wù)質(zhì)量、提升部門形象入手，制定整改措施。

（一）加強學(xué)習(xí)，進一步構(gòu)筑學(xué)習(xí)型機關(guān)。在全面、系統(tǒng)、深刻學(xué)習(xí)馬列主義理論、流通現(xiàn)代化和科技文化知識等方面狠下功夫。進一步提高整體素質(zhì)，駕馭市場經(jīng)濟和全局工作的能力。以素質(zhì)提高促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以執(zhí)行力提高促為人民服務(wù)的自覺性。

（二）務(wù)實工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入基層，深入企業(yè)，帶著群眾反映的難點問題搞調(diào)研，把問題解決在現(xiàn)場，把服務(wù)送到基層，增強駕馭全局的能力和為人民服務(wù)的本領(lǐng)。進一步完善崗位責(zé)任目標及考核制度，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識。

（三）強化服務(wù)意識，進一步提高工作效率。繼續(xù)推行文明服務(wù)制度，堅持使用文明用語，實行微笑服務(wù)，徹底杜絕門難進、臉難看、事難辦和利用工作之便刁難企業(yè)等現(xiàn)象的發(fā)生。堅持落實首問責(zé)任制度，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。落實行政責(zé)任追究制度，認真接受企業(yè)和社會各界監(jiān)督。定期組織服務(wù)對象對機關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率進行評價。

（四）加強職業(yè)道德建設(shè)，進一步營造誠信興商的濃厚氛圍。大力倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)職業(yè)道德準則，培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀律的商貿(mào)隊伍。繼續(xù)大力開展“誠信經(jīng)營在百企、放心消費進千店”等主題活動，充分展示全市商貿(mào)行業(yè)“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”的良好形象。

（五）加強紀律建設(shè)，進一步樹立良好的機關(guān)形象。進一步搞好作風(fēng)紀律的整頓，完善考勤和請銷假制度。嚴格遵守禁酒令，嚴格遵守工作紀律。繼續(xù)抓好《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的學(xué)習(xí)貫徹落實，健全和完善各項規(guī)章制度，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化自律意識。

篇十一 行風(fēng)建設(shè)工作自查報告

行風(fēng)建設(shè)工作自查報告

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程

我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)熱線電話，內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。

二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心

本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點工作的實施方案。2、教育收費項目、標準。3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。

我校嚴格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等?？傊磺泄ぷ鞅局?wù)與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。

三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心

我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。

我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比。總的來說，家校聯(lián)系密切，工作有實效。

我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。學(xué)校結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復(fù)。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

四、加強師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”

我校大力加強隊伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。

“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。

“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。

“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責(zé)任心。

在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責(zé)任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學(xué)校無亂收費、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績優(yōu)秀。作為我市一所省級師范小學(xué)，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！弊屛覀冊谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實驗學(xué)校而努力奮斗吧！

篇十二 民政局行風(fēng)建設(shè)工作報告模板

為了深入推進行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)市民政局的統(tǒng)一部署，我局積極組織，認真開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動。按照市民政局《關(guān)于印發(fā)<市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動實施辦法>的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統(tǒng)開展了以“行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動”和“求公平、求服務(wù)、求發(fā)展、求和諧”的四求主題實踐相結(jié)合的活動?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，動員到位

局黨組高度重視行風(fēng)建設(shè)示范單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員干部職工和評議代表大會，認真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及時，統(tǒng)一思想，提高認識。

同時為了確保創(chuàng)建活動扎實有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災(zāi)辦、辦公室、殯改辦、社會事務(wù)科以及各創(chuàng)建單位負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責(zé)，按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅持組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，副組長總指導(dǎo)協(xié)調(diào)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)科室負責(zé)人在分管范圍內(nèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。各申報單位負責(zé)人為具體責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作，形成各負其責(zé)、各司其職、上下聯(lián)動的工作機制，確保行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動扎實有效的開展。

印發(fā)了行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動實施辦法，并制定了創(chuàng)建活動實施方案，明確了創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、目標、范圍以及組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任和措施。各創(chuàng)建單位通過開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動，進一步增強干部職工服務(wù)宗旨意識，全面提升民政行業(yè)規(guī)范化管理水平和服務(wù)水平，力爭通過創(chuàng)建活動的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政理念落實到實際工作中。

二、組織評議，注重實效

今年我縣民政系統(tǒng)參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉(xiāng)敬老院、縣崗集鎮(zhèn)敬老院。同時我局以改善工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進民政事業(yè)發(fā)展為目的，采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、全面評議、突出重點、督導(dǎo)為輔的方法對參評對象履行職責(zé)、落實政策、政務(wù)公開、為群眾做實事、辦好事、治理各種不正之風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、遵守職業(yè)道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、群眾代表作監(jiān)督員，參與評議監(jiān)督。

重點是注意實效。1、部署快、推進快。第一時間制定印發(fā)實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，及時通報行風(fēng)建設(shè)情況，確保活動扎實有效。2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經(jīng)常性聯(lián)系，確保信息暢通。局領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)組成員與多位行風(fēng)監(jiān)督員們，冒著酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。3、環(huán)節(jié)細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態(tài)化推進，在環(huán)節(jié)把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風(fēng)建設(shè)自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。

三、征求意見，查擺問題

通過采取召開座談會、上門征求意見等形式廣泛征求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等單位增設(shè)24個意見舉報箱，公布了舉報電話，自覺接受群眾評議監(jiān)督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的群眾意見和建議歸納整理。主要評議內(nèi)容：

1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其班子成員貫徹落實關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作計劃及組織實施情況;

2、糾正損壞人民群眾利益不正之風(fēng)的整改落實情況;

3、實行政務(wù)公開、辦公事務(wù)公開的情況;

4、辦事程序、工作紀律、崗位規(guī)范等有關(guān)規(guī)章制度的建立健全及落實情況;

5、服務(wù)收費標準上墻;

6、文明服務(wù)、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

這一階段的行評工作主要是征求意見，查擺問題，并且督促各部門對自身存在的行風(fēng)問題進行認真自查，在自查的基礎(chǔ)上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。

四、認真剖析，采取措施

針對自查出現(xiàn)的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，多次深入，召開專題會議，研究和布置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，采取對應(yīng)的整改措施：

1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應(yīng)的工作方式方法，理順內(nèi)部管理關(guān)系，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。

2、制定和完善相關(guān)管理和責(zé)任制度。進一步完善服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范程序、文明服務(wù)等管理制度，落實管理責(zé)任，采取定期和不定期的責(zé)任考核形式，進行責(zé)任考核。

3、繼續(xù)實行接受監(jiān)督，堅持窗口部門設(shè)立意見箱、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等，接受社會公開監(jiān)督，促進部門行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。

縣民政局行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動，在上級主管部門的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創(chuàng)創(chuàng)建民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位的新局面。充分認清加強行風(fēng)建設(shè)，是民政事業(yè)發(fā)展的重要保證，也是民政服務(wù)得到群眾認可的關(guān)鍵所在，只有將行風(fēng)建設(shè)與民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合、互聯(lián)互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰(zhàn)，行風(fēng)建設(shè)任重而道遠，讓我們把今天的成績當(dāng)作明天的起點，牢記并踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨，共同推進縣民政事業(yè)新的發(fā)展!