【第1篇】銷售月工作總結(jié)報告怎么寫1600字
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
(一)業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽
”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執(zhí)行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
寫報告經(jīng)驗43人覺得有用
銷售月工作總結(jié)報告該怎么寫？這事說起來其實挺復雜的，但也不是太難搞。關(guān)鍵是要先把工作里頭的事捋清楚，別亂了套。
先從數(shù)據(jù)開始，這可是個好辦法。比如說這個月賣了多少貨，銷售額是多少，跟上個月比是多了還是少了，多多少少，都要寫得明明白白。要是能給數(shù)字配上圖表就更好了，直觀，領(lǐng)導一看就懂。不過有時候表格里的數(shù)據(jù)可能排得有點歪，不是故意的，就是手滑一下，但這事不大礙事，只要數(shù)字沒錯就行。
接著就得聊聊客戶了，畢竟客戶才是衣食父母。這陣子聯(lián)系了多少客戶，有多少成了回頭客，新客戶又占了幾成，這些都得提一嘴。要是有什么特別的客戶故事，也可以稍微寫兩句，比如有個客戶本來不想買，后來被說服了，這樣的例子能讓人覺得你的工作挺有成就感的。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一兩個客戶的細節(jié)，這點不用太擔心，重點是大多數(shù)情況說清楚了就行。
還得說說自己工作中遇到的問題。這個月是不是有些產(chǎn)品銷量不太好，原因是什么？是價格高了還是市場變化了？這些問題得找出來，不然下次還會犯同樣的錯。要是有解決的辦法，也得寫進去，比如調(diào)整策略或者改進服務。不過有時候在分析問題的時候，可能會忽略一些次要因素，但這沒關(guān)系，主要問題是抓住了就好。
小編友情提醒：
就是下一步的計劃了。下個月打算怎么做，目標是多少，怎么提高銷量，這些都要提前想好?？梢粤袔讉€小目標，比如增加幾個新客戶，提升某個產(chǎn)品的市場份額之類的。不過有時候計劃寫得有點模糊，比如目標定得太大，實現(xiàn)起來難度有點高，這需要慢慢調(diào)整，別一開始就太急。
寫報告這事，說到底就是把事情條理化，把自己的想法整理清楚，讓別人也能看明白。要是能把這些都做好，那這份報告就算成功了一大半。
【第2篇】12月銷售月工作計劃報告怎么寫800字
在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下：.
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
寫報告這事，說難也難，說簡單也簡單。拿銷售月工作計劃報告來說，得先把背景交代清楚，不然領(lǐng)導看了半天還不明白你要干什么。開頭這部分，最好把12月份的整體情況說一下，比如銷售額有沒有達到預期目標，客戶反饋怎么樣，競爭對手那邊動靜大不大。要是能用幾個關(guān)鍵數(shù)字點出來就更好了，這樣顯得有依據(jù)。
接著就是重點部分，也就是具體的計劃安排。這里要分幾塊來寫，比如市場推廣這塊，打算怎么做促銷活動，預算是多少，預期效果是什么樣的。還有就是客戶維護這一塊，哪些客戶需要重點跟進，用什么方式去跟進。還有新客戶的開發(fā)，這部分得列出具體的目標和方法，比如通過參加展會認識潛在客戶，或者利用線上平臺做一些宣傳。
寫這部分的時候，記得把每個環(huán)節(jié)的責任人寫清楚。比如說市場推廣由誰負責，客戶維護又是誰的任務，這樣方便后期檢查落實情況。當然，有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁选柏熑稳恕睂懗伞柏撠熑恕保@其實沒什么大問題，意思差不多，領(lǐng)導也不會太在意。
書寫注意事項：
關(guān)于時間節(jié)點也很重要。每個月的工作計劃都得有個時間表，比如這個月的第1周到第2周主要做市場調(diào)研，第3周開始執(zhí)行促銷方案。不過有時候?qū)懼鴮懼?，時間安排可能會有點混亂，比如把某項任務的截止日期寫錯了，比如把“12月20日”寫成了“12月30日”。這種小問題一般不會影響大局，只要到時候調(diào)整一下就好。
財務預算這部分也不能忽略。銷售工作少不了花錢的地方，像廣告投放、差旅費之類的開銷都要提前算好。預算這部分最好附上一些參考數(shù)據(jù)，比如去年這個時候花了多少錢，今年預計會增加多少。要是手頭沒有特別精確的數(shù)據(jù)，也可以根據(jù)經(jīng)驗大致估算一下，畢竟太過模糊的預算會讓領(lǐng)導心里沒底。
小編友情提醒：
寫完初稿后最好多檢查幾遍。檢查的時候要注意格式排版，段落之間留空行，字體大小統(tǒng)一。有時候?qū)懼鴮懼?，段落之間的間距可能會忽大忽小，這就需要仔細看看，調(diào)整一下。還有就是用詞要盡量正式一點，別用那些口語化的表達，比如“挺忙的”、“感覺還行”之類的，這會影響報告的專業(yè)性。
寫報告這事，最重要的是實事求是，別瞎編亂造。要是領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)你報上去的數(shù)據(jù)跟實際情況差得太遠，那以后的工作恐怕就不好做了。所以平時得多留意公司的運營狀況，把第一手資料收集齊全，這樣才能寫出靠譜的報告。
【第3篇】2025公司銷售月度工作報告怎么寫1200字
十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
公司銷售月度工作總結(jié)
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
寫一份好的銷售月度報告，得知道報告要反映哪些東西。銷售工作涉及的范圍廣，數(shù)據(jù)多，要把這個月的銷售情況梳理清楚，就得從幾個主要方面入手。比如，銷售額完成情況怎么樣，有沒有達到預期目標，要是沒達標，原因在哪。還有就是客戶反饋，這很重要，因為客戶的評價直接影響后續(xù)的工作方向。
月初制定的計劃執(zhí)行得如何也是重點。如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就要分析原因，看看是內(nèi)部管理的問題，還是市場環(huán)境變化導致的。內(nèi)部管理方面，員工的工作態(tài)度、培訓情況都可能影響業(yè)績。如果是外部因素，那就要考慮調(diào)整策略，比如加大促銷力度或者優(yōu)化產(chǎn)品線。
接著，還要關(guān)注競爭對手的情況。了解同行的動作，有助于我們做出更好的決策。如果發(fā)現(xiàn)競爭對手有新的動作，比如推出新產(chǎn)品，搶占市場份額，那就得快速反應，看是否需要調(diào)整自己的市場策略。
在寫報告的時候，數(shù)據(jù)的準確性很關(guān)鍵。銷售數(shù)據(jù)要真實可靠，這樣才能為決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)來源可以是公司的銷售系統(tǒng)，也可以是手工記錄的臺賬。不管哪種方式，都要確保數(shù)據(jù)無誤。要是數(shù)據(jù)出錯，不僅會影響報告的質(zhì)量，還可能導致決策失誤。
書寫注意事項：
報告里還可以加入一些圖表，這樣能讓讀者更直觀地理解銷售情況。比如柱狀圖可以展示銷售額的變化趨勢，餅圖能清晰地顯示各產(chǎn)品類別的銷售占比。不過，做圖表的時候要注意簡潔明了，避免復雜化，不然反而會讓人看不懂。
有時候，寫報告的時候會遇到一些小麻煩，比如時間緊張，手頭的數(shù)據(jù)還不全，這時候就得靈活處理?？梢韵劝熏F(xiàn)有的數(shù)據(jù)整理出來，先把框架搭好，等數(shù)據(jù)齊了再補充完善。畢竟，及時提交報告比追求完美更重要，畢竟老板關(guān)心的是結(jié)果。
小編友情提醒：
報告的格式也很重要。開頭部分簡單介紹下背景，中間詳細闡述各項指標完成情況，結(jié)尾處可以提一下下個月的重點工作。當然，具體怎么安排還得結(jié)合實際情況。要是覺得哪一部分寫得不太滿意，下次改進就好，不用太糾結(jié)。
【第4篇】銷售月工作計劃怎么寫報告怎么寫450字
一、 客戶關(guān)系的維系
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細節(jié)的處理
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責！
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
銷售月工作計劃怎么寫報告怎么寫
做銷售報告的時候，得先把目標定好。月初的時候，要把這個月的任務量算清楚，然后分解到每個星期，這樣心里就有底了。比如，一個月要完成一百萬的銷售額，那每周就得完成二十五萬左右。這個數(shù)字不是憑空想出來的，得結(jié)合上個月的情況，還有市場變化來調(diào)整。
接著就是具體措施了。銷售，離不開客戶，所以得列出重點拜訪客戶的名單。這可不是隨便拉個名單就行，得優(yōu)先那些有潛力的大客戶，還有那些最近表現(xiàn)活躍的小客戶。拜訪的時候要注意什么時間去最合適，有時候下午三四點比上午效果好得多。當然，還要帶上合適的資料，比如產(chǎn)品手冊、報價單之類的，這些東西不能少。
接下來就是活動安排。每個月總得搞幾次促銷活動，不然業(yè)績很難上去。活動方案得提前想好，包括活動的主題、時間、地點，還有參與方式。比如搞個買一贈一的活動，或者抽獎送禮品的活動。不過，活動前得做好宣傳，不能光靠口頭說說，海報、短信、朋友圈這些都得用起來。
還有就是數(shù)據(jù)分析。銷售報告里少不了這一塊兒，得把上個月的數(shù)據(jù)拿出來對比一下?？纯茨男┊a(chǎn)品賣得好，哪些賣得不好，是不是因為價格的問題，還是競爭對手太強了。這些問題找出來后，才能有針對性地改進。不過有時候數(shù)據(jù)太多，一下子看不過來，這就需要篩選關(guān)鍵指標，比如銷售額、利潤率、客戶反饋什么的。
最后就是總結(jié)部分了。這里不用寫得太復雜，簡單概括一下本月的工作重點就行。比如，這個月的重點是開拓新客戶，還是提升老客戶的復購率。如果任務完成得好，可以稍微表揚一下團隊，要是沒完成，也別急著批評，可以想想辦法怎么改進。
寫報告的時候，得注意格式整潔，字跡清楚。有時候?qū)懚嗔?，字跡潦草就容易看不清，影響閱讀體驗。另外，報告里最好附上一些圖表，像柱狀圖、餅圖什么的，這樣看起來直觀，領(lǐng)導也好理解。不過有時候表格做得太花哨反而不好，簡單明了才是王道。
寫完之后，記得多檢查幾遍。有時候忙起來，會漏掉一些細節(jié)，比如數(shù)字錯了、日期寫反了之類的小問題。還有就是措辭要得體，不能太隨意，也不能太生硬。銷售報告不是個人日記，得體現(xiàn)專業(yè)性。不過有時候為了顯得親切一點，適當加點幽默感也是可以的，但千萬別太過頭。
【第5篇】電話銷售月工作總結(jié)報告怎么寫1850字
____年即將悄然離去，____年步入了我們的視野，回顧____年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?1年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在____年甚至更長一段時間里，能讓讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
電話銷售月工作總結(jié)報告怎么寫
每個月到了月底，電話銷售的工作總結(jié)都得好好準備一下，不然領(lǐng)導看了心里沒底，自己也沒法清楚地看到這段時間的努力成果。寫報告的時候，首先要搞清楚報告的主要目的，就是向領(lǐng)導匯報這個月的業(yè)績情況，還有工作中遇到的問題和解決的辦法。當然，也不能光說成績，得把自己覺得做得不夠好的地方也提出來，這樣才顯得真實嘛。
一開始要先把業(yè)績擺出來，像是本月總共打了多少個電話，接通了多少次，成交了多少單之類的。數(shù)字要精確，別含糊其辭。比如說這個月我打了三千多個電話，接通率大概是四成左右，成交了兩百多單，這些具體的數(shù)字能讓領(lǐng)導一眼就看明白你的工作量和效率。不過有時候忙起來記不太清具體數(shù)字，這時候可以從系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)核對一下，省得報錯了影響整體效果。
接著要說說這期間遇到的問題。像有些客戶總是愛問一些特別復雜的問題，可能是因為產(chǎn)品說明書沒寫清楚，也可能是因為我們的客服培訓不到位。這些問題都需要記錄下來，然后想辦法去改進。有時候因為時間緊任務重，難免會漏掉一些細節(jié)，比如某個客戶的特殊需求沒有及時跟進，結(jié)果錯失了一次機會。這種事情發(fā)生后就要反思，下次碰到類似的情況該怎么處理。
除了業(yè)績和問題，還得講講自己的想法。比如這個月嘗試了一些新的銷售技巧，比如在開場白里加入幽默元素，發(fā)現(xiàn)確實能緩解客戶的戒備心理。還有就是團隊協(xié)作的重要性，有時候一個成功的案例背后可能需要好幾個同事幫忙協(xié)調(diào)資源。不過有時候自己太專注于個人表現(xiàn)，忽略了團隊的力量，這也是需要注意的地方。
最后這部分可以稍微展望一下下個月的目標。比如說下個月計劃提升接聽率到五成以上，爭取再多拿下一百單。目標定得具體點，這樣既是對自己的激勵，也是給領(lǐng)導一個參考。
【第6篇】食品銷售月工作總結(jié)報告怎么寫2850字
我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉(zhuǎn)眼間，xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結(jié)合xxxx年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
一、xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從xxxx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底?；旧?7年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從08年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出的銷售潛力。
從08年7月，公司將我調(diào)入ka負責8個鎮(zhèn)的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經(jīng)驗：
通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1細，比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事: 賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。2)是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。
4強，1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。4)執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問?；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
食品銷售月工作總結(jié)報告怎么寫
做食品銷售的工作總結(jié)報告，得先把當月的業(yè)績數(shù)據(jù)摸清楚。月初定的目標是多少，到了月末完成了多少，這個完成情況是要放在開頭說的。要是目標沒達成，就得想想是不是市場調(diào)研不到位，還是產(chǎn)品定位出了問題。記得要把銷售額、利潤額、客戶反饋這些關(guān)鍵點都列出來，不然領(lǐng)導看的時候會覺得你工作不細致。
接著就是分析原因了。比如某款新品上市后銷量不佳，可能是因為包裝設(shè)計不太吸引人，也可能是價格定位偏高。這時候就需要從幾個角度去思考，是產(chǎn)品本身的問題，還是推廣方式的問題。如果只是單純覺得銷量低就怪團隊執(zhí)行力差，這可能有點片面。畢竟，銷售成績跟多方面都有關(guān)系，不能光往一個方向想。
再就是看看競爭對手的情況。同行最近有什么新動作沒有？他們的促銷活動有沒有對我們產(chǎn)生影響？如果競爭對手推出了類似的產(chǎn)品，我們的市場份額會不會受影響？這些都是需要關(guān)注的地方。要是競爭對手那邊搞了什么大的活動，咱們這邊卻沒有及時調(diào)整策略，那很可能就會被甩開一大截。
還有就是客戶的反饋。這個很重要，直接關(guān)系到后續(xù)的產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化。有些客戶可能會抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，或者送貨速度太慢。這些問題要是長期得不到解決，肯定會影響口碑。所以每個月都要整理好客戶的投訴和建議，看看哪些是可以立刻改的，哪些需要長期規(guī)劃。
寫總結(jié)的時候也不能光顧著找問題，還得提提下一步的計劃。比如，下個月準備推出幾款新產(chǎn)品，或者是加強線上線下的聯(lián)動營銷。不過這里頭有個小細節(jié)要注意，就是別把所有的希望都寄托在一次活動中。市場環(huán)境變化很快，不能指望靠單一的策略就能扭轉(zhuǎn)局面。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式和排版。雖然這不是最重要的部分，但如果報告看起來亂糟糟的，別人看了也會覺得不舒服。表格、圖表這些能用上的東西最好都加上，這樣既直觀又方便理解。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，會因為趕時間就把數(shù)據(jù)填錯了，這種情況其實挺常見的，大家應該都能理解。
