【第1篇】關(guān)于公司年度工作報告怎么寫2500字
XX年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在XX年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標(biāo),抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,始終堅持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實干,切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高
XX年,公司繼續(xù)圍繞爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品的經(jīng)營目標(biāo),堅持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營理念,繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來,公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,主要有(詳細(xì)見附表):
1.xxx施工圖設(shè)計;
2.xxx施工圖設(shè)計;
3.xxx施工圖設(shè)計.
二、完善制度,管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn),同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對于成績突出者給予一定的獎勵,并由公司報銷相應(yīng)費用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,鞭策了后進,員工的集體榮譽感得到了加強,同時,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
XX年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
時間如梭,轉(zhuǎn)眼又是一年?;赝?0XX年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果,也算是走過了不平凡的一年。對于今年的工作,我們作了簡單的總結(jié)
一、 建立和完善質(zhì)量體系
結(jié)合公司實際,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo),編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊及保證質(zhì)量體系有效運行的程序文件 。公司實施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運行。
二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊證的換發(fā)
1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料,____年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊我公司分兩步走:二、三腔導(dǎo)尿管于____年8月8日去省局上報了重新注冊資料,于____年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于____年了10月12日被受理,正在審評中。
3、在換證及生產(chǎn)過程中,我們接受了上級領(lǐng)導(dǎo)對本公司質(zhì)量體系運行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場的考核與審查,針對提出的問題作了如下整改。
1)對全體員工進行健康體檢,發(fā)放健康證者方可進入生產(chǎn)車間。
2)完善了檢驗人員任命書和檢驗人員培訓(xùn)記錄。
3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄,做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。
4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售
我公司生產(chǎn)的原則是:質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?;赝?0XX年已基本達到這個要求。
1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量:
2)從20XX年元月到20XX年12月銷量:
3)對日常質(zhì)量的控制我公司分三步走:原材料經(jīng)檢驗合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗合格放可進入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前,我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生,銷售合格率達到100%,顧客滿意率達到98%以上,完成了質(zhì)量目標(biāo)。
四、其他
1、公司新添了純化水制備裝置,自制的純化水不但方便車間工藝用水使用,也提高了工藝用水的質(zhì)量,從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、我公司又引進了原材料合成設(shè)備,對硅橡膠原料進行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗所的檢驗,現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本,還方便了生產(chǎn)需要,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
五、今年的工作計劃
不論是成績或是不足都已成為過去,面對形形色色的醫(yī)療器械行業(yè),我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計劃,簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。
1、完善質(zhì)量體系,加強質(zhì)量體系運行的管理。對各級人員進行深入培訓(xùn),爭取做到各級領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件,熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。
2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個臺階,但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度,提高顧客滿意率。
3、產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高,做到未檢測或檢測不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。
4、條件允許的情況下,爭取再上新產(chǎn)品。
公司的發(fā)展,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在以后的工作中,希望各級領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對您們提出意見和建議,我們一定會認(rèn)真的接受并予以改正和采納。謝謝!
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
寫報告這事,說起來容易做起來難,尤其是公司那種年度報告,要是沒點門道,真得花不少時間去琢磨。開頭部分得先把背景交代清楚,像是今年公司做了什么大事,遇到了哪些挑戰(zhàn),還有就是市場環(huán)境怎么樣之類的。這部分千萬別啰嗦,言簡意賅就行,不然領(lǐng)導(dǎo)看一眼就頭疼。
接著就是講成果了,這里頭得有具體數(shù)字支撐,像銷售額增長了多少,客戶滿意度提升了幾個百分點,這些硬指標(biāo)能讓報告更有說服力。不過,光有數(shù)據(jù)還不行,還得結(jié)合實際情況分析為什么能有這樣的成績,是不是因為團隊努力,還是市場回暖,總之得有個合理的解釋。
說到團隊,這可是個重點,畢竟業(yè)績背后少不了人的功勞??梢蕴嵋幌赂鞑块T的表現(xiàn),誰家貢獻大,誰家還有提升空間,這樣既能讓大家看到自己的價值,也能提醒那些表現(xiàn)一般的部門加把勁。當(dāng)然,表揚的時候別忘了帶上名字,批評的話就點到為止,別揪著不放。
財務(wù)這塊兒也得單獨拎出來說說,畢竟老板最關(guān)心這個。收入支出情況要一五一十地列出來,最好還能做個對比,看看今年比去年是好了還是差了。如果能找出節(jié)省成本的方法,那就更好了,能給公司省點錢總是件好事。
最后這部分得有點展望的意思,說說明年打算怎么做,目標(biāo)是什么,計劃采取哪些措施。這一步很重要,能讓員工對公司未來充滿期待,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。當(dāng)然,計劃不能太虛,得結(jié)合實際,不然就成了空談。
寫報告的時候,格式也不能忽視,字體大小、行間距這些都得注意,不然看起來亂七八糟的,給人的第一印象就不好。另外,檢查也是必不可少的環(huán)節(jié),有時候一個標(biāo)點符號錯了,整個句子的意思可能就變了,所以寫完后一定要仔細(xì)核對一遍。
有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忘記之前提到過的內(nèi)容,導(dǎo)致前后矛盾,這就麻煩了。還有,用詞得精準(zhǔn),像“顯著”、“明顯”這種詞最好少用,除非確實有數(shù)據(jù)支持。要是實在想不出合適的詞,就老老實實用“提高”、“下降”這類中性詞吧。
寫報告不是一天兩天就能學(xué)會的,得多練才行。剛開始可能會覺得困難,慢慢就會找到感覺了。重要的是保持耐心,別急著求快,先把框架搭好,再往里面填充具體內(nèi)容,這樣出來的報告才會條理清晰,讓人一目了然。
【第2篇】公司年度工作總結(jié)與計劃報告怎么寫3900字
標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷,在全體員工的積極努力下,僅用了兩個月時間,于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作,恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強財務(wù)管理,拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動資金緊張,生產(chǎn)投入不足的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務(wù)管理中的成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,先后與xx銀行xx支行,xx銀行xx分行等接觸,公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元,用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司,加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié),起著龍頭的作用。為強化營銷工作,拓展市場,多簽一手合同,公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》,促進了營銷人員的工作主動性、積極性,為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作,公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部,不但擴寬了信息渠道,而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離,。
六、加強生產(chǎn)組織工作,確保生產(chǎn)計劃順利實施
____年,公司在生產(chǎn)組織工作中,面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),我們在生產(chǎn)組織中,對內(nèi)打破常規(guī),深挖潛力,提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo),把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家,互相幫助,建立信譽,用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成,以及xxxx機械所需的大量備件的進度要求,受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
七、加大技術(shù)改造,提高質(zhì)量意識
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上:完成了φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作;改造了xxxx集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機,將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化xxxxxxxx有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上:編制了xxxxxx公司xx臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上,設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具,包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識,保證公司通過xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核,公司將六月定為“質(zhì)量月”,開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。 并通過查問題、找隱患,規(guī)范了工作流程,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月,公司順利通過了xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團工會組織作用,增強員工凝聚力
____年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用,通過一系列活動和措施,增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動,寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,凝聚了人心,鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求,針對公司整個黨員狀況,今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕,員工婚喪嫁娶,有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對xxx和xxx的“愛心捐款活動”,在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全廠90%的員工獻了愛心,兩次捐款總額共計14,535.00元。
今年六月份,公司組織員工代表去韓國度假旅游,在員工中引起了極大的震動和反響,在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍,為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時,我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重,一線后備力量短缺;四、企業(yè)流動資金短缺,嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。
第二部分:____年的工作計劃
____年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年,在新環(huán)境、新條件下,公司要抓住機遇和挑戰(zhàn),實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模,提高贏利水平,強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè),保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。
二oo五年各項經(jīng)濟指標(biāo)計劃
1、利潤:x萬元;
2、工業(yè)總產(chǎn)值:x萬元;
3、銷售訂貨額:x萬元;
4、回收貨款:x萬元;
5、銷售收入:x萬元;
6、員工年人均收入:x萬元。
____年要重點抓好以下7個方面的工作
一、確保指標(biāo)落實,強化績效考核工作
公司對各部門實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策,在公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定的前提下,各部指標(biāo)分解落實,部門經(jīng)理實行年薪制,年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。
1、工程部計劃指標(biāo):
工業(yè)總產(chǎn)值:x萬元;
回收貨款:x萬元;
銷售收入:x萬元;
利潤:x萬元。
2、銷售分公司計劃指標(biāo):
新增定貨額:x萬元;
回收貨款:x萬元;
銷售費用:x萬元。
3、制造部計劃指標(biāo):
工業(yè)總產(chǎn)值:x萬元;
百元產(chǎn)值成本:x元。
4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)
工程部經(jīng)理年薪x萬元;
銷售分公司經(jīng)理年薪x萬元;
制造部經(jīng)理年薪x萬元;
各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
二、強化計劃管理,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作
公司搬遷到新廠區(qū)后,生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進一步加強企業(yè)強化基礎(chǔ)管理工作。
1、強化績效考核的責(zé)任機制,使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位,實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強化計劃管理工作,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。
4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機制,采勸走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
三、進一步加大營銷工作力度,開創(chuàng)銷售工作新局面
1、準(zhǔn)確市場定位。繼續(xù)利用xx的信譽和名望,借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢,主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè),鞏固和擴大市場份額。
2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部,重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作,擴大銷售渠道,實現(xiàn)新的增長。
3、在現(xiàn)有兩個客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上,二oo六年力爭再增加1~2個客戶服務(wù)部,增強營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場份額。
4、盯緊“xx”這塊市場,發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢,把沈重華揚機械公司建設(shè)成xxxx的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進一步做好與xx外貿(mào)、設(shè)計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作,爭取多定貨。
四、強化生產(chǎn)組織工作,確保銷售合同履約率,確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn)
公司搬遷后,生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn),為強化生產(chǎn)管理工作,要求做到:
1、提高“市潮和“用戶”意識, 轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮,嚴(yán)密生產(chǎn)計劃,靈活生產(chǎn)調(diào)度,提高應(yīng)變能力,確保生產(chǎn)計劃實施。
2、力爭添置2~3臺大型機加設(shè)備,滿足產(chǎn)品機械加工的需要,減少機加外協(xié)費用,降低生產(chǎn)成本。
3、積極利用社會上的機械制造能力,選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格適中,又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴,來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。
4、采取相應(yīng)措施,降低采購成本,在同比采購價格的基礎(chǔ)上,____年要降低采購成本300萬元。
五、做好財務(wù)管理工作,降低成本和費用,解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。
1、面對市場競爭激烈,訂貨價格偏低的現(xiàn)實,要切實做好成本核算,增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。____年要力爭節(jié)約成本費用x萬元。
2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大,勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題,要繼續(xù)做好融資貸款工作,爭取在已有的貸款的基礎(chǔ)上,再增加銀行貸款的支持。
六、切實做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作,夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
1、引進、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才,為企業(yè)發(fā)展增后勁。
2、針對搬遷后的實際狀況,做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。
3、強化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作,力爭~份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過三位一體管理體系的認(rèn)證和執(zhí)行,提高公司的綜合管理水平
4、加強技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè),提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量,提高產(chǎn)品核心競爭力。
七、做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力
1、進一步挖掘內(nèi)部潛力,培訓(xùn)新入職大學(xué)生,計劃在____年培養(yǎng)出設(shè)計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3~4人、探傷員1人(兼職)。
2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產(chǎn)效率。
八、做好企業(yè)文化的培育工作,解決企業(yè)生存、發(fā)展之本
公司經(jīng)過三年的發(fā)展,尤其是搬遷到新廠區(qū)之后,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè),一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè),必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。____年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng),以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護企業(yè)信譽,增強凝聚力,使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
1、制定員工行為規(guī)范,確立公司核心價值觀,增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;
2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用,調(diào)動各方力量,作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作;
3、關(guān)心員工生活、為員工解決實際困難,免除后顧之憂,提高員工生活質(zhì)量,為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基矗
4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
在撰寫公司年度工作總結(jié)與計劃報告的時候,需要特別注意一些細(xì)節(jié)。這類報告通常是為了向管理層匯報過去一年的工作成果,并提出下一年的工作目標(biāo)和策略。開頭部分可以簡單介紹公司的基本情況,比如規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍等,這有助于讓讀者快速了解背景信息。接著就要進入正題了,這部分內(nèi)容應(yīng)該圍繞著上一年度的主要工作展開敘述。
對于總結(jié)部分,最好能夠按照部門或者項目來進行分類描述。每個部門或者項目的描述中,首先要概述該領(lǐng)域的總體情況,包括完成的任務(wù)量、遇到的問題及解決方案。如果有一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如銷售額增長百分比、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的,都可以適當(dāng)?shù)夭迦脒M來,這樣能讓報告顯得更加具體和有說服力。當(dāng)然,在提到問題的時候,也要給出相應(yīng)的解決措施,而不是僅僅列出困難。
接下來就是關(guān)于未來規(guī)劃的部分了。這里可以根據(jù)當(dāng)前市場環(huán)境的變化趨勢,結(jié)合自身企業(yè)的實際情況,制定出一套切實可行的發(fā)展藍(lán)圖。在這個過程中,建議多參考行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)的做法,取長補短。另外,還可以邀請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與討論,集思廣益,確保提出的計劃既有前瞻性又符合實際操作條件。
值得注意的是,在整個報告編寫期間,保持條理清晰很重要。有時候可能會因為急于表達某些想法而忽略了整體布局,導(dǎo)致前后邏輯不通順。因此,在動筆前最好先列個提綱,把想說的話大致羅列一下,然后再逐步填充具體內(nèi)容。同時,也要注意語言的選擇,盡量選擇正式且專業(yè)的詞匯,避免使用過于口語化的表達方式。
此外,對于那些涉及敏感話題的內(nèi)容,比如財務(wù)狀況不佳或者內(nèi)部管理存在漏洞之類的情況,處理起來就得格外謹(jǐn)慎了。一方面要如實反映事實,另一方面又要顧及到員工士氣,所以措辭上要把握好分寸。比如,當(dāng)提到業(yè)績下滑時,除了分析原因之外,還應(yīng)該強調(diào)采取了哪些積極有效的應(yīng)對措施,并且對未來抱有信心。
報告里面涉及到的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確無誤,因為這些數(shù)字往往是評估工作成效的重要依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)某個數(shù)據(jù)錄入有誤,即使只是個小偏差,也可能會引起不必要的誤解。所以,在提交最終版本之前,務(wù)必仔細(xì)核對一遍所有的數(shù)字,必要的話可以找同事幫忙復(fù)查。
【第3篇】集團公司年度工作報告怎么寫17050字
____年,集團公司在上級領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,開展了以理論學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象、工作實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動,取得了實實在在的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素養(yǎng)、和諧氛圍、作風(fēng)建設(shè)以及工作能力有了更進一步地提高,為黨員干部樹立了良好的榜樣帶頭作用,得到了干部、職工、群眾的一致好評?,F(xiàn)將創(chuàng)建活動有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識到位,“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè)如火如荼開展
按照創(chuàng)“四好”班子的要求,總支進一步健全和完善了干部評價考核和激勵體系,加大考核力度,加強班子政治素質(zhì)的提高,對新提拔的干部做好日常的考核評價工作,堅持黨管干部和民主集中制原則,加強干部管理力度,做好干部后備隊伍的建設(shè)工作,大膽起用政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、清正廉潔、求真務(wù)實的同志,將他們放到生產(chǎn)管理的第一線,進一步培養(yǎng)和提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場跟班、義務(wù)加班等形式深入到現(xiàn)場和職工中去,并解決各種具體問題。認(rèn)真抓好班子的學(xué)習(xí)教育工作。在學(xué)習(xí)教育過程中,推行了多樣化的教育形式,突出了實效性,從而提高了學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量。
(一)以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),加強思想政治教育
集團公司是對內(nèi)對外的窗口公司,既體現(xiàn)了的發(fā)展速度和整體形象,又體現(xiàn)了的精神面貌。而身為舵手的領(lǐng)導(dǎo)班子是把握好這一方向的重要力量,有了好班子才能帶出好隊伍,有了好隊伍才能干出好業(yè)績。正是基于這樣的出發(fā)點,我們從全局和戰(zhàn)略的高度開展好“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動,這既是黨建工作的外部要求,也是我們發(fā)展的內(nèi)在需要。為此,我公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先從國家的大政方針入手,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策,始終堅持黨組織的政治核心地位,以重溫黨的十七精神、貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述以及上級有關(guān)會議精神的學(xué)習(xí)活動為契機,努力加強思想政治建設(shè),把握在市場經(jīng)濟大潮中始終保持穩(wěn)步發(fā)展的正確方向,努力建設(shè)管理科學(xué)的社會主義現(xiàn)代。
(二)加強理論學(xué)習(xí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)
一方面,我們嚴(yán)格堅持學(xué)習(xí)理論一定要與中央、省、市黨委各項重大決策相結(jié)合的方針政策。通過學(xué)習(xí),不斷強化了對領(lǐng)導(dǎo)班子的形勢任務(wù)教育,增強了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的使命感、緊迫感和責(zé)任感,班子成員的解放了思想,更新了觀念,判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面和總攬全局的能力得到了明顯的提升。另一方面,堅持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)各種新知識結(jié)合起來。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,做到了學(xué)習(xí)有筆記,學(xué)后有體會,我們還結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,開展了解放思想大討論活動,定期組織班子成員在學(xué)習(xí)過后進行交流、探討,增強了班子成員的綜合素質(zhì),提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。
(三)理論結(jié)合實際,增強了學(xué)習(xí)的實效性
一方面,根據(jù)公司黨委的具體要求,結(jié)合實際,制定了學(xué)習(xí)計劃。確定了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、參加人員、學(xué)習(xí)方法及步驟,并堅持把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,找準(zhǔn)了中心工作的切入點,確保了各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論學(xué)習(xí)的有序進行和取得成效。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持從群眾中來、到群眾中去,深入基層、深入群眾,及時了解掌握干部群眾思想、工作和生活中遇到的困難,了解公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,把握科學(xué)發(fā)展的脈搏,用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)公司工作實際。
(四)充分發(fā)揮班子成員的集體智慧
公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視民主管理,堅持“三重一大”規(guī)定。集體領(lǐng)導(dǎo)、群策群力、加強監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)強調(diào)和堅決執(zhí)行的,凡公司的重大事件,大額度資金的使用以及重要崗位的任免都必須經(jīng)過討論集體協(xié)商,達成共識后才能實施,我們對此過程進行監(jiān)督指導(dǎo);我們從愛護和關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的角度出發(fā),有效杜絕各種違反紀(jì)律和盲目決策現(xiàn)象的發(fā)生。
班子成員經(jīng)常走訪一線員工的家庭,不間斷地對參加員工家屬進行家訪慰問,充分得到其理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)班子平時經(jīng)常組織參加一些文明高雅的集體活動,在陶冶情操的同時增進了相互之間的了解和友誼,久而久之,班子的默契程度不斷加深,配合也愈來愈緊密,團隊的力量得到釋放,協(xié)作精神日益彰顯,優(yōu)勢互補,資源共享,溝通無阻,政令暢通,真正做到即分工明確,又齊抓共管,在廣大干部中起到表率作用,體現(xiàn)了“團結(jié)就是力量”的真諦。
(四)始終堅持班子成員的良好形象
班子成員把作風(fēng)建設(shè)作為班子建設(shè)的第一要務(wù),依托“人人講誠信”主題教育活動,多次強調(diào)每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)提高自身形象建設(shè),培養(yǎng)務(wù)實深入的誠信作風(fēng)。黨總支發(fā)文《》,明確每位班子成員聯(lián)系的部室和班組,將工作結(jié)果和群眾滿意度作為衡量班子工作實效的依據(jù),切實做到了面向一線、面向班組,不斷增強凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,堅持求真務(wù)實、深入開展調(diào)查研究工作,將上級的每一項決策和部署不折不扣地落到實處。
班子成員號召全體員工以干部爭當(dāng)勤廉、黨員爭當(dāng)骨干、員工爭當(dāng)標(biāo)桿為主線,通過求真知、在深刻理解上下功夫,動真情、在規(guī)范自身行為上下功夫,重真行,在提升執(zhí)行力上下功夫,大力弘揚忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂于奉獻的高尚情操。組織并完善了以領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、部室主任講業(yè)務(wù)、廣大員工講體會為主要內(nèi)容的“周五講座”活動,努力提高干部員工的綜合素質(zhì),增強使命感和責(zé)任感。
二、以開展“人人講誠信”活動為抓手,加強隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)
為積極響應(yīng)國家文件和《》要求,根據(jù)《關(guān)于深入開展“人人講誠信”主題教育活動的實施計劃》,總支根據(jù)公司實際,通過全面理解、準(zhǔn)確把握上級關(guān)于主題教育活動的指導(dǎo)思想和總體要求,以增強誠信意識、健全誠信機制、提升誠信形象、營造誠信氛圍為工作重點,結(jié)合隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,切實有效地開展好、落實好此項活動。
(一)注重誠信建設(shè),體現(xiàn)誠信成效
總支將“人人講誠信”主題教育活動,作為干部教育培訓(xùn)和黨、團小組以及班組政治學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容,充分利用黨課、團課及工會小組政治學(xué)習(xí)等形式,開展“人人講誠信”活動大討論。為使廣大員工進一步加深對“誠信”的理解,充分認(rèn)識“人人講誠信”主題教育活動的重要性和必要性,總支還邀請為全體員工作了誠信教育宣講。
總支把誠信教育與當(dāng)前開展的降損工作有機結(jié)合起來,要求各部門、班組把降損工作的開展融入誠信活動的各項具體工作中去,逐條對照學(xué)習(xí),查找在誠信方面的突出問題,充分發(fā)揮誠信教育的統(tǒng)領(lǐng)和帶動作用。工作小組則負(fù)責(zé)對“誠信”活動進行督導(dǎo),對各部門、班組,特別是駐外各營業(yè)網(wǎng)點、窗口部門,進行不間斷、不定時的“飛行檢查”,確保學(xué)習(xí)教育階段的學(xué)習(xí)成效??傊н€利用短信平臺,分批向全體員工、外聘員工發(fā)送誠信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容;在醒目處(食堂、大樓大堂、電梯)和各外駐營業(yè)網(wǎng)點、中心站放置誠信教育宣傳圖版,懸掛宣傳橫幅;在電子大屏幕上滾動顯示誠信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容;在《》上設(shè)置專欄,持續(xù)報道活動開展情況。
(二)結(jié)合誠信活動,促進隊伍建設(shè)
為深入貫徹《》,促進公司各項工作又好又快發(fā)展,總支根據(jù)上級要求,結(jié)合實際、認(rèn)真學(xué)習(xí),在充分領(lǐng)會“一號文”精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上制定了的計劃措施,并結(jié)合“誠信”活動,認(rèn)真組織落實,確保隊伍建設(shè)目標(biāo)和各項任務(wù)指標(biāo)的全面完成。
(1)制定關(guān)于優(yōu)秀員工的獎勵辦法,每季度評比一次優(yōu)秀員工;(2)制定比武的獎勵辦法;(3)制定見習(xí)制辦法;(4)關(guān)于進一步加強黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)的通知;(5)“十佳好人好事”的評選,已進行到第五屆;(6)繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建和評比。
總支通過尋差距、找短板,深入貫徹黨委一號文精神,充分認(rèn)識到加強隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性,圍繞干部層面帶頭學(xué)、黨員層面系統(tǒng)學(xué)、員工層面認(rèn)真學(xué),進一步健全長效管理機制,加重隊伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)。通過對照“”要求,總支進一步明確隊伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和重點工作,圍繞公司的實際情況,積極拓展規(guī)章制度落實的外延和內(nèi)涵,制訂周密計劃與方針目標(biāo),從對策措施、起止時間、過程監(jiān)控、關(guān)鍵因素這四方面入手,責(zé)任到崗、責(zé)任到人,盡全力確保文件精神落實到位,基礎(chǔ)工作不斷提升。
(三)增強誠信意識,開展廉政建設(shè)
總支注重加強企業(yè)廉政文化建設(shè),依次開展了對部室主任進行一次廉政談話,向員工家屬寄送一張囑廉信,組織進行一次警示教育,召開一次廉政座談會,作一次公開承諾,營造一種“以廉為榮,以貪為恥”的誠信氛圍。同時,對新提拔中層干部進行廉政教育談話、對群眾有反映的干部予以提醒談話、誡勉談話、警示談話,通過制度落實為黨員干部戴上“緊箍咒”,防微杜漸,警鐘長鳴,切實維護干部隊伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。
同時,總支努力營造誠信的廉政文化氛圍,利用中心組學(xué)習(xí)及周五講座,進行正面先進事跡和反面典型案例剖析等形式多樣的反腐__教育,總支本著“干事、干凈”的廉潔文化核心理念,以廉潔文化“四進”活動為抓手,通過開辦廉潔文化專欄、撰寫廉潔從業(yè)文章、展示廉潔文化作品、開展廉政知識競賽和理論研討等系列活動,在公司內(nèi)部形成反腐__“大宣教”格局;組織黨員和關(guān)鍵崗位人員撰寫廉政格言,進一步增強廣大黨員、干部的廉潔自律意識,提高遵紀(jì)守法的自覺性,建立以廉為榮,以貪為恥的廉政榮辱觀。
(四)開辟途徑,發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)作用
“人人講誠信”活動開展以來,總支專門完善了公司黨員責(zé)任區(qū)職責(zé)及各類黨務(wù)工作規(guī)范,并組織召開全體黨員大會,進行專題布置與宣貫。同時,總支為每名黨員制作了責(zé)任區(qū)職責(zé)解讀,并通過局域網(wǎng)向公司進行公布,把每名黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。
總支根據(jù)新制定的黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)要求,開展了“四個一”活動,即黨總支組織進行一次誠信警示教育;黨支部組織召開一次員工家屬座談會;黨小組過一次專題組織生活;黨員每半年找責(zé)任區(qū)內(nèi)群眾談一次心。通過活動充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,進一步團結(jié)員工、聯(lián)系員工、關(guān)心員工,切實把誠信建設(shè)的各項任務(wù)和要求落到實處。
三、組織得力,“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動按步驟有序開展
為了保證“四好班子”創(chuàng)建活動能夠取得實效。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子在接到上級通知后,迅速組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了以黨組班子成員、為組長,為副組長的活動工作小組,召開了動員大會,并制定了具體的工作方案。
(一)學(xué)習(xí)教育階段
我公司運用“三個結(jié)合”的有效形式,結(jié)合保持黨員先進性教育,重視抓好思想理論學(xué)習(xí)和教育,提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。一是采取領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度與班子成員述學(xué)、評學(xué)制度相結(jié)合的方式,制訂并加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的相關(guān)文件及制度,有計劃、有步驟地扎實推進“創(chuàng)建”活動;二是采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、集中討論想結(jié)合的方式,確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有方向、有結(jié)果;三是采取撰寫學(xué)習(xí)心得和領(lǐng)導(dǎo)人員上黨課相結(jié)合的形式,借理論學(xué)習(xí)活動,開展黨性學(xué)習(xí)教育。
(二)分析整改階段
結(jié)合前一階段取得的階段性成果,在分析整改階段我們重點做好了四步驟的工作。即:第一步驟堅持班子成員之間的談心制度;第二步驟堅持撰寫“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子分析材料;第三步驟召開本公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子專題討論研究會議,針對存在問題制訂整改方案;第四步驟制定落實落實整改措施。這一階段,我公司積極探索領(lǐng)導(dǎo)班子管理機制,進一步完善了業(yè)績評價制度;大力加強組織作風(fēng)建設(shè),切實提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。
(三)總結(jié)完善階段
總結(jié)完善并不意味著創(chuàng)建工作的結(jié)束,而是要將活動進一步推向深入。因此在這一階段,我們以落實各項整改措施,建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長效工作機制為主要工作內(nèi)容,切實促進了“四好”班子建設(shè)的制度化和規(guī)范化,保障了領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的長效機制。
四、成效顯著,“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動取得明顯實效
幾年來,我公司作為的排頭兵,在服務(wù)社會、促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等方面取得了明顯成效,連續(xù)幾年被評為先進黨委光榮稱號(請加入貴公司取得的一些工作成績,效果會更好)。在經(jīng)濟社會給予我們諸多的機遇和挑戰(zhàn)面前,我公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是團結(jié)一致,樹立了不進則退的憂患意識、當(dāng)好排頭兵的使命意識和敢為人先的創(chuàng)新意識,也為此次“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建活動能夠迅速取得實效,打下了豐厚的基礎(chǔ)。
(一)理論學(xué)習(xí)好
我公司結(jié)合所處實際情況,將創(chuàng)建活動與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合在一起,加強了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng),牢固樹立了領(lǐng)導(dǎo)的政治意識、大局意識、責(zé)任意識,堅定了領(lǐng)導(dǎo)班子對我公司科學(xué)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展前景的信心和決心。
(二)團結(jié)協(xié)作好
通過活動的開展,我公司再次確定了正確的政績觀,進一步明確了發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),通過堅持民主集中制原則,凡屬公司的各項重大決策、資金運作、活動安排以及人事任免等事務(wù),都堅持集體討論決定的好傳統(tǒng)的沿襲,進一步集中展示了班子成員的集體智慧,打造了上下團結(jié)一心,充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧氛圍。
(三)作風(fēng)形象好
借著“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動的開展,我們以加強黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點,培養(yǎng)班子過硬的思想作風(fēng)。從維護大局和本公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),與本地實際情況有機地結(jié)合起來,進一步加強了狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員的廉潔自律的力度,進一步實施和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全方位推進了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),樹立了廉潔自律、勤勉盡責(zé)的良好形象,以奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌和勤政廉政的工作作風(fēng)促進了各項工作的開展,并在全公司中起到了良好的表率作用。
(四)清正廉潔好
把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,作為貫徹落實反腐朽工作的一項重要內(nèi)容,認(rèn)真開展好“反腐__教育月”、“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”等活動,加強對全體船員特別是船舶領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、修德律己教育,進一步提高全體船員的法制意識,嚴(yán)守思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線,不斷提高思想境界,提高廉潔自律的自覺性,增強拒腐防變能力,真正從思想上筑牢反腐__、拒腐防變的堤防。
(五)工作實績好
“四好班子”創(chuàng)建以來,我們牢記自己的使命,在“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述的指引下,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力實踐向作出的諾言,帶領(lǐng)職工拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進,實現(xiàn)了發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟效益逐年增長,精神文明建設(shè)取得階段性成果,為在新世紀(jì)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),沒有辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾對我們的期望,培養(yǎng)出了一批作風(fēng)正、觀念新、想干事、能干事、職工信任的好領(lǐng)導(dǎo)班子。
五、存在不足
1、班子成員和一些黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度都不夠,學(xué)習(xí)的主動性和積極性還需加強,理論學(xué)習(xí)同實際工作結(jié)合還不夠。一些黨員干部知識水平、思維方式、工作方法還跟不上郵政發(fā)展的需要。
2、部分干部員工責(zé)任心、事業(yè)心仍有待于增強,在主觀上或多或少地存在著畏難情緒,碰到困難強調(diào)客觀多,思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢;
3、思想教育形式創(chuàng)新不夠,員工的主人翁意識和主觀能動性不強;
六、整改計劃
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo),進一步加強思想建設(shè)
1、制定爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織規(guī)劃,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織,進一步創(chuàng)新黨的建設(shè)和思想政治工作的載體方法、手段,進一步改善思想政治工作的針對性和實效性,起到為發(fā)展保駕護航的作用。
2、深入學(xué)習(xí)公司第屆次職代會精神和黨委“”工作思路,努力做好“四個始終”、“四個確?!?,讓廣大員工準(zhǔn)確把握總經(jīng)理重要講話的精神實質(zhì),并將精神實質(zhì)落實在企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中,細(xì)化在工作措施中,融入在員工的頭腦里,體現(xiàn)在具體行動上,成為企業(yè)實現(xiàn)更高層次發(fā)展的強大動力和力量源泉。
3、以宣傳學(xué)習(xí)獨具特色新企業(yè)文化為契機,規(guī)范員工行為,加強企業(yè)文化交流與融合,增強廣大職工對集團文化的認(rèn)同感和歸宿感,積極打造文化競爭力。
4、優(yōu)化黨內(nèi)的形式和內(nèi)容,運用豐富的學(xué)習(xí)載體,拓展學(xué)習(xí)陣地,健全學(xué)習(xí)制度,探索學(xué)習(xí)方法,牢固樹立全員學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的理念,用科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員頭腦,切實提升黨員隊伍的思想政治素質(zhì)和崗位技能。
(二)圍繞“講政治、講正氣、講奉獻、講和諧”主題活動,進一步加強組織建設(shè)
1、要求全體黨員“回頭看”:“黨員身份亮出來,平時工作看出來,關(guān)鍵時刻站出來,為難關(guān)頭豁出來,工作業(yè)績干出來”的承諾,認(rèn)真查找不足,制定整改措施,將“四講”主題活動落到實處。
2、加強黨支部自身建設(shè),推進黨務(wù)公開制度建設(shè)。通過黨員大會、黨員民主評議、民主生活會等多種形式,落實黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán),確實保障黨員的民主利益。集廣大黨員的智慧,積極開展富有創(chuàng)造性和實效性的工作,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,發(fā)揮好黨支部在管理中凝聚人心,推動發(fā)展,促進和諧的作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、加強黨員教育,開展黨員崗位先鋒崗評比活動,為黨員先鋒崗發(fā)揮作用搭建各種平臺,使每位黨員先鋒崗都能真正樹立起“一個黨員一面旗幟”,樹立起一塊塊豐碑,成為員工學(xué)習(xí)的榜樣;“七一”前,開展一次以“頌黨恩,講奉獻”為主題的黨日活動;年末開展一次以“講正氣、講奉獻、爭先鋒”為主題的黨員座談會,增強黨員教育活力,提高黨員教育的針對性有效性。
4、做好積極分子培養(yǎng)考察和黨員發(fā)展工作。貫徹“堅持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針,做好預(yù)備黨員、入黨積極分子、入黨申請人和優(yōu)秀職工的引導(dǎo)培養(yǎng),加快做好一線一流青年發(fā)展工作。
(三)以“四講”活動為載體,黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手,助推生產(chǎn)經(jīng)營,確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、加強班子能力建設(shè),積極參加公司組織的各類培訓(xùn)與自學(xué)培訓(xùn),全年完成相關(guān)調(diào)研報告(或?qū)W習(xí)心得體會)1-,逐步提升自己的決策能力、經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力和工作推動能力。
2、在全體黨員干部中推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”,改變工作作風(fēng),增強服務(wù)意識,提高辦事效率和質(zhì)量,確保特車部生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、以____年“精益化管理上臺階,銷量求突破”的工作主線,號召全體黨員以“我怎樣做到好?”為主題的討論活動,調(diào)動全體黨員工作積極性,構(gòu)建精益化管控模式。
4、在全體員工中開展“持續(xù)改善,我有行動——合理化建議工作,重點要求技術(shù)人員以創(chuàng)新思路大膽創(chuàng)新,走產(chǎn)品多樣化,對進行改裝,形成,滿足不同用戶群體的特殊需求,拓展銷售渠道。
5、開展“節(jié)能降耗從我做起”的宣貫工作,采取有力措施,推進節(jié)能減排活動的深入開展,在全員中樹立節(jié)能減排、保護環(huán)境的科學(xué)觀念,倡導(dǎo)文明健康、簡約環(huán)保的生活方式。
(四)以凝心聚力為重點,進一步加強群團工作
1、加強對工會、共青團的領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮工會在提高員工工素質(zhì)、維護員工權(quán)益、推進民主管理中的積極作用,形成黨政工團的合力效應(yīng)。
2、協(xié)調(diào)好黨、政、工、團各方力量共同“關(guān)注,關(guān)心”員工,并按照“制度上保證,政治上關(guān)心、生活上照顧,行動上落實”的原則,深入基層掌握員工思想動態(tài),把員工最發(fā)愁的事情弄明白;在員工“最怨”上改作風(fēng);在員工“最急”上見真情。通過黨工團一系列活動的開展,形成積極向上、關(guān)系融洽的和諧氛圍,為員工更好地發(fā)揮工作潛力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
我們堅持把宣傳教育作為反腐__建設(shè)的重要基礎(chǔ)和治本之策來抓,做到持之以恒、常抓不懈。一是多渠道開展廉政教育。近年來,我們在黨員干部中開展了排頭兵實踐活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”等主題實踐活動,加強黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、反腐__形勢教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;每年選取一個主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動,編寫正反典型案例和訂購警示教育片進行警示教育,組織觀看“廉政文化圖片展”,增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政、廉潔自律意識,實現(xiàn)了反腐__教育與全縣思想政治教育的有機結(jié)合、同步推進。此項工作得到市紀(jì)委、《梅州日報》的肯定。二是強化對基層黨員干部的法紀(jì)教育。為貫徹市委李嘉書記提出的“要著力治理當(dāng)前基層黨員干部法紀(jì)觀念淡薄問題”指示精神,____年3月,縣紀(jì)委監(jiān)察局出臺了《xx縣著力加強基層黨員干部法紀(jì)教育實施方案》,通過采取辦好一個公益廣告宣傳、送一臺戲下鄉(xiāng)演出、舉辦一場演講比賽、建立一個考核辦法、強化一個問責(zé)機制等“五個一”措施,著力加強對基層黨員干部黨紀(jì)、法規(guī)教育,切實解決一些基層黨員干部不依法行政、不依法辦事問題。三是加強對黨員和公職人員的監(jiān)督管理。____年5月,縣委、縣政府批轉(zhuǎn)印發(fā)了由縣紀(jì)委、縣委組織部聯(lián)合制定的《關(guān)于在全縣開展“破除陋習(xí)、弘揚正氣、樹立新風(fēng)、營造和諧”活動 加強對黨員和國家公職人員監(jiān)督管理的意見》,要求全縣黨員和國家公職人員做到 “六個不準(zhǔn)”、“一個嚴(yán)禁”。對違反“六個不準(zhǔn)”、“一個嚴(yán)禁”,導(dǎo)致事態(tài)惡化或者造成重大損失,嚴(yán)重影響黨和政府形象的黨員干部,將按照有關(guān)黨紀(jì)法規(guī)實行問責(zé)追究。此項工作得到《梅州日報》的刊登肯定。四是扎實推進廉潔文化建設(shè)。我們制定了《關(guān)于開展廉潔文化建設(shè)的實施方案》,對縣廉潔文化建設(shè)作出了分步推進的長遠(yuǎn)規(guī)劃,籌集資金80多萬元,在縣城蒲麗頂森林公園內(nèi)建設(shè)清風(fēng)園、廉潔文化長廊、正氣亭,樹立廉潔格言警句牌匾、廉潔格言警句石,把廉潔文化寓于群眾休閑生活之中。清風(fēng)園、正氣亭建設(shè)得到市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)的親筆題字。同時,以縣財政局、工商局、國稅局、地稅局、國土局等五個單位為廉潔文化進辦公場所示范點,通過召開現(xiàn)場會和抓點帶面,推進廉潔文化進辦公場所工作的鋪開,在全縣營造了崇廉尚潔、服務(wù)發(fā)展的良好氛圍。此項工作得到市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。五是建立反腐__宣傳教育激勵機制。我們制定了《反腐__信息、通訊報道工作制度》、《xx縣黨風(fēng)廉政建設(shè)通訊報道工作考核評比辦法》等文件,加強對反腐__工作的宣傳報道。五年來,共組織編發(fā)《xx紀(jì)檢監(jiān)察信息》345期、《工作通報》57期,信息和新聞稿件被中央、省、市主流媒體刊發(fā)采用48。
(四)加大力度抓懲處,增強查辦案件的震懾力。
我們始終堅持把查辦案件和開展以案治本教育作為紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的主業(yè)來抓,著力創(chuàng)新辦案理念、探索辦案規(guī)律、豐富辦案手段、完善辦案機制,突出加強對基層黨員干部侵害群眾利益違紀(jì)違法案件的查處,始終保持查辦案件的強勁勢頭。一是抓組織協(xié)調(diào)。成立反腐敗協(xié)調(diào)小組,健全對辦案工作領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合。二是抓辦案隊伍建設(shè)。配齊配強辦案人員,努力建立一支政治上靠得住、作風(fēng)上過得硬、堅持原則、善于突破的辦案隊伍。三是保持查辦案件力度。五年來,全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理群眾來信來訪舉報1002件(次),信訪立案59宗,結(jié)案59宗;全縣立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件334宗355人,其中:查處大案要案134宗(涉及科級干部76人);挽回經(jīng)濟損失949.5萬元。鎮(zhèn)辦案工作取得新突破,實現(xiàn)連續(xù)十年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件,尤其是____年實現(xiàn)了每鎮(zhèn)有2宗自辦案件。縣、鎮(zhèn)查辦案件工作連續(xù)四年得到市紀(jì)委、監(jiān)察局的表彰肯定。四是嚴(yán)把案件審理關(guān)。五年來,我們嚴(yán)把案件審理質(zhì)量關(guān),審結(jié)黨紀(jì)政紀(jì)案件286宗325人,其中:黨紀(jì)處分黨員318人,行政處分38人(31人同時受黨紀(jì)處分)。所審結(jié)的案件全部驗收合格,并實現(xiàn)了零申訴。案件審理嚴(yán)把“三關(guān)”(證據(jù)關(guān)、定性量紀(jì)關(guān)、程序關(guān))辦鐵案的做法,得到《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》的刊登和肯定。五是注重查案治本。我們堅持以人為本,把查辦案件與運用案例開展警示教育相結(jié)合,幫助發(fā)案單位完善制度、加強管理,做到懲前毖后,治病救人。五年來,共對受到錯告、誣告的黨員干部予以澄清保護322人;對有輕微違紀(jì)問題,予以誡勉談話51人,批評教育29人;對受處分人員進行“回訪教育”195人(次);幫助發(fā)案單位健全完善監(jiān)督管理制度186項。“查案與治本并重”、“回訪教育”、“陽光辦信”的做法分別得到省《黨風(fēng)》雜志、《梅州日報》的刊發(fā)和市紀(jì)委的肯定、推廣。
(五)多措并舉抓糾風(fēng),增強保護群眾利益的維護力。
五年來,我們堅持糾建并舉,重在抓專項治理,切實維護群眾利益。一是加強對教育收費監(jiān)督。在每年的春、秋開學(xué)期間,我們會同縣教育、物價部門開展教育收費監(jiān)督檢查。五年來,查處學(xué)校違規(guī)收費案件14宗,清退違規(guī)收費33萬元,黨紀(jì)處分3人。二是加強醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。配合衛(wèi)生部門深入推進醫(yī)療制度改革,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療服務(wù)收費監(jiān)督,完善醫(yī)療服務(wù)評價體系,監(jiān)督縣級4間醫(yī)療機構(gòu)實行藥品集中網(wǎng)上限價競價陽光采購藥品600多種,總金額8248.1萬元,有效地預(yù)防了醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。三是監(jiān)督惠農(nóng)政策的落實。健全落實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任制和涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制,協(xié)同有關(guān)部門規(guī)范涉農(nóng)收費管理,監(jiān)督強農(nóng)惠農(nóng)“三補貼”政策措施的落實,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)2.74億元;受理涉農(nóng)信訪196人(次),開展農(nóng)資市場執(zhí)法檢查1428人(次),查處制售假冒偽劣農(nóng)資案件15宗,維護了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。四是督促開展治理公路“三亂”工作。協(xié)同交通、公路部門到縣轄區(qū)各路道和高速公路岐嶺、華城出口,開展公路“三亂”情況明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。____年,縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查處了縣直二個部門下屬單位工作人員違規(guī)上路查扣車輛和違反規(guī)定程序執(zhí)行罰款的公路“三亂”案件,對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)追究。五是積極辦好“行風(fēng)熱線”。協(xié)同相關(guān)部門制定了《關(guān)于開辦“行風(fēng)熱線”節(jié)目的實施方案》和《xx縣“行風(fēng)熱線”工作制度》,于____年9月份在縣電視臺開通“行風(fēng)熱線”節(jié)目,組織44個縣直和省、市屬駐華單位上線接待群眾訪問、咨詢,共受理群眾訴求、咨詢430件,均得到調(diào)查處理和回復(fù)。通過開通“行風(fēng)熱線”,拓寬了政府部門與群眾和社會交流溝通的渠道,化解了社會矛盾,密切了黨群干群關(guān)系,促進了社會和諧穩(wěn)定。
(六)抓作風(fēng)提效能,增強服務(wù)發(fā)展的推動力。
五年來,我們始終把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為提高工作效率、促進發(fā)展的一項重要工作來抓。一是指導(dǎo)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作。我們協(xié)調(diào)組織由縣人大代表、政協(xié)委員等各界人士組成的政風(fēng)行風(fēng)評議團,先后對縣農(nóng)業(yè)局等14個縣直單位和國稅、地稅等4個部門的基層站所,進行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,群眾評議滿意率達90%以上,促進了窗口部門行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。此項工作得到《梅州日報》刊登肯定。二是認(rèn)真治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象。我們制定了《xx縣鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)及干部職工住鎮(zhèn)、值班情況督查實施方案》,對全縣各鎮(zhèn)實行每周隨機督查。去年以來,共對16個鎮(zhèn)進行了47批次的督查,有效地治理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”問題。此做法得到《梅州日報》刊發(fā)。三是抓機關(guān)作風(fēng)明查暗訪。____年,我們協(xié)調(diào)建立了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪工作機構(gòu),購置了工作設(shè)備,從整頓會風(fēng)、開展機關(guān)作風(fēng)明查暗訪抓起,切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)治理和督促檢查,治庸治懶,提能增效,收到了明顯工作成效。先后深入到96個單位進行明查暗訪,其中對存在機關(guān)作風(fēng)不實、紀(jì)律松散的6個縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以誡勉談話,并責(zé)令整改;對參加縣雙擁工作會議8個遲到、缺席單位進行全縣通報。四是堅持抓好行政電子監(jiān)察監(jiān)控。____年,我們成立了縣行政電子監(jiān)察監(jiān)控中心,對縣直34個窗口服務(wù)單位的216項行政審批事項、21項非行政審批事項實施實時在線監(jiān)察,努力做到服務(wù)、監(jiān)察、追究“三位一體”。五年來,共接受各種咨詢服務(wù)4600件(次),審批辦結(jié)行政審批事項1.45萬件、非行政審批事項1539件,提高了各窗口服務(wù)單位工作人員的服務(wù)水平和工作效率,營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,促進了全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展。
(七)抓隊伍嚴(yán)管理,增強紀(jì)檢監(jiān)察干部的戰(zhàn)斗力。
五年來,我們注重從抓班子、帶隊伍、嚴(yán)管理入手,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的戰(zhàn)斗力。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高履職盡責(zé)能力。堅持開展“一室一課”,采取專題培訓(xùn)、年度培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、以案代訓(xùn)、組織紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識考試等形式,切實加強對紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),積極倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)、善于研究、學(xué)以致用的濃厚氛圍,提高紀(jì)檢監(jiān)察隊伍服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展、依紀(jì)依法辦案、維護社會穩(wěn)定的能力。二是整合力量,加強組織建設(shè)。____年4月,在縣委、縣政府的高度重視和組織、人事等部門的大力支持下,我們整合工作力量,在全縣設(shè)立了8個派駐紀(jì)檢監(jiān)察組,選調(diào)黨員干部30人,充實紀(jì)檢監(jiān)察隊伍,實行統(tǒng)一管理,并建立健全了監(jiān)督管理職責(zé)制度。此做法得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定和印發(fā)全市推廣,市委常委、市紀(jì)委書記李純德同志親臨我縣水寨鎮(zhèn)參加了第五派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的掛牌揭幕儀式。三是建立健全崗位考核機制。我們開展了“一室(組)一品牌”工作,制定了《xx縣紀(jì)委監(jiān)察局崗位責(zé)任考核辦法》及其實施細(xì)則,使每個干部職工在工作中有目標(biāo)、有責(zé)任。此做法得到《梅州日報》的專題報道。四是加強學(xué)習(xí),規(guī)范監(jiān)督管理。我們建立健全了縣紀(jì)委機關(guān)書記碰頭會、中心組學(xué)習(xí)、機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、紀(jì)委常委和監(jiān)察局副局長會議等制度,堅持周碰頭月學(xué)習(xí),每月舉辦室(組)學(xué)習(xí)論壇交流會,規(guī)范了辦文、辦會、呈報審批等程序,組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和省、市、縣委全會精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委全會精神,開展紀(jì)律教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動,在機關(guān)形成了嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、規(guī)范辦事的良好風(fēng)尚,營造了講學(xué)習(xí)比業(yè)務(wù)、講奉獻比作風(fēng)的良好工作氛圍。
二、五年工作的主要體會
回顧縣第十一次黨代會以來反腐__的實踐,主要有以下幾點體會:
(一)反腐__必須堅持圍繞中心,服務(wù)大局??h紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)抓反腐__工作始終堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。只有把反腐__工作與黨委、政府的工作思路同心、目標(biāo)同向、措施同步,堅持反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,以反腐__建設(shè)營造良好的黨風(fēng)政風(fēng),形成風(fēng)清氣正、政通人和的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為改革和發(fā)展保駕護航,才能促進縣域經(jīng)濟社會的全面、快速和健康發(fā)展。
(二)反腐__必須堅持懲防并舉,德法并重。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)在全面履行保護、懲處、監(jiān)督、教育四項職能中,既要注重保護黨員干部的工作熱情和積極性,又要注重監(jiān)督預(yù)防與懲處治理、德治教育與法治教育并重,在嚴(yán)厲懲處少數(shù)腐敗分子的同時,做到懲防并舉,更加注重預(yù)防,形成監(jiān)督、預(yù)防的長效機制,從源頭上有效地預(yù)__敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的發(fā)生。
(三)反腐__必須堅持以人為本,執(zhí)紀(jì)為民。近年來,我們實行縣領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、開通“行風(fēng)熱線”、實施行政電子監(jiān)察監(jiān)控、推行黨務(wù)公開和健全政務(wù)、村務(wù)公開等,及時為企業(yè)和群眾排憂解難,堅持以人為本、執(zhí)紀(jì)為民,反腐__工作得到了廣大黨員和干部群眾的參與和支持,使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭沿著正確的方向健康發(fā)展。
(四)反腐__必須堅持齊抓共管,形成合力??h委、縣政府堅持“兩手抓、兩手都要硬”,全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各級黨政主要負(fù)責(zé)人積極承擔(dān)反腐__的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,自覺接受監(jiān)督,旗幟鮮明地支持反腐__工作;紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)認(rèn)真組織協(xié)調(diào)和落實反腐__各項任務(wù);縣人大、縣政協(xié)、社會各界和廣大黨員、干部、群眾積極參與支持反腐敗工作。實踐證明,只有始終不渝地齊抓共管,形成合力,建立協(xié)調(diào)抓落實的工作機制,反腐__工作才有可靠的領(lǐng)導(dǎo)保證和力量支持。
(五)反腐__必須堅持突出重點,開拓創(chuàng)新。五年來,我們在抓反腐__工作落實中,堅持把查處違紀(jì)違法案件、糾風(fēng)治亂、重點項目監(jiān)督治理、紀(jì)律教育等工作作為常規(guī)性重點工作來抓,同時創(chuàng)新探索和實施了“一把手”向縣紀(jì)委全委會述廉、“一室(組)一品牌”、廉潔文化建設(shè)等工作,做到抓重點、解難點、做亮點,分步實施,從積小勝為大勝中,達到整體推進、不斷取得實效的目的。
(六)反腐__必須加強紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè),內(nèi)強素質(zhì)。實踐證明,只有加強紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),打造一支政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍,做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,才能適應(yīng)新形勢下反腐__工作的需要,才能擔(dān)當(dāng)起反腐__建設(shè)的重任。
五年來,我們按照上級紀(jì)委全會的工作部署,扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作的落實,圓滿完成了各項工作任務(wù),取得了新的工作成效。但我們還必須清醒地看到,隨著“xx”規(guī)劃的實施,我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)依然艱巨繁重,反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻,一些工作離上級的要求仍有較大差距。主要有:一些廉潔自律規(guī)定沒有得到很好落實,特別是農(nóng)村基層黨員干部黨紀(jì)、法制觀念淡薄,違紀(jì)違法案件仍時有發(fā)生;有的損害群眾利益不正之風(fēng)的治理成果還不太鞏固;少數(shù)部門和單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制還不夠到位,反腐__工作齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的積極性尚未充分發(fā)揮;創(chuàng)新開展預(yù)防職務(wù)犯罪的辦法和措施不多,對一些權(quán)力部門、重點崗位的監(jiān)督和制約還不夠有力。所有這些,都有待我們在今后工作中認(rèn)真研究和加以解決。
三、今后五年的工作設(shè)想
今后五年,全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)思想和總的要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照中央紀(jì)委和省、市紀(jì)委全會的工作部署,始終抓住建設(shè)幸福新xx這一核心,圍繞和服務(wù)縣委、縣政府的中心工作,堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、更加注重預(yù)防的方針,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的職能作用,全面推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè),切實加強黨的作風(fēng)和執(zhí)政能力建設(shè),做到以人為本、執(zhí)政為民,開拓進取,真抓實干,努力開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新局面,為推進發(fā)展大提速、建設(shè)幸福新xx提供堅強保障。
(一)加強監(jiān)督檢查,保障科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實。
一要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。深入開展政治紀(jì)律教育,引導(dǎo)黨員干部增強政治敏銳性和政治鑒別力,始終保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點,自覺抵制、反對違背黨的路線方針政策的言論和行為,嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國家秘密,嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動,堅決維護黨的團結(jié)和集中統(tǒng)一,堅決維護黨委、政府的權(quán)威。
二要加強對落實科學(xué)發(fā)展觀的監(jiān)督檢查。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制;制定聯(lián)合督查機制,重點加強對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、“三農(nóng)”工作、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護、保障和改善民生等重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查,提高決策的執(zhí)行力,強化風(fēng)險的防范力,增強干部的免疫力,為開創(chuàng)我縣科學(xué)發(fā)展新局面提供堅強保障。
三要加強督查問責(zé)。圍繞縣委關(guān)于“大招商、大教育、大交通、大水利、大民生”的發(fā)展思路,健全完善監(jiān)督檢查體制機制,配合有關(guān)部門抓好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開發(fā)等工作的考核檢查,建立各鎮(zhèn)各部門重點項目專責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任倒逼機制,堅決反對和糾正有令不行、有禁不止和“上有政策、下有對策”的行為,確保中央、省、市、縣各項重大決策部署的推進落實。
(二)加強教育管理,提高黨員干部拒腐防變的能力。
要以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點,加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育,引導(dǎo)黨員干部廉潔勤政,樹立以人為本、執(zhí)政為民的意識。
一要深入推進反腐__宣傳教育。加強對廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育;堅持每年集中一段時間、確定一個主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動,增強黨員干部的黨性觀念和宗旨意識、紀(jì)律意識、廉潔意識;繼續(xù)抓好廉政文化“六進”活動的落實,健全具有xx特色的廉潔文化建設(shè)體系,深入推進廉潔文化進辦公場所和公共場所活動,努力營造以廉為榮、以貪為恥的良好社會風(fēng)尚。
二要加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實進一步加強和改進黨員干部監(jiān)督工作的有關(guān)規(guī)定,進一步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,探索實施《xx縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考評辦法》和責(zé)任追究制,實行局級黨政“一把手”向縣紀(jì)委全委會述廉評議辦法,加強對“一把手”的監(jiān)督,推進防止利益沖突、廉政風(fēng)險排控和權(quán)力運行制約等機制建設(shè)。加大《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度,著重解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政中的突出問題。積極探索派駐紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)發(fā)揮監(jiān)督作用的途徑和措施。加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的監(jiān)督,積極探索公職人員財產(chǎn)申報制度,建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政電子檔案。
三要加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。為進一步擴大基層黨內(nèi)民主,認(rèn)真落實《xx縣各級黨組織實行黨務(wù)公開工作的實施細(xì)則》和進一步完善農(nóng)村民主監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定,加強基層民主決策、財務(wù)監(jiān)督、民主公開等制度建設(shè),繼續(xù)做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政信息公開平臺上線運行工作,深化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開,進一步擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加大對強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況的監(jiān)督檢查力度,提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管水平,著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。認(rèn)真抓好非公有制企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作,積極探索非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織開展反腐__建設(shè)的有效途徑。
(三)加強制度建設(shè),深化源頭防治腐敗工作。
深入推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè),充分發(fā)揮懲防體系的整體功能,從源頭上預(yù)__敗。
一要繼續(xù)深化干部人事制度改革。貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《____-____年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》,完善干部選拔任用、監(jiān)督管理的制度,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的提名權(quán)。實行用人失察問責(zé)制,對選人用人重大失察失誤等問題,加大責(zé)任追究力度,努力防止選人用人上的不正之風(fēng)。
二要繼續(xù)深化行政管理體制和行政審批制度改革。進一步清理、規(guī)范行政審批事項,簡化審批環(huán)節(jié),強化審批監(jiān)督,實行審批事項目錄動態(tài)管理,推進網(wǎng)上審批和并聯(lián)審批,全面推開優(yōu)化審批流程工作,提高辦事效率。建立健全公開辦事制度,推進機關(guān)工作信息化、公開化和規(guī)范化,推進行政執(zhí)法職權(quán)公開透明運行,加強對政務(wù)公開工作的檢查考核。完善行政決策機制,加強電子政務(wù)建設(shè)和電子監(jiān)察,充分發(fā)揮政務(wù)信息對經(jīng)濟社會活動和人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)的引導(dǎo)作用。完善對司法權(quán)運行的監(jiān)督制約,健全規(guī)范司法公開、司法回避、司法問責(zé)等制度,嚴(yán)肅查處執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法的行為,促進公正廉潔執(zhí)法。
三要推動重點領(lǐng)域改革創(chuàng)新。深化財政管理體制改革,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定,建立和推行部門預(yù)算、國庫集中支付制度。對行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)加強監(jiān)督管理,嚴(yán)防國有資產(chǎn)流失。深化政府投資體制改革,完善政府投資項目管理制度,探索加強對政府投資項目資金的審核監(jiān)督,建立政府投資項目責(zé)任追究制度。進一步規(guī)范工程建設(shè)招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購的行為。建立有效的土地流轉(zhuǎn)和宅基地交易、環(huán)境產(chǎn)權(quán)交易、政府重大投資項目公示制度。
四要建立權(quán)力運行的監(jiān)督機制。認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制,建立健全各級領(lǐng)導(dǎo)班子的議事規(guī)則和決策程序。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會制度,落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、經(jīng)濟責(zé)任審計、述職述廉、誡勉談話、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人與下級黨政主要負(fù)責(zé)人談話、干部選拔任用廉政審核等制度。加強對權(quán)力運行的內(nèi)部制約和監(jiān)督,進一步加強法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督,形成監(jiān)督合力,提高監(jiān)督效能。
(四)注重查案治本,繼續(xù)保持懲治腐敗的強勁勢頭。
嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件,是懲治腐敗最直接、最有效、最有力的手段,任何時候都不能松懈,必須保持強勁勢頭。一要突出重點,嚴(yán)肅查處腐敗行為。重點查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用權(quán)力、謀取私利、失職瀆職的案件,嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的案件,利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)違紀(jì)違法的案件,侵占惠民補貼、土地補償、扶貧救災(zāi)、移民安置等專項資金以及擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵吞集體收益的案件,違規(guī)征地拆遷以及在食品藥品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等方面侵害群眾切身利益和生命安全的案件。注重查辦發(fā)生在工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和礦產(chǎn)資源開發(fā)等重點領(lǐng)域,以及為黑惡勢力充當(dāng)“保護傘”等案件。嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件和深入開展專項治理。繼續(xù)保持每年全縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。二要加強協(xié)調(diào),健全辦案工作機制。加強縣委反腐敗協(xié)調(diào)小組對重大案件的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度,進一步形成與法院、檢察、公安、審計等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機關(guān)的辦案合力。完善實名舉報獎勵機制,建立反腐__網(wǎng)絡(luò)舉報、網(wǎng)絡(luò)信息收集和處置機制,規(guī)范受理申訴或舉報程序,進一步發(fā)揮信訪舉報在發(fā)現(xiàn)案件線索方面的主渠道作用。三要加強管理,文明辦案。健全辦案工作內(nèi)部制約監(jiān)督機制,改進辦案方式、創(chuàng)新辦案手段、提高辦案質(zhì)量,做到嚴(yán)格依紀(jì)依法、安全文明辦案。加強案件審理工作,充分發(fā)揮案件審理的審核把關(guān)作用,做好申訴復(fù)查、行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作,使各類案件經(jīng)得起歷史檢驗。嚴(yán)格執(zhí)行查案“雙報告”制度,充分發(fā)揮查辦案件的治本功能,幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因,實施案例警示教育,指導(dǎo)、督促其落實整改,完善制度,加強管理,從根本上遏制違紀(jì)違法案件的發(fā)生。
(五)堅持糾建并舉,維護人民群眾的切身利益。
牢固樹立群眾觀念,切實解決反腐__建設(shè)中人民群眾反映強烈的突出問題,讓人民群眾更有安全感、公平感和自豪感。一要繼續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)。堅持以黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點,以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為抓手,健全聯(lián)系群眾制度,大力弘揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評的優(yōu)良作風(fēng),充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭、推動、監(jiān)督、保證作用,更加自覺地做到以人為本、執(zhí)政為民。進一步落實黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價規(guī)定,糾正不切實際、不顧民力、不計長遠(yuǎn)的決策行為。健全作風(fēng)明查暗訪工作機制,加大對干部作風(fēng)狀況的明查暗訪力度,把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍。二要繼續(xù)深入開展專項治理。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題和“小金庫”等專項治理工作。深化對國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、礦業(yè)權(quán)出讓制度執(zhí)行情況的清理,加強土地儲備管理,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。集中整治行業(yè)協(xié)會、市場中介組織違規(guī)違紀(jì)問題。繼續(xù)嚴(yán)格控制樓堂館所建設(shè),嚴(yán)禁違反規(guī)定購建、裝修辦公用房。從嚴(yán)控制慶典、論壇、展覽、晚會活動項目和經(jīng)費,規(guī)范小汽車的配備和使用管理監(jiān)督,嚴(yán)肅查處濫用財政資金、攤派費用或拉贊助、為單位或個人謀取私利等問題。加大對黨員干部參與賭博行為的治理力度,進一步凈化社會風(fēng)氣。三要堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強政府部門、公共服務(wù)行業(yè)、基層站所政風(fēng)行風(fēng)評議工作,著力解決征地拆遷、住房保障、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等涉及民生的突出問題,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品,嚴(yán)格落實食品藥品安全責(zé)任。進一步加強對政府專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過程中的違紀(jì)違法行為。健全教育收費管理制度,嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費和擠占、截留、挪用教育經(jīng)費行為。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為,推廣“陽光用藥”、“陽光采購”。認(rèn)真抓好強農(nóng)惠農(nóng)政策落實和資金使用的監(jiān)督檢查,切實解決損害農(nóng)民利益的問題。繼續(xù)治理各種加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、公路“三亂”等問題,構(gòu)建治理網(wǎng)絡(luò)。
(六)加強自身建設(shè),不斷提高隊伍履職能力。
要鞏固和深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動成果,認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委《關(guān)于進一步加強和改進紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)的若干意見》,不斷加強自身建設(shè),大力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、自律型”的紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān),努力建設(shè)一支政治堅強、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊伍。加強對紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)、教育和監(jiān)督管理,深入開展社會主義榮辱觀教育,使每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部能夠知榮辱、守紀(jì)律、講奉獻,不斷提高服務(wù)市場經(jīng)濟的能力、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的能力、對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有效監(jiān)督的能力、組織協(xié)調(diào)反腐敗的能力、健全黨內(nèi)民主和維護黨員民主權(quán)利的能力,做到為民、務(wù)實、清廉,自覺維護紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。
縣第十二次黨代會明確提出了今后五年黨的建設(shè)和社會發(fā)展目標(biāo),令人振奮,催人奮進,xx的前景燦爛美好。讓我們在上級紀(jì)委和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,切實履行黨章賦予的職責(zé),全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力開創(chuàng)我縣反腐__工作的新局面。
寫報告經(jīng)驗45人覺得有用
寫集團公司年度工作報告的時候,得把公司的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況還有未來規(guī)劃都交代清楚。開頭這部分很重要,得開門見山地講今年的成績,比如銷售額增長了多少,利潤達到什么水平,這些都是關(guān)鍵點。如果能有一些具體數(shù)字就更好了,這樣顯得真實可信。不過有時候?qū)懽髡呖赡芤驗槭韬?,會把一些?shù)字寫錯了,這就需要反復(fù)核對。
接著就是講遇到的問題,這個部分也不能回避。比如說市場變化太快,導(dǎo)致某些項目進展緩慢,或者團隊協(xié)作上出了點小狀況。這些問題不能藏著掖著,得實事求是地寫出來,這樣才能讓管理層知道實際情況。但要注意措辭,別讓人覺得公司在找借口,可以說成是“挑戰(zhàn)”或者“困難”。
然后就是未來的計劃了,這部分要寫得詳細(xì)一點,最好能列出幾個具體的措施。像是加強產(chǎn)品研發(fā)力度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,或者是拓展新的市場區(qū)域。這些都是比較常見的方向,但具體怎么做,得結(jié)合公司實際情況來說。要是寫得太籠統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道該怎么執(zhí)行。
財務(wù)部分也得認(rèn)真對待,收入支出表、資產(chǎn)負(fù)債表這些都要附上去。如果財務(wù)數(shù)據(jù)特別復(fù)雜,建議用圖表的形式展示出來,這樣更直觀。當(dāng)然,這里也可能出現(xiàn)一個小問題,就是表格里的數(shù)據(jù)可能跟正文描述的不太一致,這就需要仔細(xì)檢查一遍。
小編友情提醒:
寫完之后千萬別急著提交,最好找個同事幫忙看看。有時候一個人寫東西,難免會有遺漏或者誤解的地方,有個外部視角能幫你發(fā)現(xiàn)這些問題。而且多一個人審閱,也能增加報告的權(quán)威性。
【第4篇】監(jiān)理公司年度工作報告怎么寫6200字
今年,在市局、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的鼎立支持和配合下,我公司以黨的xx大精神為總指導(dǎo),按照年初制定的工作思路為方向,以發(fā)展為主題,齊心協(xié)力,多業(yè)并舉,探索并選擇了一條適合公司發(fā)展的健康之路,審視度勢,拓展兩翼,先后成立了xxx有限公司和xx設(shè)計公司。為公司向集設(shè)計、監(jiān)理、施工三者為一體的綜合性工程集團公司發(fā)展奠定了良好基矗在此,我謹(jǐn)代表公司董事會,以最高行政領(lǐng)導(dǎo)的名義,對指導(dǎo)和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的祝福。
下面,我首先就公司各部門今年的工作情況,以及公司整體的運作狀況做出以幾點下總結(jié)匯報:
一、強化內(nèi)部管理,建章立制;注重隊伍素質(zhì),廣納賢才。 不以規(guī)矩,不成方圓。健全的制度,規(guī)范的管理,是企業(yè)各項工作順利開展的重要前提。公司成立之初制定的各項規(guī)章制度,已不能滿足日益發(fā)展的需求,甚至有些規(guī)定與制度已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了公司前進的步伐。因此,要在時代發(fā)展的潮流中,保持前進的步伐,不斷激流勇進、立于不敗之地,建立一套全面、規(guī)范的公司管理運營制度,勢在必行。____年年初,我們以總部草擬的管理制度討論稿為基礎(chǔ),以建立真正適合于公司各項工作發(fā)展的規(guī)章制度為目的,廣泛征詢?nèi)w員工的意見和建議,最終于xx年10月,修改完成,并下發(fā)了公司《管理制度匯編》。規(guī)范了內(nèi)部管理體系,細(xì)化了監(jiān)理行為準(zhǔn)則,有效防止和糾正了工作中可能出現(xiàn)的和已經(jīng)出現(xiàn)的不良傾向,加強了工作中的制度化管理,逐步變?nèi)斯苋藶橹贫裙苋?。基本達到了有法可依,有章可循的預(yù)期目標(biāo),為公司的規(guī)范經(jīng)營、高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。 企業(yè)的競爭除了以科學(xué)的管理理論為基礎(chǔ)外,還應(yīng)具備一支精良的,極具戰(zhàn)斗力的隊伍?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭,企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才,要想使企業(yè)擁有一支專業(yè)技術(shù)力量雄厚的隊伍,招募大量德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)專業(yè)技術(shù)人才就成為企業(yè)不斷發(fā)展和補充新鮮血液的唯一途徑。近年,我們乘著國家教育機制實現(xiàn)并軌、高校陸續(xù)擴招、生源相對寬裕的時機,大批引進高校優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生,廣納賢才。由原來首選引進可用人才的管理機制,轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅课赵盒?yīng)屆畢業(yè)生,逐步培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的人才。使他們在剛剛走上工作崗位后就開始接受我們企業(yè)的文化熏陶,真正成長為我們企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。今年我們從全國各類工程院校共招收相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生40余名,填補了公司人員相對短缺的空白,為公司的發(fā)展又一次的引進了必要的人才,為日后更進一步的發(fā)展壯大儲備了技術(shù)力量。
二、科學(xué)經(jīng)營,吸取經(jīng)驗,規(guī)范投標(biāo),保證監(jiān)理事業(yè)的持續(xù)運轉(zhuǎn)
今年年初,我們在監(jiān)工程項目有個,部分撤場人員暫時處于閑余狀態(tài),為了保持我們的員工能夠連續(xù)的投入到具體的工作當(dāng)中,我們認(rèn)真審視上年度中標(biāo)項目相對偏少的實際情況,吸取以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),針對具體工程項目,仔細(xì)分析招投標(biāo)文件和競爭對手的經(jīng)營情況,在保證合同履約及公司贏利的前提下合理選擇投標(biāo)。由于上年度不容樂觀的投標(biāo)情況,再加之,xx年是國家執(zhí)行從嚴(yán)從緊審批國有土地政策的頭一年,使工程建設(shè)項目大量縮減和延遲,直接造成我們上半年投標(biāo)任務(wù)相對過少,下半年投標(biāo)任務(wù)繁重的不良現(xiàn)象。僅9月至11月,短短三個月時間內(nèi),累計投標(biāo)19次之多,使我們的工作壓力和工作強度一時間劇增,盡管如此,我們計劃經(jīng)營部的各位同志依然能夠保持較高的工作熱情和謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),不但經(jīng)受起了繁重工作任務(wù)的考驗,而且圓滿完成了每次的投標(biāo)任務(wù)。
截止目前,全年共參與投標(biāo)和資審活動50余次,其中資審22次,投標(biāo)27次。目前已中標(biāo)項目有:xxxx、xxxx、xxx、xxxx,共11個工程項目。中標(biāo)總額達3800余萬元,相對____年度的中標(biāo)總額1086.5338萬元,增長了249.736%。這些項目的中標(biāo),保證了監(jiān)理業(yè)務(wù)部人員持續(xù)工作,并順利完成了今年的工作目標(biāo),更重要的是,成功開辟了xx、xx、xx三大市場,為公司日后的發(fā)展和壯大提供了更為廣闊的天空。
三、嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù),樹立良好的企業(yè)品牌形象。 公司成立至今,由原來的三兩個工地,發(fā)展到現(xiàn)在擁有監(jiān)理業(yè)務(wù)部十個,所轄工程近二十多個的規(guī)模;由原來只局限到承接省內(nèi)、市內(nèi)的工程項目,發(fā)展到現(xiàn)在所承攬項目遍布全國各地,大江南北,長城內(nèi)外,大漠戈壁;由原來單一從事監(jiān)理工作的企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在集設(shè)計、施工、監(jiān)理為一體的綜合性集團公司。公司的發(fā)展是大家有目共睹的,公司的成功業(yè)績也是大家齊心協(xié)力打造的,沒有我們每一位員工在工作一線的艱苦奮斗,任勞任怨,也就沒有我們坐在這里夸夸其談成功業(yè)績的今天。我們的成績,是我們一個一個工程干出來的,是我們一條路一條路修出來的,是我們一滴一滴汗水匯聚起來的。通過近幾年,具體工作的錘煉,我們的技術(shù)隊伍日益成熟,我們的業(yè)務(wù)水平日益精湛,我們對各個監(jiān)理業(yè)務(wù)部的要求也逐步提升,我們不單純只為修好一條路,干好一個活,而去承攬工程項目。干好這個活是前提,也是必須,更重要的是我們要通過承攬這個項目,來樹立我們xx監(jiān)理公司的品牌形象。
我們的各監(jiān)理業(yè)務(wù)部,均能在總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,高級駐地及業(yè)務(wù)部經(jīng)理的具體安排下,優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項監(jiān)理任務(wù)。有時,或許我們的工作會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,但是,我們的員工始終將公司利益銘記在心,犧牲小我,成就大我,解決、處理好工作中存在的各項問題,力爭將自身的工作任務(wù)出色的完成。例如,我們的第四監(jiān)理業(yè)務(wù)部,xx監(jiān)理處。駐地處所處位臵位于新疆自治區(qū)的南部,嚴(yán)寒酷暑分明,氣溫最高時達到47攝氏度,一天之內(nèi)溫差較大,白天酷熱難耐,晚上寒意襲人,經(jīng)常還要抵御沙塵暴的侵襲。就是在這樣惡劣的自然環(huán)境中,我們的同志也沒有被困難嚇倒,迎著困難而上,該全天旁站的旁站,該現(xiàn)場測量的測量,正是我們同志的這種無畏困難的凜然精神,順利完成了各項工作,贏得了當(dāng)?shù)貥I(yè)主的一致好評,對我公司的監(jiān)理工作作出了高度評價,并多次提出繼續(xù)合作的一項。這一切是通過同志們的辛勤工作而取得的,也是我們的員工用艱辛堆砌起來的。當(dāng)然,在我們的監(jiān)理隊伍中還涌現(xiàn)著許許多多的先進集體或個人,我們不會忘記同志們的辛勤努力,也不會忘記同志們用汗水換來的業(yè)績。
公司前進的道路是曲折而且漫長的,在不斷發(fā)展的道路上,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,值得我們的驕?但發(fā)展的路途中也是荊棘遍布、困難重重的,我們所要面對的不僅僅是收獲時的歡暢,成功時的喜悅,更要面對遇到阻礙與困難時的冷靜思考與沉著應(yīng)戰(zhàn)。公司獨立運轉(zhuǎn)至今,在發(fā)展中存在的問題也是諸多的,在此,我將企業(yè)內(nèi)部存在的一些主要問題進行羅列和重申,希望大家來共同來思考和探討,企業(yè)今后如何解決所遇到的這些問題和困難。
一、公司總部對各監(jiān)理業(yè)務(wù)部的宏觀掌控力度不夠。
目前,公司所轄的十個業(yè)務(wù)部分別掌管近二十個駐地監(jiān)理處的駐地工作。由于我們所承攬的工程項目遍及全國各地,地區(qū)分布較廣,人員比較分散,為了使個業(yè)務(wù)部能更好,更積極的開展各自的工作,總部委托各項目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部經(jīng)理主持日常工。在一定程度上,分散了總部對各業(yè)務(wù)部的掌管程度和力度,這是我們針對我們的行業(yè)特點采取的一種管理模式。我們也因此調(diào)動了各業(yè)務(wù)部的主觀能動性,大力發(fā)揚協(xié)作精神,努力工作,積極進取,取得了一些成績,贏得了一些榮譽,甚至我們牢固占領(lǐng)了一些市場,我們可以在一個地方,一個工程接一個工程的干,不用整日的奔忙與四處攬活,找工程。這都緣于我們監(jiān)理隊伍優(yōu)良的作風(fēng),嚴(yán)明的紀(jì)律和精湛的技術(shù)。是我們這些過硬的條件,吸引了業(yè)主,贏得了他們的贊賞和信賴,他們認(rèn)為,將一個耗資幾百萬,幾千萬,甚至上億的工程項目,交到格瑞特監(jiān)理公司的手中,是可靠的,是放心的,是踏實的。這對于我們來說就是最大的褒揚和財富,是對我們工作無言的贊賞和認(rèn)可,也是給予辛勤勞動的廣大員工的最大慰籍。
誠然,我們的隊伍是良莠不齊的,我們沉浸在獲得佳績的同時,我們也不忘審視,這一路走來所遇到的種種問題。今年8月前后,我公司住身xx省的個別工地,由于直接項目負(fù)責(zé)人,未擔(dān)負(fù)起公司委以的重任,對工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的態(tài)度,導(dǎo)至個別工地的監(jiān)理工作局面混亂。并因其責(zé)任心不強、紀(jì)律意識、廉政意識、法律意識淡薄,利用職權(quán)之便,肆無忌憚的不惜以犧牲公司利益、集體利益為代價極力謀求個人私利。將公司多年來在xx省各個業(yè)主,各位同行中建立起來的良好口碑毀于一旦,并使我們所承攬的監(jiān)理業(yè)務(wù)因其個人原因引起了當(dāng)?shù)毓肪?,質(zhì)監(jiān)站的高度重視,使我們的監(jiān)理隊伍幾度瀕臨清除出場的危險境地。總部在得知事態(tài)的嚴(yán)重性后,立即抽調(diào)人員組成咨詢督察小組,深入基層工地進行考核檢查,針對問題的所在采取相應(yīng)的有力措施,挽救我們的隊伍于水火之中。
盡管,我們阻止了事態(tài)的惡化,但是所暴露出來的問題是不容忽視的。暴出來的是已經(jīng)存在的問題,沒有暴露的是不是還有問題存在?為了防止該類事件的再度發(fā)生,我們又該怎么做?這是一個值得我們深思的問題。公司針對管理上的這一疏漏,為了防患于未然,組建了咨詢督察部,加大對個業(yè)務(wù)部的巡視檢查力度,詳細(xì)全面的掌握同志們的駐地生活,對今后的駐地管理工作做出指導(dǎo)和監(jiān)督,逐步加強總部對各業(yè)務(wù)部宏觀掌控。
二、內(nèi)部管理留于形勢,溝通力度不足。
公司在內(nèi)部管理上,嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求和公司管理制度規(guī)范管理程序,但在具體實施管理上,依然存在管理是一回事,具體執(zhí)行又是另一回事的問題。在上年度公司全面實行每周上報《一周工作綜述》,前期,由于各個工地到崗時間不一致,致使每周上報部門過少,很難使總部全面、詳細(xì)的了解到,各個工地的具體工作開展情況。直到今年的3、4月份,才大致能將十個業(yè)務(wù)部,近二十個工地的上報資料收集齊全。有時,在對個別工地催要,工地人員會推說業(yè)主檢查,工作繁忙沒有時間來完成。這樣想想,既然我們能將業(yè)主交給我們的,幾百萬上千萬的活干好,難道我們就不能將自己公司交給的任務(wù)完成好?我們是一個專門從事監(jiān)理事業(yè)的企業(yè),我們的工作是持續(xù)完整的,不是干完這個工程就可以卷鋪蓋走人的,我們不僅僅要做好我們的監(jiān)理服務(wù)工作,更要服從于公司的全局領(lǐng)導(dǎo)。我們不能將《一周工作綜述》僅僅看成是一種形式,它只是借一種固定的格式,展現(xiàn)每個監(jiān)理業(yè)務(wù)部,每周所干的不一樣的工作。只有及時的將每周具體工作情況上報到總部,使總部對每個工地的情況有個總體、宏觀的了解,才能更好的、更及時的做出相應(yīng)的決策。
我們的行業(yè)特性,決定了我們的工作不能朝夕相處,這就在一定程度上增加了內(nèi)部溝通的重要性。雖然我們現(xiàn)在的工作地點是遠(yuǎn)隔萬水千山,但是我們有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化的通訊工具,沒有什么可以阻隔我們彼此的信息傳遞。公司為了弘揚企業(yè)文化,增強內(nèi)部溝通,創(chuàng)刊了內(nèi)部讀物《信息交流》,創(chuàng)建了公司自己的網(wǎng)站,為的是方便大家的信息溝通,方便大家的學(xué)習(xí)生活,不拘形式的進行信息互動和了解。當(dāng)然,信息的溝通離不開我們每一個人的參與,只有每一個人參與了,提供了工作中,管理上,學(xué)習(xí)上,生活上的方方面面的信息,才能是我們的刊物越來越好,使我們的網(wǎng)站越來越豐富,使我們的公司上下洋溢著一種欣欣向榮的氛圍,在前進中互相學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)中互相鼓勵,以期不斷的進步和發(fā)展。
三、應(yīng)規(guī)范財務(wù)管理,提倡現(xiàn)代化辦公;做好后勤供應(yīng),提倡節(jié)約意識。
公司每個業(yè)務(wù)部,每個駐地辦都設(shè)立有自己的財務(wù)部,主要負(fù)責(zé)各自工地的財務(wù)工作。由于我們公司的人員緊缺,在財務(wù)崗位上的未必就是從事過財務(wù)工作的或是財務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的,都是有各個駐地處的合同工程師、計量工程師或是后勤主任等負(fù)責(zé)的,在財務(wù)管理要求上存在著一定的差距,這就要求,我們的財務(wù)人員必須加強這方面的學(xué)習(xí)。從xx年開始,每到年底,都會由總部財務(wù)部,組織人員進行培訓(xùn),從而不斷提高從事財務(wù)工作人員的工作水平,以期進一步加強財務(wù)工作的規(guī)范性。
在信息化迅猛發(fā)展的當(dāng)今,無紙辦公已經(jīng)走進了千千萬萬個企事業(yè)單位,現(xiàn)代的辦公設(shè)備就是要將困擾在以手寫為主的落后辦公方式中的人們解放出來,運用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,優(yōu)質(zhì)、高效的完成工作任務(wù)?,F(xiàn)在我們的每個工地都基本上都配備了一些現(xiàn)代化辦公設(shè)備諸如:電腦、傳真機、打印機等,可以說我們對于現(xiàn)代化的設(shè)施是不缺少的,我們?nèi)钡氖侨绾胃咝У睦盟鼈優(yōu)槲覀儎?chuàng)造更大、更多的財富。據(jù)我所知,在每個配臵有電腦的工地上,上互聯(lián)網(wǎng)并非難事,不能使用寬帶上網(wǎng)的,也是可以用撥號連接的,這樣,我們完全可以用簡捷、快速的信息傳遞工具,及時地將有效信息傳遞到總部或各個相關(guān)部門,不但提高了工作效率,而且在一定程度上節(jié)約了不必要浪費的紙張和其它費用。
公司發(fā)展至今,隨著業(yè)務(wù)部的不斷擴充,中標(biāo)工地的逐步增多,我們的后勤供應(yīng)物品也隨之增長。為了適應(yīng)各工地工作開展的需要,截止目前,公司共擁有30多輛汽車,僅xx年一年,共耗油升,總計費用元,用于汽車維修和保養(yǎng)的費用共元。這對于公司的運轉(zhuǎn)必須的一筆支出,我們不可能將它省去不付,但是,我們可以充分,有效的利用它,減少費用的產(chǎn)生,我們要的是樹立一種良好的節(jié)約意識,減少不必要的費用產(chǎn)生。同時,由于公司車輛的增多,我不得不在此強調(diào)一下安全問題,盡管公司針對車輛管理專項,已經(jīng)多次的下發(fā)文件,簽署協(xié)議,為的就是引起大家的高度重視,希望大家在工作中,路途上提高警惕,規(guī)范操作,質(zhì)量重于泰山,安全和生命更重于泰山。
四、規(guī)范資質(zhì)證件管理,加強學(xué)習(xí),努力提高人員的從業(yè)資格。
現(xiàn)在的監(jiān)理行業(yè),執(zhí)業(yè)資格都是以獲得的執(zhí)業(yè)資格證書相掛鉤的,所采取的也都是統(tǒng)一管理證件的方式。我們公司所取得各項資質(zhì)證書,是參與各類招投標(biāo)項目的敲門磚,我們每位員工的資格證件更是每次參與投標(biāo)必不可少的。現(xiàn)在,國家為了規(guī)范監(jiān)理市場,在參與每次招投標(biāo)活動時,都需要提供相關(guān)人員的證件原件,包括監(jiān)理證書、培訓(xùn)證、職稱證及畢業(yè)證。因此,每個工地在接受業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門檢查時所提供的證件,及個別員工因參加各類考試報名需要借出的證件,都應(yīng)在檢查或使用完畢后及時返回公司,以保證投標(biāo)活動的順利進行。同時,近幾年由于交通部、建設(shè)部加大了執(zhí)業(yè)資格的考試力度,對于獲取執(zhí)業(yè)資格證書也愈來愈規(guī)范,為了獲取更高更有效的執(zhí)業(yè)資格,唯一的途徑就是通過考試。為了加強我公司人員的考試通過率除了踴躍積極的報名外,更重要的就是加強學(xué)習(xí),不斷夯實基礎(chǔ)理論知識,力爭在每一次的考試中都能取得可喜的成績,獲得更高的任職資格。
____年是碩果累累的一年,____年是充滿希望的一年,在新的一年里,我們要乘著時代前進的步伐不斷發(fā)展壯大,在新的一年里我們將在原有的工作計劃上,著手從以下幾個方面做起,不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。
一、吸取上年度的管理教訓(xùn),將企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型,進一步加強總部對各個業(yè)務(wù)部的宏觀控制力度;
二、繼續(xù)鞏固集施工、設(shè)計、監(jiān)理為一體的集團化經(jīng)營思路,協(xié)助兄弟企業(yè)進行自轉(zhuǎn);
三、下大功夫狠抓人員素質(zhì),在招募高素質(zhì)新人的基礎(chǔ)上,更注重已有人才的業(yè)務(wù)技術(shù)和道德素質(zhì)培養(yǎng);
四、經(jīng)營從單一盈利型項目工程,向大規(guī)模深層次的積累業(yè)績型工程轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過一年的努力和奮斗,我們在不同的程度上都有了相應(yīng)的提高,我們在工作中顯現(xiàn)出來的問題,也都在具體的操作過程中得以改進和提高。對于____年所取得的成績我們倍感欣喜,對于____年的工作我們滿懷希望,我們在新的一年里,將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風(fēng),艱苦奮斗,干事創(chuàng)業(yè),爭取在新的一年里有新的提高,新的收獲。 最后,預(yù)祝大家在新的一年里工作順利!合家歡樂!同時,也預(yù)祝我們公司的事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績更上一層樓!
寫報告經(jīng)驗23人覺得有用
在撰寫監(jiān)理公司年度工作報告時,得先明確這份報告的主要用途,那就是向上級部門匯報過去一年的工作情況,包括項目的進展、遇到的問題以及解決辦法。通常來說,這類報告需要涵蓋多個方面,如工程質(zhì)量控制、安全管理、進度管理等。
寫報告時,開頭部分可以直接陳述基本情況,比如說“今年我們監(jiān)理的項目數(shù)量達到x個,其中大型項目占了y%”。接著就可以詳細(xì)描述每個項目的具體狀況,這里要注意的是,每個項目的情況都要交代清楚,不能遺漏重要信息。例如,“a項目從開工到竣工歷時六個月,期間我們嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督,確保了工程質(zhì)量和安全”。
對于工程質(zhì)量這一塊,可以這樣寫:“工程質(zhì)量總體上達到了預(yù)期目標(biāo),但在b項目中發(fā)現(xiàn)了一些小問題,主要是材料的選擇上存在偏差?!边@部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來支撐,比如“經(jīng)過多次抽檢,合格率達到98%,比去年提高了2個百分點”。
安全管理方面也得重點提及?!鞍踩ぷ饕恢笔俏覀兊闹刂兄兀晡窗l(fā)生重大安全事故?!苯酉聛砜梢跃唧w講講采取了哪些措施,“定期組織員工參加安全培訓(xùn),還引入了新的監(jiān)控設(shè)備,這些都有效降低了安全隱患。”
至于進度管理,可以這么寫:“大部分項目都能按照預(yù)定的時間節(jié)點完成,但c項目由于外部因素影響,延期了一個月?!边@里就需要分析原因,“主要原因是供應(yīng)商未能按時供貨,導(dǎo)致施工進度滯后?!碑?dāng)然,也要提出相應(yīng)的對策,“為此,我們調(diào)整了后續(xù)工作的安排,并加強了與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)。”
書寫注意事項:
關(guān)于團隊建設(shè)這部分也不能忽視?!盀榱颂岣吖ぷ餍剩覀冞M行了內(nèi)部培訓(xùn),提升了員工的專業(yè)技能?!边€可以提到一些激勵機制,“通過設(shè)立獎勵制度,激發(fā)了員工的積極性?!?/p>
小編友情提醒:
別忘了附上相關(guān)的圖表和數(shù)據(jù)表格,這能讓報告更加直觀和專業(yè)。記得檢查一遍文檔,確保沒有明顯的錯別字或者不通順的地方。有時候,格式上的小問題也會影響閱讀體驗,比如字體大小不一致或者行距過密之類的。
【第5篇】公司年度工作述職報告怎么寫5300字
1.公司年度工作述職報告范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下,通過項目部全體員工這一年來的不懈努力,應(yīng)該說項目部還是取得了一定的成績,但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。
一、安全管理工作
在安全管理方面,項目部按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了項目部安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的項目部規(guī)章制度和管理方案。對項目部管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中,項目部遵循減少形式化工作,增加實質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程,外界干擾很少,但由于在實驗場進行實驗的汽車均為高速行駛,一般速度要求在180公里/小時——200公里/小時。因此,項目部進場作業(yè)之前,實驗場有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求,尤其是對人員的管理方面非??量蹋热鐕?yán)禁施工人員進入高環(huán),否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進出實驗場,出入必須車接車送等,不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議,還必須上繳10000元保證金。
甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,增加了我們在安全管理方面的壓力,尤其是對人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是,項目部沒有被壓力嚇倒,而是把它作為促進我們做好全面安全管理工作的動力,除進行常規(guī)的三級安全教育以外,采取將實驗場有關(guān)安全管理部門請到施工現(xiàn)場講課等多種形式,對施工人員動之以情,曉之以理。
一年來,項目部響應(yīng)上級號召,積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性,提高了管理人員的安全意識,在安全生產(chǎn)方面,沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外,同時還及時為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情,并組織施工人員義務(wù)救火,沒有使甲方的財產(chǎn)受到損失。項目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
二、成本管理工作
加強項目管理,有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力,使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實驗室工程是公司第一次對項目部實行標(biāo)后預(yù)算管理的試點工程,而且由于眾所周知的原因,我們所承接的工程屬于低價中標(biāo)。
1.材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從一進場就狠抓材料管理,并按照公司提出的“陽光工程”的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調(diào)查尋價、供應(yīng)商的選擇,到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴;
2.加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期,目的是減少固定成本的支出。同時加強現(xiàn)場管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費。
3.積極開發(fā)貨源
利用項目正在施工的各種優(yōu)勢,有最小的成本投入,爭取項目總體利潤的化。公路所項目部在環(huán)保實驗室施工期間,自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元,實現(xiàn)利潤近20萬元,有效地增加了項目的總體利潤。
2.公司年度工作述職報告范文
20xx度,在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫忙下,我公司認(rèn)真貫徹落實省、市保險工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設(shè),嚴(yán)格以按照機關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù),公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭,全年我公司共實現(xiàn)保費收入_萬元,上繳利稅_萬元,代收車船使用稅_萬元,處理種類賠案筆,為出險案件賠付出現(xiàn)金_萬元,在完成上級下達的經(jīng)營目標(biāo)的同時,為本縣經(jīng)濟建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
1、加強思想政治建設(shè),確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組用心響應(yīng)號召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,擬定了公開書,每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。
2、堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收
一年來,我司堅持以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標(biāo)、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量,不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域,大力開辦服務(wù)性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)用心帶給保險服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,加強對各種車輛的的承保工作,用心采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加。開辦校園方職責(zé)保險一方面能夠促使學(xué)校主動運用科學(xué)的方法,加強安全管理,采取各種用心有效的措施,增強風(fēng)險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制,把風(fēng)險產(chǎn)生的損失,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方職責(zé)保險承保工作,縣區(qū)內(nèi)_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險,截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起,已為出險學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
3、用心進行規(guī)范化管理,確保人保財險公司的良好形象
一是嚴(yán)格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費率,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,建立理賠服務(wù)綠色通道,對保戶帶給了及時快捷的服務(wù)。
二是進一步強化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報審批案件_天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風(fēng)還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場,在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經(jīng)營,誠信為民”的進程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事;為理解全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,堅持實行禮儀服務(wù)、禮貌用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
4、存在的主要問題
一年來,我們雖然取得了明顯的成績,但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩,市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因,主要有以下幾個方面:
一是市場競爭不夠規(guī)范。_縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,競爭日趨激烈。在這種狀況下,有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,進行惡意競爭,有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作。此刻_的保險經(jīng)營實體,只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,其他均屬無證營業(yè),擾亂了_的保險市場。具不完全統(tǒng)計,今年以來幾家未在_注冊的公司其收取保費_余萬元,直接造成稅費流失達_余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。_縣是貧困縣,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)濟發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟欠發(fā)達,_縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達,與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來,雖然_縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看,貨運、機動車險增幅較大,家財、企財、職責(zé)保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,亟待調(diào)整。
5、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時,帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作,打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍,為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神,了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“_”規(guī)劃的要點,進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,用心適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,注重運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的用心性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險、保效益、促發(fā)展”的方針,堅持“近期有效、長期有利”的原則,加強整體競爭力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高各種車輛、學(xué)平險、校園方職責(zé)險和醫(yī)療職責(zé)險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
3.公司年度工作述職報告范文
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,____年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
2、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
3、加強思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
寫報告經(jīng)驗16人覺得有用
公司年度工作述職報告怎么寫
寫報告這事說起來挺復(fù)雜的,尤其是像公司年度工作述職報告這樣的東西,既要講清楚做過的事,還得讓人覺得你干得不錯。開頭這部分得好好琢磨,不能太隨便。要是上來就空談目標(biāo),可能會顯得沒誠意,畢竟領(lǐng)導(dǎo)想看到的是實際成果。
先從基本情況說起,就是你負(fù)責(zé)哪塊兒工作,這一年下來大概做了哪些事。這部分不用太啰嗦,簡單明了就行。比如說你負(fù)責(zé)銷售這一塊兒,那就說清楚全年銷售額是多少,跟去年比怎么樣。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意,數(shù)字最好帶上單位,別光寫個數(shù)字,讓人看了懵圈。像“今年銷售額增長了百分之二十”這種說法就比“增長了二十”好得多。
接著就該談?wù)劸唧w的工作方法了。你是怎么完成任務(wù)的?用了什么策略?這都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點。記得要把關(guān)鍵步驟都列出來,別漏掉重要的環(huán)節(jié)。比如你在拓展市場的時候,是不是搞過幾次促銷活動?這些活動的效果如何?如果效果不錯,不妨多提幾句,能體現(xiàn)你的能力。
再往后就是說遇到的問題了。沒有哪個工作是一帆風(fēng)順的,所以這部分很必要。問題是什么?當(dāng)時是怎么處理的?處理的結(jié)果怎么樣?這三步不能少。比如你負(fù)責(zé)的項目中途出了點狀況,團隊士氣低落,那你是怎么鼓舞大家繼續(xù)往前沖的?把這個過程描述清楚,能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對能力。
還有很重要的一點,就是成績部分不能藏著掖著。既然做了,就大大方方地展示出來。你可以用圖表的形式來表現(xiàn)數(shù)據(jù),這樣直觀又清晰。不過有個小問題要注意,有時候做圖的時候會不小心弄錯坐標(biāo)軸,導(dǎo)致數(shù)據(jù)看起來不對勁,這種小失誤最好提前檢查好。
最后這部分可以稍微展望一下未來。下一年的工作計劃是什么?有沒有新的想法?這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有規(guī)劃,不是光盯著過去的成績。當(dāng)然,這個展望不能太虛,得結(jié)合實際情況來說,不然就成了空話。
整個報告寫完之后,記得多讀幾遍,看看有沒有不通順的地方。有時候?qū)懙锰?,句子就會變得很長很亂,讀起來費勁。另外,檢查一下有沒有錯別字,這個特別重要,一個小錯誤可能就會影響整體印象。還有,報告里的語氣要得體,既不能太謙卑,也不能太驕傲,找到那個平衡點還挺關(guān)鍵的。
【第6篇】旅游公司年度工作報告怎么寫6900字
1.旅游公司年度工作報告
即將過去的____年是xx旅行社在xx市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三年登上一個新臺階”的即定工作目標(biāo)工作實施的第一年。全社各項工作,以“xx”為動力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、組、接待團情況
客觀地講,____年是一個起步之年,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實地,一個縣城一個縣城地跑,進機關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,辛苦打開了市場,使xx旅行社這塊招牌開花,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。在開拓組團市場的基礎(chǔ)上,我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下,積極對外宣傳xx當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解xx,進入xx,來xxx游覽做出了貢獻,目前網(wǎng)站點擊率已近萬次。____年度,本社接待了xx、xx、xx等地散客和團隊,其中大部分游客是通過網(wǎng)站找到了我們。
缺點:知名度宣傳力度不夠。
二、人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍,導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系,最終定下了xx學(xué)院旅游系的xx應(yīng)屆畢業(yè)生和xx師范學(xué)院的xx畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用,我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班,大家自告奮勇,為盡快進入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精,服務(wù)技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對一些常見問題不知如何回答,一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練,反過來,公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問,互幫互教,團結(jié)和諧,使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業(yè)道德,又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力,才有了xx旅行社的燦爛今天。
缺點:導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進一步提高。
三、存在的問題
1、售后服務(wù)不到位,電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度,宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進一步重視。
總之,一年的工作之所以取得實效,主要得益于上級局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視,得益于政策的放開和上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位,得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?!俺孙L(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,新的一年,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為xx的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻。
2.旅游公司年度工作報告
今年是不平凡的一年,今年我從學(xué)校走了出來,把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中,從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在xx從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,時間不長,資力也不深,而感慨卻頗多,以下是今年的工作總結(jié)。
一、工作中的收獲
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。我深深的體會到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。
在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”,永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
二、牢記工作職責(zé)
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務(wù)為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過程中,要時刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細(xì)甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求限度的達到游客的滿意。
三、工作心得
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,在導(dǎo)游講解過程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可?!皽?zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的.,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。
“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)??邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求。“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。
3.旅游公司年度工作報告
結(jié)合本市旅游 行業(yè)實際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實施細(xì)則》,認(rèn)真落實省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署,全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,____年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長,一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,13個市級相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作。
二、明確工作任務(wù),積極開展試點工作
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進程,我局根據(jù)《省人民政府辦公廳 <關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實施方案的通知> 》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》,明確了各項工作任務(wù),提出到____年,全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點體系基礎(chǔ)上,培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍,試點期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”的申報。____年12月17日,我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作會議,四以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議,市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),市旅游局副局長吳曉對我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。 關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實施方案的通知>
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個措施:
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點單位,用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實施;
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進;
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;
五是在《日報》等媒體上報道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫,收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實效
通過創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來,我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,現(xiàn)已進入裝修階段,并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo),還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施,通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),擴大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面,實施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。
4.旅游公司年度工作報告
我于____年x月x日進入公司,x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。____年x月x日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
二、虛心請教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實加強辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊@一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的`工作,揚長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和貢獻。
5.旅游公司年度工作報告
今年以來,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線,全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署,精心編制旅游規(guī)劃,加快景區(qū)景點建設(shè),加大旅游宣傳力度,加強旅游 行業(yè)管理,全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前,接待游客突破146萬人次,實現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅持規(guī)劃先行,所有重點旅游項目先規(guī)劃,后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī);先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計院、偉信公司景觀設(shè)計部、南京恒宇設(shè)計院、杭州越都設(shè)計院等,對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計,避免重復(fù)建設(shè),無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃,并已通過專家評審,省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。
二、強力推進重點項目
截至10月份,我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元,實施旅游項目40余個。其中:
總長33公里,按時速100公里雙向四車道設(shè)計,總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè),明年5月份前竣工通車。
洪澤湖濕地公園啟動實施了39項重點工程,已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識牌更新等31項,培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工。
此外,臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡,城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村,陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村,半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村,雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項目都在快速推進中,部分已建成投入運營。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》,涉旅人員人手一冊;委托南京爾目策劃設(shè)計有限公司高起點、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動與省、市旅游部門對接,爭取對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持;積極策應(yīng)扶持,與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通,向省財政爭取旅游建設(shè)專項經(jīng)費220萬元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖,制作完成旅游形象片,開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,對高速沿線廣告牌進行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目,在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介,水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用,完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,提高點擊率,提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動,并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設(shè)計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作,通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜,進一步推動美食和文化旅游,并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,積極做好第xx屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作,放大節(jié)慶效應(yīng),提升我縣的知名度和美譽度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù),引導(dǎo)全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游,對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,各申創(chuàng)單位積極推進,符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前,市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點進行了驗收檢查,檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路,并幫助其制作了墊湖景點標(biāo)識牌,現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項檢查,重點整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作,進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,提升服務(wù)質(zhì)量;開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評議,進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問政,針對群眾關(guān)注的部分景點亂收費問題,會同縣物價部門,對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管,維護了正常的價格秩序;組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽,部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮,被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號;積極開展培訓(xùn)活動,年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家,開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容,以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解,支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量,加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升。并邀請相關(guān)專家來洪,舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽,加強對導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn),大力度提升旅游接待水平。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
旅游公司的年度工作報告算是每年的一件大事,寫得好不好直接影響到公司內(nèi)部和外界的看法。報告得讓人覺得這公司靠譜,有規(guī)劃,能干成事才行。
開頭怎么寫?
開篇得有個鋪墊,不能上來就直接談業(yè)績。比如說可以聊聊這一年旅游業(yè)的整體趨勢,再說說自己公司在這一行里的位置。當(dāng)然了,寫的時候要注意語氣,別顯得太官方,但也不能太隨意。比如“今年旅游業(yè)受了些影響,好多同行都挺難的,但我們公司頂住了壓力,實現(xiàn)了穩(wěn)步增長?!边@樣的表述就不錯,既提到了行業(yè)背景,又強調(diào)了自己的成績。
接著就是具體的業(yè)務(wù)情況了。每個部門的情況都要交代清楚,像是市場部、運營部這些。市場部這部分可以寫寫今年搞了多少次促銷活動,效果怎么樣。運營部的話,就得說說景區(qū)管理或者服務(wù)優(yōu)化的事情,比如新增了多少個停車場,提高了多少游客滿意度之類的。不過這里有個小問題需要注意,有些數(shù)字可能不太好統(tǒng)計,像游客滿意度,要是沒統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),寫的時候最好留點余地,說個大概就行。
財務(wù)部分也是重點,得把收入支出明細(xì)列出來。這可不是隨便寫寫的,得有具體的數(shù)據(jù)支撐。像去年收入是多少,今年比去年多了多少,這個比例是怎么算出來的,都要寫明白。這里可能會有個小疏忽,就是有些人會忘了把一些小額支出單獨列出,直接算進大項里,這樣看起來就不夠細(xì)致了。
接下來就是未來的計劃了。這部分不能光喊口號,得有具體的措施。比如說針對去年存在的問題,今年打算怎么改進。要是去年市場推廣力度不夠,那今年就得詳細(xì)寫寫新策略,包括投放廣告的平臺、預(yù)計投入的資金等等。還有就是人才引進這塊,得明確一下今年的目標(biāo)人數(shù),以及希望通過哪些渠道招人。
最后別忘了附上一些圖表什么的,直觀一點好。比如用柱狀圖表示收入變化,餅圖展示成本構(gòu)成。不過有時候做圖的時候可能會出點小差錯,比如顏色選得太花哨,導(dǎo)致看不清數(shù)據(jù),或者是字體太小,遠(yuǎn)一點根本看不見。這些問題雖然不大,但也會影響閱讀體驗。