【第1篇】2025公司年度工作述職報(bào)告怎么寫1500字
____公司年度工作述職報(bào)告
時(shí)光如水,點(diǎn)滴都是生命之痕。回首近一年來(lái)走過(guò)的路,還是留下了一些或深或淺的足跡,雖然其間有過(guò)忙碌,有過(guò)艱辛,有過(guò)困惑,但更多的是充實(shí)、是快樂(lè)、是收獲的幸福?,F(xiàn)將我這一年的工作如下匯報(bào):
一、崇尚師德
在培養(yǎng)人才的活動(dòng)中,教師擔(dān)負(fù)著特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對(duì)學(xué)生都具有示范性、滲透性和權(quán)威性,起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起,師德規(guī)范就始于心田,融于行動(dòng),嚴(yán)以律己,以身作則。
二、科學(xué)規(guī)劃
今年由于疫情的影響,學(xué)校延期開學(xué)。在延期開學(xué)初期,學(xué)校教務(wù)處在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,積極鼓勵(lì)學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué),幫助學(xué)生挑選國(guó)家、省、市網(wǎng)絡(luò)資源,指導(dǎo)學(xué)生有效開展在家在線自主學(xué)習(xí)。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開學(xué),學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時(shí),為了做好全體師生的防疫和心理疏導(dǎo)工作,教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級(jí)中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復(fù)課證明查驗(yàn)制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規(guī)制度》等相關(guān)制度,正常開學(xué)以后,除了初一初二的各項(xiàng)常規(guī)工作,初三由于疫情落下的各項(xiàng)工作更是一項(xiàng)一項(xiàng)接踵而來(lái),中考報(bào)名工作、學(xué)籍會(huì)審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)自動(dòng)化考試、體育中考、自主招生報(bào)名,填報(bào)志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊,要提高工作效率,必須科學(xué)規(guī)劃。
每周五下午第一節(jié)課召開教務(wù)處辦公室會(huì)議,總結(jié)本周工作,彌補(bǔ)遺漏,部署下周活動(dòng),任務(wù)分工到人,分頭落實(shí),既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長(zhǎng)老師的切身利益,我們不敢有絲毫的疏忽,為了四高中自主招生工作的公平公正,前期金敏怡老師做了大量的工作,核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來(lái)歷次成績(jī)總分的排名,學(xué)生填報(bào)以后,我連續(xù)兩天加班到凌晨一個(gè)一個(gè)成績(jī)核對(duì)過(guò)去。又如,為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項(xiàng)工作,我仔仔細(xì)細(xì)地把初三學(xué)生三年以來(lái)的在讀情況進(jìn)行排查。又如,為了提高教學(xué)質(zhì)量,開學(xué)以后組織老師開好三個(gè)會(huì)議,一是開好年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)會(huì)議,統(tǒng)一思想,明確職責(zé)。明確以“夯實(shí)基礎(chǔ),提高能力”為宗旨,向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,又分別召開優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會(huì)議。在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一部署下,在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下,本學(xué)期教務(wù)處的各項(xiàng)工作有序開展。在今年的自主招生考試中,我校有26位學(xué)生被四高中錄取,又一次創(chuàng)造了輝煌。
三、潛心教學(xué)
作為老師,我深知我們老師身上承載著幾十個(gè)家庭孩子和家長(zhǎng)的希望,因?yàn)榻虅?wù)處工作繁瑣,白天往往沒(méi)有時(shí)間備課,我就只能晚上回去反復(fù)鉆研教材,精心備課,力求讓第二天的課達(dá)到完美。眾人拾柴火焰高,平時(shí)一有時(shí)間我就會(huì)到語(yǔ)文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情,探討教法。尤其是網(wǎng)課階段,為了更有效地提高上課效率,我更是查閱大量資料,精心備課。
四、推進(jìn)科研
教育科研是教師成長(zhǎng)的需要,也是教師成長(zhǎng)過(guò)程的必須,更是提升教師價(jià)值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級(jí)課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評(píng)價(jià)策略與研究》的課題研究及結(jié)題做了許多工作,我所撰寫的論文《學(xué)科核心素養(yǎng)視域下初中語(yǔ)文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》上。
回顧一學(xué)年來(lái)的工作,還有許多遺憾,工作中還存在問(wèn)題,主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上閑時(shí)想到忙時(shí)丟開的現(xiàn)象,理論與實(shí)踐結(jié)合得不緊密,工作中缺乏闖勁,工作中有急躁情緒,在今后我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),振奮精神,再接再厲,與時(shí)俱進(jìn),用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)71人覺(jué)得有用
撰寫一份高質(zhì)量的2025年度述職報(bào)告,需要從多個(gè)方面入手。既要體現(xiàn)個(gè)人的工作成果,又要反映團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。開頭部分,建議簡(jiǎn)明扼要地概述全年工作的總體情況,這能讓讀者快速了解報(bào)告的核心內(nèi)容。比如可以這樣開頭:“過(guò)去一年,公司面臨諸多挑戰(zhàn),在全體員工共同努力下,我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?jī)?!?/p>
接著,圍繞具體項(xiàng)目展開敘述,這是報(bào)告的重點(diǎn)部分。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的描述,應(yīng)包括目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行過(guò)程以及最終成效。這部分語(yǔ)言要具體,避免空泛的表述。例如提到某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí),可以說(shuō):“項(xiàng)目啟動(dòng)后,我們迅速組建了跨部門小組,通過(guò)定期會(huì)議跟進(jìn)進(jìn)度,確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接?!边@樣的描述既展示了工作的組織方式,也體現(xiàn)了執(zhí)行力。
在闡述業(yè)績(jī)時(shí),不妨結(jié)合一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力。數(shù)據(jù)不僅能直觀展示成果,還能為后續(xù)分析提供依據(jù)?!叭赇N售額較上年增長(zhǎng)了15%,其中第四季度貢獻(xiàn)最大,達(dá)到全年最高點(diǎn)?!边@樣的表達(dá)清晰且實(shí)用。
同時(shí),別忘了提及遇到的問(wèn)題及解決方案。這不僅展現(xiàn)了面對(duì)困難的態(tài)度,也能幫助他人借鑒經(jīng)驗(yàn)。比如:“初期由于溝通不暢導(dǎo)致進(jìn)度滯后,后來(lái)調(diào)整為每日例會(huì)制,有效解決了這一問(wèn)題。”這種方式顯得真實(shí)可信。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃的部分也很重要??梢詫?duì)未來(lái)工作提出設(shè)想,但不必過(guò)于詳細(xì)?!靶碌囊荒?,我們將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有流程,探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”這類展望既表達(dá)了信心,又留有余地。
需要注意的是,報(bào)告的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)符合職場(chǎng)環(huán)境,避免過(guò)于隨意或夸張。同時(shí),保持適度的專業(yè)性,使用恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)術(shù)語(yǔ)有助于提升報(bào)告的專業(yè)水準(zhǔn)。如果涉及多層級(jí)匯報(bào)對(duì)象,則需根據(jù)受眾調(diào)整措辭深度,確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。
撰寫過(guò)程中,有時(shí)會(huì)因?yàn)槭韬龆a(chǎn)生一些小瑕疵,如用詞不當(dāng)或是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用。例如,“團(tuán)隊(duì)成員都積極參與討論,氣氛十分融洽,大家互相鼓勵(lì),共同進(jìn)步?!边@里“融洽”一詞雖然合適,但如果改為“熱烈”可能更貼合討論場(chǎng)景。類似的小改動(dòng)雖不影響整體效果,卻能進(jìn)一步提升報(bào)告的質(zhì)量。
【第2篇】旅游公司年度工作報(bào)告怎么寫6900字
1.旅游公司年度工作報(bào)告
即將過(guò)去的____年是xx旅行社在xx市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作,以“xx”為動(dòng)力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、組、接待團(tuán)情況
客觀地講,____年是一個(gè)起步之年,我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實(shí)地,一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,辛苦換來(lái)了收獲,辛苦打開了市場(chǎng),使xx旅行社這塊招牌開花,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下,積極對(duì)外宣傳xx當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解xx,進(jìn)入xx,來(lái)xxx游覽做出了貢獻(xiàn),目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬(wàn)次。____年度,本社接待了xx、xx、xx等地散客和團(tuán)隊(duì),其中大部分游客是通過(guò)網(wǎng)站找到了我們。
缺點(diǎn):知名度宣傳力度不夠。
二、人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍,導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短,所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系,最終定下了xx學(xué)院旅游系的xx應(yīng)屆畢業(yè)生和xx師范學(xué)院的xx畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用,我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班,大家自告奮勇,為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精,服務(wù)技巧不夠熟練,講幾句話就沒(méi)有話可講,或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答,一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練,反過(guò)來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn),互幫互教,團(tuán)結(jié)和諧,使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業(yè)道德,又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力,才有了xx旅行社的燦爛今天。
缺點(diǎn):導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。
三、存在的問(wèn)題
1、售后服務(wù)不到位,電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度,宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總之,一年的工作之所以取得實(shí)效,主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視,得益于政策的放開和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位,得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?,新的一年,我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好,為xx的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
2.旅游公司年度工作報(bào)告
今年是不平凡的一年,今年我從學(xué)校走了出來(lái),把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中,從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在xx從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,時(shí)間不長(zhǎng),資力也不深,而感慨卻頗多,以下是今年的工作總結(jié)。
一、工作中的收獲
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè),卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。我深深的體會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。
在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
二、牢記工作職責(zé)
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求,冷靜分析、仔細(xì)甄別,合理又能實(shí)現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),以求限度的達(dá)到游客的滿意。
三、工作心得
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面,在導(dǎo)游講解過(guò)程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,缺一不可?!皽?zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的.,在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué),會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無(wú)誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。
“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá),是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)??邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng),避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求?!吧鷦?dòng)”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中,語(yǔ)言平淡無(wú)奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,給人的是一種美的享受。
3.旅游公司年度工作報(bào)告
結(jié)合本市旅游 行業(yè)實(shí)際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署,全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作,____年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),一名副秘書長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù),積極開展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,我局根據(jù)《省人民政府辦公廳 <關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知> 》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),提出到____年,全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍,試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。____年12月17日,我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議,四以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議,市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。 關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個(gè)措施:
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù),收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái),我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工,現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段,并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面,實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.旅游公司年度工作報(bào)告
我于____年x月x日進(jìn)入公司,x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。____年x月x日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,這一年以來(lái),憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時(shí)偶爾有些懶惰,眼中無(wú)事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái),我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí),堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時(shí)間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅(jiān)定,工作思路更加開闊。
二、虛心請(qǐng)教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說(shuō)隔行如隔山,對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō),工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力,我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮,虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教,主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教,改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路
從參加工作以來(lái),我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn);三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊?,這一年以來(lái),在辦公室的工作上,雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jī),但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作,切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的`工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí),充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來(lái)的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。
5.旅游公司年度工作報(bào)告
今年以來(lái),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線,全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署,精心編制旅游規(guī)劃,加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),加大旅游宣傳力度,加強(qiáng)旅游 行業(yè)管理,全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前,接待游客突破146萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅(jiān)持規(guī)劃先行,所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃,后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī);先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等,對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì),避免重復(fù)建設(shè),無(wú)序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃,并已通過(guò)專家評(píng)審,省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目
截至10月份,我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元,實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中:
總長(zhǎng)33公里,按時(shí)速100公里雙向四車道設(shè)計(jì),總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè),明年5月份前竣工通車。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程,已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng),培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺(tái)工程將于近期完工。
此外,臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡,城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村,陳?ài)奏l(xiāng)的野豬林度假村,半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村,雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中,部分已建成投入運(yùn)營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,涉旅人員人手一冊(cè);委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動(dòng)與省、市旅游部門對(duì)接,爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持;積極策應(yīng)扶持,與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通,向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫冊(cè)、地圖,制作完成旅游形象片,開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂(lè)游》欄目,在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介,水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用,完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,提高點(diǎn)擊率,提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20xx中國(guó)西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作,通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜,進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游,并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,積極做好第xx屆中國(guó)洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作,放大節(jié)慶效應(yīng),提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù),引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游,對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,各申創(chuàng)單位積極推進(jìn),符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前,市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路,并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌,現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理
組織開展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作,進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理,提升服務(wù)質(zhì)量;開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議,進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問(wèn)題,會(huì)同縣物價(jià)部門,對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管,維護(hù)了正常的價(jià)格秩序;組織參加南京“美好歡樂(lè)游”導(dǎo)游大賽,部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮,被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào);積極開展培訓(xùn)活動(dòng),年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家,開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容,以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解,支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量,加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)洪,舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn),大力度提升旅游接待水平。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用
旅游公司的年度工作報(bào)告算是每年的一件大事,寫得好不好直接影響到公司內(nèi)部和外界的看法。報(bào)告得讓人覺(jué)得這公司靠譜,有規(guī)劃,能干成事才行。
開頭怎么寫?
開篇得有個(gè)鋪墊,不能上來(lái)就直接談業(yè)績(jī)。比如說(shuō)可以聊聊這一年旅游業(yè)的整體趨勢(shì),再說(shuō)說(shuō)自己公司在這一行里的位置。當(dāng)然了,寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣,別顯得太官方,但也不能太隨意。比如“今年旅游業(yè)受了些影響,好多同行都挺難的,但我們公司頂住了壓力,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)?!边@樣的表述就不錯(cuò),既提到了行業(yè)背景,又強(qiáng)調(diào)了自己的成績(jī)。
接著就是具體的業(yè)務(wù)情況了。每個(gè)部門的情況都要交代清楚,像是市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部這些。市場(chǎng)部這部分可以寫寫今年搞了多少次促銷活動(dòng),效果怎么樣。運(yùn)營(yíng)部的話,就得說(shuō)說(shuō)景區(qū)管理或者服務(wù)優(yōu)化的事情,比如新增了多少個(gè)停車場(chǎng),提高了多少游客滿意度之類的。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有些數(shù)字可能不太好統(tǒng)計(jì),像游客滿意度,要是沒(méi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),寫的時(shí)候最好留點(diǎn)余地,說(shuō)個(gè)大概就行。
財(cái)務(wù)部分也是重點(diǎn),得把收入支出明細(xì)列出來(lái)。這可不是隨便寫寫的,得有具體的數(shù)據(jù)支撐。像去年收入是多少,今年比去年多了多少,這個(gè)比例是怎么算出來(lái)的,都要寫明白。這里可能會(huì)有個(gè)小疏忽,就是有些人會(huì)忘了把一些小額支出單獨(dú)列出,直接算進(jìn)大項(xiàng)里,這樣看起來(lái)就不夠細(xì)致了。
接下來(lái)就是未來(lái)的計(jì)劃了。這部分不能光喊口號(hào),得有具體的措施。比如說(shuō)針對(duì)去年存在的問(wèn)題,今年打算怎么改進(jìn)。要是去年市場(chǎng)推廣力度不夠,那今年就得詳細(xì)寫寫新策略,包括投放廣告的平臺(tái)、預(yù)計(jì)投入的資金等等。還有就是人才引進(jìn)這塊,得明確一下今年的目標(biāo)人數(shù),以及希望通過(guò)哪些渠道招人。
最后別忘了附上一些圖表什么的,直觀一點(diǎn)好。比如用柱狀圖表示收入變化,餅圖展示成本構(gòu)成。不過(guò)有時(shí)候做圖的時(shí)候可能會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò),比如顏色選得太花哨,導(dǎo)致看不清數(shù)據(jù),或者是字體太小,遠(yuǎn)一點(diǎn)根本看不見(jiàn)。這些問(wèn)題雖然不大,但也會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
【第3篇】監(jiān)理公司年度工作報(bào)告怎么寫6200字
今年,在市局、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的鼎立支持和配合下,我公司以黨的xx大精神為總指導(dǎo),按照年初制定的工作思路為方向,以發(fā)展為主題,齊心協(xié)力,多業(yè)并舉,探索并選擇了一條適合公司發(fā)展的健康之路,審視度勢(shì),拓展兩翼,先后成立了xxx有限公司和xx設(shè)計(jì)公司。為公司向集設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工三者為一體的綜合性工程集團(tuán)公司發(fā)展奠定了良好基矗在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì),以最高行政領(lǐng)導(dǎo)的名義,對(duì)指導(dǎo)和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的祝福。
下面,我首先就公司各部門今年的工作情況,以及公司整體的運(yùn)作狀況做出以幾點(diǎn)下總結(jié)匯報(bào):
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建章立制;注重隊(duì)伍素質(zhì),廣納賢才。 不以規(guī)矩,不成方圓。健全的制度,規(guī)范的管理,是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展的重要前提。公司成立之初制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,已不能滿足日益發(fā)展的需求,甚至有些規(guī)定與制度已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了公司前進(jìn)的步伐。因此,要在時(shí)代發(fā)展的潮流中,保持前進(jìn)的步伐,不斷激流勇進(jìn)、立于不敗之地,建立一套全面、規(guī)范的公司管理運(yùn)營(yíng)制度,勢(shì)在必行。____年年初,我們以總部草擬的管理制度討論稿為基礎(chǔ),以建立真正適合于公司各項(xiàng)工作發(fā)展的規(guī)章制度為目的,廣泛征詢?nèi)w員工的意見(jiàn)和建議,最終于xx年10月,修改完成,并下發(fā)了公司《管理制度匯編》。規(guī)范了內(nèi)部管理體系,細(xì)化了監(jiān)理行為準(zhǔn)則,有效防止和糾正了工作中可能出現(xiàn)的和已經(jīng)出現(xiàn)的不良傾向,加強(qiáng)了工作中的制度化管理,逐步變?nèi)斯苋藶橹贫裙苋??;具_(dá)到了有法可依,有章可循的預(yù)期目標(biāo),為公司的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了以科學(xué)的管理理論為基礎(chǔ)外,還應(yīng)具備一支精良的,極具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才,要想使企業(yè)擁有一支專業(yè)技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍,招募大量德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)專業(yè)技術(shù)人才就成為企業(yè)不斷發(fā)展和補(bǔ)充新鮮血液的唯一途徑。近年,我們乘著國(guó)家教育機(jī)制實(shí)現(xiàn)并軌、高校陸續(xù)擴(kuò)招、生源相對(duì)寬裕的時(shí)機(jī),大批引進(jìn)高校優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生,廣納賢才。由原來(lái)首選引進(jìn)可用人才的管理機(jī)制,轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅课赵盒?yīng)屆畢業(yè)生,逐步培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的人才。使他們?cè)趧倓傋呱瞎ぷ鲘徫缓缶烷_始接受我們企業(yè)的文化熏陶,真正成長(zhǎng)為我們企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。今年我們從全國(guó)各類工程院校共招收相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生40余名,填補(bǔ)了公司人員相對(duì)短缺的空白,為公司的發(fā)展又一次的引進(jìn)了必要的人才,為日后更進(jìn)一步的發(fā)展壯大儲(chǔ)備了技術(shù)力量。
二、科學(xué)經(jīng)營(yíng),吸取經(jīng)驗(yàn),規(guī)范投標(biāo),保證監(jiān)理事業(yè)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)
今年年初,我們?cè)诒O(jiān)工程項(xiàng)目有個(gè),部分撤場(chǎng)人員暫時(shí)處于閑余狀態(tài),為了保持我們的員工能夠連續(xù)的投入到具體的工作當(dāng)中,我們認(rèn)真審視上年度中標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)偏少的實(shí)際情況,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),針對(duì)具體工程項(xiàng)目,仔細(xì)分析招投標(biāo)文件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況,在保證合同履約及公司贏利的前提下合理選擇投標(biāo)。由于上年度不容樂(lè)觀的投標(biāo)情況,再加之,xx年是國(guó)家執(zhí)行從嚴(yán)從緊審批國(guó)有土地政策的頭一年,使工程建設(shè)項(xiàng)目大量縮減和延遲,直接造成我們上半年投標(biāo)任務(wù)相對(duì)過(guò)少,下半年投標(biāo)任務(wù)繁重的不良現(xiàn)象。僅9月至11月,短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi),累計(jì)投標(biāo)19次之多,使我們的工作壓力和工作強(qiáng)度一時(shí)間劇增,盡管如此,我們計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部的各位同志依然能夠保持較高的工作熱情和謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),不但經(jīng)受起了繁重工作任務(wù)的考驗(yàn),而且圓滿完成了每次的投標(biāo)任務(wù)。
截止目前,全年共參與投標(biāo)和資審活動(dòng)50余次,其中資審22次,投標(biāo)27次。目前已中標(biāo)項(xiàng)目有:xxxx、xxxx、xxx、xxxx,共11個(gè)工程項(xiàng)目。中標(biāo)總額達(dá)3800余萬(wàn)元,相對(duì)____年度的中標(biāo)總額1086.5338萬(wàn)元,增長(zhǎng)了249.736%。這些項(xiàng)目的中標(biāo),保證了監(jiān)理業(yè)務(wù)部人員持續(xù)工作,并順利完成了今年的工作目標(biāo),更重要的是,成功開辟了xx、xx、xx三大市場(chǎng),為公司日后的發(fā)展和壯大提供了更為廣闊的天空。
三、嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù),樹立良好的企業(yè)品牌形象。 公司成立至今,由原來(lái)的三兩個(gè)工地,發(fā)展到現(xiàn)在擁有監(jiān)理業(yè)務(wù)部十個(gè),所轄工程近二十多個(gè)的規(guī)模;由原來(lái)只局限到承接省內(nèi)、市內(nèi)的工程項(xiàng)目,發(fā)展到現(xiàn)在所承攬項(xiàng)目遍布全國(guó)各地,大江南北,長(zhǎng)城內(nèi)外,大漠戈壁;由原來(lái)單一從事監(jiān)理工作的企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在集設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理為一體的綜合性集團(tuán)公司。公司的發(fā)展是大家有目共睹的,公司的成功業(yè)績(jī)也是大家齊心協(xié)力打造的,沒(méi)有我們每一位員工在工作一線的艱苦奮斗,任勞任怨,也就沒(méi)有我們坐在這里夸夸其談成功業(yè)績(jī)的今天。我們的成績(jī),是我們一個(gè)一個(gè)工程干出來(lái)的,是我們一條路一條路修出來(lái)的,是我們一滴一滴汗水匯聚起來(lái)的。通過(guò)近幾年,具體工作的錘煉,我們的技術(shù)隊(duì)伍日益成熟,我們的業(yè)務(wù)水平日益精湛,我們對(duì)各個(gè)監(jiān)理業(yè)務(wù)部的要求也逐步提升,我們不單純只為修好一條路,干好一個(gè)活,而去承攬工程項(xiàng)目。干好這個(gè)活是前提,也是必須,更重要的是我們要通過(guò)承攬這個(gè)項(xiàng)目,來(lái)樹立我們xx監(jiān)理公司的品牌形象。
我們的各監(jiān)理業(yè)務(wù)部,均能在總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,高級(jí)駐地及業(yè)務(wù)部經(jīng)理的具體安排下,優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)。有時(shí),或許我們的工作會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,但是,我們的員工始終將公司利益銘記在心,犧牲小我,成就大我,解決、處理好工作中存在的各項(xiàng)問(wèn)題,力爭(zhēng)將自身的工作任務(wù)出色的完成。例如,我們的第四監(jiān)理業(yè)務(wù)部,xx監(jiān)理處。駐地處所處位臵位于新疆自治區(qū)的南部,嚴(yán)寒酷暑分明,氣溫最高時(shí)達(dá)到47攝氏度,一天之內(nèi)溫差較大,白天酷熱難耐,晚上寒意襲人,經(jīng)常還要抵御沙塵暴的侵襲。就是在這樣惡劣的自然環(huán)境中,我們的同志也沒(méi)有被困難嚇倒,迎著困難而上,該全天旁站的旁站,該現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的測(cè)量,正是我們同志的這種無(wú)畏困難的凜然精神,順利完成了各項(xiàng)工作,贏得了當(dāng)?shù)貥I(yè)主的一致好評(píng),對(duì)我公司的監(jiān)理工作作出了高度評(píng)價(jià),并多次提出繼續(xù)合作的一項(xiàng)。這一切是通過(guò)同志們的辛勤工作而取得的,也是我們的員工用艱辛堆砌起來(lái)的。當(dāng)然,在我們的監(jiān)理隊(duì)伍中還涌現(xiàn)著許許多多的先進(jìn)集體或個(gè)人,我們不會(huì)忘記同志們的辛勤努力,也不會(huì)忘記同志們用汗水換來(lái)的業(yè)績(jī)。
公司前進(jìn)的道路是曲折而且漫長(zhǎng)的,在不斷發(fā)展的道路上,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),值得我們的驕傲;但發(fā)展的路途中也是荊棘遍布、困難重重的,我們所要面對(duì)的不僅僅是收獲時(shí)的歡暢,成功時(shí)的喜悅,更要面對(duì)遇到阻礙與困難時(shí)的冷靜思考與沉著應(yīng)戰(zhàn)。公司獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)至今,在發(fā)展中存在的問(wèn)題也是諸多的,在此,我將企業(yè)內(nèi)部存在的一些主要問(wèn)題進(jìn)行羅列和重申,希望大家來(lái)共同來(lái)思考和探討,企業(yè)今后如何解決所遇到的這些問(wèn)題和困難。
一、公司總部對(duì)各監(jiān)理業(yè)務(wù)部的宏觀掌控力度不夠。
目前,公司所轄的十個(gè)業(yè)務(wù)部分別掌管近二十個(gè)駐地監(jiān)理處的駐地工作。由于我們所承攬的工程項(xiàng)目遍及全國(guó)各地,地區(qū)分布較廣,人員比較分散,為了使個(gè)業(yè)務(wù)部能更好,更積極的開展各自的工作,總部委托各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部經(jīng)理主持日常工。在一定程度上,分散了總部對(duì)各業(yè)務(wù)部的掌管程度和力度,這是我們針對(duì)我們的行業(yè)特點(diǎn)采取的一種管理模式。我們也因此調(diào)動(dòng)了各業(yè)務(wù)部的主觀能動(dòng)性,大力發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,努力工作,積極進(jìn)取,取得了一些成績(jī),贏得了一些榮譽(yù),甚至我們牢固占領(lǐng)了一些市場(chǎng),我們可以在一個(gè)地方,一個(gè)工程接一個(gè)工程的干,不用整日的奔忙與四處攬活,找工程。這都緣于我們監(jiān)理隊(duì)伍優(yōu)良的作風(fēng),嚴(yán)明的紀(jì)律和精湛的技術(shù)。是我們這些過(guò)硬的條件,吸引了業(yè)主,贏得了他們的贊賞和信賴,他們認(rèn)為,將一個(gè)耗資幾百萬(wàn),幾千萬(wàn),甚至上億的工程項(xiàng)目,交到格瑞特監(jiān)理公司的手中,是可靠的,是放心的,是踏實(shí)的。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的褒揚(yáng)和財(cái)富,是對(duì)我們工作無(wú)言的贊賞和認(rèn)可,也是給予辛勤勞動(dòng)的廣大員工的最大慰籍。
誠(chéng)然,我們的隊(duì)伍是良莠不齊的,我們沉浸在獲得佳績(jī)的同時(shí),我們也不忘審視,這一路走來(lái)所遇到的種種問(wèn)題。今年8月前后,我公司住身xx省的個(gè)別工地,由于直接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,未擔(dān)負(fù)起公司委以的重任,對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的態(tài)度,導(dǎo)至個(gè)別工地的監(jiān)理工作局面混亂。并因其責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)、廉政意識(shí)、法律意識(shí)淡薄,利用職權(quán)之便,肆無(wú)忌憚的不惜以犧牲公司利益、集體利益為代價(jià)極力謀求個(gè)人私利。將公司多年來(lái)在xx省各個(gè)業(yè)主,各位同行中建立起來(lái)的良好口碑毀于一旦,并使我們所承攬的監(jiān)理業(yè)務(wù)因其個(gè)人原因引起了當(dāng)?shù)毓肪郑|(zhì)監(jiān)站的高度重視,使我們的監(jiān)理隊(duì)伍幾度瀕臨清除出場(chǎng)的危險(xiǎn)境地??偛吭诘弥聭B(tài)的嚴(yán)重性后,立即抽調(diào)人員組成咨詢督察小組,深入基層工地進(jìn)行考核檢查,針對(duì)問(wèn)題的所在采取相應(yīng)的有力措施,挽救我們的隊(duì)伍于水火之中。
盡管,我們阻止了事態(tài)的惡化,但是所暴露出來(lái)的問(wèn)題是不容忽視的。暴出來(lái)的是已經(jīng)存在的問(wèn)題,沒(méi)有暴露的是不是還有問(wèn)題存在?為了防止該類事件的再度發(fā)生,我們又該怎么做?這是一個(gè)值得我們深思的問(wèn)題。公司針對(duì)管理上的這一疏漏,為了防患于未然,組建了咨詢督察部,加大對(duì)個(gè)業(yè)務(wù)部的巡視檢查力度,詳細(xì)全面的掌握同志們的駐地生活,對(duì)今后的駐地管理工作做出指導(dǎo)和監(jiān)督,逐步加強(qiáng)總部對(duì)各業(yè)務(wù)部宏觀掌控。
二、內(nèi)部管理留于形勢(shì),溝通力度不足。
公司在內(nèi)部管理上,嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求和公司管理制度規(guī)范管理程序,但在具體實(shí)施管理上,依然存在管理是一回事,具體執(zhí)行又是另一回事的問(wèn)題。在上年度公司全面實(shí)行每周上報(bào)《一周工作綜述》,前期,由于各個(gè)工地到崗時(shí)間不一致,致使每周上報(bào)部門過(guò)少,很難使總部全面、詳細(xì)的了解到,各個(gè)工地的具體工作開展情況。直到今年的3、4月份,才大致能將十個(gè)業(yè)務(wù)部,近二十個(gè)工地的上報(bào)資料收集齊全。有時(shí),在對(duì)個(gè)別工地催要,工地人員會(huì)推說(shuō)業(yè)主檢查,工作繁忙沒(méi)有時(shí)間來(lái)完成。這樣想想,既然我們能將業(yè)主交給我們的,幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的活干好,難道我們就不能將自己公司交給的任務(wù)完成好?我們是一個(gè)專門從事監(jiān)理事業(yè)的企業(yè),我們的工作是持續(xù)完整的,不是干完這個(gè)工程就可以卷鋪蓋走人的,我們不僅僅要做好我們的監(jiān)理服務(wù)工作,更要服從于公司的全局領(lǐng)導(dǎo)。我們不能將《一周工作綜述》僅僅看成是一種形式,它只是借一種固定的格式,展現(xiàn)每個(gè)監(jiān)理業(yè)務(wù)部,每周所干的不一樣的工作。只有及時(shí)的將每周具體工作情況上報(bào)到總部,使總部對(duì)每個(gè)工地的情況有個(gè)總體、宏觀的了解,才能更好的、更及時(shí)的做出相應(yīng)的決策。
我們的行業(yè)特性,決定了我們的工作不能朝夕相處,這就在一定程度上增加了內(nèi)部溝通的重要性。雖然我們現(xiàn)在的工作地點(diǎn)是遠(yuǎn)隔萬(wàn)水千山,但是我們有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化的通訊工具,沒(méi)有什么可以阻隔我們彼此的信息傳遞。公司為了弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)內(nèi)部溝通,創(chuàng)刊了內(nèi)部讀物《信息交流》,創(chuàng)建了公司自己的網(wǎng)站,為的是方便大家的信息溝通,方便大家的學(xué)習(xí)生活,不拘形式的進(jìn)行信息互動(dòng)和了解。當(dāng)然,信息的溝通離不開我們每一個(gè)人的參與,只有每一個(gè)人參與了,提供了工作中,管理上,學(xué)習(xí)上,生活上的方方面面的信息,才能是我們的刊物越來(lái)越好,使我們的網(wǎng)站越來(lái)越豐富,使我們的公司上下洋溢著一種欣欣向榮的氛圍,在前進(jìn)中互相學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)中互相鼓勵(lì),以期不斷的進(jìn)步和發(fā)展。
三、應(yīng)規(guī)范財(cái)務(wù)管理,提倡現(xiàn)代化辦公;做好后勤供應(yīng),提倡節(jié)約意識(shí)。
公司每個(gè)業(yè)務(wù)部,每個(gè)駐地辦都設(shè)立有自己的財(cái)務(wù)部,主要負(fù)責(zé)各自工地的財(cái)務(wù)工作。由于我們公司的人員緊缺,在財(cái)務(wù)崗位上的未必就是從事過(guò)財(cái)務(wù)工作的或是財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的,都是有各個(gè)駐地處的合同工程師、計(jì)量工程師或是后勤主任等負(fù)責(zé)的,在財(cái)務(wù)管理要求上存在著一定的差距,這就要求,我們的財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。從xx年開始,每到年底,都會(huì)由總部財(cái)務(wù)部,組織人員進(jìn)行培訓(xùn),從而不斷提高從事財(cái)務(wù)工作人員的工作水平,以期進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性。
在信息化迅猛發(fā)展的當(dāng)今,無(wú)紙辦公已經(jīng)走進(jìn)了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位,現(xiàn)代的辦公設(shè)備就是要將困擾在以手寫為主的落后辦公方式中的人們解放出來(lái),運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,優(yōu)質(zhì)、高效的完成工作任務(wù)?,F(xiàn)在我們的每個(gè)工地都基本上都配備了一些現(xiàn)代化辦公設(shè)備諸如:電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等,可以說(shuō)我們對(duì)于現(xiàn)代化的設(shè)施是不缺少的,我們?nèi)钡氖侨绾胃咝У睦盟鼈優(yōu)槲覀儎?chuàng)造更大、更多的財(cái)富。據(jù)我所知,在每個(gè)配臵有電腦的工地上,上互聯(lián)網(wǎng)并非難事,不能使用寬帶上網(wǎng)的,也是可以用撥號(hào)連接的,這樣,我們完全可以用簡(jiǎn)捷、快速的信息傳遞工具,及時(shí)地將有效信息傳遞到總部或各個(gè)相關(guān)部門,不但提高了工作效率,而且在一定程度上節(jié)約了不必要浪費(fèi)的紙張和其它費(fèi)用。
公司發(fā)展至今,隨著業(yè)務(wù)部的不斷擴(kuò)充,中標(biāo)工地的逐步增多,我們的后勤供應(yīng)物品也隨之增長(zhǎng)。為了適應(yīng)各工地工作開展的需要,截止目前,公司共擁有30多輛汽車,僅xx年一年,共耗油升,總計(jì)費(fèi)用元,用于汽車維修和保養(yǎng)的費(fèi)用共元。這對(duì)于公司的運(yùn)轉(zhuǎn)必須的一筆支出,我們不可能將它省去不付,但是,我們可以充分,有效的利用它,減少費(fèi)用的產(chǎn)生,我們要的是樹立一種良好的節(jié)約意識(shí),減少不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。同時(shí),由于公司車輛的增多,我不得不在此強(qiáng)調(diào)一下安全問(wèn)題,盡管公司針對(duì)車輛管理專項(xiàng),已經(jīng)多次的下發(fā)文件,簽署協(xié)議,為的就是引起大家的高度重視,希望大家在工作中,路途上提高警惕,規(guī)范操作,質(zhì)量重于泰山,安全和生命更重于泰山。
四、規(guī)范資質(zhì)證件管理,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高人員的從業(yè)資格。
現(xiàn)在的監(jiān)理行業(yè),執(zhí)業(yè)資格都是以獲得的執(zhí)業(yè)資格證書相掛鉤的,所采取的也都是統(tǒng)一管理證件的方式。我們公司所取得各項(xiàng)資質(zhì)證書,是參與各類招投標(biāo)項(xiàng)目的敲門磚,我們每位員工的資格證件更是每次參與投標(biāo)必不可少的?,F(xiàn)在,國(guó)家為了規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng),在參與每次招投標(biāo)活動(dòng)時(shí),都需要提供相關(guān)人員的證件原件,包括監(jiān)理證書、培訓(xùn)證、職稱證及畢業(yè)證。因此,每個(gè)工地在接受業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門檢查時(shí)所提供的證件,及個(gè)別員工因參加各類考試報(bào)名需要借出的證件,都應(yīng)在檢查或使用完畢后及時(shí)返回公司,以保證投標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),近幾年由于交通部、建設(shè)部加大了執(zhí)業(yè)資格的考試力度,對(duì)于獲取執(zhí)業(yè)資格證書也愈來(lái)愈規(guī)范,為了獲取更高更有效的執(zhí)業(yè)資格,唯一的途徑就是通過(guò)考試。為了加強(qiáng)我公司人員的考試通過(guò)率除了踴躍積極的報(bào)名外,更重要的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷夯實(shí)基礎(chǔ)理論知識(shí),力爭(zhēng)在每一次的考試中都能取得可喜的成績(jī),獲得更高的任職資格。
____年是碩果累累的一年,____年是充滿希望的一年,在新的一年里,我們要乘著時(shí)代前進(jìn)的步伐不斷發(fā)展壯大,在新的一年里我們將在原有的工作計(jì)劃上,著手從以下幾個(gè)方面做起,不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。
一、吸取上年度的管理教訓(xùn),將企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型,進(jìn)一步加強(qiáng)總部對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部的宏觀控制力度;
二、繼續(xù)鞏固集施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理為一體的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思路,協(xié)助兄弟企業(yè)進(jìn)行自轉(zhuǎn);
三、下大功夫狠抓人員素質(zhì),在招募高素質(zhì)新人的基礎(chǔ)上,更注重已有人才的業(yè)務(wù)技術(shù)和道德素質(zhì)培養(yǎng);
四、經(jīng)營(yíng)從單一盈利型項(xiàng)目工程,向大規(guī)模深層次的積累業(yè)績(jī)型工程轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗,我們?cè)诓煌某潭壬隙加辛讼鄳?yīng)的提高,我們?cè)诠ぷ髦酗@現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題,也都在具體的操作過(guò)程中得以改進(jìn)和提高。對(duì)于____年所取得的成績(jī)我們倍感欣喜,對(duì)于____年的工作我們滿懷希望,我們?cè)谛碌囊荒昀?,將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風(fēng),艱苦奮斗,干事創(chuàng)業(yè),爭(zhēng)取在新的一年里有新的提高,新的收獲。 最后,預(yù)祝大家在新的一年里工作順利!合家歡樂(lè)!同時(shí),也預(yù)祝我們公司的事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績(jī)更上一層樓!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用
在撰寫監(jiān)理公司年度工作報(bào)告時(shí),得先明確這份報(bào)告的主要用途,那就是向上級(jí)部門匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況,包括項(xiàng)目的進(jìn)展、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。通常來(lái)說(shuō),這類報(bào)告需要涵蓋多個(gè)方面,如工程質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度管理等。
寫報(bào)告時(shí),開頭部分可以直接陳述基本情況,比如說(shuō)“今年我們監(jiān)理的項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到x個(gè),其中大型項(xiàng)目占了y%”。接著就可以詳細(xì)描述每個(gè)項(xiàng)目的具體狀況,這里要注意的是,每個(gè)項(xiàng)目的情況都要交代清楚,不能遺漏重要信息。例如,“a項(xiàng)目從開工到竣工歷時(shí)六個(gè)月,期間我們嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督,確保了工程質(zhì)量和安全”。
對(duì)于工程質(zhì)量這一塊,可以這樣寫:“工程質(zhì)量總體上達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),但在b項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題,主要是材料的選擇上存在偏差?!边@部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來(lái)支撐,比如“經(jīng)過(guò)多次抽檢,合格率達(dá)到98%,比去年提高了2個(gè)百分點(diǎn)”。
安全管理方面也得重點(diǎn)提及?!鞍踩ぷ饕恢笔俏覀兊闹刂兄?,全年未發(fā)生重大安全事故?!苯酉聛?lái)可以具體講講采取了哪些措施,“定期組織員工參加安全培訓(xùn),還引入了新的監(jiān)控設(shè)備,這些都有效降低了安全隱患。”
至于進(jìn)度管理,可以這么寫:“大部分項(xiàng)目都能按照預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成,但c項(xiàng)目由于外部因素影響,延期了一個(gè)月?!边@里就需要分析原因,“主要原因是供應(yīng)商未能按時(shí)供貨,導(dǎo)致施工進(jìn)度滯后?!碑?dāng)然,也要提出相應(yīng)的對(duì)策,“為此,我們調(diào)整了后續(xù)工作的安排,并加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)?!?/p>
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分也不能忽視?!盀榱颂岣吖ぷ餍?,我們進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn),提升了員工的專業(yè)技能。”還可以提到一些激勵(lì)機(jī)制,“通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)了員工的積極性。”
小編友情提醒:
別忘了附上相關(guān)的圖表和數(shù)據(jù)表格,這能讓報(bào)告更加直觀和專業(yè)。記得檢查一遍文檔,確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候,格式上的小問(wèn)題也會(huì)影響閱讀體驗(yàn),比如字體大小不一致或者行距過(guò)密之類的。
【第4篇】物流公司年度工作報(bào)告怎么寫1400字
____年是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來(lái),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司上下團(tuán)結(jié)一心,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,搶抓機(jī)遇,克難攻堅(jiān),奮力拼搏,認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重點(diǎn)工作取得可喜成績(jī)。超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到xxx萬(wàn)元,同比上年增長(zhǎng)147%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,同比上年增長(zhǎng)148.92%。全面超額完成既定目標(biāo)。
二、積極服務(wù)茶葉市場(chǎng),運(yùn)輸服務(wù)保障有力
該年度,公司切實(shí)加強(qiáng)了人員組織和調(diào)度的靈活性,縮短車輛整備時(shí)間,強(qiáng)調(diào)作業(yè)的緊湊性,確保了運(yùn)輸作業(yè)安全及時(shí)。利用電子信息化設(shè)備系統(tǒng)做好取樣、過(guò)磅、跟蹤定位、卸車工作中的信息共享,及時(shí)銜接,提高卸車效率,降低了各項(xiàng)開支。
三、大力開拓外埠市場(chǎng),社會(huì)物流持續(xù)壯大
在積極穩(wěn)定原有線路的同時(shí),為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),市場(chǎng)部通過(guò)主動(dòng)開拓外埠市場(chǎng),加大了創(chuàng)收力度。通過(guò)建立完善的客戶檔案,鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系,積極貫徹以物流促貿(mào)易,以貿(mào)易帶物流的經(jīng)營(yíng)思路。與此同時(shí),市場(chǎng)部人員著力提高個(gè)人素質(zhì),服務(wù)水平大大提高。
四、不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,管理水平逐步提升今年,物流公司管理提升活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn),實(shí)行實(shí)行全員目標(biāo)管理責(zé)任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實(shí)行全員安全考核責(zé)任制,使得公司行政面貌煥然一新。
財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持收支兩條線,審批一支筆和內(nèi)部控制多節(jié)點(diǎn)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)發(fā)來(lái)、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度,厲行節(jié)約。
績(jī)效管理積極創(chuàng)新績(jī)效考核模式,對(duì)相關(guān)人員按任務(wù)目標(biāo)實(shí)行獎(jiǎng)懲,極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。鼓勵(lì)各生產(chǎn)單位對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行二次分配。
嚴(yán)格執(zhí)行各類管理制度,加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo),加大對(duì)各類違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進(jìn)職工崗位績(jī)效管理工作,完善全員崗位績(jī)效考核辦法和指標(biāo)體系,按績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資。
建立了完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的投訴事件。加強(qiáng)了精益管理理念宣貫工作,開展了“三化”達(dá)標(biāo)工作,加強(qiáng)了制度和流程建設(shè)。
在安全管理方面堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到安全責(zé)任無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角,安全管理“橫向到邊,縱向到底”,真正形成“一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。通過(guò)采取評(píng)優(yōu)中“安全一票否決制”,強(qiáng)化了每個(gè)人的安全責(zé)任。
五、加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè),職工隊(duì)伍穩(wěn)定
通過(guò)開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的信心和熱情。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議及廣泛開展的各種文體活動(dòng),深化了職工民主管理,加強(qiáng)了各部門的協(xié)調(diào)配合,有效化解了矛盾,職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。
縱觀全年工作情況,盡管取得了一定成績(jī),也存在著所多不足之處。一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強(qiáng),嚴(yán)格按章辦事;二是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,努力增收節(jié)支,做好成本核算,結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益;三是要強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷提升各部門員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”;四是繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶,努力拓展業(yè)務(wù),提高淡季業(yè)務(wù)量;五是繼續(xù)貫徹施行集團(tuán)公司提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
我們將以____年度工作為契機(jī),認(rèn)真分析形勢(shì),強(qiáng)化執(zhí)行,將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),創(chuàng)造新業(yè)績(jī),開創(chuàng)新局面,爭(zhēng)取在新的一年里創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績(jī)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
物流公司年度工作報(bào)告怎么寫
每年到了年底,各家公司都會(huì)著手準(zhǔn)備年度報(bào)告,這不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的梳理,也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的展望。對(duì)于物流公司來(lái)說(shuō),年度報(bào)告尤其重要,因?yàn)樗婕皹I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、客戶反饋等多個(gè)方面。那么,如何寫出一份高質(zhì)量的年度報(bào)告?
首先,報(bào)告開頭應(yīng)該明確主題,讓讀者一眼就能了解報(bào)告的主要內(nèi)容。通常,開篇會(huì)提到公司的發(fā)展背景和目標(biāo),比如“本公司自成立以來(lái),始終致力于提升物流服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)?!边@里需要注意的是,如果公司在某個(gè)領(lǐng)域有特別突出的成績(jī),比如“去年成功將國(guó)際貨運(yùn)量提升了近三成”,這樣的數(shù)據(jù)能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò),這里有個(gè)小地方需要注意,有些寫作者可能習(xí)慣性地用一些模糊的說(shuō)法,比如“大概增長(zhǎng)了三成左右”,這樣雖然不算錯(cuò),但不如具體數(shù)字更有沖擊力。
接下來(lái),報(bào)告的重點(diǎn)部分就是業(yè)務(wù)分析。這部分需要結(jié)合具體數(shù)據(jù)展開,比如“上半年受疫情影響,全國(guó)物流需求下降約15%,但通過(guò)調(diào)整運(yùn)力分配,我們依然保持了85%的服務(wù)覆蓋率?!苯又梢栽敿?xì)描述采取的具體措施,例如“在華東地區(qū)增設(shè)臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn),縮短了配送時(shí)間約10%?!辈贿^(guò)這里有一個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略,就是數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性。有些公司可能會(huì)引用外部機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),但如果沒(méi)有明確標(biāo)注出處,可能會(huì)讓人懷疑數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
財(cái)務(wù)狀況的匯報(bào)也很關(guān)鍵。這部分需要清晰列出收入、支出以及利潤(rùn)情況。例如,“全年總收入為5000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12%,其中快遞業(yè)務(wù)占比最大,達(dá)到總收入的60%。”同時(shí),還可以附帶一些成本控制的例子,比如“通過(guò)引入智能調(diào)度系統(tǒng),降低了燃油消耗約8%。”不過(guò),這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小問(wèn)題,有些寫作者可能會(huì)忘記補(bǔ)充具體的成本節(jié)約金額,僅僅說(shuō)“節(jié)省了一定成本”,這樣會(huì)讓讀者覺(jué)得信息不夠完整。
除了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù),客戶反饋也是報(bào)告中不可忽視的一部分。這部分可以從滿意度調(diào)查結(jié)果入手,比如“根據(jù)今年的客戶滿意度調(diào)查,我們的服務(wù)得到了88%的好評(píng),較去年提高了3個(gè)百分點(diǎn)?!蓖瑫r(shí),也可以列舉一些具體的改進(jìn)措施,比如“針對(duì)客戶提出的包裝問(wèn)題,我們專門研發(fā)了一款新型環(huán)保包裝材料,減少了破損率約5%。”
小編友情提醒:
報(bào)告結(jié)尾可以簡(jiǎn)要提及未來(lái)計(jì)劃。比如“明年我們將繼續(xù)擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)范圍,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)量翻倍的目標(biāo)?!碑?dāng)然,這里也需要留有一定的靈活性,畢竟市場(chǎng)變化很快,具體的實(shí)施步驟還需要進(jìn)一步細(xì)化。
【第5篇】天然氣公司年度工作報(bào)告怎么寫3550字
樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問(wèn),著火前,該集成灶一個(gè)灶頭上正在熬綠豆湯,一個(gè)灶頭上燒著油鍋,戶主出去擇菜的功夫,集成灶著火,火勢(shì)撲滅后,集成灶內(nèi)部已完全燒毀,未殃及戶內(nèi)其他設(shè)施和天然氣設(shè)施。經(jīng)檢查,戶內(nèi)燃?xì)夤艿谰?,無(wú)漏氣現(xiàn)象。推測(cè)是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導(dǎo)致(該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的),隨后由搶修隊(duì)對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修并檢測(cè),并填寫維修單由用戶簽字。我部門對(duì)該用戶進(jìn)行了相關(guān)安全用氣常識(shí)和戶內(nèi)燃?xì)馐鹿侍幹梅椒ǖ慕逃?/p>
5月20日零晨3點(diǎn)34分,站壓縮機(jī)房回收罐超壓,回收罐上的安全閥自動(dòng)排氣,壓縮機(jī)工迅速過(guò)去,直接將回收罐下的排污閥找開進(jìn)行排氣卸壓,至使當(dāng)時(shí)排出的氣體濃度過(guò)大,排氣時(shí)間3點(diǎn)35分至3點(diǎn)40分。事故發(fā)生后,公司對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),先后在各加氣站、公司召開事故總結(jié)會(huì)議,深刻總結(jié)事故教訓(xùn),并對(duì)各加氣站員工進(jìn)行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓(xùn)。
九、上半年公司安全工作功績(jī)
對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)講,安全工作本身不經(jīng)濟(jì)效益,但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益,有會(huì)有公司長(zhǎng)久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在____年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全公司把安全生產(chǎn)放在第一位,加大安全生產(chǎn)投入,不計(jì)成本,切實(shí)消除各類安全隱患。
1、對(duì)公司各通氣小區(qū)庭院逐一進(jìn)行安全檢查,重點(diǎn)檢查表箱調(diào)壓箱破損、表箱、調(diào)壓箱、出地軟連接下陷隱患,對(duì)排查出的安全隱患,對(duì)于在質(zhì)保期的由原施工隊(duì)進(jìn)行維修整改,過(guò)質(zhì)保期的,統(tǒng)一由施工隊(duì)進(jìn)行維修整改,并由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。
2、對(duì)公司各公福用戶進(jìn)行逐一安全檢查,重點(diǎn)檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強(qiáng)制排風(fēng)以及各設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。并由公司監(jiān)管,由施工隊(duì)對(duì)相關(guān)安全設(shè)施缺失的進(jìn)行安裝調(diào)試。
3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊(cè)》,新手冊(cè)涵蓋了企業(yè)簡(jiǎn)介、天然氣基本知識(shí)、天然氣使用安全常識(shí)、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應(yīng)急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護(hù)燃?xì)夤艿赖葍?nèi)容。以前廳發(fā)放,安裝過(guò)程發(fā)放、通氣過(guò)程發(fā)放、安檢過(guò)程發(fā)放、維修過(guò)程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道,向用戶全面的宣傳天然氣安全。
4、公司不斷嘗試新的安檢工作思路,1月到2月,由我部門配合客戶服務(wù)部每周四進(jìn)行集體安檢工作,隨后停止集體安檢工作,設(shè)立專兼 職安檢小組,加快全年安檢任務(wù)進(jìn)度的同時(shí),提高了安檢的入戶率。
5、今年上半年,我部門繼續(xù)完善安全員管理體系,建立健全部門安全隱患的上報(bào)流程、整改責(zé)任、跟蹤流程、驗(yàn)收流程,確保對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報(bào),對(duì)隱患整改的落實(shí)有主體、有期限,對(duì)整改的結(jié)果有跟蹤有驗(yàn)收。每月召開安全員會(huì)議,明確安全崗位責(zé)任,跟蹤落實(shí)上個(gè)月的隱患整改,溝通解決本月安全工作中存在的問(wèn)題,制定明確本月安全工作重點(diǎn)。
6、為加強(qiáng)各加氣站對(duì)槽車的日常檢查工作,編制并打印了由槽車司機(jī)負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》,由壓縮機(jī)工負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》,真正的把檢查工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
十、上半年工作中存在的問(wèn)題
1、安全管理制度部夠完善,致使安全管理工作沒(méi)有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式,部分安全工作未有效記錄或記錄混亂,有待繼續(xù)提高完善。
3、公司的安全培訓(xùn)工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任歸屬部門,例如由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃,哪個(gè)部門負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織工作,各次培訓(xùn)的主講由誰(shuí)負(fù)責(zé),外請(qǐng)講師由誰(shuí)來(lái)聯(lián)系等問(wèn)題。另外,應(yīng)建立完善的三級(jí)教育制度(新入職員工培訓(xùn),部門培訓(xùn),公司培訓(xùn)),明確責(zé)任,完善檔案。
4、應(yīng)急演練次數(shù)不足,未完成____年既定的每個(gè)季度一次的任務(wù)。
5、公司在____年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改,但未按安全生產(chǎn)法要求,制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度》并落實(shí)。
6、工程管理中,各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人未能向作業(yè)及時(shí)有效傳達(dá)公司工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。
5.天然氣公司年度工作報(bào)告
為減輕市區(qū)大氣污染,全面改善城市人居環(huán)境,進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量,在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司的大力支持下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度,通過(guò)公司員工的共同努力,天然氣置換工作于20年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏,不畏嚴(yán)寒酷暑,克服重重困難,表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操,同時(shí)也展示了公司良好的形象,天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。
一、置換完成情況:
1、截至目前,共置換13個(gè)批次,完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶,28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣,到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;
3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒(méi)有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況,公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹?,得到了廣大用戶的一致好評(píng),截止目前,共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。
二、置換中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施:
天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶,且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān),加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員,語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺,在置換期間特別是灶具的改造中,
由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位,發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議,存在一些問(wèn)題和不足,主要集中在以下幾個(gè)方面:
1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序,用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng),影響了用戶的正常生活;
2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況,沒(méi)有做更多的解釋說(shuō)明,引起了個(gè)別用戶的誤解;
3、在免費(fèi)改造過(guò)程中,個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果,請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件,出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;
4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低,與用戶的溝通能力較差,態(tài)度生硬,服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄;
5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶,認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì),甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi),影響公司的社會(huì)形象。
針對(duì)以上問(wèn)題和不足,公司本著不回避,不袒護(hù),嚴(yán)肅對(duì)待的原則,采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施,對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題苗頭,公司通過(guò)復(fù)查、回訪、座談等形式,找到問(wèn)題的根源和癥結(jié),屬于工作方法和工人素質(zhì)問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益,影響政府形象,有悖于置換政策精神的行為,堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施:
1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題,我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn),采取不停氣置換的方案,將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行,同時(shí),周五下午開始入戶抄表封灶,周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓,七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具,這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天,基本上不影響用戶正常生活。
2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況,我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容,對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明,提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀。
3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問(wèn)題,我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造,對(duì)于不符合改造條件的灶具,盡可能動(dòng)員購(gòu)買新灶,杜絕各種形式的收費(fèi)行為。
4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差,不服從管理,在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人,絕不姑息,不管出于什么目的,堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái),南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求,嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工,開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。
5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶,我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中,都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理,但由于利益的驅(qū)動(dòng),加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大,庭院較多,僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行,保證置換期間的安全運(yùn)行,我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),但由于我們是企業(yè),沒(méi)有執(zhí)法權(quán),收效不大。
三、建議:
通過(guò)近三個(gè)月的置換,我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持,南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶,近60平
方公里的行政區(qū)域,是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程,為此,市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用,將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中,特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期,個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益,利用各種機(jī)會(huì)和空隙,不擇手段,嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境,最多的時(shí)候,一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商,假冒偽劣,沒(méi)有熄保裝置什么型號(hào)的都有,甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工,迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理,上門改造收費(fèi),埋下了一定的安全隱患。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)21人覺(jué)得有用
天然氣公司做年度報(bào)告,這事得認(rèn)真對(duì)待。先說(shuō)說(shuō)開頭部分,要簡(jiǎn)明扼要,別啰嗦??梢詮幕厩闆r入手,比如公司這一年經(jīng)營(yíng)狀況如何,員工數(shù)量有沒(méi)有變化,還有設(shè)備維護(hù)情況什么的。這部分得實(shí)事求是,不能夸大其詞。
接著就該聊聊具體業(yè)務(wù)了。像天然氣供應(yīng)量這一塊兒,得詳細(xì)列出每個(gè)月的數(shù)據(jù)對(duì)比,看看有沒(méi)有增長(zhǎng)或者下降。如果下降了,那原因得找出來(lái),是市場(chǎng)需求少了,還是運(yùn)輸環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。要是上升了,也要分析一下,是不是開拓了新市場(chǎng),或者是改進(jìn)了技術(shù)流程。
財(cái)務(wù)方面也得好好梳理。收入支出明細(xì)表是少不了的,最好能配幾張圖表,這樣一看就清楚。另外,還得關(guān)注成本控制情況,哪些地方花錢太多,得想辦法節(jié)省。還有利潤(rùn)分配,這涉及到股東利益,得合理規(guī)劃。
安全這塊兒也不能忽視。天然氣行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)高,所以必須強(qiáng)調(diào)安全措施落實(shí)到位??梢粤信e一些安全事故案例,分析原因,提出改進(jìn)辦法。還有就是應(yīng)急演練開展情況,這能檢驗(yàn)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。
至于未來(lái)展望,可以根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)預(yù)測(cè)下一年的發(fā)展方向。比如,國(guó)家政策支持力度加大,公司能不能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)擴(kuò)大規(guī)模。還有技術(shù)創(chuàng)新方面,能否引進(jìn)新的技術(shù)和設(shè)備提升效率。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式,標(biāo)題字體大小要適中,頁(yè)邊距留夠,行間距也要合適。有時(shí)候打字可能會(huì)手滑,比如把“天然氣”寫成“天燃?xì)狻?,雖然不影響理解,但還是要注意檢查。另外,引用數(shù)據(jù)的時(shí)候,出處得標(biāo)明清楚,不能憑空捏造。
【第6篇】關(guān)于公司年度工作報(bào)告怎么寫2500字
XX年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在XX年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營(yíng)理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高
XX年,公司繼續(xù)圍繞爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表):
1.xxx施工圖設(shè)計(jì);
2.xxx施工圖設(shè)計(jì);
3.xxx施工圖設(shè)計(jì).
二、完善制度,管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來(lái),公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng),對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
XX年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼又是一年?;赝?0XX年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,我公司雖沒(méi)有太多輝煌的戰(zhàn)果,也算是走過(guò)了不平凡的一年。對(duì)于今年的工作,我們作了簡(jiǎn)單的總結(jié)
一、 建立和完善質(zhì)量體系
結(jié)合公司實(shí)際,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo),編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。
二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊(cè)證的換發(fā)
1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料,____年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走:二、三腔導(dǎo)尿管于____年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)資料,于____年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于____年了10月12日被受理,正在審評(píng)中。
3、在換證及生產(chǎn)過(guò)程中,我們接受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的考核與審查,針對(duì)提出的問(wèn)題作了如下整改。
1)對(duì)全體員工進(jìn)行健康體檢,發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。
2)完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。
3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄,做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。
4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及保養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售
我公司生產(chǎn)的原則是:質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?;赝?0XX年已基本達(dá)到這個(gè)要求。
1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量:
2)從20XX年元月到20XX年12月銷量:
3)對(duì)日常質(zhì)量的控制我公司分三步走:原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前,我公司出廠的產(chǎn)品無(wú)不良事件發(fā)生,銷售合格率達(dá)到100%,顧客滿意率達(dá)到98%以上,完成了質(zhì)量目標(biāo)。
四、其他
1、公司新添了純化水制備裝置,自制的純化水不但方便車間工藝用水使用,也提高了工藝用水的質(zhì)量,從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備,對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過(guò)省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn),現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本,還方便了生產(chǎn)需要,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
五、今年的工作計(jì)劃
不論是成績(jī)或是不足都已成為過(guò)去,面對(duì)形形色色的醫(yī)療器械行業(yè),我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對(duì)于今年的工作我們也作了周密的計(jì)劃,簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。
1、完善質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行深入培訓(xùn),爭(zhēng)取做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件,熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。
2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個(gè)臺(tái)階,但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度,提高顧客滿意率。
3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高,做到未檢測(cè)或檢測(cè)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。
4、條件允許的情況下,爭(zhēng)取再上新產(chǎn)品。
公司的發(fā)展,離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在以后的工作中,希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對(duì)您們提出意見(jiàn)和建議,我們一定會(huì)認(rèn)真的接受并予以改正和采納。謝謝!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用
寫報(bào)告這事,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,尤其是公司那種年度報(bào)告,要是沒(méi)點(diǎn)門道,真得花不少時(shí)間去琢磨。開頭部分得先把背景交代清楚,像是今年公司做了什么大事,遇到了哪些挑戰(zhàn),還有就是市場(chǎng)環(huán)境怎么樣之類的。這部分千萬(wàn)別啰嗦,言簡(jiǎn)意賅就行,不然領(lǐng)導(dǎo)看一眼就頭疼。
接著就是講成果了,這里頭得有具體數(shù)字支撐,像銷售額增長(zhǎng)了多少,客戶滿意度提升了幾個(gè)百分點(diǎn),這些硬指標(biāo)能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò),光有數(shù)據(jù)還不行,還得結(jié)合實(shí)際情況分析為什么能有這樣的成績(jī),是不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)努力,還是市場(chǎng)回暖,總之得有個(gè)合理的解釋。
說(shuō)到團(tuán)隊(duì),這可是個(gè)重點(diǎn),畢竟業(yè)績(jī)背后少不了人的功勞??梢蕴嵋幌赂鞑块T的表現(xiàn),誰(shuí)家貢獻(xiàn)大,誰(shuí)家還有提升空間,這樣既能讓大家看到自己的價(jià)值,也能提醒那些表現(xiàn)一般的部門加把勁。當(dāng)然,表?yè)P(yáng)的時(shí)候別忘了帶上名字,批評(píng)的話就點(diǎn)到為止,別揪著不放。
財(cái)務(wù)這塊兒也得單獨(dú)拎出來(lái)說(shuō)說(shuō),畢竟老板最關(guān)心這個(gè)。收入支出情況要一五一十地列出來(lái),最好還能做個(gè)對(duì)比,看看今年比去年是好了還是差了。如果能找出節(jié)省成本的方法,那就更好了,能給公司省點(diǎn)錢總是件好事。
最后這部分得有點(diǎn)展望的意思,說(shuō)說(shuō)明年打算怎么做,目標(biāo)是什么,計(jì)劃采取哪些措施。這一步很重要,能讓員工對(duì)公司未來(lái)充滿期待,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。當(dāng)然,計(jì)劃不能太虛,得結(jié)合實(shí)際,不然就成了空談。
寫報(bào)告的時(shí)候,格式也不能忽視,字體大小、行間距這些都得注意,不然看起來(lái)亂七八糟的,給人的第一印象就不好。另外,檢查也是必不可少的環(huán)節(jié),有時(shí)候一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)了,整個(gè)句子的意思可能就變了,所以寫完后一定要仔細(xì)核對(duì)一遍。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)忘記之前提到過(guò)的內(nèi)容,導(dǎo)致前后矛盾,這就麻煩了。還有,用詞得精準(zhǔn),像“顯著”、“明顯”這種詞最好少用,除非確實(shí)有數(shù)據(jù)支持。要是實(shí)在想不出合適的詞,就老老實(shí)實(shí)用“提高”、“下降”這類中性詞吧。
寫報(bào)告不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的,得多練才行。剛開始可能會(huì)覺(jué)得困難,慢慢就會(huì)找到感覺(jué)了。重要的是保持耐心,別急著求快,先把框架搭好,再往里面填充具體內(nèi)容,這樣出來(lái)的報(bào)告才會(huì)條理清晰,讓人一目了然。