市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的意義怎么寫（精選6篇）

【第1篇】市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的意義怎么寫2300字

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的意義

一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的意義：

撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的意義主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1、調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查工作的最終成果。 它從制定調(diào)查方案、收集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調(diào)查報(bào)告，是一個(gè)完整的工作程序，缺一不可。所以，調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查成果的集中表現(xiàn)。

2、調(diào)查報(bào)告是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)飛躍過程的反映。調(diào)查報(bào)告比起調(diào)查資料來(lái)更便于閱讀和理解，起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，便于更好地指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。

3、調(diào)查報(bào)告是為各部門管理者、為社會(huì)、為企業(yè)服務(wù)的一種重要形式。一份好的調(diào)查報(bào)告，能為企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，同時(shí)對(duì)各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策和編制計(jì)劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都起到積極的作用。

二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式與內(nèi)容

(一)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式

報(bào)告的格式不是固定不變的，不同的項(xiàng)目調(diào)研者或調(diào)查公司、不同的用戶(項(xiàng)目委托人)以及項(xiàng)目自身的不同性質(zhì)的調(diào)查報(bào)告，都可能會(huì)有不同的格式和風(fēng)格。但大多數(shù)正規(guī)的調(diào)查機(jī)構(gòu)都可能會(huì)為客戶提供類似以下格式的調(diào)研報(bào)告。

① 標(biāo)題、信件和目錄

a. 封面 b. 致項(xiàng)目委托人的信 c. 項(xiàng)目委托人的授權(quán)信復(fù)印件

d. 目錄 e. 統(tǒng)計(jì)表目錄 f. 統(tǒng)計(jì)圖目錄 g. 展示品目錄

② 項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果摘要

a. 主要發(fā)現(xiàn) b. 結(jié)論 c. 建議

③ 報(bào)告正文

a. 問題的定義

△ 問題的背景 △ 問題的表述

b. 處理問題的途徑

c. 調(diào)研方案設(shè)計(jì)

△ 方案設(shè)計(jì)的類型 △ 所需的信息 △ 二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集

△ 原始數(shù)據(jù)的收集 △ 問卷設(shè)計(jì)及測(cè)試 △ 抽樣技術(shù) △ 調(diào)查實(shí)施

d. 數(shù)據(jù)分析

△ 方法

△ 數(shù)據(jù)分析方案

e. 調(diào)研結(jié)果

△ 基本結(jié)果 △ 分組結(jié)果 △ 關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果

f. 局限性及一些必要的解釋說明

g. 結(jié)論及建議

④ 附件及展示品

a. 問卷 b. 圖表 c. 技術(shù)細(xì)節(jié)說明 d. 統(tǒng)計(jì)輸出部分結(jié)果顯示 e. 其它

(二)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容

報(bào)告的格式與前面講述的.調(diào)研步驟是基本一致的。其中所占篇幅最多的一般是調(diào)研結(jié)果部分。下面分別對(duì)格式中每一部分的內(nèi)容再作些簡(jiǎn)要說明。

封面。封面應(yīng)包括報(bào)告的標(biāo)題，執(zhí)行調(diào)研項(xiàng)目的研究人員或機(jī)構(gòu)的情況(姓名或名稱，地址，電話)，接收標(biāo)高的用戶姓名，以及交付的日期。注意，報(bào)告的標(biāo)題要與項(xiàng)目的性質(zhì)相適應(yīng)，不要太抽象太學(xué)術(shù)味。

致項(xiàng)目委托人的信。正式的報(bào)告一般還有一封給用戶的信，簡(jiǎn)要地總結(jié)受委托項(xiàng)目的執(zhí)行全過程(不提調(diào)查結(jié)果)。信中還應(yīng)建議需要用戶方所做的進(jìn)一步行動(dòng)，例如對(duì)調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)制定一些相應(yīng)的措施，某些問題要作進(jìn)一步的研究探討等。

項(xiàng)目委托人的授權(quán)信復(fù)印件。這封信是在項(xiàng)目開始之前用戶給調(diào)研者(機(jī)構(gòu))的授權(quán)信。規(guī)定了項(xiàng)目的范圍以及合同中的一些項(xiàng)目。很多時(shí)候只需在“致項(xiàng)目委托人的信”中提一下這封授權(quán)信就可以了。不過有時(shí)將授權(quán)信的復(fù)印件附在報(bào)告中也是必要的。

目錄。目錄應(yīng)給出報(bào)告中所涉及的主要內(nèi)容以及定影的頁(yè)號(hào)碼。在多數(shù)報(bào)告中，只需包含大標(biāo)題和小標(biāo)題就可以了。報(bào)告目錄之后還應(yīng)有圖、表目錄、福建目錄和展示品目錄等。

項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果摘要。這個(gè)摘要是報(bào)告中非常重要的一部分，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)或高層管理人員往往只讀這一部分。一般不要超過二、三頁(yè)，只給出最重要的內(nèi)容，包括問題的描述、處理問題的途徑、所采用的方案設(shè)計(jì)，以及主要的發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議。每一段要有四句話。摘要應(yīng)當(dāng)能夠使讀者興奮，引起他們的興趣和好奇心去進(jìn)一步閱讀報(bào)告的其余部分。

問題的定義。這一部分給出問題的背景，與決策制定者以及與行業(yè)專家討論的要點(diǎn)、對(duì)二手資料的分析、所做的定性研究，以及所考慮的各種因素。而且，還應(yīng)當(dāng)對(duì)管理決策問題和實(shí)際調(diào)研問題作出清楚的描述。

處理問題的途徑。這一部分討論最后所采用的處理問題的途徑以及達(dá)到這一結(jié)果的過程。這一部分還應(yīng)當(dāng)描述指導(dǎo)這一研究的理論基礎(chǔ)、模型、研究問答題、理論假設(shè)以及影響方案設(shè)計(jì)的因素。

調(diào)研方案設(shè)計(jì)。這一部分詳細(xì)描述執(zhí)行調(diào)研的具體方案，包括所采用方案的性質(zhì)、所需的信息、收集的二手資料和原始資料、量表技術(shù)、問卷設(shè)計(jì)和測(cè)試、抽樣技術(shù)以及實(shí)施情況等等。這一部分要用易于理解的方式來(lái)描述，要使用非技術(shù)性的語(yǔ)言。技術(shù)的細(xì)節(jié)說明可以用技術(shù)報(bào)告的形式放在最后的附件之中。這部分應(yīng)當(dāng)說明所選用的具體方法使正確的。

數(shù)據(jù)分析。這一部分描述數(shù)據(jù)分析的方案，說明所采用的方案及技術(shù)使正確的。分析的技術(shù)應(yīng)當(dāng)用簡(jiǎn)單的非技術(shù)性語(yǔ)言來(lái)描述。

調(diào)研結(jié)果。這一部分是報(bào)告正文中最長(zhǎng)的一部分，一般要由幾個(gè)章節(jié)構(gòu)成。不但要逐題給出總的結(jié)果，還要按市場(chǎng)細(xì)分或按人口特征給出分類的結(jié)果，以及項(xiàng)目間的相關(guān)關(guān)系結(jié)果。順序的安排要緊湊，由邏輯性。

內(nèi)容要緊緊圍繞調(diào)研問題和所需的信息，說明建達(dá)扼要，細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)用圖表來(lái)給出。

局限性及一些必要的解釋說明。由于時(shí)間、預(yù)算以及其它組織上的種種限制，因此所有的民意調(diào)研項(xiàng)目都是有一定的局限性的。而且，所采用的研究方案也是有局限性的，各種方案都可能于某些類型的誤差相聯(lián)系，有些誤差可能是比較嚴(yán)重的。這一部分的攥寫應(yīng)當(dāng)十分細(xì)心謹(jǐn)慎并且注意保持觀點(diǎn)上的平衡。一方面，調(diào)研者應(yīng)當(dāng)把握住的是，管理決策人員不會(huì)過分的依賴于調(diào)研結(jié)果，不會(huì)將結(jié)果用于其它目的(例如將結(jié)果推廣到其它總體)。另一方面，又注意不要影響了他們對(duì)調(diào)研的信任感或貶低了調(diào)研的重要性。

結(jié)論和建議。僅將統(tǒng)計(jì)的結(jié)果總結(jié)出來(lái)是不夠的。調(diào)研者應(yīng)當(dāng)按照定義的問題來(lái)解釋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并從中提煉出一些結(jié)論性的東西。然后根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果和結(jié)論，可以向決策制定者提出一些建議。有時(shí)候并不要求調(diào)研者提建議，因?yàn)樗?她)所作的項(xiàng)目只涉及到一個(gè)領(lǐng)域，對(duì)較大的范圍的情況并不了解。如果要提建議的話，這些建議應(yīng)該是合理、實(shí)用的、可行的，并且是可以直接用于管理決策的制定的。

【第2篇】茶葉市場(chǎng)的調(diào)研實(shí)踐報(bào)告怎么寫2900字

一：包裝：

現(xiàn)在市面上對(duì)茶葉的包裝過于的單一，顏色方面也是過于簡(jiǎn)單，不能讓人過目不忘，讓人感到很市場(chǎng)化。沒有什么特點(diǎn)，南北兩地的包裝的喜愛也有很大的差異 北方人喜歡大氣包裝 ，并喜歡將這種茶作為禮茶贈(zèng)人。喜歡大氣的包裝，與他們的審美情調(diào)相承，主要體現(xiàn)于包裝規(guī)格、包裝物顏色選擇，以及質(zhì)地喜好上。

1.顏色：大多喜歡金色或大紅色，特別是包裝盒和包裝袋更是如此。需要提醒的是，由于品飲水平有限，他們對(duì)沖泡方法和飲用方法格外看重，應(yīng)當(dāng)在內(nèi)外包裝上明顯標(biāo)示。茶包裝色彩更直覺的印象，設(shè)對(duì)包裝色彩和印象直接描述：如刺激的／平常的；新鮮的／陳舊的；現(xiàn)代的／懷舊的；都市的／鄉(xiāng)土的；簡(jiǎn)潔的／繁瑣的；明朗的／模糊的；高檔的／經(jīng)濟(jì)的等，有人曾把四份同樣品質(zhì)的綠茶倒人紅 、綠、藍(lán)、棕色的茶罐中，然后請(qǐng)人飲用四個(gè)茶罐中的茶水，結(jié)果表明：80％的人認(rèn)為：紅色茶罐里的茶氣味較濃郁，回味持久，茶葉檔次較高。96％的人認(rèn)為：綠色茶罐里的茶氣味清新、香醇，品質(zhì)純正，茶水顏色清澈，是新茶。87％的人認(rèn)為：蘭色茶罐里的茶有酸澀感，風(fēng)味不佳。92％的人認(rèn)為：棕色茶罐里的茶氣味濃郁、醇厚，回味持久，品質(zhì)純正，是陳茶。茶葉作為食品，包裝顏色必須符合色彩對(duì)人食欲的刺激。紅茶湯色紅艷清亮，應(yīng)選用暖色調(diào)，讓人有濃郁、味厚之感；綠茶色澤翠綠，應(yīng)選用綠色這樣的冷色調(diào)，使人有一種清新鮮爽的感覺；白茶的特點(diǎn)是白毫滿身、湯色杏黃，所以宜選用清淡，柔和的色調(diào)。

2.質(zhì)地：外包裝用紙袋居多，用木盒、鋁合金盒也可。從制作材料的不同可分為硬包裝、半硬包裝和軟包裝三類，如硬包裝有鐵罐、錫罐、瓷瓶、玻璃瓶及工藝小木盒、小竹盒、工藝刻花鍍金盒等；半硬包裝有各種硬紙盒；軟包裝有紙袋、塑料食品袋和各種夏合袋等，

3.規(guī)格：喜歡一斤裝或半斤裝兩種，要求上仍然要進(jìn)行真空包裝；包裝盒、罐、袋喜歡偏大號(hào)，總之體積稍大者，他們相對(duì)更喜歡。

大多數(shù)茶葉品牌都有vi（視覺識(shí)別系統(tǒng)），但是往往沒有在包裝上進(jìn)行運(yùn)用。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體隨意改動(dòng)。這就造成了消費(fèi)者記憶的混亂，淡化了品牌個(gè)性。一個(gè)不斷推出爛廣告但訊息一致的品牌，要比一個(gè)時(shí)常有好廣告但訊息顛三倒四、錯(cuò)亂不已的品牌具有更大的成功機(jī)會(huì)。

比如同一個(gè)品牌的鐵觀音，雖然因?yàn)椴枞~級(jí)別的不同，要采用不同的視覺設(shè)計(jì)以作區(qū)別，但是在整體風(fēng)格上應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的，只做色彩的調(diào)整，或者采用同一系列的主畫面進(jìn)行替換，而字體、各元素位置、廣告語(yǔ)等，都不應(yīng)當(dāng)隨便改變。

而茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了一定規(guī)模的茶葉 企業(yè) 應(yīng)委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費(fèi)者使用的，固在包裝上要多加講究。在設(shè)計(jì)中，應(yīng)力求使廣告宣傳、 藝術(shù) 欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美，商標(biāo)突出，字形、符號(hào)、圖案得體，使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。 內(nèi)容 符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，標(biāo)明品名。質(zhì)量等級(jí)，凈重，單價(jià)，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對(duì)象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰， 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。

要提升茶葉包裝的檔次，真正提升茶葉企業(yè)的形象，必須從以下幾個(gè)方面著手。

一、茶葉包裝要符合品牌識(shí)別的統(tǒng)一性

茶葉是一個(gè)包裝不斷更新?lián)Q代的行業(yè)，設(shè)計(jì)開工前，我們不妨花點(diǎn)時(shí)間去研究：原來(lái)的包裝上的哪些優(yōu)點(diǎn)需要繼承，如果對(duì)包裝進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，它是為了開發(fā)新的市場(chǎng)還是為了扭轉(zhuǎn)日趨下滑的銷售狀況，其同類產(chǎn)品銷售如何，有何優(yōu)劣。

二、如何將文化內(nèi)涵運(yùn)用到包裝上

要做好茶葉包裝，必須理解東方的茶文化。同大多數(shù)中國(guó)人一樣，。如何有效利用當(dāng)?shù)氐奈幕?，在茶葉包裝設(shè)計(jì)中加于運(yùn)用，是表現(xiàn)品牌內(nèi)涵的關(guān)鍵。

1、研究當(dāng)?shù)氐臍v史建筑、自然景觀，巧妙的運(yùn)用到包裝上。

就閩西而言：永定土樓，堪稱建筑史上“一絕”，其客家風(fēng)情、民俗，令人流連忘返；連城冠豸山，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝，觀者無(wú)不贊嘆“令人如身在仙境；古田會(huì)議會(huì)址，福建省十佳風(fēng)景名勝之一，讓你在歷史的腳步聲中沉思。這其中的任何一個(gè)元素，如果能在包裝上運(yùn)用，都能突顯產(chǎn)品的文化價(jià)值，在禮品茶的開發(fā)上，具有極高的商業(yè)價(jià)值。但是可惜，并沒有一家企業(yè)很好的運(yùn)用這一題材。

也可以根據(jù)各類茶葉的不同產(chǎn)地，將各產(chǎn)地的人文景觀，體現(xiàn)在包裝上，既讓消費(fèi)者了解了茶葉產(chǎn)地，又體會(huì)到了異域風(fēng)情。如云南的普洱茶，留給人的是熱帶雨林的一縷清香；而杭州的西湖龍井綠茶，留給人的是對(duì)西湖煙雨的眷戀；安徽的黃山毛峰，帶給人的是“一品黃山，天高云淡”。

2、對(duì)書法、國(guó)畫、年畫、水墨等元素的引用。

在消費(fèi)者心理研究中發(fā)現(xiàn)，悠久的歷史能帶來(lái)對(duì)商品的信賴感。我們?cè)诜治鋈毡酒髽I(yè)的包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中并沒有常見的文字夸耀，倒是包裝上簡(jiǎn)樸古拙的'白描'插畫，在視覺精神上吸引了消費(fèi)者。利用我們所熟悉的傳統(tǒng)文化運(yùn)用在包裝上，往往更能打動(dòng)人心。

茶葉是一種民族性的商品，我們可以運(yùn)用一些如中國(guó)畫、水墨、吉祥圖案這些具有強(qiáng)烈民族文化氣息的元素來(lái)表現(xiàn)茶葉的傳統(tǒng)性，利用其中的“傳情、含蓄、細(xì)膩”等內(nèi)涵融入其中，使之含蓄地表現(xiàn)出來(lái)。

二．店面選址

合理的選址是商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購(gòu)買我們商品的心理動(dòng)機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來(lái)一般有以下地段

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購(gòu)物層次復(fù)雜，購(gòu)買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房?jī)r(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬(wàn)不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購(gòu)買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來(lái)泡茶”是中國(guó)人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來(lái)的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來(lái)。

3、交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號(hào)較老的，無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4.、 高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來(lái)的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)一些。

5.：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，適當(dāng)經(jīng)營(yíng)一些紀(jì)念性包裝茶等等。

【第3篇】德邦物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫1950字

調(diào)查報(bào)告

(一)公司概況

德邦物流是國(guó)家“德邦物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告aa”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止____年7月8日，公司已開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4，700多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛8，800余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過97萬(wàn)平方米。與阿里巴巴、淘寶合作成立了“易郵遞”，專門為阿里巴巴客戶服務(wù)，這也為德邦物流提供了很多客戶。德邦物流的品牌支持有ibm、安永、甲骨文、華夏基石等企業(yè)。

公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：

(二)公司業(yè)務(wù)

1. 零擔(dān)快運(yùn)

零擔(dān)快運(yùn)是德邦提供的快于普件運(yùn)輸?shù)乃龠\(yùn)產(chǎn)品，服務(wù)于有快速運(yùn)輸需求的客戶群。

2. 代收貨款

代收貨款是德邦物流公司為買賣雙方提供的一種貨款結(jié)算服務(wù)，雄厚的資金信用保證，使您真正安心。

3. 貨物保價(jià)

貨物保價(jià)是您根據(jù)自身貨物的價(jià)值，按國(guó)家規(guī)定3-7‰的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投保的一種方法。

4. 包裝服務(wù)

為提高貨物運(yùn)輸安全性、防止丟損，德邦物流公司特推出多種材質(zhì)和規(guī)格的有償服務(wù)。

5.短信通知

德邦首創(chuàng)，第一時(shí)間通過手機(jī)短信將貨物到達(dá)與提貨的信息發(fā)送給您。

6. 簽單返回

如果您發(fā)貨提供簽收單，德邦可有償為您提供簽單簽收與返回服務(wù)。

7. 倉(cāng)儲(chǔ)配送

對(duì)月發(fā)貨量穩(wěn)定、集中的企業(yè)型客戶，德邦可根據(jù)貨物種類、數(shù)量、距離為客戶提供上門提貨、送貨服務(wù)。

業(yè)務(wù)所占比例：德邦物流75%以上是汽運(yùn)，空運(yùn)占比不足25%，并且汽運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快速，空運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，最高時(shí)也只有15%的增長(zhǎng)速度，而汽運(yùn)是它的兩到三倍。

(三)業(yè)務(wù)流程

配送作業(yè)流程：

德邦物流公司配送作業(yè)流程大體如下：首先，配送中心從各節(jié)點(diǎn)接受待配送貨物，掃描入倉(cāng)，并對(duì)貨物進(jìn)行初步分揀，分區(qū)域暫時(shí)存放，進(jìn)一步在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行分揀掃描。然后根據(jù)貨物的特點(diǎn)進(jìn)行裝箱配載，分區(qū)域、分地點(diǎn)進(jìn)行裝箱，保證車輛的利用率，節(jié)約成本。裝箱完成后進(jìn)行整車配送，配送中心發(fā)出配送計(jì)劃，發(fā)到車輛調(diào)度操作中心，調(diào)度員從中心接受配送任務(wù)，獲得出庫(kù)提貨單證、由審單員核對(duì)單證，進(jìn)行車輛運(yùn)輸安排，發(fā)出運(yùn)輸指令。司機(jī)接受運(yùn)輸指令，車輛開始項(xiàng)目的地出發(fā)，發(fā)出車輛出發(fā)信息，方便顧客跟蹤查詢貨物的運(yùn)輸情況。運(yùn)輸?shù)竭_(dá)制定站點(diǎn)，卸下貨物，并對(duì)貨物進(jìn)行信息掃描，反饋運(yùn)輸任務(wù)完成的信息到出發(fā)配送中心，車輛運(yùn)輸任務(wù)完成。站點(diǎn)接受貨物后，掃描分揀，根據(jù)客戶的要求，通知客戶自提或者送達(dá)貨物，貨物配送完成。

配送作業(yè)流程示意圖如下：

(四)成本項(xiàng)目

配送可能產(chǎn)生的成本：①配送運(yùn)輸費(fèi)用

1、車輛費(fèi)用。2、營(yíng)運(yùn)間接費(fèi)用，這是指營(yíng)運(yùn)過程中發(fā)生的不能直接計(jì)入各成本計(jì)算對(duì)象的站、隊(duì)經(jīng)費(fèi)。包括站、隊(duì)人員的工資及福利費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、折舊費(fèi)等內(nèi)容，但不包括管理費(fèi)用。

②分揀費(fèi)用

1、分揀人工費(fèi)用。這是指從事分揀工作的作業(yè)人員及有關(guān)人員工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等費(fèi)用的總和。2、分揀設(shè)備費(fèi)用。這是指分揀機(jī)械設(shè)備的折舊費(fèi)用及修理費(fèi)用。

③配裝費(fèi)用

1、配裝材料費(fèi)用。常見的配裝材料有木材、紙、自然纖維和合成纖維、塑料等。這些包裝材料功能不同，成本相差很大。2、配裝輔助費(fèi)用。除上述費(fèi)用外，還

有一些輔助性費(fèi)用，如包裝標(biāo)記、標(biāo)志的印刷，拴掛物費(fèi)用等的支出。3、配裝人工費(fèi)用。這是指從事包裝工作的工人及有關(guān)人員的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等費(fèi)用總和即配裝人工費(fèi)用。

④流通加工費(fèi)用

1、流通加工設(shè)備費(fèi)用。流通加工設(shè)備因流通加工形式不同而不同，購(gòu)置這些設(shè)備所支出的費(fèi)用，以流通加工費(fèi)用的形式轉(zhuǎn)移到被加工產(chǎn)品中去。 2、流通加工材料費(fèi)用。這是指在流通加工過程中，投人到加工過程中的一些材料消耗所需要的費(fèi)用，即流通加工材料費(fèi)用。 3、在流通加工過程中從事加工活動(dòng)的管理人員、工人及有關(guān)人員工資、獎(jiǎng)金等費(fèi)用的總和。

(五)成本管理

公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建，提升運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的運(yùn)載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務(wù)。一直以來(lái)，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長(zhǎng)，打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)“為中國(guó)提速”的使命。

該企業(yè)實(shí)行信息化管理平臺(tái)，其中包括oa智能辦公系統(tǒng)、edi電子數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、erp企業(yè)信息平臺(tái)

管理理念：以人為本 人企雙贏 適度競(jìng)爭(zhēng) 寬嚴(yán)相濟(jì)

成本管理的意義：(一)從企業(yè)微觀角度看

擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)空間，提高了利潤(rùn)水平，并且增強(qiáng)了企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)物流成本計(jì)算結(jié)果，制訂物流計(jì)劃，調(diào)整物流活動(dòng)并評(píng)價(jià)物流活動(dòng)效果，以便系統(tǒng)優(yōu)化進(jìn)一步降低物流費(fèi)用，提高管理水平。

(二)從全社會(huì)的宏觀角度看

可以提高其在全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，物流成本的下降，從另一個(gè)方面來(lái)說也是對(duì)資源的節(jié)省，意味著創(chuàng)造出同等數(shù)量的財(cái)富。

德邦物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

【第4篇】水晶燈飾網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫2950字

1、說明概況

撰寫人：xxx

調(diào)查時(shí)間：xx.9.16 調(diào)查覆蓋范圍：全中國(guó)

2、市場(chǎng)概況(規(guī)模、基本特點(diǎn)) 功能細(xì)分-人們要求燈具能符合不同場(chǎng)合，不同照光功能的需

求日高，因此適用于各種使用要求的燈具逐應(yīng)運(yùn)而生，如學(xué)生燈、書寫燈、應(yīng)急燈、日光燈、霞光燈、晚餐燈以及不同高度的落地?zé)舻刃缕矾B出。

* 高技術(shù)化-由于電子技術(shù)被廣泛用于燈具的制造，適應(yīng)不同的電壓，使可調(diào)節(jié)亮度的第三代照光燈具多起來(lái)。無(wú)頻閃燈、3種波長(zhǎng)色譜可調(diào)燈、放射遠(yuǎn)紅外光燈等具備保護(hù)視力功能的燈具也開始推出市場(chǎng)。

* 多功能化-符合當(dāng)前的消費(fèi)時(shí)尚、集多種功能于一體的燈如床頭兼作光敏電話自控?zé)?、帶八音盒臺(tái)燈等，是近年另一需求特點(diǎn)。

* 節(jié)能環(huán)保-新推出的高科技無(wú)頻閃書寫燈，光線平穩(wěn)并可節(jié)能源50%，這種燈具很受消費(fèi)者的歡迎。環(huán)保是燈具生產(chǎn)技術(shù)的嶄新主題，顯示人們對(duì)居室生態(tài)環(huán)境的重視，這亦是未來(lái)家居照明的主要發(fā)展方向。

* 造型設(shè)計(jì)-過去人們喜歡設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)燈飾，但近年優(yōu)質(zhì)新款的燈飾在國(guó)內(nèi)日漸大行其道。隨著大客廳、小臥室格式的樓房設(shè)計(jì)逐漸流行，客廳、飯廳已逐漸占據(jù)居室裝飾的重點(diǎn)，而燈飾選擇更注重設(shè)計(jì)美觀和與整體裝飾和諧統(tǒng)一。近年不少人開始欣賞優(yōu)雅的歐式設(shè)計(jì)燈飾及裝置。顏色方面亦漸趨多元化，有楓葉紅、天然藍(lán)、珊瑚黃、水草綠等色彩。而高級(jí)飯店、豪華賓館等的裝飾燈具則日趨豪華。 各主要燈飾類別的市場(chǎng)需求情況如下：

* 臺(tái)燈-開始轉(zhuǎn)向裝飾化、情趣化和組合化。從目前市場(chǎng)銷售情況看，價(jià)格在30-200元人民幣之間的臺(tái)燈最受歡迎。裝飾化臺(tái)燈，注重裝飾效果，迎合了消費(fèi)者既具有藝術(shù)欣賞價(jià)值又具有實(shí)用價(jià)值的心理。情趣化臺(tái)燈小巧玲瓏，造型多選用卡通人物及生肖動(dòng)物，備受青少年青睞。組合燈中有鬧鐘與臺(tái)燈組合的;有活動(dòng)年歷表與臺(tái)燈組合的;亦有把文具盒、相片架與臺(tái)燈組合等等，近年在市場(chǎng)亦頗受歡迎。

* 吊燈-一般吊燈大都采用純銅或鍍24k金的金屬吊架，呈現(xiàn)歐洲古典風(fēng)格，今年歐派燈飾仍占市場(chǎng)主流地位，但在玻璃材料卻有所突破。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)一些造型簡(jiǎn)潔的新型吊燈，其主要特征為金屬燈架采用沙銀或沙金表面處理，金屬經(jīng)過特殊的加工過程后，會(huì)呈現(xiàn)沙質(zhì)的金色和銀色，再加上白色燈罩，色彩更顯得柔和。

* 落地?zé)?近年落地?zé)艨钍奖容^流行折疊式子母燈，母燈燈頭向上照向天花，子燈燈頭向下，明亮度較高。今年落地?zé)纛伾砸耘岛蛷?fù)古色系為主，諸如咖啡色、原木色都是市場(chǎng)上較流行的顏色。此外，蘋果綠、寶藍(lán)色、黃色以及橙色系列也較受歡迎。

* 壁燈-壁燈是作為一種輔助的照明燈飾，新一代的壁燈系列還運(yùn)用了一些最新的感光技術(shù)。如一種配備有自動(dòng)傳感器的燈種能隨外在光線的強(qiáng)弱自動(dòng)明滅，可避免因使用者忘記關(guān)燈所造成的能源浪費(fèi)。還有一種配有被動(dòng)式紅外線感應(yīng)器的壁燈，因其能感應(yīng)移動(dòng)物體的熱能進(jìn)而激活光源，有阻嚇小偷的作用。

* 燈泡-燈泡品種也層出不窮。如驅(qū)蚊燈泡，利用蚊子對(duì)特殊波長(zhǎng)光線的排斥性，達(dá)到無(wú)聲、無(wú)息、無(wú)味、無(wú)毒袪蚊的效果。 中國(guó)商檢部門對(duì)實(shí)施出口質(zhì)量許可證的產(chǎn)品目錄進(jìn)行了調(diào)整，并已在1998年全面進(jìn)行出口燈具質(zhì)量許可證的考核工作。是次實(shí)施出口燈具產(chǎn)品質(zhì)量許可證的產(chǎn)品包括：固定式燈具、嵌入式燈具、可移式燈具、道路和街路照明燈具、投光燈具、內(nèi)裝變壓器的鎢絲燈燈具、庭院可移式燈具、手提燈、非專業(yè)用照明和電影用燈具、兒童感興趣的可移式燈具、游泳池和類似場(chǎng)合用燈具、空調(diào)燈具、節(jié)日燈具、應(yīng)急燈具、影視舞臺(tái)燈具、防爆燈具。

3、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

改革開放以來(lái)，隨著沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，亦刺激了這些地區(qū)燈具燈飾業(yè)的發(fā)展，主要產(chǎn)區(qū)集中在廣東、浙江、上海、江蘇等

省市。其中中山古鎮(zhèn)是最大的生產(chǎn)銷售基地。 20年前，中國(guó)燈具生產(chǎn)企業(yè)不超過百家，現(xiàn)在，全國(guó)年銷售額在100萬(wàn)元人民幣以上的燈具企業(yè)便超過2，000多家。這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不但滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，而且還出口至世界各國(guó)。 被譽(yù)為‘廣東國(guó)際燈飾城’的古鎮(zhèn)，近幾年的燈飾業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)現(xiàn)有700多家燈飾配件廠，1，500多間燈飾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，占全國(guó)燈飾市場(chǎng)46%的份額，年銷售收入逾16億元人民幣，成為國(guó)內(nèi)最大的裝飾性燈具生產(chǎn)基地和產(chǎn)品集散地。

經(jīng)過五、六年時(shí)間，古鎮(zhèn)十里燈飾長(zhǎng)街的規(guī)模已經(jīng)形成，匯聚著射燈、水晶燈、臺(tái)燈、壁燈、天花燈、宮廷燈、吊燈、庭園燈等8大系列及數(shù)千個(gè)花色品種。據(jù)了解，僅這條燈飾長(zhǎng)廊，每年銷售額便高達(dá)數(shù)10億元人民幣之多。如今古鎮(zhèn)大部分燈飾企業(yè)都以能保證經(jīng)銷者利益的代理制發(fā)展燈飾在各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，其中采用連鎖、特許、專賣等多種新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)的也大不乏人。 此外，東莞鴻圖國(guó)際燈飾廣場(chǎng)、江蘇的張家港口岸、浙江的溫州、鄭州燈具中心批發(fā)市場(chǎng)及剛剛開業(yè)的北京健翔橋燈具批發(fā)市場(chǎng)等的燈具燈飾業(yè)亦發(fā)展蓬勃。 浙江溫州東方燈具大世界也是全國(guó)最大的燈具專業(yè)市場(chǎng)之一。燈具種類齊全包括吊燈、天花燈、臺(tái)燈、壁燈、畫燈、射燈、牛眼燈、庭院燈、工程燈、船用燈、車用燈、節(jié)能燈、舞臺(tái)燈、觸摸感應(yīng)燈、豪華水晶燈等一應(yīng)俱全。目前，浙江溫州的燈具生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)1，000多家，在全國(guó)擁有直銷部400多家、專賣店 2，000多家，1萬(wàn)多名經(jīng)銷商遍布全國(guó)100多個(gè)城市。

近年外國(guó)大型燈具企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，如歐洲第一大燈具制造商philips公司在上海建立了燈具合資企業(yè)。歐洲第二大燈具制造商美國(guó)thorn公司先后在廣州和天津建立獨(dú)資企業(yè)。美國(guó)第二大燈具制造商cooper公司在廣東順德、東莞和蘇州分別建立合資企業(yè)生產(chǎn)室內(nèi)外照明燈具。美國(guó)第三大燈具制造商 thomas公司除采購(gòu)大量中國(guó)燈具銷往美國(guó)外，目前正在南京洽談成立合資企業(yè)。日本企業(yè)亦包括大山(odelic)公司、松本電工及松下電工(national)與四通在北京成立松下四通公司。外國(guó)企業(yè)進(jìn)駐內(nèi)地，必將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)燈具制造技術(shù)的發(fā)展，增加內(nèi)地市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 在國(guó)際燈具市場(chǎng)上，名貴品牌大多為歐美國(guó)家的產(chǎn)品。它們的生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、完善，其產(chǎn)品除材料的質(zhì)量較高外，在外觀造型和功能上均有較強(qiáng)的裝飾性和實(shí)用性。國(guó)內(nèi)燈具企業(yè)必須調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，并要注重產(chǎn)品國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作和安全認(rèn)證工作，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、產(chǎn)品市場(chǎng)展望及銷售前景

近年來(lái)內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)逐漸升溫，帶動(dòng)了裝修業(yè)，包括家庭裝修燈飾業(yè)的快速發(fā)展，如吊燈、壁燈、天花燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈，和一些特殊用途的燈飾，如壁柜燈、油煙機(jī)照明燈、鏡前燈、夜燈等等。另外，城市文化建設(shè)日益受到重視，在新年和春節(jié)這些盛大節(jié)日在主要街道安放燈飾渲染氣氛已經(jīng)成了內(nèi)地主要大城市的習(xí)慣。這兩項(xiàng)因素都帶動(dòng)了內(nèi)地?zé)麸検袌?chǎng)的需求?，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5，000萬(wàn)臺(tái)以上。

中國(guó)報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《xx-____年中國(guó)燈飾市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十五章。首先介紹了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)的概念，接著分析了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對(duì)中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對(duì)中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

【第5篇】4s汽車市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫4000字

4s汽車市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

摘 要:

汽車4s店的宣傳因其所處的社會(huì)背景的變化而顯示出新的特點(diǎn)和要求，宣傳渠道的多元化、信息量的激增，對(duì)企業(yè)的個(gè)性特色要求更高，因之策劃應(yīng)運(yùn)而生。宣傳策劃是企業(yè)與媒體實(shí)現(xiàn)雙贏的重要手段，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包括策劃者、對(duì)象、內(nèi)容等，要有完整的鏈條、合適的形式并按照相應(yīng)的步驟來(lái)操作，為實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)。

關(guān)鍵詞:

汽車；4s店；宣傳策劃

一、研究背景

汽車4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品，4s店即，sale銷售)、spare parts(零部件供應(yīng))、service維修服務(wù))、survey(信息反饋)，4s專賣店具有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等功能，從而可以為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)，集中體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。更重要的是，廠家通過發(fā)展4s專賣店，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的扁平化，廠家的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略不需經(jīng)過任何的中間環(huán)節(jié)，即可迅速通過4s店得到貫徹。

4s店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店的形式，按照生產(chǎn)廠家要求統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)建造，投資巨大，動(dòng)輒幾千萬(wàn)元，豪華氣派。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案，”其模式其實(shí)和其他“以方案和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊途同歸。然而，今天“四位一體”的出現(xiàn)解決了以往售后服務(wù)、備件供應(yīng)與銷售分離的局面，促成了售前、售中、售后服務(wù)一體化的扁平式構(gòu)架的形成“，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)今國(guó)際較流行的汽車營(yíng)銷模式。 汽車4s店宣傳策劃是指運(yùn)用傳播媒介向公眾有意識(shí)、有日的地傳播汽車4s店的有關(guān)信息以影響和改變公眾的態(tài)度、意見和行為，擴(kuò)大汽車4s店的影響，形成對(duì)汽車銷售有利的輿論環(huán)境的一種活動(dòng)方式。

簡(jiǎn)單地說，就是運(yùn)用新的思維、新的點(diǎn)子、新的形式，發(fā)現(xiàn)和表達(dá)一個(gè)選題或理念，影響受眾的過程。宣傳的核心就是成功的策劃，依靠富有創(chuàng)意的可操作的策劃，可以確定宣傳的角度、時(shí)機(jī)、內(nèi)容，選擇合適的媒體，運(yùn)用新的思維。同時(shí)，選擇最合適的的宣傳點(diǎn)，力求把汽車4s店最好包裝出去，吸引顧客的眼球。這樣，宣傳的日的就有了達(dá)成的可能和基礎(chǔ)，這就是宣傳策劃應(yīng)當(dāng)并能夠發(fā)揮的作用。

中國(guó)汽車市場(chǎng)格局由賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈由制造業(yè)向銷售及售后服務(wù)方面延伸。在國(guó)外，汽車營(yíng)銷及服務(wù)的利潤(rùn)，甚至超過了汽車生產(chǎn)的利潤(rùn)而成為汽車業(yè)的第一大市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)的汽車營(yíng)銷及服務(wù)市場(chǎng)卻遠(yuǎn)沒有發(fā)育完全，讓國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷模式與世界接軌己經(jīng)顯得刻不容緩。

二、宣傳策劃對(duì)汽車4s店銷售的影響

在我國(guó)，汽車4s店是隨著與全球經(jīng)濟(jì)接軌而引入的“舶來(lái)品”，國(guó)內(nèi)大多數(shù)轎車企業(yè)己實(shí)行此種模式，并迅速被汽車業(yè)界接受。專賣店在為客戶提供良好售后服務(wù)的同時(shí)，也提高了自身的服務(wù)功能和盈利能力。特別是在車市興旺的近幾年初都出現(xiàn)了超常規(guī)的快速發(fā)展勢(shì)頭，不少人甚至把籌建汽車4s店作為一種投資，眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣，北京現(xiàn)代準(zhǔn)備建造100多家4s店的計(jì)劃一出，報(bào)名競(jìng)標(biāo)者達(dá)到了2300多家。即便____年一季度，在車市己經(jīng)出現(xiàn)下滑苗頭的情況下，東風(fēng)標(biāo)致全國(guó)建造80家“藍(lán)盒子”的構(gòu)想也招來(lái)了800家的競(jìng)標(biāo)者。經(jīng)過幾年實(shí)踐，幾乎所有的轎車生產(chǎn)廠家都采用了這種營(yíng)銷模式，探索適合中國(guó)國(guó)情的汽車4s店是當(dāng)務(wù)之急，怎樣提高銷售業(yè)績(jī)也是值得我們研究的。

（一）宣傳策劃內(nèi)容具有科學(xué)性的特點(diǎn)。

普通宣傳之所以缺乏吸引力和感染力，一個(gè)重要的原因就是一般化、概念化、圖解化，離生活遠(yuǎn)，離聽眾遠(yuǎn)。相反，經(jīng)策劃的宣傳就會(huì)讓顧客對(duì)汽車銷售更樂于接受，產(chǎn)生更好的廣告效應(yīng)，從而潛移默化的影響到更多人。如我們對(duì)“雷克薩斯”宣傳的策劃，從開始階段的無(wú)人問津，經(jīng)過我們調(diào)查研究，強(qiáng)化了宣傳，精心策劃，針對(duì)不同群體，采取應(yīng)對(duì)的銷售模式，逐漸的顧客開始從詢問到購(gòu)買，一直到暢銷，這體現(xiàn)的宣傳策劃對(duì)汽車銷售的的巨大影響。

（二）宣傳策劃具有內(nèi)涵深和外延廣的特點(diǎn)。

一些汽車4s店不盡人意的宣傳活動(dòng)，大都與零打碎敲、看不出宣傳策劃的思想以及缺乏深度力度。經(jīng)策劃的宣傳大多采用連續(xù)宣傳、限蹤宣傳的方式.由點(diǎn)到面、由淺入深、由此及彼、多角度、多側(cè)面地反映汽車4s店的肢體.猶如連發(fā)的槍炮，效力強(qiáng)威方大，給顧客留下較深刻的印象。

（三）表現(xiàn)形式上具有多樣化的特點(diǎn)。

為充分反映策劃主題，我們采用的形式有消息、通訊、故事、特寫;有來(lái)信、調(diào)查報(bào)告、答記者問和言論;在重大主題

的宣傳上，堅(jiān)持銷售統(tǒng)籌，部門聯(lián)動(dòng)，形成合力，保持相當(dāng)?shù)男麄饕?guī)模和輿論力度。在紀(jì)念開業(yè)5周年的宣傳中，我們?cè)谛麄鞑邉潟虚_設(shè)了專欄，通過和媒體的合作，提高宣傳的多樣化和延伸化，僅一個(gè)月我們就收到了100多輛的客戶訂單。同時(shí).我們積極舉辦以汽車為主題的各種戶外活動(dòng)，如唱歌比賽，汽車比賽等等，呈現(xiàn)出以汽車銷售為主體、以宣傳活動(dòng)為延伸、以策劃為供托的立體宣傳 格局，充分體現(xiàn)了宣傳策劃的優(yōu)勢(shì)。

來(lái)自中華工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至____年to月，全國(guó)有汽車經(jīng)銷商3萬(wàn)余家，其中4s店多達(dá)1萬(wàn)家。即從1998年第一家廣州本田4s店建立，8年的時(shí)間誕生了1萬(wàn)家4s店，即平均每個(gè)月建成使用的4s店為104家。國(guó)內(nèi)主要汽車生產(chǎn)商以及國(guó)外汽車生產(chǎn)商基本也都采用4s營(yíng)銷模式。

三、揚(yáng)州市汽車4s店宣傳策劃中存在的主要問題

（一）投資過大，成本高。

揚(yáng)州市汽車4s店還存在不分經(jīng)銷的汽車品牌檔次強(qiáng)弱，不管其投資何時(shí)能收回，于是過份追求豪華宣傳、大肆盲目做汽車4s店的宣傳現(xiàn)象。年產(chǎn)20萬(wàn)輛以上廠家要求建立汽車4s店，年產(chǎn)5萬(wàn)輛以下的廠家也要求建立汽車4s店;30萬(wàn)以上品牌建10000平方米的汽車4s店，10萬(wàn)以下品牌也要建10000平方米的汽車4s店。比如一汽豐田年產(chǎn)剛過10萬(wàn)輛，全國(guó)已建266家汽車4s店，僅揚(yáng)州就4家。而廣本已年產(chǎn)超過25萬(wàn)輛，在揚(yáng)州不過3家汽車4s店，上海通用年產(chǎn)近30萬(wàn)輛在揚(yáng)州只有2家汽車4s店;再如奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔品牌建10000平方米以上的汽車4s店，而像遼寧路鑫、遼寧微型這樣走中低檔路線的品牌竟也建10000平方米以上的汽車4s店。

由此可看出一些經(jīng)銷商和廠家不計(jì)成本，投資大、盲目建店現(xiàn)象。出現(xiàn)供大于求的狀況，于是各家汽車4s店就加大投資在宣傳策劃方面，反而不注意產(chǎn)品質(zhì)量，這有悖于市場(chǎng)規(guī)律，其結(jié)果是除了社會(huì)資源的大量浪費(fèi)外，對(duì)自身的生存和發(fā)展也將背上沉重的包袱。一旦遇到老百姓持幣待購(gòu)、汽車增長(zhǎng)放緩，經(jīng)銷商的苦日子就來(lái)臨了，幾千萬(wàn)的投資無(wú)法收回。過去建得早的，靠售后維修賺錢;過去賺了錢的，花點(diǎn)功夫練內(nèi)功。最苦的就是那些新建店的、管理不善的、生產(chǎn)廠家網(wǎng)絡(luò)管理混亂的。經(jīng)銷商對(duì)此怨聲載道，甚至不少經(jīng)銷商懷疑生產(chǎn)廠家刻意讓大多數(shù)經(jīng)銷商虧損。還有一些生產(chǎn)廠家變本加厲，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

（二）宣傳策劃高級(jí)人才緊缺。

要提高宣傳策劃質(zhì)量，首先要提高汽車4s店宣傳人員的自身素質(zhì)和技術(shù)水平。從理論上講，對(duì)汽車銷售宣傳人員素質(zhì)的要求是較高的，可事實(shí)上卻恰恰相反，這一行起步階段時(shí)都是一些文化層次較低的人在做，大多是“街邊修理工”起家的，對(duì)汽車銷售宣傳更是一無(wú)所知。

從調(diào)查情況來(lái)看，汽車4s店從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，大專及以上人員只占50%，碩士及以上人員稀少;技術(shù)等級(jí)偏低，高級(jí)工只占16. 5%，技師及以上

的從業(yè)人員寥寥無(wú)幾。維修服務(wù)人員對(duì)汽車新技術(shù)、新裝備的認(rèn)知和掌握缺乏所需的理論基礎(chǔ)，真正具有汽車零部件故障診斷能力的優(yōu)秀技工不足，購(gòu)置的現(xiàn)代檢測(cè)維修設(shè)備的利用率低。營(yíng)銷人員缺乏汽車結(jié)構(gòu)、汽車技術(shù)知識(shí)，大多數(shù)從業(yè)人員沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的汽車營(yíng)銷、汽車新技術(shù)的學(xué)習(xí)，營(yíng)銷方式缺乏創(chuàng)新。20-30歲人員的比例偏高，高級(jí)營(yíng)銷人才緊缺。

（三）宣傳策劃培訓(xùn)力度不夠

汽車的新狀況、市場(chǎng)的.新形式不斷更新和變化，對(duì)汽車4s店宣傳人員的技術(shù)水平的要求也越來(lái)越高。雖然每年都有人員進(jìn)行培訓(xùn)，但去培訓(xùn)的只是技術(shù)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷主管。而一般宣傳人員很少有機(jī)會(huì)到主廠培訓(xùn)，也沒有機(jī)會(huì)到學(xué)校或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，他們的能力不能得到定期的培訓(xùn)、提高，而不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車營(yíng)銷的需要。加上各企業(yè)互相之間過度競(jìng)爭(zhēng)，互相挖墻角，導(dǎo)致人才流動(dòng)頻繁，團(tuán)隊(duì)及其不穩(wěn)定。

四、針對(duì)宣傳策劃出現(xiàn)的問題采取的解決措施

（一）導(dǎo)向正確是保證。

我們策劃的思慮點(diǎn)不能脫離實(shí)際。目前，我國(guó)正處在體制轉(zhuǎn)軌的運(yùn)作階段，各種思想觀念彼此碰撞，市場(chǎng)不同主體的多樣化形成不同的利益格局，汽車銷售難度越來(lái)越難為宣傳提出了更高的要求。要求我們用創(chuàng)新理論作指導(dǎo).多種形式加大宣傳，堅(jiān)持以提高質(zhì)量為本，宣傳策劃為輔的汽車銷售模式。

我們只有在大局下思考，以大局為依托搞策劃，才能保汽車銷售趨勢(shì)的正確，汽車4s店宣傳策劃堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、堅(jiān)持宣傳為主，堅(jiān)持用豐富的宣傳形式引導(dǎo)客戶、引導(dǎo)顧客。我們還將配合公司銷售目標(biāo)，結(jié)合汽車4s店銷售實(shí)際、重點(diǎn)搞好宣傳策劃，進(jìn)一步在提高引導(dǎo)顧客水平上下功夫。

（二）加強(qiáng)宣傳策劃的保證。

選題是提高宣傳效果的關(guān)鍵，是搞好宣傳策劃的前提條件。這就要求我們深刻理解市場(chǎng)的需求，推出符合市場(chǎng)的宣傳策劃，摸清顧客的消費(fèi)需求，在“兩頭”結(jié)合點(diǎn)上選題策劃，這不僅包括銷售工作中重點(diǎn)、新點(diǎn)、難點(diǎn)，還應(yīng)包括節(jié)假日的銷售旺點(diǎn)。不論什么“點(diǎn)”，都不要忽視典型宣傳的策劃。

典型宣傳策劃既是一種工作方法，也是一種銷售方法。為配合“文明之車隊(duì)”的宣傳，應(yīng)著手策劃“文明之行”的系列報(bào)道，加大了典型的宣傳力度，使典型的宣傳策劃的示范、激勵(lì)作用輻射到汽車4s店銷售的各個(gè)領(lǐng)域。。

（三）充分發(fā)揮集體宣傳智慧。

汽車4s店每個(gè)人都應(yīng)以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和寶貴的敬業(yè)精神參與到宣傳策劃中來(lái)。當(dāng)然，搞好策劃、抓好活動(dòng)當(dāng)作大事來(lái)抓，積極地拿主意、出點(diǎn)子，當(dāng)宣傳策劃的總導(dǎo)演、總設(shè)計(jì)和總指揮。

但只靠個(gè)人力量策劃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們的每個(gè)品種，每個(gè)型號(hào)都需要策劃，汽車4s店負(fù)責(zé)人、銷售人員都要成為策劃人，都要主動(dòng)地根據(jù)汽車4s店的總體要求，結(jié)合媒體特點(diǎn)，群策群力搞好策劃。對(duì)策劃方案進(jìn)行充分論證。一個(gè)好的策劃往

【第6篇】酒類市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫1350字

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的.口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

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