- 目錄
崗位職責(zé)是什么
零售培訓(xùn)崗位是企業(yè)內(nèi)部教育體系的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估針對(duì)零售員工的培訓(xùn)項(xiàng)目，以提升他們的銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)水平，從而增強(qiáng)整體零售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉零售行業(yè)的運(yùn)營模式和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)消費(fèi)者行為有深入理解。
2. 擁有出色的溝通和表達(dá)能力，能夠有效地傳授知識(shí)和技能。
3. 具備課程開發(fā)和教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，能創(chuàng)建吸引人的培訓(xùn)材料。
4. 精通培訓(xùn)評(píng)估方法，能有效衡量培訓(xùn)效果。
5. 具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情和積極性。
6. 有耐心和細(xì)心，能關(guān)注每個(gè)學(xué)員的進(jìn)步和需求。
崗位職責(zé)描述
零售培訓(xùn)師的角色不僅僅是講師，更是零售策略的推動(dòng)者和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的催化劑。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工的知識(shí)和技能與時(shí)俱進(jìn)。此外，他們還需要與各部門緊密合作，了解銷售目標(biāo)和挑戰(zhàn)，以定制化的培訓(xùn)方案來應(yīng)對(duì)。
在實(shí)際工作中，零售培訓(xùn)師可能需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，也可能需要在線授課。他們需設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工參與度和學(xué)習(xí)效果。他們還需定期收集反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)流程，確保每次培訓(xùn)都能帶來實(shí)質(zhì)性的提升。
有哪些內(nèi)容
1. 課程設(shè)計(jì)：制定全面的零售培訓(xùn)課程，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)、庫存管理等多個(gè)方面。
2. 教學(xué)實(shí)施：組織和執(zhí)行培訓(xùn)課程，包括講解、示范、角色扮演、小組討論等多元化教學(xué)方式。
3. 員工評(píng)估：通過觀察、測(cè)試和反饋，評(píng)估員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和應(yīng)用能力。
4. 培訓(xùn)改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法，確保培訓(xùn)的有效性。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：促進(jìn)零售團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
6. 溝通協(xié)調(diào)：與管理層溝通，確保培訓(xùn)目標(biāo)與公司戰(zhàn)略一致；與各部門協(xié)作，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作需求匹配。
零售培訓(xùn)崗位的工作涉及多方面，需要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以滿足零售業(yè)快速變化的需求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
零售培訓(xùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 零售培訓(xùn)崗位職責(zé)
零售培訓(xùn) 工作職責(zé):
1.制定月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助部門參與開發(fā)培訓(xùn)課件;
2.終端人員的培訓(xùn)課程開發(fā)及實(shí)施(包括店經(jīng)理、店長、導(dǎo)購等所有層級(jí)人員);
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪培訓(xùn)效果,不斷改進(jìn)/完善培訓(xùn)體系,確保店面整體水平得到提升;
4.定期巡店指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)與帶教。
5.職位零售體系的梳理和搭建。
任職資格:
1.品牌服裝終端零售工作兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)服裝零售市場(chǎng)有較深刻的理解;
3.良好的溝通能力,語言表達(dá)能力及語言感染力,親和力,良好的邏輯思維能力。
工作職責(zé):
1.制定月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助部門參與開發(fā)培訓(xùn)課件;
2.終端人員的培訓(xùn)課程開發(fā)及實(shí)施(包括店經(jīng)理、店長、導(dǎo)購等所有層級(jí)人員);
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪培訓(xùn)效果,不斷改進(jìn)/完善培訓(xùn)體系,確保店面整體水平得到提升;
4.定期巡店指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)與帶教。
5.職位零售體系的梳理和搭建。
任職資格:
1.品牌服裝終端零售工作兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)服裝零售市場(chǎng)有較深刻的理解;
3.良好的溝通能力,語言表達(dá)能力及語言感染力,親和力,良好的邏輯思維能力。
第2篇 零售培訓(xùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
成長學(xué)院營運(yùn)分院院長(零售培訓(xùn)總監(jiān)) 工作職責(zé):
1、培訓(xùn)體系:基于組織發(fā)展戰(zhàn)略,制定和實(shí)施培訓(xùn)發(fā)展體系
2、制度體系:持續(xù)完善、創(chuàng)新和優(yōu)化各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)
3、培訓(xùn)計(jì)劃:規(guī)劃年度培訓(xùn)重點(diǎn),設(shè)計(jì)大型培訓(xùn)項(xiàng)目
4、講師管理:對(duì)內(nèi)外部講師進(jìn)行選拔、培養(yǎng)、發(fā)展
5、課程體系:根據(jù)公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)、開發(fā)和講授領(lǐng)導(dǎo)力、管理、通用和培訓(xùn)類專業(yè)課程
6、管理外部培訓(xùn)資源,合理引進(jìn)培訓(xùn)課程
7、其他大型培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
任職要求:
1、具有15年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),具有零售行業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)或商學(xué)院負(fù)責(zé)人經(jīng)歷優(yōu)先
2、良好的溝通及表達(dá)能力,具有一定課程開發(fā)能力
3、富有工作激情,熱愛培訓(xùn)行業(yè),能夠承受壓力和出差
4、ppt等辦公軟件熟練,演示能力強(qiáng)
5、港澳臺(tái)人士優(yōu)先 工作職責(zé):
1、培訓(xùn)體系:基于組織發(fā)展戰(zhàn)略,制定和實(shí)施培訓(xùn)發(fā)展體系
2、制度體系:持續(xù)完善、創(chuàng)新和優(yōu)化各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)
3、培訓(xùn)計(jì)劃:規(guī)劃年度培訓(xùn)重點(diǎn),設(shè)計(jì)大型培訓(xùn)項(xiàng)目
4、講師管理:對(duì)內(nèi)外部講師進(jìn)行選拔、培養(yǎng)、發(fā)展
5、課程體系:根據(jù)公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)、開發(fā)和講授領(lǐng)導(dǎo)力、管理、通用和培訓(xùn)類專業(yè)課程
6、管理外部培訓(xùn)資源,合理引進(jìn)培訓(xùn)課程
7、其他大型培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
任職要求:
1、具有15年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),具有零售行業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)或商學(xué)院負(fù)責(zé)人經(jīng)歷優(yōu)先
2、良好的溝通及表達(dá)能力,具有一定課程開發(fā)能力
3、富有工作激情,熱愛培訓(xùn)行業(yè),能夠承受壓力和出差
4、ppt等辦公軟件熟練,演示能力強(qiáng)
5、港澳臺(tái)人士優(yōu)先
第3篇 零售培訓(xùn)師崗位職責(zé)
零售培訓(xùn)師 北京威克多制衣中心 北京格雷時(shí)尚科技有限公司,北京威克多制衣中心,格雷時(shí)尚,格雷 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,協(xié)助培訓(xùn)主管建立終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系;組建終端培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),完成終端人才梯隊(duì)建設(shè);
2、推進(jìn)并實(shí)施開季指導(dǎo)、配裝項(xiàng)目等。 負(fù)責(zé)對(duì)陳列、服務(wù)、vip管理等標(biāo)準(zhǔn)落地與項(xiàng)目執(zhí)行。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)助培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行開發(fā)及完善并對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
4、配合人資行政部內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,合理整合培訓(xùn)資源。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,營銷管理類相關(guān)專業(yè);1年以上同定位品牌服裝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用word、e_cel、ppt等各種辦公軟件;
3、較強(qiáng)的語言組織與表達(dá)、溝通能力,感染力及控場(chǎng)能力
4、熟練制定企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)教案及培訓(xùn)工具運(yùn)用。
第4篇 零售培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
新零售培訓(xùn)專員 上海妙尺商貿(mào)有限公司 上海妙尺商貿(mào)有限公司,妙尺商貿(mào),妙尺 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集各類培訓(xùn)信息,并依據(jù)需求開發(fā)、收集、編寫、審批、修訂各類門店培訓(xùn)課程、教材及相關(guān)資料,確保其可執(zhí)行并符合門店需求;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行各品牌培訓(xùn)狀況調(diào)研,及時(shí)匯總分析各品牌所有門店體系中存在的培訓(xùn)問題,并執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)理制定的中、長期改善方案和改進(jìn)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)和管理門店團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)平臺(tái)工作(包括培訓(xùn)教室維護(hù)),為員工營造良好的培訓(xùn)氛圍和培訓(xùn)環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行門店培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目材料的收集、審核、總結(jié)、反饋;
5、負(fù)責(zé)及時(shí)檢查各類門店培訓(xùn)活動(dòng)及市場(chǎng)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)質(zhì)量和開展效果;
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地對(duì)接,原則上至少1次組織參與為期3天的脫崗式新員工培訓(xùn);
7、完成其他上級(jí)安排的任務(wù)。
任職資格:
1、1年及以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn),有大型知名連鎖餐飲項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、熟悉各品牌門店培訓(xùn)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、良好的問題分析及解決能力、良好的客戶導(dǎo)向意識(shí)。
第5篇 零售培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
零售培訓(xùn)主管 滔搏 滔搏投資(上海)有限公司,topsports,滔搏,滔搏體育,滔搏 職責(zé)描述:
1、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域培訓(xùn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升專業(yè)技能;
2、協(xié)助上級(jí)指導(dǎo)區(qū)域零售培訓(xùn)計(jì)劃,支持具體實(shí)施,匯總分析各區(qū)域零售培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,并適時(shí)提出整改建議;推廣相關(guān)課程;
3、根據(jù)品牌部管理要求及營運(yùn)現(xiàn)狀,匯總分析神秘人成績并提出建議,推動(dòng)終端營運(yùn)績效不斷提升;
4、協(xié)助完成區(qū)域零售kpi跟進(jìn)工作,協(xié)助完成其他邊際事務(wù);
任職要求:
1、大專,管理、師范類等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上零售管理或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),店鋪實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
3、熟練掌握word、e_cel、ppt的基本操作
4、系統(tǒng)思維能力;溝通協(xié)調(diào)能力;培訓(xùn)能力;
第6篇 零售培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
零售培訓(xùn)經(jīng)理 尚品云智(北京)信息技術(shù)有限公司 尚品云智(北京)信息技術(shù)有限公司,尚品云智,尚品云智信息技術(shù),款多多,尚品云智 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端店鋪培訓(xùn)體系的建立,制定、完善以及終端培訓(xùn)管理制度的建立并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)終端店鋪全國市場(chǎng)的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及監(jiān)督執(zhí)行,合理安排培訓(xùn)資源;
3、收集終端店鋪培訓(xùn)需求反饋信息,不斷優(yōu)化培訓(xùn)組織形式與培訓(xùn)方法;
4、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品介紹、銷售技巧、管理等各類課程的設(shè)計(jì)、研發(fā)、培訓(xùn)。
任職資格:
1、 本科以上學(xué)歷,3年以上終端培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 有較強(qiáng)的課件開發(fā)能力及授課能力;
3、 抗壓能力強(qiáng),有服裝、化妝品和珠寶首飾行業(yè)終端零售或銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、 有良好的溝通能力,有感染力的溝通,且邏輯思維清晰
第7篇 零售培訓(xùn)主任崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、完善營銷中心的培訓(xùn)和發(fā)展體系,支撐業(yè)務(wù)合理可持續(xù)發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)營銷中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營管理,包括培訓(xùn)需求開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)授課、后期效果跟蹤與優(yōu)化等;
3、授課包括對(duì)新員工的新訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),如營銷技能(45%)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(45%)、員工關(guān)懷(10%);
4、熟悉營銷業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃和課程。
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷,有零售/金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;誠邀優(yōu)秀的保險(xiǎn)內(nèi)訓(xùn)講師加盟;
2、2-3年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(有過授課的經(jīng)驗(yàn)),具備優(yōu)秀的授課能力,有銷售背景的優(yōu)先考慮;
3、業(yè)務(wù)導(dǎo)向,強(qiáng)計(jì)劃與溝通協(xié)調(diào)能力,有開拓性和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。
